Mac, Windows için WebCatalog Desktop üzerinde Brightmetrics çin masaüstü uygulaması ile deneyiminizi geliştirin.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

BrightMetrics, iletişim merkezlerinin ve müşteri hizmetleri operasyonlarının performansını ve verimliliğini artırmak için tasarlanmış bir veri analizi aracıdır. Çağrı hacimleri, bekleme süreleri ve ajan performansı gibi temel metrikler hakkında kapsamlı bilgiler sağlar ve kuruluşların müşteri hizmetleri stratejilerini optimize etmesine yardımcı olur. Gelişmiş analizlerden yararlanarak, BrightMetrics, işletmelerin kaynak tahsisi ve süreç iyileştirmeleri hakkında bilinçli kararlar vermelerini sağlar ve sonuçta daha iyi müşteri deneyimlerine yol açar.

Uygulama, ayrıntılı raporlama ve analiz özellikleri de dahil olmak üzere veri odaklı karar vermeyi destekleyen bir dizi özellik sunar. Bu özellikler, kullanıcıların iletişim merkezi işlemlerinin çağrı kullanma, ajan verimliliği ve müşteri etkileşimi metrikleri gibi çeşitli yönlerini izlemelerine ve analiz etmesine olanak tanır. Mevcut sistemlerle entegre olarak, BrightMetrics, temas merkezi performansının birleşik bir görünümünü sağlayarak veri toplama ve analizini kolaylaştırmaya yardımcı olur. Bu entegrasyon kesintisiz veri akışını destekler ve iyileştirme alanlarının tanımlanmasını kolaylaştırır, bu da işletmelerin değişen müşteri ihtiyaçlarına ve pazar koşullarına hızlı bir şekilde uyum sağlayabilmesini sağlar.

Brightmetrics, ekibinizin en yaygın ve değerli müşteri iletişim araçlarınızdan (iş telefonu sisteminiz ve iletişim merkezi uygulamanız) kritik bilgiler elde etmesini sağlar. Brightmetrics, Mitel MiVoice Connect, Mitel MiVoice Business, Mitel MiContact Center, RingCentral veya Genesys Cloud sisteminizden telefon ve diğer çok kanallı etkileşim verilerinizi ihtiyacınız olan herhangi bir konfigürasyona çeker ve düzenler. Analitiklerimiz ve gerçek zamanlı kontrol panellerimiz, ekibinizin, üst düzey trendleri gösteren özet raporlardan veya görselleştirmelerden ayrı aramalar veya etkileşimlere kadar derinlemesine inceleme yapmasını sağlar; böylece bağlamı anlayabilir ve akıllı iş kararları vermenize yardımcı olacak daha bilinçli sonuçlar elde edebilirsiniz. Brightmetrics Farkı Değere Dönüşme Süresi Ücretsiz deneme kurulumu, hiçbir etkinleştirme ücreti olmadan günler değil dakikalar alır. Kullanım Kolaylığı Kullanımı kolay şablonlarımızla verilerinizi bugün görün veya kendinizinkini hızla özelleştirin. İçgörüleri ve Erişimi Demokratikleştirin Sınırsız Brightmetrics kullanıcısına sunuyoruz; Genesys Cloud lisansına gerek yok. Benzersiz Özellikler Uyum verileri raporlamasından ve verilerin kusursuz şekilde detaylandırılmasından yararlanın. Değerli İçgörüler Elde Etmeye Bugün Başlayın Brightmetrics, şimdiye kadar kullandığınız diğer müşteri etkileşimi analitiği ve gösterge tablosu araçlarına benzemez ve bunu kanıtlayabiliriz. Bugün bir demo istemek için tıklayın!

Kategoriler:

Business

Veri Görselleştirme Araçları

Web Sitesi: brightmetrics.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Brightmetrics ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Brightmetrics

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir