Uzaktan destek yazılımı, teknisyenlerin bilgisayarlara ve cihazlara uzaktan erişmesine ve sorun gidermesine olanak tanır ve fiziksel varlığa ihtiyaç duymadan kullanıcılara yardım sağlar. Bu teknoloji BT desteği, müşteri hizmetleri ve uzak çalışma ortamları için gereklidir. Her ikisi de internet üzerinden uzak bir konumdan veya bir intranetten erişimi etkinleştirmesine rağmen, uzaktan destek yazılımı uzak masaüstü yazılımı ile karıştırılmamalıdır. Anahtar ayrım, uzaktan destek çözümleri tarafından sağlanan gelişmiş işlevsellikte yatmaktadır. Uzaktan destek yazılımı bağımsız bir uygulama olarak işlev görebilirken, çoğu çözüm BT yönetimi veya uzaktan izleme ve yönetim (RMM) sistemleriyle entegre olmak üzere tasarlanmıştır. BT uzmanları, müşterilere etkili bir şekilde yardımcı olma yeteneklerini geliştirmek için uzaktan destek yazılımlarını teknoloji yığınlarına dahil eder.
TeamViewer Web
TeamViewer Web, cihazlar arasında uzaktan erişim ve kontrol sağlayan, dosya paylaşımını ve iletişimi destekleyen bir platformdur.
Atlassian
Atlassian, ekiplerin içerik oluşturup paylaşmasına yardımcı olan araçlar sunar; Confluence, Jira ve diğerleriyle işbirliğini artırır.
Getscreen.me
GetScreen.me, web tarayıcısı üzerinden uzak cihazlara bağlanmayı sağlayan bulut tabanlı bir uzaktan erişim yazılımıdır.
Zoho Assist
Zoho Assist, BT desteği ve sorun giderme için uzaktan erişim sağlayan bir yazılımdır. Farklı cihazlarla uyumlu ve güvenli bir bağlantı sunar.
Atera
Atera, BT operasyonlarını uzaktan izleme, biletleme ve otomasyon gibi işlevlerle yönetmeyi sağlayan kapsamlı bir yönetim platformudur.
Helpwise
Helpwise, çoklu iletişim kanallarında müşteri destek hizmetlerini yönetmek için tasarlanmış bir platformdur.
ISL Online Web
ISL Online Web, uzaktan masaüstü desteği ve erişimi sağlayan bir platformdur. Ekran paylaşımı, izin yönetimi ve sohbet gibi özellikler sunar.
Splashtop
Splashtop, kullanıcıların masaüstü ve mobil cihazlardan uzak bilgisayarlara güvenli erişim sağlayan uzaktan masaüstü ve destek yazılımıdır.
Fullview
Fullview, müşteri destek ekipleri için indirme gerektirmeyen eş zamanlı tarayıcı deneyimi sunar. Web ekran kontrolü ile sorun çözüm süresini kısaltır.
NinjaOne
NinjaOne, BT cihazlarını otomatik olarak yönetir, izler ve destekler, güvenlik ve verimlilik sağlar. Uzaktan erişim ve yama yönetimi gibi özellikler sunar.
ScreenConnect
ScreenConnect, uzaktan destek ve erişim sağlayan bir yazılımdır. Ekran paylaşımı, dosya aktarımı gibi özellikler sunar ve özelleştirilebilir.
Action1
Action1, kurumsal BT yöneticilerine güvenlik açıklarını tespit edip yamaları otomatikleştirerek uç nokta yönetimini kolaylaştıran bir yama yönetim platformudur.
KaseyaOne
Kaseya, BT hizmetlerini otomatikleştirip yönetmek için entegre bir platformdur. Uzaktan izleme, güncelleme ve yedekleme gibi özellikler sunar.
RemotePC
RemotePC, bilgisayarlara ve diğer cihazlara uzaktan erişim sağlayan, güvenli bir uzaktan kontrol yazılımıdır.
Datto
Datto, MSP'ler için güvenlik ve bulut yazılım çözümleri sunarak veri koruma, yedekleme ve felaket kurtarma işlemlerini yönetir.
Syncro
Syncro, MSP'ler için uzaktan izleme ve otomasyon sağlayan entegre bir iş yönetim platformudur. Fatura, destek, müşteri yönetimi gibi araçlar sunar.
Zoho Directory
Zoho Dizini, kullanıcı kimliklerini yönetmek ve güvenliğini sağlamak için geliştirilmiş bir Kimlik ve Erişim Yönetimi çözümüdür.
AirDroid Business
AirDroid Business, işletmelerin mobil cihazları güvenli bir şekilde yönetmesini sağlayan bir mobil cihaz yönetimi (MDM) ve birleşik uç nokta yönetimi (UEM) çözümüdür.
RealVNC
RealVNC, kullanıcıların uzaktan cihazlara güvenli erişim sağlamasına olanak tanıyan bir uzaktan erişim yazılımıdır.
RemoteToPC
RemoteToPC, kullanıcılara herhangi bir cihazdan PC veya Mac'e uzaktan erişim imkanı sunan bir yazılımdır. Güvenli dosya aktarımı ve çoklu bilgisayar yönetimi özellikleri mevcuttur.
Digi
Digi, makine ve IoT bağlantı ürünleri sunarak, kritik iletişim altyapılarını yönetmeye yardımcı olan bir uygulamadır.
Devolutions
Devolutions, sistem yöneticileri için uzaktan bağlantı, parola yönetimi ve erişim kontrolü sağlayan bir platformdur.
JumpCloud
JumpCloud, kullanıcı kimliklerini, cihazları ve erişimi güvenli bir şekilde yönetmek için tasarlanmış bulut tabanlı bir dizin platformudur.
SolarWinds
Help Desk Essentials Pack, SolarWinds® web yardım masası ve Dameware uzaktan destek uygulamalarını birleştirir. IT desteğini otomatikleştirir ve yönetmeyi kolaylaştırır.
Surfly
Surfly, web tarayıcılarında eş zamanlı gezinme ve işbirliği sağlayan bir uygulamadır. Müşteri desteği için güvenli ve kullanıcı dostu bir deneyim sunar.
ScreenMeet
ScreenMeet, iş dönüşümü için akıllı bir uzaktan destek platformudur. IT verimliliğini artırır, güvenliği geliştirir ve iş dayanıklılığı sağlar.
SureMDM
SureMDM, Android, iOS, Windows ve diğer platformlardaki cihazları uzaktan yönetmek, güvenliğini sağlamak ve izlemek için kullanılan bir MDM çözümüdür.
SightCall
SightCall, uzaktan görsel yardım sağlayarak müşteri etkileşimlerini geliştirir ve sorunların gerçek zamanlı video ile çözülmesine olanak tanır.
Remotly
Remotly, kullanıcılara uzaktan bilgisayarlara erişim ve kontrol imkanı sunarak iş ve destek süreçlerini kolaylaştıran güvenli bir yazılımdır.
Addigy
Addigy, bulut tabanlı bir platformdur; Apple cihazlarının yönetimini, dağıtımını ve güvenliğini sağlamak için tasarlanmıştır.
EasyVista
EasyVista, BT hizmet yönetimi ve varlık yönetimi sağlayan bir platformdur. Kuruluşların BT süreçlerini optimize etmelerine ve uyumluluk sağlamak için araçlar sunar.
LogMeIn Resolve
LogMeIn Resolve, küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik uç nokta yönetimi ve destek çözümleri sunan, uzaktan kontrol ve otomasyon sağlayan bir uygulamadır.
Electric
Electric, KOBİ'ler için kolay IT yönetimi sağlar. Cihaz güvenliği, çalışan işlemleri, uygulama yönetimi ve hızlı destek sunar.
BeyondTrust
BeyondTrust, ayrılcalıklı erişimi ve kimlikleri yönetmek için tasarlanmış bir siber güvenlik platformudur. Bulut ve yerel sistemler için çeşitli araçlar sunar.
Barracuda
Barracuda, e-posta, veri, uygulama ve ağları siber tehditlerden koruyan kapsamlı bir güvenlik çözümüdür.
ZenAdmin
ZenAdmin, cihazlar, insanlar, uygulamalar ve iş akışlarını tek bir platformda yönetmeyi sağlar, manuel admin iş yükünü azaltır.
N-able Take Control
N-able Take Control, uzaktan erişim sağlayarak teknisyenlerin cihazları yönetmesine ve destek sunmasına yardımcı olan bir araçtır.
Rayda
Rayda, uzaktan ekiplerin BT ekipmanını kolayca yönetmelerini sağlayan bir platformdur. 170'den fazla ülkede hızlı alım ve uyumluluk desteği sunar.
LogMeIn Rescue
LogMeIn Rescue, BT desteği için uzaktan erişim sağlayan, güvenli ve kullanıcı dostu bir uygulamadır. Çeşitli cihazları destekleyerek etkili çözüm sunar.
inefi Spotlight
inefi Spotlight, işletme operasyonlarını güvenli bir şekilde yönetmek için tasarlanmış bir Uygulama Terminali Yönetimi (UEM) çözümüdür.
Pulseway
Pulseway, BT sistemlerini uzaktan izleyip yönetmeye olanak tanıyan bir mobil uygulamadır. Kullanıcılara sorunlara hızlı yanıt verme özelliği sunar.
Viewabo
Viewabo, destek çalışanlarının müşterilerin telefon kameralarına erişim sağlamak için bağlantı göndermesine olanak tanır. Uygulama indirmeye gerek yoktur.
XMReality
XMReality, uzaktan görsel destek sağlayan AR tabanlı bir işbirliği aracıdır. Kullanıcıların hizmet ve bakım süreçlerinde uzmanlarla işbirliği yapmalarını kolaylaştırır.
TechSee
TechSee, uzaktan görsel destek sunarak müşteri deneyimini iyileştiren bir platformdur. Görsel otomasyon ile sorunları tanır ve çözüm sunar.
Help Lightning
Yardım Lightning, uzaktan destek ve işbirliğini geliştirmek için artırılmış gerçeklik özellikleriyle video hizmetleri sunan bir uygulamadır.
tele-LOOK
tele-LOOK, Freiburg merkezli Solutiness GmbH'nin canlı video desteği sağlayan bir platformudur; şirketlere teknik destek hizmetleri sunmaktadır.
RemoteCall
RemoteCall, bulut tabanlı bir uzaktan destek çözümü sunarak ajanlar ile müşterileri bir araya getirir. PC, mobil cihazlar ve kamera ile destek sağlar.
coview
Coview, web ekran paylaşıma, kayıt, uzaktan hata ayıklama ve tarayıcı sağlık kontrollerine olanak tanır. Destek ekibiyle ziyaretçiler arasında hızlı çözüm sağlar.