Sayfa: 5 - Alternatifler - Custify

ZapScale

zapscale.com

ZapScale, B2B SaaS şirketlerinin müşteri kaybını azaltmalarına, müşterileri elde tutmayı iyileştirmelerine ve ek satışları artırmalarına yardımcı olan en kolay Müşteri Başarı Platformudur. ZapScale aşağıdakileri sağlayan tek Müşteri Başarısı platformudur: * Müşteriyi, kullanıcıyı ve genel iş durumunu izlemek için önceden oluşturulmuş 40 KPI ile en derin, en kapsamlı müşteri sağlığı puanlaması 
 * Diğer ürünlerde kurulumu aylar süren CS operasyonlarını çalıştırmak için önceden oluşturulmuş 50 otomatik oyun kitabı * Kendin Yap ekran üzeri sonuç haritalama aracıyla sıfır kodlu müşteri sonuç takibi * Diğer ürünler için haftalar süren en hızlı 1 günlük katılım ZapScale, platforma sınırsız kullanıcı erişimi sağlayarak müşteri odaklılığın artırılmasına yardımcı olur; böylece işletmeler, her bir müşteri sorunu üzerinde bağlamsal olarak işbirliği yapmak için CS ekibini ve diğer departman paydaşlarını dahil edebilir.

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI, milyonlarca müşteri etkileşiminden ve geçmiş kayıtlardan çığır açan müşteri kaybı istihbaratını hızlı bir şekilde ortaya çıkarmak için bulut tabanlı makine öğrenimi ve büyük veri analitiği çözümleri sunar. VOZIQ AI, tutarlı ve kanıtlanabilir müşteri tutma kazanımlarını garanti eden benzersiz bir teknoloji sinerjisi, yerleşik zeka operasyonelleştirmesi ve isteğe bağlı profesyonel destek sunar. VOZIQ, yüksek riskli ve yüksek değerli müşterilerinizi belirlemek ve elde tutmak için makine öğreniminin, gelişmiş metin analitiğinin ve bulut tabanlı tak-çalıştır çözümünün birleşik gücünden yararlanır. Pek çok tanınmış şirket, müşteri deneyimini geliştirmek, elde tutma oranlarını artırmak, hizmet maliyetini azaltmak, satış ve pazarlama etkinliğini artırmak, müşteri kaybını azaltmak ve geliri artırmak gibi belirli iş hedeflerine ulaşmak için VOZIQ ile çalışıyor.

CustomerSure

customersure.com

CustomerSure, güçlü müşteri deneyimi yazılımını sağlam metodolojimiz ve benzersiz desteğimizle birleştirir. 2010'dan beri müşterilerimizin geri bildirim anketleri aracılığıyla kendi müşterileri tarafından kendilerine sağlanan değerli bilgileri toplamalarına, anlamalarına ve bunlara göre hareket etmelerine yardımcı oluyoruz. Uzman danışmanlık ve destekle desteklenen güçlü, sezgisel yazılımla CustomerSure, iş performansınızı dönüştüren müşteri geri bildirim süreçlerini tasarlamanıza ve yürütmenize yardımcı olur. Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi ve GBG Group gibi işletmelerin müşterileri hakkında daha fazla bilgi edinmelerine ve ardından onları elde tutmalarına ve memnun etmelerine yardımcı olarak bize güveniyoruz. CustomerSure'u kullanmaya başladığınızda bir avuç kontrol panelinden daha fazlasını elde edersiniz. Tüm paketlerimiz şunları içerir: - Tam özellikli, kullanımı kolay müşteri geri bildirim yazılımımız - Ölçülebilir sonuçlar elde etmek için kanıtlanmış bir anket metodolojisi - CSAT ve müşteri geri bildirim uzmanlarından benzersiz destek CustomerSure'un ödüllü yaklaşımını eylem halinde görmek istiyorsanız Ücretsiz Pilot Proje için bizimle iletişime geçin. Her şeyin tam olarak nasıl çalıştığını göstermek ve yaklaşımımızın müşterileriniz ve işletmeniz üzerindeki gerçek etkisini kanıtlamak için kısa, canlı bir test tasarlayıp çalıştırmanıza yardımcı olacağız.

Mindful

getmindful.com

Mindful, dünyanın en büyük markaları için sınıfının en iyisi müşteri deneyimi çözümüdür. Bizim için müşteri odaklılık çok önemlidir; bu nedenle deneyimler arasındaki boşluğu doldurarak müşterilere ihtiyaç duyduğunuz yardımı sizin için en uygun zamanda sunarlar. Mindful, müşteriler için birinci sınıf bir deneyim, temsilciler için güçlendirilmiş bir deneyim ve markalar için en üst düzeyde verimlilik sağlamak amacıyla müşterileri ses, dijital, metin ve yüz yüze gibi kanallar arasında geçirerek her etkileşime duygusal zeka katar. * Müşteri yolculuğunu kazanmak, gelişen bir marka için kritik öneme sahiptir ve Mindful, bağlantısız deneyimler arasındaki boşlukları kapatır. * Dijital çıkmazların yerini, öngörülebilir kuyruk hacmi oluşturulurken bağlamın müşteriye aktarılmasını sağlayan, kodsuz çağrı planlayıcılar alıyor. * IVR'de birinci sınıf geri arama sağlanması sayesinde geleneksel bekletme süreleri artık geçmişte kaldı. * Müşterilerin beklentileri, durum güncellemeleri ve SMS yoluyla yeniden bağlanma seçenekleriyle yönetilir. En büyük Fortune 500 markaları AHT, ASA, Terk Edilme ve temsilci mutluluğu gibi iletişim merkezi ölçümlerini iyileştirmek için Mindful'u kullanıyor. Sorunsuz geçişler ve temsilci hazırlığı sayesinde CSAT, NPS, CES gibi memnuniyet ölçümleri de iyileştirildi. Geliri ve sadakati artıran en iyi müşteri deneyimi için bunların hepsi bir araya geliyor.

Userlane

userlane.com

Userlane, yazılım genelinde benimseme engellerini belirleyen ve ortadan kaldıran ödüllü bir Dijital Benimseme Platformudur. Hangi yazılım uygulamalarının kullanımda olduğunu keşfedin, kullanım kalıplarını ve dijital anlaşmazlık alanlarını anlayın ve çalışanların üretkenliğini ve deneyimini iyileştirin. Userlane ile yazılım yatırımlarınızın tam değerini elde edin.

Revver

revverdocs.com

Eskiden eFileCabinet olarak bilinen Revver, şirketlerin belgeye bağlı işlerini dijitalleştirmesine ve otomatikleştirmesine yardımcı olan çözümlerin öncüsüdür. Şirketin Revver olarak da adlandırılan ödüllü ve kategoriyi yeniden tanımlayan platformu, belgeye bağlı çalışmayı külfetli bir görevden güçlü bir büyüme kaynağına ve her büyüklükteki ve geniş bir sektör yelpazesindeki kuruluşlar için olumlu etki kaynağına dönüştürüyor. Organizasyon, bulunabilirlik, otomasyon, işbirliği, güvenlik ve uyumluluk konularındaki güçlü yönleriyle Revver, ekiplere belge çalışmasının tüm yönlerini verimli ve etkili bir şekilde ele alma gücü verir. Revver, işletmelerin evrak işleriyle uğraşma şeklini dönüştürmek için gelişmiş OCR, güvenli dosya paylaşımı ve güçlü iş akışı otomasyon araçlarını birleştiren bir belge yönetimi çözümüdür. Revver her türlü belgeyi tanıyabildiğinden, bunlar tarandığında veya yüklendiğinde sistem belgeye ne ad verileceğini ve nereye dosyalanacağını bilir. Organizasyon, bulunabilirlik, otomasyon, işbirliği, güvenlik ve uyumluluk konularındaki güçlü yönleriyle Revver, ekibinize belge çalışmasının tüm yönlerini ele alma gücü verir. Revver, işletmenizin evrak işleriyle uğraşma şeklini dönüştürmek için gelişmiş OCR, güvenli dosya paylaşımı ve güçlü iş akışı otomasyon araçlarını birleştiren bir belge yönetimi çözümüdür. Revver her türlü belge türünü tanıyabilir, böylece onu taradığınızda veya yüklediğinizde sistem ona ne isim vereceğini ve nereye dosyalayacağını bilir ve anında geri getirebilir, böylece kaybolma veya kaybolma gibi aksiliklerle uğraşmak zorunda kalmazsınız. yanlış yerleştirilmiş belgeler. Şifreleme destekli dosya paylaşımıyla belgeleri iş arkadaşlarınızla ve müşterilerinizle paylaşın ve Revver'in yerel e-İmza özelliği ve tek tıklamayla onaylarla belge görevlerini tamamlayın. Sezgisel otomasyon ve uyumluluk araçlarıyla birlikte Revver, piyasadaki en kapsamlı, hepsi bir arada iş uygulamalarından biridir. Ayrıca Revver'in ödüllü desteği, yazılım uygulamanızın her adımında size yardımcı olur, böylece belge yönetimi çözümünüzden en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.

Tattle

get.tattleapp.com

Tattle ile daha iyi bir müşteri deneyimi oluşturun. Müşteri Deneyimini İyileştirme (CXI) platformumuz, müşteri yolculuğunun her temas noktasında geri bildirim toplar. Tattle, konuk memnuniyetini artırmak, operasyonel performansı optimize etmek ve geliri artırmak için ihtiyaç duyulan eyleme geçirilebilir verilerle konaklama liderlerine güç veriyor. Tattle, anket istemlerini tüm kanallarda misafirlerinizle paylaşarak onları sadakat uygulamaları, Wi-Fi veya dijital sipariş platformları aracılığıyla tesisteyken iletişim kurmaya teşvik eder. Nedensellik temelli anket yaklaşımımız, geleneksel araçlara göre daha fazla veri noktası toplar. Markanız, operasyonel kategorilerinizin her birini etkileyen faktörleri ortaya çıkaracak, böylece tam olarak neleri geliştirmeniz gerektiğini bileceksiniz. Sezgisel kontrol panelimiz, genel müdürlerden kurumsal liderlere kadar herkesi, müşteri deneyimi üzerinde en fazla etkiye sahip olacak operasyonel kategoriler üzerinde çalışmaya teşvik edecek şekilde tasarlanmıştır. Diğer geri bildirim araçlarının aksine Tattle, konum, grup ve kuruluşa göre otomatik olarak iyileştirme fırsatları sağlamak için verileri kullanır. Ekibinizin stratejisinin konuk memnuniyeti puanları ve hedeflere doğru ilerleme üzerindeki doğrudan etkisini izlemek kolaydır. Ayrıca, zaman içindeki trendlere, hatta günün konumuna ve saatine kadar tam bir görünüm sağlayan raporlama ve analizlere de erişebileceksiniz.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Rant & Rave'in müşteri etkileşimi yazılımı, küresel markaların müşterinin sesini yakalayarak ve duyguları kucaklayarak CX'lerini dönüştürmelerine yardımcı olur. Yazılımıyla müşteri geri bildirimlerini gerçek zamanlı olarak yakalayın, analiz edin ve bunlara göre harekete geçin.

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva, web sitenizdeki gizli potansiyel müşterileri ve niyetlerini açığa çıkararak etkileşimi ve eylemi teşvik etmek için kusursuz kişiselleştirilmiş destek sağlar. * Yapay Zeka Satış Temsilcileri: Jeeva, giden ve gelen satışlar, sohbet etkileşimleri, LinkedIn desteği ve telefon görüşmeleri için uzmanlaşmış yapay zeka asistanları sağlayarak şirketlerin potansiyel müşterilerle tutarlı etkileşimi sürdürmesine olanak tanır. * Otomatik Potansiyel Müşteri Yaratma: Platform, işletmelerin otomatik, kişiselleştirilmiş sosyal yardım kampanyaları aracılığıyla potansiyel müşterileri keşfetmesine ve onlarla etkileşime geçmesine yardımcı olarak potansiyel müşteri yaratma verimliliğini önemli ölçüde artırır. * Gerçek Zamanlı Müşteri Adayı Zenginleştirme: İleri teknolojiden yararlanan Jeeva, müşteri adayı profillerini gerçek zamanlı olarak geliştirerek müşteri niyeti ve davranışı hakkında daha derin bilgiler sağlar. * Kusursuz Entegrasyonlar: Jeeva, Gmail, Outlook, HubSpot ve Salesforce gibi popüler e-posta ve CRM platformlarıyla zahmetsizce bütünleşerek sorunsuz işlemler ve gelişmiş üretkenlik sağlar.

Staffino

staffino.com

Staffino, güçlü bir küresel varlığa sahip, 30'dan fazla ülkedeki müşterilere gururla hizmet veren ve çok çeşitli endüstrileri kapsayan bir müşteri ve çalışan deneyimi yönetimi platformudur. Son teknolojiye sahip çevrimiçi platformumuz, müşteri ve çalışan geri bildirimlerini toplamak ve yönetmek için kullanıcı dostu ve görsel olarak çekici bir arayüz sunarak dünyanın önde gelen CEM platformlarıyla rekabet edecek şekilde gelişti. Staffino XM ürünleri, müşteri ve çalışan deneyimlerinde hem ulusal hem de uluslararası düzeyde devrim yaratmak isteyen, çeşitli sektörlerdeki her boyuttaki işletme için ustalıkla tasarlanmıştır. Kapsamlı CX & EX ürünlerimiz, benzersiz müşteri memnuniyeti sağlamanıza, çalışan motivasyonuna ilham vermenize ve gelir artışını hızlandırmanıza olanak sağlar. CX Ürünleri ve Hizmetleri: - Kapalı Döngü Geri Bildirim Yönetimi - Saklama Vaka Takibi - NPS, CSAT, CES ve Diğer Müşteri Deneyimi Ölçümleri - Semantik Motor - Kişiselleştirilmiş CX Kontrol Panelleri - Ustalık Alışverişi® -CX Danışmanlık - Performans Yönetimi Değerlendirmesi - Müşteri Deneyimi Anketleri EX Ürünleri ve Hizmetleri: - Çalışan Tanıma ve Motivasyonu - Çalışan Oyunlaştırması - Çalışan Performansı - Çalışan Bağlılığı

Decode

entropik.io

Decode, ekiplerinizin verimli araştırma süreçleri oluşturmasına ve tüketicilerde yankı uyandıran ürünler oluşturmasına yardımcı olur. * Insights AI Teknolojileri - Tarafsız içgörüler elde etmek ve sürekli tüketici geri bildirimi sağlamak için Insights AI (Duygu Yapay Zekası, Davranış Yapay Zekası ve Üretken Yapay Zeka). * Müşteri Araştırma Platformu - Decode, Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research gibi çok çeşitli araştırmaları 6 kat daha hızlı yürütmek için entegre bir platform sunar. * Küresel Katılımcı Paneli - Dünya çapında bir izleyici kitlesine erişim sağlamak için 120'den fazla ülkede 80 milyondan fazla katılımcıdan oluşan küresel panel. * Depo ve Bilgi Yönetimi - Kod Çözme Havuzu, tüketici araştırmalarıyla ilgili her şey için tek bir gerçek kaynağı görevi görür ve gerçek tüketici istihbaratını şirket içine getirir.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback, yapay zeka teknolojisinin yardımıyla ürün ekiplerinin müşteri ihtiyaçlarını daha derinlemesine anlamalarına ve sorun noktalarını gerçek zamanlı olarak belirlemelerine yardımcı olmak için tasarlanmış niteliksel bir müşteri geri bildirim analiz aracıdır. Araç, müşteri geri bildirimlerini analiz etmek için gelişmiş yapay zeka yeteneklerinden yararlanıyor ve ekiplerin normalde tespit edilmesi zor olacak değerli bilgileri ortaya çıkarmasına olanak tanıyor. BetterFeedback, niteliksel veri analizi tekniklerini kullanarak, ürün ekiplerinin müşteri deneyimlerinin özünü yakalamasına ve kullanıcı memnuniyetini ve kullanıcıyı elde tutmayı engelleyebilecek temel sorunları ortaya çıkarmasına yardımcı olur. Araç, gerçek zamanlı yetenekleriyle anında geri bildirim analizi sağlayarak gereken zaman ve çabayı önemli ölçüde azaltır. Müşteri verilerini toplamak ve yorumlamak. Bu, ürün ekiplerinin sorunları derhal ele almasına ve iyileştirmeler yapmasına olanak tanıyarak müşteri memnuniyetinin artmasına ve daha etkili bir ürün geliştirme sürecine yol açar.BetterFeedback'in yapay zeka destekli analizi, müşteri geri bildirimlerinde yinelenen temaların, kalıpların ve eğilimlerin tanımlanmasını kolaylaştırır. Ekipler, müşterilerin ifade ettiği dili ve duyguyu çözerek onların deneyimlerini, tercihlerini ve sıkıntılı noktalarını kapsamlı bir şekilde anlayabilir. Bu, kuruluşların müşteri ihtiyaçlarına uygun ürün geliştirmelerine öncelik vererek genel kullanıcı deneyimini geliştirmesine olanak tanır. Özetle BetterFeedback, niteliksel müşteri geri bildirimlerinin derinlemesine analizini sağlamak için yapay zekayı kullanan güçlü bir araçtır. Bu araç, müşterilerin karşılaştığı temel zorlukları ortaya çıkararak ürün ekiplerine verilere dayalı kararlar alma, ürün iyileştirmelerine öncelik verme ve sonuçta müşteri memnuniyetini artırma gücü verir.

EverAfter

everafter.ai

Müşteri Başarısını Ölçeklendirin, Tek Seferde Tek Dijital Dokunuş. EverAfter ile müşterilerinizi özerk bir şekilde çalışmaları ve hedeflerine ulaşmaları için yönlendiren, etkileşime geçiren ve güçlendiren ölçeklenebilir, müşteriye dönük arayüzler tasarlayabilirsiniz. Dahili yönetimi optimize etmek için tasarlanan Müşteri Başarı Platformlarının aksine EverAfter, işletmeleri hizmetlerini optimize edecek araçlarla donatır. Müşterileri için üretkenliği ve verimliliği artırmak, işe alım, sürekli iletişim, akademi, QBR'ler, başarı planları ve daha fazlası gibi programları üreterek her etkileşimin stratejik ve hedef odaklı olmasını sağlamak. Müşteri programlarınızı EverAfter ile ürün haline getirerek müşterileriniz istedikleri sonuçlara ulaşabilecek ve iş ölçümlerinizde önemli gelişmeler elde edebileceksiniz. Daha hızlı değer elde etme süresi, daha yüksek etkileşim oranları, üstün kurulum kalitesi, daha fazla elde tutma, gelişmiş müşteri deneyimi, daha fazla müşteri benimseme ve daha az müşteri kaybı deneyimini yaşayın. Bütün bunlar müşteriyle başladığınızda gerçekleşir.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa, GPT sunan ilk CX platformudur. Geçmişte şirketler, birden fazla kaynaktan gelen müşteri geri bildirimlerini toplamak, analiz etmek, yorumlamak ve raporlamak için haftalar harcıyordu. Artık her çalışan müşterinin sesine göre soru sorabiliyor ve gerçek zamanlı yanıtlar alabiliyor. Lumoa, KPI'ları üç kata kadar artırmak için zamanında karar alınmasına yardımcı olur.

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor (WMC), kuruluşların daha akıllı kararları daha hızlı almasını sağlayan lider bir rakip istihbarat platformudur. Bir kuruluşun rakiplerinin küresel dijital ayak izini gerçek zamanlı olarak izlemek için yapay zekayı ve verileri düzenlemek için pazar analistlerini kullanıyor. Müşteriler, kuruluşlarıyla ilgili en alakalı, eyleme dönüştürülebilir içgörülerin sürekli akışını elde eder. Bu bilgileri stratejileri doğrulamak ve optimize etmek, rekabet avantajı elde etmek ve geliri korumak ve artırmak için kullanırlar.

Reptrics

reptrics.com

Reptrics, B2B SaaS işletmelerinin müşteri tutma ve büyümelerini artırmaya yönelik hepsi bir arada Müşteri Başarı Yazılımıdır. Reptrics, müşteri katılımını ve yenilemeleri yönetmek, kaybı azaltmak ve genişleme fırsatlarını artırmak için proaktif Müşteri Başarısı ekibi ve yönetici lideri için oluşturulmuştur. Reptrics, müşteri başarı ekiplerini bir maliyet merkezi yerine gelir merkezleri haline gelmeleri için güçlendirir. Başucu kitaplarını kullanarak müşteri odaklı iş akışlarını otomatikleştirerek müşteri yaşam döngüsü boyunca başarının yönetilmesine yardımcı olur. Hesap durumunu denetlemek ve kayıp riskini gerçek zamanlı olarak ele almak için müşteri odaklı veri platformu. Merkezi Florida'da bulunan, 2019 yılında kurulan VC destekli bir platformdur. Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinectify ve çok daha fazlası gibi küresel müşteriler tarafından, 90 günün altında teknoloji yığınının en hızlı uygulanmasıyla MRR'yi (Aylık Elde Tutma Oranı) artırmak ve yaşam boyu değeri (LTV) en üst düzeye çıkarmak için güvenilmektedir.

ProdCamp

prodcamp.com

SaaS için B2B müşteri geri bildirim yazılımı: Müşterilerinizin gerçekten ihtiyaç duyduğu şeyleri oluşturmanıza yardımcı olur. Kullanıcı taleplerini anlayarak ürününüzü geliştirin. ProdCamp, müşteri geri bildirimlerinin alınabileceği tek yerdir ve şirketlerin daha iyi ürün kararları vermesine olanak tanır. 1. Birden fazla kanaldan geri bildirim toplayın (İnterkom, e-posta iletme, genel yol haritası, yerleştirilebilir geri bildirim widget'ı, Google Chrome uzantısı) 2. Salesforce'tan gelen oy sayısına ve $ verilerine göre bir sonraki adımda ne oluşturulacağını analiz edin ve önceliklendirin 3. Jira veya Gitlab'a aktarın 4. Geri bildirim döngüsünü kapatın