Koban

Koban призначена для малих і середніх підприємств, які хочуть, щоб команди продажів, маркетингу, виставлення рахунків і обслуговування клієнтів працювали зі спільними записами про клієнтів, а не користувалися окремими інструментами. Система допомагає командам відстежувати потенційних клієнтів і взаємодії з ними, керувати можливостями продажу та контролювати виконання подальших завдань. Команди продажів можуть упорядковувати контакти, відстежувати угоди у воронці продажів, працювати із запитами на цінові пропозиції та автоматизувати регулярні завдання. Команди маркетингу можуть створювати email-кампанії та вебформи, надсилати SMS-кампанії й налаштовувати автоматизовані маркетингові послідовності. Інструменти для виставлення рахунків охоплюють увесь процес — від цінових пропозицій і замовлень до рахунків-фактур, відстеження платежів та експорту даних до бухгалтерських систем. Також передбачено можливості для керування підписками, закупівлями та запасами. Команди обслуговування клієнтів можуть зводити вхідні запити в одному місці, керувати заявками та рівнями обслуговування, а також переглядати історію підтримки в записах про клієнтів. Клієнтський портал дає змогу надавати клієнтам доступ до вибраних документів, як-от рахунків-фактур і цінових пропозицій, а також до заявок у службу підтримки. Koban — це хмарна CRM-система з мобільним доступом, що відповідає вимогам GDPR. Вона може підійти підприємствам, які шукають інтегровану систему для управління взаєминами з клієнтами у сферах продажів, маркетингу, виставлення рахунків і підтримки.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Koban і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.