ซอฟต์แวร์ข่าวกรองการตลาดรวบรวมข้อมูลตลาดที่เข้าถึงได้โดยสาธารณะและ/หรือลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อเพิ่มความเข้าใจในพฤติกรรมของลูกค้า ข้อมูลนี้มาจากแพลตฟอร์มที่เชี่ยวชาญในการแยกแยะแนวโน้มหรือข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมภายในตลาดหรือภาคผู้บริโภค แทนที่จะกำหนดเป้าหมายไปที่ธุรกิจแต่ละแห่ง โดยปกติแล้วจะใช้งานโดยบทบาททางการตลาดหรือการขายที่หลากหลาย โซลูชันข่าวกรองทางการตลาดจะรวบรวมชุดข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่กว้างขวาง ซึ่งช่วยในการปรับแต่งกลยุทธ์ของบริษัท จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องแยกความแตกต่างระหว่างซอฟต์แวร์ข่าวกรองการตลาดและซอฟต์แวร์ข่าวกรองด้านการแข่งขัน ข้อมูลด้านการตลาดมุ่งเน้นไปที่พฤติกรรมผู้บริโภค ในขณะที่ข้อมูลด้านการแข่งขันได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับการวิเคราะห์ทางธุรกิจ โดยมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจและประเมินคู่แข่ง ซอฟต์แวร์อัจฉริยะทั้งสองประเภทนี้สามารถเสริมซึ่งกันและกัน โดยมักจะควบคู่ไปกับซอฟต์แวร์อัจฉริยะด้านการขาย ซึ่งช่วยในการค้นหาลูกค้าเป้าหมาย และมักจะรวมเข้ากับตลาดหรือเครื่องมืออัจฉริยะด้านการแข่งขัน