Sayfa: 5 - Alternatifler - Wonderflow
First Insight
firstinsight.com
First Insight, tasarımcıların, satıcıların, marka yöneticilerinin, alıcıların ve pazarlama ekiplerinin, perakende sektörü için özel olarak tasarlanmış dijital anketlerle tüketicilerin ilgisini çekerek her gün karşılaştıkları temel soruları yanıtlamalarına olanak tanıyan yeni nesil bir karar platformu sunuyor. Perakende liderleri, hedef müşterilerinden değer elde ederek büyümeyi sağlamak için First Insight'ın dijital test platformunu (InsightSUITE) kullanıyor. Çözümümüz sıfır taraf, müşterinin sesi verilerini topluyor ve finansal hedefleri gerçeğe dönüştürmek için bunları yapay zeka ile birleştiriyor. Neden İlk Bilgi? First Insight'ın dijital etkileşim modülü, basit ve kapsamlı, tarayıcı tabanlı bir kullanıcı deneyimi aracılığıyla potansiyel müşterilerle, tüketicilerle, müşterilerle ve çalışanlarla etkileşim kurmanıza olanak tanır. Bu Müşterinin Sesi yazılımı, anket soruları, duyarlılık derecelendirmeleri, değerlemeler ve açık yorumlar yoluyla geri bildirim toplar. Kuruluşlar, etkileşimi kendi markaları, teşvikleri ve bağlantılarıyla tek bir entegre platformda özelleştirebilir. Kanıtlanmış, İleriye Dönük ve Verimli: InsightSUITE'in algoritmaları, istatistiksel olarak geçerli sonuçlar için gerekli yanıtların sayısını en aza indirmek amacıyla insan hesaplamalı modelleri ve Bayesian modellerini kullanır. Bu yaklaşım, diğer araştırma yöntemlerine göre daha doğru, daha ucuz ve daha hızlı testlerle sonuçlanır. Uzman Hesap Desteği: First Insight Hesap Yöneticileri perakende uzmanlarıdır. Ekip üyelerimiz, InsightSUITE platformunu başarılı bir şekilde işletmenize ve değer elde etme süresini en aza indirmenize yardımcı olacak gerekli becerilere sahiptir. Analist Kapsamı/Onayları: Mağazacılıkta Perakende Ürün Çeşitliliği Optimizasyon Uygulamaları için 2022 Gartner® Pazar Kılavuzu'nda Temsilci Satıcı olarak listelendi Gartner'ın "Perakende CIO'larının Mağazacılık için Yapay Zeka Hakkında Bilmeleri Gerekenler" Raporunun 2021 Sürümü'nde yer alıyor Art arda beşinci kez Gartner'ın Birleşik Fiyat, Promosyon ve İndirim Optimizasyonu Uygulamalarına ilişkin 2021 Pazar Kılavuzu'nda Temsilci Satıcı olarak gösterildi IDC tarafından MarketScape'te Dünya Çapında B2C Perakende Fiyat Optimizasyonu 2019'da Büyük Oyuncu seçildi
Cloutly
cloutly.com
Cloutly, çok konumlu işletmelerin müşteri deneyimini toplamasına, ölçmesine ve yönetmesine yardımcı olan hepsi bir arada inceleme teknolojisi platformudur. Küçük berberlerden Just Cuts, Swimart ve Home yerine gibi kurumsal müşterilere kadar Cloutly, pazarlama ekiplerinin incelemeler ve gelir arasındaki noktaları birleştirmesine yardımcı olur. G2'de yeni olmasına rağmen Square'deki en yüksek puan alan inceleme uygulamasıdır ve Mindbody, ClubReady, Hubspot ve Zapier gibi binlerce başka sisteme bağlanır. Cloutly'nin çok adımlı e-posta + SMS inceleme kampanyalarını kullanarak bir işlem sonrasında 40'tan fazla sitedeki Google yorumlarını, video referanslarını veya incelemeleri otomatik olarak toplayın. Çerez kesici e-posta yok; inceleme kampanyalarınızın her adımını metin veya videoyla tamamen özelleştirebilir ve kişiselleştirebilirsiniz. Öne çıkma, ilgi çekici bir müşteri deneyimi yaratma ve daha fazla yorum kazanma şansınız var. Olumsuz yorumları engelleyin ve memnun olmayan müşteriler konusunda (Google'a uygun bir şekilde) hızlı bir şekilde uyarı alın, böylece bilgisiz bırakılmaz veya haksız incelemelere maruz kalmazsınız. Her Cloutly kampanyası, müşterilerinize sizi çevrimiçi ortamda kızdırmak yerine sizden yardım almanın bir yolunu sunar. Tüm yorumlarınız tek bir yerde (Google, Facebook ve 40'tan fazla inceleme sitesi) yer alır; böylece itibarınızı izleyebilir, müşterilere yanıt verebilir ve yorumlarınızı tek bir birleşik gelen kutusunda yönetebilirsiniz. Yapay zeka destekli içgörüleri keşfedin; rakiplerinizle karşılaştırıldığında işletmeniz için müşteri temalarını ve trendlerini çıkarın, ayrıca işletmelerin yapay zekayı kullanarak gerçek zamanlı olarak kişiselleştirilmiş inceleme yanıtları oluşturmasının güçlü bir yolu olan "Sihirli Yanıt"tan yararlanın. Her şeyi bir araya getirme ruhuyla, müşterilerinizin güvenini kazanmak ve dönüşümleri artırmak için tüm incelemelerinizi site genelindeki widget'larda görüntüleyebilirsiniz. Daha fazla inceleme, daha fazla güven ve daha fazla yerinde dönüşüm elde edin. Çoklu dil özelliği etkinleştirildi; incelemeleri ana dilinizde toplayın ve görüntüleyin!
RavenPack
ravenpack.com
RavenPack, finansal hizmetler için lider büyük veri analitiği sağlayıcısıdır. Finans profesyonelleri, büyük miktarlarda yapılandırılmamış içeriği analiz etmedeki hızı ve doğruluğu nedeniyle RavenPack'e güveniyor.
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai, müşteri destek ekiplerine, kritik destek süreçlerini iyileştirmek ve otomatikleştirmek için doğrudan kontrol edebilecekleri yapay zeka modelleri oluşturma yetkisi veren, kodsuz bir hizmet otomasyon platformudur. Zendesk ve Salesforce'a sorunsuz bir şekilde entegre oluyoruz ve sıkıcı ve manuel görevleri temsilcilerin elinden alıyoruz, böylece en önemli şeye, yani müşteriye odaklanabiliyorlar. Müşterilerimiz aşağıdaki kullanım durumları için Lang'tan yararlanıyor ve tak ve çalıştır teknolojimiz sayesinde hiçbir model eğitimi ve bakımı gerekmeden 48 saat içinde çalışır duruma geliyorlar.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai, müşteri destek ekiplerine, kritik destek süreçlerini iyileştirmek ve otomatikleştirmek için doğrudan kontrol edebilecekleri yapay zeka modelleri oluşturma yetkisi veren, kodsuz bir hizmet otomasyon platformudur. Zendesk ve Salesforce'a sorunsuz bir şekilde entegre oluyoruz ve temsilcilerin sıkıcı ve manuel görevlerini ellerinden alıyoruz, böylece en önemli şeye, yani müşteriye odaklanabiliyorlar. Müşterilerimiz aşağıdaki kullanım durumları için Lang'tan yararlanıyor ve tak ve çalıştır teknolojimiz sayesinde hiçbir model eğitimi ve bakımı gerekmeden 48 saat içinde çalışır duruma geliyorlar.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight, markaların ve ajansların kelimelerden müşteri, hedef kitle ve rakip bilgileri oluşturmasına yardımcı olmak için yapay zeka destekli metin analizi sunar. Platform, anket açık uçlarından, incelemelerden, müşteri hizmetleri transkriptlerinden ve çevrimiçi görüşmelerden eyleme geçirilebilir içgörüler ortaya çıkarmak için verimli ve ölçeklenebilir bir çözüm sunar. Çocukların çevrimiçi güvenliğini sağlamak için başlangıçta İngiliz hükümetiyle ortaklaşa geliştirilen teknolojiyi kullanan karşılaştırmalı yaklaşımımız, hedef kitle gruplarını ve markaları benzersiz ve birbirine benzer kılan şeyin ne olduğunu ortaya koyuyor. Analizler, önde gelen markalar ve ajanslar tarafından pazarlama mesajlarını, ürün geliştirmeyi, müşteri hizmetleri stratejisini ve daha fazlasını bilgilendirmek için kullanılıyor. Niceliksel analiz size işinizde NELER olduğunu söyler, metin analizi ise NEDENini söyler.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa, GPT sunan ilk CX platformudur. Geçmişte şirketler, birden fazla kaynaktan gelen müşteri geri bildirimlerini toplamak, analiz etmek, yorumlamak ve raporlamak için haftalar harcıyordu. Artık her çalışan müşterinin sesine göre soru sorabiliyor ve gerçek zamanlı yanıtlar alabiliyor. Lumoa, KPI'ları üç kata kadar artırmak için zamanında karar alınmasına yardımcı olur.
Chattermill
chattermill.com
Chattermill Müşteri Geri Bildirimi Analitik Platformu, işletmelerin müşteri gerçekliğinin kilidini açmasına yardımcı olur. Şirketler, Chattermill'i kullanarak müşterilerin ürün ve hizmetlerinden ne istediğini, neye ihtiyaç duyduğunu ve ne beklediğini ortaya çıkarmak için müşteri geri bildirim verilerini anketler, incelemeler, destek biletleri, görüşmeler ve sosyal medya genelinde birleştirebilir. Chattermill, müşteri geri bildirimini, müşteri desteğini ve ürün geri bildirimini tek bir platformda birleştiriyor ve müşteri verilerini geniş ölçekte analiz etmek ve eyleme geçirilebilir bilgiler sağlamak için derin öğrenme yapay zekasını (AI) kullanıyor. Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat ve H&M gibi dünyanın önde gelen markaları, müşteri deneyimlerini dönüştürmek ve işletmelerinin büyümesini desteklemek için Chattermill'i kullanıyor. Chattermill, merkezi Londra, İngiltere'de bulunan özel bir şirkettir.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche, çok sayıda müşteri geri bildirimini dakikalar içinde analiz eden, hızlı bir şekilde derinlemesine bilgiler sağlamanıza ve şirketinizin daha iyi kararlar almasına yardımcı olan bir geri bildirim analitiği platformudur. Kapiche'nin platformu herhangi bir kurulum veya kod çerçevesi gerektirmez. Hemen işe yarıyor. Ayrıca tüm müşteri geri bildirimlerinizi tek bir yerde analiz etmenize olanak tanır. Kapiche ile içgörülere 30 kat daha hızlı ulaşabilirsiniz. Bu, sonuç almak için artık haftalarca veya aylarca beklemenize gerek olmadığı anlamına gelir; Soruları gerçek zamanlı olarak yanıtlayabileceksiniz. Temaların müşteri deneyimi ölçümleri üzerindeki etkisini kolayca ölçün, temel nedenleri belirlemek için hızlı bir şekilde detaya inin ve müşteri geri bildirimlerindeki yeni trendler hakkında bildirim alın. Kapiche ayrıca kuruluşunuz genelinde içgörüleri güvenle paylaşmanıza yardımcı olur. Ekipleriniz ve liderliğiniz, müşteri içgörülerinizi keşfetmek ve bunlar üzerinde işbirliği yapmak için kolay erişime sahip olacak. Ayrıca hızlı bir şekilde etkileyici raporlar oluşturmayı ve anlık soruları anında yanıtlamayı çok seveceksiniz.
Kimola
kimola.com
Kimola, araştırma profesyonelleri için SaaS ürünleri sunan bir ResTech şirketidir. Kimola Analytics, belirli bir tüketici kitlesinin yaşam tarzının farklı yönlerini sunar. Bu kitleler kullanıcılar tarafından tanımlanıyor ve Kimola'nın yapay zeka motoru tarafından oluşturuluyor. Böylece reklamverenler hedef kitlelerinin nerede vakit geçirdiğini, televizyonda ne izlediklerini, hangi ünlüyü veya fenomeni beğendiklerini ve ilgi alanlarına göre nasıl farklılaştıklarını saniyeler içinde anlayabiliyor. Kimola Cognitive, geliştiricilerin teknolojimizi uygulamalarında kullanmaları için API hizmetleri sağlar. Bu API hizmetleri, bir metin bloğunun dilini ve duygularını algılar, varlıkları çıkarır ve büyük miktarda yapılandırılmamış metin verisi içinde arama yapar.
Caplena
caplena.com
Markaların açık uçlu yanıtlardan içgörü keşfetme biçimini değiştiren yapay zeka geri bildirim analizi platformu Caplena ile tanışın. Metin verilerini niceliksel değişkenlerle birleştirerek kullanıcılara, yoğun geri bildirim, inceleme ve NPS anket verilerini eyleme dönüştürülebilir fırsatlara dönüştürme gücü verir. Bugün DHL, Lufthansa ve Euromonitor gibi 200'den fazla marka ve pazar araştırma ajansı, müşteri ve çalışan geri bildirimlerini hızlı bir şekilde eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüştürme konusunda Caplena'ya güveniyor. Peki Caplena'yı diğer yapay zeka araçlarından ayıran şey nedir? Her şey nihai esneklik ve şeffaflığın sağlanmasıyla ilgilidir. Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot veya Google Haritalar gibi platformlarla entegre olur veya kullanıcıların kolay analiz veya rekabetçi kıyaslama için verilerini yüklemelerine olanak tanır. Caplena, ince ayar yapılabilen, puanlanabilen ve güvenilebilen gelişmiş yapay zeka algoritmalarını kullanarak 100 dilde güvenilir konu modelleme ve atama sağlar. Konu düzeyindeki duyarlılığı, eğilimleri ve korelasyonları ortaya çıkarır. Kullanıcılar, içgörüleri özelleştirilebilir kontrol panellerinde görselleştirebilir, bir sohbet robotu arayüzü aracılığıyla onlarla etkileşime geçebilir ve değişimi teşvik etmek için bunları kuruluşlarının tamamında paylaşabilir. Merkezi İsviçre'de bulunan Caplena, markaların geri bildirimlerden yararlanma biçiminde devrim yaratmayı amaçlayan, veri ve kullanıcı deneyimi meraklılarından oluşan uluslararası bir ekiptir. Ayrıca işe alım da yapıyorlar, bu nedenle ilgilenen kişilerin Kariyer sayfalarını kontrol etmeleri gerekiyor.
Séntisis
sentisis.com
Sentis, 100'den fazla müşterisi ve İspanya, Kolombiya, Meksika, Peru ve ABD'deki varlığıyla İspanyolca konuşulan pazarda İspanyolca Sosyal Medya ve İnternet konuşmalarını anlamaya yönelik lider bir üründür. Sentisis, eyleme dönüştürülebilir veriler elde etmek için her sektöre (+40 önceden oluşturulmuş sektör) ve ülke nüanslarına uyum sağlayan bir teknolojiye sahip anlamsal bir uzmanlığa sahiptir.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds, misyonu bilgisayarlara dili okumayı ve gerçekten anlamayı öğretmek olan İngiltere merkezli bir SaaS şirketidir. Dünyadaki verilerin %80'i yapılandırılmamış metin biçiminde bulunmaktadır. Büyük işletmeler her gün onlar tarafından, kendileri için ve onlar hakkında yazılan milyonlarca tweet, e-posta, web sohbeti, çevrimiçi inceleme, anket sonuçları, CRM girişleri, haber makaleleri ve forum gönderilerinin bombardımanına uğruyor. Ancak dil tuhaftır, öngörülemezdir, konuşma diline özgüdür, akıcıdır, alaycıdır ve tamamen bağlama bağlıdır. Anlamlandırmak zordur ve çoğu kuruluş için tamamen görünmezdir.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce, derin semantik ve görsel analizle desteklenen birleşik medya, e-ticaret zekası ve müşteri hizmetleri platformudur. 360 derece pazar görünümü konseptimiz; haberleri, sosyal medyayı, incelemeleri, fiyatlandırmayı, reklamları ve tehdit istihbaratını tek bir güçlü ekosistemde sunar. SemanticForce, pazarlama, iletişim ve müşteri destek profesyonelleri için derin dinleme, gelişmiş analitik ve bir yardım masası platformu sağlar. Platform, çapraz medya kapsamı, çok dilli duyarlılık ve analiz, gelişmiş segmentasyon, özel iş zekası ve raporlama araçları sunar. Fortune 500'ler, Samsung, L'oreal, Nestle, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo ve 15 ülkedeki diğer önde gelen marka ve ajanslar dahil olmak üzere SemanticForce vizyonunu ve inovasyonunu kullanıyor. SemanticForce, 2014'ten bu yana dezenformasyon istihbaratı alanında da faaliyet gösteriyor ve UNDP, UNICEF, Kızıl Haç, SV tabanlı sosyal ağlar ve hükümetlerle birlikte çalışıyor. Ürün, pazarlama, müşteri hizmetleri ve satış ekiplerinizi aşağıdakilerle güçlendirin: - İstihbaratı İncele - Çok Kanallı Yardım Masası / Müşteri Hizmetleri Platformu - Sosyal Medya Dinleme - Haber Takibi - Fiyatlandırma Zekası - Tehdit Koruması (Dijital Risk Koruması) - Reklam Zekası - Metin ve Görsel Zeka - İzleyici İstihbaratı - Hizmet olarak veri
Unless
unless.com
UNLESS'in misyonu, kullanıcı arayüzlerini bir diyaloğa dönüştürerek kullanıcıların cihazlarıyla insani terimlerle etkileşime girmesine olanak sağlamaktır. Konuşmaya dayalı kullanıcı arayüzü platformumuz, işletmelere her kullanıcıyla kişiselleştirilmiş bir görüşmeyi kolaylaştıran yapay zeka odaklı bir çözüm sunar. Bu, teknik uzmanlık gerektirmeden mevcut herhangi bir ürüne kolayca eklenebilen çeşitli kullanıcı arayüzü bileşenleri sayesinde mümkün olmaktadır.
Viavoo
viavoo.com
Social CEM* çözümlerinin SaaS yayıncısı viavoo®, şirketlere müşterinin dijital sesinin gerçek zamanlı toplanması ve analizi için birleşik bir platform sunuyor ve bunu müşteri deneyimine ilişkin kullanılabilir verilere dönüştürüyor. Yenilikçi dil teknolojisi, nereden gelirlerse gelsinler tüketicilerin kelimeleriyle ifade edilen durumları, fikirleri ve duyguları çok hassas bir şekilde anlıyor. viavoo Smarter Feedback™, 2010 yılından bu yana birçok önde gelen marka tarafından müşterinin dijital sesini rekabet avantajına dönüştürmelerine olanak sağlamak amacıyla benimsenmiştir. Tüm dijital müşteri ilişkileri kanallarında, web'de ve sosyal ağlarda faaliyet gösteren viavoo®, sadakat, müşteriyi elde tutma ve maliyet azaltma zorluklarına yanıt veriyor. 2013'ün başında teklif, sosyal ağdaki tüketicileri kelimesi kelimesine analiz ederek müşteri deneyimine yönelik rekabetçi bir istihbarat çözümü olan viavoo Social Play™'in piyasaya sürülmesiyle zenginleştirildi.
Symanto
symanto.com
Symanto, çevrimiçi kaynaklardan alınan metinsel verileri hedef kitle, rakipler, şirket değerlemesi, marka değeri, zihinsel sağlık ve çok daha fazlası hakkında anlamlı içgörülere dönüştürür. Geniş ürün portföyümüz aracılığıyla insan motivasyonlarını, tutumlarını ve duygularını gerçekten anlamanıza ve bu değerli bilgiyi günlük işinize uygulamanıza yardımcı oluyoruz. Şimdi bizimle iletişime geçin ve mükemmel çözümünüzü bulun!