หน้า 2 - ทางเลือกสำหรับ - Tettra
Outline
getoutline.com
ฐานความรู้ของทีมของคุณ หลงทางในเอกสารยุ่งวุ่นวายใช่ไหม? ไม่ค่อยแน่ใจว่าใครมีสิทธิ์เข้าถึงบ้าง เพื่อนร่วมงานขอข้อมูลเดียวกันซ้ำๆ ในการแชท? ถึงเวลาจัดระเบียบความรู้ของทีมของคุณแล้ว Outline คือฐานความรู้ วิกิ และเอกสารประกอบเครือข่ายสำหรับทีมที่กำลังเติบโต ผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบตั้งแต่พื้นฐานเพื่อให้ใช้งานได้รวดเร็วและใช้งานง่าย ลำดับชั้น ลิงก์ย้อนกลับ และฟังก์ชันการค้นหาที่มีประสิทธิภาพของ Outline ช่วยให้ค้นหาเอกสารได้ง่าย
Document360
document360.io
Document360 เป็นแพลตฟอร์มฐานความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อสร้างฐานความรู้ทั้งสาธารณะและส่วนตัว เช่น SOP คู่มือผู้ใช้ เอกสาร และอื่นๆ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง Document360 รวบรวมความรู้ เพิ่มความคล่องตัวในการทำงานร่วมกัน และส่งมอบเอกสารที่ยอดเยี่ยม โดดเด่นด้วยฟังก์ชันการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์ โดยได้รับการรับรอง SOC 2 Type 2 ให้บริการโฮสติ้งส่วนตัว และช่วยให้สามารถบูรณาการกับบุคคลที่สามได้อย่างราบรื่น นี่คือสิ่งที่ Document360 นำเสนอในแง่ของฟังก์ชันการทำงาน: * ถาม Eddy: หากต้องการคำตอบที่รวดเร็ว ผู้ใช้สามารถถามคำถาม Eddy ได้ แล้ว Eddy จะนำคำตอบที่ถูกต้องที่สุดจากบทความที่เกี่ยวข้องมาให้คุณ ประหยัดเวลาในการค้นหาบทความทั้งหมด Eddy ช่วยให้การร่างบทความช่วยเหลือของคุณง่ายขึ้นโดยการสร้างคำถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้องจากบทความ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาให้กับทีมของคุณและมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและใช้งานง่ายให้กับลูกค้าของคุณ * แดชบอร์ด: ศูนย์กลางแบบรวมศูนย์นำเสนอแดชบอร์ดที่ดึงดูดสายตาและออกแบบตามสัญชาตญาณ โดยให้ภาพรวมที่ครอบคลุมของข้อมูลที่สำคัญ เป็นศูนย์กลางประสาทสำหรับประสบการณ์ที่ราบรื่นและลึกซึ้งยิ่งขึ้น * ตัวแก้ไขบล็อกที่ใช้งานง่าย: ตัวแก้ไขบล็อกใหม่ปรับปรุงกระบวนการสร้างเนื้อหาให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยการเพิ่มคุณลักษณะการแสดงความคิดเห็นแบบอินไลน์ การทำงานร่วมกันจะกลายเป็นแบบเรียลไทม์และง่ายดาย ช่วยส่งเสริมกระบวนการแก้ไขและการตรวจสอบแบบไดนามิกมากขึ้น * ศูนย์กลางการปรับแต่งแบบรวมศูนย์: เพิ่มศักยภาพให้กับผู้ใช้ด้วยการควบคุมที่ไม่เคยมีมาก่อน ฮับการปรับแต่งช่วยให้ปรับแต่งความสวยงามของเอกสารได้อย่างละเอียด ทีมสามารถปรับแต่งเลย์เอาต์ โทนสี แบบอักษร และองค์ประกอบของแบรนด์ได้อย่างง่ายดาย เพื่อจัดแนวเอกสารให้เข้ากับเอกลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างราบรื่น * การวิเคราะห์ขั้นสูง: คุณลักษณะการวิเคราะห์นำเสนอข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้ใช้ ประสิทธิผลของเนื้อหา และรูปแบบการมีส่วนร่วม แปลงข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลที่มีความหมาย ช่วยอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล นอกจากนี้ คุณสามารถควบคุมการตอบรับของผู้อ่านได้ด้วยใบรับการอ่าน * บูรณาการการซิงค์ทันที: การซิงค์ทันทีช่วยให้มั่นใจได้ถึงการไหลของข้อมูลแบบเรียลไทม์ระหว่าง Document360 และเครื่องมือและบริการของบุคคลที่สามต่างๆ ขณะนี้ Document360 ผสานรวมกับ Zendesk Federated Search และ GitHub ได้อย่างราบรื่น เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันและเวิร์กโฟลว์ * AI Writer: เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ช่วยในการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง รับประกันความสม่ำเสมอ และลดเวลาที่ต้องใช้ในการผลิตเอกสาร * เครื่องมือสร้างอภิธานศัพท์ธุรกิจ AI: สร้างอภิธานศัพท์ธุรกิจที่ครอบคลุมโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ผู้ใช้รักษาคำศัพท์ที่สอดคล้องกันในเอกสารประกอบของตน * โปรแกรมแก้ไขข้อความ Markdown: โปรแกรมแก้ไข Markdown ที่เรียบง่ายช่วยให้ผู้ใช้จัดรูปแบบเอกสารข้อความโดยใช้เทคนิคการจัดรูปแบบทั่วไป รวมถึงส่วนหัว การเน้น รายการ รูปภาพ และลิงก์ ทำให้ง่ายสำหรับผู้ที่ไม่ใช่นักพัฒนาในการเรียนรู้พื้นฐาน * ตัวจัดการหมวดหมู่: สร้างลำดับชั้นที่มีโครงสร้างอย่างดีของเนื้อหาฐานความรู้ทั้งหมดของคุณ มากถึง 6 หมวดหมู่ย่อย ทำให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและแยกแยะข้อมูลได้ง่าย * บทบาทและการอนุญาต: Document360 ช่วยให้คุณสามารถจำกัดผู้ที่สามารถเข้าถึงสิ่งที่จะรักษาฐานความรู้ของคุณให้ปลอดภัย คุณสามารถเพิ่มสมาชิกในทีมที่ได้รับการรับรองความถูกต้องเพื่อสนับสนุนโครงการเฉพาะได้ * การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น: ทำความเข้าใจผู้ชมทั่วโลกของคุณ คุณสามารถแปลบทความ ตัวอย่าง ตัวแปร และอภิธานศัพท์เป็นภาษาต่างๆ ได้มากกว่า 50 ภาษา * โฮสติ้งส่วนตัว: เข้าถึงสภาพแวดล้อมที่แยกได้อย่างสมบูรณ์เพื่อประสิทธิภาพที่มากขึ้นและการควบคุมสภาพแวดล้อมการโฮสต์ของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด * การกำหนดเวอร์ชัน: คุณลักษณะการย้อนกลับและการกำหนดเวอร์ชันช่วยให้คุณสามารถดูประวัติการเปลี่ยนแปลงสำหรับแต่ละส่วนภายในฐานความรู้ของคุณ * สำรองและกู้คืน: Document360 สำรองข้อมูลโครงการของคุณโดยอัตโนมัติทุกวัน อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสำรองข้อมูลโปรเจ็กต์ด้วยตนเองได้ทุกเมื่อ คุณสามารถกู้คืนทั้งโปรเจ็กต์หรือบางส่วนของฐานความรู้ของคุณเป็นสถานะก่อนหน้าได้จากข้อมูลสำรองที่มีอยู่ * เอกสาร API: ผู้ใช้สามารถนำเข้าข้อกำหนด OpenAPI ของตนและสร้างเอกสารประกอบโดยอัตโนมัติ Document360 เป็นผู้นำตลาดด้านนวัตกรรมในหมวดหมู่ฐานความรู้ AI แบบสร้างสรรค์ ซึ่งให้บริการแก่อุตสาหกรรมต่างๆ ในกว่า 30 ประเทศในการสร้างฐานความรู้ ลูกค้าของเรา ได้แก่ VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS และอื่นๆ
DocXter
docxter.app
DocXter เป็นแอปพลิเคชันอัจฉริยะด้านเอกสารที่ชาญฉลาด ซับซ้อน แต่เรียบง่ายและใช้งานง่าย แยกข้อมูลอันมีค่าออกจากเอกสาร โดยไม่ต้องผ่านกระบวนการค้นหาข้อมูลในเอกสารเพื่อค้นหาข้อมูลที่คุณกำลังมองหา! ลองนึกภาพเอกสาร หนังสือ รายงานทางการเงิน เอกสารวิจัย หรือหนังสือที่มีรายละเอียดสูง เพียงอัปโหลดและรับคำตอบสำหรับส่วนใดส่วนหนึ่งของเอกสารหรือคำอธิบายของเอกสารทั้งหมดหรืออะไรก็ตามในระหว่างนั้น ในแบบที่คุณต้องการ และในแบบที่คุณชอบ ทำไมต้องอ่านเอกสาร ในเมื่อคุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาได้? การอัปโหลดในคลิกเดียวของ DocXter ช่วยให้คุณสามารถอัปโหลดเอกสารไปยังแพลตฟอร์มและใช้เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อดึงข้อมูลที่คุณต้องการได้อย่างรวดเร็ว ถามคำถามเช่น: เอกสารเกี่ยวกับอะไร? สรุปเอกสารให้กระชับ? อธิบายให้ฉันฟังเหมือนฉันยังใหม่กับสิ่งนี้ ฯลฯ คำถามคือของคุณ! รับคำตอบในภาษาและวิธีที่คุณต้องการทันทีโดยไม่ต้องเปิดเอกสารด้วยซ้ำ! สิ่งที่น่าสนใจคือในเวอร์ชันโปร คุณสามารถฝึกฝน DocXter ได้ภายในไม่กี่นาทีเพื่อให้คำตอบในแบบที่คุณกำหนดเองและเป็นส่วนตัว ซึ่งสร้างมาเพื่อคุณโดยเฉพาะ!
ReadMe
readme.com
ReadMe แปลงเอกสาร API แบบคงที่เป็นฮับนักพัฒนาเชิงโต้ตอบที่ช่วยให้ผู้ใช้ประสบความสำเร็จกับ API ของคุณ ช่วยให้นักพัฒนาโทรครั้งแรกได้เร็วขึ้น แก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งาน API เพื่อมุ่งเน้นทีมของคุณไปที่การปรับปรุงที่มีผลกระทบสูงสุด ด้วย ReadMe ทีมจะสามารถสร้างและเปิดตัวศูนย์กลางนักพัฒนาที่ตรงกับแบรนด์ของพวกเขาได้อย่างรวดเร็ว หลังจากซิงค์ไฟล์ OpenAPI Spec หรือจัดทำเอกสาร API ด้วยตนเองแล้ว ใครๆ ก็สามารถเขียนเนื้อหาหรือแก้ไขได้โดยตรงในแพลตฟอร์ม ReadMe ซึ่งช่วยลดปัญหาคอขวดทางวิศวกรรมและประหยัดเวลาในการบำรุงรักษา เบื้องหลัง การมองเห็นการใช้งาน API แบบเรียลไทม์ช่วยให้คุณเห็นว่าจุดสิ้นสุดใดได้รับความนิยมมากที่สุดหรือที่ที่นักพัฒนาอาจติดขัด เพื่อให้ทีมของคุณสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงหรือเพิ่มคำแนะนำเพิ่มเติม หากสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับนักพัฒนาของคุณ — หรือเพียงแค่ได้เห็นนกฮูกเบิร์ต มาสคอตที่น่ารักของเรามากขึ้น! — ทำให้คุณตื่นเต้น คุณสามารถเริ่มทดลองใช้ฟรี 14 วันได้แล้วบนเว็บไซต์ของเราที่ readme.com
Archbee
archbee.com
Archbee เป็นแพลตฟอร์มเอกสารสำหรับทีมและลูกค้าของคุณ ด้วย Archbee คุณสามารถช่วยให้ผู้ใช้ของคุณเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณได้ เนื่องจากช่วยให้คุณสร้างเอกสารผลิตภัณฑ์ คู่มือนักพัฒนา และข้อมูลอ้างอิง API ได้อย่างรวดเร็วในที่เดียว Archbee เป็นสถานที่สำหรับรวมศูนย์ข้อมูลของบริษัทของคุณ เนื่องจากเป็นการรวบรวมความรู้ในด้านผลิตภัณฑ์ วิศวกรรม การสนับสนุน การตลาด และการขาย กรณีการใช้งาน: • เอกสารสำหรับนักพัฒนาและ API • ไซต์เอกสาร • เพิ่มการสนับสนุนในแอปด้วยวิดเจ็ตเอกสารตามบริบท • ทำงานร่วมกันในเอกสาร • เตรียมความพร้อมและฝึกฝนเพื่อนร่วมทีม • สร้างเอกสารสำหรับลูกค้าของคุณด้วยพอร์ทัลที่มีรั้วรอบขอบชิด • บันทึกกระบวนการภายใน การรวมระบบ: Slack, Airtable, Loom, Trello, Lucidchart, Typeform, Mindmeister, Prezi, Miro, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Figma, Invision, Framer, Abstract, Marvel, Github, GraphQL, Swagger/Open API, การคำนวณ, การวิเคราะห์โหมด, Codepen, อินเตอร์คอม, Google Analytics
Almanac
almanac.io
Almanac คือวิธีที่ทีมระยะไกลทำงานบนอินเทอร์เน็ตได้เร็วที่สุด โดยมีโครงสร้างมากขึ้น ความโปร่งใสมากขึ้น และการประชุมน้อยลง เป็นแพลตฟอร์มออลอินวันอะซิงก์เดียวที่คุณสามารถเขียน อนุมัติ จัดระเบียบ และติดตามเอกสารได้ ไม่ว่าคุณกำลังมองหาเอกสารความรู้ ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีม หรือจัดการโครงการ คุณก็ทำทุกอย่างได้บน Almanac
Visus.ai
visus.ai
Visus เป็นเครื่องมือ AI ที่อนุญาตให้ผู้ใช้สร้าง ChatGPT AI ของตนเอง ซึ่งได้รับการฝึกฝนเป็นพิเศษเกี่ยวกับเอกสารและฐานความรู้ที่ผู้ใช้ให้มา ได้รับการออกแบบมาเพื่อเข้าใจภาษาของผู้ใช้และสร้างคำตอบที่รวดเร็วและแม่นยำสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรของผู้ใช้ ด้วยขั้นตอนการตั้งค่าง่ายๆ ผู้ใช้สามารถอัปโหลดเอกสารเพื่อการวิเคราะห์และจัดระเบียบ โดยปรับแต่ง AI ให้เหมาะกับภาษาและข้อมูลเฉพาะของตน อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Visus ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับพารามิเตอร์ เช่น ความไวและความแม่นยำ เพื่อตอบสนองความต้องการได้อย่างง่ายดาย ไม่เพียงมีประโยชน์สำหรับการสร้างข้อความสำหรับเว็บไซต์หรือการตอบคำถามของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ใช้ปรับแต่งและควบคุม AI ของตนได้อย่างเต็มที่ Visus ยังสามารถประมวลผลคำถามของผู้ใช้ ค้นหาผ่านเอกสารที่ได้รับการฝึกอบรมเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้องและเกี่ยวข้อง เทคโนโลยีนี้ได้รับการออกแบบเพื่อให้เข้าใจภาษาของผู้ใช้และเรียนรู้จากเอกสารของผู้ใช้ โดยให้ผลลัพธ์เฉพาะตัวที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ Visas ให้ความสำคัญกับความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการปฏิบัติตามข้อกำหนด ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านโดยใช้ TLS 1.2+ พร้อมการส่งต่อความลับที่สมบูรณ์แบบ และข้อมูลผู้ใช้บนเซิร์ฟเวอร์ใช้ดิสก์เต็ม การเข้ารหัส AES 256 นอกจากนี้ Visus บังคับใช้การอนุญาตอย่างเคร่งครัด โดยให้คำตอบโดยใช้ข้อมูลที่ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงการอนุญาตใดๆ จะมีผลกับ Visus ทันที Visus ยังทำงานร่วมกับแอปต่างๆ เช่น Google Drive, Confluence, Notion, Slack, Microsoft Teams และ Discord ซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงความสามารถของตนได้ในหลายแพลตฟอร์ม
TextExpander
textexpander.com
TextExpander เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการพิมพ์ที่ช่วยให้ทีมจัดการงานเขียนที่เกิดซ้ำ สร้างตัวอย่าง แก้ไขการสะกดคำ แบ่งปันเนื้อหา และอื่นๆ อีกมากมาย ทำให้ทั้งทีมของคุณสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและด้วยภาษาที่สอดคล้องกัน แบ่งปันตัวอย่างข้อความ ลายเซ็น และคำอธิบายกับทุกคนที่ทำงานในโปรเจ็กต์ร่วมกับคุณ
Hudu
hudu.com
Hudu คือระบบเอกสารด้านไอทีที่เป็นที่ชื่นชอบมากที่สุดในโลก จัดระเบียบและปรับปรุงสภาพแวดล้อมด้านไอทีของคุณพร้อมทั้งรักษาทุกสิ่งให้อยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ สร้างขึ้นเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ขจัดความสับสนวุ่นวาย และขยายธุรกิจของคุณ
Vevox
vevox.com
Vevox เป็นแพลตฟอร์มการสำรวจความคิดเห็นแบบเรียลไทม์และถามตอบโดยไม่เปิดเผยตัวตนสำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงาน Vevox ได้รับการจัดอันดับเป็นที่ 1 โดยผู้ใช้ของเราทั้ง Trustpilot, G2 และ Capterra ทำให้การประชุมเสมือนจริงและการประชุมแบบไฮบริดเป็นสิ่งที่ไม่ควรพลาดโดยเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมได้แสดงความคิดเห็นอย่างเท่าเทียมกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม ผู้เข้าร่วมสามารถโต้ตอบได้อย่างอิสระโดยใช้แอป Vevox เพื่อตอบโพลหรือร่วมตอบคำถามผ่านสมาร์ทโฟนหรือแล็ปท็อปของตน การให้พนักงานของคุณแสดงความคิดเห็นและรับฟังความคิดเห็นได้ง่ายกว่าที่เคย อะไรทำให้มันดีขนาดนี้? Vevox เป็นเทคโนโลยีการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ใช้งานง่ายที่สุดที่มีอยู่ พร้อมด้วยคุณสมบัติที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ที่ได้รับการปรับแต่งอย่างละเอียดร่วมกับลูกค้าเช่นคุณ ผู้ใช้ Vevox กล่าวว่าการประชุมสื่อสารแบบไฮบริดได้รับการเปลี่ยนแปลงแล้ว การเริ่มต้นใช้งานทำได้รวดเร็วและง่ายดาย และแพลตฟอร์มสามารถทำงานได้อย่างอิสระในฐานะเครื่องมือแบบสแตนด์อโลน หรือผสานรวมกับเทคโนโลยีการประชุมที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น รวมถึง Microsoft Teams, Zoom, PowerPoint และเทคโนโลยีอื่นๆ นำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรเพื่อดำเนินการประชุมแบบไฮบริดที่ประสบความสำเร็จและมีส่วนร่วม . ทำให้การประชุมของคุณมีการโต้ตอบกันมากขึ้น เป็นประชาธิปไตย และสนุกสนานมากขึ้น!
ProProfs
proprofs.com
ProProfs เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ SaaS ชั้นนำที่ออกแบบมาเพื่อสร้างพนักงานที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นและลูกค้ามีความสุขมากขึ้น ด้วยชุดเครื่องมือที่ครอบคลุม รวมถึง Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM และอื่นๆ อีกมากมาย ProProfs ช่วยให้องค์กรต่างๆ ปรับปรุงการเรียนรู้ ปรับปรุงการสนับสนุน และขับเคลื่อนความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยความมุ่งมั่นในภารกิจ 100 ปีในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ProProfs ให้บริการผู้ใช้มากกว่า 15 ล้านคนในกว่า 150 ประเทศ ผลิตภัณฑ์ ProProfs ประกอบด้วย: - ผู้สร้างการฝึกอบรม - เครื่องตอบคำถาม - ผู้จัดทำแบบสำรวจ - ข้อมูลเชิงลึกของ Qualaroo - แชทสด - โต๊ะช่วยเหลือ - ฐานความรู้ - การบริหารโครงการ - Picreel ป๊อปอัป - BIGContacts CRM - การสัมมนาผ่านเว็บนินจา - หลักสูตรนินจา เครื่องมือ ProProfs Smart ใช้งานโดยบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 เช่น Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco และ Dell และผู้ใช้จากสถาบันการศึกษาชั้นนำ เช่น Phoenix, Harvard และ Yale เว็บไซต์นี้มีเนื้อหามากกว่าหนึ่งล้านชิ้นในกว่า 70 ภาษา เป็นแพลตฟอร์มการฝึกอบรมและการประเมินออนไลน์ชั้นนำที่มีคลังแบบทดสอบและแบบทดสอบระดับมืออาชีพที่ใหญ่ที่สุดในโลก
Verint
verint.com
Verint ช่วยให้แบรนด์ที่โดดเด่นที่สุดในโลกสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยั่งยืนโดยการเชื่อมโยงงาน ข้อมูล และประสบการณ์ทั่วทั้งองค์กร ด้วยแนวทางนี้ แบรนด์ต่างๆ จะสามารถนำทางและเติบโตได้ในขณะที่ปรับตัวเข้ากับอนาคตของการทำงาน ขจัดความไร้ประสิทธิภาพที่เกิดจากไซโลขององค์กรและข้อมูล และส่งมอบประสบการณ์ที่แตกต่างในวงกว้างอย่างสม่ำเสมอในทุกปฏิสัมพันธ์ โซลูชันของ Verint ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ปิดช่องว่างที่เกิดจากการขาดแคลนทรัพยากรที่จำเป็นในการมอบประสบการณ์ที่ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า การปิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม™ นี้ช่วยให้พวกเขาสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า และขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้า Verint ใช้ความก้าวหน้าล่าสุดในด้านปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์ การบูรณาการแบบเปิด และศาสตร์แห่งการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพื่อตอบสนองปฏิสัมพันธ์และความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้นและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา พวกเขาช่วยให้ลูกค้าขับเคลื่อนมูลค่าที่มากขึ้นจากการลงทุนด้านเทคโนโลยีโดยการทำงานอย่างใกล้ชิดกับระบบนิเวศของโซลูชันและพันธมิตรที่กว้างขวาง ด้วย Verint ในที่สุดแบรนด์ต่างๆ ก็สามารถปลดล็อกศักยภาพของการมีส่วนร่วมของลูกค้าในทุกด้านของธุรกิจ เพื่อมอบประสบการณ์ที่แตกต่างอย่างต่อเนื่องให้กับลูกค้าและพนักงานของตน และดำเนินการดังกล่าวในวงกว้างเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ การแสดงตนทั่วโลก • มีสำนักงานใหญ่ในเมืองเมลวิลล์ รัฐนิวยอร์ก และมีสำนักงานมากกว่า 40 แห่งทั่วโลก • ขับเคลื่อนโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง 4,500 คนและเครือข่ายพันธมิตรทั่วโลก การปิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม แบรนด์ต่างๆ ในปัจจุบันได้รับความท้าทายในการมอบประสบการณ์ที่มีคุณภาพแก่ลูกค้าผ่านช่องทางการมีส่วนร่วมหลายสิบช่องทาง การเดินทางของลูกค้านับร้อย และการโต้ตอบนับล้านครั้ง ทั้งหมดนี้ใช้ทีมและทรัพยากรเดียวกัน ซึ่งส่งผลให้เกิดช่องว่างความสามารถในการมีส่วนร่วม โซลูชัน Verint ได้รับการออกแบบมาเพื่อปิดช่องว่างนี้โดยเฉพาะ
Bettermode
bettermode.com
Bettermode เป็นแพลตฟอร์มชุมชนลูกค้าแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ลดความซับซ้อนของประสบการณ์ของลูกค้า ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย ด้วยชุมชนที่สร้างขึ้นบน Bettermode ทีมผลิตภัณฑ์จึงรวบรวมแนวคิดและข้อเสนอแนะ ทีมสนับสนุนลูกค้าและความสำเร็จสร้างศูนย์ทรัพยากรและฐานความรู้ ทีมการตลาดสื่อสารกับลูกค้า จัดกิจกรรม และปรับขนาดการสร้างเนื้อหา เป็นแพลตฟอร์มสำหรับทุกความต้องการของชุมชนของคุณซึ่งมีวิดเจ็ตแบบฝังได้ การออกแบบที่ทันสมัย API ที่ครอบคลุม การเล่นเกม การส่งข้อความโดยตรง การวิเคราะห์แบบละเอียด เครื่องมือการดูแลที่มีประสิทธิภาพ การผสานรวมกับเครื่องมือยอดนิยม และอื่นๆ อีกมากมาย สตูดิโอออกแบบของ Bettermode ช่วยให้คุณสร้างเลย์เอาต์ใดๆ ก็ตามด้วยตัวสร้างเพจแบบบล็อกโดยไม่ต้องใช้โค้ด และเทมเพลตที่แข็งแกร่งสำหรับกรณีการใช้งานทั่วไปทั้งหมดช่วยลดความยุ่งยากในการสร้างชุมชน เลือกจากเทมเพลตที่ออกแบบอย่างมืออาชีพของเรา หรือสร้างเทมเพลตของคุณเองตามความต้องการเฉพาะของคุณ
Yext
yext.com
Yext (NYSE: YEXT) คือแพลตฟอร์มการแสดงตนทางดิจิทัลชั้นนำสำหรับแบรนด์ที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง โดยมีลูกค้าหลายพันรายทั่วโลก ด้วยแพลตฟอร์มกลางเพียงแพลตฟอร์มเดียว แบรนด์ต่างๆ จึงสามารถมอบประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ แม่นยำ และมีส่วนร่วมได้อย่างราบรื่น และเชื่อมต่อกับลูกค้าอย่างมีความหมายได้ทุกที่ในโลกดิจิทัล AI และเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่องของ Yext ขับเคลื่อนความรู้ที่อยู่เบื้องหลังการมีส่วนร่วมของลูกค้าทุกครั้ง ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติในวงกว้าง และมอบข้อมูลเชิงลึกข้ามช่องทางที่นำไปปฏิบัติได้ ซึ่งทำให้เกิดการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ตั้งแต่ SEO และเว็บไซต์ไปจนถึงโซเชียลมีเดียและการจัดการชื่อเสียง Yext ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เปลี่ยนสถานะทางดิจิทัลของตนให้กลายเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่าง
iSpring Learn
ispringsolutions.com
iSpring Learn เป็นแพลตฟอร์มการฝึกอบรมที่ครอบคลุมซึ่งตอบสนองความต้องการของธุรกิจในทุกช่วงของการเติบโต มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อสร้างการประหยัดเวลาออนไลน์ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการฝึกอบรมการบริการลูกค้า หรือก้าวไปอีกขั้นเพื่อสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ในที่ทำงาน เพิ่มตัวชี้วัดและขยายธุรกิจของคุณด้วยการฝึกอบรมและการพัฒนาที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับทีม คู่ค้า และลูกค้า ฟังก์ชันการทำงานหลักของ iSpring เรียนรู้: - โครงสร้างองค์กรแบบมิเรอร์ - แทร็กการเรียนรู้ที่ระบุ - รายงานโดยละเอียด - แดชบอร์ดหัวหน้างาน - ขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติ - บูรณาการกับ MS Teams, Tilda, Salesforce, Albato ฯลฯ - พอร์ทัลองค์กรและฟีดข่าว - โมดูลการประเมินประสิทธิภาพ 360 องศา - การฝึกอบรมภาคปฏิบัติ - ห้องสมุดหลักสูตร - ฐานความรู้
Capacity
capacity.com
ทุกบริษัทมีลูกค้าและพนักงานที่ต้องการการสนับสนุน เมื่อความต้องการเพิ่มมากขึ้น ตั๋ว อีเมล และโทรศัพท์ที่ต้องการความสนใจก็เพิ่มสูงขึ้นเช่นกัน ซึ่งสร้างกระบวนการสนับสนุนที่ซ้ำซาก มีราคาแพง และเจ็บปวด ซึ่งทำให้ลูกค้าต้องรอและทีมล้นหลาม ความจุเป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่รองรับซึ่งใช้ AI ที่ใช้งานได้จริงและสร้างสรรค์เพื่อเบี่ยงเบนตั๋ว อีเมล และโทรศัพท์ เพื่อให้ทีมของคุณสามารถทำงานได้ดีที่สุด เรานำเสนอโซลูชั่นสำหรับการบริการตนเอง การช่วยเหลือตัวแทน และแคมเปญและขั้นตอนการทำงานให้กับบริษัทมากกว่า 2,000 แห่งทั่วโลก ในปัจจุบัน Capacity ให้การสนับสนุนผ่านการแชท, SMS, เสียง, เว็บ, อีเมล, โปรแกรมช่วยเหลือ และอื่นๆ โดยอัตโนมัติในแพลตฟอร์มเดียว ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีและความสามารถจาก Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction และ Textel Capacity ก่อตั้งขึ้นในปี 2560 โดย David Karandish และ Chris Sims และเป็นส่วนหนึ่งของศูนย์บ่มเพาะ Equity.com เรามีสำนักงานใหญ่ในเมืองเซนต์หลุยส์อย่างภาคภูมิใจ
Seismic
seismic.com
Seismic เป็นผู้นำระดับโลกในด้านการเปิดใช้งาน ช่วยให้องค์กรต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้า เปิดใช้งานทีม และจุดประกายการเติบโตของรายได้ Seismic Enablement Cloud™ เป็นแพลตฟอร์มการเปิดใช้งานแบบครบวงจรที่ทรงพลังที่สุด ซึ่งจัดเตรียมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าด้วยทักษะ เนื้อหา เครื่องมือ และข้อมูลเชิงลึกที่เหมาะสมเพื่อการเติบโตและคว้าชัยชนะ ตั้งแต่องค์กรที่ใหญ่ที่สุดในโลกไปจนถึงสตาร์ทอัพและธุรกิจขนาดเล็ก องค์กรมากกว่า 2,200 แห่งทั่วโลกไว้วางใจให้ Seismic ตอบสนองความต้องการในการเปิดใช้งาน Seismic มีสำนักงานใหญ่ในซานดิเอโก และมีสำนักงานทั่วอเมริกาเหนือ ยุโรป และออสเตรเลีย หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดไปที่ Seismic.com และติดตามเราบน LinkedIn, Twitter และ Instagram
MangoApps
mangoapps.com
มีส่วนร่วม ตื่นเต้น และเชื่อมโยงทั้งบริษัทของคุณ! MangoApps เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์พนักงานแบบครบวงจรที่รวมอินทราเน็ต การฝึกอบรม การทำงานเป็นทีม และการจัดการเนื้อหาไว้ในแดชบอร์ดและพื้นที่ทำงาน แนวทางที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้และปรับแต่งได้ไม่จำกัดของเรานั้นสอดคล้องกับวิธีการดำเนินธุรกิจของบริษัทของคุณ โดยการสร้างศูนย์กลางดิจิทัลแห่งเดียวที่เชื่อมช่องว่างระหว่างโต๊ะและพนักงานแนวหน้าของคุณ พนักงานสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดของบริษัทที่ต้องการ ควบคู่ไปกับเครื่องมือการสื่อสารและการทำงานร่วมกันได้ในแดชบอร์ดที่ใช้วิดเจ็ตที่ปรับแต่งได้ซึ่งทำหน้าที่เป็นแหล่งความจริงแห่งเดียว ผลิตภัณฑ์ของเราใช้ได้กับทีมทุกขนาดในอุตสาหกรรมต่างๆ และมีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยทั้งหมดที่จำเป็นในการปรับใช้ในระดับองค์กร อินเทอร์เฟซของ MangoApps ขึ้นอยู่กับโซเชียลมีเดียสมัยใหม่ พร้อมด้วยเธรด ความคิดเห็น การแสดงความรู้สึกแบบอิโมจิ ตลอดจนทีมและกลุ่มโครงการ ด้วยเหตุนี้ พนักงานของลูกค้าของเราจึงพบว่าระบบนี้ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายในทันที นอกจากนี้ การรวมเครื่องมือและการบูรณาการเหล่านี้เข้ากับเครื่องมือขององค์กรและองค์กรอื่นๆ ส่วนใหญ่ช่วยประหยัดเวลาและความยุ่งยาก ป้ายขาวที่มีตราสินค้าของบริษัทของคุณ ทีมของคุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่า MangoApps เป็นเครื่องมือภายนอก - มันให้ความรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของวันและขั้นตอนการทำงานโดยธรรมชาติ ปัจจุบันมีองค์กรจำนวนมากเกินไปที่ต้องพึ่งพาอินทราเน็ตและเครื่องมือสื่อสารที่ล้าสมัย ทำให้เสียเวลาและข้อมูลไปยังหลุมดำที่เป็นกล่องจดหมายอีเมล MangoApps มอบโอกาสพิเศษแก่คุณในการเชื่อมโยงทีมทั้งหมดของคุณ ตั้งแต่พนักงานแนวหน้าไปจนถึงสำนักงานของบริษัท เข้าสู่ศูนย์กลางเดียวที่ทำให้พวกเขาทั้งหมดรับทราบข้อมูลและอยู่ในอันดับต้นๆ ของเกม
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - กระบวนการอัตโนมัติอัจฉริยะสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Zingtree พลิกโฉมการสนับสนุนลูกค้าสำหรับองค์กร B2C โดยทำให้เวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติ และบูรณาการเข้ากับแอปพลิเคชันระดับองค์กรได้อย่างราบรื่น แพลตฟอร์ม AI ของพวกเขาวิเคราะห์ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างเวิร์กโฟลว์ที่กระตุ้นการดำเนินการที่เกี่ยวข้องพร้อมทั้งลดเวลาในการแก้ไขปัญหา แพลตฟอร์มพื้นฐานหนึ่งเดียวที่ทำงานข้ามช่องทางสำหรับตัวแทนและประสบการณ์ของลูกค้า ปรับใช้และจัดการอย่างปลอดภัยโดยผู้ใช้ทางธุรกิจ พวกเขาเชี่ยวชาญในระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์การสนับสนุนลูกค้าสำหรับองค์กร B2C โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรที่มีผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน การปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวด และกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย จุดมุ่งหมายหลักในอุตสาหกรรม ได้แก่ การดูแลสุขภาพ บริการทางการเงิน การประกันภัย และผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับผู้บริโภค - ลดเวลาการขึ้นลงของตัวแทนได้มากถึง 85% - ลดค่าใช้จ่ายศูนย์ติดต่อของคุณได้มากถึง 70% - ปรับปริมาณตั๋วของคุณโดยอัตโนมัติสูงสุด 50%
Leena AI
leena.ai
Autonomous Agent ที่ขับเคลื่อนด้วย Gen AI ของ Leena AI ได้รับการออกแบบมาสำหรับองค์กรระดับโลก เมื่อติดตั้ง WorkLM ซึ่งเป็นโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่เป็นเอกสิทธิ์ของ Leena AI แล้ว Leena AI จะช่วยให้องค์กรทั่วโลกสามารถกำหนดวิธีที่พนักงานทำงานให้สำเร็จลุล่วงได้ โดยส่งมอบผลกระทบที่เปลี่ยนแปลงไปในด้านประสิทธิภาพและประสิทธิผล ตัวแทน Gen AI ของ Leena AI ลดตั๋วด้านไอที ทรัพยากรบุคคล และการเงิน และสร้างความมั่นใจถึงประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับพนักงานองค์กรทุกคน โดยการนำชุดเทคโนโลยีทั้งหมดมารวมกัน พวกเขารับประกันอัตราส่วนการบริการตนเอง 70% ในสัญญา WorkLM สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมโมเดลภาษาที่ก้าวล้ำของ Leena AI โดยมีความสามารถในการสร้างข้อความคาดเดาที่ไม่มีใครเทียบได้ ซึ่งให้การตอบสนองที่เหมือนมนุษย์ในบริบท สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานมีชุดเครื่องมืออเนกประสงค์เพื่อทำงานให้สำเร็จด้วยความแม่นยำและรวดเร็วเป็นพิเศษ ปลดล็อกประสิทธิภาพและประสิทธิผลในระดับที่ไม่เคยมีมาก่อน Leena AI ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันกว่า 1,000 รายการได้อย่างราบรื่น รวมถึง SAP, Salesforce, ServiceNow, ADP, Oracle, Workday และ Microsoft Office 365 โซลูชันของบริษัทได้รับการติดตั้งใช้งานอย่างประสบความสำเร็จในกว่า 90 ประเทศ โดยให้บริการลูกค้ามากกว่า 400 ราย รวมถึงองค์กรชั้นนำ เช่น เนสท์เล่ พูม่า โคคา-โคลา โซนี่ และเอทิฮัดแอร์เวย์ Leena AI ก่อตั้งขึ้นในปี 2561 รองรับภาษามากกว่า 100 ภาษาทั่วโลก และพนักงานหลายล้านคนใช้ผู้ช่วยทำงานทุกวัน
Justclip
justclip.co
JustClip - เครื่องมือจัดการข้อมูลและความรู้ รวบรวมข้อมูล ใส่คำอธิบายประกอบเนื้อหา สร้างการเชื่อมต่อความรู้ และจัดระเบียบ สำหรับบุคคลและทีมงานทุกขนาด สร้างสมองดิจิทัลที่มีการจัดระเบียบอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล คุณสมบัติหลัก: 1. จับภาพบุ๊กมาร์ก รูปภาพ ไฟล์ วิดีโอ บทความ ภาพหน้าจอ 2. เขียนบันทึก บันทึกแนวคิด สร้างเอกสารที่เชื่อมโยงถึงกัน 3. สร้างฐานความรู้โดยการเชื่อมโยงข้อมูล ค้นหาการเชื่อมต่อความรู้ได้อย่างง่ายดาย 4. ใส่คำอธิบายประกอบหน้าเว็บ, pdf, docx, รูปภาพ 5. บันทึกบันทึกหนังสือและคำพูด 6. กลไก QA เพื่อถาม พูดคุย และเรียนรู้จากผู้อื่น 7. การค้นหาอันทรงพลังเพื่อดึงทุกสิ่งที่บันทึกไว้ใน JustClip อย่างรวดเร็ว 8. ร่วมมือกับใครก็ได้ จัดการกลุ่มทุกขนาดด้วยสิทธิ์ตามบทบาท 9. จัดระเบียบตามที่คุณต้องการโดยใช้โฟลเดอร์ที่ซ้อนกัน คลิปที่ซ้อนกัน แท็ก หมวดหมู่ และอื่นๆ JustClip สำหรับ 1. นักเรียน 2. นักการศึกษา - ครู อาจารย์ โรงเรียน วิทยาลัย 3. ทนายความและสำนักงานกฎหมาย 4. บริษัท CA และ CA 5. ทีมงานทุกขนาดและทุกหน้าที่
Threado AI
threado.com
Threado AI เป็นผู้ช่วย AI ที่ทำให้การค้นหาความรู้ล้าสมัย Threado AI ขับเคลื่อนโดย GPT-4o ให้ความช่วยเหลือได้ทันทีและแม่นยำสำหรับการพบปะกับลูกค้าและทีมงานภายในของคุณ ทำให้ทีมของคุณสามารถเข้าถึงความรู้ของบริษัทของคุณด้วยตัวแทน AI แบบกำหนดเองที่ปลอดภัย ตั้งค่าอย่างปลอดภัยภายในไม่กี่นาที ภายใน Slack, MS Teams หรือเป็นส่วนขยายของ Chrome
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมทางความรู้ที่ปลอดภัยซึ่งช่วยให้ทีมสามารถค้นหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ขจัดปัญหากวนใจ คำขอ Slack ที่บ้าคลั่ง และคำถามซ้ำๆ โดยให้ความรู้ที่พวกเขาต้องการ ทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการแก่ทีมของคุณ ผู้ใช้สามารถอัปโหลดเนื้อหาในรูปแบบใดก็ได้ (รวมถึงเอกสารคำ, PDF, วิดีโอ, การบันทึกเสียง และชุดสไลด์) หรือสร้างเนื้อหาใหม่ได้โดยตรงในแพลตฟอร์มบนคลาวด์ Bloomfire จัดทำดัชนีทุกคำในทุกไฟล์อย่างละเอียด รวมถึงคำที่พูดในวิดีโอ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าคุณกำลังมองหาการแบ่งปันความรู้ทั่วทั้งบริษัทหรือภายในแผนก Bloomfire จะช่วยทำลายไซโลและทำให้ทุกคนที่ต้องการเข้าถึงข้อมูลได้ ปัจจุบัน Bloomfire กำลังขับเคลื่อนการแบ่งปันความรู้ของบริษัทชั้นนำ เช่น FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet และ King's Hawaiian ผลลัพธ์ที่ลูกค้าได้รับจากการใช้ Bloomfire ได้แก่: - ประหยัดเวลาพนักงานโดยเฉลี่ย 30 นาทีต่อวันในการหาข้อมูล - ลดจำนวนสายบริการลูกค้าที่ถูกพักสายลง 50% - เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า 30% - ลดอีเมลภายในได้มากถึงหนึ่งในสาม - สร้างความประชาธิปไตยให้ข้อมูลเชิงลึกและการวิจัยข้ามสายธุรกิจ
Spekit
spekit.com
Spekit คือแพลตฟอร์มการเปิดใช้งานทันเวลาซึ่งขับเคลื่อนโดย AI ชั้นนำ ซึ่งสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของตัวแทนฝ่ายขาย แพลตฟอร์มนี้รวมศูนย์และแสดงคำตอบ เนื้อหา และการฝึกอบรมตัวแทนขายที่จำเป็นเพื่อให้ประสบความสำเร็จในเครื่องมือหรือขั้นตอนการทำงานต่างๆ โดยอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ประสิทธิภาพ และผลกระทบ แตกต่างจากโซลูชันแบบดั้งเดิมที่ถือว่าการเปิดใช้งานการขายเป็นเหตุการณ์หรือปลายทาง Spekit ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงวิธีการทำงานของทีมขายในปัจจุบัน โดยเชื่อมต่อกับขั้นตอนการทำงานประจำวันได้อย่างราบรื่นเพื่อส่งมอบคู่มือกลยุทธ์ กรณีศึกษา คำแนะนำด้านกระบวนการ การฝึกสอน และอื่นๆ ที่เหมาะสม โดยไม่พรากพวกเขาไป ทุกที่ที่พวกเขาขาย Spekit มีสำนักงานใหญ่ในเดนเวอร์ โดยช่วยเหลือบริษัทหลายพันแห่งในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึง Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อขยายขนาดทีมรายได้ของตนได้เร็วขึ้นด้วยการเปิดใช้งานในขั้นตอนการทำงาน
Swimm
swimm.io
Swimm เป็นเครื่องมือการจัดการความรู้สำหรับโค้ด สร้างขึ้นสำหรับทีม dev ที่มุ่งมั่นในการแบ่งปันความรู้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย Swimm นักพัฒนาทุกคนสามารถเข้าใจโค้ดและมีส่วนร่วมได้อย่างรวดเร็ว
Dixa
dixa.com
Dixa ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถให้บริการลูกค้าตามที่ควรจะเป็น Dixa ช่วยให้ผู้นำฝ่ายบริการลูกค้าสร้างประสบการณ์ที่ง่ายดายให้กับลูกค้าและทีมที่ปลดล็อกความภักดี Dixa ช่วยให้ทีมมีมุมมองแบบรวมของการสนทนาทั้งหมด ลูกค้าสะดวกในการติดต่อผ่านช่องทางที่ต้องการ และผู้นำได้รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การบริการอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มการบริการลูกค้าแบบสนทนาของ Dixa ผสมผสาน AI อันทรงพลังเข้ากับสัมผัสของมนุษย์เพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่เป็นส่วนตัวสูงซึ่งจะปรับขนาดตามการเติบโตของธุรกิจของคุณ ทีมและลูกค้าจะได้รับประโยชน์จากความพึงพอใจที่มากขึ้น ในขณะที่ระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของบริการ ซึ่งท้ายที่สุดจะมอบมูลค่าทางธุรกิจที่แท้จริง ทีมความสำเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะของ Dixa ช่วยให้มั่นใจว่าคุณพร้อมและดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและเป็นพันธมิตรกับคุณในการเดินทางเพื่อบรรลุสิ่งที่ Dixa เรียกว่ามิตรภาพของลูกค้า Dixa ขับเคลื่อนการสนทนามากกว่า 30 ล้านครั้งต่อปี และได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำ เช่น Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print และ Wistia เรียนรู้เพิ่มเติมโดยไปที่ dixa.com ด้วยคุณสมบัติการจดจำลูกค้า Dixa ทำให้สามารถรู้จักลูกค้าของคุณได้ทันทีที่พวกเขาติดต่อ Dixa ดำเนินการนี้โดยแสดงประวัติการสนทนาของลูกค้าแต่ละรายกับธุรกิจของคุณในไทม์ไลน์รวมถึงประวัติคำสั่งซื้อของพวกเขาทันที สิ่งนี้ทำให้มั่นใจว่าทีมมีข้อมูลที่จำเป็นในการแก้ปัญหาข้อซักถามของลูกค้าได้รวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมทั้งให้การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ราคาที่ยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับขนาดได้ทั่วโลกช่วยให้คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการเท่านั้น และขยายขนาดหรือลดขนาดได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหรือความพยายามเพิ่มเติม การสนทนาทุกประเภท (โทรศัพท์ อีเมล แชท Facebook Messenger, Instagram, Twitter และ WhatsApp) จะถูกจัดไว้ในคิวและกำหนดเส้นทางไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ในขณะที่ข้อมูลการสนทนาถูกแปลเป็นการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ คุณสมบัติของ Dixa ประกอบด้วย VoIP, IVR, การโทรกลับ, คลิกเพื่อโทร, การบันทึกการโทร, ระบบอัตโนมัติ, การตอบสนองอย่างรวดเร็ว, วิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้, การรายงานแบบเรียลไทม์และประวัติ และการกำหนดเส้นทางขั้นสูง อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Dixa และการตั้งค่าที่ง่ายดายถูกสร้างขึ้นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของตัวแทน และช่วยให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้า ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ สร้างขึ้นสำหรับศูนย์บริการลูกค้าขาเข้า ศูนย์ติดต่อหลายช่องทาง และธุรกิจขนาดเล็กทั่วโลก Dixa มอบเครื่องมือแก่ตัวแทนในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ส่งผลให้เกิดความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นมากขึ้นระหว่างแบรนด์และลูกค้า
Matilda Workspace
matilda.io
พื้นที่ทำงาน All-In-One ใหม่ล่าสุดสำหรับทีมยุคใหม่ Matilda นำแนวคิดของพื้นที่ทำงานที่เป็นหนึ่งเดียวมารวมชุดแอปที่ดีที่สุดอันทรงพลังไว้ด้วยกันในที่เดียว ช่วยให้ทีมต่างๆ ทั่วโลกสามารถเชื่อมต่อ สร้างสรรค์ ประสานงาน และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ด้วยภารกิจในการลดความซับซ้อนของเทคโนโลยี Matilda ช่วยให้องค์กรต่างๆ ทำงานได้มากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง ทำให้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับสตาร์ทอัพของบริษัทใน Fortune 500 คุณสมบัติที่สำคัญ: - รวมแอปอันทรงพลัง: Matilda มาพร้อมกับชุดแอปพลิเคชั่นอันทรงพลัง เช่น เอกสาร โปรเจ็กต์ ตาราง แชท ลูกค้า และ Copilot เพื่อให้มั่นใจว่าทีมมีเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จ - สร้างได้อย่างง่ายดาย: ด้วย Docs ทีมสามารถแก้ไขร่วมกันแบบเรียลไทม์ ทำให้การสร้างเอกสารและการประสานงานราบรื่น คุณลักษณะนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแทนที่ Google Docs, Notion และ Coda โดยมอบประสบการณ์ที่บูรณาการและมีประสิทธิภาพมากขึ้น - การจัดการโครงการที่คล่องตัว: ฟีเจอร์โครงการของ Matilda ช่วยให้การจัดการและการติดตามทุกแง่มุมของโครงการของคุณเป็นเรื่องง่าย ด้วยความสามารถต่างๆ เช่น การตั้งเวลาอัตโนมัติ ได้รับการออกแบบมาเพื่อแทนที่เครื่องมืออย่าง Jira, Trello และ Asana - การจัดการข้อมูลขั้นสูง: แม้ว่า Tables จะเปิดตัวในเร็วๆ นี้ แต่ก็สัญญาว่าจะกำหนดนิยามใหม่ของการจัดการข้อมูลด้วยการซิงค์ข้อมูลจากแหล่งข้อมูลหลายร้อยแห่งหรือสร้างคอลเลกชันใหม่ โดยมีเป้าหมายที่จะแทนที่เครื่องมืออย่าง Airtable, Notion และ Segment - การสื่อสารที่ราบรื่น: Chat นำการสื่อสารในทีมทั้งหมดมารวมไว้ในที่เดียว โดยผสานรวมระหว่างโปรเจ็กต์ งาน และเอกสาร ถือเป็นทางเลือกแทน Slack และ MS Teams - การจัดการลูกค้าสัมพันธ์: ฟีเจอร์ลูกค้าที่จะเปิดตัวเร็วๆ นี้ จะช่วยให้ทีมติดตามลูกค้าเป้าหมายและจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายในอินเทอร์เฟซเดียวที่มีประสิทธิภาพ โดยมีเป้าหมายเพื่อแทนที่ Salesforce และ Hubspot - ความช่วยเหลือที่ขับเคลื่อนด้วย AI: Copilot เสนอผู้ช่วย AI แบบกำหนดเองเพื่อช่วยทำให้ขั้นตอนการทำงานเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพ โดยมีเป้าหมายเพื่อแทนที่เครื่องมือ AI เช่น ChatGPT และ Google Bard สรุป: Matilda Workspace มีความโดดเด่นในฐานะโซลูชันที่ครอบคลุมซึ่งไม่เพียงแต่สัญญาว่าจะปรับปรุงและลดความซับซ้อนของวิธีการทำงานของทีม แต่ยังเปิดรับอนาคตด้วยความสามารถที่ขับเคลื่อนด้วย AI และความมุ่งมั่นต่อความยั่งยืน ไม่ว่าคุณจะจัดการโครงการ ประสานงานกับทีมของคุณ จัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือใช้ประโยชน์จาก AI สำหรับระบบอัตโนมัติ Matilda Workspace มอบแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่าย ทรงพลัง และปรับเปลี่ยนได้สำหรับทีมทุกประเภทที่จะประสบความสำเร็จ ลองใช้ Matilda วันนี้และสัมผัสกับอนาคตของการทำงานที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณส่งมอบโครงการได้ตรงเวลาทุกครั้ง
Cocoom
cocoom.com
การสื่อสารภายในของคุณรวมอยู่ใน Teams Cocomom เป็นเครื่องมือแบ่งปันการสื่อสารภายในที่ช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น
Rungway
rungway.com
Rungway เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารและการมีส่วนร่วมที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ ฝังวัฒนธรรมที่เชื่อมโยงถึงกันและครอบคลุม ด้วยการเปลี่ยนแปลงวิธีที่พนักงานแบ่งปันคำแนะนำและมีส่วนร่วมกับฝ่ายบริหาร พนักงานจะทำหน้าที่ได้ดีที่สุดเพราะพวกเขารู้สึกว่าได้รับการรับฟัง เข้าใจ และมีคุณค่า เข้าถึงได้ผ่านทางแอปหรือเว็บ บุคคลในทุกขั้นบันไดสามารถแบ่งปันข้อกังวล ความคิด หรือขอคำแนะนำโดยไม่เปิดเผยตัวตน ทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงประสบการณ์และการสนับสนุนจากทั้งองค์กร ไม่ว่าพวกเขาจะเป็นใครหรืออยู่ที่ไหนก็ตาม ในขณะที่ฝ่ายบริหารสามารถแบ่งปันคำแนะนำและค่านิยมของบริษัทแบบอย่างได้อย่างง่ายดาย ผู้นำธุรกิจจะนำเสนอบทสนทนาที่ไม่ซ้ำใครและไม่เคยได้ยิน และเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวัฒนธรรม เพศ การไม่แบ่งแยก และการทำงานร่วมกัน วัตถุประสงค์เฉพาะของแพลตฟอร์มสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครและข้อมูลอัจฉริยะที่ไม่เปิดเผยตัวตนแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กรของคุณ เมื่อมีการแบ่งปันคำแนะนำที่ดี ผลกระทบก็จะยิ่งใหญ่มาก โดยทั่วไปการสนทนาจะครอบคลุมถึงการพัฒนาอาชีพ ความเป็นอยู่ที่ดี การจัดการกับสถานการณ์ที่ท้าทาย รวมถึงหัวข้อความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก รันเวย์เหมาะกับใคร? - พนักงานใหม่ใช้ Rungway เพื่อถามคำถามอันร้อนแรงในช่วงสองสามสัปดาห์แรกของการเริ่มต้นในตำแหน่งใหม่ โดยที่พวกเขาไม่แน่ใจว่าจะหันไปหาใคร - พนักงานที่ต้องการเรียนรู้และเติบโตในสายอาชีพใช้ Rungway เพื่อเริ่มการสนทนาและถามคำถาม และแบ่งปันคำแนะนำกับเพื่อนร่วมงานที่พวกเขาอาจไม่เคยพบเจอตามปกติได้อย่างสะดวก - ผู้จัดการและผู้นำใช้เพื่อสื่อสารในรูปแบบที่แตกต่างและรับฟังสิ่งที่พนักงานต้องการแบบเรียลไทม์ - ทีมงาน HR ใช้เพื่อให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญและติดตามหัวข้อที่กำลังเป็นเทรนด์ในบริษัท - ทีมสื่อสารภายในใช้แพลตฟอร์มเพื่อตอบคำถามจากธุรกิจแบบเรียลไทม์
Inkling
inkling.com
Inkling ได้ผนึกกำลังกับ Echo360 เพื่อปฏิวัติการเรียนรู้ ยกระดับประสบการณ์การศึกษาสำหรับผู้ปฏิบัติงานแนวหน้า นักเรียน และผู้เรียนทั่วโลก Inkling เป็นแพลตฟอร์มการฝึกอบรมพนักงานที่ปฏิวัติวิธีที่องค์กรต่างๆ มีส่วนร่วมกับพนักงานแนวหน้า พวกเขากำหนดนิยามใหม่ให้กับการเรียนรู้ผ่านมือถือ โดยให้สิทธิ์การเข้าถึงการฝึกอบรมและทรัพยากรที่สำคัญได้ทันที ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบกับลูกค้า แนวทางการเปลี่ยนแปลงนี้ผสานการเรียนรู้เข้ากับความคล่องตัว ช่วยให้พนักงานมีความเป็นเลิศได้ทุกที่ทุกเวลา แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Inkling ยืนอยู่แถวหน้าของโซลูชันการเรียนรู้สมัยใหม่ ช่วยให้การเรียนรู้แบบเรียลไทม์และมีประสิทธิภาพบนอุปกรณ์ต่างๆ ขับเคลื่อนความเป็นเลิศในการปฏิบัติงานภายในองค์กร เข้าร่วม Inkling ในขณะที่พวกเขาปฏิวัติการเรียนรู้ในที่ทำงาน ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่น่าทึ่ง ด้วยการแปลงการฝึกอบรมและความรู้แบบดิจิทัลอย่างรวดเร็ว Inkling ขับเคลื่อนประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีพลวัตในปัจจุบัน ประสบการณ์การเขียนและเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นนวัตกรรมของ Inkling ช่วยให้พนักงานสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีเอกลักษณ์ทุกวัน การเปลี่ยนแปลงในรูปแบบการเรียนรู้สำหรับผู้ปฏิบัติงานแนวหน้าตั้งแต่การสอน ศึกษา ทดสอบเพื่อค้นหา เรียนรู้ และดำเนินการได้พิสูจน์แล้วว่าสามารถลดต้นทุนและการหมุนเวียนของพนักงาน และเพิ่มรายได้ ความผูกพันของพนักงาน และความพึงพอใจของลูกค้า สัมผัสประสบการณ์การเปลี่ยนแปลงด้วยความเฉลียวฉลาด