Ecoutez

Ecoutez — це інструмент для відгуків і опитувань у програмі для команд SaaS і веб-продуктів. Це допомагає компаніям збирати відгуки користувачів у відповідні моменти, показуючи опитування після таких дій, як використання функцій, завершені робочі процеси, відвідування сторінок, етапи адаптації або потенційні точки виходу. Цей підхід, заснований на поведінці, фіксує оцінки та коментарі, поки користувальницький досвід ще свіжий. Платформа підтримує зіркові рейтинги, числові оцінки від 1 до 5, відкриті текстові відповіді та форми зворотного зв’язку з кількома полями. Команди можуть створювати настроювані віджети відгуків, визначати тригери на основі подій за допомогою правил І/АБО та встановлювати Ecoutez за допомогою єдиного фрагмента JavaScript у продуктах, створених за допомогою React, Next.js, Vue, Svelte, WordPress, Shopify або стандартного HTML. Централізована інформаційна панель надає доступ до активних віджетів, відстежуваних подій, обсягів відповідей, показників задоволеності та моделей відгуків. Ecoutez призначений для відгуків про продукт, перевірки функцій, дослідження UX, опитувань щодо адаптації, рейтингів транзакцій, моніторингу задоволеності клієнтів і виявлення сигналів відтоку веб-додатків.

Відмова від відповідальності: WebCatalog не є афілійованим, пов’язаним, уповноваженим або схваленим Ecoutez і не має з ним жодного офіційного зв’язку. Усі назви продуктів, логотипи та бренди є власністю відповідних власників.