Liveforce

Liveforce призначений для компаній сфери послуг, які хочуть оперативно відповідати потенційним клієнтам і перетворювати більше запитів на кваліфіковані ліди. Платформа поєднує сервіс чату на сайті, де працюють оператори за підтримки штучного інтелекту, щоб компанії могли цілодобово взаємодіяти з відвідувачами, відповідати на запитання, збирати контактні дані та кваліфікувати звернення ще до того, як вони потраплять до відділу продажів. Оператори можуть вести чати й листуватися, переадресовувати дзвінки та призначати зустрічі в календарі компанії. Платформа також підтримує обмін повідомленнями в соціальних мережах, багатомовне спілкування та налаштовувані віджети чату. За допомогою панелі керування й мобільного застосунку компанії можуть працювати з лідами та клієнтами, переглядати стенограми розмов, отримувати сповіщення, а також відстежувати взаємодію з клієнтами й результати роботи. Інтеграції з CRM-системами та календарями допомагають вбудувати роботу із запитами в наявні процеси. Liveforce орієнтований на компанії, робота яких залежить від запитів і записів на зустрічі: постачальників послуг для дому, юридичні фірми, медичні заклади, агентства нерухомості та маркетингові агенції. Платформа може підійти командам, яким потрібно збирати й попередньо кваліфікувати ліди в неробочий час. Водночас вона менш придатна для тих, хто шукає універсальну персональну CRM-систему або окремий застосунок для чату.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Liveforce і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.