SnapAngage, gerçek zamanlı etkileşimlerle müşteri katılımını ve desteğini artırmak için tasarlanmış bir canlı sohbet yazılımıdır. İşletmelerin web sitesi ziyaretçileriyle bağlantı kurmaları için sağlam bir platform sunarak, derhal yardım sağlıyor ve genel müşteri memnuniyetini geliştiriyor. Temel özellikler arasında CRM ve Yardım Masası entegrasyonu, birden fazla platformda müşteri etkileşimlerinin sorunsuz yönetilmesine izin verir.

SnapAnGage, müşterilerin doğrudan Twitter'dan konuşmaları başlatmalarını sağlayan ** tweet to-chat ** işlevselliğini destekler. Platform ayrıca hızlı yanıtlar için ** konserve mesajlar **, ** dahili işbirliği için ekip sohbeti ** ve ** Sohbet transferleri ** sunar ve müşteri sorgularının doğru destek aracılarına yönlendirilmesini sağlamak için **. Ayrıca, SnapAngage geri bildirim toplamak ve hizmet kalitesini artırmak için ** Chat sonrası anketler ** sağlar.

Snapengage'ın dikkate değer özelliklerinden biri, bir eklenti olarak ** HIPAA uyumluluğu **'dır, bu da onu güvenli ve uyumlu iletişim kanalları gerektiren sağlık hizmeti sağlayıcıları için özellikle uygun hale getirir. Platform, yerel iOS veya Android uygulamaları sunmasa da, mobil cihazlarda erişilebilir. Genel olarak, SnapAngage, işletmelerin müşteri destek süreçlerini aktarmasına, kullanıcı deneyimini geliştirmelerine ve verimli ve kişiselleştirilmiş iletişim yoluyla müşterileriyle daha güçlü ilişkiler kurmasına yardımcı olur.

SnapEngage

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir