Sayfa: 6 - Alternatifler - Userlytics

Endtest

endtest.io

Testleri oluşturmak, sürdürmek ve yürütmek karmaşık ve zaman alıcı olabilir. Endtest düşük kodlu platform, ekibinizdeki herkesin gelişmiş QA mühendisliği deneyimi olmadan web ve mobil uygulamalar için yüksek kapsamlı testler oluşturmasına olanak tanır.

Cyara

cyara.com

Ödüllü Cyara CX Güvence Platformu, şirketlerin müşteri deneyimi gelişimini hızlandırmasına, tüm dijital ve ses kanallarında kaliteyi artırmasına ve müşteri yolculuklarını uçtan uca güvence altına almasına yardımcı olur. Cyara Platformu, tasarımdan işlevsellik ve regresyon testlerine, kullanıcı kabul testlerine, yük testlerine ve üretim izlemeye kadar müşteri deneyimine yönelik tüm yazılım geliştirme yaşam döngüsünü destekler. Müşterinin bakış açısından test yaparak, bu deneyimi sunmak için kullanılan karmaşık teknolojiler genelinde müşterinin deneyimini etkileyen sorunları tanımlamanızı sağlıyoruz. www.cyara.com CX Güvence Platformu Avantajları Tek Platform Tasarımdan izlemeye kadar tüm CX geliştirme ve güvence ihtiyaçlarını karşılayın. CX tasarımı, CX keşfi, işlevsel regresyon testi, performans testi, izleme ve sorun giderme işlemlerini gerçekleştirin. Tasarımları ve testleri yakalayan, tüm ekip üyelerinin işlevler arasında komut dosyalarını ve verileri paylaşmasına ve yeniden kullanmasına olanak tanıyan işbirliğine dayalı bir ortamda çalışın. Maksimum Üretkenlik Tam otomasyonla üretkenliği en üst düzeye çıkarın. Mevcut CX'i otomatik olarak keşfedin, test komut dosyalarını otomatik olarak oluşturun ve sürdürün, kullanımı kolay test komut dosyası yazmayı gerçekleştirin, test komut dosyalarını test türleri arasında yeniden kullanın ve test senaryoları ve kampanyalar genelinde test verilerini yeniden kullanın. Cyara, gerçek dünyadaki müşteri temasını simüle etmek amacıyla binlerce müşteri etkileşimini otomatik olarak oluşturmak için robot olarak Robotik Süreç Otomasyonunu (RPA) kullanıyor. En Kapsamlı Self servisten aracı destekli hizmete ve aracı masaüstüne kadar çok kanallı müşteri yolculuklarının tamamını garanti ederek en geniş CX güvencesi ihtiyaçlarını destekleyin. IVR, sohbet, SMS, e-posta ve diğerleri de dahil olmak üzere en geniş dijital ve sesli kanal yelpazesini test edin. Çevik ve DevOps'u etkinleştirir Çevik ve DevOps uygulamalarını etkinleştirerek geliştirmeyi hızlandırın ve kaliteyi artırın. Tasarım aşamasından test senaryoları oluşturarak sola kaydırın. Farklı ekipler için tasarlanmış görselleştirme ve etkinleştirme özellikleri aracılığıyla işbirliğini geliştirin.

Tuskr

tuskr.app

Tuskr, test süreçlerinizi geliştirecek bir dizi özellik sunan modern, bulut tabanlı bir test yönetimi yazılımıdır. Zengin metin, tablolar ve ekran görüntüleri içeren etkileyici test senaryoları yazın. Test senaryolarınızın tamamını veya bir alt kümesini kullanarak esnek test çalıştırmaları gerçekleştirin. Sohbet ve sorun takip sistemlerinizle sorunsuz bir şekilde entegre olun. Gelişmiş güvenlik için geri dönüşüm kutusu, denetim takibi, iki faktörlü kimlik doğrulama ve tek oturum açma gibi kurumsal düzeyde özelliklerin keyfini çıkarın. Tuskr, ayrıntılı test raporları ve bilgilendirici ölçümler oluşturarak daha iyi görünürlük sağlar ve veriye dayalı kararları mümkün kılar. Küçük ekiplerden büyük işletmelere kadar uygun, cömert bir ücretsiz plan ve esnek fiyatlandırma seçenekleri sunuyoruz. Hızlı ve kolay bir değerlendirme için örnek veriler içeren 30 günlük ücretsiz deneme sürümümüzle başlayın. Özel müşteri destek ekibimiz, sorunlarınızı çözmeye kararlı, canlandırıcı bir müşteri deneyimi sağlar. Kolaylaştırılmış test yönetimi için Tuskr'ın verimliliğini ve rahatlığını deneyimleyin. Ücretsiz denemenize bugün kaydolun ve test süreçlerinizde devrim yaratın.

Embrace

embrace.io

Embrace, mühendislere mobilin karmaşıklığını yönetme ve daha iyi, daha cesur deneyimler oluşturma gücü veriyor. Mobil cihazın her zamankinden daha önemli olduğu bir zamanda, ekipler sıklıkla parçalanmış çözümlerle, eksik verilerle ve sorunları yüzeye çıkaramamayla karşı karşıya kalıyor. Embrace ile mühendisler, ayrıntılı teknik bağlamla her türlü sorunun etkisini tanımlayıp önceliklendirebilir ve bunları anında çözebilir. Embrace, varsayımları ortadan kaldırarak mükemmel performansa ve mümkün olan en iyi deneyimleri oluşturmaya yönelik fırsatları aydınlatır.

Thematic

getthematic.com

Thematic'in yapay zeka destekli platformuyla saniyeler içinde müşteri geri bildirimlerinizden hedefe yönelik, doğru bilgiler alın. Yapılandırılmamış geri bildirimleri, kurulum maliyetleri olmadan kolayca açık, spesifik ve eyleme dönüştürülebilir temalara dönüştürün. Thematic, müşteri deneyimini, ürünlerini ve hizmetlerini geliştirmenize yardımcı olacak öngörüleri almanızı hızlı ve kolay hale getirir. Thematic, hizmetleri, ürünleri ve müşteri deneyimini iyileştirmek için herhangi bir kanaldaki gürültülü metin geri bildirimlerini içgörülere dönüştürür. Daha iyi kararları daha hızlı alabilmek için herkesin müşteri içgörüleri ve analizleri almasını kolaylaştırdılar! Thematic'in yapay zekası, geri bildirim verilerinin tematik analizini geniş ölçekte sunar: bunlara Tematik denmesinin nedeni budur! Yapay zeka analizi şeffaf ve esnek olduğundan, işle ilgili sorularınızı doğrudan yanıtlaması için yapay zekayı kolayca yönlendirebilirsiniz. Müşteriler için neyin önemli olduğunu, ölçümlerinizi neyin yönlendirdiğini ve nedenini belirlemek için platformunu kullanın. Sorunları derinlemesine incelemek ve ölçümleriniz üzerindeki etkiyi ölçmek kolaydır. Artık Tematik Yanıtlar sayesinde, herkese daha hızlı ve yüksek kaliteli bilgiler sağlamak için üretken yapay zekanın gücünden yararlanırken Thematic'in Güven katmanına güvenebilirsiniz.

Playvox

playvox.com

Playvox, lider müşteri hizmetleri temsilcisi performans optimizasyon yazılımıdır. Playvox, çoğu büyük iletişim merkezi platformuyla entegre olur ve ekiplerin tüm kalite güvence sürecini tek bir uygun platformda görüntülemesine, analiz etmesine ve yönetmesine olanak tanır. QA sürecinizi kolaylaştırın, temsilcilerinizi motive edin, onlara koçluk yapın ve eğitin ve tüm ekibinizi şeffaf, gerçek zamanlı ölçümlerle güçlendirin. Hizmeti izleyin, KPI'ları ölçün ve son olarak e-tablolardan kurtulun.

Wondering

wondering.com

Wondering, A liderliğindeki kullanıcı araştırma ve görüşme platformudur. Ürün ve UX ekiplerinin herhangi bir dildeki tasarımlar ve yeni konseptler hakkında daha hızlı müşteri geri bildirimi almasına ve yapay zeka destekli araştırmalarla daha iyi ürünler oluşturmasına yardımcı oluyoruz.

UserQ - Tester

userq.com

UserQ, yerel test uzmanlarından oluşan bir panel kullanan Arapça ve İngilizce test seçenekleriyle, MENA araştırmacıları ve test uzmanlarına hitap eden ilk tamamen uzaktan kullanıcı araştırma çözümüdür. UX araştırmalarını MENA bölgesindeki her marka, yönetici ve araştırmacı için erişilebilir hale getirme misyonundayız. UserQ panelimizi kullanarak, MENA bölgesindeki 100 milletten ve farklı demografik özelliklerden +10.000 kullanıcıya anında erişebilirsiniz. Hedef kitlenize uygun çok çeşitli kaliteli test uzmanlarından birini işe alabilirsiniz. Uzaktan test araçlarımız, hedef kullanıcılarınızdan her türlü geri bildirimi birkaç saat içinde almanız için en popüler çözümleri içerir. UserQ, kart sıralamalarını, ağaç testlerini, tercih testlerini, prototip testlerini ve çok daha fazlasını kolayca oluşturmanıza olanak sağlar. Tüm test araçlarımız İngilizce veya Arapça olarak oluşturulabilir ve yayınlanabilir, böylece arapça araştırmaları arap nüfusuna odaklanan her yerel marka için erişilebilir hale getirir. Arapça dili seçildiğinde, test uzmanları çalışmanın içeriğinin tam netliğini sağlamak için tamamen yansıtılmış bir arayüz deneyimleyeceklerdir. UserQ ile kısıtlayıcı aylık veya yıllık ücretlere elveda diyorsunuz. Uxers olarak, doğrusal olmayan, yinelemeli tasarım yolculuklarımızda bizi takip eden bir araştırma aracına güvenebilmenin önemini anlıyoruz. Esnek kredi modelimiz, yalnızca kullandığınız kadar ödeme yapacağınız anlamına gelir. Kredilerimiz hiçbir zaman sona ermez.

Sticky

tobii.com

Pazarlama yatırımınızdan daha iyi bir getiri elde etmek mi istiyorsunuz? Sticky by Tobii, yaratıcı tasarımlarınızın hedef kitleniz tarafından en çok kullandıkları cihazlarda nasıl karşılandığını analiz eden çevrimiçi bir göz izleme yazılımı ve anket aracıdır. Reklamların, ambalajların ve videoların dünyanın her yerindeki gerçek insanlar üzerindeki etkisini tek başına ve bağlam içinde görün.

OpenQ

openq.co

OpenQ, 150 milyon B2B araştırma potansiyeliyle desteklenen, 20'den fazla ayrıntılı filtreyle aranabilir ve filtrelenebilir B2B araştırma operasyonlarını tek bir yerden destekler. OpenQ CRM aracılığıyla, araştırma operasyon profesyonelleri aşağıdaki özelliklerle röportajlar yapabilir, araştırma panellerini sorunsuz ve verimli bir şekilde yönetebilir: * Otomatik işe alım desteği. * Teşvik önerileri. * Kolaylaştırılmış planlama iş akışı. * Otomatik teşvik ödemeleri. * Bilgilendirilmiş onam ve NDA imzası. * Yönetişim kurallarını araştırın. * GDPR ve CCPA ile uyumludur

UXTesting

uxtesting.io

UXTesting, geliştiricilere, tasarımcılara ve yöneticilere bir mobil test aracı ve kullanıcı davranışı analizi sunmayı amaçlamaktadır.

Blitzllama

blitzllama.com

Blitzllama, ürün ekiplerinin daha iyi ürünler oluşturmasına yardımcı olan bir kullanıcı analiz platformudur. Blitzllama'nın üç ürün teklifi var: * Ürün içi anketler, belirli kullanıcıları hedeflemenize ve onların gerçek zamanlı içgörülerini doğrudan ürününüzden yakalamanıza olanak tanır. Ürün içi anketler, kullanıcı yolculuklarını sürekli olarak optimize etmenin, ürün fikirlerini kullanıcı girdileriyle doğrulamanın ve müşteri kaybının nedenlerini ortaya çıkarmanın harika bir yoludur. * Yapay zeka analizi yalnızca yanıtları konulara ve görüşlere göre sınıflandırmakla kalmaz, aynı zamanda anket içgörüleri sağlamak için çapraz soru ve korelasyon analizi de gerçekleştirir. Tüm geri bildirim verileri tek bir depoya kaydedilir; bu, geçmiş geri bildirimleri aramak ve analiz etmek için idealdir. * Konsept testleri, kullanıcılar yeni prototipler veya maketlerle etkileşimde bulunurken, keşif öncesi önemli bilgiler toplamak için sorular sormanıza olanak tanır.

UserBob

userbob.com

UserBob, en uygun fiyatlı uzaktan kullanıcı test hizmetidir. UserBob, uygulamanızı veya web sitenizi denemek ve deneyimlerinin ekran görüntüsünü kaydetmek için kullanıcıları işe alacaktır. Bu videoları izlemek, kullanıcılarınızı memnun etmek ve dönüşümleri artırmak için ne gibi değişiklikler yapmanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olacaktır.

PureSpectrum - Insights

purespectrum.com

PureSpectrum, eksiksiz bir uçtan uca pazar araştırması ve içgörü platformu sunarak içgörü profesyonellerinin her zamankinden daha verimli ve daha hızlı kararlar almasına yardımcı olur. 2021 Pazarlama Araştırması ve İçgörü Mükemmelliği Ödülleri'nde Yılın MR Tedarikçisi ödülüne layık görülen PureSpectrum, sektör lideri veri kalitesiyle tanınmaktadır. PureSpectrum, yanıtlayan düzeyinde puanlama sistemi PureScore™'u geliştirdi ve devam eden başarılarının yetenek yoğunluğundan ve sadelik ve kaliteye olan bağlılıklarından kaynaklandığına inanıyor. Kuruluşundan bu yana geçen birkaç yıl içinde PureSpectrum, Kuzey Amerika'nın En Hızlı Büyüyen Şirketlerinden biri seçildi. 2020'den bu yana Deloitte Fast 500 listesinde yer alıyor, GRIT En Yenilikçi Listesi'nde iki kez İlk 50'ye giriyor ve Inc. 5000 listesinde iki kez yer alıyor. PureSpectrum Pazaryeri Platformu: * PureSpectrum Marketplace, araştırmacıların dünya çapındaki yüksek kaliteli katılımcılardan gelen çoklu kaynak tedarikine anında erişmesini sağlar. * Pazaryeri Platformu, araştırmacılara sürekli katılım gösteren yanıtlayıcılar sunmak üzere doğrulanmış panel seçenekleri sunmak için tasarımı, özel ölçüm araçlarını ve üçüncü taraf veri doğrulamasını birleştirir. * Müşteriler anketleri istedikleri zaman dakikalar içinde ve gecikme olmadan oluşturabilir, başlatabilir ve yönetebilir. * Önce Kalite Numune Pazarı olan PureSpectrum, projenin başlangıcından son raporlamaya kadar en üst kalitede deneyim sağlar. PureSpectrum İçgörü Platformu: * PureSpectrum Insights Platformu, kullanıcılara herhangi bir iş kararı için tüketici öngörüleri toplama yetkisi verir. * Platform, PureSpectrum Marketplace ile entegre olduğundan kullanıcılar güvenebilecekleri en kaliteli yanıtları hızlı bir şekilde toplayabilir. * Anket tasarımının kullanımı kolay özellikleri, çok sayıda soru türünü ve otomatik temel veri toplamayı içerir. * Insights Platformu, daha derin analiz için filtrelenebilir grafikler, çapraz tablolar ve ham veri aktarımı oluşturur. * Sunuma hazır sonuçlar otomatik olarak kontrol paneline yerleştirilerek zamandan ve emekten tasarruf sağlanır.

methinks

methinks.io

methinks.io kullanıcı testi, mobil uygulamada yüz yüze görüşmeler sağlar. Nitelikli test uzmanları, anketler, canlı video röportajları, arşivler, ödeme, hepsi bir arada uygulama

Corus

cor.us

İşletmelerin kararlarını müşteri içgörüleriyle bilgilendirmek için işbirliği yapmasının en kolay yolu. Ekibinizin sizi 135 ülkede 80 milyon kişiyle güvenli ve sorunsuz bir şekilde bağlantıya geçirmesi için iş birliği yapması için tasarlanmış bir platform. Kantitatif pazar araştırması dönemi yapmanın en hızlı yolu.

Remesh

remesh.ai

Remesh, yanıtlarını gerçek zamanlı olarak analiz etmek ve düzenlemek için yapay zekayı kullanarak kitlenizle geniş ölçekte canlı sohbet etmenize olanak tanıyan çevik bir araştırma platformudur. Hızlı, sık ve etkili içgörüler elde edin ve güvenle kararlar alın. Remesh, hedef kitlenizin yanıtlarını gerçek zamanlı olarak analiz etmek ve düzenlemek için yapay zekayı kullanarak müşterilerinizle geniş ölçekte canlı görüşme yapmanıza olanak tanır. Hızlı, sık ve etkili içgörüler elde edin ve güvenle kararlar alın.

YOMO

yomoai.com

YOMO, işletmelerin toplantılarla etkileşimde bulunma ve toplantılardan yararlanma biçiminde devrim yaratmak üzere tasarlanmış, yenilikçi, yapay zeka odaklı bir SaaS platformudur. SaaS ve startup sektörlerinde toplantı verimliliğini ve karar almayı geliştirmeye yönelik kapsamlı bir çözüm olarak öne çıkıyor. YOMO, özünde Google Meet gibi popüler toplantı platformlarıyla kusursuz entegrasyon sunarak işletmelerin toplantılarını benzeri görülmemiş bir verimlilikle kaydetmesine, yazıya dökmesine ve analiz etmesine olanak tanır. Gelişmiş yapay zeka teknolojisini kullanan YOMO, yalnızca doğru ve otomatik transkripsiyonlar sağlamakla kalmaz, aynı zamanda belirli kurumsal ihtiyaçlara göre uyarlanmış akıllı özetler de üretir. Platformun göze çarpan özelliği ASKYOMO, kurumsal bir ChatGPT gibi işlev görerek kullanıcıların anlık içgörüler için geçmiş toplantı verilerini sorgulamasına olanak tanır ve onu bilgi erişimi ve bilgi yönetimi için çığır açan bir araç haline getirir. Üstelik YOMO, kullanıcıların sezgisel bir belge merkezi aracılığıyla toplantı transkriptlerini ve içgörülerini saklamasına, yönetmesine ve paylaşmasına olanak tanıyarak daha iyi belge yönetimini kolaylaştırır. Klipler özelliği, kullanıcıların önemli video bölümlerini doğrudan transkriptlerden çıkarmasına ve paylaşmasına olanak tanıyarak, kritik toplantı anlarının kolayca erişilebilir ve iletilebilir olmasını sağlayarak kullanışlılığını daha da artırır. YOMO bir toplantı aracından çok daha fazlasıdır; toplantılarda üretilen bilgi zenginliğinden yararlanmak isteyen her işletme için stratejik bir varlıktır. YOMO, konuşmaları eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürerek KOBİ'lere ve yeni kurulan şirketlere, karar verme süreçlerini kolaylaştırma ve genel üretkenliği artırma konusunda güç veriyor.

Lightster

lightster.co

Lightster, ürününüzü test edebilecek, size sorunları hakkında bilgi verebilecek ve geri bildirimde bulunabilecek potansiyel müşterilerle anında etrafınızı saran tek platformdur. Lightster'da yapabilecekleriniz: - Müşteri keşif oturumları düzenleyin. - Ürün tasarımlarını ve prototiplerini test edin. - Fikirler için beyin fırtınası yapın. - Pazarlama içeriği doğrulaması.

UXArmy

uxarmy.com

UXArmy bir kullanıcı araştırma platformudur. UXArmy ile bir kullanıcı testinin oluşturulması dakikalar alır ve testin başlatılmasından birkaç saat sonra kullanıcı yanıtları gelmeye başlar. UXArmy Çevrimiçi Kullanılabilirlik Testi, test uzmanları kendileri için belirlediğiniz talimatları ve görevleri takip ederken ekran videosunu yakalar. Web sitenizde veya mobil uygulamanızda gezinirken ekranlarını görebilir ve yüksek sesle düşündüklerini duyabilirsiniz. Test sonuçlarını incelerken önemli bulguların kısa kliplerini oluşturmak için videoları düzenleyebilirsiniz. Satıcı, video geri bildirimlerini ürün yöneticileri, geliştiriciler ve pazarlama liderleriyle paylaşarak kullanıcı araştırmanızdan elde edilen bulgular üzerinde daha güçlü bir etki yaratabileceğinizi söylüyor.

Widewail

widewail.com

Invite Video, KOBİ'den Kurumsal'a kadar müşteri video referansları oluşturmayı her zamankinden daha kolay hale getiriyor. SMS ve otomasyonu kullanarak, işletme için müdahale gerektirmeyen, müşteri için ise sorunsuz bir süreç oluşturduk. CRM'nizi her zaman açık bir video referansı oluşturma makinesine dönüştürün ve paha biçilmez video sosyal kanıtıyla daha fazla potansiyel müşteriyi alıcılara dönüştürmesi için pazarlama ekibinize güç verin. Metin/SMS kullanarak, müşterilerinize en çok etkileşimde bulundukları yere istekleri göndermenize yardımcı oluyoruz. İsteğe bağlı olarak, yakın zamanda beş yıldızlı bir inceleme bırakmış olanlar gibi, halihazırda yüksek düzeyde etkileşime sahip olduğunu bildiğiniz müşterileri hedefleyin. SMS'den video gönderimine kadar olan akışımız hızlı ve basittir. Telefonda yalnızca birkaç tıklama yeterlidir; herhangi bir indirme veya cihaz değiştirme gerekmez.

Voxpopme

voxpopme.com

Voxpopme olarak, ihtiyacınız olan bilgileri hızlı bir şekilde ve makul bir maliyetle elde etmek için kaliteden ödün vermemeniz gerektiğine inanıyoruz. Insights ekipleri, sınırlı kaynaklarla önemli iş sorularına güvenilir yanıtlar verme konusunda büyük bir baskı altındadır. Yardım edebiliriz. Voxpopme, niteliksel verileri toplayarak, merkezileştirerek ve analiz ederek içgörü ekiplerini dönüştürüyor. Voxpopme'nin Kalitatif Analiz Platformu, eksiksiz video anket aracımız olan Video Anketlerinin hızını, Canlı Röportajların derinliği, IDI ve odak grubu ürünümüz ve 60 kat daha hızlı analiz için AI Insights'ın gücüyle birleştirir. Daha fazla marka, araştırma çalışmalarını zenginleştirmek ve daha iyi ürünler oluşturma ve vizyon sahibi şirketleri şekillendirme yöntemlerini temelden dönüştürmek için Voxpopme'a güveniyor. Bu sorunları çözmeye nasıl yardımcı olduğumuzu öğrenmek ister misiniz? Bugün www.voxpopme.com adresini ziyaret edin.

Clueify

clueify.com

Clueify, konseptlerinizi başlatmadan önce size önemli performans geri bildirimleri sağlar. Yapay zekamızı kullanarak kullanıcıların nereye bakacaklarını ve tasarımınızı nasıl algılayacaklarını %92 doğrulukla tahmin edebilirsiniz. Bu, yüzlerce test kullanıcısının yalnızca bir tıklama uzakta olmasına benzer, ancak ilgili maliyetler olmadan. Daha iyi sonuçlar için veriye dayalı tasarım yaklaşımını izleyin.

Plotline

plotline.so

Plotline, tüketici internet şirketlerine yönelik bir uygulama içi etkileşim platformudur. Ürün ve pazarlama ekipleri, özelliklerin benimsenmesini geliştirmek ve dönüşümleri artırmak için son derece özelleştirilebilir uygulama içi mesajları veya uyarıları yapılandırabilir. Tamamen kodsuz.

PropFuel

propfuel.com

PropFuel, derneklerin yayın iletişimlerini sohbetlere dönüştürmesine yardımcı olan bir SaaS platformudur. Bu görüşmeler Üyenin Sesini yansıtır, bireysel ihtiyaçları belirler ve bire bir katılımı kolaylaştırır.

Cloodot

cloodot.com

Cloodot, hepsi bir arada çok kanallı bir müşteri deneyimi yönetim paketidir. Cloodot, birden fazla dijital platform aracılığıyla itibar oluşturmak, müşterilerle etkileşim kurmak ve uzun vadeli ilişkiler geliştirmek için verimli ve tutarlı bir iş akışını kolaylaştırır. Birden fazla Google benim işletmem listesinden, Facebook sayfasından, WhatsApp numarasından, Google işletme mesajı listelerinden, Web sitelerinden, SMS/ Kullanımı kolay tek bir kontrol paneli aracılığıyla metin numaraları vb. 1. Daha iyi çevrimiçi itibar Daha fazla yorumu kolayca toplayın, sergileyin ve yanıtlayın. 2. Kolay Omni varlığı Tüm sohbetleri kullanımı kolay, çoklu temsilci gelen kutusuna taşıyın. Daha fazla soruyu kolayca almak için Google aramada doğrudan sohbet seçeneği. Kanalları bir veya daha fazla kullanıcıya dağıtın ve atayın, kullanıcılar ve departmanlar arasındaki sohbetleri ve incelemeleri saniyeler içinde aktarın. Birden fazla temsilci, orijinal yerel uygulamalar kullanılarak mümkün olmayan WhatsApp, Google mesajları vb. gibi kanalları işbirliği yapabilir ve yönetebilir. 3. Hızlı ve kaliteli etkileşim İlk ve ortalama yanıt sürelerini saatlerden yalnızca saniyelere indirin. Özel şablon yanıtları, hatırlatıcılar, etiketler, görevler, notlar vb. 4. Otomatik CSAT ölçümü Katılım kalitesini ölçmek için her sohbet kanalında otomatik CSAT anketi. 5. Yeniden katılım kampanyaları Teklifler ve programlar hakkında periyodik olarak toplu mesajlar göndererek mevcut müşterilerden daha fazla gelir elde edin. 6. İş yükünün azaltılması Otomatik inceleme yanıtları ve Agent-Bot işbirliğine dayalı sohbet yönetimi iş akışı, insan gücü katılımını %50 - 80 oranında azaltır. CS temsilcileri için müşteri etkileşimini son derece kolaylaştırır. 7. Kolay denetim Gerçek zamanlı performans izleme ve raporlama, daha fazla sorumluluk getirir. Temsilciler daha üretken hale gelir ve sonuçta müşteriler için daha hızlı ve kaliteli bir deneyim sağlanır. 8. Maliyet azaltma Bir düzine farklı ücretli aracın 1/2'sinin yerini alır. Verimliliği artırır ve genel giderleri azaltır. 9. Güvenli erişim CS temsilcilerine yerel platformlara erişim sağlamaya gerek yoktur. Temsilcilerin dikkati diğer sosyal medya faaliyetleri tarafından dağıtılmayacaktır. 10. Üstün destek Özel hesap yöneticisi Çağrı sırasında destek Maliyet yok personel eğitimi yok Kurulum maliyeti yok

Groopit

groopit.co

Kitlesel çözümlemeyle rakiplerinizi zekanızla geride bırakın. Rekabet avantajı oluşturmak için çalışanların rekabetçi zekayı paylaşma ve kullanma şeklini basitleştirin. Paylaşmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Çalışanlar Teams, Slack, Salesforce, web tarayıcısı, mobil uygulama veya çalıştıkları her yerden bilgi paylaşırlar. Yalnızca üç dokunuşla ve bir dakikadan kısa bir sürede, yüksek kaliteli, niceliksel rekabetçi bilgileri paylaşacaklar ve rakiplerin zirvesinde kalmayı kolaylaştıracaklar. Intel'i kullanmak ışık hızındadır. Groopit, veri akışları ve görünümlerinde eyleme geçirilebilir içgörüleri toplar ve sunar. İlgili herkesin kendi seçimlerini bildirmek için en güncel, gerçek zamanlı bilgilere erişimi vardır, bu da her çalışanın rekabet üstünlüğünü artırmasını mümkün kılar. Groopit'in veri erişim API'si ile Intel'i mevcut kurumsal sistemlere entegre etmek kolaydır. Intel'i Tableau, PowerBI, Salesforce veya mevcut CI kontrol panellerine sorunsuz bir şekilde ekleyin. Groopit, sistem kararlarının alındığı tüm süreçlerde istihbarattan yararlanabilmenizi sağlar.

Track.co

track.co

Şirketinizin gelirini artırın: Müşteri Deneyimini yönetin Anketler aracılığıyla müşteri algınızı izleyin. Farklı bilgiler içeren raporlar alın ve gerçek zamanlı görüşmeler gerçekleştirin. Şirketinizin müşteri deneyimi seviyesini yükseltmenize, müşteri bağlılığı oluşturmanıza ve gelirinizi artırmanıza yardımcı olmak için hazırlanan uzmanlara güvenin.

Pay Compliment

paycompliment.com

Pay Compliment, müşterilerin, meslektaşların ve yöneticilerin etkileşimde bulundukları kişi ve kuruluşlara doğrudan geri bildirimde bulunarak müşteri hizmetleri seviyelerinin ve çalışan performansının her zaman gerçek zamanlı olarak mümkün olan en yüksek seviyelerde tutulmasını sağlayan bir platformdur. Pay Compliment, müşterilere, iş arkadaşlarına ve yöneticilere doğrudan geri bildirim alıp alabilecekleri bir platform sağlayarak kişilerin ve kuruluşların en yüksek performansa ve müşteri hizmetlerine ulaşmalarına yardımcı olur.

SatisMeter

satismeter.com

SatisMeter, müşteri memnuniyetini gözetmenize, ürün performansınızı izlemenize ve işinizin büyümesiyle aranızda duran tüm soruları yanıtlamanıza yardımcı olan güçlü bir müşteri geri bildirim aracıdır. Müşteri yolculuğundaki birden fazla temas noktasındaki memnuniyeti ölçmek için farklı anket şablonlarından (NPS, CSAT, CES) yararlanın veya fiyatlandırmayı ayarlamak, ürün pazarına uygunluğuna bakmak ve daha fazlasını yapmak için özelleştirilmiş mikro anketler oluşturun. Kolayca bir anket oluşturun, bir etkinlik tetikleyicisi ayarlayın veya hedef kitleyi özelliklerine göre hedefleyin. Ardından yinelenen bir program belirleyin ve geri bildiriminizi gözden geçirin. Anketleri hemen her yerden (herkese açık web sitesi, web uygulaması, e-posta, genel bağlantı, mobil SDK) gönderin. Ve çeşitli entegrasyonlar (Intercom, Slack, Zapier, API ve daha fazlası) aracılığıyla geri bildirimlerinizle her şeyi başarabilirsiniz. Tek tıklamayla Segment entegrasyonu yoluyla yükleme yaparak, önceden hazırlanmış HTML e-posta şablonlarını indirerek ve otomatik olarak kullanıcının diline geçebilecek anketler çalıştırarak zamandan tasarruf edin. Piyasadaki diğer pek çok ürünün aksine, SatisMeter'in fiyatlandırması başarınıza (anket gösterimlerinden ziyade yanıt sayısına) dayanmaktadır. SatisMeter planları sınırsız proje, kullanıcı ve anketle her şey dahil özelliktedir. Hepsinden iyisi, üst düzey destek hizmetleri ve kolay kurulum, onu dünyanın en müşteri odaklı SaaS şirketlerinin favorisi haline getiriyor. O halde beklemeyin; bugün daha iyi müşteri geri bildirimleri toplamaya başlayın.