Language I/O

Language I/O, müşteri destek ekiplerinin her dil için ayrı bir iş akışı oluşturmaya gerek kalmadan, temsilcilerinin konuşmadığı dillerde müşterilerle iletişim kurmasına yardımcı olur. Temsilciler gelen ve giden sohbet mesajlarını, e-postaları, destek taleplerini ve sesli görüşmeleri; ayrıca bilgi tabanı ve SSS içeriklerini çevirebilir. Platform 150’den fazla dili destekler ve Salesforce, Zendesk, ServiceNow ve Oracle Service Cloud dâhil olmak üzere çeşitli araçlarla entegre çalışır; böylece temsilciler mevcut destek sistemleri üzerinden çalışabilir. Language I/O ayrıca sektöre özgü dili ve marka üslubunu korumak için tasarlanmış terim sözlükleri ve çeviri araçları sunar. Birden fazla kanalda çok dilli müşteri hizmetlerine ihtiyaç duyan, hassas müşteri bilgilerini işleyen ekipler de dâhil olmak üzere işletmelere yöneliktir.

Yasal Uyarı: WebCatalog, Language I/O ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.