Sayfa: 10 - Alternatifler - next4biz

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE, müşteri hizmetleri için nihai bilgi tabanıdır - ekip üyelerinizi ve müşterilerinizi daha fazlasını ve daha hızlı bulma konusunda güçlendirin! Şirketinizde doğru bilgileri sorunsuz bir şekilde oluşturmanıza, yönetmenize ve aramanıza olanak tanır. Müşterilerimize temsilci başına günlük 1 saat tasarruf sağlıyorlar! BOTWISE sayesinde şunları yapabilirsiniz: - En son teknolojiye sahip bağlamsal aramayla müşterilerinizin sorgularının ortalama işlem süresini azaltın - artık sonsuz tıklamaya gerek yok! - Farklı bilgi kaynaklarının entegrasyonu sayesinde yanıt süresini hızlandırın - Yöneticilere yönelik özel bilgiler sayesinde şikayetlerin ve kızgın müşterilerin sayısını azaltın - Akıllı güncellemeler ve bilgi tabanı yönetimiyle eğitim ve katılım sürelerini azaltın

Synthetix

synthetix.io

Synthetix, Ethereum ve Optimistic Ethereum (Ethereum üzerine kurulu ikinci katman ölçeklendirme çözümü) üzerine kurulu merkezi olmayan bir likidite sağlama protokolüdür. Sentetik varlıklar ve ilgili ürünler, bir staking sözleşmesine kilitlendiğinde sentetik varlıkların (synth'ler) ihracını sağlayan Synthetix Network Token (SNX) aracılığıyla stakerlar tarafından teminat altına alınır. Bu havuzlanmış teminat modeli, kullanıcıların karşı taraflara olan ihtiyacı ortadan kaldırarak doğrudan akıllı sözleşmeyle synth'ler arasında dönüşüm gerçekleştirmesine olanak tanır. Bu mekanizma DEX'lerin yaşadığı likidite ve kayma sorunlarını çözüyor. Synthetix likiditesi bir dizi türev ve zincir üstü finansal enstrümana güç sağlar. Protokollerin zincir üstü türevler oluşturmak için entegre edeceği iki tür sentetik varlık hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Synthetix Protokolü, kullanıcıların ticaret yapmasına olanak tanıyan, kullanıcıya yönelik herhangi bir ön uç çalıştırmaz. Bunun yerine, kullanıcıya yönelik DeFi uygulamalarını desteklemek için bir arka uç likidite sağlama aracı olarak hizmet eder. Bu sermayeyi kullanan ve stakerlar için işlem ücreti üreten protokollerin sayısı giderek artıyor.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps, şirketlerin temel sorununu, yani bilgiyi çalışanlarına verimli bir şekilde aktaramama sorununu çözerek, eğitim ve performans zorluklarının üstesinden gelmelerine yardımcı olan bir bilgi operasyonları çözümüdür. Bilgi operasyonları çözümü, size aşağıdakileri sağlayarak bilgi aktarımı sorununuzu çözer: 1. Yazılım: Dijital kılavuzlarınızı ve eğitim kurslarınızı oluşturup yönetebileceğiniz bir bilgi operasyonları platformu 2. Sistem: Bilgi aktarımını daha etkili hale getirmek için Bul ve Takip Et Çerçevesi ScreenSteps ayrıca şirketlerin Bul ve Takip Çerçevesini başarıyla uygulamalarına, Bilgi Operasyonları Ekipleri oluşturmalarına ve bilgi operasyonlarını, bilgi aktarımını ve çalışan eğitimlerini iyileştirmelerine yardımcı olmak için koçluk ve danışmanlık hizmetleri de sağlar.

Shelf

shelf.io

Shelf, müşteri ve çalışan sorularına hızlı, yararlı yanıtlar vererek isteğe bağlı işletmelerin hizmeti geliştirmesine ve üretkenliği artırmasına yardımcı olan modern bir bilgi platformudur. Shelf'in MerlinAI'si soruları dinler ve aramada, self-servis portallarda, web formlarında, sohbette, CRM'de, destek uygulamalarında ve iletişim merkezi platformlarında anında en iyi yanıtları önerir. Shelf analitiğiyle sorular ve yanıtlar arasındaki boşlukları belirleyin ve her kanala içerik yayınlamayı otomatikleştirin.

Integrify

integrify.com

Bir PSPDFKit Şirketi olan Integrify, dünyanın en büyük şirketlerinden bazılarının ticari operasyonlarına güç veren iş akışı otomasyon yazılımı sağlar. Integify, çalışanların gerçek katma değerli işlere odaklanabilmesi için görevleri ve etkinlikleri otomatikleştirir. Ayrıca Integrify, kritik süreçlerin doğruluğunu artırır ve şirketlerin kurumsal ve dış düzenlemelere uyum sağlamalarına yardımcı olur.

CEQUENS

cequens.com

İşletmenizi CEQUENS ile güçlendirin! Yenilikçi CPaaS ve çok kanallı iş çözümlerini deneyimleyin. İşletmeler ve Müşteriler arasındaki iletişim boşluklarını kapatın. CEQUENS, çok ödüllü bir çok kanallı iletişim çözümleri sağlayıcısıdır. Müşteriye öncelik veren kuruluşlar için tasarlanan inovasyon odaklı çözümlerimizle müşteri katılımını basitleştirme misyonundayız. İşletmeleri iletişim API'leri, çok kanallı uygulamalar ve SMS, WhatsApp Business, ses ve çok faktörlü kimlik doğrulama gibi bağlantı çözümleriyle destekliyoruz. Ürün paketimiz, müşterilerimizin benzersiz sorunlarını çözmeyi ve faaliyet gösterdiğimiz her pazarda işletmeler ve bireyler arasında daha derin insani bağlantılar geliştirmeyi amaçlamaktadır. 5 ofis konumu ve 128'den fazla doğrudan ağ bağlantısıyla CEQUENS, 107'den fazla ülkede 1000'den fazla işletmeye, sektörlerine göre ayarlanmış daha hızlı, daha iyi ve daha güçlü iletişim olanağı sağlıyor. Platformumuz %99,96 çalışma süresine sahiptir ve sektör lideri güvenlik standartları üzerine kurulmuştur. Teknoloji yığınımız aşağıdakiler de dahil olmak üzere kapsamlı bir araç ve özellik paketi sunar: • Çok Kanallı İletişim: Müşterilerle SMS, WhatsApp Business, ses ve daha fazlasını içeren birden fazla kanal üzerinden etkileşime geçin. • Güvenilir İş API'leri: İletişim yeteneklerini geliştirmek için API'lerimizi mevcut sistemlerinize entegre edin. • Yapay Zeka Destekli Otomasyon: Operasyonel verimliliği artırmak ve değerli bilgiler elde etmek için iş akışlarını kolaylaştırın ve görevleri otomatikleştirin. • Kişiselleştirilmiş Etkileşimler: Müşterilerinizin tercihlerine ve davranışlarına göre özelleştirilmiş deneyimler sunun. • Kusursuz Entegrasyon: Birleşik bir iletişim deneyimi oluşturmak için mevcut sistemleriniz ve iş akışlarınızla sorunsuz bir şekilde bütünleşin. • Ölçeklenebilirlik ve Özelleştirme: Platformumuzu özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlayın ve işletmeniz büyüdükçe kolayca ölçeklendirin. • Hedefli Kampanya Yönetimi: Belirli müşteri segmentlerine ulaşmak ve pazarlama hedeflerinize ulaşmak için hedefli kampanyalar tasarlayın ve yürütün. CEQUENS, ISO sertifikalı ve PCI DSS uyumlu bir şirkettir ve ROCCO'nun A2P SMS Pazar Etki Raporları 2023'te Birinci Kademe A2P SMS çözümleri sağlayıcısı olarak derecelendirilmiştir. Aynı zamanda bir Meta İş Ortağı ve aynı zamanda bir değer olarak tanınmaktadır. Microsoft Teams Phone ve WhatsApp Business için servis sağlayıcı eklendi. Vizyonumuz, bağlantı kurmanın basit ve anlamlı yollarını arayan geliştiriciler, start-up'lar ve işletmeler için en ilgi çekici ortak olmaktır.

OneDeck

onedeck.com

OneDeck, tüm işletme yönetimi ihtiyaçlarınıza yönelik akıllı, akıllı ve otomatikleştirilmiş bir platformdur. OneDeck ile tek bir yerden iş akışınızı kolaylaştırabilir, işbirliğini geliştirebilir ve iletişimi iyileştirebilirsiniz.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (eski adıyla MessengerPeople), pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri için WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direkt Mesajlaşma, Apple İş Dünyası Mesajları, Telegram, Viber ve Web Sohbeti'nden kolayca ve profesyonel bir şekilde yararlanabileceğiniz hepsi bir arada platformunuzdur. Sinch Engage, binlerce KOBİ ve kuruluşun güvenini kazanıyor ve onlara sohbetli mesajlaşmaya kusursuz bir giriş sağlıyor. İlgili tüm mesajlaşma uygulamalarıyla resmi ortaklıklarımıza, %100 gizlilikle uyumlu bir platforma ve 7/24 hizmet veren geniş bir küresel uzman ekibine güvenin. Sinch Engage, Sinch ailesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Müşteri İletişim Bulutu Sinch, işletmelerin tek bir ortakla, kullandıkları kanallar ne olursa olsun, müşterilerinin etrafında dönen birleşik, kişiselleştirilmiş deneyimler sunmalarına yardımcı olmak için mesajlaşma, ses ve e-posta genelinde geniş ölçekte anlamlı konuşmalara güç verir.

Bright Return

brightreturn.com

BrightReturn, muhasebe uygulamalarını otomatikleştirmek, verimliliği, güvenliği ve üretkenliği artırmak için kapsamlı bir çözüm sunar. BrightReturn'un yazılımı, muhasebe ortamını geliştirme taahhüdüyle iş akışını kolaylaştırmak, güvenliği güçlendirmek ve büyümeyi mümkün kılmak için tasarlanmış bir dizi özellik sunar. BrightReturn'un cazibesi çok yönlü faydalarında yatmaktadır. Muhasebe firmaları, sıradan görevleri otomatikleştiren, kesintisiz iletişimi kolaylaştıran ve hizmet tekliflerini genişleten son teknoloji uygulama yönetimi yazılımını benimseyebilir. Bu dönüşüm yalnızca iş büyümesini desteklemekle kalmıyor, aynı zamanda müşterinin yatırım getirisini de artırarak rekabet ortamında stratejik bir avantaj sağlıyor. Çalışanları elde tutmanın da faydası var. Yazılım, iş akışı süreçlerini otomatikleştirerek ve işbirliğini teşvik ederek daha katılımcı ve memnun bir iş gücü yetiştirir. Erişilebilir eğitim kaynakları becerilerin geliştirilmesine, iş tatmininin ve genel çalışan yatırımının arttırılmasına katkıda bulunur. Verimlilik BrightReturn'un bir başka özelliğidir. Yazılımın zaman kazandıran özellikleri, etkili müşteri yönetimi, mali gözetim ve işbirliği araçlarıyla birleşerek firmaların daha etkili çalışmasına olanak sağlar. BrightReturn ile görevler otomatikleştirilir, son teslim tarihlerine uyulur ve mali yönetim kolaylaştırılır. BrightReturn Özellikleri: - * Müşteri Uygulaması ve Portalı: Müşteri etkileşimini güçlendirin. * Yapay Zeka Belge Yönetimi: Güvenli Veri Alışverişi, Yapay Zeka ile Veri Çıkarma * Otomatik İş Akışı: Zamandan tasarruf edin ve hataları azaltın. * Çevik Proje Yönetimi: Zahmetsizce zirvede kalın. * Görev Yönetimi: Kolaylıkla organize edin. * Yardım Masası Gelen Kutusu: Müşteri iletişimini birleştirin. * Müşteri Yönetimi: İlişkileri güçlendirin. * Yayın: Güçlü ekip ve müşteri iletişimi. * Yardım Masası: Merkezi müşteri desteği. * Zaman Takibi: Verimli zaman yönetimi. * HRMS: Ekibin katılımını, izinlerini ve tatillerini yönetin ve tek bir yerden çalışın.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic, müşteri geri bildirimlerini analiz etmek ve bunları müşteri imajının kapsamlı bir sesine dönüştürmek için yapay zekayı kullanan son teknoloji ürünü bir müşteri istihbarat platformudur. Platform, çeşitli iletişim kaynaklarındaki müşterilerin sıkıntı noktalarını, etkenlerini ve duyarlılığını tespit ediyor. Ürün, hizmet veya operasyonel gelişmeleri iyileştirmek için mevcut kullanıcı geri bildirimlerinden etkin bir şekilde yararlanma konusunda müşteri desteğine, müşteri deneyimine ve ürün ekiplerine özellikle yardımcı olur. Idiomatic'in öncelikli amacı, işletmenize özel olarak tasarlanmış gelişmiş yapay zeka ile müşteri geri bildirimlerinin ardındaki 'neden'i ortaya çıkarmaktır. Bu, genel metin analitiğine ve manuel analize bağımlılığı ortadan kaldırır. Platform, müşteri desteği, müşteri anketleri, uygulama incelemeleri, sosyal medya, forumlar ve ürün incelemeleri dahil olmak üzere çeşitli veri kaynaklarındaki her türlü müşteri geri bildirimini analiz etmek için yapay zekayı kullanıyor. Platformun temel özellikleri arasında anlaşılması kolay kategoriler halinde düzenlenen özel veri etiketleri, yapay zeka tarafından oluşturulan bilet grubu özetleri, özel duygu analizi modelleri ve farklı kullanıcı segmentleri oluşturup takip etme yeteneği yer alıyor. Diğer özellikler arasında soruna dayalı olarak destek bildirimlerinin otomatik olarak yönlendirilmesi ve yükseltilmesi, müşteri sorunlarına ilişkin özel raporlar oluşturma, planlama ve paylaşma yeteneği ve yardım masası kanalı, müşteri segmenti ve müşteri sorunu başına bildirim başına tam yüklü maliyetin hesaplanması yer alır. Bu özellikler, işletmelerin destek operasyonlarını kolaylaştırmasına, maliyetleri düşürmesine ve ürün memnuniyetini artırmasına yardımcı olur.

APPSeCONNECT

appseconnect.com

APPSeCONNECT, uygulamaları birbirine bağlayan ve iş süreçlerini otomatikleştiren akıllı bir entegrasyon platformudur (iPaaS). Platformda yerleşik bir düşük kodlu görsel entegrasyon tasarımcısı "ProcessFlow

Workdeck

workdeck.com

Tamamen dijitalleştirilmiş iş yerini çalıştırmak ve yerinde, uzak ve hibrit ekibin her yerden üretken olmasını sağlayan tek bir sezgisel temas noktasıyla kanıtlamak için Yapay Zeka odaklı bir platform. Şunlar için entegre araçlar: • Proje/Hizmet Yönetimi • Görev yürütme • Kaynak Planlama • Mali Bilgiler • Belge Havuzları • İletişim (sohbet, anlık mesajlaşma) • Takvimler • İzin Yönetimi • Zaman kaydı • Satın Alma ve Gider Yönetimi • Seyahat Yönetimi • Google ile entegre ( G-Suite) ve Microsoft Office 365 • Web ve akıllı telefon uygulamaları

Engageware

engageware.com

Engageware, işletmelerin ve kuruluşların müşterilerinin ihtiyaçlarını ilk etkileşimde çözmelerine olanak tanıyan tek kapsamlı müşteri etkileşimi çözümleri sağlayıcısıdır. Engageware'in uçtan uca müşteri etkileşimi platformu, rutin sorulara yanıtları otomatikleştirmek, bilgi tabanlarına anında erişim sağlamak ve kuruluşlara müşteri yolculuğuna ilişkin bütünsel bir görünüm sunmak için konuşmaya dayalı ve üretken yapay zeka tarafından desteklenmektedir. Aivo'nun satın alınmasıyla birlikte bankacılık, finansal hizmetler, perakende, sağlık ve eğitim sektörlerindeki 700'den fazla kuruluş, artan satış ve dönüşümle büyümeyi desteklemek, çok kanallı müşteri deneyimini geliştirmek, müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek ve maliyetleri azaltmak için Engageware'in çözümlerine güveniyor. çağrı merkezi iş yükü. Engageware'in platformu, büyümeyi, verimliliği ve daha güçlü müşteri ilişkilerini yönlendiren stratejik iş kararlarına bilgi sağlamak için eşzamanlı kanal aktarımlarına ve güçlü veri ve analizlere olanak tanır. Engageware, Clearhaven Partners'ın bir portföy şirketidir.

Howazit

howazit.com

Howazit olarak her türden, boyuttan ve sektörden kuruluşların müşteri beklentilerini karşılamalarına yardımcı oluyoruz ve basit ve en önemlisi ilgili iletişimi sağlayarak onlara yolculukları boyunca rehberlik ediyoruz. Pazarlama ve operasyon çözümlerimiz, müşterilerle ilgili temas noktalarında etkileşim kurmanıza, müşteri deneyimlerini ölçmenize ve buna göre kişisel, özel bir şekilde hareket etmenize olanak tanır.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit, yerel işletmeleri güçlendirmek için tasarlanmış bir platformdur. Müşteri katılımını ve olası dönüşümleri önemli ölçüde artırarak rekabette üstün performans gösterir. Yazılım, İnceleme Yönetimi, İş Metin Mesajları, Metin Sohbeti, Merkezi Gelen Kutusu, Mesaj Yazılabilir Sabit Hat, Müşteri Anketleri, Rekabetçi Karşılaştırma ve daha fazlası için hepsi bir arada bir çözüm sunar! Bu entegre yaklaşım, müşteri etkileşimlerini basitleştirir, iş operasyonlarını geliştirir ve büyümeyi teşvik eder.

GoSite

gosite.com

GoSite, Amerika ekonomisine yön veren küçük işletmeler için basitleştirilmiş teknoloji yaratıyor. Yazılımımız, dijital çağda müşterileriyle bağlantı kurmak için ihtiyaç duydukları her şeye tek bir yerde sahip olmalarını sağlıyor. Bulut tabanlı mobil ve web araçları paketimiz, müşterilerimizin işlerini hareket halindeyken ve her yerde yürütme biçimini dönüştürüyor.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX telefon, dijital ve sosyal kanalları birleştiren kapsamlı bir etkileşim platformudur. Müşteri ve ekip deneyimlerini tek bir platform aracılığıyla insanileştirerek işletmelerin rekabet etmesine ve kazanmasına yardımcı olurlar: Müşteri Deneyimlerini Yükseltin: - Herhangi bir kanalda sohbet, ses ve video arasında sorunsuzca geçiş yapın - Soruları doğru uzmanlığa bağlayarak ilk seferde çözüm sağlayın - Tahmine dayalı veri analiziyle müşteri bekleme sürelerini azaltın Çalışan Deneyimlerini Optimize Edin: - Tekrarlanan görevleri otomatikleştirerek ekip verimliliğini artırın - Karmaşık sorunları çözmek için farklı ekiplerin uzmanlığından yararlanın - İçgörüye dayalı verilerle ekip performansını artırın Bunu, işletmelerin sürekli bir deneyim iyileştirme döngüsünden yararlanabileceği mükemmel müşteri hizmetinin üç temel sütunu aracılığıyla başarıyorlar: Bağlan, Yönet ve Değerlendir.

HelpLook

helplook.net

HelpLook, özel GPT sohbet robotu çözümleri sunan bir bilgi yönetimi platformudur. İşletmelerin self servis bilgi tabanı, bloglar, yardım merkezleri oluşturmasına olanak tanır ve belge tabanlı yapay zeka arama ve yanıtlarını destekler. HelpLook, veri şifreleme, özelleştirme seçenekleri ve çok dilli destek gibi özelliklerle kapsamlı bir bilgi merkezi deneyimi sağlar. Avantajları: 1. Özelleştirilebilir Sohbet Robotu 2. Çoklu Şablon ve Çok Dilli 3. Kişiselleştirilmiş Markalama Ekranı 4. Akıllı Duyarlı Yapay Zeka

DemandHub

demandhub.co

DemandHub, iş sonuçlarına yön veren müşteri etkileşimlerine olanak tanır. Müşterilerinizle iletişim şeklinizi geliştiriyor ve değerli geri bildirimler alıyoruz. Bu, ekibinizin iş sonuçlarına yön veren ve müşteri deneyiminizi geliştiren daha iyi kararlar almasına olanak tanır.

ProcedureFlow

procedureflow.com

Şirketlerin süreçleri görselleştirmesine ve yönlendirmesine yardımcı olmak için tasarlanmış yeni nesil Bilgi Yönetimi yazılımı. Prosedür Akışı yeniden tasarlanmış bir bilgi tabanıdır. Yüksek düzeyde düzenlemeye tabi ve karmaşık endüstrilerde bile en karmaşık bilgilerin oluşturulmasını, sürdürülmesini ve kullanılmasını kolay ve sezgisel hale getirir. Her çalışana herhangi bir senaryoyu ele almak için ihtiyaç duyduğu bilgileri sağlayarak, çalışanlar işin ilk gününden itibaren yeteneklerine güvenebilirler. ProsedürFlow, kuruluşların en iyi performans gösterenlerin bilgi ve uzmanlığından yararlanmasına ve bunları her çalışanın eline sunmasına olanak tanıyarak kaliteyi ve tutarlılığı artırır. Bu, kuruluşların geleneksel sınıf eğitimini "yaparak öğrenmeye" dönüştürerek çalışanlar için daha motive edici ve ilgi çekici bir ortam yaratmasına olanak tanır.