CleverTap

CleverTap — це комплексна платформа для залучення клієнтів, розроблена для того, щоб допомогти споживчим брендам підвищити утримання клієнтів і цінність протягом усього життя. Він пропонує комплексний набір інструментів для багатоканального залучення клієнтів, продуктової та маркетингової аналітики та персоналізації на основі ШІ. Ця платформа дозволяє компаніям створювати персоналізований досвід через різні канали, включаючи push-повідомлення, автоматизацію електронної пошти, WhatsApp, обмін повідомленнями в програмі, веб-повідомленнями та SMS.

Ключові особливості CleverTap включають його здатність передбачати відтік, визначати сегменти користувачів із високим рівнем конверсії та доставляти повідомлення в оптимальний час. Він також підтримує експерименти зі зростанням за допомогою аналізу на основі даних. Платформа базується на TesseractDB, спеціально створеній базі даних, яка забезпечує швидкість і масштабованість даних про взаємодію з клієнтами.

CleverTap особливо корисний для взаємодії з мобільними додатками, оскільки він допомагає компаніям відстежувати поведінку користувачів і приймати обґрунтовані рішення для збільшення утримання та конверсій. Він підтримує такі стратегії, як переорієнтація колишніх користувачів і впровадження програм лояльності для сприяння довгостроковій взаємодії. Використовуючи CleverTap, компанії можуть аналізувати взаємодію користувачів, створювати персоналізовані враження та стимулювати значущу взаємодію з клієнтами на різних платформах.