FSM Grid, optimum operasyonel görünürlük ve performans sunmaya odaklanırken, hizmet işletmelerinin karmaşıklığını dönüştürmek ve basitleştirmek için tasarlanmış kapsamlı bir saha hizmet yönetimi yazılımıdır. Kuruluşların dünya standartlarında kanıtlanmış modeliyle tüm saha operasyonlarını ve kaynaklarını akıllıca otomatikleştirmelerine, planlamasına, düzenlemesine ve yönetmesine yardımcı olur. Müşterileri, saha teknisyenlerini/temsilcilerini, şirket içi ekipleri/görevlileri, yönetici/yöneticileri ve satıcıları/alt yüklenicileri bir araya getiren 360 derecelik IoT özellikli bir platformdur. Gartner'ın Saha Servis Yönetimi Magic Quadrant'ta niş bir oyuncu olarak tanındı ve 2020 kritik yetenekleri raporlarında bahsedildi. Akıllı Zamanlama ve Dinamik Dağıtım, İş Siparişi Yönetimi, Çoklu Satıcı Yönetimi, IoT Etkili Tahmin Bakımları ve SLA Yönetimi, Dinamik Formlar ve Kontrol Listeleri, Analitik ve Raporlar, Yönetici/Kullanıcı Portalı, Müşteri Portal, Satıcı Portallarını Yönetme, Mobil Örgütleri, Mobil Uygulamalarını Yönetme, Müşteri Portallarını Yönetme ve Envanter İşlemleri gibi yeteneklerle, Müşteri Portalları ve Raporlar işgücü ve son müşterilerine olağanüstü hizmet sunuyor.

FSM Grid, hizmet işletmelerinin karmaşıklıklarını basitleştirerek operasyonel performansı ve görünürlüğü artırmak için tasarlanmış IoT özellikli bir saha hizmet yönetimi yazılımıdır. Müşterileri, saha teknisyenlerini, operasyon ekiplerini, taşeronları ve yönetimi birbirine bağlayan kapsamlı bir platform görevi görür ve 360 derecelik saha hizmet operasyonlarının görünümünü sunar.

Uygulamanın birincil işlevleri, gelen hizmet siparişlerini yönetmek, mevcut teknisyenlere görev atamak ve iş ilerlemesini gerçek zamanlı olarak izlemek içerir. Akıllı zamanlama, gönderme ve envanter yönetimini kolaylaştırarak, teknisyenlerin işleri verimli bir şekilde tamamlamak için gerekli bilgi ve kaynaklara sahip olmalarını sağlar. FSM Grid ayrıca gerçek zamanlı iletişim ve güncellemeleri destekleyerek saha personeli ve ofis ekipleri arasında sorunsuz koordinasyon sağlıyor.

FSM Grid'in temel özellikleri arasında seyahat süresini ve yakıt maliyetlerini azaltmaya yardımcı olan rota optimizasyonu ve iş detaylarına, kılavuzlara ve müşteri geçmişine gerçek zamanlı erişim bulunmaktadır. Uygulama ayrıca otomatik iş akışlarını destekler, verimliliği artırır ve yönetici yükü azaltır. Ayrıca, FSM Grid, özelleştirilebilir iş akışları ve entegrasyon özellikleri sunar ve işletmelerin çözümü özel ihtiyaçlarına göre uyarlamasına ve CRM ve ERP gibi diğer sistemlerle entegre etmelerini sağlar.

IoT yönetim yazılımından yararlanarak FSM Grid, potansiyel ekipman arızalarını tahmin etmeye ve önlemeye yardımcı olur, proaktif bakım sağlayarak ve kesinti süresini azaltır. Genel olarak, FSM Grid, saha hizmet operasyonlarını kolaylaştırmak, müşteri memnuniyetini artırmak ve mobil işgücüne dayanan çeşitli endüstrilerde kaynak kullanımını artırmak için tasarlanmıştır.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Kategoriler:

Business

Saha Servis Yönetim Yazılımı

Web Sitesi: fsmglobal.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, FSM Grid ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

FSM Grid

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir