iLert

ILERT-це всеосяжна платформа управління інцидентами, розроблена для впорядкування всього життєвого циклу реагування на інцидент. Він пропонує надійне та дієве попередження через різні канали, включаючи голос, SMS та натискання сповіщень, гарантуючи, що потрібні члени команди будуть негайно повідомлені. Платформа підтримує управління дзвінками з такими функціями, як графіки на дзвінку та автоматичні ескалації, гарантуючи, що обов'язки ефективно поділяються між командами.

Ілерт також включає сторінки статусу, які дозволяють швидко спілкуватися з інцидентами для зацікавлених сторін, допомагаючи підтримувати прозорість та довіру. Платформа інтегрується з інструментами співпраці, такими як Slack, сприяючи безперебійному спілкуванню інцидентів та прийняття рішень у каналах чату. Крім того, ILERT підтримує події розгортання, які інтегрують трубопроводи CI/CD, щоб забезпечити всебічний погляд на процеси розвитку, що сприяє аналізу швидкої причини впродовж часу.

Платформа пропонує вдосконалені функції, такі як голосовий агент AI для персоналізованої маршрутизації дзвінків та розумна обробка інцидентів. Він також включає настроювані шаблони оповіщення за допомогою мови шаблону ILERT (ITL), що підвищує читабельність попередження та гнучкість. Крім того, ILERT надає детальні журнали аудиту для відстеження системи системи, забезпечуючи підзвітність та відповідність. Загалом, Ілерт призначений для підвищення ефективності реагування на інциденти, скорочення простоїв та покращення співпраці в команді.