Sayfa: 13 - Alternatifler - SaleSmartly

Provide Support

providesupport.com

Destek Sağlayın Canlı Sohbet güçlü bir müşteri destek aracıdır. Müşterilerinize canlı sohbet yoluyla anında yardımcı olmanıza, web sitenizdeki gezinmelerini gerçek zamanlı olarak görmenize, onlara rehberlik etmenize ve proaktif olarak yardım sunmanıza olanak tanır. Destek Sağlayın, piyasadaki en güvenilir Canlı Sohbet hizmetlerinden birini sunar. Şirket 2003 yılında kurulmuş ve güvenilirliğini kanıtlamıştır. Destek Sağlayın Canlı Sohbet ile şunları elde edersiniz: Tüm planlarda yer alan tüm özellikler Sınırsız sayıda sohbet Ekstra ücret ödemeden birden fazla alan adı desteği Esnek sohbet penceresi ve sohbet düğmesi özelleştirmeleri Yerleşik veya açılır sohbet penceresi Operatör gruplandırması ve sınırsız departmanlar Dosya aktarımı Esnek sohbet erişim kısıtlamaları Güçlü sohbet istatistikler Fiyata dahil olan sohbet aracısı uygulamaları 7/24 sınırsız canlı ürün desteği ve çok daha fazlası.

PipeRun

crmpiperun.com

PipeRun satış CRM'si, satış hunisini yönetmeye yönelik CRM yazılımıdır. Servis, Satış Yönetimi ve Satış Sonrası.

PlanPlus Online

planplusonline02.com

PlanPlusOnline, en iyi özel uygulamalara rakip olacak şekilde Grup Takvimi, Kişi Yönetimi, Satış Otomasyonu ve Özelleştirme ile birlikte sınıfının en iyisi görev yönetimini sunan üstün üretkenliğe sahip bir CRM paketidir. FranklinCovey bünyesinde geliştirilen ve onlarca yıllık pratik uygulamayla oluşturulan eskimeyen etkililik ilkelerine dayanmaktadır. Uygulamalar, bir Üretkenlik Kültürü oluşturmaya odaklanır ve aracı, kuruluşunuzun spesifik kültürüne uyarlar.

Reputation

reputation.com

İtibar, şirketlerin itibar performanslarını gerçek zamanlı olarak her yerde ölçerek, yöneterek ve ölçeklendirerek marka vaadini yerine getirmelerine olanak tanıyan tek platformdur. Müşterilerin konuştuğu, paylaşımda bulunduğu, yorum yaptığı ve tavsiyelerde bulunduğu alanlarda bir işletmenin gözü ve kulağı olarak işlev gören Yapay Zeka destekli İtibar ürün yığını, şirketlerin harekete geçmesi ve performanslarını iyileştirmesi için öngörüye dayalı içgörüleri ortaya çıkarmak üzere çok miktarda genel ve özel geri bildirim verisini analiz eder. çevrimiçi itibarlar.

Atollon

atollon.com

Müşterilerinizi heyecanlandıracak ve şirket performansını artıracak CRM PLATFORMU. Atollon ile satın almadan siparişin yerine getirilmesine, hizmet sunumundan faturalandırmaya kadar müşteriyle ilgili tüm süreçleri otomatikleştiren ve birbirine bağlayan bir platforma sahip olursunuz. 10 ayrı uygulama yerine yalnızca bir uygulamaya ihtiyacınız olacak ve bu da şirketinizin genel performansını artıracaktır. Atollon ile şirketler, yalnızca üç aylık uygulamanın ardından üretkenliklerini ortalama %15 artıracak. Özellikle hizmet ve satış alanlarında faaliyet gösteren küçük ve orta ölçekli firmalar için ideal bir araçtır.

Simply C2

simplyc2.com

Simply C2, ihtiyaçlarınıza göre yapılandırılmış bir müşteri hizmetleri portalı ve hizmet CRM'sini on dakika içinde kurmanıza olanak tanıyan uygulama tabanlı bir platformdur. Müşteri konumlarında veya hizmet merkezinizde her türlü ürün için çalışır. Simply C2, müşterileri ve hizmet sağlayıcılarını aynı platformda buluşturur. * Şikayetlerin otomatik olarak onaylanması Müşterileriniz için Simply C2'yi etkinleştirin ve tüm şikayetlerin kaydedildiğinden ve otomatik bildirimlerin gönderildiğinden emin olun. * 2 yönlü sohbet ve onarım güncellemeleri Müşterileriniz seçtikleri dilde mesaj alırlar. İtalyanca, Sinhalaca veya Bengalce. İngilizce mesaj göndermeye devam edebilirsiniz. * Durum Güncellemeleri, Tahminler, Onaylar Müşteriniz onarım aşamaları, ayrıntılı tahminler ve ödeme seçeneği hakkında güncellemeler almaya devam edecektir.

Saleswah CRM

saleswah.com

Ne kadar büyük veya küçük olursa olsun satış, pazarlama ve saha destek ekiplerinizin büyümesine olanak sağlayın. İşletmeniz başka işletmelere satış yapıyorsa ekiplerinizin Saleswah'a ihtiyacı vardır. Hesabınızı web, Windows 8 masaüstü ve Android telefon gibi birden fazla platformda kullanın. Saleswah'ın tam özellikli sürümünü bireylerin denemesi on beş gün boyunca ücretsizdir. Ekibe başka kullanıcılar eklemek ücretli bir hesap gerektirir. Anahtar özellikler: Satış rolü İlişkileri geliştirin, programları yönetin, ziyaretleri takip edin, bir ekipte işbirliği yapın. Satışları artırın ve talepkar müşterileri zamanında destekle memnun edin. Saleswah, önemli ve acil konulara odaklanarak gününüzü düzenli tutmanıza yardımcı olur. Kişilerinizi, Görevlerinizi ve Randevularınızı bağlı Google hesabınızla senkronize edin. Telefon kişilerinizi CRM'ye taşıyın ve başlayın. GPS aracılığıyla ziyaretleri kaydedin, not alın ve hatta toplantının sokak adresini takip edin. - Anlaşmalar, Kişiler, Hesaplar, Görevler, Randevular, Çağrılara erişimle uçtan uca satış döngünüzü yönetin. CRM'deki teklifler. - Yorum göndererek ekibinizle gerçek zamanlı işbirliği yapın - Tüm randevularınızı, görevlerinizi ve etkinliklerinizi planlayın ve takip edin. Google takvimiyle senkronize edin. Temel Özellikler: Hizmet Rolü Servis için Saleswah CRM, hareket halindeki bir servis teknisyenine kurulum, planlı ve düzeltici bakım ve yakıt ikmali için servis biletlerine katılma ve bunları kapatma yeteneği sunar. Çok çeşitli saha servis senaryoları için - DG setleri, Soğutucular, Kompresörler, AC'ler vb. varlıkların ve hatta yazılımların bakımı için. Tamamen özelleştirilebilir ve yönetici olarak size CRM'yi aşağıdakiler için yapılandırma olanağı sağlayan son derece güçlü bir arka uca sahiptir: - herhangi bir varlık sınıfına hizmet vermek - siteler ve ürün özellikleri için kendi alanlarınızı oluşturma - ziyaret formlarını özelleştirme - özelleştirilebilir bilet formları. Satış rolündeki gibi tüm ziyaretler GPS üzerinden izlenir. Biletleri kapatmak için resimler ve müşteri imzaları yakalanabilir.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Evrensel yardım masası sistemi — tüm kanallardan gelen müşteri isteklerini tek bir 'pencerede' toplayın, yönetin ve analiz edin Pulsedesk, çok kanallı müşteri desteği sağlayan esnek, güvenilir bir yardım masasıdır. Kullanıcılar, rutin süreçleri otomatikleştirmek ve SLA gerekliliklerine uyum sağlamak için geniş bir araç yelpazesinin yanı sıra son derece duyarlı teknik destek alırlar. Pulsedesk sisteminde üçüncü taraf yazılımları entegre etmek, bir bilgi tabanı oluşturmak, bir müşteri portalı başlatmak ve kendi web widget'ınızı kurmak da kolaydır.

mssg.me

mssg.me

Mssg.me'ye hoş geldiniz - En İyi Web Sitesi Oluşturma Aracınız! Fikirlerinizi hayata geçirmek için sonsuz fırsatları keşfedin ve web sitesi oluşturma sürecinin daha önce hiç olmadığı gibi tadını çıkarın. Mssg.me ile olasılıklar dünyasını keşfedebilirsiniz. Bizimle neler başarabileceğinize bakalım: ** Bio'da Bağlantı Oluştur - Takipçilerinizi tek bir bağlantıyla tüm içeriğinize bağlayın. - Bağlantınızı Instagram biyografinize, TikTok'a veya diğer sosyal ağlara ekleyin. ** Dijital Kartvizit Oluşturun - Hızlı ve rahat iletişimle müşteri etkileşimini artırın. - Sorunsuz ziyaretçi iletişimi için web sitenize WhatsApp, Telegram veya diğer mesajlaşma düğmelerini ekleyin. ** Çevrimiçi Mağaza Oluştur - Her yerden, birkaç dakika içinde muhteşem bir mağaza açın. - Ürünleri ve kategorileri ekleyin ve Stripe veya Paypal Entegrasyonu ile ödeme kabul etmeye başlayın. - Yeni siparişler ve satın almalardan haberdar olun ve bunları yerleşik CRM sistemimizle zahmetsizce yönetin. ** Açılış Sayfası Oluştur - Trafiği artırmak ve özelleştirilebilir form bloklarımızla değerli iletişim ayrıntılarını yakalamak için büyüleyici bir açılış sayfası tasarlayın - Aciliyeti artırmak ve dönüşümleri artırmak için dinamik geri sayım sayaçlarıyla karşı konulamaz teklifler başlatın. ** Kodsuz web sitesi oluşturucu - Programlama veya tasarım becerilerine ihtiyaç duymadan web alanınızı istediğiniz yerden yönetin. - Hayalinizdeki web sitesini hızlı ve kolay bir şekilde oluşturmanıza olanak tanıyan sezgisel sürükle ve bırak oluşturucu. ** Alanınızı bağlayın - Daha fazla profesyonellik için alan adınızı web sitenize kolayca bağlayabilirsiniz. - Çevrimiçi varlığınız üzerinde tam kontrol sahibi olun ve markanızı hedef kitlenizin gözünde güçlendirin. ** Web sitesine QR kodu - Çevrimdışı ziyaretçileri web sitenize çekmek için kişiselleştirilmiş bir QR kodu alın ** Analitik ve pazarlama - Web sitenizin trafiğini takip edin ve reklam kampanyalarınızın etkinliğini ölçün. - İçeriğinizi Facebook Pixel, Google Analytics ve TikTok Pixel gibi popüler analiz hizmetleriyle entegrasyonla optimize edin. ** Arama motoru optimizasyonu - Arama motorlarındaki görünürlüğünü artırmak için web sitenizin SEO parametrelerini ayarlayın. - İçeriğinizin hedef kitleniz tarafından kolayca bulunmasını sağlamak için gerekli tüm araçları kullanın. Tüm bunlara ve çok daha fazlasına şu anda mssg.me'de ulaşabilirsiniz! Bugün benzersiz web sitenizi oluşturmaya başlayın ve çevrimiçi işinizi bir sonraki seviyeye taşıyın!

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE, birçok çözümü tek bir yerde sunan, dijital dönüşüme ayak uydurmanızı sağlayan hepsi bir arada kurumsal dijital platformdur. Platform size yerel ve sorunsuz bir şekilde entegre çözümler, diğer kurumsal sistem ve uygulamaları bağlamak için esnek bir mimari ve kullanıcılarınızın deneyimini zenginleştirecek birçok ekstra kaynak sunar. Farklı planlarda sunulan birkaç SYDLE ONE çözümüne göz atın: * BPM: iş süreci otomasyonu ve iş akışları. * ECM: merkezi veri ve eksiksiz içerik ve belge yönetimi. * Analytics: gerçek zamanlı iş göstergeleri. * CRM: 360 derece müşteri ilişkileri yönetimi. * Servis Masası: Biletlerinizin ve müşteri hizmetlerinizin tam yönetimi. * Hizmet Portalı: sonraki düzey self-servis ve ilişki portalları. * SYBOX: İK, satın alma, finans ve daha fazlası gibi ortak hizmetlere yönelik çözümler. * E-ticaret: Entegre ön uç ve arka uç içeren çevrimiçi bir satış platformu. * Faturalandırma: fiyatlandırma, faturalandırma, tahsilat ve daha fazlasını içeren fatura yönetimi.

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp, e-ticaret işletmelerinin ölçeklenebilir dijital satış temsilcilerini kullanarak web sitesi dönüşümlerini, gelirlerini artırmalarına ve müşteri memnuniyetini artırmalarına olanak tanır. Chatchamp'ın dijital ürün danışmanları (chatbot'lar) her zaman müşterilere web sitelerinde profesyonel, otomatik tavsiyeler ve nefes kesici bir müşteri deneyimi sunar. Çözüm birkaç dakika içinde mağazaya kolayca entegre ediliyor ve ürünler Chatchamp'ın ekibiyle birlikte çok kısa sürede hayata geçiriliyor.

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat, MySQL uyumluluğuna ve başlıca internet tarayıcılarını destekleyen bir sosyal ağ yazılımıdır.

Chatlio

chatlio.com

Web sitenizin ziyaretçileriyle doğrudan Slack'ten sohbet edin. Müşterilerinizle konuşmak için başka bir sohbet istemcisine ihtiyacınız yok. Bir dakikalık basit kurulum. Böylece sitenizin ziyaretçileri satış öncesi sorular, destek sorunları vb. hakkında sizinle anında sohbet edebilir, siz ve ekibiniz ise herhangi bir ek araç yüklemeye veya kullanmaya gerek kalmadan doğrudan Slack'ten yanıt verebilirsiniz.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM, işletmelerin ve iş ortağı ekosistemlerinin tam görünürlük ve hassas kontrol ile olağanüstü müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı olan Müşteri Deneyimi Yönetimi (CXM) şirketidir, böylece yolculuğu sahiplenebilir, deneyimi yönlendirebilir ve faydaları açığa çıkarabilirler. OvationCXM Platformu CXMEngine, önceden oluşturulmuş CRM konektörlerini, müşteri yolculuğu orkestrasyonunu ve otomasyon araçlarını, ekosistem birleştirmenin yanı sıra bilgi dağıtımını ve entegre iletişim çözümlerini tek bir kusursuz platformda içerir. Müşteri deneyimi profesyonelleri OvationCXM'i seçiyor çünkü CXM teknolojisi büyük ölçekte basitlik sunarak her müşteri temas noktasında CXM çalışmalarını kolaylaştırıyor. OvationCXM genel merkezi Tiburon, Kaliforniya'da olup Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures ve Commerce Ventures tarafından desteklenen ülke çapında uzaktan çalışan bir işgücüne sahiptir.

Twenty

twenty.com

1 Numaralı Açık Kaynak CRM. Müşteri ilişkilerinizi yönetmek için modern, güçlü ve uygun fiyatlı platform

Koban

koban.cloud

Koban, KOBİ'ler için CRM platformu sunan Lyon yakınlarındaki bir Fransız şirketidir. Amacımız? Bir şirketin müşteri ilişkilerinin tüm yönlerini yönetmek için %100 entegre bir platform sunun. (Son olarak) tüm ekiplerinizi tek bir yazılımda bir araya getirin: ticari gelişiminizi artırmak için satış ekipleri, ultra hedefli kampanyalar oluşturmak ve potansiyel müşteriler oluşturmak için pazarlama ekipleri, kazanılan tekliflerin iletilmesini kolaylaştırmak ve faturalandırmayı izlemek için satış yönetimi ekibi ve Mevcut müşterileri elde tutmak ve bunlardan yararlanmak için ekipleri destekleyin. Evet, tüm bunlar ergonomik yazılımla, kullanımı kolay, GDPR uyumlu ve mobil cihazlarda mevcut. Ancak Koban sadece özelliklerden ibaret değil. Aynı zamanda desteğin bir CRM projesinde başarı için anahtar faktör olduğuna derinden inanan bir ekiptir. 2012'den beri arzumuz her müşterimizi başarılarına doğru desteklemek olmuştur.

MaxCustomer

maxcustomer.com

MaxCustomer, işletmelere gelir fırsatlarını, müşteri ilişkilerini ve satış büyümesini etkin bir şekilde yöneterek satışlarını analiz etme ve artırma yeteneği sağlayan, kullanımı kolay bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemidir. MaxCustomer, müşterilerimize tüm müşteri ilişkileri sürecini tek bir sayfadan yönetme yeteneği vermeye odaklanmıştır. Müşterilerimizin işlerini geliştirmek için her zaman aşağıdaki avantajlardan en iyi şekilde yararlanmalarını sağlıyoruz: * Müşteri ilişkilerini yönetmeye yönelik tek sayfa yeteneği * Bir fırsatı başlangıçtan kapanışa kadar yönetme becerisi * Tüm yönetim için fırsatların faydalı takibi * Dünyanın her yerindeki tüm satış elemanlarının uygulamaya erişimi! * Yeteneklerine göre bir CRM çözümü için en iyi fiyatlandırma. * Takım Performansını Artırın

Selltis

selltis.com

Selltis, üreticiler, temsilciler ve distribütörler için özel olarak hazırlanmış birinci sınıf satış gücü otomasyonu ve CRM çözümüdür.

Sales Infinite

salesinfinite.com

Innovations Infinite, Dijital İşletmelere yönelik SaaS ürünlerinde uzmanlaşmıştır. Sales Infinite, CRM, ERP ve Omni-Channel E-Commerce'i içeren bir Dijital Dönüşüm SaaS platformudur. İşletmeye çok kanallı yetenek sağlarken, tüm müşteri yaşam döngüsünü dijital olarak tek bir platformda yürütme yeteneğine sahiptir. Sales Infinite ile kuruluşunuzu Dijital İşletmeye dönüştürün. Sales Infinite aşağıdaki Sektöre özel tekliflere sahiptir: Sales Infinite Digital Insurance: Sales Infinite Digital Insurance, Gayrimenkul ve Kaza, Hayat ve Hayat Dışı sigorta sektörlerindeki Sigortacılar, Komisyoncular ve MGA'lar için çok kanallı dağıtım yeteneği sunar. Hem ticari hem de bireysel hat sigorta poliçeleri desteklenmektedir. Çok kanallı yetenek, E-Ticaret, M-Ticaret, API-Ticaret ve geleneksel kanalları içerir; Yüz-2-Yüz ve Tele-Satış. Entegre derecelendirme motorları gerçek zamanlı dinamik prim hesaplamaları sağlar ve sigorta poliçeleri E-Ticaret üzerinden online olarak satılabilir.

Selling Lane

sellinglane.com

Şişirilmiş CRM'lerden kurtulun. Selling Lane, meşgul insanlar için tasarlanmış, ışık hızında, son derece basit bir CRM'dir. Satış Yolu sizi yabani otlardan kurtarır ve doğrudan önemli olana - İlişkiler Kurmak - İşleri Bitirmek (GTD) ve Ürünlerinizi veya Hizmetlerinizi Satmak - götürür. Yazılımınıza değil, müşterilerinize odaklanın. Selling Lane sihri nasıl gerçekleştiriyor: * Çarpıcı Hız: Gecikmeyi ve hayal kırıklığını unutun. Selling Lane inanılmaz hızlı yanıt verme yeteneği için tasarlandı. Her tıklama, her arama, her güncelleme anında gerçekleşir. * Temelinde Basitlik: Selling Lane'in sezgisel arayüzü, ihtiyacınız olanı tek tıklamayla bulmanızı sağlar. * İlişkileriniz Güçlendirildi: Kişileri yönetin, görevleri otomatikleştirin, satışları takip edin ve her bağlantıyı kolaylıkla besleyin. * Mobil Artık Kolay: Hareket halindeyken çalışın! Selling Lane web uygulaması, nerede olursanız olun müşterilerinizle bağlantıda kalmanızı sağlar. * Mikro Yönetime Elveda Deyin: İzinleri özelleştirin, iş akışlarını otomatikleştirin ve ekibinizin gelişmesini sağlayın.

Salestack

salestack.in

Salestack, işletmenizin satışlarını artırmaya yönelik Otomasyon CRM Yazılımıdır.

Apizee

apizee.com

Satış ve destek ekipleri için Canlı Görüntülü Sohbet, Ekran Paylaşımı ve Birlikte Tarama. Apizee, kişiselleştirilmiş uzaktan görsel destek aracılığıyla şirketlerin karmaşık müşteri sorunlarını daha hızlı çözmelerine yardımcı olan görsel etkileşim çözümleri sunuyor. Apizee, görüntülü sohbet, ekran paylaşımı ve birlikte göz atma özelliklerini Salesforce ve Zendesk gibi lider satış ve destek platformlarına bağlı tek bir SaaS çözümünde bir araya getiriyor. Apizee, Avrupa'da barındırılan ve 1 temsilciden birkaç ekibe ve binlerce kullanıcıya kadar ölçeklenen, veri gizliliğini ön planda tutan bir müşteri deneyimi platformu sağlar.

Sociocs

sociocs.com

Sociocs işletmeniz için bir müşteri iletişim aracıdır. Müşteri edinmenize ve elde tutmanıza, çevrimiçi itibar oluşturmanıza, harika müşteri hizmetleri deneyimi sunmanıza ve işinizi büyütmenize yardımcı olur. Ekibiniz tarafından paylaşılan tek bir araç kullanarak iş mesajlaşması, Google Haritalar ve WhatsApp sohbeti, çevrimiçi inceleme yönetimi, web sohbeti, çevrimiçi formlar ve SMS bildirimleri. Sociocs'ta desteklenen kanallar: Facebook Messenger, Facebook Gönderi Yorumları, Mobil Uygulama İncelemeleri, Google İşletme İncelemeleri, Google İşletme Mesajlaşma, Mesajlaşma/SMS, Telgraf Mesajlaşma, Web Sohbeti, WhatsApp Mesajlaşma, Web Sitesi Formları.

Dialogview

dialogview.com

Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka Platformu | Çok Kanallı Entegrasyon | Yapay Zeka Destekli Sanal Aracı Dialogview, kuruluşların iletişim ve işbirliği araçlarıyla güçlü bir çok kanallı müşteri deneyimi elde etmelerine yardımcı olan, konuşmaya dayalı bir yapay zeka platformudur. Dialogview, web sohbeti, SMS ve diğer popüler mesajlaşma uygulamaları da dahil olmak üzere çeşitli kanal etkileşimleri için tek görünümlü bir arayüz sağlayacaktır. Dialogview, gerçek zamanlı işbirliği araçlarının yardımıyla müşteri deneyimini insani hale getirebilir. Dialogview, işletmenizin daha iyi Müşteri Deneyimi, Müşteri Yolculuğu ve Müşteri Geri Bildirimi elde etmesine yardımcı olur ve böylece temsilciyle 360 ​​derecelik bağlantı sağlar.

AiTrillion

aitrillion.com

Eyleme Geçirilebilir Yapay Zeka ile Güçlendirilmiş Pazarlama Otomasyonunu Deneyimleyin - AiTrillion'u Alın! AiTrillion, e-Ticaret satıcıları için ilk SaaS tabanlı Yapay Zeka özellikli, hepsi bir arada pazarlama platformudur. E-Ticaret sektörü için oluşturulmuş analitiklerle entegre 11'den fazla müşteri etkileşim kanalı var; biz AiTrillion olarak 175'ten fazla ülkede milyonlarca müşteri arasındaki noktaları birleştirme konusunda uzmanız. Entegre & Yenilikçi özellikleriyle aradığınız her şey tek çatı altında toplanıyor. E-posta Pazarlama Otomasyonu Sadakat Ödül Programı Ürün İncelemeleri + Soru-Cevap Web Push Bildirimleri Affiliate Marketing Düzenli Üyelikler Form Oluşturucu Yapay Zeka İş Akışı Otomasyonu Akıllı Açılır Pencereler Duyuru Çubuğu Ürün Önerisi

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Müşterilerinizin düşüncelerini, duygularını, motivasyonlarını ve karar verme süreçlerini daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için videolardan, sosyal gönderilerden, ürün sayfalarındaki yapılandırılmamış metin verilerinden elde edilen değerli, net, dikkate değer ve dikkat çekici bilgiler. Comments Analytics; duygu analizi, yorum kategorileri, adlandırılmış_varlıklar tanıma ve anahtar kelime çıkarma dahil olmak üzere yapılandırılmamış metin verilerinin derinlemesine analizini sağlayan bir yapay zeka aracıdır. CommentsAnalytics Hizmetlerinin Temel Faydaları: 1 - Müşteri İçgörüleri 2 - Marka İtibar Yönetimi 3 - Ürün Geliştirme ve İnovasyon 4 - Müşteri Deneyiminin Geliştirilmesi

Table Duck

tableduck.com

Table Duck, müşteri görüşmelerini tek bir gelen kutusundan yönetmek ve otomatikleştirmek için kullanılan bulut tabanlı bir platformdur. İşletmelerin 7/24 müşteri desteği sağlamasına ve CSAT puanlarını artırmasına olanak tanır. Canlı sohbet, e-posta gibi mesajlaşma kanalları ve Facebook Messenger gibi sosyal mesajlaşma kanalları tek bir yerde bir araya geliyor. Komut dosyası olmayan, yapay zeka destekli bir sohbet robotu, müşterilerle doğal, insan benzeri etkileşimler sağlar. Önceden eğitilmiş modeller dakikalar içinde kolayca uygulamaya olanak sağlar. Desteklenen diller İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca, Felemenkçe ve İsveççe'dir.

Futr

futr.ai

Futr, herhangi bir dilde ve herhangi bir kanalda otomatik, canlı, video ve sosyal sohbet ile müşteri hizmetleri yeteneklerini güçlendiren bir hizmet olarak sohbet platformudur. Çok sayıda polis teşkilatı, önde gelen perakendeciler ve hayır kurumlarının da dahil olduğu müşterileri ile Futr, akıllı kuruluşların her zaman açık, her zaman anında, her zaman anlayışlı sohbet hizmetleri aracılığıyla hedef kitleleriyle bağlantı kurmasına yardımcı oluyor. Bu konuda bizim sözümüze güvenmeyin. Bir aylık denememizle Futr platformunu ücretsiz deneyin! - Anında Otomatik Sohbet dağıtımı - İzlenen kullanım ve karşılaştırmalı yatırım getirisi - Planlanmış check-in'lerle özel destek - Deneme sonu iş senaryosu incelemesi - Yükümlülük yok - kredi kartına gerek yok

Cloodot

cloodot.com

Cloodot, hepsi bir arada çok kanallı bir müşteri deneyimi yönetim paketidir. Cloodot, birden fazla dijital platform aracılığıyla itibar oluşturmak, müşterilerle etkileşim kurmak ve uzun vadeli ilişkiler geliştirmek için verimli ve tutarlı bir iş akışını kolaylaştırır. Birden fazla Google benim işletmem listesinden, Facebook sayfasından, WhatsApp numarasından, Google işletme mesajı listelerinden, Web sitelerinden, SMS/ Kullanımı kolay tek bir kontrol paneli aracılığıyla metin numaraları vb. 1. Daha iyi çevrimiçi itibar Daha fazla yorumu kolayca toplayın, sergileyin ve yanıtlayın. 2. Kolay Omni varlığı Tüm sohbetleri kullanımı kolay, çoklu temsilci gelen kutusuna taşıyın. Daha fazla soruyu kolayca almak için Google aramada doğrudan sohbet seçeneği. Kanalları bir veya daha fazla kullanıcıya dağıtın ve atayın, kullanıcılar ve departmanlar arasındaki sohbetleri ve incelemeleri saniyeler içinde aktarın. Birden fazla temsilci, orijinal yerel uygulamalar kullanılarak mümkün olmayan WhatsApp, Google mesajları vb. gibi kanalları işbirliği yapabilir ve yönetebilir. 3. Hızlı ve kaliteli etkileşim İlk ve ortalama yanıt sürelerini saatlerden yalnızca saniyelere indirin. Özel şablon yanıtları, hatırlatıcılar, etiketler, görevler, notlar vb. 4. Otomatik CSAT ölçümü Katılım kalitesini ölçmek için her sohbet kanalında otomatik CSAT anketi. 5. Yeniden katılım kampanyaları Teklifler ve programlar hakkında periyodik olarak toplu mesajlar göndererek mevcut müşterilerden daha fazla gelir elde edin. 6. İş yükünün azaltılması Otomatik inceleme yanıtları ve Agent-Bot işbirliğine dayalı sohbet yönetimi iş akışı, insan gücü katılımını %50 - 80 oranında azaltır. CS temsilcileri için müşteri etkileşimini son derece kolaylaştırır. 7. Kolay denetim Gerçek zamanlı performans izleme ve raporlama, daha fazla sorumluluk getirir. Temsilciler daha üretken hale gelir ve sonuçta müşteriler için daha hızlı ve kaliteli bir deneyim sağlanır. 8. Maliyet azaltma Bir düzine farklı ücretli aracın 1/2'sinin yerini alır. Verimliliği artırır ve genel giderleri azaltır. 9. Güvenli erişim CS temsilcilerine yerel platformlara erişim sağlamaya gerek yoktur. Temsilcilerin dikkati diğer sosyal medya faaliyetleri tarafından dağıtılmayacaktır. 10. Üstün destek Özel hesap yöneticisi Çağrı sırasında destek Maliyet yok personel eğitimi yok Kurulum maliyeti yok

Pega

pega.com

Pega, dünyanın önde gelen kuruluşlarına değişime uyum sağlayabilmeleri için çeviklik kazandıran güçlü bir az kodlu platformdur. Müşteriler, etkileşimin kişiselleştirilmesinden hizmetin otomatikleştirilmesine ve operasyonların kolaylaştırılmasına kadar en acil iş zorluklarını çözmek için yapay zeka destekli karar verme ve iş akışı otomasyonumuzu kullanıyor. 1983'ten bu yana ölçeklenebilir ve esnek mimarimizi, insanların en önemli şeylere odaklanmasına yardımcı olmak ve böylece yarının sürekli dönüşümü sırasında bugünün müşteri taleplerini karşılayabilmelerini sağlamak için geliştirdik.