Recognize
recognizeapp.com
Tanıma bir çalışan katılım platformudur. Microsoft Teams, Outlook ve Azure gibi mevcut iş araçlarına entegre edilmiştir. Özelleştirmeler, şirketlerin programlarını kendileri kadar benzersiz hale getirmelerine olanak tanır. Tanımak, işyerinde içsel motivasyon oluşturmak için psikoloji ilkelerine dayanmaktadır. Tüm tanınma, ödüller ve kültür oluşturma programlarınızı tek bir güçlü platforma birleştirerek çalışan katılımını basitleştirir. Büyüyen ekipler için tasarlanan, yönetimi kolaylaştırır, ayrık araçları ortadan kaldırır ve işyeri kültürünü ve takım uyumunu artıran ölçülebilir sonuçlar verir.
Sift
justsift.com
Herhangi bir organizasyonda, "Kiminle Çalışıyorum", "Kim Bilirim" ve "Birlikte Nasıl Çalışabiliriz" cevapları genellikle soru işaretleridir. Kişiler beceri, deneyim ve hatta iletişim bilgileri gibi veriler genellikle bir HRMS'ye kilitlenir veya birden fazla sisteme dağılmıştır, bu da hızlı bir şekilde erişmeyi zor veya hatta imkansız hale getirir. SIFT, güçlü bir şekilde basitleştiren insanlar işletmeyi arar. En değerli varlığınıza - halkınıza anında erişim sağlayarak tüm kuruluşunuzu güçlendirin. SIFT, değerli kişilerin tüm sistemlerinizdeki bilgilerinizi tek bir kullanımı basit bir arama çubuğuna koyar. Güçlü insanlar, dinamik kuruluş grafiğimiz ve çalışan dizinimizle birleştiğinde, herkesin kuruluşunuzda sezgisel olarak gezinmesine yardımcı olur. Çalışanların daha doğal yollarla birbirleriyle bulmalarına, bağlanmasına ve işbirliği yapmalarına yardımcı olan özel bir MS Teams uygulaması aracılığıyla işbirliği araçlarıyla senkronize edin. Dahili ağınızı güçlendirmek için konu uzmanlığına veya benzer ilgi alanlarına sahip kişileri bulun. Tüm kuruluşunuza, herkesin daha iyi çalışabilmesi için gerçek bağlantıları teşvik eden bir araç verin.
Empuls
empuls.io
Empuls, çalışanların katılımına bütünsel bir yaklaşım sağlayan hepsi bir arada bir platformdur. İK liderlerinin tek bir platformdan birden fazla kişi girişimi, yani tanınma ve ödüller, avantajlar ve faydalar, anketler ve içgörüler, sosyal intranet ve topluluklar yapmalarını sağlar. Bütünsel yaklaşım, çalışan bağlantısı, dinleme, motivasyon ve refah ile ilgilenir. Empuls, tanıma ve ödül programınızı, çalışan katılım anketlerini, iletişim stratejisini ve avantajları ve avantajlarınızı uygulamanıza ve otomatikleştirmenize yardımcı olur. Empuls ile şunları yapabilirsiniz: 1. Akran tanınma yoluyla bir takdir kültürü oluşturun. 2. Anlamlı tanıma ve çeşitli ödül seçeneklerine sahip çalışanları motive edin. 3. Kişisel ve profesyonel kilometre taşlarını büyük bir iş ailesi olarak kutlayın. 4. Nabız ve ENPS anketlerinden çalışanların geri bildirimlerine hızlı hareket ederek çalışanların elde tutulmasını artırın. 5. İşgücünüzün benzersiz tercihlerine uygun avantajlar ve faydalarla çalışan refahına öncelik verin. 6. Zamanında iletişim yoluyla çalışanları kültürünüze bağlayın ve hizalayın. Dünyadaki 1000'den fazla kuruluş, çalışanların elde tutulmasını, verimliliğini ve memnuniyetini artırmak için empulleri kullanıyor. İK uzmanları, çalışan katılım girişimlerini tek bir platformda birleştirmek, programlarının başarısına uçtan uca görünürlük elde etmek, zaman ve kaynaklardan tasarruf etmek ve TCO'yu düşürmek için empullardan yararlanır. Empuls, yüksek yapılandırılabilirliği, özelleştirme kolaylığı ve sezgisel kullanıcı deneyimi için öne çıkıyor ve platformu gerçekten sizin yapıyor.
Workleap
workleap.com
Workleap, hibrit çalışmayı yükselten tek basit çalışan deneyim platformudur. Yetenek yönetimini düzene sokmaktan üretkenliği ölçeklendirmeye kadar, Workleap yeni işe alımlarda yer almanızı, insanlarla meşgul olmanızı, yetenek geliştirmenizi, başarıyı kutlamanızı ve daha fazlasını sağlar. Artan araç koleksiyonu ile Workleap, çalışanlarınızı dinlemenize, ekiplerinizi hizalamanıza ve herkesin potansiyelini büyütmenize olanak tanır, böylece en iyi işlerini sunabilirler. Eşsiz sadelikle, işle yapılan ürünler ilk günden itibaren faaliyete geçecek ve hızlı bir şekilde eyleme geçirilebilir bilgiler sağlamak için inşa edilmiştir. Dünya çapında 20.000'den fazla şirket tarafından güvenilen Workleap, herkesin en iyi işlerini yapabilmesi için iş deneyimini yeniden tanımlamaya devam ediyor.
Reward Gateway
rewardgateway.com
2006 yılından bu yana, ödül Gateway en yenilikçi şirketlerin ve İK liderlerinin, çalışanların faydaları, stratejik ödül ve tanıma, refah ve çok daha fazlası yoluyla en iyi yetenekleri çekmek ve elde tutmak için çalışan deneyimini dönüştürmesine yardımcı olmuştur. Dünyanın dört bir yanında, 750'den fazla çalışan dünyayı çalışmak için daha iyi bir yer haline getirmek için birlikte çalışıyor. Hırslı, hızlı büyüme HR Tech SaaS şirketi olarak, esnek, kapsayıcı ve işin geleceğini olumlu yönde etkileme tutkulu olan yetenekli bireylerle tanışmaya heveslidir. Müşteriler arasında American Express, Unilever, Samsung, IBM ve McDonald's yer alıyor. * Maaş kurbanı: Ödül Ağ Geçidi maaş kurbanı ve net bordro kesintisi planları, çalışanların tatil ticareti, smartTech, araba avantajı, çocuk bakım kuponları ve çalışmaya döngü gibi seçenekler de dahil olmak üzere maaşlarını genişletmelerine yardımcı olur. * Ödül Ağ Geçidi: Çalışanların tanımasını, ödüllerini, iletişimini ve daha fazlasını kullanımı kolay bir çalışan katılım platformunda basitleştirerek ve birleştirerek katılımı artırın. * Çalışan Refahı: Sonsuz içerik ve rehberlik ile günlük sağlıklı yaşamı yönetin. Refah Merkezi, çalışanların daha sağlıklı yaşamları üç temel sütunla yönetme arayışında desteklemelerine yardımcı olur: fiziksel, zihinsel ve finansal. * Çalışan İletişimi: Çalışanların kuruluşunuza ve şirket güncellemeleri, uyarıları, blogları, spot aydınlatılmış tanıma anları ve daha fazlası ile çalıştıklarında birbirlerine bağlı hissetmelerine yardımcı olun. * Avantajlar Yönetimi: Ödül Ağ Geçidi, fayda yönetimini kolaylaştırabilen, üstün bir çalışan deneyimi yaratabilecek ve genel çalışan katılımını geliştirmeye yardımcı olabilecek esnek bir avantaj otomasyon çözümü sunar.
Crowdtech
crowdtech.com
Crowdtech, araştırma topluluklarında uzmanlaşmış bir uluslararası teknoloji şirketidir ve şirket içinde tasarlanmış ve geliştirilen üstün çevrimiçi araştırma ve bilgi teknolojisi sunmaktadır. Crowdtech hızla büyüyen bir organizasyondur ve Birleşik Krallık, Almanya, Fransa ve Hollanda'da aktif mevcudiyetle güçlü bir uluslararası dayanak kazanır. Crowdtech, MWM2 grubunun bir parçasıdır ve 2012 yılında araştırmacılarımız için ve araştırmacılarımız için geliştirilen teknolojiyi pazarlamak için kurulmuştur. 2018'den bu yana MWM2 teknolojisi, bu çözümün geliştirilmesine ve pazarlanmasına daha fazla odaklanmak için Crowdtech'te birleştirildi. Crowdtech ISO 27001 sertifikalıdır ve verilerinizin güvenliğinin çok önemli olduğunu düşünmektedir. Platform kendi sunucularımızda çalışır ve tüm veriler AB DataSpace'da saklanır.
EngageWith
springworks.in
Springworks Engegewith, çalışanların elde tutulmasını artırmak ve kuruluşlar içinde bir ilk kültür kültürünü geliştirmek için tasarlanmış yenilikçi bir çalışan katılım platformudur. Slack ve Microsoft Teams gibi işbirliği araçlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur, tanıma, geri bildirim ve iletişim süreçlerini kolaylaştırır. Temel Özellikler: * Ödüller ve Tanıma: Eşler arası tanımayı kolaylaştırın ve Moral'i artırmak için çalışan başarılarını kutlayın. * Anonim geri bildirim: İşyeri kültürünü geliştirmek ve endişeleri gidermek için çalışanlardan samimi bilgiler toplayın. * Nabız Anketleri ve ENP'ler: Hızlı anketler yoluyla çalışanların katılımını ve memnuniyetini ölçerek veri odaklı karar vermeyi mümkün kılar. * Kutlamalar: Topluluk duygusunu teşvik etmek için ekipleri doğum günleri ve çalışma yıldönümleri hakkında otomatik olarak bilgilendirin.
Adoreboard
adoreboard.com
Amazon, P&G ve Allstate, Duygu AI kullanarak elde tutmayı ve kârlılığı iyileştirmek için bir sonraki en iyi eylemi tahmin etmek için Adoreboard kullanırlar. Bir Qualtrics ortağı olarak, insan deneyimlerini daha iyi memnuniyet ve sadakat için yükseltmenize yardımcı oluruz. Adoreboard: * Manuel analizini% 90'a kadar azaltın * Maksimum YG için neye öncelik verileceğini bilin * Bir tıklamayla yöneticiden hazır ‘eyleme geçirilebilir’ içgörü raporları oluşturun Daha iyi karar verme için insan duygularını ölçerek ENP'ler, NP'ler ve CSAT gibi deneyim metriklerini geliştirin.
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
Peoplemetrics, müşteri deneyimini geliştirmek ve stratejik pazar araştırmalarını kullanarak önemli soruları cevaplamak için içgörülerin kilidini açar. Yaklaşımı, çalışma/program tasarımından alan, analiz ve raporlamaya kadar tam hizmettir. Her ilişkide üst düzey müşteri deneyimi ve araştırma profesyonelleri yaparak müşterilerle ortaklık kurar.
Ombea
ombea.com
OMBEA, yerinde ve çevrimiçi olarak müşteri ve çalışan deneyimini ölçmenize ve geliştirmenize yardımcı olur. Herhangi bir fiziksel veya dijital temas noktasında geri bildirim yakalayın ve son teknoloji ürünü algoritmalarımızın sizin için gizli ağrı noktalarını bulmasına izin verin. Tüm keşifler düzgün bir şekilde özetlenir ve önceliklendirilmiş yapılacaklar listeleri olarak sunulur. Akıllı uyarılar, bir şeyin hemen dikkatinize ihtiyaç duyması gerektiğinde size söylerken, zamanında raporlar sizi acı noktalarının üstünde tutar. Ombea müşterileri tüm spektrumu kapsar: tek bir çıkışlı butik kahve dükkanlarından çokuluslu perakende konglomeraya ve aradaki her şeye. Nereden geri bildirim almayı seçerseniz seçin, Ombea sizin için önemli olan insanlar için markalı ve sürtünmesiz bir deneyim sunar. Sonuç olarak, daha büyük bir yanıt ve daha akıllı tavsiyelerin tadını çıkaracaksınız.
DropThought
dropthought.com
Dropthought’ın anlık geri bildirim platformu, şirketleri, markaları ve pazarlamacılara, gelişmiş deneyimler ve daha yüksek memnuniyet ve net destekleyici puanlarına yol açan geri bildirimleri toplamak, yanıtlamak ve analiz etmek için müşterileri ve çalışanlarıyla gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmalarını güçlendirmektedir. Anında geri bildirim, Dropthought aracılığıyla üç şekilde toplanabilir: mobil uygulaması, gömülü API entegrasyonları ve yerinde tablet cihazlar kullanılarak yerinde. Dropthought’ın Analytics Dashboard ve Manager Mobil Uygulaması, anında yanıtları, içgörüleri ve çözümü sağlamak için şu anda bildirilen geri bildirimlere yöneticileri ve markaları anında bilgilendirebilir. Dropthought’ın metin analizi çözümü, işletmelerin müşteri deneyimi metriklerini zaman içinde görmelerini ve iyileşme fırsatlarını hızlı bir şekilde belirlemelerini sağlar. Şirketler ayrıca müşterilerin sosyal kanallarda olumlu anında geri bildirimlerini kolayca seçebilir ve tanıtabilir.
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.Ai ile Yapay Zeka Destekli Yönetimde yeni bir dönemi deneyimleyin. XEBO.Ai, müşteri etkileşimini yeniden şekillendirmeye ve bütünsel bir deneyim için yapay zekanın gücünden yararlanmaya kendini adamıştır. Yeniliği benimseyin ve büyümeye dalın! XEBO.ai, Müşteri Deneyimi, Çalışan Deneyimi ve Dijital Araştırma için sınıfının en iyisi çözümler sunan yapay zeka destekli Deneyim Yönetimi çözümü. XEBO.Ai'nin ödüllü Deneyim Yönetimi platformu, işletmelerin dinlemesine, analiz etmesine ve bilinçli kararlar almasına yardımcı olma konusunda pazar lideridir. Verileri eyleme dönüştürme inancıyla XEBO.Ai, işletmelerin büyük başarı elde etmek için tüm kanallardan geri bildirim toplamasına yardımcı olur. XEBO.Ai, dünya çapındaki işletmelerin müşteri deneyimlerini, çalışan deneyimlerini ölçeklendirmelerine ve derinlemesine pazar araştırmaları yürütmelerine yardımcı oldu. XEBO.Ai, video geri bildirimi ve yapay zeka destekli anketler ve analizler gibi yenilikçi çözümlerle mikro içgörülere erişim sağlayarak müşterilerin sahip olduğu deneyimleri yükseltir. 2018 yılında kurulan XEBO.Ai, 6 yıldan fazla bir süredir günlük yaşamlarımızı etkileyen endüstrilerle çalışmaktadır. XEBO.Ai, perakende sektöründen hükümete ve sağlık hizmetlerine kadar bağlantı ve empatiyi iş dünyasında ön plana çıkarma misyonunu üstlendi.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX, her boyuttaki işletmeye aşağıdaki konularda yardımcı olmak üzere tasarlanmış uygun fiyatlı, ölçeklenebilir, bulut tabanlı bir SaaS çözümüdür: - Müşteri duyarlılığını anlamak, - Pazar araştırması yapmak, - 360°, emsal ve değerlendirme incelemelerini kullanarak çalışan performansının değerlendirilmesi, - Çalışan bağlılığı, refahı ve memnuniyeti, - Yöneticileri değerlendirmek - şirketlerin uyumluluk ve eğitim konusunda proaktif olmalarını sağlamak.
userwell
userwell.com
Userwell, müşterilerinizin gerçekte ne istediği konusunda fikir edinmenize yardımcı olur. Kullanıcı geri bildirimlerini toplayıp önceliklendirerek doğru ürün kararlarını alın ve müşteri odaklılık yoluyla yenilik yapın. Kullanıcılarınızın istediği ve sevdiği ürünü 3 Kolay Adımda oluşturun: - İçgörü Toplayın: Kullanıcılarınızın geri bildirimlerini yakalayın ve bunları eyleme dönüştürülebilir verilere dönüştürün. Etrafta tıklamaktan bıktınız mı? Endişelenmeyin - Hepsi tek bir yerde! - Analiz Et ve Önceliklendir: Şirketinizin fikirleri ile müşterinizin ihtiyaçları farklı yönlere gidebilir. Ekibinizle birlikte kullanıcılarınızın ne istediğini anlayın! - Geri Bildirimi Uygulama: İçgüdülerinizi takip etmek her zaman iyidir, özellikle de tüm paydaşlar arasında bunları doğrulanmış verilerle yedekleyebildiğinizde!
Upzelo
upzelo.com
İhtiyacınız olan tek sadakat uygulaması bu. Puan programları, VIP seviyeleri ve yönlendirme teşvikleri güveni artırır ve müşterilerinizi etkileşimlerinden dolayı ödüllendirir. Upzelo, gerçek zamanlı veriler, özelleştirilmiş teklifler ve daha iyi müşteri geri bildirimleri yoluyla abonelik işletmelerinin müşteri kaybını azaltmasına ve elde tutma oranını artırmasına yardımcı olur. Upzelo, gelişmiş akış oluşturucusu ile abonelik işletmelerine, müşterilerin abone olmaya devam etme isteği uyandıran iptal deneyimleri ve elde tutma teklifleri oluşturma yetkisi veriyor.
TruRating
trurating.com
TruRating, işletmeleri bir zamanlar sessiz olan çoğunluğa hızlı bir şekilde bağlayan devrim niteliğinde bir çözümdür. Ödeme noktasında derecelendirmeleri toplayarak müşteri geri bildirimlerini işlem ve sepet verilerine bağlar. Tek bir sorunun gücü, sektör lideri yanıt oranları (%88 mağazada, %59 çevrimiçi) oluşturarak satıcılara finansal performansa bağlı eyleme geçirilebilir içgörülere gerçek zamanlı erişim sağlar.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere, kullanıcı oturumu verilerinizden, destek bildirimlerinden, anket yanıtlarından, ürün incelemelerinden ve diğer müşteri görüşmelerinden müşteri geri bildirimlerini yakalar ve analiz eder. Platform, bu verilerle müşteri kaybı, alışveriş sepetini terk etme ve daha fazlası gibi önemli iş sonuçlarını modellemek için Makine Öğrenimini kullanıyor.
Suggest Feature
suggestfeature.com
Öneri Özelliği, kullanıcılarınızın gerçekte ne istediğini anlamanıza yardımcı olmak için tasarlanmış bir kullanıcı geri bildirim yönetimi platformudur. Araç, özellik isteklerini, hata raporlarını ve diğer değerli bilgileri doğrudan kullanıcılarınızdan toplamanıza olanak tanıyarak geri bildirime dayalı ürün geliştirmeyi basitleştirir. Öneri Özelliği ile kullanıcılar, şeffaf bir yol haritası aracılığıyla ürünün gidişatı hakkında bilgi sahibi olabilir ve ayrıntılı bir değişiklik günlüğü aracılığıyla en son güncellemeleri takip edebilir. Kullanıcılarınızı ürün geliştirme yaşam döngüsü boyunca aktif olarak dahil ederek ürününüzün kullanıcı ihtiyaç ve beklentilerine uygun şekilde gelişmesini sağlar. Özellikler: * Geri Bildirim Yönetimi: Kullanıcılarınızdan özellik isteklerini, hata raporlarını ve genel geri bildirimleri toplayın. * Özel Alan Adları: Kişiselleştirilmiş bir deneyim için kendi alan adınızı kullanın. * SSO ve Sosyal Oturum Açma: Tek Oturum Açma (SSO) ve çeşitli sosyal oturum açma sağlayıcılarını destekler. * Ürün Yol Haritası: Gelecek özellikler ve güncellemeler hakkında onları bilgilendirmek için ürününüzün yol haritasını kullanıcılarınızla paylaşın. * Kullanıcı Oylaması: Kullanıcıların, geliştirmeye öncelik vermeleri için özellikleri ve istekleri olumlu oylamalarına izin verin. * Bulut Tarafından Yönetilen ve Kendi Kendine Barındırılan Seçenekler: Bulut tarafından yönetilen bir çözüm veya kendi kendine barındırılan bir kurulum arasında seçim yapın.
Revisior
revisior.com
Revisior, geri bildirim ve NPS ile çalışmak ve müşteriyi elde tutmak ve geri getirmek için eksiksiz bir iş süreci oluşturmak için en iyi CFM (Müşteri Geri Bildirim Yönetimi) sistemidir. Revisior kapsamlı bir geri bildirim ve NPS (Net Tavsiye Skoru) sistemidir. Durumun tam olarak anlaşılması ve hızlı çözüm sağlanması için hizmetin ayrıntılı analizini sayılar, grafikler ve gösterge tabloları halinde sağlar. Revisior, hizmet kalitesini artırarak olumlu bir marka itibarı oluşturur. Farklı iletişim kanallarından (QR, Viber, SMS, E-posta, API, GMB çağrı merkezi) gelen yorumlara hızlı yanıt vererek işletmelerin müşteri sorunlarını hızlı bir şekilde tanımlamasına ve çözmesine yardımcı olur. Revisior, 1000'den fazla KOBİ ve kurumsal müşteri için başarılı geri bildirim toplama ve NPS entegrasyonu örneklerine sahiptir. Revisior'un yardımıyla "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New" gibi pazar liderleri Ürünler", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", La Famiglia grubu, "Burger King" ve diğerleri bundan faydalandı. Revisior, müşteri ile çeşitli iletişim kanallarını (QR, Viber, SMS, e-posta, çağrı merkezi, GMB) birleştiren, sıfırdan geliştirilmiş kapsamlı bir hizmet değerlendirme sistemine sahiptir. Ayrıca çeşitli CRM ve hizmet masası sistemleriyle entegrasyon için bir API sunar. Benzersizlik: * Revizör, sistemini mevcut iş süreçlerine nasıl entegre edeceğini bilir. API entegrasyonu ve mevcut iletişim kanallarına bağlantı sunar. * Hizmetteki durumu net grafikler ve diyagramlarla sunarak geri bildirimlerin işlenmesini ve analizini basitleştirir. Müşterilerin neyi sevip neyi sevmediğini gösterir, şirketin sıkıntılı noktalarını ve büyüme faktörlerini belirler. * Revizör sadece bir hizmet sağlayıcı değil, aynı zamanda bir hizmet ortağıdır; yalnızca toplama sürecinde değil, aynı zamanda geri bildirimlerin işlenmesinde ve şirketin geliştirilmesinde de yardımcı olur.
RateIt
rateitapp.com
RateIt by Zipline, anlık müşteri geri bildirimlerini takip etmeyi kolaylaştırma misyonundadır. Her müşteri deneyimini gerçekten harika kılma konusunda tutkuludur. Bu nedenle dünyanın en kolay ve en etkili anlık müşteri deneyimi yönetimi platformunu oluşturuyor. RateIt, kuruluşların CX'i karar alma süreçlerinin merkezine almalarına olanak sağlamak için anlık özel geri bildirimleri takip etme konusunda Asya Pasifik pazar lideridir. Deneyim iyileştirme fırsatlarının belirlenmesine ve sunulmasına ve müşteri odaklı büyümenin optimize edilmesine yardımcı olmak için mükemmel teknolojiyi yüksek düzeyde dokunuşlu müşteri başarı modeliyle birleştirir. RateIt, Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven ve Fullerton Healthcare gibi harika markalarla çalışarak, her gün gerçekleşen milyonlarca etkileşimde müşterilerinin ne düşündüğünü ve hissettiğini anlamalarına yardımcı oluyor. RateIt, harika insan etkileşimleri yaratan deneyim şirketi Zipline'ın bir ürünüdür.
HireData
hiredata.com
HireData - eski adı: Ratecard - bir şirketteki işe alım ajansı veya işe alım ekibi olarak geniş ölçekte kişisel olarak otomasyon ve iletişim kurarak her gün gelişmenize yardımcı olan işe alım otomasyon platformudur.
QueueBee
queuebeesolution.com
Queuebee Solution, müşteri yolculuğu yönetimi ve müşteri deneyimi yönetimi alanında küresel bir liderdir. Bir kuyruk yönetim sisteminden daha fazlası, finans, sağlık, perakende ve kamu hizmetleri de dahil olmak üzere dünya çapında birden fazla sektörde sağlam, özel olarak hazırlanmış çözümler sunmaktadır. Müşterilerine, entegre katılım stratejileri sunarak müşteri yolculuklarını kolaylaştırma ve insanlaştırma yetkisi verir. Misyonu, karmaşık iş ortamlarının dinamik ihtiyaçlarını karşılamak için çözümlerini, ürünlerini ve hizmetlerini geliştirmeye devam etmek, böylece kuruluşların maksimum müşteri memnuniyeti ve operasyonel verimlilik elde etmelerini sağlamaktır. Queuebee Solution'ın Kapsamlı Solutions paketi, müşteri deneyimini birden fazla temas noktasında yükseltmek için tasarlanmıştır. Teklifleri şunları içerir: * Müşteri Portalı: Randevu rezervasyonu, kuyruk bileti seçenekleri ve gerçek zamanlı kuyruk durumu güncellemeleri için merkezi, özelleştirilebilir çözümler sunan kullanıcı dostu bir platform. Ayrıca, sanal çağrı entegrasyonu, müşteri geri bildirim koleksiyonu ve destek yönetimi için isteğe bağlı özellikler içerir ve bu da tutarlı bir marka deneyimi sağlar. * Randevu Rezervasyonu: Gelişmiş randevu planlaması sağlamak, fiziksel bekleme sürelerini önemli ölçüde azaltmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için en son teknolojiyi kullanır. * Kuyruk Yönetimi: Fiziksel, sanal ve hibrit sistemlere hitap eden, çeşitli müşteri tercihleri ve senaryolarıyla hizalanan birleşik kuyruk çözümleri için gelişmiş donanım ve yazılım sunar. * Ekran Yönetimi: Dijital ekranlar ve gelişmiş iletişim araçları, kuyruk bilgilerini ve hayati mesajları sunmak, netliği teşvik etmek ve bekleme alanlarında karışıklığı azaltmak için kullanılır. * Müşteri Geri Bildirimi: Sistemi, iyileştirme alanlarını belirlemeye ve fiziksel ve dijital temas noktalarında müşteri memnuniyetini ölçmeye yardımcı olan erişilebilir arayüzler aracılığıyla değerli geri bildirimler toplar. * Destek Yönetimi: Müşteri sorularını ele alarak ve çeşitli kanallarda sorunları çözerek müşteri deneyimini kolaylaştıran bir çözüm sunar.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja, işletmelerin e-posta anketleri yapmasına ve müşterilerin Net Tavsiye Puanını (NPS) ölçmesine ve geri bildirim toplamasına yönelik bir uygulamadır. Kullanıcıların birden fazla dilde anket göndermesine ve sonuçları müşteri segmentlerine göre analiz etmesine olanak tanır. Özellikler arasında CSV formatındaki dosyalardan ve beyaz etiketli anket formlarından veri aktarımı yer alır. Abonelik bazlı fiyatlandırma modeli sunar.
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Geri Bildirimi, müşteri geri bildirimlerini toplamak ve daha iyi ürünler oluşturmak için basit ama güçlü bir araçtır. Palzin Geri Bildirimi, işletmelerin gerçek anlamda müşteri odaklı olmasına yardımcı olmak, talebe öncelik vermenize ve müşteri geri bildirim döngüsünü kapatmanıza yardımcı olmak için yapılmıştır. Müşterilerden ve ekipten geri bildirim toplayın. ✅ Müşteri geri bildirimlerini kolaylıkla toplayın ✅ Mevcut kullanıcı hesaplarını kullanın ✅ Diğer kaynaklardan geri bildirim toplayın Geri bildirimi analiz edin ✅ İlgili verileri ekleyerek geri bildirimleri analiz edin ✅ Belirli müşterilerden gelen geri bildirimlere odaklanın ✅ Her isteğin kayıtlarını tutmak, birlikte neler yapabileceğinize dair anlayışlı bir sohbetin önünü açıyor. Bir yol haritası oluşturun ve paydaşlarla bağlantıda kalın. ✅ Projelere ve özelliklere öncelik verin ✅ Ürün kararlarını müşterilere ve paydaşlara genel ve özel yol haritaları aracılığıyla iletin. Müşterilerinizi Changelog ile güncel tutun ✅ Canlı yayındayken özellikleri paylaşın ✅ Geri bildirim döngüsünü kapatın ✅ Özgürce iletişim kurun
Oktave
oktave.co
Müşteri Çaba Puanı (CES), Net Tavsiye Puanı (NPS), Davetiyeler... Çeşitli soru formatlarıyla hedef kitlenizin ilgisini çeken formlar oluşturarak müşteri içgörüleri toplayın. Oktave, çalışanların refahını ve katılımını artırmak için tasarlanmış kapsamlı bir platformdur. Oktave, veri analitiğinden ve kişiselleştirilmiş içgörülerden yararlanarak, kuruluşların ruh sağlığına ve genel çalışan memnuniyetine öncelik veren pozitif bir çalışma ortamı yaratmalarına olanak sağlar.
nps.today
nps.today
Müşteri anketlerinde birçok şirket, yanıtlanmasının önemli olduğuna inandığı aynı soruları sorma eğilimindedir. Ancak buradaki zorluk, müşterilerin çoğunlukla aynı fikirde olmaması ve bu nedenle anketi yanıtlamamasıdır. Tek sonucu müşterinin rahatsız edilmesi olan bir iş boşa gider. Gerçek bir müşteri deneyimi ve sadakat programı yürüten şirketler, yürütmeyenlere göre iki kat daha hızlı büyüyebilir. Müşterinin şirket hakkındaki anlık görüşünü dinlemekle ilgilidir ve bu, müşteri ile şirket arasında ilgili bir diyaloğun doğmasına neden olur. Bugün nps.today'da tam olarak bununla çalışıyoruz. Bu sırayla müşterileriniz ve işletmenizle alaka düzeyi. Müşterilerinize bir soru sorulur ve bir yorum yapılır. Kendinizi müşterinin yerine koyun; işe yarar ve yanıtlar müşterilerinize, iş süreçlerinize, ürünlerinize ve çalışanlarınıza değer katar.
Likeik
likeik.com
Likeik CX, Müşteri Deneyimini iyileştirme ekosistemiyle bağlantılı bir İspanyol teknoloji şirketidir. Ekibi ve dijital çözümü, Müşteri Deneyimi, Pazarlama ve İK departmanlarının basit ve hızlı bir şekilde kuruluşun geri kalanını müşteri deneyimlerinin sürekli iyileştirilmesine dahil etmelerine yardımcı olur.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA, özellikle seyahat ve konaklama endüstrisi için özel olarak tasarlanmış konuk istihbaratı ve geri bildirim yönetimi çözümlerinin lider sağlayıcısıdır. KePSLA, 51 ülkede 5.000'den fazla müşteriye hizmet vererek konuk deneyimlerini geliştiren ve operasyonel verimliliği optimize eden araçlar sunuyor.
JustFeedback
justfeedback.com
Bir Sarka Insights şirketi. JustFeedback bir müşteri deneyimi risk yönetimi SaaS platformudur. Müşteri yolculuğu boyunca müşteri geri bildirim verilerinin toplanması ve analizi yoluyla operasyonel riski azaltın. Gelişmiş hedefleme özellikleriyle önemli temas noktalarında müşterilerle etkileşimi artırın. Otomatik pilotta Net Tavsiye Puanınızı (NPS), Müşteri Çaba Puanınızı (CES) ve Müşteri Memnuniyeti Puanınızı (CSAT) takip edin. Yapay zeka odaklı hedeflemeyle, yanıt oranlarını en üst düzeye çıkarmak için müşteri yolculuğu boyunca müşterilerinizle en uygun noktalarda etkileşime geçin.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights, NPS, CSAT ve CES'inizi ölçmek için yapay zeka destekli bir araç. Anında tüketici geri bildirimi alın, tüketici geri bildirimlerine yanıt vermek için uyarılar ayarlayın ve müşterinizi yeniden kazanın.
© 2025 WebCatalog, Inc.