ซอฟต์แวร์แก้ไขข้อมูลประจำตัวช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุและเชื่อมโยงข้อมูลประจำตัวดิจิทัลที่เป็นเอกลักษณ์ของลูกค้าแต่ละราย ช่วยให้พวกเขาสร้างแคมเปญการตลาดที่เป็นส่วนตัวได้สูง เมื่อลูกค้าโต้ตอบกับอุปกรณ์หลายเครื่อง ธุรกิจต่างๆ จะรวบรวมข้อมูลที่กระจัดกระจายเกี่ยวกับพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขา ซอฟต์แวร์แก้ไขข้อมูลประจำตัวจะรวบรวมและรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาต่างๆ ทั้งบุคคลที่หนึ่ง บุคคลที่สาม และบุคคลที่สาม เพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่ครอบคลุมและถูกต้อง ทีมการตลาดและเอเจนซี่โฆษณาใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในช่องทางต่างๆ ช่วยให้พวกเขาปรับแต่งข้อความผ่านประสบการณ์เว็บไซต์ส่วนบุคคล โฆษณาที่ตรงเป้าหมาย รีมาร์เก็ตติ้งทางอีเมล และอื่นๆ การแก้ไขข้อมูลประจำตัวมักถูกรวมไว้เป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันการจัดการข้อมูลลูกค้าที่กว้างขึ้น เช่น แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูล (DMP) และระบบการจัดการข้อมูลประจำตัวและการเข้าถึงข้อมูลลูกค้า (CIAM)