หน้า 47 - ทางเลือกสำหรับ - ServiceNow

ServiceWorks

service.works

แพลตฟอร์มครบวงจรสำหรับการดำเนินธุรกิจบริการได้จากทุกที่ ด้วยฟีเจอร์ระดับองค์กรและราคาต่ำที่สุดในตลาด สร้างการประมาณการและงาน กำหนดเวลาและการจัดส่ง ใบแจ้งหนี้ จัดการสินค้าคงคลัง ใบสั่งซื้อ และอื่นๆ ServiceWorks เป็นโซลูชันครบวงจรบนคลาวด์แบบครบวงจรสำหรับการจัดการบริการภาคสนาม ไม่ว่าคุณจะให้บริการอะไร เรามีทางออกให้กับคุณ ServiceWorks นำเสนอโซลูชันทางธุรกิจแบบครบวงจรสำหรับการจัดการการดำเนินงานบริการ

DemandHub

demandhub.co

DemandHub เปิดใช้งานการโต้ตอบกับลูกค้าที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ เราปรับปรุงวิธีการสื่อสารกับลูกค้าของคุณและรับฟังความคิดเห็นอันมีค่า สิ่งนี้ช่วยให้ทีมของคุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ

ScalePad Lifecycle Manager

scalepad.com

Lifecycle Manager ช่วยให้ MSP กลายเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับลูกค้าของตน โดยผสานรวมกับเครื่องมือ RMM และ PSA ที่ได้รับความนิยมสูงสุดเพื่อรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างแผนเทคโนโลยีระยะยาว จากนั้นจะช่วยอำนวยความสะดวกในการสนทนากับลูกค้าโดยสร้างหลักประกันในการพบปะกับลูกค้าที่สวยงามซึ่งง่ายต่อการเข้าใจ ด้วยความช่วยเหลือของ Lifecycle Manager MSP สามารถลดเวลาที่ใช้ในการเตรียมตัวสำหรับ QBR ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า และเข้าถึงแหล่งรายได้ใหม่ เหตุใดจึงต้องเป็นพันธมิตร Lifecycle Manager 1. ผสานรวมกับเครื่องมือ RMM และ PSA ยอดนิยมกว่า 35 รายการเพื่อเข้าสู่กลุ่มเทคโนโลยีของลูกค้าของคุณ 2. สร้างรายงานที่เข้าใจง่ายโดยอัตโนมัติ ซึ่งแปลข้อมูลฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อนให้กลายเป็นรายละเอียดภาพที่ลูกค้าของคุณสามารถเข้าใจได้อย่างรวดเร็ว 3. ประเมินลูกค้าและเทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็วด้วยดัชนีชี้วัดเทมเพลต 4. วางแผนโครงการในอนาคตด้วยแผนงานแบบไดนามิกพร้อมข้อกำหนดด้านงบประมาณสำหรับการดำเนินการที่คุณเสนอทุกไตรมาส 5. เข้าถึงการหมดอายุการรับประกันและการค้นหาวันที่ซื้อได้ทันทีด้วย OEM มากกว่า 40 ราย 6. การเข้าถึงบริการการรับประกันเพื่อจัดหาการคุ้มครองการรับประกันสำหรับเซิร์ฟเวอร์และอุปกรณ์เครือข่าย และความคุ้มครองการรับประกันการเปลี่ยนทดแทนทั้งหมด (รวมถึงความเสียหายจากอุบัติเหตุ) สำหรับเวิร์กสเตชันไคลเอนต์ 7. การกำจัดสินทรัพย์ด้านไอที (ITAD) ปลดล็อกแหล่งรายได้ใหม่ด้วยกระบวนการจัดการในแอปที่เรียบง่าย ปลอดภัย และเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมสำหรับเวิร์กสเตชันด้านไอทีของลูกค้าที่เลิกใช้งานแล้ว ดูโดยตรงว่า Lifecycle Manager สามารถช่วยได้อย่างไรที่ www.scalepad.com/lifecycle-manager จองการสาธิต Lifecycle Manager ทันทีที่ www.scalepad.com/lifecycle-manager/demo

FireHydrant

firehydrant.com

ส่งเสียงเตือน รวมทีม และแก้ไขปัญหา ทั้งหมดนี้ทำได้โดยไม่ต้องใช้เก้าอี้แม้แต่ตัวเดียว FireHydrant เป็นแพลตฟอร์มการจัดการเหตุการณ์แบบครบวงจรเพียงแพลตฟอร์มเดียวที่ช่วยให้ทีมจัดการเหตุการณ์ได้ตั้งแต่วินาทีที่บางสิ่งดูเหมือนผิดปกติจนกระทั่งคุณได้เรียนรู้จากเหตุการณ์ย้อนยุค บริษัทต่างๆ เช่น DocuSign, LaunchDarkly, 1Password, Duo, Snyk และอื่นๆ อีกมากมายใช้ FireHydrant เพื่อลดการทำงานด้วยตนเอง ทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน และปรับปรุงเวลาในการแก้ไขปัญหา ต่อไปนี้คือวิธีการทำงานของ FireHydrant ตลอดทั้งวงจรของเหตุการณ์: การแจ้งเตือนตามทีมและการจัดกำหนดการเมื่อโทร คุณเป็นคนสร้าง คุณเป็นเจ้าของ และตอนนี้ คุณสามารถออกแบบกำหนดการ กฎ และนโยบายการยกระดับที่คุณต้องการได้ รับการควบคุมการจัดการการโทรขั้นสูงสุด การตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวโดยอัตโนมัติ ย้ายจากการประกาศไปสู่การแก้ไขอย่างมั่นใจในพื้นที่ทำงานที่ใช้ร่วมกันซึ่งนำทีมและเครื่องมือของคุณมารวมกันใน Slack โดยไม่ต้องสลับบริบททั้งหมด การเรียนรู้และการวิเคราะห์ที่นำไปใช้ได้จริง การจับข้อมูลอัตโนมัติ คำแนะนำย้อนหลัง และตัวชี้วัดในตัวสำหรับทุกสิ่งตั้งแต่การแจ้งเตือนไปจนถึงเสียงรบกวนไปจนถึงการปรับปรุงที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกของ MTTX ในวัฒนธรรมของคุณ

WalkMe EU

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) เป็นผู้บุกเบิกแพลตฟอร์มการยอมรับดิจิทัล (DAP) ชั้นนำของโลก เพื่อให้บริษัทต่างๆ สามารถนำทางการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องที่เกิดจากเทคโนโลยีได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย WalkMe องค์กรต่างๆ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานระดับองค์กรและลดความเสี่ยงโดยรับประกันการนำซอฟต์แวร์และขั้นตอนการทำงานที่ขับเคลื่อนไปใช้อย่างสม่ำเสมอ มีความรับผิดชอบ และมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ WalkMe ตั้งอยู่เหนือกลุ่มเทคโนโลยีขององค์กร ระบุจุดที่ผู้คนประสบกับความขัดแย้ง และให้คำแนะนำส่วนบุคคลและระบบอัตโนมัติที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จสิ้นในขั้นตอนการทำงาน ลูกค้าเช่น IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific และกระทรวงกลาโหมของสหรัฐอเมริกาไว้วางใจ WalkMe ในการสร้างประสบการณ์ที่เน้นผู้คนเป็นศูนย์กลางซึ่งจำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพของขั้นตอนการทำงานและเพิ่ม ROI ของซอฟต์แวร์ให้สูงสุด

Acadle

acadle.com

Acadle ช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์การเรียนรู้แบบเรียลไทม์ที่ไม่เหมือนใครด้วยความช่วยเหลือจากผู้สร้างสถาบันการศึกษาที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย นอกจากนี้ยังทำให้นักพัฒนาและนักการตลาดเป็นมิตรด้วยความช่วยเหลือจากการบูรณาการ Webhooks และ API กว่า 100 รายการ คุณสมบัติต่างๆ เช่น gamification, ลีดเดอร์บอร์ด, หลักสูตรสด, การรับรอง ฯลฯ จะทำให้การเรียนรู้น่าสนใจและแข่งขันได้มากขึ้น กรณีการใช้งาน: 1) Academy for Inbound Marketing: เปิดตัวสถาบันสาธารณะฟรีเพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เรียนรู้เกี่ยวกับหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งและเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ 2) การเริ่มต้นใช้งานลูกค้าและพันธมิตร: สร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้า/คู่ค้าสำรวจคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณเพิ่มเติม และเพื่อทำความเข้าใจคุณประโยชน์ที่เป็นรูปธรรม 3) การฝึกอบรมพนักงาน: จำเป็นอย่างยิ่งที่พนักงานใหม่จะได้รับเครื่องมือและข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเข้าถึงศักยภาพสูงสุดของตนเพื่อสร้างสถาบันการศึกษา

Assembled

assembled.com

Assembled เป็นแพลตฟอร์มการจัดการแรงงานที่ช่วยให้ทีมสนับสนุนยุคใหม่มีความแม่นยำมากขึ้นในการจัดบุคลากร ง่ายดายและควบคุมในการสร้างกำหนดการได้มากขึ้น และมองเห็นข้อมูลข้ามทีมได้ดีขึ้น ซึ่งช่วยให้พวกเขาปรับปรุงประสิทธิภาพและสนับสนุนตนเองได้ เราผสานรวมกับแพลตฟอร์มการติดต่อหลักๆ ส่วนใหญ่, Google Calendar และ Slack เพื่อให้เวิร์กโฟลว์ที่ตรงใจคุณและทีมของคุณ ณ ที่ที่คุณอยู่ ปัจจุบัน โซลูชันของเราช่วยให้แบรนด์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เช่น Stripe, Webflow, Imperfect Produce และ Etsy สร้างสรรค์ประสบการณ์ระดับโลกให้กับลูกค้า ความแตกต่างที่ประกอบ: → การเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็วและความสำเร็จและการสนับสนุนระดับทอง → การตั้งเวลาที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ → การมองเห็นข้ามทีมที่มีความหมาย → การพยากรณ์ที่มีประสิทธิภาพ แม่นยำ และดำเนินการได้ → การรายงานแบบรวมศูนย์ แข็งแกร่ง และเกี่ยวข้อง

Cyclr

cyclr.com

Cyclr เป็นชุดเครื่องมือบูรณาการแบบฝัง (iPaaS) ที่ช่วยให้แอปพลิเคชัน SaaS สามารถขยายขีดความสามารถในการบูรณาการในแอปได้อย่างรวดเร็ว สร้างเวิร์กโฟลว์การผสานรวมและระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพโดยใช้ชุดเครื่องมือที่ใช้โค้ดน้อยของเรา รวมถึงอินเทอร์เฟซแบบลากและวางสำหรับการสร้างการผสานรวมระหว่างแพลตฟอร์มของคุณกับแอปพลิเคชันบุคคลที่สามหลายร้อยรายการ - มอบการผสานรวมบริการตนเองแก่ผู้ใช้ของคุณจากภายในแพลตฟอร์มของคุณ - สร้างการผสานรวมระหว่างแอปพลิเคชันระบบคลาวด์ (หรือภายในองค์กร) ได้มากเท่าที่คุณต้องการ - แพลตฟอร์มบูรณาการที่มีป้ายกำกับสีขาว - จัดระเบียบข้อมูลในขณะที่อยู่ระหว่างการส่งผ่านด้วยฟังก์ชันการเขียนสคริปต์ขั้นสูง - สร้างและปรับใช้การผสานรวมตามความต้องการเฉพาะสำหรับผู้ใช้ของคุณ - สร้างและฝังตลาดการบูรณาการของคุณเองลงในแอปพลิเคชัน SaaS ของคุณอย่างรวดเร็ว Cyclr มีป้ายกำกับสีขาวโดยสมบูรณ์ ช่วยให้คุณสามารถเปิดบริการบูรณาการของคุณเองและจัดเก็บได้ในเวลาไม่นาน

Teamplify

teamplify.com

Teamplify เป็นเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสำหรับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ ทราบจังหวะของทีมของคุณด้วย Team Analytics ประหยัดเวลาการประชุมอันมีค่าด้วย Smart Daily Standup รู้อยู่เสมอว่างานใช้เวลานานเท่าใดด้วยการติดตามเวลาที่ง่ายดาย วางแผนล่วงหน้าโดยคำนึงถึงการหยุดเวลาด้วยการจัดการการหยุดเวลาในตัว ทำงานร่วมกับเครื่องมือในทีมที่มีอยู่ของคุณ - GitHub, Jira, Slack, Zoom, Google และอื่นๆ - รวมการผสานรวม 12 รายการ

BlueOptima

blueoptima.com

BlueOptima เปิดตัวตัวชี้วัดที่โปร่งใสเพื่อจัดการทรัพยากรการพัฒนาซอฟต์แวร์ด้วยระบบอัตโนมัติ การกำหนดมาตรฐาน และความเที่ยงธรรมเป็นครั้งแรก

Kintaba

kintaba.com

แพลตฟอร์มการจัดการเหตุการณ์ที่ทันสมัยและทำงานร่วมกันของ Kintaba ช่วยให้ทีมและบริษัทต่างๆ ตอบสนอง ติดตาม ทำให้เป็นอัตโนมัติ และสะท้อนถึงเหตุการณ์สำคัญและการหยุดทำงานที่สำคัญได้อย่างง่ายดาย

Support Hero

supporthero.com

โซลูชันฐานความรู้ที่ดีที่สุดเพื่อลดคำขอการสนับสนุนขาเข้า Support Hero เป็นระบบการจัดการความรู้ที่เรียบง่ายแต่ซับซ้อน ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนลูกค้า ลดปริมาณตั๋ว และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย การปรับใช้ที่ง่ายดาย และคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง Support Hero จึงเป็นโซลูชั่นขั้นสูงสุดสำหรับการปรับปรุงการดำเนินการสนับสนุนและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า สร้างลูกค้าที่มีความสุขมากขึ้นพร้อมทั้งประหยัดเวลาและเงิน! ไม่ว่าคุณจะปรับปรุงเว็บไซต์หรือลดการสอบถามจากลูกค้า Support Hero จะให้โซลูชันฐานความรู้ที่สวยงามและง่ายต่อการจัดการแก่คุณ และช่วยให้คุณสามารถนำเสนอให้กับลูกค้าได้ทุกที่บนเว็บไซต์ของคุณ