Tellephant

Tellephant เป็นโซลูชันการสื่อสารทางธุรกิจที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันเป็นทีมและการโต้ตอบกับลูกค้าผ่านคุณสมบัติระบบโทรศัพท์ขั้นสูง มีฟังก์ชันต่างๆ มากมายที่ตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารภายในและการบริการลูกค้าภายนอก คุณสมบัติหลัก ได้แก่ การกำหนดเส้นทางการโทร การจัดการข้อความเสียง และความสามารถในการประชุม ซึ่งจำเป็นสำหรับการรักษาการสื่อสารที่ราบรื่น

แอปรองรับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การต่อสายตรงอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้ผู้โทรไปยังแผนกที่เหมาะสม หรือให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยไม่จำเป็นต้องใช้เจ้าหน้าที่ให้บริการแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังรวมถึงการจัดการคิวการโทร ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ จัดการกับการโทรจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการวางการโทรเหล่านั้นไว้ในคิวเสมือน นอกจากนี้ Tellephant ยังมีตัวเลือกคำทักทายและหมายเลขผู้โทรที่ปรับแต่งได้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ นำเสนอภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพแก่ลูกค้าของตนได้

ความสามารถในการบูรณาการของ Tellephant ช่วยให้สามารถซิงค์กับเครื่องมือทางธุรกิจต่างๆ ได้ เพิ่มประสิทธิภาพการบริการลูกค้าด้วยการให้ข้อมูลผู้โทรโดยละเอียด แอปนี้รองรับการทำงานระยะไกลผ่านแอปมือถือและการสนับสนุนซอฟต์โฟน เพื่อให้มั่นใจว่าทีมสามารถจัดการการโทรได้จากทุกที่ นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การบันทึกการโทรและการวิเคราะห์ ซึ่งมีความสำคัญต่อการประกันคุณภาพและการติดตามประสิทธิภาพ โดยรวมแล้ว Tellephant มีเป้าหมายที่จะปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจด้วยการจัดหาชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมซึ่งปรับปรุงทั้งการทำงานร่วมกันภายในและการมีส่วนร่วมของลูกค้า