Gainsight PX

Gainsight PX - це програмне забезпечення для аналітики продуктів та досвід, призначене для того, щоб допомогти дослідникам UX та командам продуктів отримати глибше розуміння поведінки користувачів. Він надає інструменти для відстеження взаємодій користувачів, приводу прийняття продукту та збору цінних відгуків користувачів. Основні особливості включають тестування A/B, відстеження діяльності, відстеження поведінки, націлювання на поведінку, управління Churn, когортне аналіз та відстеження конверсії. Ці можливості дозволяють командам проаналізувати, як користувачі взаємодіють зі своїми продуктами, визначати сфери для вдосконалення та оптимізувати досвід користувачів для підвищення задоволеності та утримання клієнтів.

Використовуючи Gainsight PX, команди можуть організовувати веб -облікові записи, відстежувати прогрес та надсилати статистику користувачів у дослідника аудиторії. Програмне забезпечення також підтримує надійну аналітику залучення та опитування, що дозволяє вичерпно переглядати взаємодію користувачів. Незважаючи на те, що він пропонує цілий ряд функціональних можливостей, користувачі відзначили, що він може мати криву навчання, особливо з такими функціями, як картографування продуктів. Загалом, Gainsight PX є цінним інструментом для команд продуктів, які прагнуть покращити досвід користувачів та сприяти зростанню бізнесу за допомогою даних, керованих даними.