FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds คือแอปคำติชมที่มีฟีเจอร์หลากหลายและระบบคำติชมของลูกค้า ซึ่งช่วยให้คุณรวบรวมคำติชมเกี่ยวกับ Kiosks, แท็บเล็ต iPad และ Android, แบบสำรวจออนไลน์บนเว็บไซต์และอีเมล มีแบบสำรวจที่ง่ายและปรับแต่งได้เพื่อรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล รวบรวมข้อเสนอแนะผ่าน Net Promoter Score, CRS และ CSAT ซึ่งช่วยในการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ ประกอบด้วยคุณลักษณะหลายประการ เช่น การแจ้งเตือนผลตอบรับเชิงลบ โปรแกรมความภักดีของลูกค้า โปรแกรมการอ้างอิง และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อให้คุณสำรวจเพื่อสร้างและขยายธุรกิจของคุณ
FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig เป็นโซลูชันการสำรวจลูกค้าบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ รวบรวมคำติชมแบบเรียลไทม์จากลูกค้าหรือพนักงาน ระบุจุดบกพร่อง และดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ FeedbackRig มีการวิเคราะห์ข้อมูลและแดชบอร์ดกลางที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถวัดผลตอบรับและติดตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ผู้ใช้สามารถสร้างแบบสำรวจหนึ่งคำถามที่กำหนดเองและรวบรวมข้อเสนอแนะโดยใช้แบบสำรวจในแอป เว็บ และอีเมล FeedbackRig ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวมวิดเจ็ตคำติชมเข้ากับเว็บไซต์หรืออีเมลของบริษัทที่มีอยู่ได้ ผู้ใช้ยังสามารถแบ่งปันแบบสำรวจเว็บกับลูกค้าของตนได้ ผู้ใช้ยังสามารถดาวน์โหลดรายงานในรูปแบบ Excel/CSV ได้อีกด้วย โซลูชันนี้ยังนำเสนอการผสานรวมกับ Slack
eTrusted
etrusted.com
Etrusted เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมสำหรับการจัดการประสบการณ์ที่เชี่ยวชาญในการรวบรวมวิเคราะห์การจัดการการโฆษณาและการเพิ่มประสิทธิภาพการตอบรับจากลูกค้าและพนักงาน นำเสนอโซลูชั่นที่หลากหลายเพื่อเพิ่มประสบการณ์ลูกค้าในอุตสาหกรรมต่าง ๆ รวมถึงยานยนต์ธนาคาร B2B ค้าปลีกพลังงานและการประกันภัย
e-satisfaction
e-satisfaction.com
เริ่มรวบรวมข้อมูลความเห็นจากลูกค้าและคำติชมด้วยกรอบงาน 5 ขั้นตอนที่ผ่านการทดสอบแล้ว และปฏิบัติจริงเกี่ยวกับลูกค้าเป็นศูนย์กลาง e-satisfaction.com เป็นโซลูชันความเห็นจากลูกค้าที่รวบรวมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าคิดและรู้สึกเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับธุรกิจ ผ่านเครือข่ายที่ซับซ้อนและในช่วงเวลาวิกฤติ เพื่อขับเคลื่อนผลกระทบทางธุรกิจ ช่วยแก้ปัญหาการมองเห็นแบบเรียลไทม์ว่าลูกค้ารู้สึกหรือคิดอย่างไรขณะโต้ตอบกับธุรกิจผ่านจุดสัมผัสต่างๆ ซึ่งเป็นไปไม่ได้ที่จะตรวจสอบทั้งหมดพร้อมกันโดยไม่ต้องใช้เทคโนโลยี วิสัยทัศน์: ทำให้ทุกธุรกิจมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
Askemo
askemo.nl
Askemo คือแพลตฟอร์มการสำรวจความผูกพันของพนักงานและความพึงพอใจของลูกค้าที่ใช้งานได้จริง ช่วยให้การรวบรวมคำติชมง่ายขึ้นด้วยคำถามสั้นๆ ที่ทรงประสิทธิภาพ ผู้ใช้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วยอัตราการตอบกลับที่สูงที่สุดในตลาด โซลูชั่น: * ความผูกพันของพนักงาน: มีส่วนร่วมกับพนักงานได้อย่างง่ายดาย Askemo ทำให้การส่ง 'Tikkie' เป็นเรื่องง่าย พนักงานตอบกลับโดยไม่เปิดเผยตัวตน และคำติชมจะปรากฏทันทีในแดชบอร์ดและการวิเคราะห์ ซึ่งแปลงเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง * ความพึงพอใจของลูกค้า: เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าด้วยกระบวนการตอบรับที่มีประสิทธิภาพ โดยรวบรวมการตอบสนองที่รวดเร็ว รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ และดำเนินการได้ทันทีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า โซลูชันนี้ประกอบด้วยการบูรณาการเครื่องชั่ง NPS, CES และ CSAT และช่วยให้คำถามที่ปรับแต่งได้ตามความต้องการเฉพาะเจาะจง ทำไมต้องเลือก Askemo: - อัตราการตอบสนองสูงสุด: การมีส่วนร่วมสูงถึง 82% (สูงกว่าค่าเฉลี่ยของตลาด 20%) - การวิเคราะห์แบบเรียลไทม์: ข้อมูลเชิงลึกทันทีและแดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย - บูรณาการอย่างราบรื่น: API แบบเปิด 100% เพื่อการรวมเครื่องมือที่ง่ายดาย (เชื่อมต่อกับเครื่องมือที่ใช้งานอยู่แล้ว) - ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้
AirVote
air-vote.com
การร้องเรียนของลูกค้าถือเป็นของขวัญ แต่ไม่ใช่ว่าลูกค้าทุกคนจะแสดงความคิดเห็น และธุรกิจก็ไม่สามารถมองเห็นปัญหาทั้งหมดได้เสมอไป บ่อยครั้งที่สิ่งต่างๆ พังทลายลง และทีมไม่สามารถติดตามผลทุกอย่างได้ บริษัทที่ทำงานโดยตรงกับลูกค้า ผู้ป่วย หรือผู้โดยสารต้องทนทุกข์ทรมานมากที่สุด ปัญหาเกี่ยวกับพนักงาน การจัดตารางเวลากะ และแม้แต่สิ่งของในบ้านขั้นพื้นฐาน เช่น ความยุ่งเหยิงที่ไม่คาดคิดในห้องน้ำ ก็สามารถมองข้ามไปได้ ธุรกิจอาจไม่ทราบปัญหาการบริการบางอย่างที่ชัดเจนแก่ลูกค้า ตามสถิติแล้ว ลูกค้า 2% แสดงความคิดเห็นบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก บทวิจารณ์เหล่านี้จำนวนมากสามารถทำลายชื่อเสียงของบริษัทได้โดยไม่มีเหตุผล ความต้องการทางธุรกิจทั้งหมดคือการช่วย "ส่องแสง" ในปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว เพื่อแก้ไขปัญหานี้ AirVote จึงถูกสร้างขึ้น หน้ายิ้ม QR ช่วยแจ้งปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ก่อนที่จะขยายใหญ่และแสดงออกมาว่าเป็นบทวิจารณ์เชิงลบ เครื่องมือนี้ช่วยให้ทีมธุรกิจมีกลไกการตอบรับภายในอย่างรวดเร็วซึ่งเชื่อมโยงพวกเขากับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ข้อเสนอแนะที่มีความสุขจะถูกส่งตรงไปยังหน้าโซเชียลมีเดียของบริษัท สำหรับลูกค้า AirVote QR Smiley เป็นวิธีที่ง่ายและสะดวกสบายในการแสดงประสบการณ์หรือความประทับใจในขณะนั้น และใช่ – บางครั้งก็เพื่อระบาย! คำติชมจะไม่ระบุชื่อ: ลูกค้าไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้หรือติดตั้งแอปใดๆ ซึ่งหมายความว่าคำติชมนั้นเป็นคำวิจารณ์ที่ตรงไปตรงมาหรือเป็นการ "ขอบคุณ" จากใจจริง อย่างไรก็ตาม มากกว่า 50% ของการตอบกลับทั้งหมดเป็นไปในเชิงบวก และข้อเสนอแนะเชิงวิพากษ์เกือบ 100% นั้นใช้ได้จริงและนำไปปฏิบัติได้ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าบุคคลต้องการทำสิ่งที่ถูกต้องเมื่อแสดงความคับข้องใจ และอย่าลังเลที่จะกล่าวขอบคุณเมื่อถึงกำหนด
Zeffi
zef.fi
พร้อมที่จะยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าไปอีกระดับแล้วหรือยัง? คุณสามารถเชื่อมต่อและสำรวจว่า Zeffi สามารถช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตที่ยั่งยืนได้อย่างไร Zeffi ยังคงกำหนดอนาคตของ CX และส่งเสริมธุรกิจให้เจริญเติบโตในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่พัฒนาตลอดเวลา เมื่อร่วมมือกัน คุณจะสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและมีความหมายมากขึ้นกับลูกค้า และปลดล็อกความเป็นไปได้ใหม่ๆ สู่ความสำเร็จ Zeffi ช่วยให้การตัดสินใจประสบความสำเร็จ ความสุขของพนักงาน และความสำเร็จของลูกค้าด้วยการสำรวจที่ง่ายดายและชาญฉลาด
Wiseback
wiseback.com
ก้าวไปไกลกว่าข้อเสนอแนะด้วยแพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์: ทำการวิเคราะห์เชิงลึกของตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น nps, csat, ces เพื่อปรับปรุงข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้ Wiseback นำเสนอแพลตฟอร์ม SaaS ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับบริษัทต่างๆ ซึ่งช่วยให้รวบรวมคำติชมและจัดการประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานในโครงสร้างหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย
EvaluationsHub
evaluationshub.com
EvaluesHub เป็นวิธีง่ายๆ ของคุณในการทำให้ประสบการณ์ลูกค้า B2B และการให้คะแนนสุขภาพของลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติด้วยตัววัดมากกว่า 100 รายการเพื่อการรักษาลูกค้าที่ดีขึ้น ซอฟต์แวร์การประเมินผลของ EvaluesHub ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถรวบรวมคำติชมจากลูกค้าหรือซัพพลายเออร์ของตนในลักษณะที่มีโครงสร้างและเป็นระเบียบ ซอฟต์แวร์ประกอบด้วยเทมเพลตแบบสำรวจที่ปรับแต่งได้ การแจ้งเตือนอัตโนมัติ และเครื่องมือการรายงานโดยละเอียดเพื่อช่วยให้ธุรกิจเข้าใจถึงคำติชมที่พวกเขาได้รับ ซอฟต์แวร์ของ EvaluesHub ยังมีคุณสมบัติการวิเคราะห์ขั้นสูง เช่น การวิเคราะห์ความรู้สึกและการติดตามแนวโน้ม เพื่อช่วยให้ธุรกิจระบุรูปแบบและแนวโน้มในข้อมูลตอบรับของพวกเขา ซอฟต์แวร์ประเมินผลของ EvaluesHub ได้รับการออกแบบมาสำหรับธุรกิจทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรม ธุรกิจใดก็ตามที่ต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าหรือซัพพลายเออร์จะได้รับประโยชน์จากการใช้ซอฟต์แวร์ของ EvaluesHub อุตสาหกรรมเฉพาะบางประเภทที่อาจได้รับประโยชน์จากการใช้ซอฟต์แวร์ของ EvaluesHub ได้แก่ การผลิต บริการ B2B การศึกษา และการค้าปลีก
Userfeed
userfeed.io
จับภาพ จัดการ และปิดความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เมื่อการมีส่วนร่วมของลูกค้าเกิดขึ้น: อินเตอร์คอม
InputKit
inputkit.io
InputKit เป็นซอฟต์แวร์ประสบการณ์ลูกค้าบนเว็บที่เชี่ยวชาญด้านการติดตามความพึงพอใจของลูกค้าและการประเมินพนักงาน บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2560 โดย Philippe และร่วมก่อตั้งโดย Jean-Philippe Fong เราช่วยเหลือบริษัทมากกว่าร้อยแห่งในควิเบกที่มีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน: มอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าและเป็นสิ่งที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมของตน
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter ช่วยให้ทีมที่เหมาะสมได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ช่วยให้พวกเขาดำเนินการในเวลาที่สำคัญที่สุด รูปแบบการสนทนาช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมมากกว่าการสำรวจแบบเดิมถึง 8 เท่า ทำให้แบรนด์มีเครื่องมือที่จำเป็นในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและพนักงานอย่างตั้งใจ
Callexa
callexa.com
ความเป็นไปได้ในการบูรณาการที่มีอยู่มากมายทำให้ Callexa Feedback เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการสำรวจ NPS ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็ว วัดประสิทธิภาพการสนับสนุนของคุณและรวบรวมข้อมูลอันมีค่าเพื่อปรับปรุงบริการของคุณให้ดียิ่งขึ้น Callexa Feedback เป็นทางเลือกของคุณ หากคุณต้องการระบุการรับรู้ที่ลูกค้ามีต่อบริษัทของคุณ
Appzi
appzi.com
ช่วยให้สตาร์ทอัพและธุรกิจ SaaS สร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นโดยทำให้ความคิดเห็นของผู้ใช้เป็นเรื่องง่าย ไม่ต้องสงสัยเลยว่าใครก็ตามที่สร้างเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ต้องการคำติชม ปัญหาคือเครื่องมือที่มีอยู่ในปัจจุบันมีแนวโน้มที่จะมีจำกัดเกินไปหรือซับซ้อนเกินไป ออกแบบมาไม่ดี หรือมีราคาแพงเกินไป พวกเขากำลังสร้างเครื่องมือแสดงความคิดเห็นที่สวยงาม ใช้งานง่าย ไม่ยุ่งยาก และราคาไม่แพง ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้บันทึกข้อบกพร่อง คำแนะนำ และข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน
Testimonial Tree
testimonialtree.com
ขยายธุรกิจของคุณผ่านลูกค้าที่มีความสุขของคุณ! แผนผังคำรับรองช่วยให้คุณรวบรวมและแบ่งปันความคิดเห็นของลูกค้าที่ดีที่สุดบนเว็บไซต์ที่ให้คุณได้รับการแนะนำมากขึ้น Testimonial Tree เป็นผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณใช้โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือทางการตลาดเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ จากธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงโซลูชันระดับองค์กร แผนผังคำรับรองจะช่วยให้ลูกค้าของคุณโปรโมตธุรกิจของคุณให้กับคุณ
Pulse Insights
pulseinsights.com
Pulse Insights สร้างซอฟต์แวร์เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ รวบรวมและเปิดใช้งานความคิดเห็นของลูกค้าในช่องทางดิจิทัล
SurveyStance
surveystance.com
SurveyStance ช่วยให้คุณรวบรวมคำติชมของลูกค้าในวิธีที่ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้! ตู้แสดงคำติชม One Tap Smiley และแบบสำรวจลายเซ็นอีเมลของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นได้ง่าย และคำตอบทั้งหมดสามารถดูได้ในแดชบอร์ดส่วนกลาง รับคำติชมที่คุณต้องการโดยไม่ต้องยุ่งยาก
Affiniv
affiniv.com
Affiniv เป็นแพลตฟอร์มประสบการณ์ลูกค้าที่ช่วยให้ธุรกิจรวบรวม NPS, CSAT และคำติชมของลูกค้าโดยทั่วไป วิเคราะห์โดยใช้ AI และเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้สำหรับการเติบโตของธุรกิจ เมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ ผู้ใช้สามารถสร้างแบบสำรวจ ส่งผ่านหลายช่องทาง (อีเมล WhatsApp เว็บฝัง ฯลฯ) จากนั้นวิเคราะห์คำตอบบนแดชบอร์ดที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบรนด์ต่างๆ ใช้ความคิดเห็นนี้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และกระบวนการที่มีอยู่ รวบรวมแนวคิดสำหรับการเปิดตัวใหม่ๆ และเปลี่ยนผู้ว่าร้ายให้กลายเป็นผู้สนับสนุน Affiniv มีราคาไม่แพง ใช้งานง่าย และมีการสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานแบบ 1:1 เป็นธุรกิจ SaaS ที่เริ่มต้นธุรกิจโดยมุ่งเน้นที่การสร้างผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงสำหรับฐานลูกค้าทั่วโลก โดยที่ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญของภารกิจ
Askem
askem.com
52% ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ไม่พบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา หากต้องการค้นหาสิ่งที่ผู้ใช้เว็บต้องการจากเนื้อหาเว็บไซต์ พวกเขาสามารถหันไปหา Askem Askem เป็นซอฟต์แวร์บำรุงรักษาเนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาเว็บไซต์มีความเกี่ยวข้อง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน โดยใช้ตัวชี้วัดเชิงปริมาณและคำติชมเชิงคุณภาพจากผู้ใช้ ภารกิจคือการช่วยให้ทีมดิจิทัลในปัจจุบันประสบความสำเร็จในเนื้อหาเว็บและประสบการณ์ผู้ใช้ ปัจจุบัน Askem ได้รับความไว้วางใจจากองค์กรต่างๆ เช่น Northumbria Healthcare NHS Foundation Trust, Bedfordshire Police, Health and Care Professionals Council, Zero Waste Scotland, the Association of the British Pharmaceutical Industry และ Community Union และอื่นๆ อีกมากมาย
QaizenX
qaizenx.com
ลูกค้า พนักงาน และประสบการณ์ชุมชนที่น่าทึ่งคือกุญแจสำคัญ รับคำติชม ดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึก และทำให้เป็นเลิศ QaizenX เป็นแพลตฟอร์มคำติชมออนไลน์ยุคใหม่ที่ตอบสนองความต้องการคำติชมขั้นพื้นฐานได้ดีที่สุด โซลูชันมีเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าและแบบกำหนดเองมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อดำเนินการสำรวจความคิดเห็นในด้านธุรกิจ เช่น ความพึงพอใจของลูกค้า ความผูกพันของพนักงาน การวิจัยตลาด ประสบการณ์ชุมชน และอื่นๆ ด้วยระบบการรายงานขั้นสูงและการแสดงภาพข้อมูลของ QaizenX คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น คุณสมบัติที่สำคัญประกอบด้วย: - แพลตฟอร์มตอบรับที่ใช้งานง่าย - สร้างแบบฟอร์มคำติชมที่ไร้รอยต่อ - คำถามที่ตั้งไว้ล่วงหน้าหลากหลาย - เทมเพลตเคสยอดนิยมที่พร้อมทำแบบสำรวจ - หลายภาษา หลากหลายอุปกรณ์ - ง่ายต่อการฝังในอีเมลและเว็บ - การปรับเปลี่ยนในแบบของแบรนด์: การท่อ การสะท้อนแบรนด์ ธีมที่กำหนดเอง - ข้ามลอจิก, เติมอัตโนมัติ, นิพจน์ - ติดตามผลแบบเรียลไทม์ - รายงานที่กรองตามคำถามหรือตามข้อมูลประชากร ฯลฯ - การวิเคราะห์ขั้นสูง ครอสแท็บ ความคิดเห็น ฯลฯ - ส่งออกหรือแชร์ข้อมูลกับทีมของคุณ - ปรับแต่งได้สำหรับอุตสาหกรรมใด ๆ - ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) - รัฐบาล - การดูแลสุขภาพ/โรงพยาบาล - การเดินทางและการท่องเที่ยว - โรงแรมและร้านอาหาร - ขายปลีก - การศึกษา - กิจกรรมและนิทรรศการ - แฟรนไชส์
Responster
responster.com
Responster เป็นเครื่องมือสำรวจที่สวยงามและใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้ บริษัท และองค์กรโต้ตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกับลูกค้าคู่ค้าและพนักงานของพวกเขา ให้ผู้ใช้ได้รับความชัดเจนการทำงานร่วมกันและการควบคุมที่จำเป็นเพื่อให้ข้อเสนอแนะเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์บริการและการพัฒนาธุรกิจ Responster มีความภาคภูมิใจในการขับเคลื่อนผู้ใช้ในทุกสิ่งที่ทำและทำงานอย่างหนักเพื่อทำซ้ำและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริษัท มุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำในการพัฒนาธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อเสนอแนะและเพื่อเพิ่มการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องสำหรับองค์กรที่ต้องการตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและมีข้อมูลมากขึ้น ผู้ตอบกลับช่วยลูกค้า: * สร้างแบบสำรวจตราสินค้าที่ไม่เหมือนใครซึ่งแสดงอย่างสมบูรณ์แบบบนอุปกรณ์ที่ทันสมัย * เพิ่มอัตราการตอบสนองการสำรวจผ่านประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม * รับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้แบบเรียลไทม์ * ทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้เร็วขึ้นและดีขึ้น
Recollective
recollective.com
Recollective เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยเชิงคุณภาพขั้นสูงสุดที่มีภารกิจง่ายๆ: เพื่อช่วยคุณดำเนินการวิจัยในแบบของคุณ นักวิจัยเลือก Recollective เนื่องจากความยืดหยุ่นที่แพลตฟอร์มของเรานำเสนอ ตั้งแต่การทดสอบและการเดินทางของลูกค้า ไปจนถึงแนวคิดและประสบการณ์ผู้ใช้ แพลตฟอร์ม Recollective ช่วยให้คุณนำวิธีการวิจัยใดๆ มาสู่ชีวิตได้ ด้วยชุดความสามารถแบบอะซิงโครนัสและแบบสดที่ครอบคลุมที่สุดที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายเพียงแพลตฟอร์มเดียว คุณจึงทำการค้นคว้าที่คุณชื่นชอบและเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการได้อย่างง่ายดาย
MetrixLab
metrixlab.com
MetrixLab เป็นบริษัทวิจัยตลาดและข้อมูลเชิงลึกระดับโลกที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งกำลังท้าทายสถานะปัจจุบันของข้อมูลเชิงลึก ด้วยการผสมผสานเทคโนโลยีที่กำลังพัฒนาเข้ากับผู้เชี่ยวชาญที่กระตือรือร้น MetrixLab ช่วยให้แบรนด์ระดับโลกและระดับท้องถิ่นสามารถสร้างผลกระทบได้มากขึ้น และสร้างความร่วมมือเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตที่เท่าเทียมกันอย่างยั่งยืน ตั้งแต่การทดสอบเชิงสร้างสรรค์ไปจนถึงการติดตามแบรนด์ และบรรจุภัณฑ์ไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ ชุดโซลูชันต่างๆ ของ MetrixLab จะปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับงบประมาณ ลำดับเวลา และความต้องการทางธุรกิจทุกประเภท MetrixLab ซึ่งมีการดำเนินงานในกว่า 90 ประเทศเป็นพันธมิตรที่น่าภาคภูมิใจของแบรนด์มากกว่าครึ่งหนึ่งของ 100 แบรนด์ชั้นนำของโลกและเป็นส่วนหนึ่งของ Toluna
Informizely
informizely.com
Informizely เป็นเครื่องมือสำรวจเว็บไซต์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ เก็บข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง ซึ่งสามารถใช้เพื่อค้นหาโอกาสใหม่ๆ ในการเติบโต เพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใส รายได้ และลดการเลิกใช้งาน แบบสำรวจและแบบสำรวจภายในไซต์ผสานรวมกับเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่นผ่านวิดเจ็ตแบบเลื่อนที่สวยงาม แทนที่จะเป็นป๊อปอัปที่ล่วงล้ำ การกำหนดเป้าหมายขั้นสูงช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ชุดการรายงานสามารถใช้เพื่อเจาะลึกข้อมูลอย่างรวดเร็วและค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง จากนั้นข้อมูลนี้ก็สามารถส่งออกพร้อมสำหรับการประชุม/การนำเสนอได้
Trustmary
trustmary.com
Trustmary ช่วยให้คุณได้รับลูกค้ามากขึ้นจากเว็บไซต์ของคุณโดยตรงด้วยความช่วยเหลือของ Reviews That Matter แสดงความเห็นที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ในสถานที่ที่เหมาะสม ในวิธีที่ถูกต้องแก่ผู้เยี่ยมชมที่เหมาะสม รวบรวมบทวิจารณ์ที่สำคัญโดยอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพ นี่คือสิ่งที่ Trustmary สามารถช่วยคุณได้: 1. แสดงบทวิจารณ์บนเว็บไซต์ของคุณด้วยวิดเจ็ตที่ใช้งานได้ 2. รวบรวมบทวิจารณ์ข้อความและวิดีโอใหม่ 3. ระบุและเน้นรีวิวที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของคุณด้วย AI 4. รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและวัดความพึงพอใจของลูกค้า ด้วย Trustmary คุณสามารถทำให้กระบวนการทั้งหมดเป็นอัตโนมัติ ตั้งแต่การค้นหาลูกค้าที่ยินดีแนะนำธุรกิจของคุณ ไปจนถึงการแชร์รีวิวทางออนไลน์ เป็นผลให้คุณสร้างความไว้วางใจและเพิ่มอัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณ Trustmary ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 ในประเทศฟินแลนด์ และมีสำนักงานใหญ่ในเมือง Jyväskylä ปัจจุบัน Trustmary มีลูกค้าจากกว่า 100 ประเทศ
Marcom Robot
marcomrobot.com
ที่ Marcom Robot พวกเขามุ่งเน้นที่การทำให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายที่สร้างโดยทีมการตลาดมีข้อมูลที่มีคุณภาพ เพื่อให้ทีมขายสามารถดำเนินการกับพวกเขาได้ทันที และปฏิบัติตาม SLA ของพวกเขาไปพร้อมๆ กับการสร้างไปป์ไลน์ที่ดี Data Enrichment Engine และ Bot Validation Bot ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับทั้งลูกค้าเป้าหมายใหม่และลูกค้าปัจจุบัน พวกเขายังระบุที่อยู่อีเมลที่มีคุณภาพโดยอัตโนมัติ ทำให้สามารถกำจัดโอกาสในการขายขยะได้ทันที สุขอนามัยของข้อมูลนี้ช่วยปรับปรุงการกำหนดเส้นทางลีด เร่งการติดตามผลการขาย และเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชัน ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็ลดต้นทุนการจัดเก็บข้อมูลและเพิ่มการลงทุนสูงสุดในระบบอัตโนมัติทางการตลาดและ CRM จากการตลาดดิจิทัล พวกเขาเข้าใจว่าการตลาดดิจิทัลในปัจจุบันมุ่งเน้นไปที่การสร้าง MQL มากขึ้น โอกาสในการขาย (หรือ MQL) ที่มากขึ้นหมายถึงแคมเปญที่เพิ่มขึ้น ซึ่งจำเป็นต้องมีหน้า Landing Page เพิ่มเติมเพื่อดึงดูดการเข้าชม นี่คือจุดที่เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page แบบลากและวางมีประโยชน์ ได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับขนาดกระบวนการสร้างแลนดิ้งเพจที่มีคอนเวอร์ชั่นสูงสำหรับแคมเปญต่างๆ รวมถึงการจ่ายต่อคลิก กิจกรรม การตลาดผ่านอีเมล การสัมมนาผ่านเว็บ และการส่งเสริมการขาย ไม่จำเป็นต้องมีนักพัฒนาหรือนักออกแบบ HTML โดยเฉพาะ ผู้ใช้สามารถเลือกจากเทมเพลตที่หลากหลายหรือสร้างแลนดิ้งเพจของตนเองตั้งแต่เริ่มต้น คุณสมบัติการให้คะแนนคุณภาพอีเมลแบบเรียลไทม์ในตัวจะช่วยระบุลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ ช่วยให้สามารถส่งมอบให้กับทีมขายได้อย่างรวดเร็ว
Mopinion
mopinion.com
เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในโลกที่ซับซ้อนและเป็นดิจิทัลมากขึ้น คุณจะต้องได้รับความช่วยเหลือในการค้นหาว่าลูกค้าของคุณต้องการและจำเป็นอะไร เรามอบโซลูชันตอบรับผู้ใช้แบบครบวงจรที่ทำให้การตัดสินใจเรื่องยากๆ เป็นเรื่องง่ายผ่านช่องทางติดต่อทางดิจิทัลทั้งหมดของคุณ (เว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ และอีเมล) เข้าร่วมกับองค์กรมากกว่า 250+ แห่งด้วยทีมดิจิทัลที่มีความคิดก้าวหน้า เช่น Ahold, Colgate-Palmolive, DHL, KLM, Vodafone, Scania, TomTom และอีกมากมาย ที่ Mopinion เรามอบซอฟต์แวร์คำติชมผู้ใช้แบบครบวงจรที่ช่วยให้ทีมดิจิทัลของคุณสามารถดำเนินการผ่านจุดสัมผัสดิจิทัลทั้งหมด (เว็บ อุปกรณ์เคลื่อนที่ อีเมล) Mopinion ให้อำนาจผู้ใช้ในการสร้างแบบฟอร์มคำติชมออนไลน์ที่ปรับแต่งได้ (รวมถึงตัววัด CX ต่างๆ เช่น NPS, CES และ CSAT) และทริกเกอร์ตามกฎต่างๆ เช่น การเคลื่อนไหวของเมาส์ เวลาบนเพจ ความตั้งใจในการออก และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังมีการแสดงภาพที่ครอบคลุมในแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ เช่นเดียวกับการวิเคราะห์ข้อความและความสามารถในการติดป้ายกำกับอัจฉริยะ เพื่อดำเนินการตามคำติชมหรือทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกของทีมดิจิทัลของคุณ ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากการแจ้งเตือนเชิงรุก มุมมองตามบทบาท และเชื่อมต่อกับเครื่องมือ PM เช่น Trello หรือ Asana - แบบฟอร์มข้อเสนอแนะที่ปรับแต่งได้ - สถิติเรียลไทม์ - บูรณาการ API - ตัวชี้วัด CX ต่างๆ - การวิเคราะห์ข้อความ - ความสามารถในการรายงานขั้นสูง - ตารางแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ - แดชบอร์ดไม่จำกัด - คำติชมการสนทนา: การผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีแชทกับความเรียบง่ายของตัวสร้างแบบฟอร์มคำติชมของเรา ซึ่งช่วยให้คุณสร้างการสนทนาแบบสองทางได้ - การแปลคำติชม (แพ็คเกจ Enterprise เท่านั้น)
LaunchNotes
launchnotes.com
LaunchNotes คือวิธีที่ทีมผลิตภัณฑ์ปลดล็อกความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ด้วยการสื่อสารการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง โรดแมปที่แชร์ได้ คำติชมที่ดำเนินการได้ และอื่นๆ LaunchNotes มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าโดยทำให้ทีมของคุณสอดคล้องกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์และขั้นตอนการเปิดตัว และผู้ใช้ของคุณรู้สึกตื่นเต้นและมีส่วนร่วมกับการอัปเดตผลิตภัณฑ์ทุกครั้ง
Centercode
centercode.com
Centercode คือแพลตฟอร์มการทดสอบอัตโนมัติของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงวิธีการรวบรวมและวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าก่อนเผยแพร่ ระบบการทดสอบเดลต้าใช้เทคโนโลยีอัจฉริยะเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วโดยใช้เวลาน้อยที่สุด ลองนึกภาพ: ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ต่อเนื่องและทันเหตุการณ์ก่อนการเปิดตัวทุกครั้ง ข้อเสนอรหัสกลาง - คำติชมอัตโนมัติ รวมถึงแบบฟอร์มคำติชมที่ขับเคลื่อนด้วยความรู้สึก การให้คะแนนอัจฉริยะ และเวิร์กโฟลว์เพื่อขจัดเวลาอันไม่มีที่สิ้นสุดที่คุณต้องใช้ในการคัดลอกและวางคำติชมระหว่างเครื่องมือ - การจัดลำดับความสำคัญอย่างชาญฉลาด ซึ่งจะจัดระเบียบความคิดเห็นของคุณตามผลกระทบต่อความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ และกำหนดเส้นทางความคิดเห็นที่มีลำดับความสำคัญสูงไปยังทีมที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ - ระบบอัตโนมัติของเครื่องทดสอบ ตั้งแต่การค้นหาผู้ทดสอบไปจนถึงการทำให้ผู้ทดสอบมีความกระตือรือร้นในโปรเจ็กต์ของคุณ ด้วยโปรไฟล์ที่ละเอียด การมีส่วนร่วมแบบอัตโนมัติ และเครื่องมือสร้างชุมชน ผู้ทดสอบของคุณจะรักการทดสอบของคุณพอๆ กับที่พวกเขารักผลิตภัณฑ์ของคุณ - ระบบอัตโนมัติของโปรเจ็กต์ที่วางแผนสำหรับคุณโดยอัตโนมัติ จัดการการมีส่วนร่วมของผู้ทดสอบผ่านการเรียนรู้ของเครื่อง และกลั่นกรองผลลัพธ์เป็นคะแนนที่เข้าใจง่าย—รับประกันความสำเร็จของโปรเจ็กต์ของคุณ - แดชบอร์ดและรายงานแบบครบวงจรนำเสนอการวิเคราะห์และคะแนนที่มีประสิทธิภาพ Centercode ช่วยให้ทุกคนพูดภาษาเดียวกัน และทำให้ง่ายต่อการระบุจุดที่ต้องปรับปรุง สื่อสารระหว่างทีม และแสดง ROI - API ที่ยืดหยุ่นซึ่งช่วยให้ใครก็ตามสามารถสร้างการบูรณาการที่มีประสิทธิภาพ — ไม่จำเป็นต้องใช้นักพัฒนา - การรักษาความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ ความเป็นส่วนตัว และการปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับสูงสุด เพื่อให้คุณสามารถปกป้องลูกค้าและองค์กรของคุณได้ Centercode เป็นไปตาม GDPR และ CCPA บริษัท 1 ใน 4 ที่ติดอันดับ Fortune 100 อาศัยแพลตฟอร์มรวมศูนย์ข้อมูลอันทรงพลังของ Centercode เพื่อนำลูกค้าเข้าสู่ตารางการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าคุณจะแสดงเดี่ยวหรือเป็นทีมเต็มรูปแบบ Centercode ช่วยให้คุณสร้างโปรเจ็กต์ที่ยืดหยุ่น รักษาอัตราการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในระดับสูง และสร้างข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่องเพื่อสนับสนุนการพัฒนาที่รวดเร็ว
Sogolytics
sogolytics.com
Sogolytics ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 โดยตอบสนองความต้องการของตลาดสำหรับแพลตฟอร์มการสำรวจที่แข็งแกร่งซึ่งนำเสนอการวิเคราะห์คุณภาพสูงในราคาที่เอื้อมถึง ปัจจุบัน ลูกค้าทั่วโลกไว้วางใจ Sogolytics ด้วยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนที่สุดในขณะที่พวกเขาตรวจสอบประสบการณ์ของลูกค้า ความผูกพันของพนักงาน และอื่นๆ แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ของเราได้รับการพัฒนาเพื่อกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจโดยมอบข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และนำไปปฏิบัติได้สำหรับองค์กรต่างๆ ในอุตสาหกรรมต่างๆ SogoCX คือระบบที่ครอบคลุมในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้าขององค์กรในทุกด้าน ซึ่งหมายถึงการปรับปรุงอัตราคอนเวอร์ชัน ความคล่องตัวในการจัดการข้อมูล และการทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าเพื่อขับเคลื่อนผลตอบแทนจากการลงทุน ด้วย SogoCX องค์กรต่างๆ ใช้ประโยชน์จากจุดสัมผัสเพื่อวัดตัวชี้วัดหลัก เช่น Net Promoter Score (NPS), คะแนนความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) และคะแนนความพยายามของลูกค้า (CES) SogoEX ช่วยให้องค์กรรวบรวม วิเคราะห์ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของพนักงาน ซอฟต์แวร์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลและบริษัทขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงองค์กรผ่านการมีส่วนร่วมของพนักงาน สนับสนุนการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และเพื่อให้พื้นที่ที่ปลอดภัยสำหรับการตอบรับอย่างตรงไปตรงมา ตั้งแต่การออกแบบและแจกจ่ายแบบสอบถามไปจนถึงการเปลี่ยนการวิเคราะห์ให้เป็นข้อมูลเชิงลึก แพลตฟอร์ม Sogolytics ทำการรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติอย่างราบรื่นและแจ้งการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดของคุณ Sogolytics สร้างความแตกต่างจากคู่แข่งด้วยการให้คะแนนผู้ใช้ที่สูงอย่างต่อเนื่อง เครื่องมือการรายงานที่ไม่เป็นสองรองใคร ความปลอดภัยของข้อมูลชั้นนำของอุตสาหกรรม และการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
© 2025 WebCatalog, Inc.