Sayfa: 14 - Alternatifler - Vonage
Convirza
convirza.com
Convirza, ilk kurumsal çağrı izleme ve çağrı optimizasyon platformudur. Telefon etkileşimlerinden artan istihbarat talebini karşılamak için, geleneksel çağrı izlemeyi telefon görüşmelerinin güçlü analiziyle birleştiriyoruz. Convirza, müşteri adayı kalitesini ölçmek, dönüşümleri ölçmek ve tam kapsamlı pazarlama otomasyonu ile harekete geçmek için konuşma tanıma teknolojisini ve gelişmiş algoritmaları kullanır. Deneyimli pazarlamacıların daha iyi kararlar almasına, geliri artırırken kapanış oranlarını ve müşteri deneyimini iyileştirmesine yardımcı oluyoruz. Otomotiv, sağlık, otelcilik, ev ve finans hizmetlerinde önde gelen ulusal ve uluslararası markalara hizmet veriyoruz. Her ölçekteki işletme, medya/yayıncılık ajansları, çağrı merkezleri ve daha fazlası için tasarlanan, arayanın amacını ve davranışını anlamak için çağrıları izlemenize ve analiz etmenize yardımcı olan çağrı kaydı ve veri çözümleri sağlıyoruz. Şirket kısa süre önce Silicon Slopes, Utah'taki genel merkezinden çığır açan bir çağrı pazarlama optimizasyon platformunu piyasaya sürdü.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.AI, iletişim merkezlerinin yapay zeka odaklı içgörüler yoluyla geliri ve müşteriyi elde tutmayı artırmasına yardımcı olur. Enthu.AI, %100 müşteri konuşmalarının izlenmesine olanak tanır, önemli olan etkileşimleri otomatik olarak ortaya çıkarır ve kaliteli ekiplerin kişiselleştirilmiş ve noktaya odaklı koçluk ve eğitim yoluyla temsilci performansını artırmasına yardımcı olur. Hem gelir hem de destek işlevleri için uygun olan Enthu.AI, temsilci performansının optimize edilmesine yardımcı olarak çağrı QA verimliliği, müşteri memnuniyeti puanı, yeni temsilci katılımı ve temsilci eğitimi ve koçluk süresinde ölçülebilir kazanımlar sağlayarak sonuçta geliri etkiler. Daha fazla bilgi için https://enthu.ai adresini ziyaret edin.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore, bir pazarlamacıya kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri yaratma gücü veren Kapsamlı bir Müşteri Etkileşimi ve Deneyim Paketi sunar. Platformu, bir pazarlamacının müşteri verilerini kanallar ve sistemler arasında bağlamasına, hedeflenen segmentler oluşturmasına ve Web, E-posta, Uygulama Bildirimleri, WhatsApp, SMS ve RCS gibi dijital kanallarda anlamlı deneyimler sunmasına olanak tanır. Güçlü analizleri sayesinde Netcore Cloud, markaların hedef kitlelerini daha iyi anlamalarına yardımcı olarak, müşterilerde kişisel düzeyde yankı uyandıran hedefli pazarlama kampanyalarına olanak tanır. Platformun yapay zeka ve makine öğrenimi yetenekleri, her müşteri etkileşiminin etkileşim ve dönüşüm için optimize edilmesini sağlayarak her temas noktasını etkileme ve elde tutma fırsatı haline getiriyor. Netcore'a yapay zeka destekli deneyimler sunmak için E-ticaret, Perakende, Bankacılık ve Finansal Hizmetler, Medya ve Eğlence ve Seyahat gibi sektörlerde 6.500'den fazla marka güvenmektedir. Önemli küresel müşterilerinden bazıları arasında Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's ve çok daha fazlası yer alıyor. Netcore, olağanüstü işyeri kültürüne olan bağlılığını teyit ederek Hindistan'da arka arkaya altı yıl boyunca Great Place to Work sertifikasına sahip olmaktan gurur duyuyor. Şirket, Kuzey Amerika, Güney Amerika, Avrupa ve APAC'ta 20'den fazla ofisi ile küresel bir varlığa sahiptir. Netcore, bir işletmenin gelir artışını artırmasına, müşteri yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkarmasına ve karlılık yolculuğunu hızlandırmasına yardımcı olan Martech işletim sistemidir.
Teliqon
teliqon.io
Bulut iletişiminde üst düzey hizmet, DID Sanal numaraları ve SIP trunking, Bulut PBX oluşturma ve diğer iş çözümleri sağlıyoruz. Satışlarınızı artırmak için çok çeşitli birinci sınıf telekomünikasyon araçları ve hizmetleri sunuyoruz. Olağanüstü yardımımız, işinizi tüm aşamalarda kurmanızı ve büyütmenizi kolaylaştırır. İşletmeler, Bulut PBX çözümümüzü kullanarak müşterilerle yeni iletişim yönlerini genişletebilir. Çalışanlarınız, herhangi bir ekstra donanıma veya özel kuruluma gerek kalmadan, işin her zaman ve yerde mevcut olmasını sağlayan Sanal Numaralar (DID) ile, çalışanlarınız her yerden işlem yapabilir ve herhangi bir hedefi arayabilir. SIP trunking için kapsamlı doğrudan ve transit taşıyıcı ara bağlantı ağımız, müşterilerimizin aynı anda hem çevik fiyatlandırmaya hem de üstün ses kalitesine sahip olmalarını sağlar. Herhangi bir bölge veya ülkede müşteriyle güvenli telefon iletişimi gerektiren küçükten büyüğe her türlü işletme için güvenli bir çözüm.
Megacall
megacall.uk
Çevirici, çıkmaz yol olarak kabul edilebilecek veya cevapsız kalabilecek çağrılar yaparak değerli zamanını kaybetmek istemeyen çağrı merkezleri için en iyi çözümdür.
SetSail
setsail.co
SetSail, satış etkinliği yakalamayı otomatikleştiren, gelir istihbaratı sağlayan ve daha fazla gelir elde etmek için satış performansını artıran bir satış veri platformudur.
Statflo
statflo.com
Statflo, müşteriyle yüz yüze gelen ekipler için lider, uyumlu, bire bir iş kısa mesaj platformu sağlar. Şirketlerin, kişiselleştirilmiş destek ve metin üzerinden iki yönlü görüşmeler yoluyla müşterilerini memnun etmelerine olanak sağlıyoruz. Yerleştirilebilir satış araçları ve CRM veritabanları, otomatik uyumluluk kuralları ve hedeflenen sosyal yardım kampanyalarıyla Statflo, şirketlerin müşteri tabanlarını tek bir platformda birleştirmesine, elde tutmasına ve büyütmesine olanak tanır.
Amplemarket
amplemarket.com
Amplemarket, Modern Satış Ekiplerine yönelik Yapay Zeka Platformudur. Amplemarket ile bir sonraki müşterilerinizi keşfetme, onlarla etkileşim kurma ve dönüştürme yönteminizi sihirli bir şekilde basitleştireceksiniz. Müşterilerimiz ne diyor: * Deel: 12 ayda A serisinden tek boynuzlu atlara. Amplemarket, Deel'in 20 kat gelir artışını nasıl destekledi? * Vanta: Vanta, Amplemarket satın alma amacı verileriyle (9x yatırım getirisi) nasıl daha fazla ve daha hızlı kapanıyor? Amplemarket sayesinde satış oyunlarını yükselten Deel, Rippling, Vanta ve daha pek çok şirketten yüzlerce şirkete katılın. İşte elde edeceğiniz şey: * Yerel veri: Anlaşmaları tamamlamanıza yardımcı olacak verileri kolayca bulun. * Yerleşik kişiselleştirme: Aşırı kişiselleştirilmiş mesajlarla yanıt oranlarınızı 3 kat artırın. * Çok kanallı erişim: E-posta, Telefon, LinkedIn vb. * Yapay zeka destekli: Bırakın temsilciler satışa odaklansın, gerisini yapay zeka halledsin. * Teslim edilebilirlik optimizasyonu: E-postalarınızı potansiyel müşterinizin birincil gelen kutusuna yerleştirin. * Satın Alma Niyeti Sinyalleri: Aktif olarak sizinkine benzer bir çözüm arayan alıcıları hedefleyin.
Zellim
zellim.com
Zellim, her yerden üretken olabilmeniz için iletişim kurmak ve işbirliği yapmak için ihtiyacınız olan tüm araçları kullanımı kolay bir platformda sunar. Bir abonelik, insanların zaten ödediği abonelik uygulamalarının yerini alan beş + işbirliği, iletişim ve proje yönetimi özelliği sunar. Hepsi bir arada uzaktan işbirliği araçları paketi olan Zellim ile paradan ve zamandan tasarruf edin.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk, müşteri hizmetlerini kolaylaştıran modern bir yardım masası yazılımıdır. Güçlü, özelleştirilebilir ve bütçe dostu olup şirketlerin destek operasyonlarını kolaylaştırmasına ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanır. Hem ürünlerinin gücüne hem de onları destekleyen destek hizmetlerinin kalitesine itibar eden bir yazılım bileşenleri ve çerçeveleri sağlayıcısı olan Syncfusion tarafından size getirildi.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab, müşteri etkileşimlerini dikkatli dinlemenin gücüyle dönüştüren yeni nesil bir CCaaS platformudur. Çözümleri her büyüklükteki işletme için, özellikle de yönlendirmeyi kişiselleştirmek, müşteri deneyimlerini geliştirmek ve verimliliği artırmak için uygun maliyetli bir yol arayan KOBİ ekipleri için tasarlandı. Zailab'da dinleme sanatına inanıyorlar. Müşterilerin, çağrı merkezi temsilcilerinin ve işletme sahiplerinin benzersiz ihtiyaçlarını anlayan platformları, görüşmeleri tamamen yeni bir şekilde kurmanıza, yönetmenize ve ödeme yapmanıza yardımcı olur. Zailab, yapay zeka destekli içgörülerle herhangi bir kanaldaki etkileşimleri yönlendirip önceliklendirerek temsilcilerinizin müşterilerinizi gerçekten dinlemek ve anlamak için daha fazla zamana sahip olmasını sağlar. Hızlı ve kolay kurulumları, gerektiğinde optimizasyon yapmanıza olanak tanır ve tüm bilgilerin parmaklarınızın ucunda olmasıyla temsilcileri güçlendirir. Zailab'ın tüketime dayalı modeli, aylık lisans ücreti ve ön maliyet olmaksızın yalnızca kullandığınız özellikler için ödeme yapacağınız anlamına gelir.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Uyumluluk ve yapay zeka destekli konuşma zekası alanında lider olan Gryphon.ai, satış ve müşteri hizmetleri ekipleri için gerçek zamanlı konuşma zekası ve otomatik uyumluluk sağlayan pazardaki tek çözümdür. Gryphon, hem temsilciler hem de son kullanıcılar için sınıfının en iyisi deneyimi sağlamak amacıyla her görüşmeyi gerçek zamanlı zekayla yönlendirir. Gryphon'un tescilli uyumluluk motoru, tüm giden iletişimleri TCPA, tahsilatlar, eyalet, federal ve diğer Arama Yapılmayacaklar listelerine göre otomatik olarak tarar, böylece kuruluşlar maliyetli uyumsuzluk ücretlerinden kaçınarak gelir elde edebilir. Gryphon'un çağrının yolunda olma yeteneği, konuşulan anahtar kelimeler aracılığıyla gerçek zamanlı öneriler ve gerekli içerik sağlar ve gelişmiş duyarlılık analizi yoluyla temsilcilere çağrının kalitesine ilişkin anında görünürlük sağlar. Gryphon.ai her zaman mükemmel sohbeti yaratma olanağı sağlar!
Telmetrics
telmetrics.com
Telmetrics'in tescilli çağrı ölçüm yazılımı (çağrı analizi platformu), IEEE ve RFC standartlarına göre oluşturulmuştur ve Telco düzeyinde kullanılabilirlik ve tam otomatik felaket kurtarma süreçleriyle desteklenen hataya dayanıklı mimari üzerine kurulu birden fazla veri merkezine sahiptir.
Alivo
alivo.ai
Alivo, müşteri iletişimlerini otomatikleştirerek işletmelerin, işi gerçekten yönlendiren anında, kişiselleştirilmiş ve akıllı etkileşimler sunmasına yardımcı oluyor. Gelişmiş yapay zeka teknolojisi, kesintisiz ve verimli görüşmelere olanak tanıyarak işletmelerin erişim alanlarını genişletmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanır. Alivo, ev hizmeti şirketlerinin daha fazla potansiyel müşteri yakalamasına, bunları daha hızlı dönüştürmesine ve yapay zeka destekli bir müşteri adayı yönetimi platformuyla tekrarlanan işleri artırmasına yardımcı oluyor.
Omind
omind.ai
Birleşik Müşteri Deneyimi Platformu ile İşletmeleri Güçlendirmek Omind, müşteri deneyimlerini dönüştürmek ve iş başarısını artırmak için gelişmiş yapay zeka, makine öğrenimi ve akıllı otomasyondan yararlanan yenilikçi çözümlerin lider sağlayıcısıdır. Kapsamlı bir Dijital CXM ürünleri ve Otomasyon çözümleri paketiyle Omind, kuruluşlara her müşterinin ihtiyacını toplama, entegre etme ve bunlara göre akıllıca hareket etme gücü vererek geniş ölçekte kişiselleştirilmiş ve etkili etkileşimler sunar.
Cention
cention.com
Mükemmel çok kanallı iletişim merkezi olan Cention ile müşteri etkileşimlerinde devrim yaratın. Desteği yükseltin, görevleri otomatikleştirin ve sorunsuz bir şekilde işbirliği yapın. Benzersiz iletişim ve destek için hepsi bir arada çözümünüz Cention ile müşteri deneyiminizi dönüştürün. Sohbet, E-posta, Telefon, SMS, Mesajlaşma ve Sosyal Medyayı sorunsuz bir şekilde entegre ederek operasyonlarınızın kapsamlı 360° görünümünü sağlayan gerçek anlamda çok kanallı bir platformla işletmenizi geliştirin. * Duyarlı Müşteri Desteği: Bağlantılı ve akıcı bir deneyim sağlayarak müşterilerinize herhangi bir kanaldan yanıt verin. İş gücünüzü çeşitli iletişim kanallarında birleştirin ve işbirliği yaparak müşteri yanıtlarını ve sorgularını yönetmeyi kolaylaştırın. * Verimlilik için Otomasyon: İşleri öncelik, zaman ve değere göre düzenli tutmak için görevleri otomatikleştirin, devredin ve etiketleyin. İletişim merkezinizin verimliliğini artırmak için sohbet robotları, web sitesi SSS'leri ve Bilgi Tabanı gibi gelişmiş CSS yeteneklerini uygulayın. * Veriye Dayalı Kişiselleştirme: Yapay zeka çözümlerini kullanarak iletişim veritabanınızı kişiselleştirilmiş verilerle büyütün. İş ihtiyaçlarınıza daha iyi uyum sağlamak ve temsilcilerinizi Bilgi Bankası aracılığıyla düzenli bilgilerle desteklemek için uygulamaları ve süreçleri iletişim merkezinize entegre edin. * Verimli İş İşlemleri: İş etiketleri ayarlayın, görevleri önceliklendirin ve sık sorulan sorular için kişiselleştirilmiş şablonlar oluşturun. Ekibinizin verimliliğini en üst düzeye çıkararak müşteri sorgularına hızlı ve etkili çözümler sunmalarını sağlayın. * Kusursuz İşbirliği: Müşteri sorgu yanıtlarını geliştirmek için temsilcilerin kuruluş içinde veya harici uzmanlarla işbirliği yapmasına olanak tanır. Bilgi edinmenin kolay olmasını sağlayarak iletişim için güvenli bir alan yaratın. Neden Cention: * Kapsamlı Analitikler: Daha iyi karar vermek için SLA süreleri, gelen işler ve organizasyona genel bakışlar dahil olmak üzere özelleştirilmiş raporlar oluşturun. İletişim merkezinizin COPC uyumlu olmasını ve sertifikalı koordinatörler tarafından doğrulanmasını sağlayın. * Kolay ve Şeffaf Fiyatlandırma: Basit ve şeffaf fiyatlandırma yapısıyla kullandığınız kadar ödeyin. * Müşteri Odaklı: Temsilciler, Omnichannel iletişim merkezi yazılımıyla bir daha asla müşteri transfer etmek zorunda kalmazlar.
ITC Cloud
itccloud.com
ITC Bulut, kuruluşunuzun kolayca işbirliği yapmasına, her yerden iletişim kurmasına ve daha iyi iş yapmaya odaklanmasına olanak tanır. Tümleşik iletişim platformu, yüksek kaliteli VoIP telefon hizmetiyle personelinizi masalarından kurtarmanıza yardımcı olur. Müşteri hizmetleri deneyiminizi geliştirmeniz mi gerekiyor? En yüksek kalitede destek deneyimi sunan ve müşterilerinizle iletişim şeklinizi optimize etmenize olanak tanıyan özel çağrı merkezi platformu ITC Cloud CX'e göz atın. In-Telecom'un bir parçası olarak ITC Cloud, işletmelerin tümleşik bir iletişim çözümüne sahip olmaları için basit ve güvenilir bir yol sağlamak üzere oluşturuldu. ITC Cloud size herhangi bir yerden, herhangi bir cihazla çalışma olanağı sağlar; ister masa telefonunuzdan, ister cep telefonunuzdan, ister bilgisayarınızdan kesintisiz bir şekilde. ITC Cloud ayrıca 7/24 yardım masası ve işletmenizin genel verimliliğini önemseyen bir şirket tarafından desteklenmektedir. ITC Cloud, baştan sona ve ötesine en iyi müşteri deneyimini sunmanın gururunu yaşıyor. ITC Cloud, buluta geçmeyi kolaylaştırıyor!
injixo
injixo.com
injixo, insanlara olağanüstü işler yapma gücü vermek üzere tasarlanmış, lider bir bulut tabanlı iş gücü yönetimi (WFM) çözümüdür. Gelişmiş tahmin, planlama, gerçek zamanlı yönetim ve çalışan katılımı araçlarını içeren kapsamlı platformları, sürekli değişen iş ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli olarak yenilik yapmaktadır. İş gücü verimliliğinizi her gün optimize etmek için dünya çapında 30'dan fazla ülkede 200.000 kullanıcıdan oluşan küresel bir topluluk injixo'ya güvenmektedir. Injixo'nun arkasındaki itici güç olan InVision, Great Place to Work® sertifikasını birçok kez almıştır ve Kununu'daki en popüler şirketler arasında ilk %5'te yer almaktadır. Bu tanınma, özerkliğe, güvene ve mantığa derinden bağlı olan kültürlerini vurgulamaktadır. İşin geleceğini şekillendirmek için eşleştirme ve açık alanlar gibi uygulamaları benimseyerek, insanların tüm yaratıcı potansiyelini ortaya çıkaran öğrenme merkezli bir atmosfer geliştiriyorlar. Taahhütleri, büyüyebilecekleri ve olağanüstü işler yapabilecekleri bir ortamı teşvik etmektir. Bu da kuruluşların aynı şeyi sizin çalışanlarınız için yapmasına yönelik yazılımlar oluşturmalarına olanak tanır. injixo, insanların tamamen uzaktan, ofislerinden veya her ikisinin birleşiminden çalıştığı hibrit bir şirkettir. Genel merkezleri Almanya'nın Düsseldorf kentinde olup ofisleri Chicago, Leipzig, Londra, Paris ve Utrecht'tedir.
Level AI
thelevel.ai
Level AI, müşteri deneyiminde devrim yaratmak için gelişmiş yapay zeka teknolojileri geliştirir. Son teknolojiye sahip yapay zeka yerel çözümlerimiz, satış ve müşteri hizmetlerinde verimliliği, üretkenliği, ölçeği ve mükemmelliği artırmak için tasarlanmıştır. Otomasyona, temsilcilerin güçlendirilmesine, müşteri desteğine ve stratejik iş zekasına odaklanarak, müşterilerimizin müşteri beklentilerini aşmalarına ve karlı iş büyümesi sağlamalarına yardımcı olmaya kendimizi adadık. Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater vb. şirketler, işlerini daha az çabayla yeni boyutlara taşımak için Level AI'ı kullanıyor.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone, yüksek değerli, karmaşık ve düzenli konuşmalar için lider platformdur. Konuşan Telefon, çalışanlara doğru şeyleri söylemeleri ve müşterilerden doğru bilgileri toplamaları konusunda rehberlik eder; böylece her çalışan artık daha iyi konuşmalar yapma becerisine sahip olur. Sonuç, müşterilerin daha iyi deneyimler yaşaması ve işletmenin daha iyi sonuçlar elde etmesidir. Bu benzersiz sonuca ulaşmak için Spoke Phone, geleneksel iş telefonu sistemlerini, yüksek maliyetli iletişim merkezlerini ve iş süreci otomasyonunu birleştirerek bunların cep telefonunda veya masaüstünde kullanımını kolaylaştırdı.
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, bulut iletişim merkezleri alanında teknolojik ilerlemenin simgesi. Yapay zeka destekli yetenekleri ve sağlam altyapısıyla Ringflow, birden fazla kanalda kesintisiz müşteri etkileşimleri için yeni bir standart belirliyor. Ringflow'un çok kanallı deneyiminin en ileri özelliklerini ve benzersiz verimliliğini benimseyin. Ringflow'un en son teknolojiye sahip bulut iletişim merkezi ile rakiplerinizin önünde olun, işletmelere en son teknolojilerden yararlanma ve müşteri hizmetlerinde devrim yapma gücü verin. Yenilik ve mükemmelliğin birleştiği Ringflow ile iletişim merkezlerinin geleceğini deneyimleyin.
Nubitel CX
nubitel.co
Kullanıcılara esneklik ve ölçeklenebilirlik sunan, bir sonraki düzeyde Müşteri Deneyimine yol açan Çok Kanallı Bulut İletişim Merkezi Çözümü. Birden fazla kanaldaki etkileşimleri tek bir platformdan yönetin.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud, iletişim merkezi ekipleri için müşteri hizmetleri operasyonlarını basitleştirip kolaylaştıran, daha iyi müşteri deneyimlerini daha etkili bir şekilde sunmalarına yardımcı olan bulut tabanlı bir iletişim platformudur. klink.cloud, ses, video, e-posta, SMS ve sosyal medya da dahil olmak üzere birden fazla kanaldaki tüm müşteri etkileşimlerini birleştiren kapsamlı bir çok kanallı iletişim merkezi platformudur. Güçlü uygulama içi sesli ve görüntülü arama yetenekleri, konuşma yapay zekası ve otomasyon için sohbet robotları ve 80'den fazla ülkeden sanal numaralar içerir. Platform, yardım masası bildirimleri, ekip işbirliği ve özel raporlamayla tamamlanan gelişmiş CRM ve destek bildirimi yönetimi sistemleri sunar. IVR ve ACD sistemleri etkili çağrı yönlendirmeyi sağlarken, kapsamlı çağrı yönetimi araçları da gerçek zamanlı ölçümler ve ayrıntılı performans raporları sağlar. Kusursuz API entegrasyonları, mevcut araçlarla kolay senkronizasyona olanak tanıyarak platformun esnekliğini ve işlevselliğini artırır. Kurumsal kullanıma hazır ve ölçeklenebilir klink.cloud, müşteri destek operasyonlarını kolaylaştırmak, müşteri memnuniyetini artırmak ve tüm temas noktalarında kusursuz bir müşteri deneyimi sunmak için tasarlanmıştır.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter, bulut tabanlı bir VoIP, PBX ve Çağrı merkezi servis sağlayıcısıdır. Telefon bulutlarını ve şirket içi son kullanıcı ve operatör düzeyindeki çözümlerini kullanarak dünya çapındaki yedi veri merkezi varlığı (ABD, Avrupa, Asya ve İsrail) aracılığıyla Ürünler ve hizmetler sunarlar. Telekomünikasyon açık kaynak dünyasının ve tescilli geliştirmenin lideri ve katılımcısı olarak, teknolojilerine dayalı olarak Bulut, şirket içi, Hibrit, Barındırılan Çağrı merkezi ve PBX çözümleri sağlarlar. Bu, müşterilerin çeşitli büyüklükteki dinamik kuruluşlar için düşük maliyetlerle en iyi iletişim çözümünü oluşturmak amacıyla çok çeşitli esnek telefon çözümlerinden ve gelişmiş araçlardan yararlanmasına olanak tanır.
Contivio
contivio.com
Contivio, her büyüklükteki şirket için telefon, sesli posta, canlı sohbet, faks, e-posta ve SMS'i destekleyen, dünyanın en gelişmiş çok kanallı bulut iletişim merkezi çözümüdür. Patentli CloudConnect entegrasyonuyla Contivio, iş akışlarını otomatikleştirmek ve Müşteri Hizmetleri, Satış, Pazarlama ve Finans ekiplerinin verimliliğini artırmak için her türlü CRM'nin üstünde yer alır. Contivio'nun CRM entegrasyonunun, çağrı başına birkaç dakika tasarruf sağladığı ve temsilcilerin en iyi yaptıkları işe, yani müşterilerle iletişim kurmaya odaklanmasına olanak sağladığı kanıtlanmıştır. Contivio, tüm VoIP veya PSTN sağlayıcılarıyla çalışır ve şık bir tarayıcı araç çubuğundan, kayan bir uygulamadan, mobil cihazlardan veya herhangi bir IP telefondan erişilebilir.
StringeeX
stringeex.com
StringeeX, kullanıcıların çağrı almak veya arama yapmak için şirketin yardım hattını kullanmasını destekleyen bir Çağrı Merkezi uygulamasıdır. StringeeX tüm arama geçmişlerini kaydeder. Tüm çağrı verileri cihazlar arasında senkronize edilebilir. Ana özellikler: - Uygulamada GSM Telefondan çağrı alın. - Uygulamadan GSM Telefonlara giden aramalar yapın. - Arama geçmişini kaydedin. - Aranabilir kişi listesi.
ULTATEL
ultatel.com
Birleşik İletişim çözümleri için SaaS Sağlayıcısı. ULTATEL, insanların nerede olurlarsa olsunlar birlikte çalışmalarına ve ellerinden gelenin en iyisini yapmak için ihtiyaç duydukları bilgileri almalarına olanak tanır. Bulut platformumuz telefon, video, mesajlaşma, metin ve iş uygulamalarını bir araya getirerek insanların herhangi bir cihaz üzerinden bağlantı kurmasına, buluşmasına ve bilgi alışverişinde bulunmasına olanak tanır. Her ölçekteki şirkete olağanüstü hizmet sunan, en büyük çok uluslu kuruluşlara göre tamamen ölçeklenebilir ve özelleştirilebilir kurumsal düzeyde bir platformla, işletmelerin kendileri için önemli olan zorlukların üstesinden gelmelerine yardımcı olmak için teknolojimizi ve deneyimimizi kullanma konusunda tutkuluyuz. ULTATEL fırsat eşitliğine, çeşitliliğe, davetkar ve destekleyici bir iş ortamına kendini adamıştır.
Gradwell Wave
gradwell.com
Küçük bir işletme tarafından küçük işletmelere yönelik olarak tasarlanan Wave, sorunsuz aramalar için HD ses özelliğine sahip, kullanımı kolay bir yazılım telefonudur. Wave aracılığıyla mümkün olan 3G, 4G ve WiFi üzerinden arama, çağrı bekletme ve çağrı aktarma özellikleriyle işinizi istediğiniz yere taşıyın. Temel özellikler şunları içerir: -Bluetooth desteği - Opus ve G.722 codec'lerini kullanan yüksek çözünürlüklü ses kalitesi - 3G, 4G ve WIFI üzerinden aramayı destekler - Yerel kişi listenizle entegrasyon - Hoparlörü sessize alın ve basılı tutun - Daha iyi pil ömrü ve güvenlik için TCP aktarımları - Çağrı bekletme - Çağrı Transferi
Collab
collab.com
Collab, Bulut İletişim Merkezi Hizmetlerini her zaman ve her yerde kullanılabilir hale getirir. Herhangi bir temas noktasındaki verimli etkileşimlerle etkileşimi basit ve kolay hale getiriyorlar. 20 yılı aşkın süredir dünya çapında her boyuttaki işletmeye ödüllü platformlar sağlıyorlar. Collab dijital dönüşümü mümkün kılar ve Otomasyon ile İnsan Etkileşimi arasında doğru dengenin sağlanmasına yardımcı olur. Teklifleri bulut tabanlıdır ve Microsoft Azure tarafından desteklenerek daha fazla esneklik ve kolay dağıtım sağlar. Ayrıca şirket içi çözümler de mevcuttur. Portföylerinde Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification ve yapay zeka destekli modüller yer alıyor. Çağrı merkezi işinde sağlam deneyime sahip bir ekip tarafından kurulan Collab, çağrı merkezi endüstrisini altüst edecek bir teknolojik devrim öngördü: Büyük ölçekli organizasyonlar için herhangi bir PBX içermeyen %100 SIP tabanlı. Collab, Meksika, Brezilya ve Benelüks gibi farklı bölgelerdeki şubeleriyle Telekomünikasyon, Bankacılık, Sağlık, Devlet ve Sigorta gibi temel alanlarda dünyanın her yerinde müşteriler ve ortaklar kazanmıştır.
MiiTel
miitel.com
MiiTel, telefon, web konferansları ve yüz yüze yapılan tüm konuşmaları optimize eden bir ses analizi yapay zekasıdır. Kara kutuların ortadan kaldırılmasından konuşma verilerinin kullanılmasına kadar çok çeşitli amaçlar için kullanılabilir.