Reputation
reputation.com
Reputation — це єдина платформа, яка дозволяє компаніям виконувати свої обіцянки бренду шляхом вимірювання, управління та масштабування ефективності своєї репутації в режимі реального часу, всюди. Функціонуючи як очі та вуха бізнесу в місцях, де клієнти розмовляють, публікують, переглядають і рекомендують, стек продуктів Reputation на основі штучного інтелекту аналізує величезні обсяги загальнодоступних і приватних даних відгуків, щоб виявити прогнозну інформацію, на основі якої компанії можуть діяти, і покращувати свої онлайн-репутації.
InMoment
inmoment.com
Розумійте голос свого клієнта. Отримайте розуміння завдяки якісним відгукам. Wootric CXInsight™ використовує машинне навчання для автоматичної категоризації та розподілу настроїв за неструктурованими відгуками з опитувань, онлайн-оглядів, соціальних мереж, заявок у службу підтримки, відгуків співробітників тощо. - Миттєво отримуйте рентабельність інвестицій від якісних відгуків. Машинне навчання визначає теми категорій і настрої в кожному дослівному коментарі, миттєво аналізуючи обсяги відгуків. Алгоритми базуються на тому, що важливо у вашій галузі, налаштовані для вашої організації. Аналізуйте відгуки будь-якою мовою з будь-якого джерела. - Дізнайтеся, які вдосконалення матимуть найбільший вплив. Припиніть витрачати час на роздуми. Використовуйте дані для визначення пріоритетів проектів. -Кількісно оцініть те, що хвилює ваших клієнтів і співробітників. Зрозумійте «чому» за рейтингом Net Promoter Score і показниками точки шляху клієнта. Проаналізуйте одне джерело або перегляньте теми в усіх джерелах відгуків. Візуалізуйте дані за будь-яким бізнес-чинником. Створення ієрархії тегів. - Економія часу. Переглядайте загальні тенденції та миттєво виявляйте аномалії. Створіть керівну інформаційну панель на основі того, що для вас важливо, і налаштуйте інформаційні панелі для кожної функції зацікавленої сторони. Автоматично сповіщайте зацікавлених сторін про зміни в тенденціях зворотного зв’язку, щоб вони могли вирішувати проблеми – Зрозумійте, чому клієнти та співробітники люблю тебе чи ні. Легко досліджуйте гіпотези без аналітика даних. - Отримайте єдине уявлення. Імпортуйте відгуки з будь-якого джерела. - Організуйте всі бізнес-команди навколо клієнта. Більше ніяких відокремлених даних — демократизуйте дані клієнтів. Інсайт без аналітика даних. Наша платформа дозволяє командам легко самостійно знаходити відповідну інформацію. Доступ на основі дозволу. Отримайте цілісне уявлення про настрої клієнтів/працівників на зручній інформаційній панелі.
Feedier
feedier.com
Feedier виступає як платформа Customer Intelligence, яка дає вам змогу повністю зрозуміти своїх клієнтів, допомагаючи вашому бізнесу краще та швидше трансформуватися. Feedier розроблено, щоб допомогти кожній команді вашої компанії вжити заходів для оптимізації утримання, задоволеності та загального досвіду клієнтів. Платформа має кілька ключових переваг: - Централізація зворотного зв'язку в режимі реального часу: збирайте всі відгуки клієнтів різними способами та з різних джерел на одній платформі. - Точне виявлення подразників: завчасно виявляйте нові проблеми, щоб ви могли швидко вжити заходів для їх усунення. - Збагачуйте дані клієнтів: використовуйте синергію між вашим бізнесом і даними відгуків, щоб отримати повну мікро- та макроперспективу задоволеності клієнтів. - Аналіз текстових даних на основі NLP (обробка природної мови): використовуйте потужність штучного інтелекту та NLP, навчених на ваших даних, щоб отримати глибоке розуміння тенденцій, почуттів і потреб ваших клієнтів. - Інтуїтивно зрозумілий аналіз даних: відстежуйте всі свої ключові показники ефективності за допомогою інтуїтивно зрозумілих, масштабованих і доступних звітів, що дозволяє легко інтерпретувати дані та приймати колективні рішення на основі даних. - Повна інтеграція з бізнес-інструментами: наскрізне підключення даних для сприяння швидкому вирішенню проблем і постійному вдосконаленню. Прийміть чітку й ефективну стратегію, щоб швидше трансформуватися, використовуючи потужність Feedier. Висловіть думку своїх клієнтів, зрозумійте їхні потреби, очікування та мотивацію.
ReviewTrackers
reviewtrackers.com
ReviewTrackers — це відзначене нагородами програмне забезпечення для відгуків клієнтів, яке допомагає компаніям змінювати взаємодію з клієнтами. Платформа збирає дані відгуків із понад 100 сайтів оглядів, щоб висвітлити інформацію про клієнтів, яка дає змогу брендам слухати, розуміти та приймати керовані даними рішення щодо того, чого їхні клієнти справді потребують або хочуть.
Spiral
spiralup.co
Основна технологія Spiral тренується на даних вашої компанії за допомогою LLM і GenAI для виявлення та визначення причин проблем, з якими стикаються клієнти. Він пропонує командам, які працюють із клієнтами, революційне рішення для виявлення та вирішення кожного аспекту проблем клієнтів практично будь-якою мовою. Це поєднання передової технології штучного інтелекту та лінгвістичної універсальності дає змогу революціонізувати розуміння клієнтами своїх клієнтів, підвищує точність даних і охоплення та робить Spiral остаточним джерелом правди для бізнесу в усьому світі.
Player XP
playerxp.io
Ігрова індустрія має більше фінансових інвестицій, ніж Голлівуд і музика разом узяті, тому життєво важливо, щоб видавці та студії брали участь у дискусії навколо свого бренду та гри, прислухаючись до голосу гравців у цій галузі. Player XP збирає та аналізує дані про гравців, щоб ви могли зрозуміти проблеми, які впливають на ваш бренд і настрій у грі. За допомогою Player XP видавці та студії можуть миттєво переглядати низку показників даних на різних етапах життєвого циклу вашої гри. Незалежно від того, аналізуєте ви повідомлення про помилки, коментарі гравців або відстежуєте настрої гри чи бренду, ця платформа надає індустрії можливість слухати гравців і діяти відповідно. Завдяки елегантній інформаційній панелі з можливістю налаштування користувачі можуть адаптувати візуалізацію інформаційної панелі до потреб своєї команди. Відстежуйте внутрішні джерела або розмови в режимі реального часу в соціальних мережах і в ігровому чаті, отримуючи сповіщення про певну розмову. Отримайте глобальне охоплення своїх гравців і перекладіть коментарі іншими мовами в читабельні дані. Ваші можливості безмежні, і відстеження відповіді вашої гри порівняно з галузевими тестами та конкурентами ще ніколи не було таким простим.
Cycle
cycle.app
Cycle 3.0 – ваш відгук про продукт, все в одному місці. Найшвидший спосіб для вашої команди отримувати відгуки про продукт і ділитися думками клієнтів – без зайвої роботи. Cycle — єдина платформа зворотного зв'язку для сучасних команд. Cycle створює єдине джерело правди для відгуків і досліджень користувачів, а також допомагає отримати інформацію за допомогою ШІ. Cycle глибоко інтегровано з Linear & GitHub, тож ви можете замкнути цикл зі своїми клієнтами під час кожного випуску.
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor — це повністю керована платформа керування клієнтським досвідом, розроблена Perceptive. Завдяки регулярним коротким опитуванням Customer Monitor автоматично збирає та аналізує відгуки клієнтів, щоб виявити важливі теми та тенденції. Ці результати доступні через інтуїтивно зрозумілу інтерактивну інформаційну панель. За Customer Monitor стоїть відданий експерт із взаємодії з клієнтами. Цей експерт поєднує інноваційні дослідницькі методики, стратегічне ноу-хау та підходи до управління змінами, щоб розробити програми взаємодії з клієнтами, які підбирають правильні заходи для потрібних моментів на шляху клієнта. * Оцінка Net Promoter Score: в основі Customer Monitor лежить оцінка Net Promoter Score, всесвітньо визнана методологія, яка виходить за рамки задоволеності клієнтів для вимірювання адвокації, яка тісно пов’язана з лояльністю та довірою клієнтів. Високий рівень пропаганди пов’язаний із зростанням брендів, зокрема зі зростанням поширеності електронного радіомовлення. * Визначте сильні та слабкі сторони: Customer Monitor аналізує відгуки клієнтів, щоб визначити та відстежити ключові теми, які позитивно чи негативно впливають на взаємодію з клієнтами, і в якій мірі. Це дозволяє точно визначити та визначити пріоритети для покращення. * Визначайте та зберігайте клієнтів групи ризику: функція MARC Customer Monitor сповіщає відповідних членів команди про клієнта групи ризику та дозволяє відстежувати та керувати процесом вирішення проблеми. Це дає змогу команді закрити цикл вирішення проблем, перш ніж вони переростуть у проблеми та зашкодять репутації бренду. * Відкрийте для себе тенденції. Перегляньте вплив: Customer Monitor відстежує ключові показники взаємодії з клієнтами з часом, дозволяючи виявити важливі тенденції, а також відобразити вплив будь-яких запроваджених змін. * Дані клієнтів захищені та безпечні: Perceptive має акредитацію ISO 27001, що означає, що Customer Monitor відповідає найвищим світовим стандартам управління інформаційною безпекою. Цей стандарт безпеки даних і процесу дозволяє безпечно розміщувати та захищати дані клієнтів. * Індивідуальна інформація: показник Net Promoter Score — це лише одна з лінз для оцінки досвіду клієнтів. Customer Monitor підтримує низку різних форматів запитань і додаткових показників, включаючи задоволеність, зусилля клієнтів і ймовірність утримання. Експерт працюватиме з вами, щоб розробити програму, яка відповідає потрібним показникам потрібним клієнтам. * Глибше розуміння: переглядайте результати опитування за ключовими сегментами клієнтів. Наприклад, ви можете визначити ключові теми та тенденції на рівні філії, території, продукту, менеджера облікового запису або будь-якої комбінації. Експерт працюватиме з вами, щоб визначити найважливіші точки зору для вашого бізнесу. * Простий і легкий у використанні: однією з найбільших переваг Customer Monitor є його простота. Платформа доступна на багатьох пристроях, а інформаційні панелі розроблені таким чином, щоб їх було легко використовувати, інформація представлена таким чином, щоб нові користувачі її легко засвоїли та зрозуміли, що робить звітування легким. * Інтеграція з CRM: Customer Monitor має API, тобто його можна інтегрувати з більшістю CRM для забезпечення двостороннього потоку даних.
zenloop
zenloop.com
zenloop — це інтегрована платформа керування досвідом, заснована на оцінці Net Promoter Score. Рішення SaaS автоматично збирає відгуки клієнтів через різні канали протягом усього шляху клієнта, аналізує та кластеризує їх за допомогою штучного інтелекту, а також отримує індивідуальні та персоналізовані заходи для утримання задоволених клієнтів і повернення незадоволених клієнтів. Програмне забезпечення можна легко інтегрувати в такі рішення, як Salesforce, Spryker, Emarsys, Zendesk, Slack або Shopify, або використовувати як доповнення до існуючого стеку технологій. Портфоліо zenloop включає такі бренди, як Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring і Jochen Schweizer. zenloop є брендом saas.group.
TheySaid
theysaid.io
Традиційні опитування не вистачають — їх повільно створювати, важко аналізувати, і їм бракує контексту, необхідного для розумних рішень. Опитування розмовного штучного інтелекту TheySaid пропонують кращий спосіб: * Отримайте в 10 разів глибше уявлення за допомогою контекстних відповідей. * Легко запускайте опитування за лічені хвилини. * Збільште взаємодію за допомогою інтерактивних розмов 1:1. * Спрощення аналізу за допомогою резюме та запитів природною мовою. * Автоматизуйте подальші дії, щоб перетворити статистику на дії в масштабі.
Brexa
brexa.ai
Автоматизуйте завдання за допомогою агентів ШІ, розвивайте свій бізнес, не збільшуючи штат. Кожен із наших спеціально розроблених продуктів сам по собі великий і потужний, але справжнє враження приходить, коли ви випробуваєте їх разом як уніфіковане рішення. Brexa — це найпростіша CRM для продажів, планування зустрічей, виставлення рахунків, чату та керування клієнтами.
Formbricks
formbricks.com
Formbricks — це інструмент опитування з відкритим кодом. За допомогою Formbricks компанії збирають дані про досвід, зберігаючи повний контроль над конфіденційністю своїх даних. Formbricks, розроблений для бездоганної інтеграції з існуючими стеками технологій, дозволяє користувачам досліджувати певні сегменти клієнтів протягом усього шляху користувача, підкреслюючи конфіденційність даних і налаштування. Formbricks, якому довіряють провідні бренди, забезпечує безперебійне дотримання конфіденційності, мінімальне втручання розробника під час налаштування та швидку та просту у використанні платформу. Formbricks ідеально підходить для засновників, керівників, менеджерів із продукції та розробників програмного забезпечення. Він дозволяє компаніям приймати рішення на основі даних, створюючи цільові опитування та ефективно аналізуючи результати. Почніть із Formbricks безкоштовно та дізнайтеся, як він може змінити підхід вашої організації до збору інформації та прийняття кращих бізнес-рішень.
SurveyLegend
surveylegend.com
SurveyLegend — це наступне покоління онлайн-опитувань — привабливих, незалежних від платформи та красивих. Ми надаємо можливість компаніям (великим і малим) і окремим особам створювати зручні для мобільних пристроїв чудові опитування; головне з легкістю та посмішкою на обличчях! Тепер ви можете створювати чудові опитування на своєму комп’ютері чи планшеті, де б ви не були, налаштовувати вигляд свого опитування на свій смак і відображати зібрані дані за допомогою привабливої та проникливої графіки. Створення анкет здійснюється простим перетягуванням, і вам не потрібно бути експертом з маркетингових досліджень, щоб використовувати наш інструмент. Ще ніколи не було так легко прислухатися до попиту клієнтів, вимірювати задоволеність клієнтів або співробітників, керувати клієнтським досвідом або підтримувати залученість студентів і співробітників. Сьогодні SurveyLegend має користувачів у всьому світі, від дивовижних організацій, таких як L'Oréal, Universal, Harvard, Greenpeace, Airbnb, Sony, Air Liquide, Roche, MANGO, до дивовижних компаній-початківців та окремих осіб. Досвідчені користувачі SurveyLegend можуть скористатися необмеженими функціями, брендингом компанії, анкетами з білими мітками, логікою пропуску, розгалуженнями, мультимедійними питаннями та багатьма іншими. Лише зареєструйтеся, щоб отримати відповідь на своє перше запитання та почати приймати глибокі рішення. Щоб дізнатися більше, відвідайте www.surveylegend.com або зв’яжіться з нами за адресою [email protected]
Centiment
centiment.co
Centiment — це платформа онлайн-опитувань, яка об’єднує дослідників ринку з респондентами. Компанія розробила розширене програмне забезпечення для профілювання та керування респондентами, що дозволяє дослідникам швидко націлюватися майже на будь-якого споживача чи аудиторію B2B.
NativeSlides
nativeslides.com
NativeSlides — це простий інструмент для збору відгуків про презентації PowerPoint. Ви можете просто завантажити свою презентацію та створити навколо неї форми та опитування. Це простий і легкий спосіб взаємодії з аудиторією. Кілька можливих застосувань NativeSlides: - Відгук про презентацію - Демонстрація продукту - Дослідження ринку - Відгук про конференцію - Презентація послуги - Відгук про шкільний проект - Демографічне дослідження Які функції ми надаємо? - Розширений редактор форм - Інформаційна панель і панель адміністратора - Підтримка файлів PPTX і PDF - Сповіщення електронною поштою - Безпечне завантаження файлів - Розділ звітів - Інтеграція Google Sheet - Інтеграція Slack, Discord, Google Analytics і Facebook Pixel - Експорт даних у .CSV - Навчальні посібники та шаблони Як ним користуватися? - Створіть обліковий запис за адресою: https://app.nativeslides.com/ - Завантажте свою презентацію PowerPoint - Створіть просту форму або скористайтеся шаблоном - Збирайте відгуки від своїх користувачів - Аналізуйте відгуки та покращуйте . Спілкування є ключем до успіху. Збір відгуків від користувачів допомагає вам у процесі вдосконалення вашого сервісу чи продукту.
ScreeningHive
screeninghive.com
Screening Hive — це програма для відеоінтерв’ю, яка допоможе вам швидко найняти кандидатів. Screening hive — це надійний і доступний інструмент онлайн-відеоінтерв’ю для кадрових організацій і роботодавців, щоб спростити процес найму. Щоб отримати будь-яку допомогу, пишіть нам на [email protected].
OpenIntervue
openintervue.com
Розкрийте майбутнє найму за допомогою OpenIntervue, революційної платформи, розробленої для оптимізації та вдосконалення процесу найму. Наша повністю автоматизована, ефективна та незаангажована система співбесід використовує потужність технологій ШІ та НЛП, забезпечуючи стандартизовану та справедливу оцінку кандидатів. Ключові характеристики: Автоматичне планування співбесід: Попрощайтеся з координацією вручну. OpenIntervue спрощує процес планування співбесіди, дозволяючи кандидатам вибирати відповідні часові проміжки, коли їм зручно. Інтелектуальне опитування на основі штучного інтелекту: наша платформа генерує індивідуальні запитання для співбесіди на основі профілів кандидатів і вимог до роботи, надаючи цінну інформацію про кваліфікацію та відповідність роботі. Статистика та оцінка на основі даних: виходьте за рамки суб’єктивних оцінок. OpenIntervue пропонує розширену аналітику для об’єктивної оцінки відповідей кандидатів, що дає змогу рекрутерам приймати обґрунтовані рішення на основі даних. Масштабованість і ефективність. Незалежно від того, чи є ви маленьким стартапом чи великим підприємством, OpenIntervue створено для масштабування. Проводьте тисячі співбесід одночасно без шкоди для якості та ефективності. Інтеграція та налаштування: легко інтегруйте OpenIntervue з існуючими системами управління персоналом, ATS або платформами найму персоналу. Налаштуйте платформу відповідно до унікальних робочих процесів і процесів вашої організації. Навіщо OpenIntervue: співбесіди без людей: проводите співбесіди без участі людини, забезпечуючи постійний і автентичний досвід для кандидатів. Інтелект на основі штучного інтелекту: скористайтеся перевагами інтелектуального опитування, яке виходить за рамки стандартних систем співбесід, надаючи цінну інформацію про кваліфікацію кандидата. Прийняття рішень на основі даних. Використовуйте розширену аналітику для об’єктивної оцінки та ефективного виявлення найкращих талантів. Масштабованість і ефективність: незалежно від того, проводите ви кілька співбесід чи тисячі, OpenIntervue забезпечує масштабованість без шкоди для якості.
JobTwine
jobtwine.com
Місія JobTwine полягає в тому, щоб розширити людський інтелект за допомогою правильного та контекстуального штучного інтелекту, щоб допомогти найняти найкращих талановитих працівників у найкоротші терміни за допомогою інструментів опитування. Рішення про прийом на роботу значною мірою залежать від співбесід з людьми, які за своєю суттю спричиняють небажані підсвідомі упередження, значно сповільнюють час найму та покладаються на інтуїцію, довіру та мінімальну кількість даних для прийняття рішень про наймання. Завдяки 3 найкращим у своєму класі продуктам JobTwine гра в інтерв’ю змінюється назавжди. Крім того, ми надаємо «Інтерв’ю як послугу» як ринкову модель 800+ перевірених і навчених експертів з інтерв’ю, щоб допомогти організаціям аутсорсингувати та проводити співбесіди швидше та якісніше. Smart Playbook Builder на основі штучного інтелекту – допомагає менеджерам з найму за лічені хвилини створити посібники для будь-якої технічної чи нетехнічної компетенції, щоб структурувати правильний контекст інтерв’ю для будь-якої компетенції Interviewer CoPilot :: Керує та допомагає інтерв’юерам ставити правильні запитання під час співбесіди та записує/транскрибує щоб заощадити час на нотатках і надати кандидату великий досвід. Зворотній зв’язок, створений штучним інтелектом :: Під час кожної розмови на співбесіді генерується висококонтекстуальний зворотний зв’язок із НУЛЬОВОЮ втратою інформації, щоб допомогти прийняти найкращі рішення щодо найму на основі даних. Співбесіда як послуга (IaaS) :: Платформа IaaS пропонує провідних технічних експертів у США та Індії, які можуть проводити співбесіди від імені організацій, щоб допомогти найшвидшим найманням із винятковою якістю за допомогою 3 вищевказаних інструментів на базі штучного інтелекту.
myInterview
myinterview.com
Відео варте тисячі резюме. З більш ніж 7 000 000 оброблених співбесід myInterview надає малому бізнесу, великим компаніям і підприємствам інтуїтивно зрозумілу, спільну та надійну платформу найму. Познайомтеся з особистістю, що стоїть за резюме, і познайомтеся зі своїми кандидатами, перш ніж вони пройдуть через двері! Завдяки настроюваному бренду, інтеграціям ATS і інтелектуальному формуванню короткого списку шлях до пошуку вашої наступної зірки став ще простішим. Налаштуйте та розпочніть співбесіду за лічені хвилини. Почніть БЕЗКОШТОВНО сьогодні.
Screenloop
screenloop.com
Screenloop — це найкраща платформа для роботи з персоналом, яка зручно поєднує ATS наступного покоління з рішеннями та автоматизацією на основі штучного інтелекту, включаючи самостійне планування, AI Notetaker, перевірку даних, аналітику, якість найму тощо, усе в одному місці. Він обслуговує професіоналів з кадрів, талантів і персоналу, а також команди найму в стартапах, малих і великих підприємствах.
Canditech
canditech.io
Canditech дає змогу професіоналам з персоналу та менеджерам з найму об’єктивно оцінювати як технічні, так і м’які навички за допомогою симуляційного оцінювання роботи, яке містить різні типи запитань: кодування, SQL, Excel, відкриті тексти та повідомлення електронною поштою, презентації, відео тощо.
aytm
aytm.com
Aytm (що розшифровується як «Запитайте свій цільовий ринок») — це гнучка платформа аналізу споживчої інформації та дослідницька компанія, яка допомагає компаніям і дослідникам збирати корисні дані про клієнтів і ідеї. з: * Insights Solutions: Aytm пропонує низку аналітичних рішень, що охоплюють розробку продукту, озеленення ринку, досвід споживачів, інформацію про бренд, маркетингову стратегію тощо. Вони мають попередньо створені шаблони та спеціальні можливості дослідження. * Гнучкі послуги: Aytm надає DIY доступ до своєї аналітичної платформи, допоміжні послуги DIY і повну підтримку досліджень залежно від потреб і досвіду клієнтів. * Запатентована панель: Aytm створив власну запатентовану споживчу панель під назвою PaidViewpoint, яку він використовує для пошуку високоякісних респондентів. * Потужна технологія: Платформа Aytm включає механізм зразків, інструмент для створення опитувань, інформаційну панель у режимі реального часу та інші функції, які забезпечують швидке та гнучке дослідження. * Експертиза та сертифікація: Aytm пропонує навчання, програми сертифікації та консультаційні послуги, щоб допомогти клієнтам розвинути свої дослідницькі навички та здібності. * Зосередженість на галузі: Aytm має досвід підтримки потреб у аналізі таких галузей, як банківська справа, роздрібна торгівля, автомобільна промисловість, охорона здоров’я тощо.
Supahub
supahub.com
Supahub — це безкоштовний інструмент зворотного зв’язку з клієнтами для збору запитів на функції, керування ними та встановлення пріоритетів. Більше ніяких втрачених чи проігнорованих відгуків. На відміну від традиційних методів збору відгуків електронною поштою чи чатом, Supahub економить ваш дорогоцінний час, об’єднуючи розмови та електронні листи в централізовану платформу. За допомогою дощок Supahub ви можете створити окремий простір для відгуків на конкретні теми, такі як запити на функції, звіти про помилки, теми блогу та поширені запитання. Дошки можуть бути як публічними, так і приватними, що дозволяє командам за потреби керувати внутрішнім відгуком. За допомогою Supahub ви можете легко стежити за відгуками, коментуючи дописи та оновлюючи їхній статус як
Pillar
pillar.io
Універсальний магазин творців. Перетворіть підписників на клієнтів, а бренди — на партнерів за допомогою лише однієї платформи. Приєднайтеся до Pillar безкоштовно сьогодні!
Outset
outset.ai
Outset — це дослідницька платформа, модерована штучним інтелектом, розроблена для автоматизації та оптимізації дослідницького процесу з можливістю масштабування. Використовуючи штучний інтелект, платформа може проводити та синтезувати відео, аудіо та текстові інтерв’ю з великою кількістю учасників одночасно. Він чудово проводить сотні інтерв’ю одночасно, глибше досліджуючи відповіді учасників, щоб витягти ідеї та зрозуміти «чому» за відповідями. Сервіс дозволяє користувачам завантажувати та адаптувати посібники з дослідження, а також можливість залучати учасників за допомогою панелі Outsets або інтеграції приватних партнерів панелі користувача. Пропонуючи синтез досліджень на основі штучного інтелекту, Outset створено для ефективного виявлення ідей під час взаємодії учасників шляхом глибокого копання для вилучення найважливіших деталей. Цінний за швидкість і якість відповідей, Outset пропонує потенціал для значного прискорення надання результатів досліджень. Це дозволяє користувачам більше зосередитися на критичних завданнях, таких як розуміння споживача та розробка продуктів, усуваючи необхідність проводити незліченну кількість годин опитування та маркування. Вважається, що здатність інструментів отримувати детальні та конкретні розгорнуті відповіді від користувачів особливо корисна для розуміння пріоритетів клієнтів.
Inari
useinari.com
Інструмент аналітики та аналізу відгуків на основі ШІ. Поверхнева інформація та можливості продукту автоматично магічно. Inari автоматично магічно за допомогою штучного інтелекту отримує інформацію про клієнтів і можливості отримання прибутку з даних ваших клієнтів. Замість того, щоб вручну переглядати сотні інтерв’ю з користувачами чи тисячі відгуків клієнтів, Inari автоматизує процес виділення цікавих цитат, виявлення тенденцій, виявлення вагомих запитів на функції та зв’язування корисних показників пріоритетності з функціями, щоб ваша команда могла витрачати менше часу на аналіз і більше часу на створення продуктів, які подобаються клієнтам.
Keatext
keatext.ai
Аналізуйте відгуки, щоб покращити враження людей. Keatext вносить голос клієнтів і співробітників у вашу повсякденну діяльність. Легко зрозумійте, що стимулює залучення, і отримуйте індивідуальні рекомендації на основі штучного інтелекту для покращення взаємодії з людьми. 1. Завантажте відгук із бездоганним налаштуванням. Вам не потрібно переробляти свій стек технологій, щоб зрозуміти думку клієнтів і співробітників. Keatext ідеально підходить як хмарна автономна аналітична платформа. Завантажте власні файли даних або скористайтеся нашими інтеграціями, щоб отримати статистичні дані за лічені хвилини. 2. Розумійте досвід, який ви доставляєте. Люди вже розповідають вам про свій досвід роботи з вашою компанією. Визначте сліпі зони та дізнайтеся, що, як ви не знаєте, завдає шкоди клієнтам або співробітникам, від яких ви залежите. Дізнайтеся про ключові чинники, які впливають на задоволеність. Відстоюйте розумніші рішення на основі даних. 3. Рекомендуйте дії з найбільшим впливом. Пропонуйте вдосконалення, які найбільше впливатимуть на досвід людей. Завдяки рекомендаціям на основі штучного інтелекту, адаптованим до вашого бізнес-контексту, Keatext спрощує звітування.
Thematic
getthematic.com
Отримайте цілеспрямовану точну інформацію з відгуків клієнтів за лічені секунди за допомогою платформи Thematic на базі ШІ. Легко трансформуйте неструктурований відгук у чіткі, конкретні та дієві теми без витрат на налаштування. Thematic дозволяє швидко та легко отримати статистику, яка допоможе вам покращити взаємодію з клієнтами, продукти та послуги. Thematic перетворює галасливий текстовий відгук у будь-якому каналі на ідеї для покращення послуг, продуктів і взаємодії з клієнтами. Вони спростили для всіх отримання інформації про клієнтів і аналітику, щоб швидше приймати кращі рішення! Штучний інтелект Thematic забезпечує масштабний тематичний аналіз даних зворотного зв’язку: тому вони називаються тематичними! Аналіз штучного інтелекту є прозорим і гнучким, тож ви можете легко керувати ШІ, щоб безпосередньо відповісти на ваші бізнес-запитання. Використовуйте його платформу, щоб визначити, що важливо для клієнтів, що керує вашими показниками та чому. Легко зануритися в проблеми та кількісно визначити вплив на ваші показники. Тепер із Thematic Answers ви можете покластися на рівень довіри Thematic, одночасно використовуючи потужність генеративного штучного інтелекту, щоб швидше отримувати високоякісну інформацію для всіх.
Playvox
playvox.com
Playvox — це провідне програмне забезпечення для оптимізації роботи агентів служби підтримки клієнтів. Playvox інтегрується з більшістю основних платформ контакт-центрів і дозволяє командам переглядати, аналізувати та керувати всім процесом забезпечення якості на одній зручній платформі. Оптимізуйте процес контролю якості, мотивуйте, навчайте та навчайте своїх агентів, а також надайте всій команді можливості за допомогою прозорих показників у реальному часі. Відстежуйте обслуговування, вимірювайте KPI і, нарешті, відмовтеся від електронних таблиць.
Yaware
yaware.com
Yaware.Mobile допомагає людям бути більш продуктивними, вимірюючи та аналізуючи дзвінки, додатки та місцезнаходження телефонів співробітників.
© 2025 WebCatalog, Inc.