หน้า 13 - ทางเลือกสำหรับ - Sprout Social
ChayAll
chayall.com
ChayAll เป็นแพลตฟอร์ม SAAS ที่รวบรวมช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทั้งหมดไว้ในที่เดียว! เราช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายด้วยการเข้าร่วมช่องทางการรับส่งข้อความทั้งหมดของคุณ เช่น WhatsApp, Messenger, iOS Messages และ Google Business Messages ทำให้ลูกค้าของคุณพึงพอใจและมีความสุข จัดการการสนทนาทั้งหมดของคุณภายในแพลตฟอร์มเดียว และช่วยให้ลูกค้าของคุณมีวิธีแก้ปัญหาในทันที ด้วย ChayAll คุณสามารถ: - รวมทุกช่องทางไว้ในแพลตฟอร์มเดียว - ค้นหาโอกาสในการขายใหม่ๆ - การปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
Spechy
spechy.com
Spechy ช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการรวมช่องทางการสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดของคุณไว้บนแพลตฟอร์มเดียว แพลตฟอร์มการสื่อสารหลายช่องทางที่ยืดหยุ่นที่สุด คุณต้องตัดสินใจว่าช่องทางการสื่อสารใดที่ลูกค้าของคุณมีประสบการณ์ของลูกค้า และคุณจะเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางเหล่านั้นได้อย่างไร สิ่งสำคัญที่สุดคือ คุณต้องตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลที่ถูกต้อง นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้างแพลตฟอร์มของเราบนความโปร่งใส ความยืดหยุ่น และเทคโนโลยีใหม่ เพื่อให้คุณสามารถไว้วางใจทุกจุดข้อมูล ทุกการวัด และทุกการตัดสินใจของคุณ การสื่อสารหลายช่องทาง หากลูกค้าของคุณติดต่อคุณทางโทรศัพท์ อีเมล การสนับสนุนสด วิดีโอ หรือโซเชียลมีเดีย คุณสามารถตอบกลับพวกเขาได้โดยอัตโนมัติโดยใช้แพลตฟอร์มการสื่อสารหลายช่องทางของ Spechy ตัวแทนจะสามารถเข้าถึงช่องทางการสื่อสารและข้อมูลลูกค้าทั้งหมดจากอินเทอร์เฟซผู้ใช้เดียว และคุณจะสามารถให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่พวกเขาต้องการได้
DooPage
doopage.com
DooPage เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่เชี่ยวชาญด้านการจัดหาโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่มุ่งเน้นการสนทนา (Conversational-CRM) ด้วยวิสัยทัศน์ที่เชื่อมั่นในอนาคตที่ธุรกิจและลูกค้าส่วนใหญ่สื่อสารกันผ่านเครื่องมือส่งข้อความแบบเรียลไทม์ (Realtime Messaging) หรือโซเชียลเน็ตเวิร์ก แทนวิธีเดิมๆ เช่น อีเมล โทรศัพท์ ตั๋ว DooPage – เครื่องมือการจัดการอันทรงพลังที่ช่วยเชื่อมโยงการขายและลูกค้าหลายช่องทางบนแพลตฟอร์มเดียว ด้วยคุณสมบัติมากมายรวมถึง: การดูแลลูกค้า, การปิดคำสั่งซื้อหลายช่องทาง, การจัดการคำสั่งซื้อที่เข้มงวด, การขายอัตโนมัติ, การจัดการพนักงาน, การสนับสนุนการขาย ตอนนี้ธุรกิจออนไลน์ของเจ้าของร้านค้าได้รวมศูนย์ไว้ที่เดียวเพื่อช่วยจัดการข้อมูลได้อย่างสะดวกที่สุด DooPage ผสานรวมตั้งแต่ A-Z ทุกขั้นตอนของการขาย: ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ลูกค้ากล่องจดหมายหรือแสดงความคิดเห็น -> การดูแลลูกค้า -> สั่งซื้อ -> เปรียบเทียบราคาการจัดส่งและเลือกหน่วยที่มีราคาจัดส่งราคาถูก -> ส่งสินค้าให้กับลูกค้า กระบวนการทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นมีอยู่ใน DooPage แล้ว ด้วย Doopage การเป็นเจ้าของธุรกิจไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน!
replient.ai
replient.ai
replient.ai เป็นซอฟต์แวร์ AI ที่ให้การสนับสนุนลูกค้าบนโซเชียลมีเดียโดยอัตโนมัติ มุ่งเป้าไปที่บริษัทที่ต้องการเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและขยายการสนับสนุนลูกค้า ซอฟต์แวร์ตอบสนองต่อความคิดเห็นโดยอัตโนมัติและรวดเร็ว ลดผลกระทบด้านลบต่อโฆษณา และช่วยให้สามารถปรับขนาดการสนับสนุนลูกค้าได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายด้านบุคลากรเพิ่มเติม ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการปฏิบัติตามเสียงของแบรนด์ในการสื่อสารกับลูกค้าและให้การสนับสนุนหลายภาษา ราคาเป็นแบบฉัตร โดยมีแผนเริ่มต้นที่ 39 ยูโรต่อเดือน นอกจากนี้ยังมีแผนทดลองใช้ฟรีที่รองรับความคิดเห็นได้มากถึง 50 รายการ
Puzzel
puzzel.com
ที่ Puzzel พวกเขาเชื่อโดยพื้นฐานว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ยอดเยี่ยมไม่ควรจะซับซ้อนเสมอไป นี่คือเหตุผลที่พวกเขาสร้างแพลตฟอร์ม CX ชั้นนำของยุโรปที่ช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณให้บริการลูกค้าชั้นหนึ่งแก่ลูกค้าทุกคน แพลตฟอร์ม CX ได้รับรางวัลบริษัทที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในปี 2023 โดยผสมผสานศูนย์ติดต่อ การบริการตนเอง และความสามารถด้าน AI เข้าด้วยกัน โดยเสนอแพลตฟอร์มเดียวเพื่อแก้ไขปัญหาการโต้ตอบแบบอัตโนมัติและการโต้ตอบที่นำโดยมนุษย์ด้วยวิธีที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพ ซึ่งทำให้ลูกค้าทุกคนพึงพอใจ ปัญญาประดิษฐ์ถูกควบคุมในทุกจุดสัมผัสเพื่อทำงานอัตโนมัติ ให้ข้อมูลเชิงลึก และปรับแต่งบริการและการสนับสนุนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล แพลตฟอร์ม Puzzel CX เป็นที่ชื่นชอบของตัวแทนและได้รับความไว้วางใจจากผู้นำศูนย์ติดต่อ
imBee
imbee.io
imBee ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นเรื่องง่าย เป็นแพลตฟอร์มการจัดการแชทชั้นนำที่ให้การมีส่วนร่วมในการสนทนาระดับโลกเพื่อช่วยขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ กล่องข้อความการทำงานร่วมกันในทีมของพวกเขาจะสร้างประสบการณ์การแชทครั้งเดียว ซึ่งตัวแทนจากบริษัทของคุณสามารถแบ่งปันข้อมูลระหว่างทีมภายในกับลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าปัจจุบันได้อย่างราบรื่น ด้วย imBee ลูกค้าจะได้รับข้อมูลคุณภาพสูงและการตอบสนองที่รวดเร็วยิ่งขึ้น หากการมีส่วนร่วมที่รวดเร็ว ง่ายดาย และมีคุณภาพสูงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทของคุณ เลือก imBee ** ช่องทาง IM หลายช่องทาง กล่องจดหมายทรงพลังเพียงช่องเดียว - ให้การสนับสนุนการบริการลูกค้า ขาย และทำการตลาดผ่าน WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, WeChat, LINE และอีกมากมาย จัดการการแชทกับลูกค้าจากแอปส่งข้อความด่วนทั้งหมดในกล่องจดหมายเดียว มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตอบสนองเร็วขึ้น ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้น ** การตอบกลับและทางลัดด่วน - ประหยัดเวลาและสร้างมาตรฐานคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย (FAQ) โดยจัดเก็บไว้ในคลังการตอบกลับด่วนของคุณ เข้าถึงได้อย่างสะดวกโดยใช้ปุ่มลัดที่ตั้งไว้ล่วงหน้า ** แชทภายในทีม - พูดถึงเพื่อนร่วมทีมของคุณเพื่อรับการแจ้งเตือนและแชทกับลูกค้าและโอกาสในการขายไปพร้อม ๆ กัน ลดการสื่อสารกลับไปกลับมาเพื่อตอบคำถามอย่างรวดเร็ว
Gnatta
gnatta.com
ทำความเข้าใจและพูดคุยกับลูกค้าของคุณ ฟังดูง่ายแต่มีอะไรค่อนข้างมาก นั่นคือสิ่งที่ Gnatta เข้ามา Gnatta เป็นผลิตภัณฑ์ชั้นนำของตลาดที่ช่วยยกระดับการสนทนาของคุณ พวกเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญในการพูดคุยกับลูกค้า ที่จริงแล้วทีมอาวุโสทั้งหมดของพวกเขามีพื้นฐานในศูนย์ติดต่อลูกค้าขนาดใหญ่ ในปี 2014 เมื่อผู้ก่อตั้งยังคงศึกษาอยู่ที่มหาวิทยาลัย เขาตระหนักว่าไม่มีผลิตภัณฑ์ใดที่มีไว้สำหรับส่วนที่สำคัญที่สุดของเส้นทางของลูกค้า ซึ่งก็คือจุดติดต่อกับแบรนด์ ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วจนถึงทุกวันนี้ พวกเขามีทีมนักพัฒนาภายในมากกว่า 20 คน ซึ่งทุกคนมุ่งเน้นอย่างเต็มที่ในการทำให้การติดต่อกับลูกค้าของคุณมีประสิทธิภาพ ประหยัด และประสิทธิผลมากขึ้น แพลตฟอร์มของพวกเขาเกี่ยวข้องกับช่องทางดิจิทัลทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง; เว็บแชท, อีเมล, Facebook, Twitter และผู้ส่งสาร เทคโนโลยีเวิร์กโฟลว์ที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษหมายความว่ารายชื่อติดต่อทั้งหมดของคุณจะถูกให้บริการแก่ผู้ปฏิบัติงานที่เหมาะสม พร้อมข้อมูลที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสม พวกเขายังอยู่ในระดับแนวหน้าของการใช้ AI (ทั้งปัญญาประดิษฐ์และปัญญาเสริม) ในการบริการลูกค้า ด้วยการร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ที่เป็นที่ยอมรับ พวกเขากำลังมอบประสบการณ์ลูกค้าอีกระดับในวันนี้ ด้วยแผนการกำหนดราคารายเดือนที่ยืดหยุ่น โครงสร้างบัญชีเฉพาะ และความคล่องตัว สามารถทำทัศนคติได้ ค้นหาว่า Gnatta สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรในวันนี้
intalk.io
intalk.io
intalk.io - แพลตฟอร์มการโต้ตอบกับลูกค้า Omnichannel โดย Agami Tech พวกเขาเป็นองค์กรส่งมอบโซลูชันซอฟต์แวร์บูติกที่เชี่ยวชาญด้าน CRM การพัฒนาแอปพลิเคชันของลูกค้า พร้อมด้วยชุดการจัดการการโต้ตอบกับลูกค้าแบบครบวงจร End-2-End แนวทางของพวกเขาในตลาดที่นำโดยความสามารถในการให้คำปรึกษาพร้อมโซลูชั่นช่วยให้ลูกค้าของพวกเขาสามารถเข้าถึงแผนงานธุรกิจของพวกเขาในเวลาที่รวดเร็วยิ่งขึ้น จึงมั่นใจในประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มมูลค่า พวกเขาผสานรวมแอปพลิเคชันขององค์กรที่มีสภาพแวดล้อมหลากหลายในแนวดิ่งและกระบวนการในธุรกิจได้อย่างราบรื่น จึงทำให้การดำเนินงานคล่องตัวขึ้น
Hippo
jungleworks.com
Hippo เป็นแพลตฟอร์ม SaaS สำหรับทุกความต้องการด้านการตลาดและการมีส่วนร่วมของลูกค้า มีการใช้งานโดยธุรกิจมากกว่า 2,000 แห่งทั่วโลก Hippo เป็นชุดโปรแกรมที่สมบูรณ์แบบสำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถให้การสนับสนุนด้านการสนทนาด้วยความช่วยเหลือของแชทบอท แชทสด การโทร และดำเนินการทางการตลาดโดยอัตโนมัติ เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวด้วยแคมเปญ Omnichannel รวมถึงอีเมล WhatsApp SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel เป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความเจเนอเรชั่นถัดไปสำหรับศูนย์ติดต่อขององค์กร รวมถึง ChatBot และการกำหนดเส้นทางตัวแทนแบบไดนามิกผ่านกว่า 15 ช่องทาง เช่น อีเมล แชทสด โซเชียลมีเดียและช่องทางการส่งข้อความ เช่น Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line และ Whatsapp และอีกมากมาย การวัดประสิทธิภาพพนักงานและตัวแทนขั้นสูงช่วยให้ Sentiment.io สร้าง ROI สูงสุดในบรรดาโซลูชันทุกประเภท
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams เป็นบริการพิเศษภายใน Chatdesk ที่มุ่งเน้นการมอบการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ บริการนี้ใช้ประโยชน์จากชุมชนผู้สนับสนุนแบรนด์ที่กระตือรือร้น ได้รับการฝึกอบรมเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้า และให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลในช่องทางต่างๆ * เวลาตอบสนองที่รวดเร็ว: เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ยอยู่ที่ต่ำกว่า 90 นาที ซึ่งให้การสนับสนุนลูกค้าอย่างทันท่วงที * โซลูชันที่คุ้มค่าต้นทุน: รูปแบบการกำหนดราคาจะขึ้นอยู่กับจำนวนตั๋วที่ดำเนินการ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้า ทำให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถเข้าถึงได้ * เสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน: การโต้ตอบทั้งหมดได้รับการจัดการโดยแฟนพันธุ์แท้ที่ได้รับการฝึกอบรม เพื่อให้มั่นใจว่าเสียงและนโยบายของแบรนด์จะได้รับการดูแลในทุกช่องทาง Chatdesk Teams ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้า ปรับปรุงการมีส่วนร่วม และผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สูงขึ้นในท้ายที่สุด
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM เป็นซอฟต์แวร์บริการลูกค้าแบบหลายช่องทาง ออกแบบมาสำหรับทีมที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อจัดการกับข้อซักถามจากสมาชิกของสาธารณะ HaloCRM จะนำความสุขของลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่ง โดยรักษาสมดุลระหว่างความต้องการของตัวแทนและลูกค้าในโซลูชันที่ปฏิวัติการบริการลูกค้าสำหรับทุกคน HaloCRM นำเสนอแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อจัดการการสนทนาจากทุกช่องทาง แพลตฟอร์มดังกล่าวจะรวบรวมการสนทนาของลูกค้าจาก Twitter, Facebook, Facebook Messenger, อีเมล, SMS, แชท, โทรศัพท์ และอื่นๆ อีกมากมาย ขจัดความเป็นไปได้ที่จะพลาดการสอบถาม และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการเปิดช่องทางการสื่อสารมากขึ้น
eGain
egain.com
eGain เป็นแพลตฟอร์มความรู้ชั้นนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า และปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานในอุตสาหกรรมต่างๆ ด้วยการมุ่งเน้นที่การให้ความรู้ที่เชื่อถือได้และความรู้ความชำนาญด้านกระบวนการ eGain นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติที่สำคัญ: * ศูนย์ความรู้ AI: โซลูชันแบบรวมศูนย์นี้ช่วยสร้าง คัดสรร และส่งมอบความรู้ในวงกว้าง ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมบริการลูกค้าจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม * ศูนย์กลางการสนทนา: eGain อำนวยความสะดวกในการสื่อสารหลายช่องทางที่ราบรื่น ช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงแชท อีเมล และโซเชียลมีเดีย * ศูนย์กลางการวิเคราะห์: แพลตฟอร์มนี้นำเสนอการวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อวัดประสิทธิภาพ ความพึงพอใจของลูกค้า และประสิทธิภาพการดำเนินงาน ช่วยให้สามารถปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่อง
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่ตอบสนองทุกความต้องการในการสนับสนุนลูกค้าของคุณ ตั้งแต่การจัดการตั๋วไปจนถึงการมีส่วนร่วมของลูกค้า ชุดซอฟต์แวร์นี้ขับเคลื่อนโดย AI ขั้นสูง ซึ่งมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม ThinkOwl สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมคลาวด์และขึ้นรูปในโมเดล SaaS มาพร้อมเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจ นั่นหมายความว่าภายใต้ ThinkOwl มาพร้อมกับโซลูชันที่ทรงพลังมากมาย—OwlDesk, OwlForce และ ThinkOwl CONVERSATIONS ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเจ้าหน้าที่ และเพิ่มประสิทธิภาพการบริการ โซลูชันเหล่านี้มอบการผสมผสานที่สมบูรณ์แบบระหว่างโปรแกรมช่วยเหลือหรือระบบจองตั๋ว เทคโนโลยี AI เชิงสนทนาหรือเชิงสร้างสรรค์ และสภาพแวดล้อมแบบหลายช่องทางที่แข็งแกร่งเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่ราบรื่น คุณลักษณะเด่นบางประการของแพลตฟอร์มนี้ เช่น ระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติอัจฉริยะ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ AI และความช่วยเหลือด้าน AI อัจฉริยะ เป็นสิ่งที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงสำหรับบริษัทที่เจริญรุ่งเรืองซึ่งมีเป้าหมายที่จะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า นอกจากนี้ ThinkOwl ยังเก่งในการวิเคราะห์ข้อมูล โดยสร้างรายงานขั้นสูงที่ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับ KPI ในหัวข้อ ทีม และช่องทางต่างๆ พวกเขาปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด การรับรอง ISO ของ ThinkOwl เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นนี้ ซึ่งรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด และส่วนที่ดีที่สุดก็คือนวัตกรรมอย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงผลิตภัณฑ์นั้นฝังแน่นอยู่ใน DNA ของพวกเขา ทำให้ ThinkOwl เป็นชุดซอฟต์แวร์ที่แข็งแกร่งและปรับขนาดได้สำหรับธุรกิจทุกขนาดในอุตสาหกรรม นี่คือสาเหตุที่ผู้ใช้กว่า 5,000 รายทั่วโลกไว้วางใจ ThinkOwl ในการปรับปรุงการดำเนินงาน
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (เดิมชื่อ MessengerPeople) เป็นแพลตฟอร์มครบวงจรของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จาก WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber และ Webchat ได้อย่างง่ายดายและเป็นมืออาชีพสำหรับการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า Sinch Engage ได้รับความไว้วางใจจาก SMB และองค์กรหลายพันแห่ง ทำให้พวกเขาเข้าสู่การรับส่งข้อความสนทนาได้อย่างราบรื่น พึ่งพาความร่วมมืออย่างเป็นทางการของเรากับแอปส่งข้อความที่เกี่ยวข้องทั้งหมด แพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับความเป็นส่วนตัว 100% และทีมผู้เชี่ยวชาญระดับโลกขนาดใหญ่ที่พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง Sinch Engage เป็นส่วนสำคัญของตระกูล Sinch Sinch ซึ่งเป็นระบบคลาวด์การสื่อสารกับลูกค้า ขับเคลื่อนการสนทนาที่มีความหมายในวงกว้างผ่านการส่งข้อความ เสียง และอีเมล เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่เป็นเอกภาพและเป็นส่วนตัว ซึ่งหมุนรอบตัวลูกค้าอย่างแท้จริง ไม่ว่าพวกเขาจะใช้ช่องทางใดก็ตาม — กับพันธมิตรเพียงรายเดียว
Interactions
interactions.com
Interactions มอบผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ (IVA) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งปรับปรุงการสื่อสารระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค เทคโนโลยีของพวกเขาผสมผสานปัญญาประดิษฐ์เข้ากับความเข้าใจของมนุษย์เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ที่น่าดึงดูดและมีประสิทธิภาพ เป้าหมายหลักของ IVA ของ Interactions คือการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการสื่อสาร IVA ของ Interactions ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการกับงานที่หลากหลาย ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการดึงดูดลูกค้าได้ สามารถช่วยในการดูแลลูกค้า ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อซักถามและประเด็นต่างๆ ได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ IVA ยังสามารถปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อน นอกจากนี้ ยังสามารถจัดการการดูแลลูกค้าผ่านโซเชียล ทำให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ IVA ของ Interactions คือความสามารถในการเข้าใจและสื่อสารในระดับมนุษย์ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถโต้ตอบกับ IVA ได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยใช้คำพูดของตนเอง และไม่ถูกจำกัดด้วยอุปสรรคด้านภาษาหรือคำถามที่ซับซ้อน นอกจากนี้ IVA ยังสะท้อนถึงบุคลิกของแบรนด์ของธุรกิจ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและสม่ำเสมอ นอกจากนี้ IVA ของ Interactions ยังสามารถทำให้งานด้านธุรกรรมหรือที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยให้เจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์มีเวลามุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งต้องได้รับการดูแลเป็นการส่วนตัว สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกมากขึ้นสำหรับพนักงาน โดยรวมแล้ว ผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะของ Interactions เปิดโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรแรงงาน ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และปรับปรุงการดำเนินงานของพวกเขา
Blinger.io
blinger.io
การสนับสนุนลูกค้าทุกช่องทางและแพลตฟอร์มการขายที่รวบรวมแอพส่งข้อความ แชทสด และอีเมลทั้งหมดไว้ในอินเทอร์เฟซโปรแกรมช่วยเหลือ Blinger.io เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์แบบ Omni-channel ที่ดีที่สุด เข้าถึงผู้ส่งข้อความ อีเมล และแชทสดด้วย API อินเทอร์เฟซเดียว หรือบูรณาการกับโปรแกรมช่วยเหลือ
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io คือแพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าอัตโนมัติชั้นนำของโลก ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์การสนับสนุนอันน่าพึงพอใจให้แก่ลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ แพลตฟอร์มของ Verloop.io ให้การสนับสนุนผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ตั้งแต่เว็บไซต์และ WhatsApp ไปจนถึงการโต้ตอบในแอปและการโต้ตอบด้วยเสียง ด้วยความไว้วางใจระดับโลกจากแบรนด์กว่า 5,000 แบรนด์ รวมถึงแบรนด์ที่มีชื่อเสียงอย่าง Decathlon, Cleartrip และ Nykaa ทำให้ Verloop.io ให้บริการแก่องค์กรและ SMB โซลูชันแบบครบวงจรของ Verloop.io ทำให้เราแตกต่าง โดยมีแนวทางสามประการ: 1. การแก้ไขข้อซักถามเบื้องต้น: ในระยะแรกของการโต้ตอบกับศูนย์ติดต่อ Verloop.io ใช้การสนับสนุน AI ผ่านการแชทและเสียง โซลูชัน AI การสนทนาของ Verloop.io จัดการกับคำถามของลูกค้าส่วนใหญ่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ 2. การสนับสนุน Human-Agent: เมื่อคำถามลุกลามไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ Verloop.io ขอแนะนำ Co-pilot สำหรับการสนับสนุน ซึ่งเป็นเครื่องมือ AI อันทรงพลังที่ช่วยเหลือตัวแทนที่เป็นมนุษย์ด้วยการตอบสนองที่แม่นยำ เครื่องมือนี้แนะนำการตอบสนองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพตัวแทน การใช้ประโยชน์จากคำพูดเป็นข้อความและ AnswerFlow ที่ขับเคลื่อนโดยการรับรู้เอกสาร เจ้าหน้าที่ยังสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สร้างของเรา เช่น สรุป AI, เปลี่ยนวลี AI, ขยาย AI และการปรับโทนเสียง AI เพื่อให้มั่นใจถึงการตอบสนองที่ดีที่สุดและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า 3. การวิเคราะห์คุณภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI (QA): Sparks ของ Verloop.io นำเสนอโซลูชั่นขั้นสูงสุดสำหรับนักวิเคราะห์คุณภาพ วิเคราะห์การโทรอัตโนมัติโดยใช้ Generative AI สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการมีความคล่องตัวสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง นอกเหนือจากเครื่องมือข้างต้นแล้ว ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถใช้ตัวสร้างบอทของ Verloop.io - สูตรอาหาร ร่วมกับบล็อกอัจฉริยะ เพื่อเริ่มต้นการเดินทางสู่การนำเสนอประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าได้อย่างง่ายดาย โดยสรุปแล้ว Verloop.io มีเป้าหมายที่จะลดความซับซ้อนและยกระดับเส้นทางการสนับสนุนลูกค้าผ่านระบบอัตโนมัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่และโซลูชั่นที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Trooya
trooya.com
Trooya คือศูนย์ติดต่อบนโซเชียลมีเดียบนคลาวด์ที่ช่วยให้คุณสามารถตอบกลับลูกค้า แก้ไขปัญหาของพวกเขา และได้รับความปรารถนาดีจากลูกค้า
Kimola
kimola.com
Kimola เป็นบริษัท ResTech ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ SaaS สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัย Kimola Analytics นำเสนอแง่มุมต่างๆ ของไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมายผู้บริโภคแต่ละกลุ่ม ผู้ชมเหล่านี้ถูกกำหนดโดยผู้ใช้และสร้างโดยเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ของ Kimola เพื่อให้ผู้ลงโฆษณาสามารถเข้าใจว่าผู้ชมของพวกเขาไปเที่ยวที่ไหน ดูอะไรบนทีวี คนดังหรือผู้มีอิทธิพลคนไหนที่พวกเขาชอบ และพวกเขาแยกแยะความแตกต่างตามความสนใจของพวกเขาได้อย่างไรในไม่กี่วินาที Kimola Cognitive ให้บริการ API สำหรับนักพัฒนาเพื่อใช้เทคโนโลยีของเราในแอพของพวกเขา บริการ API เหล่านี้จะตรวจจับภาษาและอารมณ์ของบล็อกข้อความ แยกเอนทิตี และค้นหาภายในข้อมูลข้อความที่ไม่มีโครงสร้างจำนวนมาก
Zavy
zavy.co
ในปัจจุบัน บนโซเชียลมีเดีย แม้แต่แบรนด์ที่ยอดเยี่ยมก็ยังทำการโฆษณาเชิงกลยุทธ์มากกว่าการสร้างแบรนด์ เนื่องจากวัดผลได้ง่ายกว่า แต่ผู้คนชื่นชอบแบรนด์เมื่อพวกเขาทำงานของแบรนด์ที่ให้การเชื่อมโยงอย่างแท้จริง คุณค่าและเนื้อหาที่มีคุณภาพ และการตลาดเชิงกลยุทธ์จะทำงานได้ดีขึ้นเมื่อมีแบรนด์อันเป็นที่รักที่แข็งแกร่งอยู่เบื้องหลัง เครื่องมือโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ให้การวัดจำนวนมากสำหรับเนื้อหาหนึ่งชิ้น แต่ไม่มีวิธีที่มีความหมายในการยกระดับสิ่งนั้นไปสู่ระดับแบรนด์หรือทำให้สิ่งนั้นอยู่ในบริบทของการแข่งขัน Zavy ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นแก่นักการตลาดเพื่อทำความเข้าใจว่ากิจกรรมบนโซเชียลมีเดียส่งผลต่อสุขภาพแบรนด์โดยรวมของพวกเขาอย่างไร Zavy มีไว้สำหรับนักการตลาดบนโซเชียลเพื่อวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพของแบรนด์บนโซเชียล
Uptolike
uptolike.ru
Uptolike ให้คุณตั้งค่าปุ่มของโซเชียลเน็ตเวิร์กได้ในคลิกเดียว
Trendpop
trendpop.com
Trendpop ช่วยให้คุณทำงานได้เร็วขึ้นและชาญฉลาดยิ่งขึ้น เรามุ่งหวังที่จะช่วยเหลือธุรกิจทุกขนาดและทุกประเภท: เอเจนซี่ แบรนด์ ลูกค้าเพลง และผู้สร้างด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเทรนด์
ProductPrime
productprime.io
ProductPrime เป็นโซลูชัน SaaS ที่น่าเชื่อถือและใช้งานง่ายของคุณพัฒนาอย่างรอบคอบโดยเจ้าของเว็บช็อปสำหรับเจ้าของเว็บช็อปเช่นคุณ เหมือนกับการมีผู้ช่วยดิจิทัลที่เป็นมิตร ติดตามร้านค้าบนเว็บและคู่แข่งของคุณอย่างขยันขันแข็ง โดยให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณเพื่อให้แน่ใจว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่ในสภาพที่ดีที่สุดอยู่เสมอ ชุดเครื่องมือของ ProductPrime ประกอบด้วย: * การตรวจสอบเว็บไซต์: คิดว่าเป็นการตรวจสุขภาพของเว็บไซต์ของคุณ ProductPrime ตรวจสอบเวลาทำงานความเร็วการตรวจสอบ TLS และดำเนินการสแกนประภาคาร ProductPrime จะคอยติดตามประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุด * การตรวจสอบราคา: ติดตามข่าวสารด้วยคุณสมบัติการตรวจสอบราคาของคู่แข่งของเรา ProductPrime จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับกลยุทธ์การกำหนดราคาของคู่แข่ง ช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและมีข้อมูลสำหรับร้านค้าบนเว็บของคุณ * การตรวจสอบคำหลัก: เพิ่มความพยายาม SEO ของคุณด้วยการตรวจสอบคำหลักและการติดตามตำแหน่งของเรา ProductPrime จะช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพคำหลักของคุณเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บช็อปของคุณมากขึ้น * การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย: จับตาดูกระแสโซเชียลมีเดียและกิจกรรมของคู่แข่ง ใช้ประโยชน์จากพลังของโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณและเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณ ProductPrime เป็นมากกว่าเครื่องมือ - เป็นพันธมิตรที่น่าเชื่อถือ ซึ่งจะนำคุณไปสู่ความสำเร็จของร้านค้าบนเว็บ ProductPrime ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ การแจ้งเตือนอย่างทันท่วงที และงานต่างๆ เพื่อให้เว็บช็อปของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น
Pantoview
pantoview.com
Pantoview เป็นเครื่องมือวิเคราะห์การแข่งขันที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจจิวเวลรี่ เพื่อติดตามและวิเคราะห์การเติบโตและกิจกรรมของคู่แข่งบนโซเชียลมีเดีย อะไรทำให้ Pantoview แตกต่าง? ง่ายต่อการค้นหาบัญชี 10-20 บัญชีเพื่อดูประสิทธิภาพและกิจกรรมของพวกเขา จะเป็นอย่างไรถ้าคุณต้องการเจาะลึกลงไปในแนวการแข่งขัน? อุตสาหกรรมจิวเวลรี่มีขนาดใหญ่มากจนคุณไม่ได้แข่งขันกับธุรกิจ 10-20 แห่งเท่านั้น แต่ยังต้องแข่งขันกับธุรกิจอื่นอีกหลายพันรายด้วย คุณรู้จักคู่แข่งทั้งหมดไหม? คุณรู้หรือไม่ว่าคู่แข่งรายใดของคุณกำลังมาแรงในสัปดาห์นี้หรือเดือนที่แล้ว ผลิตภัณฑ์ประเภทใดที่สร้างความฮือฮามากที่สุด? คู่แข่งรายใดมีเนื้อหาที่น่าดึงดูดที่สุด? มีคู่แข่งกี่คนที่เรียกใช้แคมเปญในช่วงวันหยุดหรือในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ใครมีแคมเปญที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด? Pantoview ติดตามธุรกิจจิวเวลรี่ที่มีให้เลือกมากมายทั่วโลก ซึ่งช่วยให้คุณตรวจพบสัญญาณเริ่มต้นของแนวโน้มจิวเวลรี่ และอยู่ในแนวหน้าของตลาดจิวเวลรี่
Kuasar Video
kuasarvideo.com
Kuasar Video เป็นความคิดริเริ่มที่นำเสนอโซลูชันวิดีโอด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ และทำให้สามารถเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้นถึง 1,000% ด้วยผลิตภัณฑ์ของตน Kuasar 1.1 ใช้ข้อมูลวิดีโอจากความก้าวหน้าทางอุตสาหกรรมร่วมกันเพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกเพิ่มยอดขาย เข้าถึงลูกค้ารายใหม่ และรักษาลูกค้าเดิมไว้ด้วยการปรับเปลี่ยนข้อเสนอเฉพาะบุคคลผ่านความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าของตน Kuasar 1.1 เปิดเผยเนื้อหาที่แม่นยำที่สุดสำหรับเอเจนซี่และผู้ผลิตเนื้อหา ช่วยให้คุณผลิตเนื้อหาได้เร็วและถูกกว่า
Inflead
inflead.com
Inflead อยู่ในระดับแนวหน้าของข่าวกรองการตลาดของ Influencer ซึ่งนำเสนอความแม่นยำที่ไม่มีใครเทียบได้และประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ Inflead ควบคุมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีขั้นสูงเพื่อก้าวนำหน้าในโดเมนการตลาดที่มีอิทธิพล แพลตฟอร์มของ Inflead ให้บริการแก่แบรนด์ เอเจนซี่ และศูนย์สื่อ โดยมอบชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมสำหรับการสอดแนมผู้มีอิทธิพล การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย A.I. การจัดการแคมเปญ และข้อมูลเชิงลึกด้านการแข่งขัน ด้วยการเข้าถึงโปรไฟล์มากกว่า 10 ล้านโปรไฟล์บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Instagram, TikTok, YouTube และ Twitch ทำให้ Inflead ช่วยให้ลูกค้าของเราค้นพบ ประเมิน ติดตาม และพัฒนาแคมเปญที่มีอิทธิพลของพวกเขา เจาะลึก Data Lab ของเราเพื่อค้นหาแนวโน้มของตลาด วิเคราะห์กลยุทธ์ของคู่แข่ง และรับรายงานที่จัดทำขึ้นโดยเฉพาะ
Evolution360
evolution360.com
Evolution360 เป็นซอฟต์แวร์การตลาดที่ทรงพลังและใช้งานง่าย ซึ่งให้ข้อมูลและการวิเคราะห์ที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับ SEO โฆษณาออนไลน์ และกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณ ผู้เชี่ยวชาญทั่วโลกใช้ Evolution360 เพื่อดูภาพรวมทั้งหมดของประสิทธิภาพออนไลน์และเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัล นอกจากนี้ Evolution360 ยังรวบรวมโอกาสในการขายทุกประเภทจากเว็บไซต์ของบริษัทของคุณ ซึ่งสามารถแปลงเป็นยอดขายได้ ดังนั้นจึงให้ผลกำไรสูงสุดแก่คุณจากการแสดงตนทางออนไลน์
Dyzio
dyzio.co
Dyzio นำความสัมพันธ์แบบอินฟลูเอนเซอร์และแคมเปญหลายช่องทางมารวมไว้ในที่เดียว แพลตฟอร์มของ Dyzio จะช่วยให้คุณขยายขีดความสามารถทางการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ภายในบริษัท ลดต้นทุนการจัดการโครงการ และขจัดความเจ็บปวดในการจัดการแคมเปญและการรายงาน ทำไมต้องไดซิโอ? * การรายงานหลายช่องทางง่ายๆ เพียงปลายนิ้วสัมผัส Dyzio สามารถทำทั้งหมดนี้ให้คุณได้ใน 3 ขั้นตอนง่ายๆ สร้างรายงานแบบไดนามิกที่เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ และสามารถแชร์กับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าได้อย่างง่ายดาย * สร้างและจัดการฐานข้อมูลอินฟลูเอนเซอร์ส่วนตัวของคุณ เพื่อให้คุณและเพื่อนร่วมงานสามารถติดตามรายละเอียดอินฟลูเอนเซอร์ทั้งหมดของคุณ ให้คะแนนประสิทธิภาพของพวกเขา และเชิญพวกเขาให้ทำงานร่วมกันในแคมเปญใหม่ * จัดการแคมเปญผู้มีอิทธิพลในวงกว้าง เชิญผู้มีอิทธิพลมาทำงานร่วมกันในแคมเปญของคุณ - แบ่งปันบทสรุป ตกลงงบประมาณและสัญญา และอนุมัติการส่งมอบก่อนที่จะเผยแพร่ - ง่ายมาก! * การชำระเงินของผู้มีอิทธิพลง่าย จ่ายเงินให้ผู้มีอิทธิพลอย่างราบรื่นผ่านแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยของเรา
TrueSocialMetrics
truesocialmetrics.com
TrueSocialMetrics.com - เป็นเครื่องมือวิเคราะห์โซเชียลมีเดียที่วัดมูลค่าที่แท้จริงของกิจกรรมโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจ และแก้ปัญหา ROI ของโซเชียลมีเดีย เป็นผลให้คุณสามารถเข้าใจได้อย่างง่ายดายว่าเครือข่ายโซเชียลใดที่สมเหตุสมผลในการลงทุนเงินของคุณ การวิเคราะห์อันทรงคุณค่าที่ง่ายและเข้าถึงได้คือความเชื่อของเรา True มีคุณสมบัติดังกล่าว (ณ วันนี้): * เครือข่ายโซเชียลทั้งหมดในแดชบอร์ดเดียว * - แดชบอร์ดตัวชี้วัดหลัก - วัดประสิทธิผลของกลยุทธ์ SM ของคุณและมูลค่าสำหรับธุรกิจ * การวินิจฉัยโพสต์ - เพื่อทราบว่าเนื้อหาใดดึงดูดลูกค้าของคุณมากที่สุด * การวิเคราะห์ผู้ชม - ทำความเข้าใจผู้มีอิทธิพลทางสังคมที่ทรงพลังที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณในการสร้างความสัมพันธ์ด้วย * การวิเคราะห์การแข่งขัน - การวิเคราะห์มาตรฐานอุตสาหกรรมและผลลัพธ์อันดับต้นๆ ของคู่แข่งของคุณ โดยไม่ต้องใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพื่อเชื่อมต่อหน้าโซเชียลมีเดียของคู่แข่ง * การวิเคราะห์แคมเปญ - วิเคราะห์ความผันผวนของการมีส่วนร่วมระหว่างแคมเปญโซเชียลมีเดียของคุณ การระบุแคมเปญของคู่แข่งและวิธีที่แคมเปญเหล่านั้นมีอิทธิพลต่อประสิทธิภาพเพจของคุณ การแบ่งส่วนเนื้อหาแบบกำหนดเอง - แบ่งส่วนและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญโซเชียลมีเดียแต่ละแคมเปญด้วยคำสำคัญ แฮชแท็ก หรือเลือกโพสต์ทั้งหมดที่มีประสิทธิภาพสูงกว่าค่าเฉลี่ย หรือทวีตที่ไม่ใช่ไวรัล หรือสร้างกลุ่มใดๆ ก็ตามที่คุณนึกออก