Fieldman

Fieldman, hizmet projelerinde operasyonel verimliliği ve müşteri memnuniyetini artırmak için tasarlanmış kapsamlı bir saha hizmet yönetimi çözümüdür. Platform, teknisyenlerin sürekli bir internet bağlantısına ihtiyaç duymadan fotoğraf, video ve koordinatları kaydetmesine izin veren çevrimdışı özellikler de dahil olmak üzere saha operasyonlarını kolaylaştıran bir dizi özellik sunuyor. Bu, sürekli iş akışı ve gerçek zamanlı veri senkronizasyonu sağlar, kesinti süresini azaltır ve iş tamamlama oranlarını iyileştirir.

Fieldman'ın temel özelliklerinden biri, metre kurulumları sırasında gerçek zamanlı doğrulama özelliğidir. Teknisyenler sadece fiziksel kurulumu teyit edebilir, aynı zamanda sayaçların gelişmiş ölçüm altyapısı (AMI) sistemleriyle doğru iletişim kurmasını sağlar. Bu özellik, fatura hatalarının ve gereksiz iade ziyaretlerinin önlenmesine, müşteri memnuniyetini ve kaynak tahsisini artırmaya yardımcı olur.

Fieldman ayrıca, müşterilerin randevuları doğrudan saha hizmet takvimine rezerve etmesine olanak tanıyan bir self servis randevu planlama sistemi içerir. Bu entegrasyon, teknisyen kullanılabilirliği ve proje zaman çizelgeleri ile sorunsuz bir hizalama sağlar, bu da daha yumuşak iş akışları ve gelişmiş müşteri deneyimine neden olur. Ayrıca, uygulama IoT entegrasyonunu destekleyerek ekipman sağlığının sürekli izlenmesi yoluyla öngörücü bakım sağlıyor. Bu proaktif yaklaşım, kamu hizmetlerinin sorunları ortaya çıkarmadan önce algılamasına, bakım programlarını optimize etmesine ve kesinti süresini azaltmasına yardımcı olur.

Bu yeteneklerden yararlanarak Fieldman, kamu hizmetlerinin operasyonel verimliliği artırmasına, müşteri memnuniyetini artırmasına ve saha ekiplerinin başarılı olmak için gereken araçlarla donatılmış olmasına yardımcı olur. Platformun gerçek zamanlı veri doğrulaması ve kesintisiz entegrasyona odaklanması, daha doğru faturalandırmayı ve azaltılmış işletme maliyetlerini destekler ve bu da onu karmaşık saha hizmeti işlemlerini yönetmek için değerli bir araçtır.