หน้า 21 - ทางเลือกสำหรับ - ServiceNow

Dusk Mobile

duskmobile.com

โดยนำเสนอบริการให้คำปรึกษาด้านการจัดการบริการภาคสนาม และยังออกแบบ สร้าง และดำเนินการโซลูชันเทคโนโลยียุคถัดไปสำหรับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ มีซอฟต์แวร์ Dusk Field Service Management (Dusk FSM) ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทเอง Dusk FSM ทำให้การสร้าง จัดส่ง ติดตาม และออกใบแจ้งหนี้แบบเรียลไทม์เป็นเรื่องง่าย แทนที่จะใช้สเปรดชีตและอีเมล Dusk FSM จะทำให้กระบวนการแบบแมนนวลเป็นอัตโนมัติ และสร้าง "กระจกบานเดียว" ซึ่งทีมปฏิบัติการ ช่างเทคนิค และลูกค้าต่างมีทัศนวิสัยและการควบคุมเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอและดีขึ้นอย่างคาดการณ์ได้ ด้วยแดชบอร์ดบนคลาวด์และแอปมือถือที่เชื่อมต่อและกำหนดค่าได้ Dusk Mobile ช่วยให้คุณสร้าง มอบหมาย และจัดการงานแบบเรียลไทม์จากสำนักงานหรือภาคสนาม สำหรับธุรกิจที่มีช่างเทคนิคและทีมงานภาคสนาม นั่นหมายถึงการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้ระหว่างไซต์งาน ทีมงานในองค์กร และลูกค้า Dusk FSM ผสานรวมเข้ากับเครื่องมือที่คุณใช้ในปัจจุบันได้อย่างราบรื่น ตั้งแต่ HubSpot และ QuickBooks Online ไปจนถึง Verizon Connect Reveal และ Cumulocity ได้สร้างโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อปรับเปลี่ยนและเติบโตตามความต้องการของคุณ Dusk FSM เป็นศูนย์กลางของคุณ ซึ่งออกแบบมาเพื่อการทำงานร่วมกันระหว่างทุกฝ่าย ไม่ใช่เพียงเครื่องมือสำหรับการจัดการ มีความหลงใหลในสิ่งที่ทำและรักที่จะช่วยเหลือลูกค้าให้ประสบความสำเร็จ เชื่อมต่อกับมันวันนี้ มีความสุขเสมอที่ได้พูดคุย! ด้วย Dusk Mobile คุณจะได้รับ: * พลัง: สร้างการดำเนินงานที่ดีขึ้นโดยกำหนดวิธีการจัดกำหนดการและจัดส่งงานโดยอัตโนมัติ * การมองเห็น: ทำให้ง่ายต่อการจัดการทีมและแบ่งปันความคืบหน้ากับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย * การควบคุม: ปรับปรุงคุณภาพข้อมูล เพิ่มพลังในการสื่อสารที่ดีขึ้น และรักษางานให้เป็นไปตามกำหนดเวลา * มูลค่า: เพิ่มกระแสเงินสดโดยทำให้รอบการปิดบัญชีไปยังใบแจ้งหนี้เป็นแบบอัตโนมัติ ใครชนะกับ Dusk Mobile? สาธารณูปโภค ผู้รับเหมาช่วงด้านสาธารณูปโภค ผู้จัดการฝ่ายก่อสร้าง บริษัทประปาขนาดใหญ่ บริษัทรับเหมาระบบ HVAC และไฟฟ้า และผู้จัดการโครงการที่มีทีมงานกระจายขนาดใหญ่"

Eden Workplace

eden.io

Eden เป็นแพลตฟอร์ม SaaS ที่ครอบคลุมที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ทีม Workplace, People Operations และ IT ทำงานได้อย่างมหัศจรรย์ Eden นำเสนอเครื่องมือประสบการณ์ในสถานที่ทำงานที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงประสบการณ์ของพนักงานและโลกใหม่ของการทำงาน ชุดผลิตภัณฑ์ประกอบด้วยการจองโต๊ะ การจัดการผู้เยี่ยมชม การจองตั๋วภายใน การจัดตารางเวลาห้องพัก และการส่งมอบ เครื่องมือของ Eden ช่วยให้ทีมสามารถรวบรวมประสบการณ์ความต้องการในสถานที่ทำงานทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว สร้างประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและเรียบง่ายของพนักงาน Eden ตั้งอยู่ในซานฟรานซิสโก โดยมีนักลงทุน ได้แก่ Y Combinator, Bessemer Venture Partners, Fifth Wall, S28 Capital, Reshape และ JLL ภารกิจของ Eden คือการสร้างสถานที่ทำงานที่ดีขึ้นสำหรับทุกคน

Zynq

zynq.io

แพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่ช่วยให้สำนักงานและบุคลากรใช้ จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่ของตนได้ Zynq ช่วยให้บริษัทต่างๆ ทั่วโลกยอมรับการทำงานแบบผสมผสานผ่านการจองห้องพักและโต๊ะอัจฉริยะ การจัดการผู้เยี่ยมชม เครื่องคัดกรองสุขภาพและวัคซีน เครื่องมือในการทำงานร่วมกัน และอื่นๆ อีกมากมาย Wraparound Enterprise Analytics ช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นเพื่อใช้แนวทางที่เน้นข้อมูลเป็นอันดับแรกในการตัดสินใจที่สำคัญ ได้รับความไว้วางใจจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมต่างๆ: Ferragamo, Shipbob และ LA Dodgers

Pypestream

pypestream.com

Pypestream เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติแบบบริการตนเองที่เปลี่ยนแปลงวิธีที่ธุรกิจมีส่วนร่วมและเพิ่มศักยภาพให้กับลูกค้า แพลตฟอร์มดิจิทัลของเราก่อตั้งขึ้นในปี 2558 ด้วยความเชื่อที่ว่าลูกค้าสมควรได้รับสิ่งที่ดีกว่านี้ ให้บริการลูกค้าอย่างเหนือชั้นในทุกช่องทางทุกเวลา เราให้ความสำคัญกับลูกค้าในหลายอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรใน Fortune 500 ซึ่งมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์เชิงบวกให้กับลูกค้า Pypestream ให้บริการบริษัทขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น ประกันภัย การดูแลสุขภาพ การท่องเที่ยว โทรคมนาคม การสตรีม บริการทางการเงิน และอีคอมเมิร์ซ ซึ่งมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

Juphy

juphy.com

จัดการการแจ้งเตือนลูกค้าและคำขอการสนับสนุนทั้งหมดได้ในที่เดียว พูดคุยกับเพื่อนร่วมทีมของคุณผ่าน Juphy เพื่อมอบโซลูชันที่เร็วที่สุดให้กับลูกค้าของคุณบนแพลตฟอร์มการสื่อสารทั้งหมด Juphy ผู้ช่วยฝ่ายขายและสนับสนุนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียได้อย่างมีนัยสำคัญถึง 20% ด้วยความพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน Juphy ให้การสนับสนุนอัตโนมัติอัจฉริยะ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคล และการโต้ตอบการขายที่ง่ายดายผ่านการแชทบนเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดีย เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs สร้างหน้าสนับสนุนที่สวยงามและใช้งานง่ายสำหรับทีมที่เน้นผลิตภัณฑ์ ฐานความรู้ที่ดูแลรักษาง่าย เกี่ยวข้องเสมอ และดูดี กำลังแก้ปัญหาการสนับสนุนลูกค้าในวงกว้างด้วยตัวเลือกการบริการตนเองที่ลูกค้าต้องการใช้จริง ดียิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณ และด้วยปริมาณการสนับสนุนที่ลดลง ดีต่อยอดคงเหลือในธนาคารของคุณด้วยเช่นกัน

SOSAFE

sosafeapp.com

SOSAFE คือเครือข่ายพลเมืองที่ช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ได้ รายงาน สื่อสาร และค้นหาสิ่งที่เกิดขึ้นในเมืองของคุณอย่างรวดเร็วและง่ายดาย การเชื่อมต่อกับเพื่อนบ้าน การรักษาความปลอดภัย และบริการไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน ผู้คนมากกว่า 1,000,000 คนใช้ SOSAFE: * รายงานการโจรกรรม กิจกรรมที่น่าสงสัย และประกาศสำคัญ * รับความช่วยเหลือจากเพื่อนบ้าน ระบบรักษาความปลอดภัย นักดับเพลิง และบริการอื่นๆ * ทำงานร่วมกับชุมชนอย่างรวดเร็วและง่ายดาย * รายงานและค้นหาสัตว์เลี้ยงที่หายไป * ค้นหาแบบเรียลไทม์ว่าเกิดอะไรขึ้นในละแวกบ้านและเมืองของคุณ

MobiWork

mobiwork.com

MobiWork เป็นผู้ให้บริการชั้นนำด้านโซลูชันซอฟต์แวร์สำหรับพนักงานเคลื่อนที่บนสมาร์ทโฟนและบนคลาวด์สำหรับธุรกิจใดๆ ที่มีพนักงานในสาขาต่างๆ เช่น องค์กรบริการภาคสนาม โลจิสติกส์ และการจัดการอุปกรณ์ โซลูชันนวัตกรรมและนวัตกรรมที่ได้รับรางวัล MobiWork (สิทธิบัตรของสหรัฐอเมริกา 5 ฉบับ) มอบความสามารถในการผลิตที่เพิ่มขึ้น การประหยัดต้นทุน การมองเห็นแบบเรียลไทม์ การบันทึกข้อมูลดิจิทัล การออกใบแจ้งหนี้ที่แม่นยำ การชำระเงินที่รวดเร็วขึ้น การมีส่วนร่วมของลูกค้าและความพึงพอใจที่ดีขึ้น โซลูชันที่ใช้งานง่ายของ MobiWork บังคับใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ความสม่ำเสมอ และมอบทุกสิ่งที่คุณต้องการทั้งก่อน ระหว่าง และหลังงานแต่ละงาน ในขณะเดียวกันก็เชื่อมโยงทั้งองค์กรของคุณ (ภาคสนามและสำนักงาน) กับลูกค้าของคุณได้อย่างราบรื่น โซลูชันแบบครบวงจรของ MobiWork แต่ละโซลูชันได้รับการออกแบบมาเพื่ออุตสาหกรรมหรือประเภทธุรกิจเฉพาะ พร้อมสำหรับการใช้งานทันที กำหนดค่าได้ และพร้อมใช้งานทั่วโลกในหลายภาษาสำหรับขนาดบริษัทที่หลากหลาย (องค์กรขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่)

OptimoRoute

optimoroute.com

OptimoRoute วางแผนและปรับเส้นทางและตารางเวลาให้เหมาะสมสำหรับการส่งมอบและพนักงานนอกสถานที่ มีความมุ่งมั่นที่จะนำเทคโนโลยีการวางแผน การกำหนดเส้นทาง และกำหนดเวลาที่ล้ำสมัยมาสู่ทุกคน ธุรกิจต่างๆ ชอบการปรับปรุงผลกำไรผ่านการปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างมาก โดยเพิ่มรายได้ด้วยการส่งมอบและสั่งงานให้เสร็จสิ้น เพิ่มผลผลิตและความพึงพอใจของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนการดำเนินงานและค่าล่วงเวลาด้วย การพัฒนาและปรับปรุงอัลกอริธึมระดับโลกอย่างต่อเนื่องภายในองค์กรทำให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินงานของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป OptimoRoute ถูกใช้ทั่วโลกโดยบริษัททุกขนาด ตั้งแต่ธุรกิจครอบครัวขนาดเล็กไปจนถึงบริษัทโลจิสติกส์ระดับโลกที่มีมูลค่ามากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ที่จัดการยานพาหนะและคนขับหลายพันคัน ลูกค้าของบริษัทมาจากหลากหลายสาขา เช่น โลจิสติกส์ การค้าปลีกและการจัดจำหน่าย การจัดส่งอาหาร บริการติดตั้งและบำรุงรักษา การดูแลสุขภาพ การควบคุมสัตว์รบกวน การเก็บขยะ และสตาร์ทอัพที่นำเสนอบริการตามความต้องการ

Zuper

zuper.co

Zuper เป็นแพลตฟอร์มการจัดการบริการภาคสนามที่ยืดหยุ่นและปรับแต่งได้มากที่สุดสำหรับการจัดการพนักงานภาคสนามและระยะไกล Zuper มอบความสามารถในการบูรณาการชั้นนำของอุตสาหกรรม และเหมาะสำหรับใช้ในสภาพแวดล้อมการทำงานตามความต้องการ สร้างขึ้นเพื่อผู้ชมทั่วโลกและให้บริการใน 10 ภาษา Zuper ช่วยให้คุณจัดการพนักงานของคุณจากระยะไกลจากส่วนใดก็ได้ของโลก โดยนำเสนอการบูรณาการที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันด้วยแอปพลิเคชันที่ใช้งานง่าย โดยไม่ต้องใช้โค้ด และให้บริการที่คุ้มต้นทุน Zuper ตั้งเป้าที่จะเป็นโซลูชันการจัดการบริการภาคสนามที่เป็นที่ต้องการทั่วโลก เป็นตัวเลือกสำหรับผู้นำตลาดเกิดใหม่ในอเมริกาเหนือ เช่น IKEA, Vodafone, Sail Internet และอื่นๆ อยู่แล้ว ลูกค้าของ Zuper ทั่วโลกต้องการนำเสนอบริการที่ดีให้กับลูกค้า และนั่นคือสิ่งที่ให้บริการ ข้อพิสูจน์ถึงสิ่งนี้คือลูกค้าปัจจุบันซึ่งมีงานประมาณ 10 ล้านงานและดำเนินการชำระเงินมากกว่า 20 ล้านดอลลาร์ต่อปี

Decagon

decagon.ai

Decagon เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ทันสมัยที่สุดสำหรับการสนับสนุนลูกค้า ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทต่างๆ เช่น Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling และ Curology ตัวแทน AI ของ Decagon ทำมากกว่าแค่ตอบสนองต่อลูกค้า - พวกเขาสามารถวิเคราะห์การสนทนา สร้างเวิร์กโฟลว์แบบกำหนดเอง เชื่อมต่อกับฐานความรู้ที่มีอยู่ของคุณ และบูรณาการเข้ากับ เครื่องมือ CX ที่ต้องการเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ

Rasa

rasa.com

แพลตฟอร์ม Rasa เป็นแพลตฟอร์ม AI การสนทนาแบบเปิดชั้นนำเพื่อสร้างและส่งมอบผู้ช่วย AI ในระดับต่อไป ด้วย Rasa แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากพลังของ generative AI เพื่อสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่ปรับเปลี่ยนได้สำหรับลูกค้าของตน ด้วยกระบวนการอัตโนมัติ การปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า Rasa ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมพร้อมทั้งลดต้นทุนไปด้วย Rasa ได้รับความไว้วางใจจากสตาร์ทอัพให้กับบริษัทใน Fortune 500 โดยรับประกันความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ความปลอดภัย และความสามารถในการปรับขนาดสำหรับองค์กรทุกขนาด Rasa ถือหุ้นโดยเอกชนด้วยเงินทุนจาก Accel, Andreessen Horowitz, Basis Set Ventures และอื่นๆ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2559 และดำเนินธุรกิจระยะไกลโดยดำเนินธุรกิจในซานฟรานซิสโก เบอร์ลิน ลอนดอน ปารีส และเบลเกรด

NewOaks AI

newoaks.ai

ปลดล็อกศักยภาพของธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง (SMB) ของคุณด้วยแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย ChatGPT ที่ล้ำสมัย แปลงคำถามของลูกค้าเป็นการนัดหมายได้อย่างราบรื่นผ่านการสนทนาทาง SMS ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการจองของคุณได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการนัดหมาย การตอบคำถาม หรือการให้ความช่วยเหลือ โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้มั่นใจได้ถึงประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพสำหรับทั้งคุณและลูกค้าของคุณ สัมผัสอนาคตของการจองการนัดหมายด้วยแพลตฟอร์มการสนทนาที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของเรา

Talkative

gettalkative.com

ปรับขนาดการสนับสนุนลูกค้าด้วย AI เจนเนอเรชั่นที่ได้รับการฝึกอบรมจากแบรนด์ Imagine ChatGPT สามารถทำให้การโต้ตอบกับลูกค้าของคุณเป็นอัตโนมัติได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ในขณะเดียวกันก็ช่วยเหลือตัวแทนที่เป็นมนุษย์ในการแชทสดด้วย AI, WhatsApp, SMS และวิดีโอ นั่นคือช่างพูด ช่างพูด: การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับศูนย์ติดต่อ B2C แชทบอท AI เจนเนอเรชั่นของ Talkative สามารถจัดการแบบสอบถามดิจิทัลได้ระหว่าง 50% ถึง 88% ทำให้ตัวแทนของคุณมีเวลามุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อน แพลตฟอร์มของเราผสานรวม AI และการสนับสนุนมนุษย์ได้อย่างราบรื่น ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการเสมอ ประโยชน์ที่สำคัญ: - ลดเวลาตอบสนองด้วยการแชทและแชทบอท AI ที่สร้างโดยแบรนด์ที่ผ่านการฝึกอบรมตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในกว่า 135 ภาษา - เพิ่มยอดขายด้วยการตอบกลับการบริการลูกค้าส่วนบุคคลที่ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์อัจฉริยะ - ลดต้นทุนโดยการสอบถามข้อมูลตามปกติโดยอัตโนมัติ และเพิ่มระดับไปยังตัวแทนสดที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI ได้อย่างราบรื่นเมื่อจำเป็น - บูรณาการได้อย่างง่ายดายกับศูนย์ติดต่อและ CRM เช่น Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams และ Dynamics และ Genesys อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายของ Talkative ช่วยให้ตัวแทนมีคุณสมบัติแชทสดที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Agent Assist และการตอบกลับความรู้ที่แนะนำ ซึ่งช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างมาก ขยายขอบเขตการเข้าถึงของคุณด้วยการแชทและแชทบอทผ่านความสามารถของ WhatsApp, SMS และ Facebook Messenger ทั้งหมดนี้พร้อมใช้งานในบานหน้าต่างเดียว รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการโต้ตอบและพฤติกรรมของลูกค้าด้วยการวิเคราะห์ AI แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ การวิเคราะห์และการรายงานแบบเรียลไทม์ และอื่นๆ อีกมากมาย Talkative แบรนด์ชั้นนำอย่าง Bugaboo พบว่าการสอบถามในแชทบริการลูกค้าลดลง 50% ในขณะที่ศูนย์ติดต่อที่ไม่ว่างของ Healthspan ได้รับอัตราความละเอียด AI สูงถึง 88% สำหรับการสืบค้นผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน ซึ่งทั้งหมดได้รับการแก้ไขด้วย AI

Maxim AI

getmaxim.ai

ที่ Maxim เรากำลังสร้างการประเมิน AI เชิงสร้างสรรค์ระดับองค์กรและแพลตฟอร์มความสามารถในการสังเกต เพื่อช่วยให้ทีม AI สมัยใหม่สามารถจัดส่งแอปพลิเคชันด้วยคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และรวดเร็ว Developer Stack ของเราประกอบด้วยเครื่องมือสำหรับวิศวกรรมทันที การทดสอบ/การตรวจสอบก่อนเผยแพร่และหลังเผยแพร่ การจัดการข้อมูล และการปรับแต่งอย่างละเอียด รวมถึงขั้นตอนสุดท้ายของมนุษย์ในวง

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board เป็นเว็บแอปที่ช่วยให้คุณสื่อสารลูกค้าธุรกิจได้โดยอัตโนมัติด้วยแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ และระบบแชทที่ผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มที่มีการใช้งานมากที่สุด เชื่อมต่อ OpenAI (ChatGPT) และ Google ได้อย่างราบรื่นเพื่อปลดล็อกฟีเจอร์ AI อันทรงพลัง

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์ VoIP บนคลาวด์ระดับโลกที่นำเสนอโซลูชั่นคอลเซ็นเตอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการการสื่อสารขาเข้าและขาออกกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการส่งข้อความเสียงและ SMS รับหมายเลขท้องถิ่นระหว่างประเทศจากกว่า 160 ประเทศ และขยายการเข้าถึงทั่วโลกของคุณพร้อมปรับปรุงอัตราการรับสายของคุณด้วยหมายเลขผู้โทรในพื้นที่ เสริมศักยภาพทีมขายของคุณในการโทรออกหลายพันรายการด้วยโปรแกรมโทรออกอัตโนมัติ AI ที่เชื่อมต่อลีดกับตัวแทนที่เหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากความน่าจะเป็นในการขายที่ประสบความสำเร็จ ปรับปรุงการจัดการการโทรเข้าของคุณด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น IVR การกำหนดเส้นทางการโทร คิวการโทรเข้า และการโทรกลับตามคิว เพื่อให้การสนับสนุนที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ใช้ประโยชน์จากแดชบอร์ดแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อติดตามตัวชี้วัดและ KPI ของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่สำคัญที่สุด และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล ตรวจสอบบันทึกการโทรเพื่อเปิดเผยความไร้ประสิทธิภาพในกระบวนการของคุณ ประเมินประสิทธิภาพของตัวแทน และระบุช่องว่างความรู้ของตัวแทนและโอกาสในการฝึกอบรม ตรวจสอบคุณภาพการโทรอัตโนมัติด้วยการวิเคราะห์คำพูดของ AI ป้องกันปัญหาการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้วยการตรวจพบคีย์เวิร์ด คำเตือนแบบเรียลไทม์ และการกระซิบสาย กำหนดเวลาและใช้งานแคมเปญ SMS จำนวนมากที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ ปรับขนาดความพยายามในการเข้าถึง และกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้มากขึ้น ผสานรวมศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของคุณเข้ากับระบบ CRM ชั้นนำและแอปธุรกิจกว่า 50 รายการ เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์ของตัวแทนเป็นอัตโนมัติ และให้บริบทแก่ตัวแทนมากขึ้นในการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

Goldfish.ie

goldfish.ie

Goldfish เป็นบริษัทโทรคมนาคมระบบคลาวด์ที่ชาวไอริชเป็นเจ้าของ ซึ่งให้บริการ VoIP แก่ธุรกิจต่างๆ ทั่วไอร์แลนด์และต่างประเทศ ลูกค้ารวมถึงบริษัทบลูชิปขนาดใหญ่ เช่น Dropbox, IDG Direct และ Sisk Group ไปจนถึง SME และบริษัทสตาร์ทอัพ เช่น Boxever Goldfish ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ย้ายโทรคมนาคมจากระบบโทรศัพท์แบบเดิมไปยังระบบคลาวด์ ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงโฮสต์ของคุณสมบัติใหม่บนคลาวด์ รวมถึงค่าโทรที่ลดลง เมื่อเร็วๆ นี้ Goldfish ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นพันธมิตรด้านโทรคมนาคมของไอร์แลนด์สำหรับ Zoho CRM จากการบูรณาการ Quvu Phonebridge Quvu คือ 'ซอฟต์แวร์เป็นบริการ' ใหม่ของ Goldfish สำหรับบริษัทที่มีพนักงานที่รับสายจำนวนมาก เช่น ในศูนย์การติดต่อ Quvu อยู่เคียงข้างบริการ VoIP ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงชุดคุณสมบัติที่ครอบคลุมมากขึ้น เช่น ข้อมูลการโทรแบบเรียลไทม์ และความสามารถในการใช้แป้นหมุนอัจฉริยะเพื่อเพิ่มปริมาณการโทร นอกจากนี้ยังลดความซับซ้อนและปรับปรุงการจัดการพนักงานที่จัดการการโทรออกหรือโทรเข้าในสถานที่ต่างๆ ปัจจุบันมีการใช้โดยบริษัทที่มีการดำเนินงานในไอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร และเอเชียตะวันออก

VirtualPBX

virtualpbx.com

VirtualPBX เป็นผู้บุกเบิกระบบโทรศัพท์ธุรกิจบนคลาวด์ และยังคงมีคุณสมบัติส่วนใหญ่ ความน่าเชื่อถือสูงสุด และความคุ้มค่าที่สุด ไม่ว่าบริษัทของคุณจะมีขนาดเท่าใด คุณสามารถมีระบบโทรศัพท์ธุรกิจระดับองค์กรได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือความยุ่งยากในการซื้อและบำรุงรักษาสวิตช์โทรศัพท์ของคุณเอง และด้วย VirtualPBX คุณสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณเอง หรือประหยัดมากยิ่งขึ้นด้วยบริการ VoIP สำหรับธุรกิจของเรา ภายในไม่กี่คลิกและไม่กี่นาที คุณก็จะมีระบบโทรศัพท์ธุรกิจ VirtualPBX ที่ทันสมัยและเป็นอัตโนมัติเต็มรูปแบบ ซึ่งให้คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยม ความพร้อมใช้งาน 99.999% การกำหนดเส้นทางการโทรขั้นสูง การดูแลระบบที่ง่ายดาย และการสนับสนุนระดับมืออาชีพจากสหรัฐอเมริกา แผนเริ่มต้นที่ $9.99/เดือน

Dialaxy

dialaxy.com

Diaxy เป็นโซลูชันระบบโทรศัพท์บนคลาวด์ที่ช่วยเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้ทุกที่ทั่วโลก เป็นแพลตฟอร์มที่นำการสื่อสารมารวมกันโดยการเข้าถึงผ่านมือถือ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ หรือแล็ปท็อป Diaxy ช่วยให้สตาร์ทอัพและธุรกิจสามารถซื้อหมายเลขสนับสนุนในพื้นที่ได้ทันทีจากสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและสถาปัตยกรรมแบ็กเอนด์ที่แข็งแกร่ง ธุรกิจใดๆ ก็สามารถตั้งค่าศูนย์บริการทางโทรศัพท์ได้ภายในเวลาไม่ถึง 2 นาที คุณสมบัติบางอย่างของ Diaxy ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น ได้แก่: * โทรและส่งข้อความได้ไม่จำกัดภายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา * ข้อความเสียง * กลุ่มตัวแทน * การวิเคราะห์และรายงานขั้นสูง * บูรณาการ * บันทึกการโทรและอีกมากมาย พวกเขาที่ Diaxy ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อนำเสนอโซลูชั่นที่ดีที่สุดให้กับคุณ และมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า มาร่วมกันแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณกันเถอะ

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI นำเสนอโซลูชัน AI การสนทนาระดับองค์กรเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ชุดโซลูชันของ WIZ.AI ประกอบด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ โปรแกรมควบคุมมนุษย์ด้วย AI แอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย LLM ตัวแทน AI ของ WIZ.AI ชื่อ Talkbots มอบการมีส่วนร่วมเหมือนมนุษย์เพื่ออำนวยความสะดวกในการโต้ตอบกับลูกค้าในวงกว้าง ช่วยให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมและ ROI ทางธุรกิจที่แข็งแกร่งสำหรับลูกค้าองค์กรของเรา คุณสมบัติ Talkbot ของ WIZ.AI * Hyper-localized: Talkbots สามารถประมวลผลคำศัพท์เฉพาะท้องถิ่นและโดเมนได้ * ปรับแต่งเป็นพิเศษ: Talkbots สามารถเลียนแบบน้ำเสียงและสำเนียงของเจ้าของภาษา และรองรับภาษาอังกฤษหลากหลายและภาษาทั่วโลก * ช่องทาง Omni: Talkbots สามารถบูรณาการผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล SMS และแอปส่งข้อความต่างๆ

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเพิ่มการแปลง ระบบการมีส่วนร่วมและการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ และ AI SDR สำหรับเว็บไซต์ของคุณเพื่อจัดการการสนทนาของผู้เยี่ยมชมและแปลงเป็นลูกค้า คุณจะสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มที่คุณสามารถสร้างและตั้งค่าแชทบอทสำหรับธุรกิจของคุณได้ เราจะช่วยคุณในการบูรณาการและปรับแต่งแชทบอทให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

PolyAI

poly.ai

PolyAI สร้างผู้ช่วยสนทนาที่นำโดยลูกค้า ซึ่งดำเนินการสนทนาอย่างเป็นธรรมชาติกับลูกค้าเพื่อแก้ไขปัญหาของพวกเขา ผู้ช่วยสนทนาของพวกเขาเข้าใจลูกค้า ไม่ว่าพวกเขาจะพูดอะไรหรือพูดอะไรก็ตาม พวกเขาให้บริการองค์กรที่การสนทนากับลูกค้าเป็นส่วนสำคัญในการทำธุรกิจ ลูกค้าของบริษัทได้แก่บริษัทชั้นนำด้านการธนาคาร การบริการ ประกันภัย การค้าปลีก และโทรคมนาคม ลูกค้าระดับองค์กรใช้ผู้ช่วยสนทนา PolyAI เพื่อลดเวลารอ และเพิ่มเวลาให้พนักงานที่ถ่ายทอดสดเพื่อมุ่งเน้นไปที่การโทรที่ต้องใช้ความเห็นอกเห็นใจและการตัดสิน ผลที่ได้คือ ลูกค้าองค์กรได้รับความพึงพอใจของลูกค้า การรักษาพนักงาน และประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดีขึ้น PolyAI เกิดในห้องทดลองของมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์แห่งเดียวกับที่เป็นผู้บุกเบิกการรู้จำเสียง พวกเขาร่วมกันตีพิมพ์บทความมากกว่า 200 ฉบับ ซึ่งมีผู้อ้างอิงมากกว่า 14,000 ครั้ง และจดทะเบียนสิทธิบัตร 7 ฉบับ และรอดำเนินการอีก 4 ฉบับ PolyAI มีสำนักงานในลอนดอนและนิวยอร์ก

Albus

usealbus.com

Albus คือผู้ช่วยค้นหาและเว็บ Slack ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและเพิ่มความคล่องตัวในการดึงข้อมูลสำหรับทีม ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนสามารถแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้าที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วโดยการค้นหาผ่านฐานความรู้ภายในของบริษัท รวมถึงแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Intercom, Confluence และ HubSpot คุณสมบัติที่สำคัญ: * AI Co-Pilot: Albus ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือน ช่วยให้เจ้าหน้าที่ค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ทันที ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราการแก้ปัญหาการโทรครั้งแรก และลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาคำตอบ * ประสบการณ์การค้นหาแบบครบวงจร: เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันและเอกสารงานมากกว่า 50 รายการ ให้การค้นหาที่ครอบคลุมจากแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อให้การตอบสนองที่แม่นยำ * การตั้งค่าด่วน: Albus สามารถรวมเข้ากับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ได้ภายในห้านาที โดยไม่ต้องมีการกำหนดค่าที่ซับซ้อนหรือการรวมศูนย์ข้อมูล * ความเข้าใจตามบริบท: AI เป็นมากกว่าการจับคู่คำหลักธรรมดา โดยเข้าใจบริบทของข้อความค้นหาเพื่อให้คำตอบที่แม่นยำพร้อมลิงก์โดยตรงไปยังแหล่งข้อมูล * การเข้าถึงที่ปรับแต่งได้: องค์กรสามารถปรับแต่งการเข้าถึงข้อมูลและการอนุญาต เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมจะเห็นเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของตนเท่านั้น * ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด: Albus ได้รับการรับรอง SOC-2 Type II และปฏิบัติตามมาตรฐาน ISO 27001 และ 27701 เพื่อให้มั่นใจถึงการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว ด้วยองค์กรมากกว่า 400 แห่งที่ใช้ Albus ช่วยลดเวลาในการเริ่มต้นใช้งานสำหรับตัวแทนใหม่ได้อย่างมาก และช่วยให้ทีมสามารถให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยม

KnowledgeOwl

knowledgeowl.com

สะอาด เรียบง่าย และใช้งานง่าย KnowledgeOwl ทำให้การสร้างและบำรุงรักษาฐานความรู้สำหรับลูกค้าและพนักงานของคุณเป็นเรื่องง่าย ซอฟต์แวร์ฐานความรู้ที่ตรงไปตรงมา พร้อมที่จะปรับปรุงความรู้ของพนักงานและความพึงพอใจของลูกค้า คุณสมบัติที่ลูกค้าชื่นชอบ ได้แก่: * โปรแกรมแก้ไขที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย: สร้างและแก้ไขบทความในตัวแก้ไข WYSWIG ของเรา (สิ่งที่คุณเห็นคือสิ่งที่คุณได้รับ) * การค้นหาที่ได้ผล: มั่นใจได้ว่าผู้อ่านของคุณสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว * อภิธานศัพท์ที่ช่วย: เน้นคำศัพท์ภายในบทความโดยอัตโนมัติ และเลื่อนเพื่อดูคำจำกัดความ * โครงสร้างการกำหนดราคาที่ตรงไปตรงมา: ฟีเจอร์ทั้งหมดพร้อมใช้งานในทุกระดับแผน ไม่มีงูแอบแฝง * ผู้อ่านไม่จำกัด: แม้ว่าจะต้องเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงฐานความรู้ก็ตาม * การควบคุมการสร้างแบรนด์และธีมเต็มรูปแบบ รวมถึงโดเมนส่วนตัวในทุกระดับการสมัครสมาชิก * ความสามารถในการแยกเนื้อหาออกเป็นกลุ่มผู้อ่านที่แตกต่างกัน เลือกผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลใดบนฐานความรู้ของคุณ * วิดเจ็ตความช่วยเหลือตามบริบทที่ฝังได้เพื่อแสดงเนื้อหาฐานความรู้ของคุณในเว็บไซต์หรือแอปของคุณ * การจัดระเบียบสารบัญและการนำทางที่ยืดหยุ่น: ลงลึกได้มากเท่าที่คุณต้องการ! * ธีมทั้งหมดรองรับมือถือตั้งแต่แกะกล่อง * สนับสนุนบริษัทขนาดเล็กที่มีหัวใจที่ยิ่งใหญ่: เราคือ B Corp และเราเป็นส่วนหนึ่งของ 1% สำหรับ Planet & People

BuildOps

buildops.com

BuildOps เป็นซอฟต์แวร์การจัดการแบบครบวงจรเพียงตัวเดียวที่สร้างขึ้นสำหรับผู้รับเหมาเฉพาะทางเชิงพาณิชย์สมัยใหม่โดยเฉพาะ BuildOps มุ่งเน้นไปที่ผู้รับเหมาการค้า โดยผสมผสานบริการ การจัดการโครงการ และอื่นๆ ไว้ในแพลตฟอร์ม SaaS เดียว BuildOps ช่วยให้ผู้รับเหมาช่วงดำเนินธุรกิจทั้งหมดได้โดยใช้โซลูชันซอฟต์แวร์ตัวเดียวที่จัดการการออกใบแจ้งหนี้และการเรียกเก็บเงิน การกำหนดเวลา การประมาณการ ข้อเสนอ การชำระเงิน ขั้นตอนการทำงาน แบบฟอร์มที่กำหนดเอง การรายงานทางการเงิน และอื่นๆ โซลูชันบนคลาวด์ชั้นนำของอุตสาหกรรมช่วยให้ผู้รับเหมาบริการเชิงพาณิชย์สามารถเพิ่มกระแสเงินสด เพิ่มอัตรากำไร และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า BuildOps ก่อตั้งขึ้นในปี 2018 โดยเอกชนและมีประสบการณ์ โดยได้รับการสนับสนุนจากบริษัทสถาบันขนาดใหญ่ รวมถึง Founders Fund, Next47 (Siemens), Global Founders Capital และนักลงทุนสถาบันระดับโลกอื่นๆ

Ingeniux

ingeniux.com

ซอฟต์แวร์การจัดการเนื้อหา .NET อันทรงพลังสำหรับการตลาดดิจิทัล เว็บไซต์สมัยใหม่ และพอร์ทัลลูกค้า Ingeniux คือผู้ให้บริการชั้นนำด้านซอฟต์แวร์การจัดการเนื้อหาอัจฉริยะและประสบการณ์ดิจิทัล เทคโนโลยี Ingeniux ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดการเว็บไซต์ระดับโลกและชุมชนออนไลน์ที่มีชีวิตชีวาผ่านแพลตฟอร์มเว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และแท็บเล็ต ซอฟต์แวร์ Ingeniux มีให้บริการในรูปแบบบริการโฮสต์ (SaaS) หรือแอปพลิเคชันภายในองค์กร Ingeniux มอบบริการและการสนับสนุนที่เหนือชั้นให้กับลูกค้าทั่วโลก

SKULabs

skulabs.com

SKULabs ช่วยให้แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างรวดเร็วรักษาความคาดหวังในการจัดส่ง รับประกันการจัดส่งที่แม่นยำ และใช้เวลาน้อยลงในการดำเนินการด้านคลังสินค้า/สินค้าคงคลัง มีประโยชน์สำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อภายในองค์กรหรือเป็น ERP แบบน้ำหนักเบาสำหรับการวางแผนการซื้อตามการคาดการณ์ การติดตามสินค้าคงคลังในน้ำ หรือการจัดการใบสั่งผลิต/การผลิต เริ่มต้นจากการเลือก แพ็ค และจัดส่งซอฟต์แวร์ SKULabs ได้เติบโตขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าของเรา โดยช่วยให้พวกเขาขยายขนาดได้ 10 เท่าหรือ 100 เท่า เข้าร่วมกับแบรนด์นับพันและค้นหาด้วยตัวคุณเองว่าทำไมบริษัทที่กำลังเติบโตจำนวนมากจึงเลือก SKULabs เป็นศูนย์กลางการดำเนินงานสำหรับอีคอมเมิร์ซ * คำสั่งซื้อทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว - ฝึกฝนทีมของคุณเพียงครั้งเดียว * เรียนรู้ได้ง่าย - หยิบมันขึ้นมาและใช้งานอย่างเรียบง่าย ทีมส่วนใหญ่เร่งความเร็วได้ภายใน 20 นาทีหรือน้อยกว่านั้น * กำจัดข้อผิดพลาดในการเลือก 100% - ป้องกันข้อผิดพลาดในการดำเนินการทั่วไปอย่างแข็งขัน และใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการดำเนินการตามอีคอมเมิร์ซ * เชื่อมต่อร้านค้าหลายร้านในแต่ละช่องทางเช่น 5 shopify, 3 บัญชี amazon และ 2 woocommerce แยกช่องทางออนไลน์ขายส่งและขายปลีกของคุณได้อย่างง่ายดาย * สร้างใบสั่งซื้อจำนวนมากจากซัพพลายเออร์หลายรายโดยใช้ปริมาณการขายในปัจจุบันและอนาคต * ตอบสนองและเหนือกว่าข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพของผู้ขาย (ผู้ขายที่ปฏิบัติตามข้อกำหนด Prime, Fast 'N Free ฯลฯ) * การซิงค์สต็อกและคำสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ * แอปบน Google Play และ Apple AppStore * รองรับเครื่องสแกนบาร์โค้ด Bluetooth ราคาไม่แพง

MileApp

mile.app

MileApp เป็นโซลูชันการจัดการบริการภาคสนามที่ดีที่สุดที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดมีวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการจัดการบริการภาคสนามของตน โซลูชันประกอบด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง แอปผู้ปฏิบัติงานที่ปรับแต่งได้ และรายงานการวิเคราะห์เพื่อให้ครอบคลุมการดำเนินงานตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง MileApp จะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เป็นระบบการจัดการการปฏิบัติงานภาคสนามที่ให้: เครื่องมือสร้างแอปบนมือถือแบบไม่ต้องเขียนโค้ด การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง รายงานอัตโนมัติ การทำแผนที่ข้อมูลและการแสดงภาพ และอื่นๆ อีกมากมาย MileApp สามารถจัดการพนักงานภาคสนาม เช่น พนักงานขับรถ ฝ่ายขายภาคสนาม เจ้าหน้าที่ตรวจตรา ช่างเทคนิค และผู้สำรวจ

Zupport AI

zupport.ai

การสนับสนุนการแชทสดสำหรับบริษัท SaaS ภารกิจของเราคือความพึงพอใจของลูกค้าของคุณ Zupport AI จะตอบคำถามทั่วไปโดยอัตโนมัติ รายงานจุดบกพร่อง ระบุปัญหาที่คล้ายกัน และยกระดับไปยังเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์เมื่อจำเป็น