CM.com

CM.com, çeşitli kanallarda müşteri katılımını kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir iletişim platformudur. Veri ve teknolojiyi kesintisiz, kişiselleştirilmiş etkileşimleri kolaylaştırmak için entegre eder ve işletmelerin kitleleriyle daha etkili bir şekilde bağlantı kurmalarını sağlar. Platform, SMS, e -posta, ses ve RC'ler dahil olmak üzere birden fazla mesajlaşma kanalını destekleyerek işletmelerin dünya çapında hedef kitlelerine ulaşmasını sağlıyor.

Platformun temel özellikleri arasında müşteri konuşmalarını tek bir gelen kutusunda birleştirme ve ekipleri müşteri etkileşimlerini verimli bir şekilde yönetme yetkisi verilmesini içerir. Ayrıca, chatbot'ların kodlama becerileri gerektirmeden dinamik konuşmacılara dönüştürülmesine izin verir. Ayrıca, CM.com, doğru zamanda doğru zamanda teslim etmek, dönüşümleri sürdürmek ve müşteri katılımını geliştirmek için veri odaklı kampanyaları destekler.

Platform, işletmelerin AI yardımı için çok çeşitli bilgi kaynaklarını entegre etmelerini sağlayan gelişmiş AI özellikleri ve çok kanallı özellikler sunar. Kişiselleştirilmiş deneyimleri, özel içerik ve otomatik iş akışlarına izin veren birleşik verilerle destekler. CM.com ayrıca iş çağrıları yapmak, almak ve otomatikleştirmek, maliyetleri azaltmak ve verimliliği artırmak için VoIP çözümleri sağlar. Ayrıca, sözleşmeleri ve belgeleri güvenli bir şekilde tamamlamak için bir e-imza çözümü içerir.

Mevcut platformları entegre ederek, işletmeler verilere erişebilir ve performansı artırabilir ve müşteri iletişimi ve katılımına uyumlu bir yaklaşım sağlayabilir. Platform, mesajlaşma sahtekarlığına karşı korumak için tasarlanmıştır ve çevrimiçi hesapları korumak için güvenli doğrulama yöntemlerini destekler. Genel olarak, CM.com, iletişim stratejilerini geliştirmek ve birden fazla kanalda müşteri etkileşimlerini geliştirmek isteyen işletmeler için sağlam bir çözüm sunar.