CMSWire

CMSwire - це провідна цифрова платформа, яка забезпечує діючі відомості, дослідження та редакційний контент, орієнтований на цифровий досвід, досвід клієнтів та маркетингові технології. Він служить ресурсом для професіоналів, які прагнуть покращити їх розуміння цифрової трансформації та стратегій залучення клієнтів.

Платформа пропонує широкий спектр тем, включаючи платформи цифрового досвіду (DXPS), картографування мандрівки клієнтів, інтеграцію AI та автоматизацію маркетингу. Він досліджує, як такі технології, як DXP, CRM та AI-керовані інструменти, формують майбутнє взаємодії з клієнтами по декількох каналах. CMSwire також заглиблюється в останні тенденції та інновації в технологіях контактного центру, таких як системи автоматичного розподілу викликів (ACD), які оптимізують маршрутизацію викликів та підвищують ефективність обслуговування клієнтів.

Надаючи поглиблені посібники, статті та експертні думки, CMSwire допомагає бізнесу та професіоналам орієнтуватися на складності цифрового маркетингу, управління досвідом клієнтів та інтеграції технологій. Він слугує цінним ресурсом для тих, хто хоче бути в курсі останніх подій у цифровому досвіді та стратегій залучення клієнтів.