Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
SeaTicket, birden fazla kanaldan gelen destek taleplerini tek bir çalışma alanına taşımak için tasarlanmış, yapay zeka destekli bir birleşik sorun yönetimi platformudur. GitHub sorunlarını, forum başlıklarını, müşteri destek e-postalarını, web sitesi kayıtlarını ve diğer kaynakları senkronize ederek ekiplerin yazılım sorunlarını ve destek vakalarını tek bir yerden yönetmesine yardımcı olur.
Uygulama, yeni sorunları ve yorumları analiz edebilen, çözümler önerebilen ve bilgi tabanını ve önceki vakaları kullanarak sorunların çözülmesine yardımcı olabilen yapay zeka aracısı yardımını içerir. Ayrıca atama, dahili işbirliği ve ilerleme izleme özellikleriyle manuel işlem gerektiren öğeler için bilet oluşturmayı ve izlemeyi de destekler.
SeaTicket, ekiplerin kanallar arasında yinelenen sorunları belirlemesine, destek bildirimleri, sorunlar, görevler ve belgeler gibi ilgili kayıtları birbirine bağlamasına ve çözümlenen vakaları gelecekteki destek iş akışları için yeniden kullanılabilir bilgilere dönüştürmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Merkezi sorun takibi, yapay zeka destekli destek çözümü ve yapılandırılmış ekip işbirliği arayan kuruluşlar için konumlandırılmıştır.
Yasal Uyarı: WebCatalog, SeaTicket ile bağlantılı, ilişkili, yetkilendirilmiş, desteklenmiş veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
