Famulor

Famulor, telefon görüşmelerini doğal, insan benzeri konuşmalarla otomatikleştirmek için tasarlanmış, kodsuz bir yapay zeka sesli aracı platformudur. Kullanıcıların, diyalog akışlarını ve çağrı davranışını yapılandırmak için görsel bir oluşturucu kullanarak programlamaya gerek kalmadan gelen ve giden çağrıları yöneten yapay zeka destekli asistanlar oluşturmasına olanak tanır. Platform, eşzamanlı çağrıları destekleyerek bekleme sürelerini azaltmak için paralel olarak 50'den fazla çağrıya izin veriyor.

Temel özellikler arasında konuşmaları etkili bir şekilde değerlendirmek için gerçek zamanlı transkripsiyon, duygu analizi ve otomatik çağrı kalitesi puanlaması yer alır. Platform, performansı ve kampanya sonuçlarını izlemek için ses kayıtları, aranabilir transkriptler ve ayrıntılı raporlama ile kapsamlı çağrı yönetimi sunar. Müşteri veri yönetimini entegre eder, gelen/giden çağrı takibini destekler ve kişiye özel etkileşimler için kişiselleştirilmiş çağrı değişkenlerine olanak tanır.

Famulor, küresel olarak müşteri erişimini genişletmek için gerçek zamanlı çeviri ile bölgesel aksanlar ve kültürel uyarlamalar dahil 100'den fazla dille uyumluluk sağlar. İhtiyaç duyulduğunda insan aracı aktarımları desteklenerek müşteri hizmetleri geçişlerinin sorunsuz bir şekilde sürdürülmesi sağlanır. Sistem, veri gizliliğini ve operasyonel güvenliği sağlamak için uçtan uca şifreleme, GDPR uyumluluğu ve rol tabanlı erişim kontrolü sunarak güvenliğe odaklanarak tasarlanmıştır.

Entegrasyon yetenekleri Famulor'u 300'den fazla harici araç ve CRM sistemine bağlayarak otomatik iş akışlarına ve verimli müşteri adayı yönetimine olanak tanır. Bu çözüm, müşteri desteği, satış, telefonla pazarlama, kalite güvencesi, uyumluluk ve iş analitiği için uygun olup, yapılandırılmış kampanya yönetimini kolaylaştırır ve yapay zeka destekli telefon etkileşimleri yoluyla gelişmiş müşteri iletişimini sağlar.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Web Sitesi: famulor.io

Yasal Uyarı: WebCatalog, Famulor ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.