Saysimple

Saysimple เหมาะสำหรับทีมบริการลูกค้า ทีมขาย และทีมปฏิบัติการที่ต้องจัดการบทสนทนากับลูกค้าจากหลายช่องทาง โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างกล่องข้อความแยกกัน แพลตฟอร์มรวบรวมข้อความจาก WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, แชตบนเว็บไซต์ และอีเมลไว้ในพื้นที่ทำงานส่วนกลาง ซึ่งสมาชิกในทีมสามารถดูประวัติการสนทนาและรายละเอียดของลูกค้าได้ ทีมสามารถมอบหมายหรือส่งต่อข้อความขาเข้าไปยังเพื่อนร่วมงานหรือแผนกที่เหมาะสม ทำงานร่วมกันผ่านความคิดเห็นภายใน และตอบกลับด้วยเทมเพลตที่บันทึกไว้หรือข้อความตอบกลับด่วน เครื่องมืออัตโนมัติ เช่น WhatsApp Flows และบอต สามารถช่วยตอบคำถามทั่วไปหรือนำทางลูกค้าไปยังทีมที่เหมาะสมได้ นอกจากนี้ Saysimple ยังรองรับการส่งข้อความประกาศผ่าน WhatsApp เพื่อแจ้งข่าวสารและทำแคมเปญกับลูกค้า พร้อมทั้งมีการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทบทวนกิจกรรมของทีมและแต่ละช่องทาง ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อ Saysimple กับ CRM และระบบอื่น ๆ ผ่านการผสานการทำงาน, API หรือเว็บฮุก เพื่อให้สามารถใช้ข้อมูลลูกค้าควบคู่ไปกับบทสนทนาได้ แพลตฟอร์มนี้อาจเหมาะกับองค์กรที่จัดการการสนับสนุนลูกค้า การสอบถามเกี่ยวกับการขาย การอัปเดตคำสั่งซื้อหรือบริการ และคำถามที่พบบ่อยผ่านช่องทางการส่งข้อความหลายช่องทาง

ข้อสงวนสิทธิ์: WebCatalog ไม่มีความเกี่ยวข้อง เชื่อมโยง ได้รับอนุญาต รับรองโดย หรือมีความเชื่อมโยงอย่างเป็นทางการกับ Saysimple ไม่ว่าในลักษณะใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง