Sayfa: 10 - Alternatifler - VertexOne

mHelpDesk

mhelpdesk.com

mHelpDesk, servis biletleriniz, teknisyenleriniz, planlamanız ve faturalandırmanız üzerinde tam görünürlük elde etmenin hızlı, kolay ve güvenilir bir yoludur. Masaüstünüzde, dizüstü bilgisayarınızda, akıllı telefonunuzda veya tabletinizde çalışır; çok kolaydır. mHelpDesk, her hizmeti ve iş emrini baştan sona takip eden kanıtlanmış bir sistem sunar. Görevleri, müşteri notlarını, hizmet ayrıntılarını ve fatura bilgilerini tek bir birleşik sistemde düzenli bir şekilde düzenler. Bunların hepsi, müşterilerinize mümkün olan en iyi hizmeti sunmanıza destek olmak için tasarlanmıştır.

Bluebeam

bluebeam.com

Bluebeam, dünya çapındaki tasarım ve inşaat profesyonelleri için akıllı, basit proje verimliliği ve işbirliği çözümleri geliştirerek inovasyonun sınırlarını zorluyor. Bluebeam, 2002 yılından bu yana, proje iletişimini geliştiren ve tüm proje yaşam döngüsü boyunca süreçleri kolaylaştıran, kağıtsız iş akışları için masaüstü, mobil ve bulut tabanlı çözümler üretmektedir. 160'tan fazla ülkede 3 milyondan fazla kişinin güvendiği Bluebeam'in çözümleri, profesyonellerin projeler üzerinde dijital olarak çalışma, yönetme ve işbirliği yapma şeklini geliştiriyor. Pasadena, CA'da kurulan Bluebeam, dünya çapında sekiz ek ofisi kapsayacak şekilde büyüdü. Bluebeam, Nemetschek Grubunun bir parçasıdır.

FieldEZ

fieldez.com

Fieldez, bir müşterinin saha operasyonlarını ve hizmetlerini bulut bilişim, kurumsal hareketlilik, veri analizi ve içgörüler ve IoT entegrasyonu gibi dijital teknolojileri kullanarak dönüştürür. CRM tabanlı alan kuvveti yönetimi uygulamaları için yenilikçi otomasyon çözümleri sunar. Fieldez’in ürün ve hizmetleri Fortune 100 şirketleri ve Avrupa, ABD, İngiltere ve Hindistan'daki KOBİ'ler tarafından kullanılmaktadır. Küresel müşteri portföyünde Samsung, Vodafone, Dell, Adecco, ICICI Bank, Twinings, Wipro ve Emerson yer alıyor. Fieldez’in en son dijital girişimleri, BT ve Telecom, Healthcg ve Perakende, Bankacılık ve Sigorta, Tüketici Dayanıkları, Gayrimenkul (Akıllı Şehirler) ve E-Ticaret dahil olmak üzere birçok sektörde çok sayıda işletmeye yarar. Entegre yığını şunları içerir: Stratejik Danışmanlık ve Hizmetler: * Alan Veri Analizi ve Analizleri * Veri görselleştirme ve BI raporlama * Müşteri Deneyimi Dönüşümü * Operasyon YG ve Değer Analizi * IoT entegrasyonu ÜRÜNLER: * Saha Hizmetleri Yönetimi * Saha Satış Otomasyonu * Perakende İş Gücü Yönetimi * Pazarlama ve Promosyon Yönetimi * Katılım ve konum izleme 2011 yılında kurulan Fieldez Technologies, 150 milyon dolarlık IvyCap Ventures portföyünün bir parçasıdır. Yönetim altında 4 milyar dolardan fazla olan küresel bir teknoloji girişim fonu ağı olan IDG Ventures, Fieldez'in dijital teknoloji girişimlerinde bir başka kilit paydaş.

EFFORT

geteffort.com

EFFORT, çeşitli sektörlerdeki kuruluşlar için karmaşık iş akışlarını kolaylaştırmak üzere tasarlanmış, mobil öncelikli, bulut tabanlı bir platformdur. Spoors tarafından geliştirilen EFFORT, kullanıcıların özel iş akışları, formlar ve onayları verimli bir şekilde oluşturmasına olanak tanır ve bu da onu saha verileri toplama, incelemeler ve denetimler gibi görevler için ideal hale getirir.

Orcatec

orcatec.com

Orcatec, 40'tan fazla hizmet sektöründeki profesyonellerin güvendiği, hem ofis hem de saha operasyonları için tasarlanmış hepsi bir arada bir platformdur. Orcatec ile ev hizmetlerini yönetmek hiç bu kadar kolay olmamıştı. İster küçük bir işletme ister büyük bir işletme olun, Orcatec her şeyi tek bir yerden yönetmek için ihtiyaç duyduğunuz araçları sağlar. Yalnızca birkaç tıklamayla kullanıcı dostu bir arayüzden hizmetleri kolayca planlayın, ekipleri gönderin, faturalamayı yönetin, fiyat teklifleri oluşturun ve performansı izleyin. Gerçek zamanlı bildirimler aracılığıyla ekibinizle ve müşterilerinizle bağlantıda kalın, itibarınızı artırmak için değerli yorumlar toplayın ve çok daha fazlasını yapın. Orcatec ile, başarılı bir hizmet işini baştan sona yürütmek için ihtiyacınız olan her şey tek bir yerde, işinizi daha kolay ve verimli hale getiriyor. Binlerce memnun kullanıcıya katılın ve işinizi bir sonraki seviyeye taşıyın. Sunduğu özellikler: Sevkiyat ve Planlama, Tahminler ve Satış Teklifleri, Faturalama, İş Emri Yönetimi, İş Yönetimi ve Takibi, Saha Servis CRM, Rota ve GPS Takibi, Yüklenici Bordro ve Komisyon Yönetimi, İş Maliyetlendirme ve Gider Takibi, Kredi Kartı ve Ödemeler ACH, Kart Okuyucu, Tüketici Finansmanı, Çağrı Takibi ve Mesajlaşma, İnceleme Yönetimi, Gelişmiş Raporlama. Orcatec'in hizmet verdiği sektörler şunlardır: HVAC, Sıhhi Tesisat, İnşaat, Cihaz Tamiri, Ev Temizliği, Elektrikçi, Peyzaj ve Çim, Ev Tadilat, Tamirci, Otomotiv, Haşere Kontrolü, Özel Ev İnşaatı, Garaj Kapısı, Pencere Temizleme, Halı Temizleme, Havuz ve Spa Hizmeti, Çilingir, Şömine ve Baca, Çatı Kaplama, Su Arıtma, Alarm ve Güvenlik, Sulama, Boya Müteahhitleri, Yangın Güvenliği, Çöp Temizleme, Bilgisayar Servisi, Taşınma, Kar Temizleme, Havalandırma Kanal Temizleme, Mülk Bakımı, Tadilat, Beton, Temizlik Hizmetleri, Kazı, Yıkım Yüklenicisi, Ağaç Bakımı, Restorasyon, Döşeme, Fayans, Alçıpan, Basınçlı Yıkama.

BidClips

bidclips.com

BidClips, hizmet şirketlerinin satış süreçlerini verimli ve etkili bir şekilde yönetmelerini sağlayan bir platformdur. BidClips, ev hizmetleri ekibinize kolayca teklif oluşturma, müşterilerle iletişim kurma, satışları takip etme ve anlaşmaları kapatma için hepsi bir arada bir platform sunarak onları güçlendirir. Otomatik takiplerimiz sayesinde daha fazla satış elde edecek ve müşterilerinizin ilgisini canlı tutacaksınız. BidClips'in bazı özellikleri: * Müşterilerin ihtiyaçlarını anında girmelerine ve teklif sürecini başlatmalarına olanak tanıyan, web sitenizle entegre olan widget * Önceden hazırlanmış ve özelleştirilebilir teklif taslakları * Müşterilerin size doğru bilgi vermesi için fotoğraf ve video yükleme yeteneği * Duruma göre düzenlenmiş hizmet isteklerinin listesi * Daha fazla anlaşma yapmak için otomatik e-posta ve metin takipleri * Müşterilerin istedikleri zaman cihazlarından peşinat kabul etmelerine, planlamalarına ve yapmalarına izin verin * Müşterilerle doğrudan veya dahili olarak ekibinizle iletişim kurmak için mesajlaşma aracı * Satış ekibinizin iş için doğru bilgileri toplamasına yardımcı olacak çağrı komut dosyası oluşturma ve servis ipuçları * BidClips kontrol paneli satış performansınızı takip etmenizi sağlar

NuovoTeam

nuovoteam.com

NuovoTeam, kuruluşların masa başı olmayan çalışanlarını takip etmesine ve izlemesine yardımcı olan hepsi bir arada çalışan uygulamasıdır. NuovoTeam, iş gücünüz genelinde çalışan verimliliğinin takibini, iletişimini ve işbirliğini kolaylaştırır. Giriş ve çıkış saatleri ile çalışanların konumunu ve çalışanların çalışma saatlerini izleyin, iş durumunu takip edin ve görevleri atayın, kuruluş çapında birleşik iletişim yönetimini etkinleştirin ve Bas-Konuş (PTT), VoIP araması, anlık mesajlaşma ile iletişimin önünü açın , görüntülü arama ve grup sohbetleri NuovoTeam aşağıdaki özellikleri sunar: - Masa başında çalışmayan çalışanların Metin, Ses veya Video üzerinden iletişim kurmasına olanak tanıyan Zengin Mesajlaşma Seçenekleri - Ekip Arkadaşları ve Harici Kişilerin Seçilmiş İletişim Listesi - Gizlilik Kontrolleriyle Coğrafi Konum Takibi - Haber Akışları, Yayınlar ve Kanallar gibi Güçlü Ekip İletişimi Seçenekleri - Ön saflarda çalışanlar için Saat Giriş/Çıkış uyarıları ve uyarıları ile Vardiya Planlaması - Hareket halindeyken dahili görüntüleyicilerle resim, video veya dosya paylaşımı için dosya paylaşımı NuovoTeam, temelinde veri güvenliği, gizlilik ve güçlü ve masa başı dostu olmayan özellikleriyle, Lojistik, Nakliye, Konaklama, İnşaat, İmalat, İlk Müdahale, Sağlık Hizmetleri, Temizlik ve Evde Bakım, Perakende, Güvenlik

Remote Eye

wideum.com

Wideum, teknik uzaktan destek için çevrimiçi bir gördüğümü-gör yazılımı olan Remote Eye'ı geliştirdi. Akıllı gözlükler ve akıllı telefonlarla uyumlu video yardımı için lider platformdur. Remote Eye, teknisyen-destek iletişim kanalını geliştirmek için etkili, yararlı ve kullanıcı dostu araçların yanı sıra sorunlu durumun gerçek zamanlı videosunu/sesini sağlayarak saha servis operatörlerini destek departmanlarıyla verimli bir şekilde bağlayabilir. UZAKTAN GÖZ ÖZELLİKLERİ: - Sınırsız arama. Sınırsız dakika. - Görüntülü aramaların ve dosyaların sınırsız dakika kaydı ve saklanması. - 24 saat x 365 günden daha kısa sürede Çevrimiçi/Yardım Hattı kişisel desteği. - Sunum gerektirmeyen yollarla ücretsiz eğitim. - Desteklenen diller: İngilizce, Almanca, Fransızca, Çince, İspanyolca, İtalyanca, Japonca. - Web platformunun ve cep telefonları ve gözlüklerdeki uygulamaların müşterinin logoları ve renkleri ile özelleştirilmesi. - Mobil cihazlar için özelleştirilmiş Remote Eye ® uygulamalarıyla müşterinin kurumsal hesaplarının App Store'da oluşturulması, yüklenmesi ve yönetilmesi. - Yerinde kurulum mevcuttur. - ERP veya CRM gibi kurumsal sistemlere entegrasyon.

ServicePower

servicepower.com

ServicePower, olağanüstü bir müşteri deneyimi sağlamaya ve aynı zamanda önemli operasyonel verimlilik sağlamaya odaklanan lider bir saha servis yönetimi yazılım şirketidir. GE Appliances, LG, AIG, Allstate ve Siemens gibi dünya çapındaki saha servis kuruluşlarının güvendiği ServicePower, şirketlerin hem çalışan hem de sözleşmeli iş gücünü verimli bir şekilde yönetmesine yardımcı olan tek SaaS platformunu sunar. ServicePower ayrıca Kuzey Amerika ve Avrupa genelinde kentsel ve ulaşılması zor yerlerde talep üzerine saha hizmeti sağlanmasını mümkün kılmak için tam olarak yönetilen bir sözleşmeli hizmet sağlayıcıları ağı sunmaktadır.

Operix

operix.com

Operix, özel yüklenicilerin işlerini hızlandırmak ve yüklenicilerin projelerini hızlı ve kolay bir şekilde tamamlamalarına olanak sağlamak için oluşturulmuş bir saha operasyon platformudur. Operix ile yükleniciler saha operasyonlarını muhasebe sistemleriyle birleştirebilir ve bilgileri otomatik olarak ofise geri gönderebilir. Operix, yerel mağazalardan çok devletli kuruluşlara kadar kaynaklarınızı, işlerinizi ve müşteri deneyiminizi tek bir yerden yönetmenize olanak tanır.

Frontu

frontu.com

Frontu, ön saflardaki teknisyenlere işlerini daha etkili ve verimli yapmaları için güç veriyor. Web ve mobil uygulama olarak sunulan platform, saha servis yönetimi operasyonlarını dijitalleştiriyor, manuel işleri ortadan kaldırıyor, zaman tasarrufu sağlıyor, maliyetleri düşürüyor ve merkez ofis, çalışanlar ve müşteriler arasında net iletişim kanalları oluşturuyor. Frontu, FSM kadar zorlu bir iş kolunda netlik sağlıyor ve şirketlerin veriye dayalı kararlar almasına olanak tanıyor.

Kriyam.ai

kriyam.ai

Kriyam.ai, Bankacılık, Finansal Hizmetler ve Sigorta sektörlerinin saha araştırmalarını yürütme ve yönetme biçiminde devrim yaratmak üzere tasarlanmış bir saha araştırması uygulamasıdır. Ürünü, BFSI şirketlerinin ve satıcılarının benzersiz ihtiyaçlarına göre özel olarak tasarlanmıştır. Kriyam, en son yapay zeka teknolojisinden ve kullanıcı dostu bir arayüzden yararlanarak veri güvenliğini, verimliliğini, doğruluğunu ve karar almayı geliştirmeyi, sonuçta büyümeyi artırmayı ve kullanıcıları için operasyonel maliyetleri azaltmayı hedefliyor. Temel Özellikler: * Sorunsuz Vaka Yönetimi: Kriyam, araştırmacıların karmaşık vakaları verimli bir şekilde ele almalarını sağlayan kapsamlı bir vaka yönetimi sistemi sunar. Görevlendirmeden kapatmaya kadar soruşturma sürecinin her adımı uygulama aracılığıyla sorunsuz bir şekilde yönetilerek akıcı bir iş akışı sağlanır. * Gerçek Zamanlı İşbirliği: Uygulama, araştırma ekipleri, saha temsilcileri ve paydaşlar arasında gerçek zamanlı işbirliğini teşvik eder. Güvenli veri paylaşımı özellikleri sayesinde araştırmacılar kolayca iletişim kurabilir, güncellemeleri paylaşabilir ve vakalar üzerinde işbirliği yapabilir, böylece hızlı çözümler elde edilebilir ve gecikmeler en aza indirilebilir. * Coğrafi Etiketleme ve GPS Entegrasyonu: Kriyam, gelişmiş coğrafi etiketleme ve GPS entegrasyonundan yararlanarak soruşturmalar sırasında hassas konum takibi sağlar. Bu özellik, saha temsilcilerinin doğru sahalara anında ulaşmasını sağlar ve kritik zamanlarda onların varlığının doğrulanmasına yardımcı olur. * Kanıt Toplama ve Belgeleme: Uygulama, kanıt toplama için fotoğraflar, videolar, ses kayıtları ve dijital belgeler dahil olmak üzere kapsamlı bir araç seti sağlar. Soruşturmacılar hayati önem taşıyan kanıtları kolayca kaydedip doğrudan dava dosyasına ekleyebilir, böylece sağlam ve iyi belgelenmiş bir soruşturma sağlanır. * Güvenli Veri Depolama: Kriyam, veri güvenliğine ve uyumluluğa öncelik verir. Soruşturmalar sırasında toplanan tüm bilgi ve kanıtlar, hassas verilerin yetkisiz erişime karşı korunmasını sağlayacak şekilde şifrelenmiş veritabanlarında saklanır.

FieldCircle

fieldcircle.com

FieldCircle, saha satış ve servis ekiplerinizi ve faaliyetlerini daha akıllı, daha hızlı ve hareket halindeyken yönetmenize olanak tanıyan, kullanımı kolay bir süreç yönetimi çözümüdür. FieldCircle mobil ve web uygulamaları kullanılarak gerçekleştirilebilecek temel faaliyetler aşağıda verilmiştir. FieldCircle, saha satış ve servis ekibinizi daha akıllı, daha hızlı ve hareket halindeyken yönetmenize olanak tanıyan, günlük kullanıma yönelik bir bulut çözümüdür. Tek bir yerden şunları yönetebilirsiniz: * Hesaplar, Tahminler, Sözleşmeler ve İş Emirleri * Ekip üyelerine ve satıcılara atanan işler ve görevler * Saha ziyaretleri ve diğer faaliyetler için programlar * Raporlama için Özel İş Akışları ve Formlar * Haberdar olmak için bildirimler ve hatırlatmalar * Envanter, Ürün, Hizmet ve Fiyat Listeleri * Faturalar ve Ödemeler * Raporlar ve Kontrol Panelleri

Badger Maps

badgermapping.com

Saha satış ekipleri ve saha servis ekipleri için özel olarak tasarlanmış bir haritalama ve yönlendirme uygulaması olan Badger Maps ile Satış rotalarınızı ve Saha Servis rotalarınızı optimize edin ve planlayın. Badger Maps, sizin ve dış satış veya saha servis ekibinizin daha fazla satış yapmasına yardımcı olan çok duraklı bir rota planlayıcıdır. Tüm müşterilerinizi bir harita üzerinde görselleştirerek satış ve servis rotalarınızı önceden önceliklendirip planlamanıza olanak tanıyabilirsiniz. Badger Maps ayrıca CRM'nizle (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, Insightly, Netsuite ve daha fazlası) iki yönlü, gerçek zamanlı entegrasyon sağlar, böylece tüm müşteri verilerinize hareket halindeyken erişebilirsiniz. Doğru müşterilerle doğru zamanda buluşmak için Badger Maps ile optimize edilmiş rotalar oluşturun. * En Hızlı Rotaları Alın - Daha az kilometre kat etmek için saha satışlarını ve saha servis rotalarını birden fazla varış noktasıyla optimize edin - Satış ve servis rotalarınıza 100'den fazla durak ekleyin - Rotaları Waze, Google Haritalar, Apple Haritalar gibi favori navigasyon uygulamalarınıza bağlayın veya CarPlay'i kullanın * Badger Maps ile yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarın - Badger Maps sadece gaz tasarrufuyla kendini amorti ediyor - %20 daha az kilometre sürün, %20 yakıt tasarrufu yapın ve haftada %20 daha fazla toplantı yapın - Yönetici görevlerine ve yoğun işlere %50 daha az zaman harcayın * Müşterilerinizin ve Potansiyel Müşterilerinizin Nerede Olduğunu Her Zaman Bilin - Müşteri ve potansiyel müşteri listenizi etkileşimli bir harita üzerinde görselleştirin - Hesaplarınızı önceliğe, sonraki adıma, konuma veya diğer değerlere göre renklendirin ve filtreleyin - Hareket halindeyken en iyi fırsatlarınızı görün ve müşteri takiplerinden haberdar olun * Tüm Müşteri Detaylarınıza Yolda Erişin - CRM'nizi Badger Maps ile mobil hale getirin ve hareket halindeyken mobil cihazınız aracılığıyla güncelleyin - Müşteri ilişkilerini yakından takip edin ve istediğiniz zaman bilinçli kararlar alın - En yaygın CRM'lerle iki yönlü, gerçek zamanlı entegrasyonlarımızı kullanın * Sahadan Otomatik Olarak Veri Yakalama - Müşteri toplantılarınızı kaydetmek için check-in'ler oluşturun - Resimler, sözleşme tarihleri, tamamladığınız hizmetler ve daha fazlasını içeren ayrıntıları yakalayın - Önemli satış öngörülerinizin otomatik haftalık raporlarını alın * Hareket Halinde Potansiyel Müşterileri Bulun - Konuma, sektör anahtar kelimesine veya şirket adına göre potansiyel müşterileri anında bulun - Yarı sürede yeni, nitelikli potansiyel müşteriler yaratın - İptal edilen bir toplantıdan sonra daima bir yedekleme planınız olsun

MotionOps

motionops.com

MotionOps, iş planlamayı, teklif hazırlamayı, çalışan ve bordro yönetimini, gider takibini ve zaman çizelgesi onayını kolaylaştırarak ev hizmetleri sektöründe devrim yaratarak işletmelerin zamandan tasarruf etmesine ve verimliliği artırmasına olanak tanır.

Powered Now

powerednow.com

Ödüllü ve MTD'ye hazır (Making Tax Digital) Saha yönetim yazılımı. Küçük işletmeler, esnaflar, müteahhitler ve serbest meslek sahibi profesyoneller için fatura, fiyat teklifi ve planlama uygulaması. İşletmenizi iPad, iPhone ve Mac'inizden yönetin. Faturalar, tahminler ve teklifler oluşturun. Ekibinizin iş sayfalarını, randevularını ve günlüklerini yönetin; bunların tümü güvenli bir şekilde buluta yedeklenir. Powered Now tesisatçılar, inşaatçılar, elektrikçiler ve daha fazlası için geliştirilmiş bir mobil uygulamadır. Müşterilerinize fatura kesebilir, harika görünümlü teklifler ve tahminler oluşturabilirsiniz. * Tüm belgelerinizin güvenli bir şekilde buluta yedeklenmesiyle iPad ve iPhone'unuzdan faturaları, fiyat tekliflerini ve tahminleri hızla oluşturup gönderin. CIS ve MTD'yi destekler * Hareket halindeyken sertifikalar ve formlar oluşturun. Gaz ve Elektrik sertifikaları dahil. * Dahili günlük ve sürükleyip bırakma özelliğiyle çalışanınızın randevularını ve görevlerini yönetin. * Masrafları ve tedarikçi faturalarını oluşturun ve onay alın. * GPS kullanarak çalışanınızın konumunu canlı olarak takip edin. Lütfen bu özelliğin devre dışı bırakılabileceğini unutmayın. Arka planda çalışan GPS'in sürekli kullanımı pil ömrünü önemli ölçüde azaltabilir. * Müşteri imzalarını yakalayın ve randevularınıza göre saatlerinizi kaydedin. * Fatura şablonunuzu seçin, logonuzu ekleyin ve başlayın! * Tesisatçılar, gaz mühendisleri, elektrikçiler, kiremitçiler, marangozlar ve inşaatçılar da dahil olmak üzere tüm mobil işletmeler ve esnaf için tasarlandı. * Belgeler açıldığında gerçek zamanlı olarak bildirim alın. * Belgeleri müşterilere çevrimiçi olarak ve PDF eki olarak e-posta ve kısa mesaj yoluyla gönderin. * Kullanımı kolay arayüz ve kurulumu hızlı. * Otomatik olarak hesaplanan çoklu vergi oranlarını ve aşamalı ödemeleri, ek ücretleri ve indirimleri yönetir. * Verilerinizi muhasebe için dışa aktarın ve muhasebecinize veya muhasebecinize gönderin. * Tamamen yedeklenir ve cihazlar arasında senkronize edilir.

Fieldcode

fieldcode.com

Fieldcode, Zero-Touch otomasyonuyla operasyonları kolaylaştıran bir saha servis yönetimi (FSM) yazılımıdır. 20 yıllık küresel uzmanlığa sahip çözümümüz, bilet oluşturma aşamasından teknisyen dağıtımına kadar tüm hizmet sürecini otomatikleştirerek manuel müdahale ihtiyacını ortadan kaldırır ve sevk görevlilerinin üzerindeki baskıyı ortadan kaldırır. Piyasadaki en uygun maliyetli seçenek olan Fieldcode, işletmelerin verimliliği en üst düzeye çıkarmasına ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olmak için kullanıcı başına esnek fiyatlandırma ve akıllı hizmet yönetimi sunar. Özellikler, günlük etkinlikleri etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olmak ve her hizmet müdahalesinde rehberlik sağlamak için tasarlanmıştır: - Kullanıcı dostu arayüz, görevlerin yapılandırılmış bir görünümünü sağlar - Kullanıcı tarih, yer, irtibat kişileri, görev tanımı, ek belgeler ve daha fazlası gibi görevle ilgili tüm gerekli bilgileri sağlayabilir - Bir etkinliğe ilişkin tüm veriler rapor biçiminde girilir ve tamamlandığında arka uçta senkronize edilir - Çevrimdışı rapor edilen veriler, kullanıcı tekrar bağlandığında otomatik olarak saklanır ve aktarılır. Bu sayede saha servis ekipleri, internet bağlantısı olmasa bile istedikleri zaman olayları ve durumlarını raporlayabilmektedir. - Her bir göreve harcanan zamanı ve genel olarak çalışma süresini takip edin - Görevleri çözerken ilerlemeyi takip edin - İlgili tüm belgeleri toplayarak görev performansını ve görev tamamlandığını raporlayın

Salesflo Engage

salesflo.com

Salesflo Engage, ürünlerin her zaman mükemmel bir şekilde sergilendiği, çalışanların satış yapma yetkisine sahip olduğu ve tüm paydaşların sipariş alma yolculuklarını optimize edecek içgörülere sahip olduğu perakende deneyimini geliştiren akıllı bir perakende platformudur. Bu yazılımın amacı, dağıtım süreci sayesinde ürün teslimatını hızlandırmak amacıyla sorunsuz bir sipariş rezervasyonu süreci için perakende mağazaların verilerini ve sipariş verenlerin faaliyetlerini entegre ederek günlük görevlerin yönetimini basitleştirmektir. Böylece temas noktası bilgilerinin tek bir yerde tam olarak görülebilmesini ve birleştirilmesini sağlar.

FaultFixers

faultfixers.com

FaultFixers, ekiplerin tam olarak ne yapacaklarını ve ne zaman yapacaklarını bilmeleri için mülk ve tesis yönetimindeki iş akışı süreçlerini kolaylaştırmaya yardımcı olan bir mobil ve masaüstü uygulamasıdır. Müşteriden müşteriye bakım ve iş gücü yönetimi yazılımını standart olarak çok ihtiyaç duyulan otomasyon ve self-servis ile birleştirerek geleneksel CAFM'yi yeniden icat ediyor, bu da tesislerinizde maliyetlerin azalmasına ve çalışma süresinin artmasına neden oluyor.

Mindful

getmindful.com

Mindful, dünyanın en büyük markaları için sınıfının en iyisi müşteri deneyimi çözümüdür. Bizim için müşteri odaklılık çok önemlidir; bu nedenle deneyimler arasındaki boşluğu doldurarak müşterilere ihtiyaç duyduğunuz yardımı sizin için en uygun zamanda sunarlar. Mindful, müşteriler için birinci sınıf bir deneyim, temsilciler için güçlendirilmiş bir deneyim ve markalar için en üst düzeyde verimlilik sağlamak amacıyla müşterileri ses, dijital, metin ve yüz yüze gibi kanallar arasında geçirerek her etkileşime duygusal zeka katar. * Müşteri yolculuğunu kazanmak, gelişen bir marka için kritik öneme sahiptir ve Mindful, bağlantısız deneyimler arasındaki boşlukları kapatır. * Dijital çıkmazların yerini, öngörülebilir kuyruk hacmi oluşturulurken bağlamın müşteriye aktarılmasını sağlayan, kodsuz çağrı planlayıcılar alıyor. * IVR'de birinci sınıf geri arama sağlanması sayesinde geleneksel bekletme süreleri artık geçmişte kaldı. * Müşterilerin beklentileri, durum güncellemeleri ve SMS yoluyla yeniden bağlanma seçenekleriyle yönetilir. En büyük Fortune 500 markaları AHT, ASA, Terk Edilme ve temsilci mutluluğu gibi iletişim merkezi ölçümlerini iyileştirmek için Mindful'u kullanıyor. Sorunsuz geçişler ve temsilci hazırlığı sayesinde CSAT, NPS, CES gibi memnuniyet ölçümleri de iyileştirildi. Geliri ve sadakati artıran en iyi müşteri deneyimi için bunların hepsi bir araya geliyor.

Acqueon

acqueon.com

Acqueon, düzenlemeye tabi olan ve düzenlemeye tabi olmayan sektörlerdeki B2C şirketlerini gelir yaratma hedeflerine ve gelir kurtarma hedeflerine ulaşma konusunda güçlendirmek için özel olarak tasarlanmış giden iletişimlerde uzmanlaşmış, önde gelen Üretken Yapay Zeka destekli Gelir Uygulama Platformu olarak öncülük ediyor. Tahsilatlar, İnternet Satışları, Telefonla Satışlar, Proaktif Hizmet, Hatırlatmalar, Kesinti Bildirimleri ve Randevu Yönetimi dahil olmak üzere bir dizi temel kullanım örneğini kapsayan Acqueon, müşterilerin satış performansını yükseltmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanır. Bunu, iletişim iş akışlarının otomasyonu, insan kaynaklarının optimize edilmesi, stratejik müşteri etkileşimi için tahmine dayalı analitik ve yapay zekanın kullanılması, gizlilik ve iletişim düzenlemelerine uyumun sağlanması ve mevcut iletişim altyapısı ve kayıt sistemleriyle sorunsuz bir şekilde entegre edilmesi yoluyla başarıyoruz. Acqueon'a güvenen 110.000'den fazla temsilci ve 200 küresel müşteriyle işletmeler, kalıcı, sadık müşteri ilişkilerini geliştirirken artan gelir sonuçları elde ediyor.

MarketBox

gomarketbox.com

MarketBox, ev içi ve mobil hizmetler sunan işletmeler için özel olarak tasarlanmış randevu planlama yazılımıdır. MarketBox, tüketicilerin kendi kendine rezervasyon yapmasını ve çevrimiçi ödeme yapmasını, işletmelerin ise sağlayıcı lojistiğini ve ödeme işlemlerini yönetmesini kolaylaştırır.

Book4Time

book4time.com

Book4Time, 100'den fazla ülkedeki spa ve sağlıklı yaşam işletmeleri için bulut tabanlı hepsi bir arada yönetim çözümünün küresel bir sağlayıcısıdır. 2004 yılında Roger Sholanki tarafından kurulan ve PROFIT 500 Kanada'nın En Hızlı Büyüyen Şirketleri arasında yer alan Book4Time, Kanadalı bir şirkettir ve 200.000'den fazla pazar erişimiyle dünyanın en büyük ve en prestijli güzellik ve sağlıklı yaşam markalarından birçoğunun küresel ölçekte tercih ettiği çözümdür. 20 milyon tüketici, yıllık 1,5 milyar dolardan fazla işlem hacmini yönetiyor. Doğası gereği yenilikçidir ve sürekli olarak mümkün olanın sınırlarını zorlar. İster spa endüstrisini yönlendiren şeyleri yeniden keşfediyor, ister içgörülerini yeni çözülmemiş zorluklara dönüştürüyor olsun, her zaman gelecek olanı bekliyor. Book4Time, 2004'ten bu yana dünyanın her yerindeki en iyi lüks otellerin spa'larına giderek daha fazla hizmet veriyor ve her zaman yenilik yaparak ve diğer spa yönetimi yazılımı sağlayıcılarından bir adım önde kalarak müşteri tabanını genişletmeye devam ediyor.

Ezist

ezist.net

Ezist ile ev aletlerinizi, elektronik cihazlarınızı ve otomobil yönetiminizi ve onarımlarınızı basitleştirin. Onarımları planlayın, geçmişi takip edin ve garanti uyarıları alın. Ezist, üreticiler, hizmet sağlayıcılar ve tüketiciler için ürün ve varlıkların bakım ve hizmet yönetimini kolaylaştırmak ve geliştirmek üzere tasarlanmış yenilikçi bir platformdur. Güçlü bir özellik paketiyle Ezist, etkili ürün yönetimi, varlık yönetimi, iş emri yönetimi ve bakım yönetimi için başvurulacak çözümdür. Temel Özellikler: * Cihaz Yönetim Sistemi: Gelişmiş Cihaz Yönetimi yazılımıyla gadget'lar, cihazlar ve otomobiller dahil cihazlarınızı kolayca yönetin. Cihaz türü, Marka, Model, Seri numarası, Satın alma makbuzu ve Garanti ayrıntıları gibi kritik ayrıntıları içeren her ürün için zahmetsizce listeler oluşturun. * Makbuz ve Fatura Yönetimi: Yenilikçi makbuz saklama uygulamasıyla çöpleri karıştırma veya eski makbuzları bulma zahmetine veda edin. Satın aldığınız tüm makbuzları, Makbuz Yönetimi Uygulaması aracılığıyla kolay erişim için tek bir güvenli yerde saklayın ve bulun. * Garanti Yönetim Yazılımı: Garanti Yönetim Yazılımınız Ezist ile dijitalleştirilmiş, düzenli ve tamamen erişilebilir garanti bilgilerini parmaklarınızın ucunda deneyimleyin. Ürün garantisinin sona ermesiyle ilgili otomatik uyarılar alarak, son teknolojiye sahip Garanti Yönetimi Yazılımı aracılığıyla olası değiştirme, onarım veya para iadelerinden yararlanmanızı sağlar. * Topluluk Ağı: Büyüyen toplulukları içinde profesyonel bağlantıların kilidini açarak Ezist'i yalnızca bir Cihaz Yönetimi uygulaması değil aynı zamanda bir Gadget, Cihaz ve Otomotiv Yönetim sistemi haline getirir. Bu Cihaz Yönetimi yazılımında en sevdiğiniz arabalar, gadget'lar ve daha fazlası hakkında benzer düşüncelere sahip meraklılarla bilgi edinin ve bilgileri paylaşın. * Üretici Güncellemeleri: Onarımlar, hatalar, güvenlik standartları, yamalar, değiştirme seçenekleri, yazılım güncellemeleri ve bakım hizmetleri hakkında üreticilerin en son güncellemelerinden haberdar olun. * Ürün Geçmişi Takibi: Etkin Ürün Geçmişi Takibi özelliği sayesinde, onarımlar, güncellemeler ve diğer önemli bilgiler dahil olmak üzere ürünlerinizin geçmişini takip edebilirsiniz. * Sanal Teşhis ve Destek: Güvenilir Gadget'larınız, Ev Aletleriniz ve Otomotiv Yönetim sisteminiz Ezist aracılığıyla cihazlarınız için uzaktan teşhis ile müşteri desteğinde devrim yaratın.

Hippo

jungleworks.com

Hippo, tüm müşteri etkileşimi ve pazarlama ihtiyaçlarınıza yönelik bir SaaS platformudur. Dünya çapında 2000'den fazla işletme tarafından kullanılmaktadır. Hippo, müşterilerinizle etkileşime geçmek için eksiksiz bir pakettir. E-postalar, WhatsApp, SMS ve anlık bildirimler dahil olmak üzere çok kanallı kampanyalarla kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sağlamak için onlara sohbet robotları, canlı sohbetler, çağrılar ve otomatikleştirilmiş pazarlama çalışmaları yardımıyla sohbet desteği sağlayabilirsiniz.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape, kuruluşların yapay zeka çağında güveni, sadakati ve katılımı artıran müşteri anları oluşturmalarına olanak sağlar. Ses, E-posta, Web Sohbeti ve yeni ortaya çıkan kanallarda kesintisiz çok kanallı müşteri deneyimleri yaratan yapay zeka destekli iletişim merkezi ve iletişim teknolojisi sağlarlar.  Kuruluşlara, müşterilerinin ihtiyaçlarına daha iyi hizmet vermeleri, anlamaları ve yanıt vermeleri için onları memnun eden müşteri yolculuklarını düzenleme yetkisi verir.  CRM, İş Zekası ve İşgücü Yönetimi araçlarınız da dahil olmak üzere çeşitli dahili sistemlerle birlikte çalışabilirliği sağlamak için API'lerden ve entegrasyonlardan yararlanarak SCAPE platformunu benzersiz iş gereksinimlerinizi karşılayacak şekilde kolayca genişletin.

eGain

egain.com

eGain, çeşitli sektörlerde müşteri katılımını artırmak ve operasyonel verimliliği artırmak için tasarlanmış, yapay zeka destekli lider bir bilgi platformudur. Güvenilir bilgi ve süreç teknik bilgisi sağlamaya odaklanan eGain, kuruluşların müşteri etkileşimlerini etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olan bir dizi çözüm sunar. Temel Özellikler: * Yapay Zeka Bilgi Merkezi: Bu merkezi çözüm, bilginin geniş ölçekte oluşturulmasına, düzenlenmesine ve sunulmasına yardımcı olarak müşteri hizmetleri ekiplerinin doğru bilgiye doğru zamanda erişmesini sağlar. * Konuşma Merkezi: eGain, kesintisiz çok kanallı iletişimi kolaylaştırarak işletmelerin müşterilerle sohbet, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere çeşitli platformlar aracılığıyla etkileşim kurmasına olanak tanır. * Analitik Merkezi: Platform, performansı, müşteri memnuniyetini ve operasyonel verimliliği ölçmek için derinlemesine analizler sağlayarak sürekli iyileştirmeye olanak tanır.

ConnectFSM

connectfsm.co.uk

ConnectFSM, sektörünüzdeki işletmelerin tam potansiyellerine ulaşmalarını sağlar. ConnectFSM'nin çözümü, yönetimi ve idari personeli, servis ve mühendislik ekibi yönetimine bağlı külfetli evrak işlerinden kurtarır. Bu, ekibinizin üretkenliği ve karlılığı artıran faaliyetlere daha fazla zaman ayırmasına olanak tanır.

Plutomen

pluto-men.com

Çevik ve teknolojik olarak donanımlı bir ön saf işgücü, endüstriyel işletmeler için çağın ihtiyacıdır. Plutomen, endüstriyel işletmelere ön saflarda dijitalleşme için AR çözümleri sunan bir ön saf operasyonel platformudur. AR destekli Uzaktan Görsel Yardım, Çalışma Talimatları ve 3D Eğitim aracılığıyla ön saflardaki bilgilerinizin geliştirilmesine yardımcı olurlar. Platformları, endüstriyel müşterilerin üretkenliği artırmasına, daha hızlı çözüm sağlamasına, operasyonel maliyetleri azaltmasına ve sürdürülebilirliği ve işçi güvenliğini teşvik ederken gelir artışını en üst düzeye çıkarmasına yardımcı oluyor. Endüstri 4.0'ın faydalarını benimsemelerine ve bunlardan faydalanmalarına yardımcı olmak için endüstriyel ön saflardaki ekiplerin dijital olarak güçlendirilmesine inanıyorlar. XR'de müşterilere hizmet verme ve danışmanlık yapma konusunda 8 yıldan fazla deneyime sahip olan bu ekip, Üretim, Telekom, BT Altyapısı, Otomotiv vb. sektörler için kurumsal çözümler sunmaktadır. Wipro Limited, Adani, Sterlite Tech, L&T, PwC, Virtusa, Honeywell, Arvind Envisol vb. gibi sektörün önde gelen oyuncularına hizmet verdiler. Merkezi Hindistan'ın Ahmedabad kentinde bulunan şirket, Endüstriyel İşletmelere yönelik AR çözümlerinin önde gelen geliştiricileri arasında yer alıyor. Entegre platformları, B2B şirketlerinin uzaktan yardıma dayalı ihtiyaçları için tek durak noktası olarak hizmet veriyor. Kuruluşların dijitalleşme yolculuğuna XR ile başlamasına yardımcı olan üç ürün sunuyorlar: * Plutomen Connect: Ön saflardaki iş gücünüzün uzmanlarınızla anında bağlantı kurmasını sağlayan AR destekli uzaktan yardım ve video işbirliği tabanlı platform. * Plutomen İş Akışı: İşgücü bilgisini kolaylaştıran dijital çalışma talimatlarına erişim için Destekli Gerçeklik destekli iş yardım platformu. * Plutomen Assist: Yeni nesil işgücü kapsamlı eğitimi, sürecin dijitalleştirilmesi ve etkileşimli bir bilgi havuzu sağlanması için XR destekli kendi kendine yardım ve platform.

Obzervr

obzervr.com

İş akışlarınızı hantal kağıt bazlı bir çözümden son teknoloji ürünü bir dijital iş yönetimi çözümüne yükseltmeye hazır mısınız? Obzervr'in yazılımı, varlık yoğun endüstrilerin geniş bir yelpazesinde eksik olan operasyonel parçadır. Kritik varlık operatörlerinin çoğu, uyumluluk, güvenlik, bakım ve denetim faaliyetlerinden oluşan büyük iş yükleriyle, arızaların onları programlı işlerden alıkoymasıyla ve her günün sonunda sıkışıp kaldıkları evrak işleri nedeniyle yetişebilmelerinin mümkün olmadığı yangınla mücadele modunda çalışır. . Obzervr, bakımcılar ve operatörler için basit ve esnek bir uygulamanın sinerjisinden oluşan bir çözüm ve Süpervizörlerin istisnalarla yönetebileceği bir masaüstü kontrol paneli sağlayarak büyük bir boşluğu dolduruyor. Amirler iş kontrol panelinden kolay ve hızlı bir şekilde iş gönderir, operatörler ve bakımcılar okumaları kaydeder, kendilerine atanan işlerle ilgili gün boyunca fotoğraf çeker. Ayrıca zorla çalıştırma işleri oluşturabilir, kusurları kaydedebilir ve işe stok atayabilirler. Tamamlandığında, ERP'yi izleme noktaları, stok, fotoğraflar ve ERP'de yeri olan diğer verilerle otomatik olarak güncellemeden önce istisnalar denetçiler tarafından kontrol edilebilir. Otomatik kontrol panelleri ve raporlar artık geçmişi gözden geçirmek, Bakım stratejisini ve taktik etkinliğini tekrar kontrol etmek, harcamaları en yüksek bakım yüküne neden olan alanlara tahsis etmek ve bilgi şeffaflığı eksikliği nedeniyle makine arızası riskini azaltmak için kullanılabilir. Obzervr büyük ERP sistemleriyle işbirliği içinde çalışır ve şunları sağlar: * Lider teknoloji ve en iyi uygulama süreçleri ve otomasyonla desteklenen, bağlantılı bir ön saf iş gücü * Daha fazla takım süresi sağlayarak bakım süreçlerini optimize edin, yeniden çalışmayı ve israfı azaltın * Makine arızası riskini azaltan ve operasyonun etkinliğini artıran otomatik gösterge tabloları ve raporlamalar oluşturun.