Сторінка 18 - Альтернативи - Agile CRM

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree — популярне рішення колл-центру, яке підтримує уніфіковані канали зв’язку. Він має широкий набір функцій. Він відомий тим, що безвідмовна робота за угодою про рівень обслуговування становить 99,99%. Це масштабоване, надійне, безпечне та багатофункціональне рішення, яке ідеально підходить для будь-якого масштабного бізнесу та кол-центрів. Експерти DialShree з VoIP і телефонії впровадили понад 900 багатоканальних комунікаційних рішень у понад 10 галузях. BPO, KPO, корпоративні компанії, колекторські агентства, підприємства, компанії телемаркетингу, кол-центри, банки, охорона здоров’я, електронна комерція, автомобільна промисловість, уряд

Youform

youform.com

Youform — це безкодовий конструктор форм для створення розмовних форм для збору потенційних клієнтів, опитувань і відгуків.

Formplus

formpl.us

Form+ — це онлайн-програмне забезпечення для створення форм, яке дозволяє будь-кому легко створювати форми та отримувати відповіді у своїх хмарних службах зберігання. Будь-хто може створити зручні для мобільних пристроїв форми за лічені секунди та збирати файли будь-якого типу та розміру в цих формах.

FormNX

formnx.com

FormNX — це веб-додаток для створення форм без коду. Це допомагає вам створювати реєстраційні форми, форми зворотнього зв’язку, форми подій, форми опитування, анкети, форми заявки на роботу, форми згоди, форми контактів, форми залучення потенційних клієнтів, форми RSVP, форми замовлення, форми завантаження файлів, тести, форми розрахунку вартості та багато іншого інші форми за лічені хвилини без кодування. FormNX, конструктор форм без коду, надає такі функції, як: * 1000 шаблонів вільної форми * Необмежена кількість матеріалів * Необмежена кількість форм * Розширений захист від спаму * Захист паролем * Необмежене налаштування * Умовні поля * Автоматичний контрольний номер * Вебхук, Stripe та інші інтеграції. * Інтеграція Google Місця на карті * Розширені правила перевірки * Персоналізована сторінка подяки * Сповіщення електронною поштою в реальному часі * Вставлення/Зворотній зв'язок/Код лайтбокса * Спливаючі форми з наміром виходу/прокручування/часу * Розумне планування форми * Звітування та діаграми * Розрахунок * Індикатор прогресу * Багатокрокові форми * Перевірка дублікатів * Режим вікторини * Відповідає GDPR

Brandkandy

brandkandy.com

Brandkandy — це комплексна платформа для брендингу та маркетингу, розроблена для спрощення шляху до успіху для власників малого бізнесу та індивідуальних підприємців. Ми пропонуємо набір зручних інструментів і рішень, таких як AI Copy Creator, Logo Maker, Website Builder, Online Store, CRM і Creative Design Suite, щоб допомогти вам створити сильний бренд і залучити більше клієнтів.

ThriveDesk

thrivedesk.com

Програмне забезпечення для обслуговування клієнтів для людей, які небайдужі, від людей, які небайдужі. За допомогою ThriveDesk легко керуйте всіма вашими запитами на підтримку клієнтів в одному місці, щоб ви могли зосередитися на розвитку бізнесу.

stepFORM

stepform.io

stepFORM — конструктор для створення форм, тестів і різних онлайн-опитувань. З його допомогою можна збирати контактні дані клієнтів, проводити покрокові опитування, пропонувати автоматизований розрахунок вартості продуктів і послуг. Процес створення форми дуже простий — все відбувається у візуальному режимі, не потрібні спеціальні знання та вкладення

OnCustomer

oncustomer.asia

OnCustomer — провідна багатоканальна комунікаційна платформа у В’єтнамі. OnCustomer — це більше, ніж інструмент живого чату. Це платформа, на якій корпорації спілкуються зі своїми клієнтами за допомогою персоналізованого контенту та широких каналів зв’язку. OnCustomer сприяє збільшенню коефіцієнта конверсії в реальному часі, стимулює зростання доходів і покращує утримання клієнтів і лояльність.

NovoChat

novochat.co

NovoChat — це багатоканальна платформа чату, яка дозволяє компаніям спілкуватися з клієнтами через WhatsApp, Telegram, Messenger і LINE.

JustReply

justreply.ai

JustReply — це інструмент підтримки клієнтів на базі штучного інтелекту, який дозволяє компаніям на початковій стадії вести змістовні розмови підтримки з користувачами в масштабі.

Gridlex

gridlex.com

«Ultra Customizable All-In-One App Builder» від Gridlex пропонує комплексне рішення для підприємств, яким потрібна індивідуальна операційна ефективність. Завдяки стандартним додаткам, включаючи CRM, службу підтримки клієнтів, службу підтримки та керування основними даними, Gridlex дозволяє широко налаштовувати поля, форми, UX, звіти та інтеграцію відповідно до унікальних потреб будь-якої організації. Платформа виділяється своєю здатністю консолідувати різні бізнес-функції в єдиний економічно ефективний пакет, який підтримується командою успіху клієнтів, яка швидко реагує, щоб забезпечити безперебійне впровадження та роботу. Це робить Gridlex ідеальним вибором для компаній, які прагнуть оптимізувати свої процеси та покращити надання послуг за допомогою настроюваного та інтегрованого програмного середовища. Опис продукту: >>УЛЬТРА НАЛАШТУВАЛЬНИЙ КОНСТРУКТОР ПРОГРАМ: * Користувальницькі моделі: розробляйте структури, подібні до баз даних, які можуть взаємодіяти з іншими моделями та полями для покращеного керування даними. * Спеціальні програми: створюйте програми, які унікально відповідають вашим бізнес-процесам і вимогам. * Індивідуальний UX: створіть інтуїтивно зрозумілу користувальницьку взаємодію з робочим процесом вашої організації. * Спеціальні форми: створюйте форми, які відповідають вашим операційним процесам і потребам користувачів. * Користувальницькі поля: адаптуйте поля даних відповідно до унікальних вимог вашого бізнесу до збирання даних. * Користувальницькі звіти: створюйте звіти, спеціально узгоджені з показниками вашого бізнесу та потребами аналізу. * Спеціальна інтеграція: плавна інтеграція з іншими системами та програмами для створення єдиної операційної екосистеми. * Підтримка налаштування: отримайте доступ до спеціальної підтримки для адаптації платформи відповідно до ваших конкретних бізнес-потреб. * Інтеграція єдиного входу (SSO): спростіть доступ користувача за допомогою єдиної точки автентифікації для всіх програм. * Переміщення та завантаження даних: ефективне перенесення й упорядкування наявних даних у систему Gridlex для негайного використання. >>НАБІР ПРОГРАМ: * CRM: ефективно керуйте відносинами з клієнтами за допомогою комплексного набору функцій CRM. * Спільна папка «Вхідні»: централізуйте канали зв’язку, щоб спростити листування та покращити співпрацю. * Обслуговування клієнтів, довідкова служба та продаж квитків: забезпечте чудову підтримку клієнтів за допомогою інтегрованих систем обслуговування та керування квитками. * Керування ІТ-послугами (ITSM): оптимізуйте ІТ-послуги за допомогою інструментів, призначених для ефективних процесів ITSM. * Керування основними даними: консолідуйте та керуйте критично важливими даними вашої організації для покращення процесу прийняття рішень та ефективності роботи.

DataKnowl

dataknowl.com

DataKnowl (https://www.dataknowl.com), універсальна інтелектуальна платформа обслуговування клієнтів і взаємодії, яка поєднує хмарну телефонну систему, багатоканальний хмарний контактний центр (центр взаємодії), простий і легкий у використанні Система підтримки заявок із потужними функціями самообслуговування й автоматизації на основі штучного інтелекту (V-Agent і V-Voice).

Keeping

keeping.com

Keeping — це перша в світі платформа підтримки клієнтів, інтегрована з Gmail. Призначайте запити на підтримку клієнтів колегам по команді, залишайте приватні нотатки та встановлюйте статус – усе прямо з Gmail. Заснована в 2016 році в Нью-Йорку, ми створили Keeping для команд, які займаються не тільки підтримкою клієнтів. Якщо ви зайняті поєднанням важливих запитів клієнтів з іншою роботою, ми раді, що ви знайшли нас, тому що ми створили Keeping для вас.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Служба підтримки Mojo спрощує обслуговування клієнтів та ІТ-підтримку. Централізуйте запити, призначайте, автоматизуйте, відстежуйте прогрес і робіть більше швидше. Найкраща альтернатива управлінню запитами за допомогою електронних таблиць і електронних листів, Mojo Helpdesk поміщає їх у потужну, але просту систему відстеження квитків. Скоротіть кількість вхідних запитів за допомогою бази знань самообслуговування, організовуйте роботу, призначаючи та позначаючи квитки, і використовуйте автоматизацію для підвищення ефективності. Ключові характеристики: * Квитки: миттєво шукайте та переглядайте квитки, публікуйте коментарі чи примітки співробітників, визначайте пріоритети, позначайте та вирішуйте. * Керування: керуйте контактами, агентами, групами, командами, чергами квитків та іншими аспектами вашого облікового запису служби підтримки. * Адміністрування: для адміністраторів доступні налаштування облікового запису, виставлення рахунків, безпека, доповнення та інші. * Звіти: переглядайте та керуйте різними звітами (інформаційна панель, кількість квитків, підсумок старіння тощо). * Кілька облікових записів служби підтримки: підтримує кілька облікових записів служби підтримки, у яких ви маєте принаймні роль агента. Маючи понад 2,5 мільйони щасливих користувачів, Mojo Helpdesk є найкращим вибором для ІТ-фахівців, менеджерів із обслуговування клієнтів і агентів. Використовується малим і середнім бізнесом, школами та навчальними закладами, організаціями охорони здоров'я, державними установами та багатьма іншими. Почніть роботу за лічені хвилини, підключіться до Google Workspace вашої компанії або організації та почніть керувати запитами, створювати статті в базі знань, керувати активами, встановлювати контрольні показники SLA, відстежувати та звітувати.

Hiver

hiverhq.com

Hiver — це потужна платформа для спілкування та співпраці, яка допомагає організаціям, які використовують Google Workspace, ефективно взаємодіяти зі своїми клієнтами, співробітниками та постачальниками. Команди, які використовують Hiver, можуть ефективно керувати багатоканальним зв’язком, забезпечувати самообслуговування, автоматизувати роботу, інтегруватися зі своїми улюбленими програмами, забезпечувати відповідність SLA та отримувати інформацію про ефективність у реальному часі для досягнення кращих бізнес-результатів. Ніколи не виходячи з Gmail. Простота використання Hiver, необхідне навчання, безпека та відповідність стандартам світового класу, а також цілодобова підтримка з найвищим рейтингом роблять його надійним програмним забезпеченням для понад 2000 компаній у всьому світі. Flexport, Pluralsight, Гарвардський університет, Appsflyer, Oxford Business Group і Upwork, серед інших, працюють на базі Hiver.

StarterCRM

startercrm.com

StarterCRM — це набір веб-додатків, розроблених спеціально для малого бізнесу. Ці інструменти допоможуть вам керувати інформацією про клієнтів і потенційних клієнтів, будувати кращі стосунки з клієнтами та укладати більше угод. * КЕРУВАЙТЕ СВОЇМИ ПОТЕНЦІЯМИ. Якщо ви розчаровані вартістю та складністю «старої школи» рішень для управління взаємовідносинами з клієнтами та бажаєте, щоб був простіший спосіб керувати та відстежувати дані клієнтів, у нас є відповідь. Програма «Керування контактами» допоможе вам організовувати свій бізнес. Використовуйте його, щоб планувати зустрічі, відстежувати дані про продажі, створювати індивідуальні звіти, керувати інформацією про клієнтів і потенційних клієнтів і багато іншого. * ЗАКРИТИ ІНШІ УГОДИ - Ви втомилися витрачати час, намагаючись скласти власні документи про продаж? Бажаєте, щоб ваші торгові листи та пропозиції були більш професійними? Чи хотіли б ви працювати краще, залишаючись на зв’язку зі своїми ключовими клієнтами та потенційними клієнтами? Якщо так, то у нас є відповідь. Програма маркетингових комунікацій — це веб-інструмент, який компанії можуть використовувати для створення маркетингових кампаній, доступу до сотень шаблонів торгових документів, спілкування зі своїми клієнтами та потенційними клієнтами, щоб ви могли укладати більше угод * БУДУВАЙТЕ КРАЩІ ВЗАЄМИНИ. Програма StarterSuccess Customer Service/Issue Tracking — це потужний інструмент обслуговування клієнтів і підтримки, який повністю інтегрується з програмою керування контактами, щоб будь-яка компанія, незалежно від того, наскільки велика чи мала, могла ефективніше реагувати на проблеми клієнтів і запити. За допомогою цієї веб-програми ви можете відстежувати, визначати пріоритети та вирішувати всі проблеми своїх клієнтів, а також призначати відповідальність за вирішення проблем членам вашої команди. Використовуючи цей неймовірний інструмент, проблеми з обслуговуванням клієнтів вирішуватимуться швидше, ваші клієнти стануть щасливішими, а ви побудуєте кращі та довговічні стосунки з клієнтами.

Onstro

onstro.com

Керуйте даними клієнтів, визначайте стратегії для перетворення продажів і продуктивно співпрацюйте з відділом продажів. Вийдіть за межі керування потенційними клієнтами, щоб оптимізувати співпрацю відділу продажів. * Використовуйте ексклюзивну базу даних контактів - отримуйте 360-градусне уявлення про контакти, команду та деталі організації та масштабуйте дані в міру розвитку вашого бізнесу. * Керуйте потенційними клієнтами. Перетворюйте потенційних клієнтів на угоди, керуючи ними в одному місці та приймаючи зважені рішення щодо кожного потенційного клієнта. * Визначте робочий процес провідного клієнта. Спростіть для вашої команди співпрацю або роботу з провідним клієнтом, налаштувавши ефективний процес робочого процесу. * Навігація по каналах збуту - керуйте кількома трубопроводами та використовуйте стратегії, щоб перетворити можливості на успішне закриття угод. * Використовуйте більше угод і можливостей - Керуйте всіма своїми потенційними клієнтами, спілкуйтеся напряму та отримуйте детальну інформацію, щоб швидше закрити угоду.

Munshify CRM

munshify.com

Munshify CRM: програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами для управління та підтримки відносин із клієнтами, покращення процесів продажу та підвищення рівня задоволеності клієнтів.

Evidence.io

evidence.io

Evidence.io надає такі ж потужні соціальні докази веб-сайтам у реальному часі. Після легкого 4-хвилинного налаштування відвідувачі сайту можуть бачити сповіщення в реальному часі про поточних відвідувачів веб-сайту, нещодавні покупки, заплановані зустрічі чи будь-які інші позитивні дії, які можуть допомогти підвищити довіру покупців і розвинути відчуття терміновості.

Wisepops

wisepops.com

Wisepops — це перша маркетингова платформа на сайті, яка залучає, конвертує та утримує відвідувачів вашого веб-сайту. Внутрішня маркетингова платформа Wisepops допомагає вам взаємодіяти з людьми, які є найважливішими: відвідувачами вашого веб-сайту. Wisepops пропонує наскрізну платформу, яка допомагає всім типам онлайн-брендів надавати відвідувачам персоналізований досвід за допомогою різноманітних форматів: спливаючих вікон, смужок, вставок і каналів сповіщень. Wisepops підтримує 2000 брендів у 53 країнах, які щорічно надсилають 2 мільярди персоналізованих повідомлень на сайті. Такі бренди, як Asphalte, Blume, Decathlon, Heineken і Jaguar, використовують Wisepops, щоб налагодити зв’язки з брендом і перетворити своїх зв’язків на лояльних клієнтів.

SmartMessage

smartmessage.com

SmartMessage — це комплексна маркетингова платформа, яка дає можливість компаніям створювати високоперсоналізовані та привабливі клієнтські враження через різні канали. За допомогою надійного набору інструментів SmartMessage маркетологи можуть легко організовувати маркетингові кампанії, керувати даними клієнтів, автоматизувати шляхи клієнтів, створювати чат-боти на основі штучного інтелекту та захищати взаємодію з клієнтами через одноразові паролі. Чому варто вибрати SmartMessage? Досконалість омніканальності: SmartMessage дозволяє компаніям надавати узгоджені та індивідуальні повідомлення через електронну пошту, SMS, push-сповіщення та канали чат-ботів. Це гарантує, що клієнти отримають зв’язаний і персоналізований досвід, що призводить до вищого рівня залучення та конверсії. Управління аудиторією: SmartMessage Audience Manager дозволяє компаніям збирати, зберігати та об’єднувати дані клієнтів в єдиний профіль. Це уніфіковане подання дозволяє детально сегментувати клієнтів, гарантуючи, що потрібне повідомлення досягне потрібної аудиторії. Автоматизація маркетингу: платформа оптимізує автоматизацію маркетингу, підвищуючи оптимізацію та продуктивність. Маркетологи можуть автоматизувати шляхи клієнта та використовувати статистику на основі даних для прийняття обґрунтованих рішень, що призведе до більш ефективних кампаній. Безпека: менеджер OTP SmartMessage забезпечує безпеку взаємодії з клієнтом, дозволяючи надсилати OTP (одноразові паролі) для автентифікації та перевірки. SmartMessage у цифрах: 17+ років досвіду в галузі. 100+ співробітників, присутність на 3 континентах, робота в 20+ країнах. Довіра 500+ клієнтів. Довіра лідерів галузі. SmartMessage — це платформа, яку вибирають органи влади, лідери галузі та провідні маркетологи. Досконалість платформи була визнана такими організаціями, як Deloitte, EBA та The International Business Awards.

Loclweb

loclweb.com

Loclmark — це місцева платформа автоматизації маркетингу, яка дозволяє легко створювати більше відгуків, розміщувати ваш бізнес в Інтернеті тощо. Процес створення відгуків повністю автоматизований, просто налаштуйте його, додайте інформацію про клієнтів, і процес розпочнеться для вас. Ви отримаєте масу цінної інформації про відгуки та зможете швидко відповісти прямо в Loclmark.

GoCRM

gocrm.io

GoCRM — це CRM-платформа, розроблена та повністю розроблена власними силами як єдина CRM, яка забезпечує повний маркетинговий підхід. GoCRM поєднує в собі потужні функції маркетингу та продажів у повністю інтегрованій платформі, яка налаштовується. Наша платформа проста у використанні та доступна для малого бізнесу. Це означає, що ви отримуєте надійну платформу, яка підтримує масштабоване зростання бізнесу, оптимізує процеси продажів і покращує загальний досвід роботи з клієнтами.

Ryzeo

ryzeo.com

Ryzeo допомагає компаніям електронної комерції збільшити доходи. Ryzeo, що базується в Каліфорнії, відокремилася від StreamSend наприкінці 2017 року з метою сприяння збільшенню доходів для клієнтів електронної комерції. Завдяки Ryzeo Browse Abandonment перетворює відвідувачів вікон на покупців, перетворюючи покупців, які навіть не додали продукти до своїх кошиків за допомогою Browse Abandonment. Забезпечує в 4 рази більше конверсій, ніж залишення кошика. Рентабельність інвестицій гарантована. Основні характеристики: Welcome Series Cart Abandonment Product Upsell Електронна пошта після покупки Електронна розсилка Електронна розсилка Електронна пошта Nurture Електронна пошта CRM Електронна комерція Dashboard Форми підписки Адаптивні електронні листи Відстеження сайтів Цілі автоматизації Розумні інтеграції повідомлень: Magento Custom Carts Magento Miva BigCommerce 3D Cart Shopify Volusion X-Cart Able Commerce WooCommerce SparkPay OSCommerce OpenCart Zen Cart Woo Commerce Suite Commerce Advance OS Commerce N/A K-eCommerce Freestyle Solutions FDM4 Ключові слова: програмне забезпечення маркетингу електронною поштою про залишення кошика Платформа маркетингу електронною поштою Інформаційна панель електронної комерції автоматизація поведінки сегментація електронної пошти динамічний вміст адаптивні електронні листи інтеграція кошика відстеження конверсій спліт-тестування

Netmera

netmera.com

Netmera — це багатоканальна маркетингова платформа для залучення клієнтів, яка забезпечує персоналізований досвід клієнтів. Платформа дозволяє цифровим маркетологам і менеджерам з продуктів збільшувати дохід і рентабельність інвестицій за допомогою push-сповіщень для мобільних і веб-сайтів, обміну повідомленнями в програмі, спливаючих вікон, аналітики та автоматизації маркетингу на основі штучного інтелекту. Netmera охоплює 450 мільйонів користувачів у всьому світі та надсилає 12 мільярдів push-повідомлень щомісяця. Netmera допомагає компаніям досягати, конвертувати та утримувати своїх клієнтів.

Upsellit

us.upsellit.com

UpSellit забезпечує керовану оптимізацію конверсій, яка допомагає найбільшим інтернет-брендам збільшити продажі, залучити нових потенційних клієнтів, зупинити відмову та збільшити залучення нових клієнтів. Внутрішні творчі групи та команди розробників ідеально узгоджують технології UpSellit на цільових етапах конверсії, служачи продовженням вашої маркетингової групи. Гнучкі моделі ціноутворення UpSellit підходять для задоволення потреб будь-якого бізнесу та дозволяють роздрібним торговцям будь-якого розміру побачити справжній вплив оптимізації коефіцієнта конверсії. Набір послуг для керування UpSellit включає: - Ремаркетинг електронною поштою - Стимулювані стратегії - SMS-кампанії - Стратегії, орієнтовані на цінності - Технологію перебудови кошиків - Контрольні групи - Розширені тести AB - Поведінковий аналіз - Захист від помилок

AidaForm

aidaform.com

AidaForm — повний сервіс, де можна створювати як розмовні, так і традиційні онлайн-форми, опитування, цільові сторінки, форми замовлень і тести.

Blueshift

blueshift.com

Blueshift допомагає брендам запропонувати релевантні, пов’язані враження під час кожної взаємодії з клієнтом. Платформа Smart Hub для інтелектуального залучення клієнтів надає брендам повний набір інструментів для безпроблемного надання досвіду 1:1 у режимі реального часу на всьому багатоканальному шляху, включаючи уніфікацію даних у реальному часі, сегментацію аудиторії, інтелектуальне прогнозування, персоналізацію 1:1, багатоканальність. оркестровка та неперевершений масштаб. Гнучка, проста у використанні платформа об’єднує дані клієнтів із будь-якого джерела, розблоковує інтелект за допомогою настроюваного штучного інтелекту та активує дані в точках взаємодії в режимі реального часу за допомогою інтелектуального прийняття рішень. Шлях до створення орієнтованого на клієнта досвіду, що сприяє збільшенню прибутку та досягненню результатів, ще ніколи не був таким швидким. Платформа Blueshift Intelligent Customer Engagement забезпечує релевантні зв’язані взаємодії на всьому шляху багатоканальної мережі шляхом уніфікації, інформування та активації даних.

Wyng

wyng.com

Wyng допомагає брендам розвиватися та розуміти свою аудиторію, щоб надавати більш відповідний досвід. За допомогою Wyng маркетологи можуть легко створювати інтерактивний цифровий досвід, який залучає клієнтів у потрібний момент, отримує преференції та інші дані нульової сторони та персоналізує в режимі реального часу. Незалежно від того, чи це опитування щодо пошуку продукту, рекламна акція чи центр уподобань, досвід Wyng завжди своєчасний, зручний і пропонує споживачам справжню цінність. Wyng обслуговує понад 250 світових брендів, у тому числі AAA, Disney, Estée Lauder, Sony та Unilever, які використовують Wyng для стимулювання участі, збільшення продажів і зміцнення довіри споживачів і прихильності до бренду.

Kickpages

kickpages.com

За допомогою Kickpages ви можете створювати цільові сторінки, воронки продажів, сайти членства, повноцінні веб-сайти та багато іншого! Kickpages, заснована в 2017 році, є частиною компанії First Ignition Media, розташованої в Донегалі, Ірландія. Завдяки глобальній розподіленій команді дизайну та розробників Kickpages є інноваційною платформою на передньому краї ринку створення сторінок.