Flowla

Flowla, müşteri yerleşik süreçlerini kolaylaştırmak ve kişiselleştirmek için tasarlanmış dijital bir platformdur. Otomatik iş akışları ve stratejik insan temas noktaları aracılığıyla sorunsuz bir deneyim sunarak müşteri etkileşimlerini yönetmek için merkezi bir merkez sunar. Platform, işletmelerin müşterileri endüstri veya şirket büyüklüğü gibi belirli özelliklere göre segmentlere ayırmasına olanak tanır ve her müşterinin özel bir katılım yolculuğu almasını sağlar.

Flowla'nın temel özellikleri arasında kaynak paylaşımı, zamanlama ve ilerleme izlemeyi otomatikleştirme yeteneği bulunmaktadır. İşletmelerin doğru zamanda, ilerleyen saatler ve SSS gibi kişiselleştirilmiş içerikler sunmalarını, müşteri katılımını artırmasını ve manuel iş yükünü azaltmasını sağlar. Ayrıca, Flowla veri toplamayı ve geri bildirimleri kolaylaştırır ve işletmelerin daha iyi müşteri memnuniyeti için yerleşik süreçlerini hassaslaştırmasına yardımcı olur.

Flowla, müşterileri otomatik olarak uygun katılım parçalarına atamak için CRM sistemleriyle entegre olur ve başlangıçtan itibaren kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlar. Ayrıca, müşterilerin gerekli tüm bilgilere tek bir yerde erişebilecekleri bir kendi kendine hizmet alım merkezi oluşturulmasını destekler. Otomasyonu stratejik insan etkileşimleriyle dengeleyerek, Flowla, işletmelerin katılımlarını verimli bir şekilde ölçeklendirmelerine yardımcı olurken kişisel bir dokunuşu sürdürmelerine yardımcı olur, bu da güven oluşturmak ve müşteriler için zaman için değere sahip olmak için çok önemlidir.