หน้า 29 - ทางเลือกสำหรับ - Qualtrics

Feebee

getfeebee.io

Feebee เป็นแพลตฟอร์มที่พลิกโฉมสำหรับสตาร์ทอัพ โดยผสานรวมกับ Slack ได้อย่างราบรื่นเพื่อปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมการตอบรับ โดยรวบรวมเครื่องมือที่จำเป็น เช่น การตรวจสอบประสิทธิภาพ 360° การประเมิน การยอมรับ ค่านิยมของบริษัท และการสำรวจ eNPS มาไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่ใช้งานง่าย ด้วยการลดความซับซ้อนในการจัดการประสิทธิภาพและส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของผ่านการปรับให้สอดคล้องกับค่านิยมของบริษัท Feebee ช่วยให้สตาร์ทอัพขับเคลื่อนการเติบโตและรับมือกับความท้าทายในการรักษาลูกค้าได้โดยตรง ด้วย Feebee ปรับปรุงกระบวนการตอบรับ เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน และปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของสตาร์ทอัพของคุณในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน

Klaar

klaarhq.com

ผู้นำบุคลากรและทีมทรัพยากรบุคคลขององค์กรกว่า 150 แห่งทั่วโลกไว้วางใจและชื่นชอบ Klaar ให้เป็นระบบปฏิบัติการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งผสมผสานการจัดการประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง การวางแผนสืบทอดตำแหน่งและความพร้อม การให้คำปรึกษา และแบบสำรวจการมีส่วนร่วมของพนักงาน เป็นครั้งแรกที่ Klaar ผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกภายนอกที่เป็นเกณฑ์มาตรฐานซึ่งช่วยตอบคำถามได้

Decode

entropik.io

Decode ช่วยให้ทีมของคุณสร้างกระบวนการวิจัยที่มีประสิทธิภาพและสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจผู้บริโภค * เทคโนโลยี Insights AI - Insights AI (AI อารมณ์, AI พฤติกรรม และ AI ทั่วไป) เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่เป็นกลางและเปิดใช้งานการตอบรับของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง * แพลตฟอร์มการวิจัยลูกค้า - Decode นำเสนอแพลตฟอร์มแบบบูรณาการเพื่อดำเนินการวิจัยที่หลากหลาย เช่น Quant, Qual, Diary, Media และ Shopper Research - เร็วขึ้น 6 เท่า * คณะผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลก - คณะผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลกกว่า 80 ล้านคนในกว่า 120 ประเทศ เพื่อให้สามารถเข้าถึงผู้ชมทั่วโลก * พื้นที่เก็บข้อมูลและการจัดการความรู้ - พื้นที่เก็บข้อมูลถอดรหัสทำหน้าที่เป็นแหล่งความจริงแหล่งเดียวสำหรับการวิจัยผู้บริโภคทุกเรื่อง โดยนำข้อมูลอัจฉริยะของผู้บริโภคที่แท้จริงมาภายในองค์กร

SupportFinity

supportfinity.com

SupportFinity เป็นแพลตฟอร์มการจ้างงานเดียวสำหรับบริษัทและผู้คนที่ขับเคลื่อนโดย AI บริษัทต่างๆ สามารถค้นหาผู้มีความสามารถอย่างเต็มที่สำหรับการจ้างงานหรือการทำสัญญาโดยใช้ซอฟต์แวร์ ATS ของ SupportFinity ซึ่งเชื่อมต่อกับชุมชนมืออาชีพที่เติบโตมากที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ผู้คนและผู้หางานสามารถเข้าร่วม SupportFinity เพื่อหางานหรือโครงการและเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนของพวกเขา ชุมชน SupportFinity มอบการเข้าถึงงานและโครงการต่างๆ พร้อมสิทธิประโยชน์ฟรีอื่นๆ อีกมากมาย เช่น โบนัส การเขียนบล็อก และการเข้าถึงคุณสมบัติเฉพาะของชุมชน

Chattr

chattr.ai

ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติด้านทรัพยากรบุคคลที่ทำให้พนักงานรายชั่วโมงจ้างงานส่วนที่ง่ายที่สุดของวันของคุณ

Tacitbase

tacitbase.com

Tacitbase—แพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อเสริมศักยภาพผู้จัดการการจ้างงาน ปรับปรุงกระบวนการจ้างงานของคุณอย่างง่ายดาย ตั้งแต่การมีส่วนร่วมของผู้สมัครไปจนถึงการประเมินและการติดตามใบสมัคร สื่อสาร กำหนดเวลากิจกรรม สัมภาษณ์ทางไกล และปกป้องข้อมูลได้อย่างราบรื่น สัมผัสประสบการณ์เวิร์กโฟลว์ที่ได้รับการปรับปรุงด้วย Tacitbase คุณสมบัติที่สำคัญ: การทำงานร่วมกัน: โอบรับการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นด้วยแผนการสมัครสมาชิกที่ยืดหยุ่นของ Tacitbase ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมได้อย่างง่ายดายผ่านฐานข้อมูลผู้สมัคร การตรวจสอบผู้สมัคร และการติดตามใบสมัคร มอบหมายงาน ติดตามความคืบหน้า และรักษาการสื่อสารแบบเรียลไทม์ โดยไม่คำนึงถึงสถานที่ เพลิดเพลินกับการจัดการสิทธิ์แบบละเอียดสำหรับการควบคุมการเข้าถึง ฐานข้อมูลผู้สมัคร: สร้าง จัดการ และจัดเก็บผู้สมัครจากแหล่งต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะมาจากโซเชียลมีเดีย อีเมล หรือฐานข้อมูลที่มีอยู่ Tacitbase ช่วยให้สามารถจัดระเบียบผู้สมัครงานได้อย่างง่ายดาย ปรับแต่งฐานข้อมูลผู้สมัครของคุณด้วยคอลัมน์ส่วนบุคคล และค้นหาผู้สมัครที่มีศักยภาพตามเกณฑ์เฉพาะ เช่น การศึกษา ประสบการณ์ ทักษะ และสถานที่ตั้ง ติดตามกิจกรรมของผู้สมัครทั้งหมด รวมถึงการตรวจสอบ การสมัคร และการสื่อสารในที่เดียว รีวิวผู้สมัคร: ลดความซับซ้อนและเร่งกระบวนการประเมินผลด้วยการทบทวนผู้สมัครที่ร่วมมือกันและสร้างสรรค์ รับมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับคุณสมบัติของผู้สมัครแต่ละคนและความเหมาะสมสำหรับงาน ช่วยให้ตัดสินใจได้เร็วขึ้นและปรับปรุงคุณภาพการจ้างงาน ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและสร้างทีมที่แข็งแกร่ง TacitMail: สื่อสารกับผู้สมัครอย่างมีประสิทธิผลผ่านที่อยู่อีเมลเฉพาะ โดยรวบรวมอีเมลที่เกี่ยวข้องกับผู้สมัครทั้งหมดไว้ในที่เดียว ใช้ประโยชน์จากเทมเพลตอีเมลที่ปรับแต่งได้และการสื่อสารอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลา รักษาความสัมพันธ์ของผู้สมัคร และมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวตลอดกระบวนการจ้างงาน เชื่อมต่อได้อย่างง่ายดาย การติดตามแอปพลิเคชัน: ติดตามผู้สมัครได้อย่างราบรื่นตลอดขั้นตอนการจ้างงานด้วยระบบติดตามแอปพลิเคชันที่ใช้ Kanban (ATS) ที่ใช้งานง่ายของเรา ปรับแต่งกระบวนการจ้างงานของคุณ ทำงานร่วมกับสมาชิกในทีม และสื่อสารกับผู้สมัครโดยตรงภายในระบบ ปรับปรุงกระบวนการสรรหาบุคลากรด้วยป้ายกำกับและตัวกรอง เพื่อให้มั่นใจว่าการจัดการผู้สมัครมีประสิทธิภาพและขั้นตอนการทำงานราบรื่น การจัดตารางกิจกรรม: ลดความซับซ้อนของตารางการสัมภาษณ์และการประเมินด้วยฟีเจอร์การกำหนดเวลากิจกรรมที่สะดวกสบายของเรา สร้างกิจกรรม ระบุรายละเอียด และส่งคำเชิญไปยังผู้สมัครโดยตรงผ่าน Tacitbase จัดการกิจกรรมที่กำหนดเวลาไว้ทั้งหมดในปฏิทินและส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้สมัคร เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับประสบการณ์การสรรหาบุคลากรที่ราบรื่น และหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในกำหนดการ บูรณาการการประชุม: ดำเนินการสัมภาษณ์และประเมินผลระยะไกลอย่างปลอดภัยด้วยความสามารถในการบูรณาการของ Tacitbase สำหรับแพลตฟอร์มการประชุมยอดนิยม เช่น Zoom และ Google Meet กำหนดเวลาและเชิญผู้สมัครเข้าร่วมการสัมภาษณ์เสมือน บันทึกเซสชั่นเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต และปรับปรุงกิจกรรมการสรรหาบุคลากรทางไกลของคุณ สะพานระยะทางได้อย่างง่ายดาย การค้นหาขั้นสูง: ใช้พลังของตัวกรองการค้นหาขั้นสูงของเราเพื่อระบุผู้สมัครตามเกณฑ์เฉพาะ เช่น ทักษะ ประสบการณ์ การศึกษา และอื่นๆ ปรับแต่งผลการค้นหาด้วยตัวเลือกการค้นหาและตัวกรองที่หลากหลาย ช่วยประหยัดเวลาและรับรองการเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งงานว่างแต่ละตำแหน่ง ค้นหาคู่ที่สมบูรณ์แบบได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความปลอดภัยของข้อมูล: ที่ Tacitbase ความปลอดภัยของข้อมูลถือเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดของเรา เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้สมัคร รวมถึงการรักษาความปลอดภัยระดับแถวและการสำรองข้อมูลเป็นประจำ แพลตฟอร์มของเราสอดคล้องกับกฎระเบียบในการปกป้องข้อมูล และการบูรณาการกับบริการของบุคคลที่สามเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด ไว้วางใจเรากับข้อมูลของคุณ ยกระดับความสำเร็จในการสรรหาบุคลากรของคุณด้วย Tacitbase ปลดล็อกพลังของเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพ ฟีเจอร์ขั้นสูง และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล สัมผัสกับความได้เปรียบขั้นสุดยอดในการจ้างงานและปฏิวัติเกมการสรรหาบุคลากรของคุณด้วย Tacitbase!

Amploo

amploo.io

Amploo เป็นโซลูชันการทำงานร่วมกันแบบครบวงจรที่ออกแบบมาสำหรับ SMEs โดยครอบคลุมความร่วมมือเป็นทีม การจัดการ การเรียนรู้ขององค์กร ฟังก์ชันทรัพยากรบุคคล และอื่นๆ มันรวมคุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้ไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่สะดวกสบาย ขจัดความยุ่งยากในการใช้เครื่องมือหลาย ๆ อย่าง

Hellohire

tryhellohire.com

Hellohire เป็นผู้ช่วยสรรหาบุคลากรที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยลดเวลา (และต้นทุน) ในการจ้างงานได้อย่างมาก โดยการมีส่วนร่วม คัดกรอง และกำหนดเวลาการสัมภาษณ์กับผู้สมัครชั้นนำโดยอัตโนมัติในไม่กี่นาที

Ostendi

ostendihr.com

OstendiHR เป็นชุดเครื่องมือครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณจัดการวงจรชีวิตของพนักงานในบริษัทของคุณ คุณสามารถเลือกจากโซลูชันที่หลากหลายเพื่อช่วยคุณปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน รวบรวมข้อมูลเชิงลึกและคำติชมจากพนักงานของคุณ รวบรวมเอกสาร จัดการเป้าหมายและเส้นทางอาชีพ การจัดเก็บข้อมูลทุกคนไว้ในที่เดียวจะช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับพนักงานของคุณได้ดีที่สุดอย่างรวดเร็ว

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับทีมผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ของลูกค้า (CX) และวิศวกรรม ช่วยให้ทีมเหล่านี้วิเคราะห์และดึงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าจากความคิดเห็นของลูกค้าได้ ด้วยการใช้ประโยชน์จากการค้นหาเชิงความหมายและการสรุปที่สร้างโดย AI ทำให้ Anecdote ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาและเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าหลายรายการในฮับเดียวได้อย่างง่ายดาย หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ Anecdote คือการวิเคราะห์จุดบกพร่อง ซึ่งช่วยระบุและแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าหยิบยกขึ้นมาในคำติชมของพวกเขา แพลตฟอร์มดังกล่าวทำงานร่วมกับ Slack ได้อย่างราบรื่น โดยนำเสนอรายงานจุดบกพร่องที่ซ่อนอยู่และรายงานปัญหาของลูกค้าไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้โดยตรง เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่พลาดปัญหาสำคัญ Anecdote ยังนำเสนอ NPS, CSAT และการวิเคราะห์ความรู้สึก ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถเปิดเผยเหตุผลเบื้องหลังประสบการณ์ของลูกค้าได้ ด้วยการบูรณาการข้อเสนอแนะจากแหล่งที่มากว่า 50 แห่ง จะช่วยขจัดความจำเป็นในการติดแท็กด้วยตนเอง และเป็นแหล่งความจริงแห่งเดียวในการเปิดเผยแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึก แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำและเป็นที่ชื่นชอบของทีมงานที่ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า ตอบสนองความต้องการของทีมต่างๆ เช่น Product, CX และ Engineering โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา ด้วย Anecdote ทีมสามารถเปลี่ยนความสับสนวุ่นวายของข้อเสนอแนะให้เป็นการดำเนินการเชิงกลยุทธ์โดยได้รับความชัดเจนจากคำติชมของลูกค้า ก้าวนำหน้าเกมด้วยข้อมูลเชิงลึกที่ทันท่วงที และแก้ไขจุดบกพร่องและคำขอคุณสมบัติอย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์มดังกล่าวสร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทที่มีชื่อเสียง และนำเสนอกรณีการใช้งานด้วยเครื่องมือยอดนิยม เช่น Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify และ Gorgias โปรดทราบว่าคำอธิบายนี้สะท้อนถึงข้อมูลที่ให้ไว้ในข้อความที่ให้ไว้ และอาจไม่ครอบคลุมฟังก์ชันและคุณลักษณะทั้งหมดของเครื่องมือ

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (เดิมชื่อ MessengerPeople) เป็นแพลตฟอร์มครบวงจรของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จาก WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber และ Webchat ได้อย่างง่ายดายและเป็นมืออาชีพสำหรับการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า Sinch Engage ได้รับความไว้วางใจจาก SMB และองค์กรหลายพันแห่ง ทำให้พวกเขาเข้าสู่การรับส่งข้อความสนทนาได้อย่างราบรื่น พึ่งพาความร่วมมืออย่างเป็นทางการของเรากับแอปส่งข้อความที่เกี่ยวข้องทั้งหมด แพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับความเป็นส่วนตัว 100% และทีมผู้เชี่ยวชาญระดับโลกขนาดใหญ่ที่พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง Sinch Engage เป็นส่วนสำคัญของตระกูล Sinch Sinch ซึ่งเป็นระบบคลาวด์การสื่อสารกับลูกค้า ขับเคลื่อนการสนทนาที่มีความหมายในวงกว้างผ่านการส่งข้อความ เสียง และอีเมล เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่เป็นเอกภาพและเป็นส่วนตัว ซึ่งหมุนรอบตัวลูกค้าอย่างแท้จริง ไม่ว่าพวกเขาจะใช้ช่องทางใดก็ตาม — กับพันธมิตรเพียงรายเดียว

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อเสนอแนะที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเข้าใจความต้องการของลูกค้าและสร้างผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าให้ความสำคัญอย่างแท้จริง ด้วยการเปลี่ยนความคิดเห็นของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง Unwrap.ai ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์เพิ่มพลังให้กับผลิตภัณฑ์ของตนและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ Unwrap.ai คือความสามารถในการรวบรวมคำติชมจากแหล่งข้อมูลทั้งภาครัฐและเอกชน ทำให้ไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามและสเปรดชีตด้วยตนเอง เทคโนโลยี AI จะระบุข้อมูลเชิงลึกและรูปแบบที่สำคัญภายในคำติชมโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์มีความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความชอบและลำดับความสำคัญของลูกค้า ความเข้าใจนี้สามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงแผนงานผลิตภัณฑ์และจัดลำดับความสำคัญของการพัฒนาคุณสมบัติได้อย่างมีประสิทธิภาพ Unwrap.ai ยังมีฟีเจอร์การส่งข้อความที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถประกาศการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้โดยตรงผ่านอีเมลขยะ โดยแสดงให้เห็นว่าได้รับการรับฟังและคำนึงถึงความคิดเห็นของพวกเขาแล้ว แพลตฟอร์มดังกล่าวมีแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและการแจ้งเตือนที่ปรับแต่งได้เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์นั้น ทีมจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับความผิดปกติและเกณฑ์ในข้อมูลคำติชมของพวกเขา นอกจากนี้ Unwrap.ai ยังนำเสนอ API ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถควบคุมเทคโนโลยี NLP ของตนในรูปแบบที่ปรับแต่งได้เพื่อให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของตน ด้วย Unwrap.ai ธุรกิจต่างๆ สามารถประหยัดเวลาและทรัพยากรโดยการปรับปรุงกระบวนการวิเคราะห์ข้อเสนอแนะ และเพิ่มทรัพยากรด้านวิศวกรรมให้เกิดประโยชน์สูงสุด แพลตฟอร์มดังกล่าวได้รับการสนับสนุนโดยนักลงทุนระดับโลก และได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริง ทำให้พวกเขาสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่ธรรมดาได้

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองลูกค้าที่ทันสมัยซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าและเปลี่ยนให้เป็นเสียงที่ครอบคลุมของภาพลักษณ์ของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้จะระบุปัญหาของลูกค้า แรงผลักดัน และความรู้สึกจากแหล่งติดต่อต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วยเหลือฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ประสบการณ์ของลูกค้า และทีมผลิตภัณฑ์ในการใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นของผู้ใช้ที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ หรือการพัฒนาการปฏิบัติงาน เป้าหมายหลักของ Idiomatic คือการเปิดเผย 'สาเหตุ' ที่อยู่เบื้องหลังคำติชมของลูกค้าด้วย AI ขั้นสูงที่ปรับให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ ซึ่งช่วยลดการพึ่งพาการวิเคราะห์ข้อความทั่วไปและการวิเคราะห์ด้วยตนเอง แพลตฟอร์มนี้ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าทุกประเภทจากแหล่งข้อมูลต่างๆ รวมถึงการสนับสนุนลูกค้า แบบสำรวจลูกค้า รีวิวแอป โซเชียลมีเดีย ฟอรัม และรีวิวผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติหลักของแพลตฟอร์ม ได้แก่ ป้ายข้อมูลที่กำหนดเองซึ่งจัดเป็นหมวดหมู่ที่เข้าใจง่าย สรุปกลุ่มตั๋วที่สร้างโดย AI โมเดลการวิเคราะห์ความรู้สึกที่กำหนดเอง และความสามารถในการสร้างและติดตามกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน คุณสมบัติอื่นๆ ได้แก่ การกำหนดเส้นทางอัตโนมัติและตั๋วสนับสนุนที่ยกระดับตามปัญหา ความสามารถในการสร้าง กำหนดเวลา และแบ่งปันรายงานที่กำหนดเองเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้า และการคำนวณต้นทุนต่อตั๋วที่โหลดเต็มต่อช่องทางฝ่ายช่วยเหลือ กลุ่มลูกค้า และปัญหาของลูกค้า คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยธุรกิจในการปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุน ลดต้นทุน และปรับปรุงความพึงพอใจของผลิตภัณฑ์

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback คือเครื่องมือวิเคราะห์ผลตอบรับของลูกค้าเชิงคุณภาพที่ออกแบบมาเพื่อช่วยทีมผลิตภัณฑ์ในการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น และระบุจุดที่เป็นอุปสรรคแบบเรียลไทม์ โดยอาศัยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี AI เครื่องมือนี้ใช้ประโยชน์จากความสามารถ AI ขั้นสูงในการวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า ช่วยให้ทีมค้นพบข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่อาจตรวจพบได้ยาก ด้วยการใช้เทคนิคการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคุณภาพ BetterFeedback ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์รวบรวมสาระสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้า และค้นพบปัญหาที่ซ่อนอยู่ซึ่งอาจเป็นอุปสรรคต่อความพึงพอใจและการรักษาผู้ใช้ เครื่องมือนี้มอบการวิเคราะห์ผลตอบรับได้ทันที ซึ่งช่วยลดเวลาและความพยายามได้อย่างมาก ด้วยความสามารถแบบเรียลไทม์ เพื่อรวบรวมและตีความข้อมูลลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันทีและทำการปรับปรุง ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นและกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ BetterFeedback ช่วยอำนวยความสะดวกในการระบุธีม รูปแบบ และแนวโน้มที่เกิดซ้ำภายในความคิดเห็นของลูกค้า ด้วยการถอดรหัสภาษาและความรู้สึกที่แสดงโดยลูกค้า ทีมสามารถได้รับความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับประสบการณ์ ความชอบ และปัญหาของพวกเขา ช่วยให้องค์กรต่างๆ จัดลำดับความสำคัญของการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม โดยสรุป BetterFeedback เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ผลตอบรับเชิงคุณภาพของลูกค้าในเชิงลึก เครื่องมือนี้ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์สามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล จัดลำดับความสำคัญในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ด้วยการเปิดเผยปัญหาที่ซ่อนอยู่ที่ลูกค้าเผชิญอยู่

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey ช่วยเหลือบริษัท Web 3 โดยการจัดหาแพลตฟอร์มที่เน้นความเป็นส่วนตัวสำหรับการสร้างแบบฟอร์มและแบบสำรวจ โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีบล็อกเชนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความเป็นเจ้าของข้อมูล ไฮไลท์สำคัญ ได้แก่ การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง การรับรองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสำหรับบริษัทและผู้ตอบแบบสอบถาม และการบูรณาการอย่างราบรื่นกับระบบนิเวศแบบกระจายอำนาจ BlockSurvey เป็นซอฟต์แวร์สำรวจเชิงนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาสำหรับธุรกิจและนักวิจัยที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ คุณสมบัติที่สำคัญ: 1. การสร้างและการวิเคราะห์แบบสำรวจที่ขับเคลื่อนด้วย AI 2. เทมเพลตที่ปรับแต่งได้และดึงดูดสายตา 3. ตัวเลือกการติดฉลากสีขาว 4. แนวทางที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวเป็นหลักโดยไม่มีโฆษณาหรือเครื่องมือติดตาม 5. ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายสำหรับทั้งผู้สร้างและผู้ตอบแบบสอบถาม

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier เป็นซอฟต์แวร์ AI แบบเรียลไทม์ที่ติดตามการสนทนาและให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ช่วยให้ทีมมีส่วนร่วมกับลูกค้าสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพและเปลี่ยนตัวแทนให้เป็นซุปเปอร์สตาร์ได้ ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูลและทำให้เข้าถึงได้ง่าย ช่วยให้ทีมตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงและแนวโน้มแบบเรียลไทม์ ซอฟต์แวร์นำเสนอคุณสมบัติหลายประการเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า Sonar ให้การตรวจจับแนวโน้มแบบเรียลไทม์เพื่อตอบสนองต่อการสื่อสารกับลูกค้าได้เร็วขึ้น ดัชนีช่วยให้การค้นหาและการแท็กตามความหมายมีความยืดหยุ่นเพื่อระบุปริมาณข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง Coach ช่วยปรับปรุงประสิทธิผลของตัวแทนโดยการให้ภาพที่ครอบคลุมของประสิทธิภาพในการโต้ตอบทั้งหมด Assist แจ้งเจ้าหน้าที่เฉพาะบุคคลเพื่อการตอบกลับที่รวดเร็วยิ่งขึ้น EdgeTier ได้รับความไว้วางใจจากผู้นำที่มุ่งเน้นลูกค้าเพื่อปลดล็อกความเป็นจริงของลูกค้า ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ประสบความสำเร็จในการนำไปใช้โดยบริษัทต่างๆ เช่น Abercrombie & Fitch, CarTrawler และ Codere Online ซอฟต์แวร์นี้สามารถทำงานร่วมกับผู้เล่นรายใหญ่ในอุตสาหกรรม เช่น Salesforce, Live Person, Zendesk และ Kustomer และสามารถรวมเข้ากับกลุ่มซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย รองรับความสามารถหลายภาษาและช่วยให้องค์กรสามารถทำงานได้ในภาษา โซนเวลา และวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน EdgeTier นำเสนอความสามารถในการปรับขนาดระดับกาแล็กซีและประมวลผลข้อความนับล้านทุกวัน ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการสื่อสารแบบเรียลไทม์โดยการทำงานแบบเรียลไทม์และประมวลผลข้อความเมื่อมีการส่งและรับ ซอฟต์แวร์นี้ยังให้ประสิทธิภาพและข้อมูลเชิงลึกที่มีจำหน่ายทั่วไป ทำให้เป็นเครื่องมืออันมีค่าสำหรับศูนย์ติดต่อที่มีตัวแทนมากกว่า 20 ราย โดยรวมแล้ว EdgeTier ช่วยให้ทีมมีส่วนร่วมกับลูกค้าด้วยความสามารถ AI ขั้นสูงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ การตอบสนอง และความพึงพอใจของลูกค้า

Interactions

interactions.com

Interactions มอบผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ (IVA) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งปรับปรุงการสื่อสารระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค เทคโนโลยีของพวกเขาผสมผสานปัญญาประดิษฐ์เข้ากับความเข้าใจของมนุษย์เพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์ที่น่าดึงดูดและมีประสิทธิภาพ เป้าหมายหลักของ IVA ของ Interactions คือการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและปรับปรุงกระบวนการสื่อสาร IVA ของ Interactions ได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการกับงานที่หลากหลาย ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการดึงดูดลูกค้าได้ สามารถช่วยในการดูแลลูกค้า ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อซักถามและประเด็นต่างๆ ได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ IVA ยังสามารถปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อน นอกจากนี้ ยังสามารถจัดการการดูแลลูกค้าผ่านโซเชียล ทำให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้อย่างมีประสิทธิภาพ หนึ่งในคุณสมบัติหลักของ IVA ของ Interactions คือความสามารถในการเข้าใจและสื่อสารในระดับมนุษย์ ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถโต้ตอบกับ IVA ได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยใช้คำพูดของตนเอง และไม่ถูกจำกัดด้วยอุปสรรคด้านภาษาหรือคำถามที่ซับซ้อน นอกจากนี้ IVA ยังสะท้อนถึงบุคลิกของแบรนด์ของธุรกิจ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและสม่ำเสมอ นอกจากนี้ IVA ของ Interactions ยังสามารถทำให้งานด้านธุรกรรมหรือที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยให้เจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์มีเวลามุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งต้องได้รับการดูแลเป็นการส่วนตัว สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทนและสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกมากขึ้นสำหรับพนักงาน โดยรวมแล้ว ผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะของ Interactions เปิดโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรแรงงาน ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และปรับปรุงการดำเนินงานของพวกเขา

Snapshot Reviews

snapshot.reviews

Snapshot Reviews เป็นแพลตฟอร์มการจัดการทางวิศวกรรมที่ปฏิวัติการวัดประสิทธิภาพโดยการให้ข้อมูลเชิงลึกเชิงภาพแก่ผู้นำด้านวิศวกรรมเกี่ยวกับความคืบหน้าในการพัฒนาทีม การตรวจสอบโค้ดที่จัดทำโดยบุคคล และตัวโค้ดที่เป็นลายลักษณ์อักษร Snapshot ช่วยให้กระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น โดยได้รับข้อมูลแบบเรียลไทม์จากเครื่องมือทางวิศวกรรม เช่น Jira และ GitHub ด้วยการช่วยจัดระบบและวัดความคืบหน้า จะให้ความโปร่งใสและการจัดตำแหน่งระหว่างบุคคลและทีม ส่งผลให้เกิดความเร็ว ข้อมูลแบบเรียลไทม์ และความพึงพอใจในงานที่สูงขึ้น Snapshot เชื่อมโยงกิจกรรมประจำวันกับประสิทธิภาพโดยรวมของบริษัทที่ได้รับการสนับสนุนจาก AI โดยผสมผสานบริบทและความเกี่ยวข้องเข้ากับงานประจำวันซึ่งนำไปสู่วิศวกรที่มีประสิทธิภาพสูงและตอบสนองได้มากขึ้น

First Insight

firstinsight.com

First Insight นำเสนอแพลตฟอร์มการตัดสินใจยุคใหม่ที่ช่วยให้นักออกแบบ ผู้ค้า ผู้จัดการแบรนด์ ผู้ซื้อ และทีมการตลาดสามารถตอบคำถามสำคัญที่พวกเขาเผชิญทุกวันโดยให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมด้วยการสำรวจดิจิทัลที่ออกแบบมาสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีกโดยเฉพาะ ผู้นำด้านการค้าปลีกใช้แพลตฟอร์มการทดสอบดิจิทัลของ First Insight (InsightSUITE) เพื่อสร้างการเติบโตโดยการปลดล็อกมูลค่าจากลูกค้าเป้าหมาย โซลูชันของเราจะรวบรวมข้อมูลจากลูกค้าแบบไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง และรวมเข้ากับ AI เพื่อทำให้เป้าหมายทางการเงินเป็นจริง ทำไมต้องเข้าใจครั้งแรก? โมดูลการมีส่วนร่วมทางดิจิทัลของ First Insight ช่วยให้คุณสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ผู้บริโภค ลูกค้า และพนักงานผ่านประสบการณ์ผู้ใช้บนเบราว์เซอร์ที่เรียบง่ายและดื่มด่ำ ซอฟต์แวร์ความเห็นจากลูกค้านี้รวบรวมคำติชมผ่านคำถามแบบสำรวจ การให้คะแนนความคิดเห็น การประเมินค่า และความคิดเห็นแบบเปิด องค์กรต่างๆ สามารถปรับแต่งการมีส่วนร่วมด้วยการสร้างแบรนด์ สิ่งจูงใจ และลิงก์ของตนเองได้ทั้งหมดภายในแพลตฟอร์มเดียว ได้รับการพิสูจน์แล้ว มองไปข้างหน้า และมีประสิทธิภาพ: อัลกอริธึมของ InsightSUITE ใช้แบบจำลองการคำนวณของมนุษย์และแบบจำลองแบบเบย์เพื่อลดจำนวนการตอบสนองที่จำเป็นสำหรับผลลัพธ์ที่ถูกต้องทางสถิติ แนวทางนี้ส่งผลให้การทดสอบมีความแม่นยำมากขึ้น ราคาถูกกว่า และเร็วกว่าวิธีการวิจัยอื่นๆ การสนับสนุนบัญชีผู้เชี่ยวชาญ: ผู้จัดการบัญชี First Insight เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีก สมาชิกในทีมของเรามีทักษะที่จำเป็นเพื่อช่วยให้คุณใช้งานแพลตฟอร์ม InsightSUITE ได้สำเร็จและลดเวลาต่อมูลค่าให้เหลือน้อยที่สุด ความครอบคลุมของนักวิเคราะห์/การรับรอง: ได้รับการจดทะเบียนเป็นผู้จำหน่ายตัวแทนในปี 2022 Gartner® Market Guide สำหรับแอปพลิเคชันการเพิ่มประสิทธิภาพการแบ่งประเภทร้านค้าปลีกในการขายสินค้า รวมอยู่ในรายงาน "สิ่งที่ CIO ผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ AI สำหรับการขายสินค้า" ฉบับปี 2021 ของ Gartner ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้จำหน่ายตัวแทนในคู่มือการตลาดประจำปี 2021 ของ Gartner สำหรับแอปพลิเคชันราคารวม โปรโมชั่น และการเพิ่มประสิทธิภาพส่วนลดเป็นปีที่ห้าติดต่อกัน ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้เล่นหลักโดย IDC ใน MarketScape สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพราคาขายปลีก B2C ทั่วโลกปี 2019

Blinger.io

blinger.io

การสนับสนุนลูกค้าทุกช่องทางและแพลตฟอร์มการขายที่รวบรวมแอพส่งข้อความ แชทสด และอีเมลทั้งหมดไว้ในอินเทอร์เฟซโปรแกรมช่วยเหลือ Blinger.io เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์แบบ Omni-channel ที่ดีที่สุด เข้าถึงผู้ส่งข้อความ อีเมล และแชทสดด้วย API อินเทอร์เฟซเดียว หรือบูรณาการกับโปรแกรมช่วยเหลือ

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro เป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์สำหรับสร้างการประเมินออนไลน์ที่สร้างรายงานส่วนบุคคลโดยอัตโนมัติ ค้นพบว่าเหตุใดที่ปรึกษาและบริษัทอย่าง Capgemini, EDF และ Bare International จึงจัดส่งคำแนะนำเฉพาะบุคคลโดยอัตโนมัติด้วย Pointerpro ไม่ว่าเป้าหมายจะเป็นการขยายธุรกิจของคุณ สร้างโอกาสในการขาย หรือประหยัดเวลาด้วยระบบอัตโนมัติ Pointerpro จะทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้นสำหรับคุณ เราทำงานร่วมกับแอปที่คุณชื่นชอบทั้งหมดและส่งข้อมูลที่รวบรวมไปทุกที่ที่คุณต้องการ เราได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001:2022! การรับรองนี้เน้นย้ำถึงความทุ่มเทของ Pointerpro ในการปฏิบัติตามเกณฑ์มาตรฐานระดับโลก และปลูกฝังความมั่นใจและความไว้วางใจในความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของบริการ จองการสาธิตของคุณวันนี้!

Cloutly

cloutly.com

Cloutly เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการตรวจสอบแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่งรวบรวม วัดผล และจัดการประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่ร้านตัดผมขนาดเล็กไปจนถึงลูกค้าองค์กร เช่น Just Cuts, Swimart และ Homeแทน Cloutly ช่วยให้ทีมการตลาดเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างบทวิจารณ์และรายได้ แม้ว่าจะยังใหม่กับ G2 แต่ก็เป็นแอปรีวิวที่ได้รับคะแนนสูงสุดบน Square และเชื่อมต่อกับระบบอื่นๆ หลายพันรายการ เช่น Mindbody, ClubReady, Hubspot และ Zapier รวบรวมบทวิจารณ์ Google วิดีโอรับรอง หรือบทวิจารณ์บนเว็บไซต์อื่น ๆ กว่า 40 แห่งโดยอัตโนมัติหลังการทำธุรกรรมโดยใช้แคมเปญตรวจสอบอีเมลและ SMS แบบหลายขั้นตอนของ Cloutly ไม่มีอีเมลตัดคุกกี้ คุณสามารถปรับแต่งและปรับแต่งแต่ละขั้นตอนของแคมเปญวิจารณ์ของคุณด้วยข้อความหรือวิดีโอได้อย่างเต็มที่ เป็นโอกาสของคุณที่จะโดดเด่น สร้างประสบการณ์ที่ดึงดูดใจลูกค้า และได้รับรีวิวมากขึ้น ยับยั้งรีวิวเชิงลบและรับการแจ้งเตือนอย่างรวดเร็วต่อลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ (ในลักษณะที่สอดคล้องกับ Google) เพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกปล่อยข้อมูลหรือถูกตรวจสอบอย่างไม่ยุติธรรม แคมเปญ Cloutly ทุกรายการเสนอช่องทางให้ลูกค้าของคุณขอความช่วยเหลือจากคุณ แทนที่จะโจมตีคุณทางออนไลน์ บทวิจารณ์ทั้งหมดของคุณรวมอยู่ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็น Google, Facebook และไซต์บทวิจารณ์อื่น ๆ อีกกว่า 40 แห่ง ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามชื่อเสียงของคุณ ตอบกลับลูกค้า และจัดการบทวิจารณ์ของคุณได้ในกล่องจดหมายที่รวมเป็นหนึ่งเดียว ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย AI ดึงธีมและแนวโน้มของลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณเทียบกับคู่แข่ง พร้อมใช้ประโยชน์จาก "Magic Response" ซึ่งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจในการสร้างการตอบกลับรีวิวส่วนบุคคลแบบเรียลไทม์โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ และด้วยจิตวิญญาณของการรวบรวมทุกสิ่งไว้ด้วยกัน คุณสามารถแสดงบทวิจารณ์ทั้งหมดของคุณในวิดเจ็ตทั่วทั้งไซต์เพื่อสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าและเพิ่มคอนเวอร์ชัน รับบทวิจารณ์มากขึ้น ความไว้วางใจมากขึ้น และคอนเวอร์ชั่นในสถานที่มากขึ้น เปิดใช้งานฟีเจอร์หลายภาษา—รวบรวมและแสดงบทวิจารณ์ในภาษาของคุณ!

Wonderflow

wonderflow.ai

มีการเขียนบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์หลายล้านรายการทุกวัน Wonderflow เป็นโซลูชันที่ใช้ AI ที่ง่ายที่สุดในการวิเคราะห์และเปลี่ยนผลตอบรับจากลูกค้าจำนวนมหาศาลนี้ให้กลายเป็นการตัดสินใจที่ชนะ การวิเคราะห์ VoC แบบครบวงจรของ Wonderflow ช่วยให้บริษัท B2C ดึงคุณค่าจากความคิดเห็นของผู้บริโภค เช่น รีวิวออนไลน์ บันทึกของศูนย์สนับสนุน และ NPS AI วิเคราะห์เสียงของลูกค้าจากทั่วทุกมุมโลก ทั้งจากผู้ซื้อและคู่แข่งของคุณ เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่เข้าใจง่าย ไม่ใช่ขั้นตอนที่ซับซ้อน เพื่อให้ทุกคนในบริษัทของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ดีที่สุดในไม่กี่วินาที Wonderflow ได้รับการกล่าวถึงบ่อยครั้งโดยบริษัทวิจัยอุตสาหกรรมชั้นนำ เช่น Forrester, 451 Research, Omdia และ Aragon

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติของบริการโค้ดที่เสริมศักยภาพทีมสนับสนุนลูกค้าในการสร้างโมเดล AI ที่พวกเขาสามารถควบคุมได้โดยตรง เพื่อปรับปรุงและทำให้กระบวนการสนับสนุนที่สำคัญเป็นแบบอัตโนมัติ เราผสานรวมเข้ากับ Zendesk และ Salesforce ได้อย่างราบรื่น และขจัดงานที่น่าเบื่อและต้องใช้มือให้หมดไปจากมือของเจ้าหน้าที่ เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นก็คือลูกค้า ลูกค้าของเราใช้ประโยชน์จาก Lang ในกรณีการใช้งานต่อไปนี้ และด้วยเทคโนโลยี Plug and Play ของเรา พวกเขาจะพร้อมใช้งานภายใน 48 ชั่วโมง โดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมโมเดลและการบำรุงรักษา

Lang.ai US

lang.ai

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight นำเสนอการวิเคราะห์ข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยให้แบรนด์และเอเจนซี่สร้างลูกค้า กลุ่มเป้าหมาย และข้อมูลคู่แข่งจากคำพูด แพลตฟอร์มดังกล่าวมอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพและปรับขนาดได้สำหรับการเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงจากแบบสำรวจปลายเปิด บทวิจารณ์ บันทึกการบริการลูกค้า และการสนทนาออนไลน์ วิธีการเปรียบเทียบของเราใช้เทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นโดยความร่วมมือกับรัฐบาลอังกฤษเพื่อให้เด็กๆ ปลอดภัยบนโลกออนไลน์ ซึ่งเผยให้เห็นถึงสิ่งที่ทำให้กลุ่มเป้าหมายและแบรนด์มีเอกลักษณ์และคล้ายคลึงกัน แบรนด์และเอเจนซี่ชั้นนำกำลังใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อแจ้งข้อความทางการตลาด การพัฒนาผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์การบริการลูกค้า และอื่นๆ การวิเคราะห์เชิงปริมาณจะบอกคุณว่าเกิดอะไรขึ้นในธุรกิจของคุณ ส่วนการวิเคราะห์ข้อความจะบอกคุณว่าทำไม

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum เป็นแพลตฟอร์มคำติชมของลูกค้าชั้นนำที่สมบูรณ์แบบสำหรับ SME และองค์กรขนาดใหญ่ เป็นมากกว่าแพลตฟอร์ม แต่เป็นบริการให้คำปรึกษาด้าน CX ที่ครอบคลุม ที่ปรึกษา CX เฉพาะทางจะช่วยเหลือทุกอย่างตั้งแต่การสร้างแบบสำรวจไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และตัดสินใจว่าจะต้องดำเนินการใดตามข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ SurveySensum ภูมิใจให้บริการธุรกิจมากกว่า 500 แห่งทั่วโลกในกว่า 40 ประเทศ รวมถึงสหรัฐอเมริกาและเอเชีย อำนวยความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกผู้บริโภคทุกช่องทางแบบเรียลไทม์ด้วยวิธีที่ง่ายและราคาไม่แพง SurveySensum สร้างความร่วมมือกับภาคส่วนต่างๆ รวมถึงสินค้าอุปโภคบริโภค การธนาคาร การค้าปลีก และยานยนต์ โดยช่วยเพิ่มความพึงพอใจ ความภักดี และมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้า

Lumoa

lumoa.me

Lumoa เป็นแพลตฟอร์ม CX แรกที่ให้บริการ GPT ในอดีต บริษัทต่างๆ เคยใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการรวบรวม วิเคราะห์ ตีความ และรายงานความคิดเห็นของลูกค้าจากหลายแหล่ง ตอนนี้พนักงานทุกคนสามารถถามคำถามและรับคำตอบแบบเรียลไทม์ตามเสียงของลูกค้า Lumoa ช่วยให้ตัดสินใจได้ทันท่วงทีเพื่อเพิ่ม KPI ได้ถึงสามเท่า

Chattermill

chattermill.com

แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ผลตอบรับของลูกค้า Chattermill ช่วยให้ธุรกิจปลดล็อกความเป็นจริงของลูกค้า การใช้ Chattermill บริษัทต่างๆ สามารถรวมข้อมูลคำติชมของลูกค้าในแบบสำรวจ บทวิจารณ์ ตั๋วสนับสนุน การสนทนา และโซเชียลมีเดีย เพื่อเปิดเผยสิ่งที่ลูกค้าต้องการ จำเป็น และคาดหวังจากผลิตภัณฑ์และบริการของตน Chattermill รวมคำติชมของลูกค้า การสนับสนุนลูกค้า และคำติชมผลิตภัณฑ์ไว้ในแพลตฟอร์มเดียว และใช้ปัญญาประดิษฐ์การเรียนรู้เชิงลึก (AI) เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าในวงกว้างและให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ แบรนด์ชั้นนำของโลก เช่น Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat และ H&M ใช้ Chattermill เพื่อเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจของพวกเขา Chattermill เป็นบริษัทเอกชนที่มีสำนักงานใหญ่ในลอนดอน ประเทศอังกฤษ

Kapiche

kapiche.com

Kapiche เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ความคิดเห็นที่วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้ามากมายภายในไม่กี่นาที ช่วยให้คุณสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกได้อย่างรวดเร็วและช่วยให้บริษัทของคุณตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น แพลตฟอร์มของ Kapiche ไม่ต้องการการตั้งค่าหรือการวางเฟรมโค้ดใดๆ มันใช้งานได้ทันที และช่วยให้คุณวิเคราะห์คำติชมของลูกค้าทั้งหมดได้ในที่เดียว ด้วย Kapiche คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกได้เร็วขึ้น 30 เท่า นั่นหมายความว่าไม่ต้องรอเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือนอีกต่อไปเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ คุณจะสามารถตอบคำถามได้แบบเรียลไทม์ วัดผลกระทบของธีมต่อตัววัด CX ได้อย่างง่ายดาย เจาะลึกอย่างรวดเร็วเพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริง และรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับแนวโน้มใหม่ในคำติชมของลูกค้า Kapiche ยังช่วยให้คุณแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกทั่วทั้งองค์กรของคุณด้วยความมั่นใจ ทีมและความเป็นผู้นำของคุณจะสามารถเข้าถึงการสำรวจและทำงานร่วมกันในข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย และคุณจะต้องชอบวิธีที่คุณสามารถสร้างรายงานที่น่าประทับใจได้อย่างรวดเร็วและตอบคำถามเฉพาะกิจได้ทันที