Link AI

Link AI призначений для компаній, яким потрібно відповідати на запити клієнтів у різних каналах і не переривати подальшу роботу з ними. Його ШІ-агенти можуть вести розмови телефоном, у чаті на сайті, WhatsApp, Instagram, SMS і електронною поштою, використовувати інформацію про компанію, щоб відповідати на запитання та виконувати такі дії, як бронювання зустрічей, обробка замовлень або створення заявок до служби підтримки. Спільна скринька об’єднує всі розмови, а співробітники команди можуть долучитися, коли потрібно, щоб розмову продовжила людина. Для внутрішньої роботи команди можуть налаштовувати візуальні робочі процеси, щоб автоматизувати завдання, які запускаються такими подіями, як новий потенційний клієнт, бронювання або надсилання форми. Інструкції допомагають агентам дотримуватися визначених кроків під час обробки запитів клієнтів; за потреби вони можуть призупинити роботу, щоб дочекатися відповіді клієнта, запросити схвалення співробітника або передати завдання колезі. До комплексу також входить Ally — персональний ШІ-агент для співробітників. Ally може готувати короткі зведення, допомагати контролювати подальші дії та виконувати завдання в робочому просторі з панелі керування, через WhatsApp або Slack. Він також може готувати чернетки робочих процесів та інших матеріалів для перевірки; перед надсиланням певних повідомлень передбачено етапи погодження. Link AI може стати в пригоді командам продажів і обслуговування клієнтів, які хочуть поєднати на одній платформі ШІ для взаємодії з клієнтами, бронювання зустрічей і автоматизацію типових бізнес-процесів.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Link AI і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.