Sayfa: 4 - Alternatifler - Curious Thing

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk, işletmeleri birden fazla kanalda müşteri hizmetlerini otomatikleştirmeyi ve böylece müşteri etkileşimini yoğunlaştırmayı amaçlayan Yapay Zeka Aracılarıyla donatarak onları desteklemek için tasarlanmış bir Yapay Zeka aracıdır. Tiledesk'in sağlamlığı, Müşteri Hizmetleri ve Pazarlama ve Satış gibi çeşitli kullanım durumları için tasarlanmış, E-ticaret, Finansal Hizmetler ve Eğitim gibi çok sayıda sektör için özelleştirilebilen çeşitli çözümlerle daha da güçlendirilmiştir. Tiledesk'i diğerlerinden ayıran başlıca özellikler arasında konuşma akışı için özel bir Tasarım Stüdyosu, kapsamlı bir Bilgi Tabanı ve çok kanallı destek yer alır. Araç, WhatsApp Business ve Facebook Messenger gibi platformlarla kusursuz entegrasyon sunar. Tiledesk, hassas ve konuşmaya dayalı yanıtlar sağlamak ve böylece müşteri sorularını hızlı ve doğru bir şekilde çözmek için gelişmiş Büyük Dil Modellerinden yararlanır. Ayrıca karmaşık sorunları yapay zekadan insan temsilcilerine aktarmak için güvenilir bir devir çerçevesi sunarak müşterilerin her zaman uzman yardımı almasını sağlayan kusursuz bir geçiş yaratıyor. Araç aynı zamanda WhatsApp aracılığıyla proaktif mesajlaşmayı da destekleyerek satışlarda daha fazla verimlilik sağlıyor. Tiledesk'in müşteri etkileşimi ve ilişki yönetimi alanındaki etkinliği, konuşma otomasyonunda mükemmellik konusunda sektördeki çok sayıda ödülle kanıtlanmıştır.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate, dünyanın önde gelen müşteri destek otomasyon platformudur; işletmelerin müşteri hizmetlerini konuşmaya dayalı ve üretken yapay zeka ile ölçeklendirmesine yardımcı olur. İnceleme platformu G2'de tutarlı bir lider olan en son teknolojimiz ve müşteri odaklı desteğimiz, tüm metin tabanlı iletişim kanallarında otomatikleştirilmiş konuşma deneyimlerine olanak tanır. Kendi bünyesinde oluşturulan ve araştırılan yapay zeka ve 150 çalışandan oluşan uzman bir ekip sayesinde Ultimate, küresel müşteri tabanı arasında DeepL'den Deezer'a, Zendesk'ten Zalando'ya kadar oyuncuları sayıyor. Bu gibi şirketler, 109 dilde, 7/24 sohbet, e-posta, mesajlaşma ve daha fazlasında %60'lık otomasyon oranlarına ulaşmayı bekleyebilirler. İşletmeler için ölçülebilir yatırım getirisi ve maliyet tasarrufu konusundaki geçmiş performansımıza ek olarak, yeni piyasaya sürdüğümüz ürün eklentimiz UltimateGPT, birkaç dakika içinde doğru destek otomasyonu sağlamak için ChatGPT'nin arkasındaki aynı üretken yapay zeka teknolojisini kullanıyor.

Aviso

aviso.com

Aviso AI, modern satış organizasyonlarının ve gelir ekiplerinin daha fazla anlaşma yapmasına, gelir artışını artırmasına ve patentli yapay zeka rehberliği aracılığıyla riski azaltmasına yardımcı olan entegre bir gelir platformudur. Yapay zeka tabanlı gelir operasyonları çözümlerinde sektör lideri olan Aviso AI, satış, pazarlama ve müşteri başarı ekipleri için her müşterinin gizli gelir fırsatını ortaya çıkaran en kapsamlı akıllı araç ve çözümlere sahip tek oyuncudur. Aviso AI platformu altı temel bölüme ayrılabilir: 1) Tahmine Dayalı Tahmin 2) Anlaşma Zekası 3) Faaliyet ve İlişki Zekası 4) Konuşma Zekası. 5) GTM ve Müşteri İşbirliği 6) CRM Otomasyonu Platformumuz her türlü karmaşık müşteri hiyerarşisini yapılandırmak için esnek ve ölçeklenebilirdir. Satış liderleri, yöneticiler ve temsilcilerin tümü, satış hattı yönetimimizi, öngörümümüzü, anlaşma işbirliğimizi ve konuşma zekası aracımızı kullanmaktan yararlanır. Aviso ile satış ekipleri hedefler belirleyebilir, tahminleri birleştirebilir, anlaşmalara rehberlik edebilir ve başarı için doğru rotayı belirleyebilir. Sanal satış çağında satış ekipleri, uzaktan çalışarak başarı elde etmelerini sağlayacak bir platformu hak ediyor. Son teknoloji Auto-ML, NLP ve derin bir zaman serisi veritabanıyla desteklenen Aviso platformu, satışı yönlendirmek için insan ve yapay zekanın en iyilerini birleştiriyor. Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub, FireEye gibi şirketlerin tümü, Aviso'yu kullanarak anlaşma kazanma oranlarında ortalama %20 artış gibi harika sonuçlar elde etti. Aviso AI ile Gelirinizi True North'ta bulun.

Cordless

cordless.io

Cordless, yerleşik konuşma zekasına sahip, müşteri destek ekipleri için modern, bulut tabanlı bir çağrı merkezidir. Cordless, müşteri destek ekiplerinin müşterilerle telefonda konuşması ve görüşmelerden derin bilgiler elde etmesi için hepsi bir arada bir çözüm sunuyor. Kutudan çıkan transkripsiyonlar, duyarlılık analizi, konuşmaların otomatik etiketlenmesi ve en popüler CRM'lerle derin entegrasyonlar sayesinde Cordless, müşteri destek yöneticilerinin daha iyi QA yapmasına, eğitim fırsatlarını belirlemesine olanak tanır. Cordless, müşteri hizmetleri için modern bir bulut tabanlı çağrı merkezidir. yerleşik konuşma zekasına sahip müşteri destek ekipleri. Cordless, müşteri destek ekiplerinin müşterilerle telefonda konuşması ve görüşmelerden derin bilgiler elde etmesi için hepsi bir arada bir çözüm sunuyor. Kullanıma hazır transkripsiyonlar, duyarlılık analizi, konuşmaların otomatik olarak etiketlenmesi ve en popüler CRM'lerle derin entegrasyonlar sayesinde Cordless, müşteri destek yöneticilerinin daha iyi QA yapmasına, eğitim fırsatlarını belirlemesine, müşteri sorgularındaki trendleri tespit etmesine ve müşterilerle iletişim kurmasına olanak tanır. daha geniş bir ekip.

Air AI

air.ai

Tek tuşla 100.000 satış ve müşteri hizmetleri temsilcisi. GERÇEK bir insan gibi ses çıkaran, sonsuz hafızaya, mükemmel hatırlamaya sahip ve 5.000'den fazla uygulamada bağımsız olarak eylem gerçekleştirebilen, 10-40 dakikalık uzun telefon görüşmelerini tam olarak gerçekleştirebilen dünyanın ilk yapay zekasıyla tanışın. Tam zamanlı bir temsilcinin tüm işini, eğitilmesine, yönetilmesine veya motive edilmesine gerek kalmadan yapabilir. Sadece 7/24/365 çalışır.

Echo AI

echoai.com

Echo AI (eski adıyla Pathlight), çığır açan Conversation Intelligence platformuyla kuruluşların müşterileriyle etkileşim kurma biçimini dönüştürüyor. Gelişmiş üretken yapay zekadan yararlanan Echo AI, milyonlarca müşteri etkileşimini özerk bir şekilde işleyerek işletmelerin gerçek zamanlı zeka ve içgörülere göre hareket etmesine olanak tanır. Bu, yalnızca müşteriyle yüz yüze olan ekiplerin değil, tüm kuruluşların her müşteri etkileşimini anlayıp buna göre hareket etmelerini sağlar. En iyi işletmeler müşteri odaklı olanlardır. Bu her zaman doğruydu. Startup'ların bu kadar yıkıcı olabilmelerinin temel nedeni müşteriye daha yakın olmaları ve değişen ihtiyaçlarına daha hızlı tepki verebilmeleridir. Ancak işletme büyüdükçe bir paradoks ortaya çıkar. Ne kadar çok müşteri kazanırsa, her birini gerçekten dinlemek o kadar zorlaşır. Bir şirket ne kadar az dinlerse o kadar bocalar. Çok geçmeden onların yerini daha yeni, daha müşteri odaklı bir rakip alır. Müşterileriniz size her gün ne istediklerini söylüyor. Tam önünüzdedir: aramalarda ve sohbetlerde, anketlerde ve incelemelerde. Aklınıza takılan her milyon dolarlık sorunun yanıtları göz önünde saklanıyor. Şu ana kadar bu cevapları bulmak imkansızdı. Sonuçta hiçbir kişi veya ekip her müşteri etkileşimini fiziksel olarak analiz edemez. Üretken yapay zekanın ortaya çıkışı tüm bunları değiştirdi. Echo AI'yi geliştirdik çünkü teknolojinin sonunda bu sorunu çözebileceğini gördük. Misyonumuz, ister 10 ister 10 milyon müşteriniz olsun, sizi sonsuz müşteri odaklı olmaya teşvik etmektir. Her müşteriyi başladığınızda olduğu gibi dikkatle dinleyebilmeniz, öğrenebilmeniz ve onlara tepki verebilmeniz için yapay zekanın gücünden yararlanmak amacıyla Echo AI'yi sıfırdan geliştirdik. Kişisel bilgisayar gibi, bu da ancak teknolojik bir atılımla gelebilecek türden bir insani gelişmedir ve şu anda ulaşılabilecek bir yetenektir. Bir startup kurucusu olarak her müşteriyle konuşabilirsiniz. Echo AI, Fortune 500 yöneticilerinin de aynısını yapmasına olanak tanıyor. Milyonlarca müşterinin ne istediğini bildiğinizden emin olarak her kararınızı verdiğinizi hayal edin.

Attention

attention.tech

Attention, satış departmanlarının performansını artırmak için tasarlanmış özel bir Yapay Zeka (AI) platformudur. Analiz, eğitim ve verimlilik için çeşitli araçlar sağlayan, CRM'nizin ve satış ekiplerinizin yeteneklerini artırmayı amaçlayan bir araçtır. Attention, değerli bilgiler sağlamak, satış performansının ve müşteri tercihlerinin daha iyi anlaşılmasını kolaylaştırmak için müşteri konuşma verilerini toplar ve analiz eder. Satış temsilcilerinin performans analizlerini ve iyileştirmelerini kolaylaştırmak için satış eğitim araçları sunar. Dikkat aynı zamanda gelir ekipleri için CRM görevlerini otomatikleştirerek idari görevleri azaltır ve satış liderleri için satış döngülerinin kısaltılmasına yardımcı olur. Ayrıcalıklı bir özellik, satış temsilcilerinin CRM'lerini otomatik olarak doldurmalarına yardımcı olarak manuel girişte önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlar. Tüm etkinliklerin yerel düzenlemelere uygun olmasını sağlayan son derece sezgisel bir uyumluluk özelliği sergiliyor. Ayrıca araç, satış temsilcisi faaliyetlerini kapsamlı bir şekilde analiz ederek satış tahminlerini iyileştirme avantajı sağlar. Ayrıca Attention, konuşmaların bağlamını anlayarak takip e-postalarının otomatikleştirilmesine yardımcı olur. Bu yeteneklerin yanı sıra, Attention, kullanıcıların yapay zekanın her çağrının daha önemli yönlerini izlemesini sağlayacak özel tetikleyiciler ayarlamasına olanak tanır ve böylece etkili karar alınmasına olanak tanır. Anlaşmaları kazanma veya kaybetme nedenlerini belirlemek, müşteri kaybetme nedenlerini sıralamak, yüksek performanslı temsilciler hakkında bilgi sağlamak ve potansiyel müşterilerin ortak itirazlarını anlamak gibi temel özellikler, onu satış odaklı organizasyonlar için sağlam bir platform haline getiriyor.

Twig

twig.so

Twig, kullanıcıların sonsuz sayfalarca belgeyi tarayarak saatler harcamak zorunda kalmadan, teknik belgelerden ihtiyaç duydukları yanıtları hızlı ve kolay bir şekilde bulmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış yapay zeka destekli bir araçtır. Araç, müşterilerin karmaşık sorularına doğru yanıtlar sağlamak için belgeleri, bilgi tabanlarını, geçmiş destek bildirimlerini ve diğer veri kaynaklarını anlamsal olarak analiz ederek çalışır. Bu, müşteri desteği maliyetlerini %30'a kadar önemli ölçüde azaltır. Twig'in yapay zeka modelleri, halka açık veriler üzerinde eğitilerek kullanıcı sorularına ilgili yanıtları güvenle bulmasına ve önermesine olanak tanır. Önerilen yanıtlar, kullanıcılara ek bilgileri nerede bulabileceklerini göstererek yanıtın güvenilirliğini artıran alıntılar içerir. Twig ayrıca sıkıcı görevleri otomatikleştirerek ve yoğun çalışmanın yerini insan empatisiyle değiştiren güçlü araçlar sağlayarak destek temsilcilerinin daha üretken olmasına yardımcı olur. Temsilcilerin yanıt kalitesine daha yüksek minimum standartlar getirerek ve yanıtlardaki potansiyel riskleri fark etmelerine yardımcı olarak müşteri etkileşiminin kalitesini artırmasına olanak tanır. Twig, en popüler dokümantasyon ve bilgi tabanı ürünleriyle entegre olabilir ve gizliliğin korunmasını sağlamak için kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri (PII) kaldırarak verileri temizler. Twig, teknik sorulara doğru, ilgili ve hızlı yanıtlar sağlayarak müşteri deneyimini önemli ölçüde geliştirmek için tasarlanmış bir yapay zeka aracıdır.

MaestroQA

maestroqa.com

Elveda, Rastgele KG Merhaba, Hedefli KG. Uçtan uca QA yönetim platformunuz olan MaestroQA ile içgörüleri eyleme dönüştürün ve gerçek iş sonuçlarını elde edin. MaestroQA, modern destek ekipleri için çok kanallı kalite güvence yazılımı sağlar. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma ve daha fazlası, temsilci performansını iyileştirmek, CX süreçlerini optimize etmek, iş düzeyinde öngörülerin kilidini açmak ve muhteşem müşteri deneyimlerini mümkün kılmak için MaestroQA'yı kullanıyor; üstelik elde tutma, gelir ve CSAT gibi önemli ölçümleri de geliştiriyor. MaestroQA'yı, CX liderlerinin ve QA uzmanlarının temsilciler, destek süreçleri ve işlevler arası operasyonlar genelinde CX'i daha iyi anlayabilmesi ve gerektiğinde harekete geçebilmesi için oluşturdular. Özelleştirilebilir puan kartlarına, derecelendirme otomasyonlarına, ekran yakalamaya ve güçlü raporlamaya SOC 2 Type 2 sertifikalı ve HIPAA uyumlu bir platformda sahip olacaksınız. Ek olarak MaestroQA, yardım masanız (Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer ve daha fazlası gibi), telefon sisteminiz (Aircall ve Talkdesk gibi), bilgi yönetimi platformunuz (Guru ve Lessonly gibi) dahil olmak üzere ekibinizle kullandığınız diğer araçlarla bütünleşir. ve daha fazlası - tüm destek yönetimi araçlarınızı tek bir yerde toplayın. MaestroQA kullanan ekipler şu sonuçları alıyor: - Classpass, hantal bir sohbet sürecini ortadan kaldırmak için QA verilerini kullandı - temsilcilerin 6.250 günlük çalışma süresinden tasarruf etmesini sağladı - monday.com AHT'yi %30 azalttı - MeUndies düzenli olarak %99 CSAT elde ediyor - Harry's sınıflandırma verimliliğinde %50'lik bir artış gördü - Pipedrive, derecelendirilen biletlerde 10 kat artış gördü

Laxis

laxis.com

Müşteri görüşmelerini optimize etmeyi amaçlayan Laxis, gelir ekiplerinin etkileşimlerinden önemli bilgiler elde etmesine ve çeşitli ticari kapasitelerde daha iyi performans göstermesine yardımcı olmak için tasarlanmış bir Yapay Zeka Toplantı Asistanıdır. Araç, müşteri toplantıları sırasında tartışılan önemli noktaları kaydetmek, yazıya dökmek ve hassas bir şekilde ayrıştırmak için bir yapay zeka sistemi kullanıyor ve böylece hiçbir kritik ayrıntının atlanmamasını sağlıyor. Araç, diğerlerinin yanı sıra pazar araştırması, portföy notlarını takip etme, müşteri gereksinimlerini ve faaliyetlerini yakalama gibi farklı alanlarda yardımcı olduğundan satış, pazarlama, iş geliştirme, proje yöneticileri ve ürün ve kullanıcı deneyimi tasarımcıları dahil olmak üzere çeşitli profesyoneller için faydalıdır. Laxis'in özelliği, video konferans ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemleri de dahil olmak üzere, müşteri eylemlerini ve etkinliklerini otomatik olarak girdiği çeşitli platformlarla entegrasyon yeteneğidir. Toplantı özetlerini ve takip e-postalarını otomatik olarak oluşturabilir ve kullanıcıların müşteri gereksinimlerini, eylem öğelerini ve toplantı özetlerini tek tıklamayla CRM'nize kaydetmesine olanak tanır. Kullanıcılar ayrıca bireysel toplantılardan veya toplantı gruplarından ilgili bilgileri elde edebilir. Dil tercihlerinin dahil edilmesiyle Laxis, toplantıların doğru ve gerçek zamanlı transkripsiyonunu ve çok dilli etkileşimlerin ayrıntılı kayıt tutulmasını garanti eden çok dilli etkileşimleri destekler. Ayrıca kullanıcıların podcast'ler, web seminerleri ve toplantılar gibi ses içeriklerini tek bir tıklamayla yeniden kullanmalarına olanak tanır.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First, müşteri desteği ve katılımında devrim yaratmak için tasarlanmış yapay zeka odaklı bir sohbet robotu platformudur. Yapay zeka destekli sohbet robotumuz Milly, müşteri sorularını 7/24 gerçek zamanlı olarak anlamasına ve yanıtlamasına olanak tanıyan gelişmiş doğal dil işleme teknolojisiyle güçlendirilmiştir. Mevcut yardım merkezinize kusursuz entegrasyon ve kolay özelleştirme sayesinde SAAS First, yanıt sürelerini kısaltıp müşteri memnuniyetini artırırken tutarlı bir marka deneyimi sağlar.

Troops

troops.ai

Troops, insanlar düşünülerek tasarlanmış, Hizmetinizde Olan Yazılımdır. Bu, pazara giriş ekipleriniz için doğru bilgiyi doğru zamanda doğru kişilere ileten merkezi bir sinir sistemi olan bir gelir iletişim platformudur. Ekipler hiçbir gelir sinyalini kaçırmaz; bu da hızlı harekete geçmelerine, istihbarat paylaşmalarına ve daha iyi kararlar almalarına olanak tanır. Birlikler sayesinde insanlar bilgili, bilinçli ve verimli hale gelir. Slack, Twilio, DoorDash, Snap, Shopify ve Stripe gibi birinci sınıf markalar, Troops ile tahmin doğruluğunu, organizasyonel şeffaflığı ve kazanma oranlarını artırıyor! Dost canlısı: Troops, insanların sevdikleri ve kullanırken kendilerini rahat hissettikleri mesajlaşma uygulamalarında (Slack, Teams, SMS) ihtiyaç duydukları gelir sinyallerini sağlıyor. (Gerçekten) kodsuzdur: Troops, çözüm oluşturmayı demokratikleştirerek herkesin ihtiyaç duyduğu sinyalleri otomatikleştirmek için kendi iş akışlarını oluşturmasını kolaylaştırır, böylece araç değiştirmeyi ve veri dedektiflik çalışmasını durdurabilir. Eskiden günler süren işlemler artık 5 dakika ya da daha kısa sürüyor. Herkes almak istediği sinyalleri oluşturabilir. Herhangi biri. Kişiseldir: Birlikler, sistemler genelinde kim olduğunuzu bilir ve ihtiyaç duyduğunuz yerde ve zamanda bağlamsal olarak ilgili sinyalleri size iletir. Sarf malzemesidir: Birlikler, doğru davranışa yardımcı olmak, rehberlik etmek ve motive etmek için küçük, eyleme geçirilebilir veri parçaları gönderir. Artık sayfalar ve veri ekranları arasında gezinmenize gerek yok. Görünürdür: Birlikler, konuşmayı çalışanlarınızın bulunduğu yere taşıyan sinyaller gönderir, görünürlüğü ve şeffaflığı artırır ve en önemli konular olan müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz etrafında işbirliğini teşvik eder.

Brainwave

brainwave.so

Yapay zeka ile işinizi geliştirin. Müşteri etkileşimlerini otomatikleştirin. Potansiyel müşteri toplama ve toplantı programını basitleştirin.

Kait

kait.ai

Kuveyt Yapay Zeka (AI) Teknolojisi anlamına gelen KAIT, Kuveyt ve GCC'deki ilk yapay zeka destekli konuşma platformudur. KAIT, sosyal medya kanallarıyla kolay entegrasyonu sayesinde işletmenizi müşteri hizmetleri, pazarlama ve satışta bir sonraki seviyeye taşıyabilir.

Meetz Ai

meetz.ai

Meetz.ai her büyüklükteki işletme için geniş ölçekte potansiyel müşteriler üretir. Tek yapmanız gereken potansiyel müşterilerinizin bir listesini yüklemektir ve Meetz, çevrimiçi etkinliklerine göre kişiselleştirilmiş bir e-postayla onlara ulaşacaktır. Olası bir yanıtın ardından bir AI asistanı sizin için demoyu ayarlayacaktır! Bu özellik sayesinde, Laura herkes için en uygun zamanı bulup otomatik olarak takip edebildiğinden, kullanıcıların her katılımcının uygunluğunu kontrol etmesine gerek kalmaz. Ayrıca Meetz.ai, kullanıcıların tercihlerine veya misafirlerin isteklerine göre sistematik olarak takip yapan Laura'yı cc'ye almalarına olanak tanıyarak kesintisiz takip iletişimine olanak sağlar. Meetz AI, en iyi performans gösteren kanalların tümünde potansiyel müşterileri artırmak için dönüşüm hunisinin en üstünde mükemmel bir araçtır.

Humantic AI

humantic.ai

Humantic AI dünyanın ilk Alıcı İstihbaratı platformudur. En iyi gelir ekipleri, ilk benimseyenleri belirlemek, BDR'lerinin sosyal yardımları kişiselleştirmesine yardımcı olmak ve AE'lerine her anlaşma için hayati müşteri öngörüleri sağlamak için Humantic AI'yı kullanıyor. Paypal, Sandler ve Domo gibi şirketler Humantic'in Kişilik Yapay Zekasını kullanıyor ve anında yanıt oranlarında %109'luk bir artış ve gelirde %16,2'lik bir artış görüyorlar. Humantic AI, G2'nin Kış 2024 raporunda en iyi Satış Yapay Zekası aracı olarak kabul ediliyor.

Staircase AI

staircase.ai

Staircase AI, Müşteri İlişkileri Zekasına öncülük ediyor. Platformu, milyonlarca müşteri etkileşimini analiz etmek ve bunları çıplak gözle tespit edilmesi imkansız olan eyleme geçirilebilir insan içgörülerine dönüştürmek için yapay zekadan yararlanıyor. Şirketler gürültüyü azaltmak ve NRR'lerini iyileştirmek için Staircase AI'ya güveniyor. Staircase AI, derin insan sinyallerini ortaya çıkarır ve müşteri sağlığını, duyarlılığını, yolculuk olaylarını, riskleri ve fırsatları ortaya çıkarır. En son teknolojisi, e-postalar, sohbetler, Slack etkinliği, görüntülü aramalar ve daha fazlası dahil olmak üzere tüm müşteri etkileşimlerini analiz eder. Daha sonra paydaş değişiklikleri, olumlu veya olumsuz duygu eğilimleri, sorunlu konular ve daha fazlası gibi ilişkiye dayalı içgörüler oluşturmak için insan sinyallerini birbirine bağlar. Mevcut ürün analitiğiyle bir araya getirilen insan analitiği, müşteriyi geniş ölçekte büyütmek ve kayıplarla mücadele etmek için tam olarak anlamak için eksik olan unsuru sağlar.

Gleen AI

gleen.ai

Glenn olarak misyonumuz müşterilerimizin müşterilerini memnun etmektir. Gleen AI, müşteri başarısı ekipleri için dünyanın en doğru ve yetenekli üretken yapay zekasıdır. Üretken yapay zekamız halüsinasyon görmez, 2 saatten daha kısa sürede devreye alınabilir, önde gelen yardım masası çözümleriyle entegre olur, harekete geçerek soruları yanıtlamanın ötesine geçer ve parçalanmış bilgileri otomatik olarak birleştirir. Gleen'in merkezi Pleasanton, CA'da bulunmaktadır ve ekibimizde LinkedIn, Microsoft, Uber, Facebook, Siemens, Accenture ve McKinsey & Company'den deneyimli kişiler bulunmaktadır.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell, mobil mesajlaşma ve Sohbet Ticareti yeniliklerinde öncüdür. Clickatell Sohbet Ticaret Platformu, markaların tüketicilerle güvenli ve geniş ölçekte mesajlaşma kolaylığı yoluyla yenilikçi, sezgisel sohbete dayalı ticaret yolculukları sunarak bağlantı kurmasına, etkileşimde bulunmasına ve işlem yapmasına olanak tanır. Küresel markalar, tüketici yaşam döngüsünün tüm aşamalarında değeri en üst düzeye çıkarırken ve müşteri deneyimlerini yükseltirken maliyetleri azaltmak için Clickatell'in güvenilir Sohbet Ticaret Platformunu kullanıyor. Clickatell'in genel merkezi Körfez Bölgesi'ndedir ve Kanada, Güney Afrika ve Nijerya'da ofisleri bulunmaktadır. Daha fazla bilgiyi www.clickatell.com adresinde bulabilirsiniz.

OneMob

onemob.com

OneMob ile tanışın - saniyeler içinde güzel Mikrositeler oluşturmak, paylaşmak ve izlemek için mükemmel hepsi bir arada platform! İster satış, pazarlama, müşteri başarısı alanında olun ister içerik oluşturucu olun, OneMob, erişiminizi artırmak ve daha fazla dikkat, etkileşim ve yanıt toplamak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. OneMob'un güçlü mikro site oluşturucusu, içerik yükleyicisi ve yönetim özellikleriyle, markanızı ve içeriğinizi profesyonel ve ilgi çekici bir şekilde sergileyen çarpıcı, özelleştirilmiş mikro siteleri kolayca oluşturabilirsiniz. Mikro sitelerinizi markanıza uyacak ve hedef kitlenizi hedefleyecek şekilde özelleştirmek için çok çeşitli şablonlara ve etiketleme seçeneklerine erişebileceksiniz. Ancak hepsi bu kadar değil; OneMob, içeriğinizi bir profesyonel gibi oluşturmanıza, paylaşmanıza ve izlemenize yardımcı olacak özelliklerle doludur. OneMob'un mobil, web ve ekran kaydedicisini kullanarak hareket halindeyken videolar oluşturabilir ve içeriğinizi mükemmelleştirmek için yerleşik komut dosyası teleprompter'ını ve video düzenleme araçlarını kullanabilirsiniz. Ayrıca video onayları ve etkileşim takibi sayesinde hedef kitlenizin içeriğinizle nasıl etkileşimde bulunduğunu tam olarak görebilir ve stratejinizi buna göre ayarlayabilirsiniz. OneMob, Salesforce, Dynamics, Hubspot ve daha fazlası için CRM entegrasyonu ve Zoom, Google Drive, Box ve Dropbox ile içerik entegrasyonu da dahil olmak üzere mevcut teknoloji yığınınızla sorunsuz bir şekilde entegre olur. Gmail, Outlook, Salesloft, Outreach, Salesforce ve InsideSales için yerel bir eklentiyle, doğrudan en sevdiğiniz e-posta ve satış araçlarından kolayca içerik oluşturabilir ve paylaşabilirsiniz. Ve en iyi yanı, OneMob'u ücretsiz olarak kullanmaya başlayabilirsiniz! Ücretsiz planımız birçok temel özelliğimize erişim sunar; böylece OneMob'u risksiz deneyebilir ve içerik oyununuzu nasıl dönüştürebileceğini görebilirsiniz. Kaydolmak ve bugün başlamak için onemob.com'u ziyaret etmeniz yeterli!

Comm10

comm100.com

Comm100, her büyüklükteki eğitim, kamu ve ticari kuruluşlara yönelik dijital çok kanallı müşteri etkileşimi yazılımının küresel bir sağlayıcısıdır. Comm100 ile kuruluşlar, tek bir entegre konsolda yapılandırılabilir, değer odaklı canlı sohbet, güvenli mesajlaşma, yapay zeka destekli botlar ve otomasyon aracılığıyla mükemmel dijital müşteri deneyimleri sağlayabilir. Comm100, sıfır kesinti süresi, güvenlikteki en yüksek standartlar ve yapay zeka otomasyonuyla desteklenerek müşterilerin her zaman, her yerde yanıt almasını sağlar.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup, konuşma otomasyonu yoluyla müşteri katılımını artırmaya odaklanan yapay zeka destekli bir araç paketidir. Çeşitli müşteri etkileşimleri için otomatik sohbet robotları oluşturmaya ve yönetmeye yönelik çeşitli araçlar içerir. Bu araçlar, müşteri edinme, pazarlama, ticaret ve destek dahil olmak üzere müşteri katılımının çeşitli yönlerini otomatikleştirmek için tasarlanmıştır; bunların tümü müşterinin yaşam boyu değerini en üst düzeye çıkarmayı ve hizmet maliyetlerini en aza indirmeyi amaçlamaktadır. Temel özellikler arasında müşteri deneyimi yönetimi için gelişmiş bir çözüm olan Conversation Cloud ve üretken yapay zeka yetenekleri sunan ACE LLM yer alıyor. Gupshup ayrıca, önceden onaylanmış WhatsApp şablonları da dahil olmak üzere çok kanallı mesajlaşma için araçlar sağlayarak müşterilerle gerçek zamanlı, iki yönlü görüşmeleri kolaylaştırıyor. Gupshup, sohbet robotu araçlarının yanı sıra iş görüşmeleri için bir Kampanya Yöneticisi, Bot Studio, Agent Assist ve alana özgü AI modelleri sunar. Bu özellikler müşteri diyaloglarının kişiselleştirilmesine ve kullanıcı verilerinin güvenliğinin sağlanmasına yöneliktir. Çok kanallı bir çözüm olarak Gupshup ayrıca WhatsApp, SMS, Google Business Messaging ve daha fazlası gibi çeşitli kanallarla entegrasyonu da destekler. Platform, BFSI, Perakende, Sağlık Hizmetleri ve daha fazlası gibi çeşitli sektörlerde kullanılabilir.

Humanic AI

humanic.ai

Humanic PLG CRM, HubSpot'a giden bir rampa gibi çalışır ve Veri Ambarı olmayan Dark Pipeline'ı ortaya çıkarır. Ürün Potansiyel Müşterilerini Müşterilere Dönüştürün Humanic, gelen potansiyel müşterileriniz için etkinleştirme ve benimsemeyi geniş ölçekte ve hassasiyetle otomatikleştirir. Artık sonsuz kullanıcı segmentasyonuna ve kampanyaların manuel olarak yapılandırılmasına gerek yok.

Pipeliner CRM

pipelinersales.com

En İyi CRM, Satışa Dair Her Şey! Satış etkinleştirme aracı, basit ve kazanan bir formül. Geliri en üst düzeye çıkarmak için satış hattı yönetimine, satış sürecine ve analizlere odaklanın.

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI, kuruluşların iletişim merkezlerini gerçek zamanlı temsilci rehberliği, koçluk, etkileşim sonrası özetler, Otomatik Kalite Güvencesi ve gelişmiş iş analitiği ile güçlendirmek için güvendiği lider Nesil Yapay Zeka konuşma zekası platformudur. Sektörün en doğru iletişim merkezi LLM'sini temel alan platform, her müşteri görüşmesini analiz eder, geliri artırmak, müşteriyi elde tutmayı iyileştirmek ve operasyonel verimlilikleri ve uyumluluğu optimize etmek için kritik öngörüleri belirlerken aynı zamanda büyük ölçekte güvenlik sağlar. Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson ve Public Storage gibi önde gelen şirketlerin güvendiği Observe.AI, ön saflardan yönetici seviyesine kadar sonuçları hızlandırır.

Ender Turing

enderturing.com

Ender Turing aramalarda, sohbetlerde ve görüntülü toplantılarda en iyi performansı gösterenleri belirliyor. Kendi kendine koçluk için her çalışana en iyi performans gösterenlerin en iyi uygulamalarını sağlamak ve performans artışını gözlemlemek için bunu kullanın. Ender Turing, satış ve müşteri hizmetleri ekiplerinizi daha yüksek gelire ve daha iyi müşteri hizmetlerine yönlendirir.

FreJun

frejun.com

FreJun, iş aramalarınızı otomatikleştiren bir bulut telefon platformudur. Kullanıcılar benzersiz bir sanal numara kullanarak giden iş aramaları yapabilir ve aynı numaradan gelen aramaları alabilirler. Sanal numaralar üzerinden yapılan aramalar kayıt altına alınabiliyor ve CRM, ATS gibi her türlü iş akışı aracına entegre edilebiliyor. Ekip performansını artırmak için ayrıntılı çağrı analizleri ve yapay zeka öngörüleri oluşturulur. FreJun ayrıca kullanıcının otomatik olarak bir numara listesini arayabileceği benzersiz bir Otomatik arama özelliği (otomatik çevirici) sağlar. FreJun'u iş akışı aracınızla birlikte kullanarak tüm iletişim sistemi 5-10 dakika içinde otomatikleştirilebilir.

Penny AI

pennyapp.com

Penny, danışmanların ve liderlerin talep ettiği kopyalanabilir saha deneyimi yoluyla gelirinizi katlanarak artırırken, size ihtiyacınız olan inovasyon hızında veri ve içgörüler sağlar. Penny, satış danışmanlarının müşterilerle etkileşime girmesine ve yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi teknolojisini kullanarak satış iş akışlarını otomatikleştirmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Pazarlama ve satış ekiplerinin kayıp oranlarını hesaplamasına, pazar eğilimlerini izlemesine ve müşteri katılımını optimize etme fırsatlarını belirlemesine olanak tanır.

Dealintent

dealintent.com

Dealintent, satış ekiplerinin alıcıların ilgisini çekecek ve anlaşmaları tamamlama şansını artıracak son derece kişiselleştirilmiş satış odaları oluşturmasına yardımcı olan, yapay zeka destekli bir dijital satış odası yazılımıdır. Dealintent ile alıcı kişiliğini ortaya çıkarmak, satış hattınızdaki yüksek niyetli anlaşmaları belirlemek ve alıcılarınızla etkileşimi artırmak için yapay zekayı kullanabilirsiniz. Bir b2b satış ekibinin parçasıysanız Dealintent'i şu amaçlarla kullanabilirsiniz: Anlaşmaları zenginleştirin: Yapay zekanın yardımıyla alıcılarınız hakkındaki profesyonel ve kişilik öngörülerini keşfedin. Dealintent, LinkedIn veya web gibi birden fazla platformda arama yapma ihtiyacını ortadan kaldırır ve ilgili alıcı iletişimini ve şirket içgörülerini saniyeler içinde kullanımınıza sunar. Dijital satış sunumları oluşturun: Dealintent, e-posta eki olarak gönderilen satış sunumlarını markalı ve kişiselleştirilmiş etkileşimli dijital satış odası sunumlarıyla değiştirir. Dijital satış odaları olarak paylaşılan satış sunumları, satış ekiplerinin alıcılarla ortak bir satış eylem planı paylaşmasına, alıcı faaliyetlerini ve paylaşımlarını takip etmesine ve daha iyi dönüşümler için alıcıyla sohbet, aramalar ve toplantılar aracılığıyla sürekli iletişim halinde kalmasına olanak tanır. Tahmin doğruluğunu artırın: Dealintent, satış ekiplerinin, alıcı etkinliğine, teklif paylaşımlarına, satış ortak eylem planının tamamlanmasına ve daha fazlasına dayalı olarak alıcının niyetini belirlemesine yardımcı olur. Bu, alıcı faaliyeti ve etkileşim düzeyine dayalı daha güçlü satış tahminlerine olanak tanır.

Dixa

dixa.com

Dixa, şirketlerin müşteri hizmetlerini olması gerektiği gibi sunmasına olanak tanır. Dixa, müşteri hizmetleri liderlerinin müşteriler ve ekipler için sadakatin kilidini açan zahmetsiz deneyimler yaratmasına yardımcı olur. Dixa, ekiplere tüm konuşmaların tek bir görünümünü, müşterilere tercih ettikleri kanaldan ulaşma rahatlığını ve liderlere hizmet deneyimini sürekli iyileştirecek içgörüleri sunar. Dixa'nın Konuşmaya Dayalı Müşteri Hizmetleri Platformu, işletmeniz büyüdükçe ölçeklenen son derece kişiselleştirilmiş bir hizmet deneyimi sunmak için güçlü yapay zekayı insan dokunuşuyla birleştirir. Ekipler ve müşterileri daha fazla memnuniyetten faydalanırken, otomasyon hizmet verimliliğini ve etkinliğini artırmaya yardımcı olur ve bu da sonuçta gerçek iş değeri sağlar. Dixa'nın özel müşteri başarısı ekibi, hızlı bir şekilde çalışmaya başlamanızı sağlar ve Dixa'nın Müşteri Dostluğu dediği şeye ulaşma yolculuğunuzda sizinle birlikte çalışır. Dixa yılda 30 milyondan fazla sohbete güç veriyor ve Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print ve Wistia gibi önde gelen markalar tarafından güveniliyor. Dixa.com'u ziyaret ederek daha fazla bilgi edinin. Dixa, müşteri tanıma özellikleriyle müşterilerinizi ulaştığı anda tanımanızı mümkün kılar. Dixa bunu, her müşterinin işletmenizle olan konuşma geçmişini ve sipariş geçmişini anlık olarak bir zaman çizelgesinde görüntüleyerek yapar. Bu, ekiplerin daha kişiselleştirilmiş destek sunarken müşteri sorularını daha hızlı çözmek için ihtiyaç duydukları bilgilere sahip olmalarını sağlar. Esnek fiyatlandırma ve küresel ölçeklenebilirlik, yalnızca ihtiyacınız olan kadar ödeme yapmanıza ve ek maliyet veya çaba gerektirmeden ölçeği artırmanıza veya azaltmanıza olanak tanır. Tüm konuşma türleri (telefon, e-posta, sohbet, Facebook Messenger, Instagram, Twitter ve WhatsApp) kuyruklara yerleştirilir ve otomatik olarak uygun temsilcilere yönlendirilirken, konuşma verileri gerçek zamanlı analizlere çevrilir. Dixa özellikleri arasında VoIP, IVR, geri arama, tıkla ve ara, çağrı kaydı, otomasyonlar, hızlı yanıtlar, özelleştirilebilir sohbet widget'ları, gerçek zamanlı ve geçmiş raporlama ve gelişmiş yönlendirme bulunur. Dixa'nın kullanıcı dostu arayüzü ve kolay kurulumu, temsilci deneyimini geliştirmek ve ekiplerin yazılıma değil müşteriye odaklanmasını sağlamak için yapıldı. Dünya genelinde gelen çağrı merkezleri, çok kanallı iletişim merkezleri ve küçük işletmeler için tasarlanan Dixa, acentelere olağanüstü müşteri hizmetleri sunacak araçları sağlayarak markalar ve müşteriler arasında daha güçlü bağlar sağlar.