Sayfa: 37 - Alternatifler - Sprinklr

MailMentor

mailmentor.io

Yapay zeka tarafından oluşturulan satış mesajlarıyla daha fazla gelir elde edin. MailMentor, dönüşüm sağlayan satış mesajları oluşturmanıza ve göndermenize yardımcı olan yapay zeka destekli satış platformudur.

echowin

echo.win

İşletmelerin, müşteri çağrılarını insan benzeri etkileşimlerle yönetebilen ve operasyonel üretkenliği artırmak ve verimli bir şekilde ölçeklendirmek için arka ofis iş akışlarını otomatikleştirebilen güçlü AI aracılarını dağıtmasına olanak tanıyan Yapay Zeka Çağrı Yanıtlama ve Otomasyon Platformu

BOSCO

askbosco.io

ASK BOSCO®, pazarlama ekiplerinin daha iyi, veriye dayalı kararlar almasına yardımcı olan, yapay zeka destekli bir dijital pazarlama analitiği platformudur. Kullanımı kolay arayüzümüz, tek bir gerçek kaynak sağlayarak pazarlamacılara tüm kampanyalar ve kanallardaki performansın gerçek zamanlı görünürlüğünü sağlar. ASK BOSCO®, son teknoloji makine öğrenimini kullanarak mevcut ve yeni kanallarda daha fazla gelir elde etmek için yeni fırsatlar belirler. Ayrıca, pazarlamacıların kişiselleştirilmiş raporlama gösterge tabloları oluşturmasına ve gelecekteki kampanyaları rakipsiz bir doğrulukla tahmin etmesine olanak tanıyan tahmine dayalı analitik yetenekleri de sağlıyoruz. Benzersiz ASK BOSCO® Endeksimiz alan adınızı kategorinizdeki en yakın rakiplere göre sıralar. Bu endeks, çevrimiçi ayak izinizin ve organik ve ücretli medya kanallarına yatırım yaparken ne kadar etkili olduğunuzun bir ölçüsüdür. ASK BOSCO® nasıl çalışır? ASK BOSCO®, web siteniz, sosyal medyanız ve reklam kampanyalarınız dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan veri toplayarak çalışır. Bu veriler daha sonra eğilimleri, kalıpları ve fırsatları belirlemek için yapay zeka motorumuz tarafından analiz edilir. ASK BOSCO® ayrıca gelecekteki performansı tahmin etmek için makine öğrenimini kullanır. Bu, pazarlama bütçeniz ve kampanyalarınız hakkında daha iyi kararlar vermenizi sağlar. ASK BOSCO® kullanmanın faydaları nelerdir? ASK BOSCO® kullanmanın birçok faydası vardır. İşte en önemlilerinden birkaçı: - Daha iyi karar verme: ASK BOSCO® size, pazarlama kampanyalarınız hakkında daha iyi, daha bilinçli kararlar vermeniz için ihtiyaç duyduğunuz verileri ve bilgileri sağlar. - Artan gelir: ASK BOSCO®, mevcut ve yeni kanallarınızdan daha fazla gelir elde etmek için yeni fırsatları belirlemenize yardımcı olur. - Artan verimlilik: ASK BOSCO®, dijital pazarlamayla ilgili birçok görevi otomatik hale getirerek size zaman kazandırarak daha stratejik faaliyetlere odaklanabilmenizi sağlar. - Azalan maliyetler: ASK BOSCO®, bütçenizi optimize ederek ve kampanyalarınızı daha etkili bir şekilde hedefleyerek pazarlama kampanyalarınızdan tasarruf etmenize yardımcı olabilir. Dijital pazarlama performansınızı iyileştirmenin bir yolunu arıyorsanız ASK BOSCO® sizin için mükemmel çözümdür. Pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün bizimle iletişime geçin.

Taggbox

taggbox.com

Taggbox, pazarlamacıların kullanıcı katılımını artırmasına, güven oluşturmasına ve tüm pazarlama temas noktalarında kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği seçmeye ve görüntülemeye yönelik çözümlerle dönüşümleri artırmasına yardımcı olan en iyi UGC platformudur. Kullanıcılar ve marka arasındaki marka savunuculuğu ve sosyal etkileşimlerle pazarlama stratejilerini güçlendirir.

Markopolo

markopolo.ai

Cihazlar ve platformlar genelinde tüketicilere yönelik pazarlamayı takip edebilen ve kişiselleştirebilen bir e-Ticaret büyüme platformu. USP'miz, çerez kaybı nedeniyle kaybedilen kitleyi yeniden yakalayabilen ve doğrudan geliri artıran, sunucu tarafı bir piksel olan MarkTag'dir.

NewsWhip Analytics

newswhip.com

NewsWhip, iletişim ve öngörü profesyonellerinin markalarının itibarını proaktif bir şekilde izlemelerine ve savunmalarına yardımcı olan tahmine dayalı bir medya öngörü platformudur. Web kapsamını ve tüm önemli sosyal ağları gerçek zamanlı olarak takip ederek platformlar arası kapsamı ölçmenize ve markanız üzerinde yaratacağı etkiyi tahmin etmenize yardımcı oluyoruz. İtibar yönetiminin ön saflarında iletişim ve içgörü ekipleriyle birlikte çalışıyoruz ve onlara canlı etkinlikleri yönetirken, haber ekosistemini izlerken veya paydaşları iş genelinde bilgilendirirken en iyi kararları almaları için ihtiyaç duydukları bağlamı sağlıyoruz. NewsWhip'in herhangi bir haber öyküsünün veya sosyal gönderinin etkisini ölçme ve tahmin etme konusundaki benzersiz yeteneği, Google, Tinder, Deloitte, Nissan, Walmart ve daha fazlası gibi küresel markaların bize güvenmesinin nedenidir.

NewsWhip Spike

newswhip.com

Amplemarket

amplemarket.com

Amplemarket, Modern Satış Ekiplerine yönelik Yapay Zeka Platformudur. Amplemarket ile bir sonraki müşterilerinizi keşfetme, onlarla etkileşim kurma ve dönüştürme yönteminizi sihirli bir şekilde basitleştireceksiniz. Müşterilerimiz ne diyor: * Deel: 12 ayda A serisinden tek boynuzlu atlara. Amplemarket, Deel'in 20 kat gelir artışını nasıl destekledi? * Vanta: Vanta, Amplemarket satın alma amacı verileriyle (9x yatırım getirisi) nasıl daha fazla ve daha hızlı kapanıyor? Amplemarket sayesinde satış oyunlarını yükselten Deel, Rippling, Vanta ve daha pek çok şirketten yüzlerce şirkete katılın. İşte elde edeceğiniz şey: * Yerel veri: Anlaşmaları tamamlamanıza yardımcı olacak verileri kolayca bulun. * Yerleşik kişiselleştirme: Aşırı kişiselleştirilmiş mesajlarla yanıt oranlarınızı 3 kat artırın. * Çok kanallı erişim: E-posta, Telefon, LinkedIn vb. * Yapay zeka destekli: Bırakın temsilciler satışa odaklansın, gerisini yapay zeka halledsin. * Teslim edilebilirlik optimizasyonu: E-postalarınızı potansiyel müşterinizin birincil gelen kutusuna yerleştirin. * Satın Alma Niyeti Sinyalleri: Aktif olarak sizinkine benzer bir çözüm arayan alıcıları hedefleyin.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk, müşteri hizmetlerini kolaylaştıran modern bir yardım masası yazılımıdır. Güçlü, özelleştirilebilir ve bütçe dostu olup şirketlerin destek operasyonlarını kolaylaştırmasına ve müşteri memnuniyetini artırmasına olanak tanır. Hem ürünlerinin gücüne hem de onları destekleyen destek hizmetlerinin kalitesine itibar eden bir yazılım bileşenleri ve çerçeveleri sağlayıcısı olan Syncfusion tarafından size getirildi.

Zemanta

zemanta.com

Zemanta, tıklama sonrası davranış optimizasyonu için oluşturulmuş dünyanın ilk çok kanallı talep tarafı platformudur. Zemanta tamamen reklamverenlerin programatik reklam kampanyalarından etkileşim (ziyaretler, görüntülemeler, potansiyel müşteriler veya dönüşümler) elde etmelerine yardımcı olma fikri üzerine kurulmuştur. Genel çevrimiçi reklamcılık deneyimini, tüketicilerin reklamlarla gerçekten etkileşime geçme isteği uyandıracak şekilde radikal bir şekilde geliştirmek için varız. Zemanta, hangi yerleşimlerin ve reklam öğelerinin doğru kullanıcıların reklamlarıyla ve web siteleriyle etkileşime geçmesini sağladığını belirleyerek, reklamverenlerin temelde kusurlu erişim ve sıklık ölçümlerini aşmalarına yardımcı olur. Bu benzersiz yaklaşım, reklamverenlere gerçek tüketici katılımını ve reklam harcamalarından elde edilen geliri yakalama fırsatı sunar. Gelişmiş yapay zeka ve otomasyon sayesinde Zemanta One, markalara ve ajanslara, tıklama sonrası etkileşim için optimize edilmiş reklamlar satın alma yetkisi vererek web'deki görüntülü reklam, video ve yerel yerleşimlerde harcanan her reklam dolarından en iyi şekilde yararlanmalarını sağlar. pWeb analitiği verilerinizi Zemanta platformuna, otomatik kampanya yönetimine ve teklif verene dahil ediyoruz. Diğer DSP'lerden farklı olarak kusursuz Google Analytics ve Adobe entegrasyonu sunuyoruz. Zemanta, Sitede Dakika Başına Maliyet (Sitede Geçirilen Süre) gibi hedefleri kullanarak teklif vermenize olanak tanır. Zemanta başlangıçta çerezler ve hedef kitleyi hedeflemek yerine bağlam ve anlambilim temeli üzerine kurulmuştu. Dolayısıyla Zemanta, diğer DSP'ler gibi izleyicileri ve gösterimleri hedefleyebilir, ancak dünya bu yaklaşımlardan uzaklaştıkça, reklamverenlerin hayatta kalmasına ve gelişmesine yardımcı olacak konumdayız. Zemanta'nın anlamsal analiz konusundaki benzersiz geçmişi ve teklif verme ve kampanyaları optimize etme yaklaşımı, platformumuzu kullanan reklamverenlere daha da büyük bir avantaj sağlar.

UpContent

upcontent.com

Seçilmiş içerikle güven oluşturun ve ilişkileri derinleştirin. Potansiyel müşterileri sadık müşterilere dönüştürmeye yardımcı olan ilgili üçüncü taraf içeriğini keşfetmenin, işbirliği yapmanın ve dağıtmanın daha iyi bir yolu. UpContent'in patent bekleyen teknolojisi, içerik aramak için harcanan süreyi ortalama %65 oranında azaltmaya yardımcı olur ve hem bağımsız bir uygulama hem de birinci sınıf bir Hootsuite İçerik Kaynağı ve Akışı olarak mevcuttur. UpContent'in önerileri dünya çapındaki pazarlamacılar tarafından sosyal medya, e-posta pazarlama ve web sitesi dönüştürme çabalarını güçlendirmek ve orijinal içerik oluşturmalarını desteklemek için kullanılıyor. Teknoloji, yalnızca ihtiyaç duyulan özellikleri bütçenize uygun bir fiyat noktasında sunmak üzere tasarlanmış bir dizi plan sunar.

MikMak

mikmak.com

MikMak, çok kanallı markalar için e-Ticaret hızlandırma konusunda önde gelen küresel bir platformdur ve ürün üreticilerinin ve CPG şirketlerinin tüketicilerinin çevrimiçi davranışlarını anlamalarına, pazarlama paralarının en iyi kullanımını belirlemelerine ve çevrimiçi satışları artırmalarına yardımcı olmak için analitik ve e-Ticaret etkinleştirme yazılımı sağlar.

Ticksy

ticksy.com

Mutlu müşteriler için yardım masaları. Destek temsilcileri için Ticksy, temiz bir nefes ve kullanımı kolay bir esintidir. Ancak daha da önemlisi müşterileriniz için mutlak bir mutluluktur.

PeakMetrics

peakmetrics.com

Medya kapsamını otomatik olarak toplayın ve raporlayın. PeakMetrics, gerçek zamanlı olarak milyonlarca yapılandırılmamış, kanallar arası medya veri kümesinden içgörüler çıkarır ve eyleme dönüştürülebilir veriler oluşturur.

ZaiConversations

zailab.com

Zailab, müşteri etkileşimlerini dikkatli dinlemenin gücüyle dönüştüren yeni nesil bir CCaaS platformudur. Çözümleri her büyüklükteki işletme için, özellikle de yönlendirmeyi kişiselleştirmek, müşteri deneyimlerini geliştirmek ve verimliliği artırmak için uygun maliyetli bir yol arayan KOBİ ekipleri için tasarlandı. Zailab'da dinleme sanatına inanıyorlar. Müşterilerin, çağrı merkezi temsilcilerinin ve işletme sahiplerinin benzersiz ihtiyaçlarını anlayan platformları, görüşmeleri tamamen yeni bir şekilde kurmanıza, yönetmenize ve ödeme yapmanıza yardımcı olur. Zailab, yapay zeka destekli içgörülerle herhangi bir kanaldaki etkileşimleri yönlendirip önceliklendirerek temsilcilerinizin müşterilerinizi gerçekten dinlemek ve anlamak için daha fazla zamana sahip olmasını sağlar. Hızlı ve kolay kurulumları, gerektiğinde optimizasyon yapmanıza olanak tanır ve tüm bilgilerin parmaklarınızın ucunda olmasıyla temsilcileri güçlendirir. Zailab'ın tüketime dayalı modeli, aylık lisans ücreti ve ön maliyet olmaksızın yalnızca kullandığınız özellikler için ödeme yapacağınız anlamına gelir.

Reputation

reputation.com

İtibar, şirketlerin itibar performanslarını gerçek zamanlı olarak her yerde ölçerek, yöneterek ve ölçeklendirerek marka vaadini yerine getirmelerine olanak tanıyan tek platformdur. Müşterilerin konuştuğu, paylaşımda bulunduğu, yorum yaptığı ve tavsiyelerde bulunduğu alanlarda bir işletmenin gözü ve kulağı olarak işlev gören Yapay Zeka destekli İtibar ürün yığını, şirketlerin harekete geçmesi ve performanslarını iyileştirmesi için öngörüye dayalı içgörüleri ortaya çıkarmak üzere çok miktarda genel ve özel geri bildirim verisini analiz eder. çevrimiçi itibarlar.

Shareablee

shareablee.com

Artık Comscore'un bir parçası (NASDAQ: SCOR) Shareablee, platformlar arası sosyal medya kampanyalarının etkisini ve etkinliğini anlamak isteyen medya şirketleri ve markalar için sektör düzeyindeki ilk ve tek ölçüm çözümüydü. Platform, dünya çapında 15 ülkedeki müşterilerle dünya çapında mevcuttur. Shareablee, küresel markalar, yayıncılar, TV şovları, etkileyiciler ve ünlüler sözlüğünde +850 milyondan fazla tüketicinin gerçek zamanlı etkileşimlerini yakalar. Aralarında NBA, WWE Warner Bros, P&G, Hulu, NBC, AOL ve Luxottica'nın da bulunduğu sektör lideri birçok medya şirketi ve markadan oluşan platform müşteri listesiyle. Platform aynı zamanda Publicis, WPP, Maxus ve Interpublic Group tarafından temsil edilen önde gelen reklam ajanslarının abonelerini de içeriyor. Shareablee, Unilever Foundry Ödülü kazananı olarak adlandırılması da dahil olmak üzere birçok ödüle layık görüldü ve CEO ve Kurucu Tania Yuki, Teknolojide Yenilik için L'Oreal Kurucular Ödülü'ne layık görüldü.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Uyumluluk ve yapay zeka destekli konuşma zekası alanında lider olan Gryphon.ai, satış ve müşteri hizmetleri ekipleri için gerçek zamanlı konuşma zekası ve otomatik uyumluluk sağlayan pazardaki tek çözümdür. Gryphon, hem temsilciler hem de son kullanıcılar için sınıfının en iyisi deneyimi sağlamak amacıyla her görüşmeyi gerçek zamanlı zekayla yönlendirir. Gryphon'un tescilli uyumluluk motoru, tüm giden iletişimleri TCPA, tahsilatlar, eyalet, federal ve diğer Arama Yapılmayacaklar listelerine göre otomatik olarak tarar, böylece kuruluşlar maliyetli uyumsuzluk ücretlerinden kaçınarak gelir elde edebilir. Gryphon'un çağrının yolunda olma yeteneği, konuşulan anahtar kelimeler aracılığıyla gerçek zamanlı öneriler ve gerekli içerik sağlar ve gelişmiş duyarlılık analizi yoluyla temsilcilere çağrının kalitesine ilişkin anında görünürlük sağlar. Gryphon.ai her zaman mükemmel sohbeti yaratma olanağı sağlar!

iSpot.tv

ispot.tv

iSpot.tv, reklamverenlerin TV ve yayın reklamlarının konseptten yayına ve dönüşüme kadar marka ve iş üzerindeki etkisini ölçmelerine yardımcı olur. Hızlı, doğru ve eyleme geçirilebilir ölçüm ve ilişkilendirme çözümleri, reklamverenlerin yaratıcı etkinliği değerlendirmesine, medya planlarını geliştirmesine ve platformlar arası kampanyalar için reklam sonuçlarını ilişkilendirmesine olanak tanırken tüm bunları rakiplerle ve tarihsel normlarla kıyaslama yaparak gerçekleştirir. Eski ve geçici çözümlerin aksine iSpot, televizyondaki her reklamın performansını dijital benzeri hassasiyet ve ayrıntı düzeyiyle gerçek zamanlı olarak ölçmek için özel olarak tasarlanmıştır. Doğrusal ve akışlı TV'de birleştirilen her zaman açık performans analizleri sayesinde reklamverenler, iş sonuçlarını tutarlı bir şekilde artırmak için hızlı ve kendinden emin adımlar atabilir. Şirket 2012 yılında kurulmuştur ve merkezi Bellevue, Washington'da bulunmaktadır.

MyDataNinja

mydataninja.com

MyDataNinja, birçok ağda aynı anda reklam yayınlamak için hepsi bir arada çözüm sistemine sahip yeni nesil çevrimiçi reklamcılık aracıdır. Reklam Yönetimi, Kullanıcı Takibi, Güçlü yerleşik optimizasyon aracı, Basit CRM, Gerçek Zamanlı Raporlama sistemi, Web Sitesi Oluşturucu ve İletişim/Dönüşüm Hunisi Oluşturucudan oluşan, şirketlere güçlü pazarlama kampanyaları oluşturmaları ve dijital pazarlama kampanyalarını dijital hale getirmeleri için tek ve kolay bir çözüm sunmayı amaçlıyoruz. reklam karlı. Basit ve benzersiz reklam oluşturma formumuz, şirketlerin tek tıklamayla birden fazla ağda reklam oluşturmasına olanak tanıyacaktır. Yerleşik takip sistemimiz, her reklamın kârlılığını gerçek zamanlı olarak ayrı ayrı görmenize olanak tanır. MyDataNinja ile kesin sayıları görmek için artık farklı araçlarla karmaşık entegrasyonlara ihtiyacınız yok. Bunu zaten sizin için yaptık. Artık karmaşık raporlama araçları oluşturmak için çok sayıda programcıyı işe almaktan kurtulabilirsiniz; amacımız size işinizi büyütmek için ihtiyacınız olan tüm ayrıntılı istatistikleri içeren gerçek zamanlı basit raporlar sunmaktır.

Linklo.io

linklo.io

Linklo, LinkedIn reklamcılığında bütçe yönetimi ve optimizasyonu için kapsamlı bir araç olarak hizmet vermektedir. Kullanıcıların reklam harcamaları üzerinde kontrol sahibi olmalarına, önemli dönemlerde reklam gösterimini optimize etmelerine ve bölünmüş test yoluyla en etkili reklamları belirlemelerine yardımcı olarak mümkün olan en iyi ROAS'ı sağlar.

Foreplay

foreplay.co

Meta, TikTok ve LinkedIn için kazanan reklam iş akışının tamamı çözüldü. Chrome Uzantımızla, reklam ilhamınızı tek tıklamayla panolara sonsuza kadar kaydedin ve müşterilerle ve ortak çalışanlarla kolayca paylaşın. 500.000'den fazla kazanan reklamla dünyanın en büyük topluluk tarafından seçilen reklam kütüphanesine göz atın. Son olarak, 2.000'den fazla marka ve ajans, reklam yaratıcı iş akışlarında işbirliği yapmak için halihazırda Foreplay'i kullanıyor.

Omind

omind.ai

Birleşik Müşteri Deneyimi Platformu ile İşletmeleri Güçlendirmek Omind, müşteri deneyimlerini dönüştürmek ve iş başarısını artırmak için gelişmiş yapay zeka, makine öğrenimi ve akıllı otomasyondan yararlanan yenilikçi çözümlerin lider sağlayıcısıdır. Kapsamlı bir Dijital CXM ürünleri ve Otomasyon çözümleri paketiyle Omind, kuruluşlara her müşterinin ihtiyaçlarını toplama, entegre etme ve bunlara göre akıllıca hareket etme gücü vererek geniş ölçekte kişiselleştirilmiş ve etkili etkileşimler sunar.

Cention

cention.com

Mükemmel çok kanallı iletişim merkezi olan Cention ile müşteri etkileşimlerinde devrim yaratın. Desteği yükseltin, görevleri otomatikleştirin ve sorunsuz bir şekilde işbirliği yapın. Benzersiz iletişim ve destek için hepsi bir arada çözümünüz Cention ile müşteri deneyiminizi dönüştürün. Sohbet, E-posta, Telefon, SMS, Mesajlaşma ve Sosyal Medyayı sorunsuz bir şekilde entegre ederek operasyonlarınızın kapsamlı 360° görünümünü sağlayan gerçek anlamda çok kanallı bir platformla işletmenizi geliştirin. * Duyarlı Müşteri Desteği: Bağlantılı ve akıcı bir deneyim sağlayarak müşterilerinize herhangi bir kanaldan yanıt verin. İş gücünüzü çeşitli iletişim kanallarında birleştirin ve işbirliği yaparak müşteri yanıtlarını ve sorgularını yönetmeyi kolaylaştırın. * Verimlilik için Otomasyon: İşleri öncelik, zaman ve değere göre düzenli tutmak için görevleri otomatikleştirin, devredin ve etiketleyin. İletişim merkezinizin verimliliğini artırmak için sohbet robotları, web sitesi SSS'leri ve Bilgi Tabanı gibi gelişmiş CSS yeteneklerini uygulayın. * Veriye Dayalı Kişiselleştirme: Yapay zeka çözümlerini kullanarak iletişim veritabanınızı kişiselleştirilmiş verilerle büyütün. İş ihtiyaçlarınıza daha iyi uyum sağlamak ve temsilcilerinizi Bilgi Bankası aracılığıyla düzenli bilgilerle desteklemek için uygulamaları ve süreçleri iletişim merkezinize entegre edin. * Verimli İş İşlemleri: İş etiketleri ayarlayın, görevleri önceliklendirin ve sık sorulan sorular için kişiselleştirilmiş şablonlar oluşturun. Ekibinizin verimliliğini en üst düzeye çıkararak müşteri sorgularına hızlı ve etkili çözümler sunmalarını sağlayın. * Kusursuz İşbirliği: Müşteri sorgu yanıtlarını geliştirmek için temsilcilerin kuruluş içinde veya harici uzmanlarla işbirliği yapmasına olanak tanır. Bilgi edinmenin kolay olmasını sağlayarak iletişim için güvenli bir alan yaratın. Neden Cention: * Kapsamlı Analitikler: Daha iyi karar vermek için SLA süreleri, gelen işler ve organizasyona genel bakışlar dahil olmak üzere özelleştirilmiş raporlar oluşturun. İletişim merkezinizin COPC uyumlu olmasını ve sertifikalı koordinatörler tarafından doğrulanmasını sağlayın. * Kolay ve Şeffaf Fiyatlandırma: Basit ve şeffaf fiyatlandırma yapısıyla kullandığınız kadar ödeyin. * Müşteri Odaklı: Temsilciler, Omnichannel iletişim merkezi yazılımıyla bir daha asla müşteri transfer etmek zorunda kalmazlar.

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Bulut, kuruluşunuzun kolayca işbirliği yapmasına, her yerden iletişim kurmasına ve daha iyi iş yapmaya odaklanmasına olanak tanır. Tümleşik iletişim platformu, yüksek kaliteli VoIP telefon hizmetiyle personelinizi masalarından kurtarmanıza yardımcı olur. Müşteri hizmetleri deneyiminizi geliştirmeniz mi gerekiyor? En yüksek kalitede destek deneyimi sunan ve müşterilerinizle iletişim şeklinizi optimize etmenize olanak tanıyan özel çağrı merkezi platformu ITC Cloud CX'e göz atın. In-Telecom'un bir parçası olarak ITC Cloud, işletmelerin tümleşik bir iletişim çözümüne sahip olmaları için basit ve güvenilir bir yol sağlamak üzere oluşturuldu. ITC Cloud size herhangi bir yerden, herhangi bir cihazla çalışma olanağı sağlar; ister masa telefonunuzdan, ister cep telefonunuzdan, ister bilgisayarınızdan kesintisiz bir şekilde. ITC Cloud ayrıca 7/24 yardım masası ve işletmenizin genel verimliliğini önemseyen bir şirket tarafından desteklenmektedir. ITC Cloud, baştan sona ve ötesine en iyi müşteri deneyimini sunmanın gururunu yaşıyor. ITC Cloud, buluta geçmeyi kolaylaştırıyor!

injixo

injixo.com

injixo, insanlara olağanüstü işler yapma gücü vermek üzere tasarlanmış, lider bir bulut tabanlı iş gücü yönetimi (WFM) çözümüdür. Gelişmiş tahmin, planlama, gerçek zamanlı yönetim ve çalışan katılımı araçlarını içeren kapsamlı platformları, sürekli değişen iş ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli olarak yenilik yapmaktadır. İş gücü verimliliğinizi her gün optimize etmek için dünya çapında 30'dan fazla ülkede 200.000 kullanıcıdan oluşan küresel bir topluluk injixo'ya güvenmektedir. Injixo'nun arkasındaki itici güç olan InVision, Great Place to Work® sertifikasını birçok kez almıştır ve Kununu'daki en popüler şirketler arasında ilk %5'te yer almaktadır. Bu tanınma, özerkliğe, güvene ve mantığa derinden bağlı olan kültürlerini vurgulamaktadır. İşin geleceğini şekillendirmek için eşleştirme ve açık alanlar gibi uygulamaları benimseyerek, insanların tüm yaratıcı potansiyelini ortaya çıkaran öğrenme merkezli bir atmosfer geliştiriyorlar. Taahhütleri, büyüyebilecekleri ve olağanüstü işler yapabilecekleri bir ortamı teşvik etmektir. Bu da kuruluşların aynı şeyi sizin çalışanlarınız için yapmasına yönelik yazılımlar oluşturmalarına olanak tanır. injixo, insanların tamamen uzaktan, ofislerinden veya her ikisinin birleşiminden çalıştığı hibrit bir şirkettir. Genel merkezleri Almanya'nın Düsseldorf kentinde olup ofisleri Chicago, Leipzig, Londra, Paris ve Utrecht'tedir.

Level AI

thelevel.ai

Level AI, müşteri deneyiminde devrim yaratmak için gelişmiş yapay zeka teknolojileri geliştirir. Son teknolojiye sahip yapay zeka yerel çözümlerimiz, satış ve müşteri hizmetlerinde verimliliği, üretkenliği, ölçeği ve mükemmelliği artırmak için tasarlanmıştır. Otomasyona, temsilcilerin güçlendirilmesine, müşteri desteğine ve stratejik iş zekasına odaklanarak, müşterilerimizin müşteri beklentilerini aşmalarına ve karlı iş büyümesi sağlamalarına yardımcı olmaya kendimizi adadık. Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater vb. şirketler, işlerini daha az çabayla yeni boyutlara taşımak için Level AI'ı kullanıyor.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Evrensel yardım masası sistemi — tüm kanallardan gelen müşteri isteklerini tek bir 'pencerede' toplayın, yönetin ve analiz edin Pulsedesk, çok kanallı müşteri desteği sağlayan esnek, güvenilir bir yardım masasıdır. Kullanıcılar, rutin süreçleri otomatikleştirmek ve SLA gerekliliklerine uyum sağlamak için geniş bir araç yelpazesinin yanı sıra son derece duyarlı teknik destek alırlar. Pulsedesk sisteminde üçüncü taraf yazılımları entegre etmek, bir bilgi tabanı oluşturmak, bir müşteri portalı başlatmak ve kendi web widget'ınızı kurmak da kolaydır.

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree, önemli bilişsel yetenekler ve sağlam karar ağı mimarisi (DNA) ile desteklenen akıllı bir bilgi yönetimi çözümüdür. HelpTree, uygun içeriğin (makale, video, sorun giderme adımları) karar ağacının her adımına eşlendiği bir karar ağacı yaklaşımını izler. Bu adım adım rehberlik eden metodoloji, danışmanların müşteri sorunlarını yapılandırılmış bir şekilde gidermelerine yardımcı olur. AI Yardımcısı: Azure OpenAI GPT tarafından desteklenen, arama işlevi içinde anında yanıtlar, özel talimatlar ve e-posta oluşturma yetenekleri sağlayan gelişmiş bir özellik. Kullanıcılar bir sorgu girdiğinde, geleneksel arama sonuçlarının üzerinde yeni bir "Yapay Zeka Asistanı" bölümü belirerek yapay zeka destekli yanıtlar ve talimatlar sağlıyor, böylece süreçleri kolaylaştırıyor, zamandan tasarruf sağlıyor ve kullanıcı deneyimini geliştiriyor.

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone, yüksek değerli, karmaşık ve düzenli konuşmalar için lider platformdur. Konuşan Telefon, çalışanlara doğru şeyleri söylemeleri ve müşterilerden doğru bilgileri toplamaları konusunda rehberlik eder; böylece her çalışan artık daha iyi konuşmalar yapma becerisine sahip olur. Sonuç, müşterilerin daha iyi deneyimler yaşaması ve işletmenin daha iyi sonuçlar elde etmesidir. Bu benzersiz sonuca ulaşmak için Spoke Phone, geleneksel iş telefonu sistemlerini, yüksek maliyetli iletişim merkezlerini ve iş süreci otomasyonunu birleştirerek bunların cep telefonunda veya masaüstünde kullanımını kolaylaştırdı.