Fixably

Fixable, onarım süreçlerini otomatikleştirmenize yardımcı olan bulut tabanlı bir hizmet yönetimi yazılımıdır. Geri dönüş sürelerinizi azaltabilmeniz, servis deneyiminizi iyileştirebilmeniz ve müşteri memnuniyeti düzeylerini artırabilmeniz için onarım iş akışının %80'ini otomatikleştiriyoruz. Sistemimizde kayıtlı milyonlarca onarımı temel alan akıllı iş akışlarımız, onarımları verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olur. Apple yetkili sağlayıcıları GSX (Global Service Exchange) API entegrasyonunun ek avantajına sahip olacak. Lojistik, envanter, ödemeler ve daha fazlasını merkezi bir platformda yöneterek her birinde zamandan tasarruf edin. Yöneticileriniz özelleştirilebilir iş akışları oluşturabilir, onarımları takip edebilir ve veri girmek için otomatik doldurma işlevini kullanabilir. Fixable, teknisyenlerin müşterilerle e-posta veya kısa mesaj yoluyla iletişim kurmasına ve birkaç tıklamayla hizmet sözleşmelerini yönetmesine olanak tanır. Özelleştirilebilir raporlar aracılığıyla müşteri ve üçüncü taraf siparişlerine ilişkin öngörüler elde edin. Kuruluşlar, gerçek zamanlı raporlama kontrol panelleri aracılığıyla geliri ve alınan veya kapatılan onarımların sayısını günlük, haftalık ve aylık olarak izleyebilir. Hizmet uzmanları POP, CLC, WCR ve diğer dosyaları yönetebilir, otomatik olarak satın alma faturaları oluşturabilir ve müşteri belgelerini birden çok dile çevirebilir. İşletmeler ayrıca beyaz etiketli self-servis portallar oluşturarak müşterilerin iletişim ve ödeme ayrıntılarına istedikleri zaman erişmelerini sağlayabilir. Satış noktamız (POS) onarım ve servis sağlayıcılar için tasarlanmıştır ve onarım yönetimiyle sorunsuz bir şekilde bütünleşir. Veri içe/dışa aktarma, satın alma defteri otomasyonu, SMS ağ geçidi, robotik iş akışları ve daha fazlasıyla verimli kalın.