Deneyim Yönetimi Yazılımı, kuruluşların çalışanlar, müşteriler ve iş ortakları da dahil olmak üzere paydaşlarının deneyimlerini izlemesine, yönetmesine ve iyileştirmesine yardımcı olmak için tasarlanmış araç ve platformları ifade eder. Bu tür yazılımlar, geri bildirim toplamaya, verileri analiz etmeye ve iş bağlamında çeşitli deneyimleri geliştirmek için eyleme geçirilebilir bilgiler sağlamaya odaklanır. Deneyim yönetimi çözümleri, müşteri deneyimi (CX), B2B hesap deneyimi, ürün deneyimi ve pazar araştırması dahil olmak üzere çeşitli iş kullanım durumlarında kullanılabilir. Çoğu çözüm tek bir kullanım senaryosuna odaklanırken, bazı ürünler birden fazla katılımcı grubuna hitap eder ve hedef kitle segmentasyonuna olanak tanır. Müşteri deneyimi odaklı ürünler, müşteri geri bildirimlerini toplar ve ön saflardaki çalışanlara içgörüler sunarak onların bu geri bildirime göre harekete geçmelerine olanak tanır. B2B hesap deneyimi çözümleri müşteri geri bildirimlerini toplar ve içgörüleri satış veya müşteri başarı ekipleriyle paylaşır. Bu arada ürün deneyimi çözümleri, ürün yönetimi ekiplerine, müşterilerin ürünleriyle olan etkileşimleri hakkında geri bildirim toplama ve analiz etme konusunda yardımcı olur. Son olarak pazar araştırması çözümleri, işletmelerin hedef kitlelerini araştırmasına yardımcı olacak araştırma panelleri gibi özel özellikler sunar. Deneyim Yönetimi Yazılımı, anket geliştirme ve uygulama yeteneklerini kurumsal geri bildirim yönetimi çözümlerinde bulunan iş odaklı analitiklerle birleştirir. Standart anket ve geri bildirim yönetimi araçlarının aksine, deneyim yönetimi yazılımı, geri bildirimi etkili bir şekilde ele almak için kapalı döngü eylemlerini kolaylaştıran ek özellikler içerir. Deneyim Yönetimi Yazılımının Temel Bileşenleri: * Geri Bildirim Toplama: Kullanıcılardan deneyimleri hakkında bilgi toplamak için anketler, oylamalar ve anketler için araçlar. * Veri Analizi: Geri bildirimleri yorumlamak ve eğilimleri, görüşleri ve iyileştirilecek alanları belirlemek için gelişmiş analizler. * Eylem Planlama: Kuruluşların deneyimleri geliştirmek için içgörüleri eyleme dönüştürülebilir planlara dönüştürmesine yardımcı olan özellikler. * Entegrasyon Yetenekleri: Deneyimlerin kapsamlı bir görünümünü sağlamak için diğer iş sistemleriyle (CRM veya İK yazılımı gibi) entegre olabilme yeteneği. * Gerçek Zamanlı Raporlama: Paydaşların deneyim metriklerini gerçek zamanlı olarak izlemesine olanak tanıyan kontrol panelleri ve raporlar.
Yeni Uygulama Gönder
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly, müşteri geri bildirimlerini toplayarak işletmelerin deneyimlerini geliştirmesine yardımcı olan bir yazılımdır. Analiz ve raporlama özellikleri sunar.
Feedbear
feedbear.com
FeedBear, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini toplamasını, yönetmesini ve önceliklendirmesini kolaylaştıran bir geri bildirim yönetim aracıdır.
DropThought
dropthought.com
DropThought, işletmelere müşterilerden anlık geri bildirim toplayarak deneyimlerini iyileştirme ve memnuniyeti artırma imkanı sunan bir platformdur.
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka Feedback, küçük işletmelerin ve büyük firmaların müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplamasına ve analiz etmesine yardımcı olan bir deneyim yönetimi platformudur.
AskNicely
asknicely.com
AskNicely, işletmelere müşteri geri bildirimlerini toplama, analiz etme ve iyileştirme konusunda yardımcı olan bir platformdur.
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.ai, müşteri ve çalışan deneyimini geliştirmek için yapay zeka destekli bir yönetim çözümüdür ve derin pazar araştırmaları sunar.
Churn360
churn360.com
Churn360, SaaS işletmeleri için müşteri verilerini birleştiren ve çalkalamayı azaltmaya yönelik analiz ve otomasyon araçları sunan bir müşteri başarı platformudur.
Custify
custify.com
Custify, B2B SaaS işletmeleri için müşteri başarı yönetimi sunan bir platformdur; müşteri ihtiyaçlarını karşılayarak, müşteri memnuniyetini artırmayı hedefler.
Tattle
get.tattleapp.com
Tattle, müşteri geri bildirimlerini toplayarak konuk memnuniyetini artırmak ve operasyonel performansı optimize etmek için tasarlanmış bir platformdur.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
Upland Rant & Rave, müşteri geri bildirimlerini gerçek zamanlı yakalayan ve analiz eden bir uygulamadır. İşletmelere müşteri deneyimini iyileştirmede yardımcı olur.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva, web sitenizde gizli müşteri adaylarını gün yüzüne çıkararak, kişiselleştirilmiş iletişim sağlamanıza yardımcı olur.
Staffino
staffino.com
Staffino, müşteri ve çalışan deneyimlerini yönetmek için tasarlanmış bir platformdur. Geri bildirim toplar, analiz eder ve işletmelere içgörüler sağlar.
Decode
entropik.io
Decode, ekiplerin etkili araştırma süreçleri oluşturmasına ve tüketicilere hitap eden ürünler geliştirmesine yardımcı olan bir platformdur.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback, ürün ekiplerine müşteri geri bildirimlerini analiz ederek ihtiyaçları anlamalarına ve sorunları belirlemelerine yardımcı olan bir araçtır.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa, işletmelere müşteri geri bildirimlerini gerçek zamanlı analiz ederek veri odaklı kararlar almalarını sağlayan yapay zeka destekli bir platformdur.
ProdCamp
prodcamp.com
ProdCamp, SaaS şirketleri için müşteri geri bildirim yazılımıdır. Geri bildirimleri toplayarak, analiz eder ve ürün geliştirmeye yardımcı olur.
© 2025 WebCatalog, Inc.