Сторінка 9 - Альтернативи - Guru

Synthetix

synthetix.io

Synthetix — це децентралізований протокол надання ліквідності, побудований на Ethereum і Optimistic Ethereum (рішення для масштабування другого рівня, створене на Ethereum). Синтетичні активи та пов’язані з ними продукти забезпечуються стейкерами через мережевий токен Synthetix (SNX), який, заблокований у контракті про ставку, дає змогу випускати синтетичні активи (синтези). Ця об’єднана модель забезпечення дозволяє користувачам виконувати перетворення між синтезаторами безпосередньо за допомогою смарт-контракту, уникаючи потреби в контрагентах. Цей механізм вирішує проблеми ліквідності та прослизання, з якими стикаються DEX. Ліквідність Synthetix забезпечує низку похідних і мережевих фінансових інструментів. Ви можете дізнатися більше про два типи синтетичних активів, які протоколи інтегруватимуть для створення похідних у ланцюжку. Протокол Synthetix не підтримує жодних зовнішніх інтерфейсів, що дозволяють користувачам торгувати. Натомість він слугує інструментом забезпечення ліквідності для підтримки користувачів DeFi-додатків. Зростає кількість протоколів, які використовують цей капітал і генерують торгові комісії для стейкерів.

Guides.co

guides.co

Помічник зі штучним інтелектом Guides допоможе вам досягти ваших цілей – удома та на роботі, створений на основі вмісту, якому ви можете довіряти, та неперевершеної конфіденційності. * Вивчайте нові навички, досягаючи своїх цілей * Використовуйте новітню технологію AI * Навчіть свого помічника високоякісному підібраному вмісту * Токенізована екосистема, де внесок винагороджується * Ваша конфіденційність повністю захищена Посібники допомагають людям, організаціям і індустріям переосмислити те, як вони публікують і діляться практичною інформацією, щоб створити краще майбутнє для всіх.

Beedoo

beedoo.com.br

Beedoo — це платформа для управління знаннями та комунікації, розроблена для оперативних команд і команд. Його мета — підвищити ефективність і продуктивність за допомогою різноманітних функцій, у тому числі зв’язку, навчання, гейміфікації, керування продуктивністю та бази знань.

dScribe

dscribedata.com

dScribe, заснована в Бельгії в 2021 році, спрямована на те, щоб спрямовувати організації до блискучого використання даних. Ми прагнемо надати співробітникам більш спрощений доступ до ефективних даних. Ми вважаємо, що ваші користувачі заслуговують на елегантно розроблене та ефективне рішення для аналізу даних. Використовуючи перевірену та постійно вдосконалювану структуру керування метаданими разом із готовими інтеграціями, ми обіцяємо вам покращити впровадження даних із першого дня.

Calls9

calls9.com

Calls9 – це агентство цифрових інновацій та трансформації. Calls9 вважає, що кожен бізнес повинен мати доступ до технологій і досвіду, необхідних для реалізації свого бачення та повного потенціалу – без бар’єрів, без обмежень, без винятків – революція, відкрита для кожного.

PaceKB

pacekb.com

PaceKB — це розміщена служба бази знань, яка дозволяє значно скоротити середній час підтримки. Розміщуючи відповіді на поширені запитання на централізованому веб-сайті, ви можете позбавити персонал служби підтримки від додаткового стресу, повторюючи відповіді на поширені запитання. PaceKB розміщує вашу базу знань, а базовий план доступний для компаній безкоштовно.

Near-Life

near-life.tech

Near-Life — це проста у використанні платформа, яка дозволяє педагогам і фахівцям у сфері навчання швидко й легко створювати інтерактивне відео, віртуальну реальність і гейміфікований вміст, щоб вони могли ділитися захоплюючим досвідом, який є більш привабливим, таким, що запам’ятовується та має більший вплив.

HelpCenter.io

helpcenter.io

Попрощайтеся з повторюваними зверненнями до служби підтримки клієнтів і привіт до розумнішої та ефективнішої підтримки, покращеної за допомогою ШІ, але створеної вашою командою. За допомогою HelpCenter.io ви можете створити чудово розроблену базу знань лише за кілька клацань миші — без великих витрат і складності створення бази з нуля. Більше ніяких сторонніх шаблонів бази знань. Більше ніяких витрат на розробку та обслуговування. Платформа HelpCenter.io дає змогу вашим клієнтам знаходити потрібні відповіді саме тоді, коли вони їм потрібні. Використовуючи наш інтелектуальний віджет на основі штучного інтелекту, ви можете автоматизувати до 50% запитів у службу підтримки, звільняючи вашу команду від зосередження на більш складних питаннях. Це означає менше запитань, що повторюються, нижчі витрати на підтримку та більше задоволених клієнтів. HelpCenter.io дозволяє легко надавати виняткову підтримку клієнтів, не розбиваючи гроші. Давайте разом змінимо ваш клієнтський досвід.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar — це універсальна платформа SaaS, призначена для спрощення процесу створення інтерактивних демонстрацій продуктів, посібників і посібників. Завдяки зручному для користувача розширенню для браузера ви можете крок за кроком записувати свій робочий процес у власному темпі без необхідності редагування складного відео. Налаштуйте свої посібники за допомогою власного бренду, керуйте кроками без особливих зусиль і вибирайте різні режими перегляду посібників, щоб ефективно залучати свою аудиторію. Guidejar також пропонує такі функції, як настроювані кнопки із закликом до дії, інтуїтивно зрозуміла організація та оптимізація SEO, щоб допомогти компаніям надавати інформативний вміст і покращувати свою присутність в Інтернеті. Крім того, це дає можливість компаніям створити довідковий центр без коду за лічені секунди, дозволяючи клієнтам самостійно знаходити відповіді та зменшуючи навантаження на команду підтримки.

AllAnswered

allanswered.com

AllAnswered допомагає командам колективно керувати та розвивати свою базу знань, використовуючи те, що вони називають мікродокументами, як-от запитання та відповіді, блоги, статті, ідеї та опитування. Ви можете думати про нас як про Slack для командного управління знаннями. Традиційно команди відповідають на документацію, щоб отримати та поділитися знаннями за допомогою таких інструментів, як Sharepoint і Confluence. Давайте дивитися правді в очі. Усі вони ненавидять документацію. Його створення займає багато часу, і в сучасному світі, що швидко змінюється, воно також дуже швидко застаріває. З часом стає все важче знайти конкретні знання, поховані в довгих документах. Подібно до того, як Slack використовує канали для полегшення командного спілкування, AllAnswered використовує потужність спільнот, щоб накопичувати знання команди, підтримувати їх у актуальному стані та з часом розширювати. Ви можете створювати спільноти для проектів, груп або спільних інтересів. Мікродокументи, які використовує AllAnswered, короткі, ефективні та цілеспрямовані. Інтегрований у ваш поточний робочий процес, знання вашої команди завжди під рукою. AllAnswered не замінює системи документів, такі як Sharepoint і Confluence; це доповнює їх і робить розумними. Використовуючи AllAnswered, ви побачите значне підвищення продуктивності вашої команди.

ClickHelp

clickhelp.com

ClickHelp — це онлайн-інструмент документації, який використовується компаніями програмного забезпечення по всьому світу для створення посібників користувача, баз знань, поширених запитань, навчальних посібників тощо та миттєвої публікації їх на своєму порталі. Ось як ClickHelp полегшує написання технічних питань: * Керуйте всією своєю документацією на єдиному онлайн-порталі. * Легка та швидка міграція наявного вмісту за допомогою низки підтримуваних форматів * Запрошуйте МСП, розробників, інженерів із забезпечення якості, маркетологів до участі в єдиному робочому процесі документації. * Вбудована аналітика для відстеження продуктивності вашої команди, оцінки читабельності вмісту та аналізу поведінки читачів. * Стилізуйте свій портал відповідно до корпоративного брендбуку. * Створюйте та керуйте сайтом багатомовної документації з модулем перекладу.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso — це унікальна платформа управління даними. Місія Dawiso — демократизувати дані для всіх. Dawiso виконує місію, щоб зруйнувати накопичені дані та надати можливості всім в організації, а не лише технічним експертам. Зручна платформа Dawiso позбавляє від складності управління знаннями, даними та корпоративними метаданими. Це дозволяє кожному отримувати доступ, розуміти та використовувати силу даних для кращого прийняття рішень. Впровадження Dawiso допомагає компаніям ефективно працювати зі своїми даними – знаходити їх, розуміти їхнє значення та контекст, а також керувати інформацією про них в одному місці. Інструменти ШІ Dawiso спрощують пошук і роботу з даними, роблячи їх доступнішими для всіх.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps — це рішення для управління знаннями, яке допомагає компаніям подолати труднощі з навчанням і ефективністю, вирішуючи їхню головну проблему — нездатність ефективно передавати знання своїм співробітникам. Рішення для роботи з знаннями вирішує проблему передачі знань, надаючи вам: 1. Програмне забезпечення: платформа знань для створення цифрових посібників і навчальних курсів і керування ними 2. Система: фреймворк Find & Follow Framework, щоб зробити передачу знань ефективнішою ScreenSteps також надає коучингові та консультаційні послуги, щоб допомогти компаніям успішно впровадити Find & Follow Framework, створити команди управління знаннями та вдосконалити свої операції зі знаннями, передачу знань і навчання співробітників.

Shelf

shelf.io

Shelf — це сучасна платформа знань, яка допомагає підприємствам на вимогу покращувати послуги та підвищувати продуктивність за допомогою швидких і корисних відповідей на запитання клієнтів і співробітників. MerlinAI від Shelf прислухається до запитань і миттєво пропонує найкращі відповіді на платформах пошуку, порталів самообслуговування, веб-форм, чату, CRM, програм підтримки та контакт-центру. Визначте прогалини між запитаннями та відповідями за допомогою аналітики Shelf і автоматизуйте публікацію вмісту на кожному каналі.

Aissist.io

aissist.io

Aissistant — це інноваційна компанія, яка прагне революціонізувати продуктивність підприємства та масштабованість для малого та середнього бізнесу, що швидко розвивається. Вони прагнуть створити суперштучний інтелект, використовуючи глибоку технологію Generative AI для бездоганної інтеграції та аналізу всієї корпоративної інформації. Ця передова технологія штучного інтелекту розроблена для оптимізації операцій, покращення процесів прийняття рішень і стимулювання значного зростання бізнесу. Aissistant зосереджується на тому, щоб дати компаніям змогу повністю реалізувати свій потенціал, відкриваючи нові можливості за допомогою думок і рішень, керованих ШІ. Їхня місія полягає в тому, щоб змінити спосіб роботи компаній, включивши інтелект та ефективність у їхню основу.

heynet

heynet.ai

Перетворіть своє навчання, роботу та зв’язки за допомогою агентів текстових повідомлень на основі штучного інтелекту. Насолоджуйтесь відповідями в режимі реального часу та проактивними оновленнями. Відкрийте для себе майбутнє допомоги ШІ вже сьогодні. * Взаємодіяйте з агентами ШІ, які запам’ятовують ваші розмови та завчасно допомагають у щоденних завданнях. Від миттєвих відповідей до щоденних оновлень погоди та цікавих фактів наш штучний інтелект покращує продуктивність і покращує повсякденне життя. * heynet працює зі смартфонами за допомогою текстових повідомлень, забезпечуючи легкий доступ до допомоги AI без додаткових програм. Доступні 24/7, користувачі отримують підтримку в реальному часі в будь-який час і в будь-якому місці, підвищуючи продуктивність і ефективність навчання, роботи та особистих цілей. * Розроблений для шукачів знань, heynet відповідає унікальним потребам, пропонуючи академічну, професійну та особистісну підтримку. Завдяки допомозі, створеній ШІ, користувачі досягають збалансованого способу життя та покращують якість життя.

Amploo

amploo.io

Amploo — це комплексне рішення для спільної роботи, розроблене для малих і середніх підприємств, яке охоплює командну співпрацю, управління, корпоративне навчання, функції управління персоналом тощо. Він об’єднує всі ці функції в єдину зручну платформу, позбавляючи від клопоту жонглювання кількома інструментами.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse — передова платформа штучного інтелекту, спрямована на автоматизацію процесів обслуговування клієнтів. Завдяки використанню чат-ботів штучного інтелекту DeepConverse покращує взаємодію з клієнтами та сприяє зростанню бізнесу. Основні можливості інструменту штучного інтелекту включають використання чат-ботів підтримки наступного покоління для більш ефективної та керованої підтримки та інтерактивні дерева рішень для обробки складних запитів. DeepConverse також використовує Answer Engine, використовуючи існуючі ресурси знань для швидкого запуску. Система інтегрується з Zendesk LiveChat і має можливості передачі агента, де вона може швидко сканувати відповідних агентів підтримки. Він надає багату аналітику, яка допомагає приймати обґрунтовані рішення та заощаджувати витрати на підтримку, у поєднанні з вбудованим конструктором форм для оптимізації процесів підтримки. DeepConverse запрограмовано з більш ніж 50 інтеграціями, що забезпечує універсальну сумісність. Він підтримує різні канали, включаючи Інтернет, електронну пошту та повідомлення через Facebook Messenger і SMS. DeepConverse застосовний у кількох галузях, таких як ігри, роздрібна торгівля, освіта, побутова електроніка тощо, пропонуючи автоматизовану та розширену підтримку для різноманітних запитів клієнтів.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic — це передова платформа аналізу клієнтів, яка використовує штучний інтелект для аналізу відгуків клієнтів і перетворює їх на всебічний голос іміджу клієнта. Платформа визначає больові точки клієнтів, драйвери та настрої в різних контактних джерелах. Це спеціально допомагає клієнтській підтримці, клієнтському досвіду та командам продуктів ефективно використовувати наявні відгуки користувачів для покращення продуктів, послуг або операційних розробок. Основна мета Idiomatic — розкрити «чому» за відгуками клієнтів за допомогою вдосконаленого штучного інтелекту, адаптованого до вашого бізнесу. Це усуває залежність від загальної текстової аналітики та ручного аналізу. Платформа використовує ШІ для аналізу всіх типів відгуків клієнтів із різних джерел даних, включаючи підтримку клієнтів, опитування клієнтів, огляди програм, соціальні мережі, форуми та огляди продуктів. Основні функції платформи включають користувацькі мітки даних, упорядковані в зрозумілі категорії, згенеровані штучним інтелектом підсумки груп заявок, спеціальні моделі аналізу настроїв, а також можливість створювати та відстежувати різні сегменти користувачів. Інші функції включають автоматичну маршрутизацію та ескалацію запитів у службу підтримки на основі проблеми, можливість створювати, планувати та ділитися спеціальними звітами щодо проблем клієнтів, а також розрахувати повну вартість заявки на канал служби підтримки, сегмент клієнтів і проблему клієнта. Ці функції допомагають підприємствам оптимізувати операції підтримки, зменшити витрати та підвищити задоволеність продуктом.

Netomi

netomi.com

За підтримки провідних світових лідерів штучного інтелекту та довіри найбільших світових брендів Netomi є лідером у сфері штучного інтелекту для клієнтів на підприємствах. Netomi надає мультимодальний і багатоканальний санкціонований генеративний штучний інтелект, який забезпечує безпеку розмов у масштабі за допомогою вбудованих елементів управління штучним інтелектом для точності, безпеки та конфіденційності даних. Наше інноваційне розгортання штучного інтелекту гарантує економію коштів, операційну ефективність і підвищує задоволеність клієнтів, лояльність, дохід і прибутковість. Рішення Netomi без коду розгортається за кілька тижнів, автоматично масштабується та пропонує комплексні інструменти для нетехнічних користувачів для легкого керування CX AI у великих масштабах. Це призводить до нижчої загальної вартості володіння, швидшого виходу на ринок і меншої залежності від ресурсів розробника. Заснована в 2016 році, компанія Netomi використовує останні розробки штучного інтелекту, щоб покращити взаємодію з клієнтами, надаючи брендам високоякісну автоматизовану підтримку та інструменти для посилення команд людей-агентів. У середовищі штучного інтелекту, що швидко розвивається, Netomi дозволяє брендам легко задовольняти зростаючі очікування клієнтів і надавати виняткові послуги.

Ariglad

ariglad.com

Перша платформа штучного інтелекту, яка інтегрується з каналами підтримки та примітками до випуску, щоб автоматично підтримувати вашу базу знань. Ariglad пропонує нові статті, оновлює існуючі, виявляє дублікати та об’єднує їх. По суті, це ставить підтримку вашої бази знань на автопілот.

Stack Overflow for Teams

stackoverflow.co

Stack Overflow for Teams — це платформа для обміну знаннями та співпраці, яка допомагає командам вирішувати технічні проблеми на кожному етапі життєвого циклу розробки. Оскільки публічна платформа Stack Overflow уже є невід’ємною частиною роботи технологів, Stack Overflow for Teams забезпечує більш природний, безперешкодний обмін інституційними знаннями. Тепер ви матимете постійний доступ до знань і міжфункціональних експертів, необхідних для прийняття більш обґрунтованих рішень на роботі та за її межами.

Posh AI

posh.ai

Posh — це венчурна компанія з розмовного штучного інтелекту, яка вийшла з лабораторії штучного інтелекту MIT у 2018 році. Ми прагнемо демократизувати доступ до банківської справи та прискорити відповідальне впровадження штучного інтелекту для фінансових установ, змінюючи те, як вони служать своїм громадам і співробітникам. Ми змінюємо спосіб зв’язку компаній, що надають фінансові послуги, зі своїми клієнтами та автоматизуємо робочий процес контакт-центру. Наша платформа AI охоплює канали обміну повідомленнями та голосу.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork є провідним постачальником сучасного програмного забезпечення для управління послугами, яке дає змогу ІТ-командам автоматизувати підтримку співробітників і надання послуг за допомогою ШІ. Atomicwork об’єднує ваших співробітників, ІТ-системи, відділ кадрів і автоматизацію бізнес-процесів, щоб підвищити продуктивність у вашій організації. Atomicwork допомагає вам підвищити продуктивність співробітників і ефективність підприємства, забезпечуючи цифровий корпоративний досвід для всіх бізнес-процесів за допомогою автоматизації робочих процесів на основі ШІ.

Kenyt

kenyt.ai

Продукт Kenyt.AI — це платформа для спілкування з клієнтами, яка допомагає компаніям глибше взаємодіяти зі своїми клієнтами за допомогою високоякісного людського досвіду. Боти Kenyt Chatbots і Voicebots підтримують кілька мов і забезпечують чудову взаємодію з клієнтами завдяки передовому механізму штучного інтелекту з точністю 95%, що набагато вище, ніж у середньому по галузі. Система складається з кількох багаторазових робочих процесів, як-от вибір товару на порталі електронної комерції, обробка платежів, запис на зустріч тощо, і водночас створює постійний зворотний канал для маркетингу через програми обміну повідомленнями. Оскільки протягом наступних кількох років обчислення переходять від дотику/набору тексту до чату та голосу, Kenyt.AI із глибоким розмовним інтелектом та інтелектом робочого процесу має найкращі можливості для забезпечення високоякісного розмовного досвіду для компаній у всьому світі, використовуючи ринкові можливості понад 5 мільярдів доларів США. /рік. Команда засновників походить з IIT Roorkee та IIT Mumbai, кожен із яких має 15-річний досвід у відповідній галузі.

Vectara

vectara.com

Vectara — це розмовна платформа для пошуку та виявлення знань на основі LLM, яка дозволяє компаніям вести інтелектуальні розмови над власними даними (подумайте про ChatGPT, але для ваших даних). У першу чергу для розробників, платформа надає простий API і надає розробникам доступ до передової технології NLU (розуміння природної мови) з провідною в галузі актуальністю. Завдяки «Grounded Generation» від Vectara підприємства можуть швидко, безпечно та доступно інтегрувати найкращий у своєму класі семантичний пошук і відповіді на запитання у свою програму, базу знань, сайт, чат-бот або службу підтримки. Такі функції, як «Миттєве індексування», «Перехресне нейронне реранжування» та «Абстрактивне підсумовування» забезпечують постійний доступ до найновішої інформації, а користувачеві надаються лише найрелевантніші відповіді. Крім того, результати підсумовуються природною мовою з наданими цитатами, що дозволяє користувачам зрозуміти і довіряти правдивості відповідей. Оскільки Vectara індексує лише ваші власні бізнес-дані, ризик галюцинацій майже виключається, тобто отримані відповіді ґрунтуються на фактах – дані клієнтів, які передаються та зберігаються в зашифрованому вигляді, ніколи не використовуються для навчання моделей Vectara. Розробники веб-сайтів і додатків можуть зареєструватися безкоштовно, із великими обмеженнями даних, щоб легко додати можливості семантичного пошуку до своїх додатків. Потужна наскрізна платформа Vectara самооптимізується та легко використовується за допомогою простих інтерфейсів API, запускаючи бізнес лише за кілька хвилин і не вимагаючи додавання жодних спеціалізованих інженерів чи інфраструктури. Індексувати дані так само просто завдяки підтримці всіх стандартних типів документів і форматів даних, доступних на підприємстві. Відвідайте Vectara.com для отримання додаткової інформації.

Supervity

supervity.ai

Supervity (раніше Techforce.ai) дає змогу бізнес-командам досягати швидших результатів, дозволяючи їм швидко автоматизувати роботу та обмінюватися знаннями зі своїм AI Coach. Сьогодні понад 12 000 бізнес-користувачів – від відомих корпорацій до швидкозростаючих стартапів – використовують безкодову платформу Supervity з підтримкою ШІ, яка змінила робоче місце. Варіанти використання відрізняються в різних галузях і бізнес-функціях, допомагаючи компаніям покращити результати продажів до 30% і підвищити операційну продуктивність до 70%. Рішення, які пропонує Supervity, можуть охоплювати бізнес-процеси компаній-розробників та їхніх клієнтів. Рішення підтримує інтеграцію на основі інтерфейсу користувача та API для бізнес-команд для автоматизації ручної роботи. Платформа побудована на основі командної співпраці, щоб користувачі могли створювати автоматизовані засоби без коду та ділитися ними з колегами та клієнтами як багаторазовими цифровими навичками. Supervity також дає змогу компаніям, які працюють над продуктами, допомагати своїм кінцевим користувачам досягати швидших результатів за допомогою AI Coach. Це одна з небагатьох компаній, яка пропонує вбудовані можливості RPA, розмовного штучного інтелекту та оптичного розпізнавання штучного інтелекту «як послугу» в моделі з білим маркуванням. Наразі компанія співпрацює з такими великими системними інтеграторами, як KPMG, IBM і Accenture, і розробляє спеціальні рішення для галузі фінансових послуг, охорони здоров’я та федерального ринку.

Luigi's Box

luigisbox.com

Luigi's Box — це рішення для пошуку та виявлення продуктів, яке підходить для будь-якої платформи електронної комерції. Магія Luigi's Box починається з детальних аналітичних панелей, які дають вам всю необхідну інформацію про ефективність елементів пошуку та навігації на вашому сайті. Дізнайтеся більше про продуктивність вашої платформи та забезпечте найкращі результати завдяки пошуку, рекомендуванню та списку продуктів на основі штучного інтелекту. Надайте своїм відвідувачам найефективніші інструменти, щоб якомога ефективніше відкривати ваші продукти. Luigi's Box — це програмне забезпечення, яке сподобається вам і вашим клієнтам.

Espressive

espressive.com

Epressive надає готову для підприємства цифрову допомогу на робочому місці, яка знижує витрати, одночасно підвищуючи рівень досвіду, продуктивності та задоволеності співробітників з першого дня. Espressive Barista, наш віртуальний агент підтримки (VSA) для підприємства, поєднує в собі ідеальне поєднання цифрового досвіду, інтелекту та автоматизації, щоб надавати працівникам самодопомогу, яка перевищує людські можливості, щоб покращити досвід отримання допомоги на роботі. Бариста бере на себе роль обслуговуючого агента, привносячи найкращий людський досвід із найкращим штучним інтелектом. Використовуючи запатентовану та доменно-спеціальну велику мовну модель (LLM), Employee Language Cloud, а також інтеграцію з узагальненими LLMs, Barista автоматизує вирішення питань, проблем і запитів співробітників за допомогою персоналізованого досвіду, що призводить до прийняття працівниками 80 до 85 % і зменшена кількість дзвінків до служби підтримки від 50% до 70%.

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor (WMC) — це провідна платформа аналізу конкурентів, яка дозволяє організаціям швидше приймати розумні рішення. Він використовує штучний інтелект для відстеження глобального цифрового сліду конкурентів організації в режимі реального часу та ринкових аналітиків для контролю даних. Клієнти отримують безперервний потік найрелевантніших практичних відомостей про свою організацію. Вони використовують цю інформацію для перевірки та оптимізації стратегій, отримання конкурентної переваги, захисту та збільшення доходу.