Sayfa: 3 - Alternatifler - Marvin

Optimal Workshop

optimalworkshop.com

Bilgi mimarisine yönelik araçlarda güvenilir ve küresel bir lider olan Optimal Workshop, kuruluşların kullanıcı araştırmalarıyla desteklenen daha sezgisel ve başarılı dijital deneyimler oluşturmasına yardımcı olur. Üstün analiz işlevlerimiz, çoklu test yöntemlerimiz ve hızlı ve kolay katılımcı alımımız, tüm dijital yaşam döngünüz boyunca ekibinize sağlam ve eyleme geçirilebilir bilgiler sunma konusunda size güven verir. Katılımcı alımı Kaliteli araştırma, kaliteli katılımcılara dayanır. Dünyanın dört bir yanından 150 milyondan fazla kişiye anında erişebilmek için kesintisiz, entegre bir katılımcı işe alım hizmeti sunuyoruz. Hedefi yüksek katılımcı seçeneklerine ihtiyacınız varsa özel işe alım hizmetimizi deneyin. İş unvanlarını, gelir gruplarını ve ilgi alanlarını spesifikleştirin ve karmaşık hedef pazarları müşteri kişiliklerinizi yansıtacak şekilde birleştirin. Bu, bilgi mimarinizdeki farklılıkları tam iş ihtiyaçlarınızla ilgili gruplarla test etmenize olanak tanır.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire, ekiplerin bilgiye hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlayan güvenli bir bilgi etkileşim platformudur. Ekibinize ihtiyaç duydukları bilgiyi, ihtiyaç duydukları zamanda ve yerde vererek omuz vuruşlarını, çılgınca Slack isteklerini ve tekrarlanan soruları ortadan kaldırın. Kullanıcılar herhangi bir formatta içerik yükleyebilir (word belgeleri, PDF'ler, videolar, ses kayıtları ve slayt gösterileri dahil) veya doğrudan bulut tabanlı platformda yeni içerik oluşturabilir. Bloomfire, videolarda konuşulan kelimeler de dahil olmak üzere her dosyadaki her kelimeyi derinlemesine indeksler, böylece kullanıcılar aradıklarını hızlı bir şekilde bulabilir. Bilgiyi ister şirketinizin tamamında ister departmanlar içinde paylaşmak istiyor olun, Bloomfire siloları ortadan kaldırmanıza ve bilginin ihtiyacı olan herkes için erişilebilir olmasına yardımcı olur. Bloomfire şu anda FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet ve King's Hawaiian gibi önde gelen şirketlerin bilgi paylaşım çabalarına güç veriyor. Müşterilerin Bloomfire'ı kullanarak elde ettiği sonuçlar şunları içerir: - Çalışanlara günde ortalama 30 dakika bilgi aramak için zaman kazandırıyor - Beklemeye alınan müşteri hizmetleri çağrılarının sayısının %50 azaltılması - Müşteri memnuniyetini %30 artırmak - Dahili e-postaların üçte bir oranında azaltılması - İş kolları genelinde içgörülerin ve araştırmaların demokratikleştirilmesi

Featurebase

featurebase.app

Tüm kullanıcı geri bildirimlerinizi, özellik isteklerinizi ve hata raporlarınızı zahmetsizce yakalamak için özelleştirilebilir geri bildirim panoları ve widget'lar oluşturun. Geri bildirimleri analiz edin, özellik oylamasıyla geliştirmeye öncelik verin ve genel ürün yol haritası ve değişiklik günlüğüyle müşterileri bilgilendirin. Featurebase, SaaS şirketlerinin geri bildirim toplamayı kolaylaştırmasına, destek yüklerini azaltmasına ve ürün güncellemelerini duyurmasına yardımcı olan modern bir ürün yönetimi platformudur. Nature.com, User.com ve Screenstudio gibi şirketlerin binlerce ürün, pazarlama ve destek ekibi tarafından seviliyor. Featurebase, 4'ten fazla farklı araca sahip olmak yerine, kullanıcılarınızın sevdiği ürünleri oluşturmanıza yardımcı olacak her şeyi tek bir yerde sunar: - Geri bildirim toplama ve oylama: Uygulama içi widget'lar, entegrasyonlar ve özel bir geri bildirim forumu ile geri bildirimleri merkezileştirin. Kullanıcıların birbirlerinin özellik fikirlerine oy vermesine, toplam gelirlerini görmesine ve en etkili özelliklere odaklanmasına izin verin. Ayrıca, isteklerini ilettiğinizde tüm olumlu oy verenlere otomatik olarak bilgi verilecektir. - Değişiklik günlükleri: Uygulama içi açılır pencereler, bildirim e-postaları ve bağımsız bir değişiklik günlüğü sayfasıyla ürün değişikliklerini duyurun ve özelliklerin benimsenmesini artırın. - Yardım Merkezi: Güzel bir bilgi tabanıyla self-servis destek sağlayın ve hafif bir widget ile ürününüze yardım makaleleri ekleyin. - Anketler (NPS, CSAT, vb.): Kullanıcılara her şeyi sormak ve müşteri memnuniyetini ölçmek için hedefli uygulama içi anketler oluşturun.

Tobii UX Explore

tobii.com

Tobii UX Explore, kullanıcılarınızın gözünden görmenizi sağlayarak kullanıcı deneyiminiz hakkında hızlı ve anlaşılması kolay bilgiler sunar. UX test platformumuzla, yalnızca kullanıcının akıllı telefonunu kullanarak doğru bakış görselleştirmeleriyle birinci şahıs bakış açısıyla kullanıcı ilgisine erişeceksiniz. İster e-ticaret deneyiminizi geliştirin ister prototip testi yapın, tasarımınızın nerede gereksiz iş yüküne ve kafa karışıklığına neden olduğunu keşfedin ve kullanıcı deneyiminizde çevik ayarlamalar yapın.

Dixa

dixa.com

Dixa, şirketlerin müşteri hizmetlerini olması gerektiği gibi sunmasına olanak tanır. Dixa, müşteri hizmetleri liderlerinin müşteriler ve ekipler için sadakatin kilidini açan zahmetsiz deneyimler yaratmasına yardımcı olur. Dixa, ekiplere tüm konuşmaların tek bir görünümünü, müşterilere tercih ettikleri kanaldan ulaşma rahatlığını ve liderlere hizmet deneyimini sürekli iyileştirecek içgörüleri sunar. Dixa'nın Konuşmaya Dayalı Müşteri Hizmetleri Platformu, işletmeniz büyüdükçe ölçeklenen son derece kişiselleştirilmiş bir hizmet deneyimi sunmak için güçlü yapay zekayı insan dokunuşuyla birleştirir. Ekipler ve müşterileri daha fazla memnuniyetten faydalanırken, otomasyon hizmet verimliliğini ve etkinliğini artırmaya yardımcı olur ve bu da sonuçta gerçek iş değeri sağlar. Dixa'nın özel müşteri başarısı ekibi, hızlı bir şekilde çalışmaya başlamanızı sağlar ve Dixa'nın Müşteri Dostluğu dediği şeye ulaşma yolculuğunuzda sizinle birlikte çalışır. Dixa yılda 30 milyondan fazla sohbete güç veriyor ve Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print ve Wistia gibi önde gelen markalar tarafından güveniliyor. Dixa.com'u ziyaret ederek daha fazla bilgi edinin. Dixa, müşteri tanıma özellikleriyle müşterilerinizi ulaştığı anda tanımanızı mümkün kılar. Dixa bunu, her müşterinin işletmenizle olan konuşma geçmişini ve sipariş geçmişini anlık olarak bir zaman çizelgesinde görüntüleyerek yapar. Bu, ekiplerin daha kişiselleştirilmiş destek sunarken müşteri sorularını daha hızlı çözmek için ihtiyaç duydukları bilgilere sahip olmalarını sağlar. Esnek fiyatlandırma ve küresel ölçeklenebilirlik, yalnızca ihtiyacınız olan kadar ödeme yapmanıza ve ek maliyet veya çaba gerektirmeden ölçeği artırmanıza veya azaltmanıza olanak tanır. Tüm konuşma türleri (telefon, e-posta, sohbet, Facebook Messenger, Instagram, Twitter ve WhatsApp) kuyruklara yerleştirilir ve otomatik olarak uygun temsilcilere yönlendirilirken, konuşma verileri gerçek zamanlı analizlere çevrilir. Dixa özellikleri arasında VoIP, IVR, geri arama, tıkla ve ara, çağrı kaydı, otomasyonlar, hızlı yanıtlar, özelleştirilebilir sohbet widget'ları, gerçek zamanlı ve geçmiş raporlama ve gelişmiş yönlendirme bulunur. Dixa'nın kullanıcı dostu arayüzü ve kolay kurulumu, temsilci deneyimini geliştirmek ve ekiplerin yazılıma değil müşteriye odaklanmasını sağlamak için yapıldı. Dünya genelinde gelen çağrı merkezleri, çok kanallı iletişim merkezleri ve küçük işletmeler için tasarlanan Dixa, acentelere olağanüstü müşteri hizmetleri sunacak araçları sağlayarak markalar ve müşteriler arasında daha güçlü bağlar sağlar.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize, E-Ticaret için Üretken Yapay Zeka tarafından desteklenen lider konuşma platformudur. Öncü konuşma platformu iAdvize, 2.000'den fazla e-ticaret markasının Trusted Generative AI tarafından desteklenen geniş ölçekte kapsayıcı bir müşteri deneyimi sunmasına olanak tanıyor ve müşteri yolculuğu boyunca mesajlaşma yoluyla sohbeti teşvik ediyor. Satış öncesi ve müşteri desteği için kapsamlı bir çözüm sunan iAdvize'nin tek bir misyonu var: anlamlı konuşmalar yoluyla markalar ve müşterileri arasında bağlantı kurmak. Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai ve Decathlon gibi büyük markalar, çevrimiçi gelirlerini artırmak, operasyonel maliyetlerini azaltmak ve müşteri bağlılığı ve bağlılığı oluşturmak için platformu kullanmaya başladı. 2010 yılında kurulan iAdvize'nin Boston, Paris, Düsseldorf ve Nantes (HQ) genelinde 230 çalışanı bulunmaktadır.

RealEye

realeye.io

Web Kamerası Göz Takibi Özelliğine Sahip Çevrimiçi Araştırma Platformu. Bu: - geleneksel göz izleme donanımından çok daha hızlı ve daha ucuz - doğru (düğme boyutu doğruluğu) ve akademik çalışmalarda kullanılıyor - kullanımı kolay (müşteriler kullanıcı dostu arayüzü için bizi övüyor) RealEye şunları yapmanızı sağlayan çevrimiçi bir araçtır: 1. Normal web kameralarını kullanarak göz takibi, 2. Duygu analizi (yüz kodlama), 3. Fare hareketlerini ve tıklamaları takip edin, 4. Gelişmiş anket modülünü kullanın, 5. Katılımcıları/paneli anında işe alın, 6. Verileri tamamen çevrimiçi analiz edin, 7. verileri CSV'ye aktarın, 8. harici araçlara bağlanın, 9. çalışmaları %100 uzaktan yürütün. RealEye diğerlerinin yanı sıra aşağıdaki alanlarda da hizmet verebilir: 1. müşteri içgörü çalışmaları (paket ve raf/ planogram değerlendirmesi) 2. UX çalışmaları / maket testi 3. farklı reklam değerlendirmeleri (video, display vb.) 4. akademik araştırma Şirket Hakkında: - 2017'de başlatıldı - 2500'den fazla müşteri Şirketlerin ve Üniversitelerin Güvendiği - Dünyanın Her Yerinde Avrupa ve Latin Amerika'daki Genel Merkez

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne, müşterilerinize gerçek zamanlı olarak ürünleri göstermek ve önermek için entegre kataloğa sahip tek görsel sohbettir (canlı sohbet, sohbet robotu ve Mesajlaşma). Sosyal kanallarınız ve e-mağazanız üzerinden insan temsilciler veya chatbot aracılığıyla 7/24 kişiselleştirilmiş yardım sunun. Chatbot'umuzla daha insancıllaştırılmış bir deneyim için chatGPT ile entegrasyon.

UserVoice

uservoice.com

Ürün keşfi için nihai araç olan UserVoice, ürün ekipleri ile kullanıcıları arasındaki boşluğu kapatmak için tasarlanmış bir platformdur. Kapsamlı bir geri bildirim yönetim sistemi sunan UserVoice, şirketlerin kullanıcı önerilerini ve öngörülerini toplamasına, önceliklendirmesine ve bunlara göre hareket etmesine olanak tanır. Sezgisel bir arayüz aracılığıyla kullanıcılar düşüncelerini gönderebilir, mevcut fikirlere oy verebilir ve önerilerin ilerleyişini izleyebilir, böylece marka ile müşterileri arasında şeffaflık ve güven artar. Gelişmiş analiz araçları, ürün ekiplerine müşterilerinin gerçekten ne arzuladığına dair net bilgiler sağlayarak, bilinçli kararlar almalarına ve kullanıcı tabanlarında yankı uyandıran ürünler oluşturmalarına olanak tanır. UserVoice yalnızca geri bildirimle ilgili değildir; kolektif zekanın gücüyle daha iyi, daha müşteri odaklı bir ürün oluşturmakla ilgilidir.

Juno

heyjuno.co

Juno bir yapay zeka araştırma platformudur. Gerçek insanlarla etkileşime geçerek onların ne düşündüğünü, hissettiğini ve deneyimlediğini anlıyor. Juno, sizin adınıza kullanıcı görüşmelerine liderlik eder ve zengin içgörüleri ortaya çıkarır. Neden? Anketlerin hızı ve ölçeklenebilirliğine ilişkin zengin ve derin kullanıcı bilgileri. * Otonom: denetimsiz olarak 7/24 çalışır * Çok dilli: 70'ten fazla dil konuşuyor * Ölçeklenebilir: yüzlerce görüşmeyi aynı anda gerçekleştirin

UX Sniff

uxsniff.com

Oturum kayıtlarını bağımsız olarak analiz eden ve anormal tıklama modellerini belirleyen yapay zeka destekli bir araç olan UXsniff ile web sitenizin kullanıcı deneyimini iyileştirin ve dönüşümleri artırın. UXsniff'in sanal UX analistiniz olmasına izin verin, sitenizin kullanıcı deneyimini ve dönüşüm oranlarını artırın.

Indeemo

indeemo.com

Yapay zeka destekli, anlık video araştırma platformumuz, MR, UX ve CX ekiplerinin günlük yaşam bağlamında insanları, ürünleri ve deneyimleri anlamasını sağlar. Desteklediğimiz Araştırmacılar, Tasarımcılar ve Ürün Yöneticileri Indeemo'yu B2C ve B2B bağlamlarında çeşitli Keşif Araştırması metodolojileri için kullanır: Keşif / Keşifsel / Üretken Araştırma - Günlük Çalışmaları - Mobil / Dijital Etnografi - Kullanıcı Kişileri Yolculuk Araştırması - Yolculuk Haritalaması - Hizmet Safarileri - Satın Alma Yolu - Alıcı Karar Yolculukları Karma Yöntem Araştırması - Röportajlar için Ön Görevlendirme / Odak Grupları - Video Kullanılabilirliği / Deneyim Araştırması ile Segmentasyonları / Kullanıcı Kişiliklerini Hayata Geçirme - Ürün testi / IHUT'lar - Alışverişçi / Müşteri / Çalışan Deneyimi Danışmanlıklardan Start-up'lara, Devlet Departmanlarına ve Küresel Markalara kadar geniş bir yelpazede yer alıyor. Instagram tarzı Respondent uygulamamız, araştırma katılımcılarının bağlam açısından zengin video, görseller, ekran kayıtları ve metin yoluyla anlık geri bildirimlerini, ihtiyaçlarını, davranışlarını, duygularını ve deneyimlerini paylaşmalarına olanak tanır. Pinterest tarzı kontrol panelimiz ve içgörü Havuzumuz, Araştırmacıların ve onların müşterilerinin/paydaşlarının multimedya bağlamsal içgörülerini hızlı bir şekilde derlemesine, denetlemesine ve analiz etmesine olanak tanır. Güçlü Üretken Yapay Zeka, arama, anahtar kelime analizi, otomatik video transkripsiyon ve video kırpma araçları, bağlamsal içgörülerin ortaya çıkarılmasını kolaylaştırır. İşbirliği için tasarlanan bu platform, tüm kuruluşun müşterileriyle gerçek anlamda bağlantı kurmasına ve empati kurmasına olanak tanıyan çok sayıda farklı kullanıcı profiline (Araştırmacı, İşveren, Gözlemci) sahiptir. Indeemo, yıllık abonelik kapsamında DIY SaaS çözümü olarak veya proje bazlı olarak mevcuttur. Indeemo, ISO27001 ve HIPAA sertifikalıdır. Bilgi güvenliğimiz, büyük Kurumsal ve Devlet Müşterileriyle ilgilenmek üzere bağımsız olarak incelenmiştir.

Userback

userback.io

Kullanıcıları anlamak ve daha iyi ürünler geliştirmek isteyen küçük ekipler için önde gelen kullanıcı araştırma platformu Userback ile tanışın. Userback ile meta verilerle zenginleştirilmiş görsel geri bildirimler toplayabilir ve NPS, CES ve CSAT ölçümleri gibi uygulama içi anketlerle kullanıcılarınızın duyarlılığı ve davranışları hakkında derinlemesine bilgiler elde edebilirsiniz. Tam oturumu tekrar oynatma özellikleri aracılığıyla herhangi bir geri bildirime derin bağlam ekleyin. Kullanıcı segmentleri oluşturun ve her kullanıcıyı giriş yaptıkları andan itibaren takip edin. Yalnızca sizin için önemli olan grupları araştırın ve deneme aşamasından kayıp aşamasına kadar tüm yaşam döngüsü boyunca kullanıcı deneyimlerinizi anlayın. Geri bildirim yükünü %70 azaltmak ve geri bildirim kapatma sürelerini 10 kat artırmak için tüm bunları markalı özellik portalları, genel yol haritaları ve tüm geri bildirimleriniz için merkezi bir konumla tamamlayın. Kod yok mu? Sorun değil, dahili QA ve hata takibi için mükemmel olan, kodsuz bir tarayıcı uzantısıyla anında başlayın. Küçük ekipleri güçlü kılmak için tasarlanmış bir platformdur

Userbrain

userbrain.com

Userbrain, ürününüzle etkileşime giren gerçek kişilerin videolarını izlemenize olanak tanır. Ürününüz için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını keşfetmek için davranışlarını gözlemleyin. Web sitelerini, mobil uygulamaları ve prototipleri akıllı telefonlarda, masaüstü bilgisayarlarda ve tabletlerde test edin. Userbrain, uzaktan denetlenmeyen kullanıcı testleri için başvuracağınız araçtır. Dakikalar içinde başlayın ve saatler içinde sonuç alın. Userbrain'de hiçbir sorun yok. Teste başlamak için herhangi bir kod yüklemenize veya satış görüşmesi rezervasyonu yapmanıza gerek yoktur. Ücretsiz denemeyi başlatın ve kaydolduğunuzda 2 test kullanıcısı edinin. 125 binden fazla kullanıcı test uzmanından oluşan tarafsız bir havuza erişin. Kendinizi test uzmanlarını işe alma, yönetme ve ödeme zahmetinden kurtarın. Userbrain, ürününüzü ilk kez kullanan ve deneyimlerini paylaşan gerçek insanlardan oluşan küresel bir havuza erişmenizi sağlar. Kendi kullanıcılarınızı test etmeye davet edin. Kalitesi garantili Userbrain test uzmanlarının zengin içgörülerini kendi kullanıcılarınızdan gelen geri bildirimlerle harmanlayarak daha derinlere inin. Her abonelik, kendi kullanıcılarınızla ayda 100 oturum içerir. Yapay Zeka Analizleri: - Şirket içi yapay zeka asistanımız, kullanıcı testlerinizdeki önemli anları keşfetmeye ve önermeye hazır olup, değerli zamanınızdan ve çabanızdan tasarruf etmenizi sağlar. - Sunuma hazır Raporlar. Sunuma hazır Raporlar sayesinde bulgularınızı ekibinizle veya paydaşlarınızla kolayca paylaşın. %100 Memnuniyet Garantisi Testçilerimizden birinden memnun kalmazsanız, ekstra ücret ödemeden yenisini alacaksınız. - Esnek Fiyatlandırma. Yıllık veya aylık bir planla abone olun ve tasarruf edin ya da Kullandıkça Öde ile geçici olarak kullanıcı testleri gerçekleştirin. İster bir ister bin testçiye ihtiyacınız olsun, Userbrain sizin için mükemmel seçeneğe sahiptir.

UX Metrics

uxmetrics.com

UX Metrics olarak, çevrimiçi kullanıcı araştırma araçlarını herkes için erişilebilir hale getirme misyonundayız. Kullanıcı dostu platformumuz, güçlü özelliklerden ödün vermeden, piyasadaki en kolay kart sıralama ve ağaç test aracı olacak şekilde tasarlanmıştır. İster bir UX araştırmacısı, tasarımcısı, ürün yöneticisi olun, ister yalnızca kullanıcı davranışını anlama konusunda tutkulu olun, UX Metrics tam size göre. Bizi farklı kılan şey, sadelik ve uygun maliyete olan bağlılığımızdır. Kullanıcı araştırması yürütmenin karmaşık veya pahalı olmaması gerektiğine inanıyoruz. UX Metrics ile çalışmalar yürütmek ve net sonuçlar elde etmek için tecrübeli bir UX araştırmacısı olmanıza gerek yok. Sezgisel arayüzümüz ve adım adım rehberliğimiz, yeni başlayanların bile süreçte zahmetsizce gezinebilmesini sağlar. Ancak kullanıcı dostu yaklaşımımıza aldanmayın; UX Metrics, uzman araştırmacılara da hitap eden güçlü bir araçtır. Tecrübeli profesyoneller, çalışmalarında ince ayarlar yapmak ve kullanıcı içgörülerini daha derinlemesine incelemek için gelişmiş özelliklerimizden yararlanabilirler. Kapsamlı analiz ve görselleştirmelerimiz sayesinde, güvenle veriye dayalı önerilerde bulunabilir ve etkili tasarım kararları alabilirsiniz. Özellikle küçük ekipler ve startuplar için uygun fiyatın önemini anlıyoruz. Bu nedenle UX Metrics bütçenizi zorlamayacak fiyatlandırma planları sunuyor. Bütçenizi zorlamadan tüm temel özelliklere erişebilir ve platformumuzun avantajlarından yararlanabilirsiniz. Yani ister kullanıcı araştırma yolculuğunuza yeni başlıyor olun, ister yılların deneyimine sahip olun, UX Metrics sizi desteklemek için burada. Kolayca çalışmalarınızı yürütün, net sonuçlar alın ve kendinize güvenebileceğiniz önerilerde bulunun. Bugün bize katılın ve en basit ve en uygun fiyatlı çevrimiçi kart sıralama ve ağaç test aracı olan UX Metrics ile kullanıcı içgörülerinin gücünün kilidini açın.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing, iş dünyasına yönelik sesli yapay zeka asistanlarının lider sağlayıcısıdır. Tescilli konuşmaya dayalı yapay zeka teknolojimiz ve OpenAI'nin ChatGPT'si ile desteklenen sesli yapay zeka asistanlarımız, müşteri yolculuğunun herhangi bir aşamasında gelen aramaları ve giden müşteri katılımını otomatikleştirmek için tasarlanmıştır. Büyük yatırımlar veya ek personel gerektirmeden işletmelerin gelirlerini artırmalarına, operasyonel verimliliklerini artırmalarına ve dijital müşteri deneyimi yolculuklarını zenginleştirmelerine yardımcı oluyoruz. Çok dilli sesli yapay zeka asistanlarımız, finansal hizmetler, sağlık hizmetleri, sigorta, e-ticaret ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli sektörlerde KOBİ'ler ve kuruluşlar için milyonlarca işletme-müşteri görüşmesini başarıyla otomatikleştirdi. Curious Thing, ödeme desteği, sorgu yönetimi, randevu rezervasyonu, SSS yönetimi, müşteri adayı kalifikasyonu ve daha fazlası gibi birden fazla kullanım senaryosunda hızlı dağıtımı destekleyen tek Sesli Yapay Zeka teknolojisidir.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson, kurumsal görüşmelerde dünya lideridir. HSBC, Chipotle ve Virgin Media dahil olmak üzere dünyanın önde gelen yüzlerce markası, milyonlarca tüketiciyle güvenli ve sorumlu bir şekilde etkileşim kurmak için Conversational Cloud platformumuzu kullanıyor. Daha iyi iş sonuçları elde etmek için Üretken Yapay Zeka ve Büyük Dil Modellerinin gücünü ortaya çıkarmak için benzersiz derecede zengin bir veri kümesi ve güvenlik araçları sağlayarak her ay bir milyar konuşma etkileşimine güç veriyoruz. LivePerson'un çözümleri ile müşterilerin ne istediğini anlayabilir, doğru kanallara bağlanabilir, temsilcilerinize yardımcı olabilir ve yapay zeka destekli otomasyonu benimseyebilirsiniz; bunların hepsi işletmenizin ve müşterilerinizin hizmetindedir. Bu verimli döngüye Konuşmalı Volan adını veriyoruz ve yaptığımız her şeyin özünde bu yer alıyor.

Howuku

howuku.com

Howuku, startup şirketlerinin ısı haritaları, AB testleri ve anketler aracılığıyla değerli müşteri geri bildirimleri ve öngörüleri elde etmesine yardımcı olan bir davranış analitiği çözümüdür. Pazarlamacılara, bir web sitesinde nereye tıkladıklarını ve kaydırdıklarını gösteren görsel temsil yoluyla müşteri davranışını ölçmede yardımcı olur. A/B testi, ekiplerin içerikle etkileşimi artırmasına ve düşük performans gösteren sayfaları belirlemesine olanak tanır. Ürün sahipleri, optimize edilmiş bir pazarlama stratejisi için gerçek zamanlı geri bildirim alabilir, birden fazla cihazdaki çekiş gücünü karşılaştırabilir, önemli kullanıcı segmentlerini belirleyebilir ve kullanıcının dikkatini gözlemleyebilir.

ChatrHub

chatrhub.com

Müşterilerinize hizmet vermenin daha iyi bir yolu var. Müşterilerle hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde etkileşime geçmek için basit ama güçlü çok kanallı çözümler. ChatrHub çok kanallı bir yapay zekadır. chatbot ve canlı temsilci çözümü. Telefonlarınızı, kısa mesajlarınızı, web sitesi widget'ınızı, sosyal medyanızı, e-postanızı ve ekip sohbetinizi tek bir insan ve yapay zekaya entegre edin. güçlendirilmiş platform. ChatrHub'la... * Müşterilerle otomatik olarak sohbet edin ve mesaj gönderin. * Önceden tasarlanmış veya özel konuşma iş akışlarını kullanın. * Kurulumu kolay bir sohbet widget'ıyla başlayın ve istediğiniz yere ekleyin! * Konuşmaları AI sohbet robotundan canlı bir temsilciye aktarın. * Dönüşüm ve çözünürlük oranlarını ölçün ve iyileştirmeler yapmak için verileri kullanın. * Gelecekte başvurmak üzere merkezi bir konuşma deposu bulundurun.

Kore.AI

kore.ai

Korea.ai, işletmelerin yapay zekanın güvenli ve sorumlu kullanımı yoluyla iş değeri elde etmelerine yardımcı olma konusunda on yıllık deneyime sahip, gelişmiş yapay zeka alanında lider bir sağlayıcıdır. Şirketin yenilikçi platformu, kodsuz araçları ve çözümleri, otomatikleştirmeden insan desteğine kadar uçtan uca müşteri ve çalışan deneyimleri sunmak ve üretken yapay zeka destekli uygulamalar oluşturmak için kullanılıyor. Kore.ai, şirketlerin iş ihtiyaçlarını en iyi karşılayan LLM'leri ve altyapıyı seçmelerine olanak tanıyan açık bir yaklaşım benimsiyor. 200'den fazla ortağın ve 400 Fortune 2000 şirketinin güvendiği Kore.ai, yapay zeka stratejilerini yönlendirmelerine yardımcı oluyor. Şirketin yapay zeka alanında güçlü bir patent portföyü var ve üst düzey analistler tarafından lider ve yenilikçi olarak tanınıyor. Genel merkezi Orlando'da bulunan Kore.ai'nin Hindistan, İngiltere, Orta Doğu, Japonya, Güney Kore ve Avrupa dahil olmak üzere müşterileri desteklemek için bir ofis ağı vardır.

Raffle

raffle.ai

Arama insani hale getirildi ve kullanımı basitleştirildi Yenilikçi şirketler, arama yeteneklerini geliştirmek, bilgi paylaşımını kolaylaştırmak ve müşterilerin ve çalışanların davranış ve ihtiyaçlarına ilişkin derinlemesine içgörüler elde etmek için Raffle'ın yazılımını ve API'sini kullanıyor. Web Sitesi Araması, İşyeri Araması ve Uygulama İçi Aramayı içeren arama çözümlerimiz, şirketlerin mevcut içeriklerini düzenlemesini ve optimize etmesini kolaylaştırır. Raffle Search ile arama sürecinizi kolaylaştırabilir ve verilerinizden en iyi şekilde yararlanabilirsiniz. Etkileşimleri takip ederek ve trend sorular, bilgi boşlukları ve çözüm oranları gibi veri öngörüleri için davranış analizlerinden yararlanarak şirketlerin müşteri ve çalışan anlayışını geliştirmek için yapay zekayı kullanıyoruz, böylece iletişim ve desteği artırıyoruz.

The User Interview Exchange

userinterviewexchange.com

Kullanıcı Röportajı Değişimi, içerik oluşturucuların kişisel ve profesyonel yaşamlarımızı geliştiren ürünleri doğrulamaları ve yinelemeleri için bir sitedir. * Kullanıcı görüşmelerine katılarak jeton kazanın Sizinle alakalı ürünler için 30 dakikalık görüntülü sohbet kullanıcı röportajlarında deneyimlerinizi paylaşarak son teknoloji ürünlerin şekillendirilmesine yardımcı olun. Katılımınız için teşekkür olarak, katıldığınız her kullanıcı görüşmesi için, kendi görüşmenizi yürütmek üzere bir UIX Tokenı kazanacaksınız. * Kendi kullanıcı görüşmelerinizi gerçekleştirmek için token alışverişi yapın Her bir UIX Tokenını, hedef segmentinizdeki biriyle 30 dakikalık görüntülü sohbet kullanıcı röportajı için değiştirin. Bir kullanıcı röportajı için yeni bir istek gönderin ve birisi bunun kullanıcı araştırmanıza uygun olabileceğini düşündüğünde e-posta uyarıları alın.

Glow

glowfeed.com

Glow, eyleme dönüştürülebilir insan içgörüleri toplamayı daha kolay ve daha hızlı hale getiren, sınıfının en iyisi araştırma teknolojisidir. Glow, markaların kategori U&A, hedef kitle analizi, marka sağlığı, konsept testi, pazar içi testler, yatırım getirisi değerlendirmesi, ESG/sürdürülebilirlik teşhisleri ve daha fazlasını yürütmesini destekler. Glow platformunun öğrenilmesi hızlı ve kullanımı kolaydır ve gerçek zamanlı veri görselleştirme, anında dil çevirisi ve tek tıklamayla analiz gibi özellikler, içgörülerinize göre hızlı bir şekilde harekete geçebilmenizi sağlar. Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis ve R/GA gibi ilerici markaların riski azaltmak, tahminleri ortadan kaldırmak ve işletmelerinin büyümesine yardımcı olmak için Glow'u nasıl kullandığını keşfedin

Lyssna

lyssna.com

Lyssna (resmi olarak UsabilityHub), şirketlerin daha iyi deneyimler yaratabilmeleri için hedef kitlelerini işe almalarına, araştırmalarına, röportaj yapmalarına ve anlamalarına olanak tanıyan bir uzaktan kullanıcı araştırma platformudur. En iyi ekipler, izleyicilerini derinlemesine anlayabilmek ve doğru yöne daha hızlı ilerleyebilmek için Lyssna'yı kullanıyor.

GetCurious

getcurious.io

GetCuious, ürün şirketlerinin daha derin, daha hızlı kullanıcı araştırması yapmasına olanak tanır Ürün, katılımcı hedef web/uygulama/prototipi kullanırken ürün ekiplerinin video, ses ve ekran paylaşımı yoluyla öngörü toplamasına olanak tanır Katılımcıların hızlı bir şekilde işe alımı, UserStudy'nin katılımcı paneli aracılığıyla yapılabilir; böylece ekipler, içgörü oluşturmaya odaklanın

Savio

savio.io

Genişletme ve elde tutma gelirini artırmak için özellik isteklerini izleyin. Özellik isteklerini iş akışında kesinti olmadan tek bir yerde merkezileştirin. Intercom, Help Scout, Slack ve diğerlerinden gelen özellik isteklerini izleyin. Kurucular, Müşteri Başarısı ve Ürün Yönetimi ekipleri, müşterileri memnun etmek, kaybı azaltmak ve üst satışları artırmak için müşteri isteklerinin sesini takip eder.

Condens

condens.io

Condens, kullanıcı araştırma verilerinin saklanmasını, analiz edilmesini ve paylaşılmasını daha kolay, daha hızlı ve daha keyifli hale getiren bir yazılım aracıdır. Kullanım kolaylığı ve hızlı katılıma özel olarak odaklanılan Condens'i birkaç dakika içinde kullanmaya başlayabilirsiniz. Ana avantajlar şunlardır: • Ham verilerden içgörülere daha hızlı ulaşma • Niteliksel veri analizi konusunda meslektaşlarla işbirliği yapma • Araştırma bulgularının çevrimiçi olarak kolay paylaşılması • Bir kullanıcı deneyimi araştırma havuzu oluşturma Temel özellikler: • Otomatik transkripsiyon, video klipler ve öne çıkanlar makaraları • Yapay zeka destekli etiketleme • Yakın ilgi kümeleriyle kanıtların düzenlenmesi • Katılımcı panelinizi oluşturun ve yönetin • Meslektaşlarınızın geçmiş araştırmaları bulmaları için Özel Paydaş Havuzu

VOCALLS

vocalls.ai

Her türlü müşteri etkileşimini otomatikleştirin. VOCALLS, para tasarrufu sağlayan ve geliri artıran yüksek müşteri deneyimi için hem çevrimiçi hem de çevrimdışı müşteri etkileşimlerini otomatikleştiren kurumsal bir konuşma yapay zeka platformudur. Yapay zeka çözümlerimiz, temsilcilerin daha karmaşık görevlere odaklanabilmesi için hem gelen hem de giden tekrarlayan müşteri etkileşimlerini verimli bir şekilde yönetmek üzere tasarlanmıştır. Yapay zeka, müşteri sorgularını ses, sohbet ve e-posta yoluyla hızlı bir şekilde işlemek için günün her saati çalışabilir. * Voicebot: Giden ve gelen aramaları artırın. * Chatbot: Daha fazla müşteriyle etkileşime geçin. * Emailbot: E-postaları okumak ve atamak için harcanan zamanı yeniden ayırın. * LiveTranslate: Temsilcilerin her müşteriye yardımcı olabilmesi için canlı çeviri yapın. Uzmanlarımız, IVR, CRM'ler, telefon ve CCaaS dahil olmak üzere onların ihtiyaçlarına ve mevcut teknoloji yığınına uygun bir çözüm tasarlamak için müşterilerle yakın işbirliği içinde çalışır. Optimum performansı sağlamak için sürekli destek sunuyoruz.

Hyro

hyro.ai

Hyro, aynı anda binlerce yapay zeka destekli konuşmayı dünyayı birbirine bağlıyor. 1 numaralı Uyarlanabilir İletişim şirketi olarak, doğal dil otomasyonu ve hesaplamalı dil bilimi ile karmaşık verileri basit diyaloğa dönüştürüyoruz. Baptist Health, Mercy Health ve Rent.com da dahil olmak üzere ABD genelindeki şirketler, katı, amaca dayalı sohbet robotlarını ve IVR sistemlerini basit, hızlı ve ölçeklenebilir uyarlanabilir konuşma deneyimleriyle değiştirme konusunda Hyro'ya güveniyor. Vizyonumuz, şirketlerin kolayca iletişim kurabilmesi, daha fazla dönüşüm sağlayabilmesi ve bu süreçte eyleme geçirilebilir müşteri içgörüleri toplayabilmesi için herhangi bir konuşma ortamında dijital etkileşimleri 7/24 otomatikleştirmektir.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka için SaaS Platformu Teneo, üretken ekipler için bir Geliştirme ve Çalıştırma Ortamıdır. Aşağıda bazı kısayolları bulun: * Ses Botu ve İletişim merkezi * Çoklu Dil Botu * Anlık Mesajlaşma Botu * Bot Performansı ve İyileştirmeler * İşbirliği ve Prototipleme * BT/İK ve Paylaşımlı Hizmet Botu