Сторінка 14 - Альтернативи - GoTo

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent — це хмарна платформа Ozonetel для контакт-центру як програмного забезпечення (CCaaS), якій довіряють провідні індійські бренди для забезпечення ефективних, економічно ефективних і масштабованих операцій контакт-центру. Він поєднує в собі можливості багатоканального ACD, інтелектуального IVR, потужних номеронабирачів, моніторингу якості та систем штучного інтелекту, що дозволяє компаніям створювати безперебійний багатоканальний зв’язок із клієнтами. * Уніфіковані інформаційні панелі. Для Effortless Omnichannel CX – CloudAgent пропонує єдину платформу для легкого керування телефонними дзвінками, SMS, WhatsApp тощо. Ваші агенти можуть легко перемикатися між голосовими та цифровими каналами на одній інформаційній панелі. Забезпечте безперервність розмови для своїх клієнтів у різних каналах. * Глибока інтеграція CRM. Для неперевершеної автоматизації. Завдяки готовій інтеграції CRM CloudAgent ви автоматично реєструєте дані дзвінків і записи дзвінків у свою CRM. Агенти можуть дзвонити або відповідати на дзвінки безпосередньо з CRM. Вони переглядають дані клієнтів під час розмови, вирішуючи запити на 25%-35% швидше. * Чудовий моніторинг. Для трансформованої продуктивності агента – CloudAgent пропонує найповніші та гнучкі інформаційні панелі, які відстежують продуктивність за понад 300 параметрами. Начальники бачать все, що відбувається на їх поверсі, з висоти пташиного польоту. Ви відстежуєте та оцінюєте показники в кампаніях і командах, щоб отримати корисну інформацію про навчання.

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint є провідним постачальником програмного забезпечення для керування спілкуванням із клієнтами. Лише Messagepoint використовує Content Intelligence на основі штучного інтелекту для автоматизації та спрощення процесу міграції, оптимізації, розробки й керування складними комунікаціями з клієнтами для нетехнічних (ділових) користувачів. Клієнти покладаються на відзначену нагородами платформу Messagepoint, яка постійно забезпечує виняткову, дуже персоналізовану комунікацію з клієнтами на всіх платформах і каналах.

CEQUENS

cequens.com

Розширте можливості свого бізнесу з CEQUENS! Спробуйте інноваційні CPaaS і багатоканальні бізнес-рішення. Подолайте комунікаційні розриви між компаніями та клієнтами. CEQUENS є постачальником багатоканальних комунікаційних рішень, який отримав багато нагород. Наша місія полягає в тому, щоб спростити взаємодію з клієнтами за допомогою наших орієнтованих на інновації рішень, розроблених для організацій, які насамперед клієнти. Ми підтримуємо бізнес за допомогою комунікаційних API, багатоканальних програм і рішень для підключення, таких як SMS, WhatsApp Business, голосова та багатофакторна автентифікація. Наш набір продуктів спрямований на вирішення унікальних проблем наших клієнтів і розвиток глибших людських зв’язків між компаніями та окремими особами на кожному ринку, на якому ми працюємо. Маючи 5 офісів і понад 128 прямих мережевих з’єднань, CEQUENS надає можливість більш ніж 1000 компаніям у більш ніж 107 країнах за допомогою швидшого, кращого та потужнішого зв’язку, налаштованого на їхні галузі. Наша платформа може похвалитися часом безвідмовної роботи на 99,96% і побудована на основі провідних галузевих стандартів безпеки. Наш пакет технологій пропонує широкий набір інструментів і функцій, зокрема: • Багатоканальний зв’язок: взаємодіяйте з клієнтами через кілька каналів, включаючи SMS, WhatsApp Business, голосовий зв’язок тощо. • Надійні API для бізнесу: інтегруйте наші API у ваші існуючі системи, щоб покращити комунікаційні можливості. • Автоматизація на основі штучного інтелекту: оптимізуйте робочі процеси та автоматизуйте завдання, щоб підвищити ефективність роботи та отримати цінну інформацію. • Персоналізована взаємодія: надайте своїм клієнтам індивідуальний досвід на основі їхніх уподобань і поведінки. • Бездоганна інтеграція: бездоганна інтеграція з існуючими системами та робочими процесами для створення уніфікованого спілкування. • Масштабованість і налаштування: адаптуйте нашу платформу до ваших конкретних потреб і легко масштабуйте її в міру зростання вашого бізнесу. • Управління цільовою кампанією: розробляйте та виконуйте цільові кампанії, щоб охопити певні сегменти клієнтів і досягти своїх маркетингових цілей. CEQUENS є компанією, сертифікованою ISO та сумісною з PCI DSS, і була оцінена як постачальник рішень A2P SMS Tier One у звітах ROCCO A2P SMS Market Impact Reports 2023. Вона також визнана мета-діловим партнером, а також цінним- додано постачальника послуг для Microsoft Teams Phone і WhatsApp Business. Наше бачення — стати найпривабливішим партнером для розробників, стартапів і підприємств, які шукають простих і значущих способів підключення.

ArmorCode

armorcode.com

ArmorCode — це платформа AppSecOps, яка об’єднує ASPM, уніфіковане керування вразливістю, оркестровку DevSecOps і відповідність. Він інтегрується з вашим інструментом безпеки, щоб отримувати, видаляти дублікати та співвідносити висновки, щоб надати командам цілісне уявлення про їхній ландшафт ризиків, а також пришвидшити усунення за рахунок пріоритезації ризиків і автоматизації робочого процесу.

Hickory

hickorytraining.com

Hickory — це єдиний навчальний інструмент, спрямований на утримання, перетворюючи персонал відділу продажів і обслуговування клієнтів на експертів бренду. Додаток передбачає, коли представник забуде те, що навчився, і розкладає повторні вправи з урахуванням його сильних і слабких сторін, щоб цього не сталося.

Apprentiscope

apprentiscope.com

Наша місія в ApprentiScope полягає в тому, щоб вирішити глобальну проблему нестачі талантів, зробивши сучасне зареєстроване учнівство масштабованим і доступним для всіх. Завдяки набору функцій, які дозволяють нашим клієнтам керувати всім: від набору персоналу до відповідності вимогам, наші продукти дають змогу роботодавцям, спонсорам і урядам керувати зареєстрованим учнівством у великих масштабах. Платформа ApprentiScope створює узгодженість і синергію між усіма зацікавленими сторонами в системі зареєстрованого учнівства, усуваючи вперті технологічні бар’єри та посилюючи співпрацю та масштабованість у всьому.

Growthspace

growthspace.com

Підвищуйте ключові показники ефективності бізнесу за допомогою програм розвитку під керівництвом експертів із Growthspace. Платформа, розроблена для запуску, керування та вимірювання впливу на весь спектр навчальних процесів, включаючи індивідуальні або командні програми, забезпечує ефективність і вплив на весь бізнес. Використовуючи найнадійніший у світі набір даних про розвиток талантів і нашу мережу з понад 2000 глобальних експертів, які охоплюють понад 80 наборів навичок і 50+ мов, Growthspace допомагає сотням клієнтів, зокрема Siemens, Microsoft, EY, Deloitte та уряду Сполучених Штатів, вдосконалюватись. ефективність бізнесу більш ніж на 5%, скорочення відтоку на 10% і збільшення бази для просування на 30% - гарантуючи, що L&D є критично важливою місією. Платформа унікально ефективна: наш штучний інтелект гарантує підбір потрібного експерта для кожної особи чи групи, а наша унікальна модель спринту гарантує понад 95% показників завершення та очевидні результати. Growthspace тут, щоб допомогти вам досягти найвищого потенціалу вашої організації. швидко легко. гнучкий. Дізнайтеся більше та зустріньтеся з нами.

Cognota

cognota.com

Cognota — це перша й єдина операційна платформа для команд навчання та розвитку. Наша платформа дозволяє командам L&D оптимізувати керування запитами на навчання, покращити планування проектів і потенціалу, швидко розробляти контент і ефективніше співпрацювати з малими і середніми підприємствами. Клієнти в усіх галузях використовують Cognota, щоб підвищити свою продуктивність, усуваючи потребу в кількох інструментах для керування процесами навчання. Хочете процвітати в галузі L&D? Приєднуйтесь до жвавої спільноти LearnOps®, центру, де професіонали L&D отримують знання, беруть участь у дискусіях, що спонукають до роздумів, отримують доступ до підібраних ресурсів і залишаються попереду галузевих тенденцій. Розкрийте силу колективної мудрості та досвіду в #LearnOpsCommunity. Приєднуйтесь безкоштовно на LearnOps.com

Nvolve

nvolvegroup.com

Nvolve допомагає компаніям, які займаються виробництвом, ланцюгом постачання та охороною здоров’я, прискорити їхній шлях до робочої сили та операційної досконалості, відмовившись від паперових робочих інструкцій, СОП і контрольних списків і забезпечивши покращення сталого розвитку, продуктивності, якості та безпеки. Це включає в себе: інструменти керування документами за допомогою Tablet eSign, Rapid Video-Based Learning і Blended Learning. На додаток до цього Nvolve Marketplace дає вам доступ до широкого спектру партнерських рішень, які вже інтегровані з Nvolve і готові до використання. Ваш шлях до Connected Workforce починається з навчання та розвитку, але додає цінність усьому вашому бізнесу. Connected Workforce змінює спосіб управління заводами та ланцюгом постачання за допомогою багатьох функцій і працює найкраще, коли включено до ширшої програми Workforce and Operational Excellence, що дозволяє вам правильно працювати. перший раз і кожен раз! Nvolve призначений для: • Навчання та розвитку • ESG та сталого розвитку • Якості та операційних витрат • Здоров’я та безпеки • Технічного обслуговування та експлуатації • Людських ресурсів. Платформа Nvolve доступна 12 різними мовами, акредитована за стандартом ISO 27001:2017 і підтверджена GAMP5 відповідно до вимог застосування правил європейської EMA та FDA США, що регулюють перевірку комп’ютерної системи.

Zavvy

zavvy.io

Zavvy — це універсальна платформа з розширеним штучним інтелектом для керування вашим талантом. Продуктивність, розвиток і навчання – все в одному інструменті.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (раніше відома як MessengerPeople) — це ваша універсальна платформа для легкого й професійного використання WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber і Webchat для маркетингу, продажів і обслуговування клієнтів. Sinch Engage довіряють тисячі малого та середнього бізнесу та підприємств, що дає їм безперебійний доступ до розмовного обміну повідомленнями. Покладіться на наше офіційне партнерство з усіма додатками для обміну повідомленнями, платформу, яка повністю відповідає вимогам конфіденційності, і велику глобальну команду експертів, доступних цілодобово й без вихідних. Sinch Engage є невід'ємною частиною сімейства Sinch. Sinch, Customer Communications Cloud, забезпечує змістовні розмови в широкому масштабі за допомогою обміну повідомленнями, голосового зв’язку та електронної пошти, щоб допомогти компаніям надавати уніфікований, персоналізований досвід, який справді орієнтується на їхніх клієнтів, незалежно від каналів, які вони використовують — з єдиним партнером.

Gradwell

gradwell.com

З 1998 року Gradwell постачає передові хмарні технології, розроблені нашою командою експертів. Наше придбання The Technology Group відбулося в 2021 році, що зробило нас найбільшим партнером 3CX в регіоні EMEA. Ми є провідним постачальником хмарних комунікацій, що надає наскрізні рішення для компаній будь-якого розміру. Наші послуги, включаючи розміщену телефонію, SIP і підключення до бізнесу, народилися в хмарі та продовжують розвиватися на основі розвитку нашої власної інтелектуальної власності.

Zoapi

zoapi.com

Zoapi Hub — це бездротове рішення для презентацій і співпраці для корпоративних компаній, коворкінгів і освітніх центрів. Завдяки Zoapi, підключеному до вашого проектора/телевізора в кімнаті для переговорів, ви можете безперешкодно ділитися своїми екранами з будь-якого пристрою під керуванням Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android або iOS, проводити відеоконференції за допомогою Zoom, Skype, MS Teams, WebEx або будь-якої програми за вашим вибором, переглядайте календар кімнати для зустрічей на ходу та керуйте своїми зустрічами. Завдяки бездротовій співпраці, безпроблемній відеоконференції, анотаціям і білій дошці, підтримці кількох програм і панелі керування адміністратора Zoapi не залишає місця для непродуктивності.

Upscope

upscope.com

Upscope – це компанія, що займається розробкою програмного забезпечення, яка пропонує рішення спільного перегляду для компаній. Спільний перегляд — це технологія, яка дозволяє клієнтській службі або торговим представникам бачити та взаємодіяти з екраном клієнта в режимі реального часу, дозволяючи їм надавати ефективнішу та результативну допомогу. Ключові моменти про Upscope: * Продукти: -> HelloScreen: флагманський продукт спільного перегляду Upscope, який дозволяє користувачам миттєво бачити екран клієнта та взаємодіяти з ним. -> API спільного перегляду: зручний для розробників API спільного перегляду, який можна інтегрувати в будь-яку платформу. * Рішення: -> Підтримка: функції спільного перегляду Upscope розроблені, щоб допомогти командам підтримки швидше вирішувати проблеми клієнтів, дозволяючи їм бачити те, що бачить клієнт. -> Продажі: можливості спільного перегляду також можуть покращити робочі процеси продажів, дозволяючи торговим представникам направляти клієнтів через складні пропозиції та безпосередньо впливати на коефіцієнти конверсії. -> Онбординг: Upscope може спростити процеси адаптації, дозволяючи командам підтримки допомагати клієнтам у режимі реального часу. * Інтеграція: Upscope інтегрується з широким спектром популярних платформ підтримки клієнтів, продажів і комунікацій, включаючи Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat тощо. * Успіх клієнтів: Upscope висвітлює відгуки та тематичні дослідження від клієнтів, які досягли відчутних переваг, таких як швидша адаптація, скорочення часу дзвінків у службу підтримки та підвищення рівня задоволеності клієнтів. * Ціни та пробні версії: Upscope пропонує як безкоштовні пробні версії, так і платні плани для своїх продуктів, що дозволяє компаніям оцінити рішення перед тим, як оформити підписку.

Howazit

howazit.com

У Howazit ми допомагаємо організаціям усіх типів, розмірів і галузей відповідати очікуванням клієнтів і проводимо їх через їхню подорож, забезпечуючи просту та, що найважливіше, актуальну комунікацію. Наші маркетингові та операційні рішення дозволяють вам взаємодіяти з клієнтами у відповідних точках взаємодії, вимірювати їхній досвід клієнтів і діяти відповідно індивідуально, індивідуально.

DemoHop

demohop.com

Для розподілених технічних і науково-дослідних команд важко зібрати всіх інженерів, команди продуктів і бізнес-стейкхолдерів на одній сторінці. Щоб вирішити цю проблему, DemoHop проводить презентаційні онлайн-події, які об’єднують співробітників та їхні ідеї протягом кількох коротких годин. У нас є великі компанії, які використовують DemoHop, щоб об’єднати своїх людей і налагодити співпрацю. Реальність така, що інструменти для повсякденних зустрічей, такі як Teams або Zoom, не допомагають людям познайомитися один з одним, знайти експертів або поширити ідеї. DemoHop дає змогу провідним у світі технологічним командам 1) максимізувати рентабельність інвестицій у технології, 2) поширювати інновації та передовий досвід і 3) заряджати співробітників енергією. Для цього магія DemoHop полягає в тому, що учасники вибирають собі пригоду, що дозволяє людям приділяти час найважливішим для них темам. Це створює дуже привабливу співпрацю з відвідувачами, надаючи DemoHop високий показник 80 NPS! Події DemoHop прості в налаштуванні, масштабовані до сотень або тисяч співробітників і створені для підприємства з усіма очікуваними можливостями безпеки та звітності. Найкраще те, що DemoHop — це не просто один на чверть, він стає важливою частиною культури технологічної команди та цінним ресурсом для всіх протягом усього року.

LoopUp

loopup.com

LoopUp — це рішення преміум-класу для конференц-дзвінків, яке дозволяє легко проводити високоякісні віддалені зустрічі, забезпечуючи безпеку, необхідну для корпоративних користувачів. Навчання не потрібно. Понад 7000 компаній у всьому світі довіряють LoopUp проведення важливих віддалених зустрічей від щоденних конференц-дзвінків до резонансних заходів. Серед клієнтів Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance та BMJ. Ми допомагаємо нашій клієнтській базі з 17 місць по всьому світу.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks — це універсальна платформа для віртуальних зустрічей, яка покликана об’єднати професіоналів із різних галузей, щоб створити привабливу можливість для всіх власників бізнесу бути більш видимими, завдяки вертикальній взаємодії з демонстрантами, власниками бізнесу та окремими особами, які можуть бути зацікавлені сферу вашого бізнесу.

Pensight

pensight.com

Pensight — це універсальна платформа для творців. Він створений для творців контенту, тренерів і підприємців, які хочуть монетизувати свій досвід за допомогою цифрових продуктів і послуг. Це дозволяє користувачам легко створити настроюваний магазин посилань у біографії, де вони можуть продавати широкий спектр пропозицій, включаючи цифрові завантаження (наприклад, електронні книги та шаблони), онлайн-курси, членство та коучинг-сесії. Pensight виділяється своїм комплексним набором інструментів, які спрощують керування онлайн-бізнесом. Він об’єднує відеодзвінки, планування, маркетинг електронною поштою та обробку платежів на одній платформі, що дозволяє творцям легко керувати всіма аспектами свого бізнесу. Платформа розроблена з урахуванням простоти використання, що робить її доступною навіть для тих, хто не має технічних навичок. З Pensight ви можете почати з безкоштовного плану, який пропонує основні функції, такі як створення та продаж цифрових продуктів. Для більш розширених потреб, включаючи оплату підписки, автоматизацію електронної пошти та використання спеціального домену. Ця гнучкість робить його сильною альтернативою іншим платформам із посиланням у біографії, особливо для тих, хто хоче ефективніше монетизувати свою присутність у соціальних мережах. Pensight особливо цінний для творців, які хочуть об’єднати кілька бізнес-інструментів на одній платформі, заощадивши час і зменшивши складність керування різноманітним програмним забезпеченням. Незалежно від того, чи тільки ви починаєте, чи хочете розширити свій онлайн-бізнес, Pensight надає інструменти, які допоможуть вам досягти успіху.

magnifi.io

magnifi.io

У Magnifi ми змінюємо уявлення людей про відеоконференції. Наш вбудований відеовіджет дозволяє користувачам вбудовувати відео для спільної роботи в стратегічні моменти робочого процесу для виконання різних бізнес-завдань. Наші стандартні конфігурації спрощують це, оскільки їх можна вставляти через iFrame, JavaScript SDK або плагін WordPress. Вхід у Widget є безкоштовним, а за інтеграцію на рівні підприємства стягується плата.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting – це просте та ефективне рішення для відеоконференцій. Використовуйте свій браузер, щоб починати відеоконференції та приєднуватися до них. Немає потреби в спеціальній програмі, все з вашого браузера. Презентуйте свій робочий стіл, діліться документами та інтерактивно позначайте на них. Створіть автоматичний протокол зустрічі, щоб записати його для подальшого перегляду. RemoteMeeting може автоматично виявити доповідача та закріпити його на головному екрані для більш захоплюючого досвіду.

babelforce

babelforce.com

babelforce — це комбінована голосова платформа, що об’єднує агентів і автоматизацію. Наша платформа дає вам можливість створювати умови для клієнтів, яких ви завжди хотіли, за допомогою інструментів, якими може скористатися кожен. Якщо ви можете намалювати це на дошці, ви можете створити це за допомогою babelforce. * Автоматизуйте 90% рутинних завдань * Зекономте 1 мільйон євро на 50 агентських місць * Розгортайте VoiceBots понад 70 мовами * Створення систем самообслуговування та автоматизації робочих процесів * Додайте CCaaS корпоративного рівня до Zendesk та інших рішень

[24]7.ai

247.ai

[24]Рішення для залучення клієнтів 7.ai™ використовують штучний інтелект для розмови, щоб зрозуміти наміри клієнтів, дозволяючи компаніям створювати персоналізовані, прогнозовані та легкі умови взаємодії з клієнтами в усіх каналах; залучати та утримувати клієнтів; підвищення продуктивності та задоволеності агента; і збільшувати доходи, одночасно знижуючи витрати. Найбільші та найвідоміші світові бренди використовують технології [24]7.ai, орієнтовані на наміри, щоб обслуговувати кілька сотень мільйонів відвідувачів за допомогою мільярдів розмов щорічно, більшість із яких є автоматизованими. Результатом є на порядок покращення цифрового впровадження, задоволеності клієнтів і зростання доходів.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit — це платформа, розроблена для підвищення заряду місцевого бізнесу. Це значно підвищує залучення клієнтів і конверсію, перевершуючи конкурентів. Програмне забезпечення пропонує комплексне рішення для керування оглядами, ділового обміну текстовими повідомленнями, текстового чату, централізованої папки вхідних повідомлень, текстових стаціонарних телефонів, опитувань клієнтів, порівняльного аналізу конкурентів тощо! Цей комплексний підхід спрощує взаємодію з клієнтами, покращує бізнес-операції та стимулює зростання.

GoSite

gosite.com

GoSite створює спрощену технологію для малих підприємств, які рухають економіку Америки. Наше програмне забезпечення дає їм змогу мати все необхідне в одному місці для зв’язку зі своїми клієнтами в цифрову еру. Наш хмарний набір мобільних і веб-інструментів змінює те, як наші клієнти ведуть свій бізнес у дорозі та будь-де.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX — це комплексна платформа взаємодії, яка об’єднує телефонію, цифрові та соціальні канали. Вони допомагають компаніям конкурувати та перемагати, гуманізуючи досвід клієнтів і команд за допомогою єдиної платформи: Підвищення якості обслуговування клієнтів: - Легко перемикайтеся між чатом, голосом і відео на будь-якому каналі - Дайте першочергове рішення, пов’язавши запитання з відповідним досвідом - Скоротіть час очікування клієнтів за допомогою прогнозного аналізу даних Оптимізація досвіду співробітників: - Підвищення ефективності команди шляхом автоматизації повторюваних завдань - Використовуйте досвід різних команд для вирішення складних проблем - Покращуйте продуктивність команди за допомогою даних, що керуються аналітичною інформацією Вони досягають цього завдяки трьом ключовим принципам чудового обслуговування клієнтів, де компанії можуть насолоджуватися єдиним безперервним циклом покращення досвіду: підключення, оркестровка та оцінка.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub забезпечує взаємодію з клієнтами, яка сприяє досягненню бізнес-результатів. Ми вдосконалюємо ваші способи спілкування з клієнтами та отримуємо цінні відгуки. Це дає змогу вашій команді приймати кращі рішення, які сприяють досягненню бізнес-результатів і покращують взаємодію з клієнтами.