viable

Viable คือเครื่องมือวิเคราะห์ผลตอบรับเชิงคุณภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้องค์กรเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น ใช้เทคโนโลยี AI และ NLP ขั้นสูงเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดจากคำติชมของลูกค้า ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถวัดและปรับปรุงความเหมาะสมกับตลาดผลิตภัณฑ์ เปิดตัวข้อความที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลได้เร็วขึ้น รายงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Viable มอบข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็ว แม่นยำ และได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลสำหรับทุกทีม พวกเขาเป็นมากกว่าการวิเคราะห์ความรู้สึก การติดตามการเปลี่ยนแปลงเมื่อเวลาผ่านไป และให้ข้อมูลสรุป คะแนนเร่งด่วน ธีมย่อยของผลิตภัณฑ์ โปรไฟล์ผู้ใช้ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังใช้คุณลักษณะของลูกค้าและข้อมูลเมตาเพื่อทำการวิเคราะห์ที่แท้จริงและให้คำแนะนำโดยอิงตามรายละเอียด เช่น คะแนน NPS ระดับลูกค้า ภูมิภาค และอื่นๆ สามารถใช้ในการวิเคราะห์บันทึกการโทรเพื่อขาย ตั๋วสนับสนุนลูกค้า การวิจัยตลาด การสำรวจพนักงาน และ มากกว่า. นอกจากนี้ยังมีการแก้ไข PII อัตโนมัติและทีมบริการที่เชี่ยวชาญเพื่อตอบสนองต่อคำขอการจัดการข้อมูลที่กำหนดเองอย่างรวดเร็ว ได้รับการรับรอง SOC 2 ประเภท 2 และต้องใช้จุดข้อมูลเพียง 500 จุดสำหรับผู้ใช้ในการเริ่มต้น Viable เสนอการทดลองใช้ฟรี 30 วันเพื่อแสดงให้เห็นว่า AI สามารถทำอะไรกับข้อมูลของผู้ใช้ได้ โดยผสานรวมโดยตรงกับแพลตฟอร์มชั้นนำ เช่น Zendesk, Intercom หรือ Front เพื่อการสนับสนุนลูกค้า, Delighted สำหรับแบบสำรวจ, Gong สำหรับบันทึกการโทร, App Store สำหรับรีวิวผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังรองรับข้อมูลจากแทบทุกแหล่งผ่าน Zapier หรือไฟล์ที่นำเข้าในรูปแบบ CSV