หน้า 40 - ทางเลือกสำหรับ - Pega

MotionOps

motionops.com

MotionOps ปฏิวัติอุตสาหกรรมบริการเกี่ยวกับบ้านโดยปรับปรุงการจัดตารางเวลางาน การเตรียมข้อเสนอ การจัดการพนักงานและเงินเดือน การติดตามค่าใช้จ่าย และการอนุมัติไทม์ชีท ช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ

Orby AI

orby.ai

Orby AI มอบแพลตฟอร์มตัวแทน AI ขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์ขององค์กรที่ซับซ้อนเป็นอัตโนมัติ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพและความสามารถในการขยายขนาด ขับเคลื่อนโดย Large Action Model (LAM) ที่เป็นเอกสิทธิ์ของ Orby แพลตฟอร์มนี้เข้าใจกิจกรรมบนหน้าจออย่างชาญฉลาด และดำเนินการโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงงานต่างๆ ด้วยการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจากข้อมูลของมนุษย์ Orby จะปรับให้เข้ากับกระบวนการเปลี่ยนแปลงแบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ ด้วยทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และระบบอัตโนมัติจาก Google, Meta และ Stanford ทำให้ Orby กำลังกำหนดนิยามใหม่ของระบบอัตโนมัติสำหรับองค์กร

Thoughtful AI

thoughtful.ai

เราคือ AI ที่รอบคอบ - ผู้บุกเบิกแนวทางใหม่ในการใช้ระบบอัตโนมัติสำหรับผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพทั้งหมด! ตัวแทน AI ที่มีความสามารถของมนุษย์เต็มรูปแบบของเราทำงานภายในกลุ่มเทคโนโลยี RCM ที่คุณมีอยู่เพื่อบรรลุงานหลักแบบ end-to-end ที่ดำเนินการโดยพนักงานที่เป็นมนุษย์ในปัจจุบัน แพลตฟอร์ม Thoughtful AI ใช้เทคโนโลยีล้ำสมัย รวมถึงกระบวนการอัตโนมัติของหุ่นยนต์ การรู้จำอักขระด้วยแสง การประมวลผลภาษาธรรมชาติ และโมเดลภาษาขนาดใหญ่

Powered Now

powerednow.com

ซอฟต์แวร์การจัดการภาคสนามที่ได้รับรางวัลและพร้อม MTD (การทำภาษีดิจิทัล) แอปใบแจ้งหนี้ ใบเสนอราคา และกำหนดเวลาสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก พ่อค้า ผู้รับเหมา และมืออาชีพที่ประกอบอาชีพอิสระ จัดการธุรกิจของคุณจาก iPad, iPhone และ Mac สร้างใบแจ้งหนี้ การประมาณการ และใบเสนอราคา จัดการเอกสารงาน การนัดหมาย ผลิตภัณฑ์นมของทีมของคุณ ทั้งหมดนี้ได้รับการสำรองข้อมูลอย่างปลอดภัยบนคลาวด์ Powered Now เป็นแอปมือถือที่สร้างขึ้นสำหรับช่างประปา ช่างก่อสร้าง ช่างไฟฟ้า และอื่นๆ คุณสามารถออกใบแจ้งหนี้ให้กับลูกค้าของคุณ สร้างใบเสนอราคาและการประมาณการที่ดูดีได้ * สร้างและส่งใบแจ้งหนี้ ใบเสนอราคา และประมาณการได้อย่างรวดเร็วจาก iPad และ iPhone ของคุณ พร้อมสำรองข้อมูลเอกสารทั้งหมดของคุณไว้บนคลาวด์อย่างปลอดภัย รองรับ CIS และ MTD * สร้างใบรับรองและแบบฟอร์มได้ทุกที่ รวมถึงใบรับรองแก๊สและไฟฟ้า * จัดการการนัดหมายและงานของพนักงานของคุณด้วยไดอารี่ในตัวแล้วลากและวาง * สร้างค่าใช้จ่ายและใบแจ้งหนี้ของซัพพลายเออร์และได้รับการอนุมัติ * ติดตามตำแหน่งของพนักงานของคุณแบบเรียลไทม์โดยใช้ GPS โปรดทราบว่าคุณลักษณะนี้สามารถปิดใช้งานได้ การใช้ GPS อย่างต่อเนื่องในพื้นหลังอาจทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่ลดลงอย่างมาก * บันทึกลายเซ็นของลูกค้าและบันทึกชั่วโมงของคุณเทียบกับการนัดหมายของคุณ * เลือกเทมเพลตใบแจ้งหนี้ของคุณ เพิ่มโลโก้ของคุณแล้วไปได้เลย! * สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจเคลื่อนที่และพ่อค้าทุกคน รวมถึงช่างประปา วิศวกรแก๊ส ช่างไฟฟ้า ช่างปูกระเบื้อง ช่างไม้ และช่างก่อสร้าง * รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อมีการเปิดเอกสาร * ส่งเอกสารให้กับลูกค้าทางออนไลน์และเป็นไฟล์แนบ PDF ทางอีเมลและข้อความ * อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและตั้งค่าได้รวดเร็ว * จัดการอัตราภาษีหลายอัตราและการชำระเงินตามขั้นตอน ค่าธรรมเนียมและส่วนลดที่คำนวณโดยอัตโนมัติ * ส่งออกข้อมูลของคุณเพื่อการบัญชีและส่งไปยังนักบัญชีหรือผู้ทำบัญชีของคุณ * สำรองข้อมูลและซิงโครไนซ์ระหว่างอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์

Turbotic

turbotic.com

Turbotic เป็นผู้บุกเบิกและผู้นำด้านการเพิ่มประสิทธิภาพระบบอัตโนมัติ และนำเสนอแพลตฟอร์มคลาวด์แบบครบวงจรที่สร้างขึ้นเพื่อรองรับองค์กรในการปรับขนาด ตรวจสอบ และจัดการความพยายามด้านระบบอัตโนมัติ Turbotic ทำงานร่วมกับผู้จำหน่ายชั้นนำชั้นนำ เช่น UiPath, Microsoft Power Automate, Automation Anywhere และ Blue Prism แบรนด์ชั้นนำของโลกใช้ Turbotic ในวงจรชีวิตระบบอัตโนมัติอัจฉริยะแบบ end-to-end ตั้งแต่การระบุโอกาสไปจนถึงการส่งมอบ การดำเนินการอัตโนมัติ และการติดตามผลประโยชน์

Fieldcode

fieldcode.com

Fieldcode เป็นซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนาม (FSM) ที่ปรับปรุงการดำเนินงานด้วยระบบอัตโนมัติแบบ Zero-Touch ด้วยความเชี่ยวชาญระดับโลกกว่า 20 ปี โซลูชันของเราทำให้กระบวนการบริการทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติ ตั้งแต่การสร้างตั๋วไปจนถึงการใช้งานช่างเทคนิค โดยไม่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง และลดแรงกดดันจากผู้มอบหมายงาน ในฐานะตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุดในตลาด Fieldcode เสนอราคาต่อผู้ใช้ที่ยืดหยุ่นและการจัดการบริการอัจฉริยะ เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า คุณสมบัติต่างๆ ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณจัดการกิจกรรมในแต่ละวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ และให้คำแนะนำผ่านการแทรกแซงบริการแต่ละอย่าง: - ส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่ายช่วยให้สามารถดูโครงสร้างงานได้ - ผู้ใช้สามารถให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานที่จำเป็นทั้งหมด เช่น วันที่ สถานที่ ผู้ติดต่อ คำอธิบายงาน เอกสารเพิ่มเติม และอื่นๆ - ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์จะถูกป้อนในรูปแบบของรายงานและซิงโครไนซ์กับส่วนหลังเมื่อเสร็จสิ้น - ข้อมูลที่รายงานแบบออฟไลน์จะถูกจัดเก็บและถ่ายโอนโดยอัตโนมัติทันทีที่ผู้ใช้เชื่อมต่ออีกครั้ง ด้วยวิธีนี้ ทีมบริการภาคสนามสามารถรายงานเหตุการณ์และสถานะของพวกเขาได้ตลอดเวลา แม้ว่าจะไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็ตาม - ติดตามเวลาที่ใช้ในแต่ละงานและเวลาทำงานโดยทั่วไป - ติดตามความคืบหน้าเมื่อแก้ไขงาน - รายงานประสิทธิภาพงานและความสำเร็จของงานโดยรวบรวมเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

HEFLO

heflo.com

สร้างโมเดล เผยแพร่ ปรับปรุง และทำให้กระบวนการทางธุรกิจของคุณเป็นอัตโนมัติบนซอฟต์แวร์ BPM นี้ สร้างบัญชีฟรีของคุณสำหรับการสร้างแบบจำลองกระบวนการ!

Velory

velory.com

ด้วย Velory คุณสามารถเชื่อมต่อระบบนิเวศไอทีทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว ในที่สุด ก็มีมุมมองสินทรัพย์ของคุณที่เป็นหนึ่งเดียว และปรับปรุงการจัดการวงจรชีวิตด้านไอทีของคุณ นับตั้งแต่ช่วงเวลาที่ซื้อ ไปจนถึงการจัดการสินทรัพย์ด้านไอที จนกระทั่งอุปกรณ์ของคุณหมดอายุการใช้งาน

Sysflows

sysflows.com

ทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นอัตโนมัติด้วยการผสมผสานระหว่างแบบฟอร์มและเวิร์กโฟลว์ ขณะนี้เราอยู่ในช่วงเบต้าสาธารณะ ดังนั้นลองเข้ามาดูสิ

Zenphi

zenphi.com

Zenphi เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติสำหรับกระบวนการแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่สร้างขึ้นสำหรับ Google Workspace โดยเฉพาะ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำให้ขั้นตอนการทำงานเป็นอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดาย การลดเวลาที่ใช้ในการพัฒนาและบำรุงรักษาโค้ดแบบกำหนดเอง zenphi ช่วยให้ใช้เวลาของทีมของคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุดเพื่อมุ่งเน้นไปที่การทำงานที่มีมูลค่าสูงกว่าให้สำเร็จมากขึ้น นอกจากนี้ zenphi ถูกสร้างขึ้นบน Google สำหรับ Google และรวมถึงการผสานรวมที่พัฒนาอย่างพิถีพิถันกับ Google และบริการ SaaS ยอดนิยมกว่า 80 รายการ ทำให้การเชื่อมต่อ ปรับปรุง และปรับปรุงกระบวนการต่างๆ เป็นเรื่องง่ายด้วยระบบอัตโนมัติและการประมวลผลเอกสารอัจฉริยะ โดยไม่ต้องใช้โค้ด ในฐานะแพลตฟอร์มที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 และ HIPAA zenphi มอบเครื่องมือในการเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพการทำงานโดยเปลี่ยนชั่วโมงของกระบวนการที่ต้องทำด้วยตนเองให้เป็นเวิร์กโฟลว์ที่ตั้งค่าและลืม zenphi ปลดล็อกโอกาสที่มากขึ้นสำหรับทุกพื้นที่ของธุรกิจ: ทำให้งานการดูแลระบบของ Google Workspace เป็นแบบอัตโนมัติใน เรื่องชั่วโมงโดยไม่จำเป็นต้องเขียนโค้ด บรรเทาสมาชิกในทีมจากงานซ้ำซากจำเจและความเสี่ยงของข้อผิดพลาดของมนุษย์ ลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการทำให้กระบวนการใด ๆ เป็นแบบอัตโนมัติสำหรับทีมใด ๆ ลดการพึ่งพาไอที ทีมสำหรับงานง่ายๆ การบำรุงรักษาและการอัปเดต ช่วยให้มีเวลาสูงสุดโดยมุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่าสูงและโครงการที่ต้องใช้การสัมผัสของมนุษย์ เพิ่มความพึงพอใจ การมีส่วนร่วม และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน จำกัดด้วยจินตนาการของคุณเท่านั้น zenphi สามารถใช้เพื่อทำให้กระบวนการทางธุรกิจใด ๆ สำหรับแผนกใด ๆ เป็นแบบอัตโนมัติ รวมถึง: คำขอลา การอนุมัติค่าใช้จ่าย การเข้าและออกจากพนักงาน การอนุมัติเอกสารและการลงนามดิจิทัล อ้างการสร้างและการอนุมัติใบแจ้งหนี้ การตรวจสอบและแจ้งเตือนระบบอัตโนมัติ การแยกข้อมูลอัตโนมัติ & การกำหนดเส้นทางด้วย IDP งานผู้ดูแลระบบ Google Workspace ทั้งหมด อย่างอื่นอีก! ทำให้ Zenphi มีความได้เปรียบในการแข่งขันของทีม เริ่มต้นได้ง่ายและฟรี

Parallel

onparallel.com

Parallel เป็นเครื่องมือเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ใช้งานง่ายสำหรับจัดการการรวบรวมเอกสารและแบบฟอร์มที่ลงนาม ซึ่งช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญหลีกเลี่ยงการไล่ตามลูกค้าเพื่อหาข้อมูลที่ต้องการ เราช่วยให้ผู้ใช้และลูกค้าของพวกเขาทำงานได้เร็วขึ้นและดีขึ้น ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้องค์กรสามารถแปลงงานการรวบรวมเอกสารและข้อมูลให้เป็นกระบวนการได้ Parallel ช่วยให้ปิดกระบวนการได้เร็วขึ้นโดยการเพิ่มการควบคุม เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ และการทำงานร่วมกันให้กับกระบวนการ

Clappia

clappia.com

Clappia เป็นแพลตฟอร์มแบบ No Code ซึ่งการสร้างแอปกระบวนการแบบกำหนดเองนั้นง่ายเหมือนกับการทำงานกับชีต Excel ผู้คนในองค์กรของคุณที่ไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับการพัฒนาแอปมือถือ การเขียนโค้ด การโฮสต์บนคลาวด์ ฐานข้อมูล ฯลฯ จะสามารถสร้างแอปที่ซับซ้อนมากและปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ได้ภายในสองสามชั่วโมงโดยใช้ตรรกะทางธุรกิจและเครื่องมือสร้างแอปของเรา

Cotalker

cotalker.com

เราปลดปล่อยศักยภาพของบริษัท ทรัพย์สิน และบุคลากร ด้วยความคล่องตัว ประสิทธิภาพ และความชาญฉลาดที่มอบให้โดยแพลตฟอร์ม SaaS และชุดผลิตภัณฑ์ดิจิทัลสำหรับการจัดการเวิร์กโฟลว์ของเรา กระแสที่เชื่อมต่อถึงกัน อัตโนมัติ และปรับให้เข้ากับกระบวนการและวิวัฒนาการของธุรกิจ ในผลิตภัณฑ์ที่มีตั้งแต่ความครอบคลุมทั้งหมดของโซลูชันดิจิทัลสำหรับเวิร์กโฟลว์ในภาคสนาม ไปจนถึงแบ็คออฟฟิศที่บูรณาการการควบคุมแบบพาโนรามา เพราะเราเข้าใจว่าผู้ที่ ไม่เห็นภาพเต็มๆ จะทำให้ตัดสินใจได้ไม่ครบถ้วนเท่านั้น เราสร้างตลาดโดยมีวัตถุประสงค์ เราจินตนาการถึงการเป็นส่วนหน้าทางดิจิทัลของการดำเนินงานทั้งหมด

Salesflo Engage

salesflo.com

Salesflo Engage เป็นแพลตฟอร์มการค้าปลีกอัจฉริยะที่ปรับปรุงประสบการณ์การค้าปลีก โดยมีการแสดงสินค้าอย่างสมบูรณ์แบบอยู่เสมอ พนักงานมีอำนาจในการขาย และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดมีข้อมูลเชิงลึกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของผู้สั่งซื้อ วัตถุประสงค์ของซอฟต์แวร์นี้คือเพื่อทำให้การจัดการงานประจำวันง่ายขึ้น เนื่องจากผสานรวมข้อมูลของร้านค้าปลีกและกิจกรรมของผู้จองคำสั่งซื้อ เพื่อให้กระบวนการจองคำสั่งซื้อเป็นไปอย่างราบรื่น เพื่อเร่งการส่งมอบผลิตภัณฑ์อันเนื่องมาจากกระบวนการกระจายสินค้า จึงทำให้มองเห็นได้ชัดเจนและรวบรวมข้อมูลจุดสัมผัสได้ครบถ้วนในที่เดียว

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai เป็นผู้นำในด้าน AI และเทคโนโลยี CX ที่เน้นดิจิทัลเป็นหลัก ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนการบริการลูกค้าให้เป็นสินทรัพย์เชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการเติบโต ด้วยการรวม AI เชิงสร้างสรรค์เข้ากับเครื่องมือสื่อสารที่ใช้งานง่าย Zingly.ai ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มรายได้ ขยายส่วนแบ่งกระเป๋าเงิน และขับเคลื่อนประสิทธิภาพการดำเนินงานไปพร้อมๆ กับการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder คือบริษัทซอฟต์แวร์ที่ควบคุมพลังของระบบเสียงอัตโนมัติของ AI เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า ด้วยผู้ช่วยเสียง AI ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของคุณสามารถโทรที่มีคุณภาพเหมือนมนุษย์ด้วยความเร็วสูง รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลโดยอัตโนมัติเพื่อเข้าถึงและเปิดใช้งานลูกค้ามากขึ้น AI Rudder ช่วยให้ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ลดต้นทุนโดยการทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติและลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ สิ่งนี้ทำให้เจ้าหน้าที่มีอิสระในการมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่มนุษย์เท่านั้นที่สามารถทำได้ ในระยะยาว AI Rudder มีเป้าหมายที่จะคิดใหม่เกี่ยวกับอนาคตของการสื่อสารทางธุรกิจ

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่ปฏิวัติการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการสนับสนุนแบบเรียลไทม์ ด้วยชุดผลิตภัณฑ์ ได้แก่ Engage AI, Analyze AI และ Agent Assist ช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตัวแทน และเพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชันทางธุรกิจเพื่อประสิทธิภาพและความสำเร็จที่มากขึ้น ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาช่วยให้สามารถสนทนากับลูกค้าได้หลายภาษา การติดแท็กอัตโนมัติ การแปลงคำพูดเป็นข้อความที่แม่นยำ การตรวจสอบที่ขับเคลื่อนด้วย SOP และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้ขับเคลื่อนโดยการบูรณาการเชิงลึกกับ LLM และการวิเคราะห์ข้อมูล ด้วย Rezo.ai องค์กรต่างๆ จะสามารถบรรลุประสิทธิภาพการผลิตที่สูงขึ้น การสร้างรายได้ที่เพิ่มขึ้น การลดค่าใช้จ่าย และเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า Rezo.AI คือ Data First Contact Center ที่ขับเคลื่อนโดยตัวแทนอัตโนมัติซึ่งมีจุดมุ่งหมายที่จะเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าโดยทำให้เป็นอัตโนมัติและวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับตัวแทนผ่านช่องทางเสียงต่างๆ และช่องทางที่ไม่ใช่เสียงในกว่า 20 ภาษา มีสองเสาหลักหลักที่ใช้สร้างผลิตภัณฑ์: - Engage AI: ช่วยให้การสนทนาระหว่างลูกค้ากับตัวแทนเป็นอัตโนมัติ และทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มแบบบริการตนเองเพื่อทำความเข้าใจและแก้ไขข้อซักถามของลูกค้า - วิเคราะห์ AI: ช่วยวิเคราะห์ปฏิสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับตัวแทน และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจในเชิงรุกได้

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI เป็นเครื่องมืออัจฉริยะด้านการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย Gen-AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจและองค์กรต่างๆ เข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้าโดยเปลี่ยนทุกการสนทนาให้เป็นโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจ ConvoZen.AI ใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องที่ล้ำสมัย โดยวิเคราะห์และดึงข้อมูลเชิงลึกจากการโต้ตอบระหว่างตัวแทนกับลูกค้าในทุกช่องทางของการสนทนา เราวิเคราะห์การสนทนามากกว่า 17 ล้านครั้งต่อสัปดาห์ โดยดึงข้อมูลที่สำคัญในด้านต่างๆ ที่สำคัญ ได้แก่ การขาย ประสบการณ์ของลูกค้า การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการดำเนินงาน ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยกระตุ้นการเติบโตของธุรกิจโดยรวมและความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า ConvoZen ยังมีบอทเสียงแบบ Plug-and-Play ที่มีความสามารถหลายภาษา ปิดข้อตกลงได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าด้วยเสียงที่สมจริงเป็นพิเศษ และเวลาแฝงเป็นศูนย์ ซึ่งนำไปสู่เวลาการประมวลผลที่เร็วที่สุด ConvoZen ก่อตั้งขึ้นในปี 2564 มีสำนักงานใหญ่ในเมืองบังกาลอร์ ประเทศอินเดีย เราส่งมอบพลังของข้อมูลเชิงลึกในการสนทนาให้กับบริษัทต่างๆ ที่พัฒนาโดยผู้สร้าง NoBroker Technologies

next4biz

next4biz.com

next4biz คือโซลูชันการตลาดดิจิทัล การบริการลูกค้า และการจัดการกระบวนการทางธุรกิจบนคลาวด์ ที่ช่วยให้องค์กรต่างๆ ผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณได้ ผลิตภัณฑ์ของ next4biz อยู่ในแนวหน้าของการพัฒนาใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นในตลาด ภารกิจของ next4biz ในการเปลี่ยนวิธีที่บริษัทต่างๆ จัดการลูกค้าสัมพันธ์และกระบวนการของคุณ คือจุดที่การเติบโตที่สำคัญที่สุดอยู่ในอุตสาหกรรม next4biz ก่อตั้งขึ้นในปี 2549 นับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาเราได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำหรับ "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่มุ่งเน้นลูกค้า" ของบริษัทและสถาบันต่างๆ ผลิตภัณฑ์ของ next4biz ถูกนำมาใช้อย่างประสบความสำเร็จในด้าน BPM (การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ), CSM (การจัดการการบริการลูกค้า) และ CRM (การจัดการการตลาดและการขาย) มานานหลายปี เรามีผู้ใช้มากกว่า 200,000 รายในเกือบทุกภาคส่วน รวมถึงการเงิน ประกันภัย อีคอมเมิร์ซ โทรคมนาคม และพลังงาน

FaultFixers

faultfixers.com

FaultFixers เป็นแอปพลิเคชันมือถือและเดสก์ท็อปที่ช่วยปรับปรุงกระบวนการเวิร์กโฟลว์ในการจัดการทรัพย์สินและสิ่งอำนวยความสะดวก เพื่อให้ทีมรู้ว่าต้องทำอะไรและเมื่อใด กำลังคิดค้น CAFM แบบดั้งเดิมขึ้นใหม่ โดยผสมผสานการบำรุงรักษาระหว่างลูกค้ากับลูกค้าและซอฟต์แวร์การจัดการแรงงาน เข้ากับระบบอัตโนมัติและการบริการตนเองที่มีความจำเป็นอย่างมากเป็นมาตรฐาน ส่งผลให้ต้นทุนลดลงและเพิ่มเวลาทำงานสำหรับโรงงานของคุณ

Loris

loris.ai

Loris ปลดล็อกโลกแห่งข้อมูลเชิงลึกสำหรับผู้นำ CX โดยใช้แพลตฟอร์มอัจฉริยะด้านการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเราเพื่อดึงคุณค่าจากการโต้ตอบของลูกค้าทุกครั้ง การผสมผสานระหว่างการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์และไลบรารีของโมเดล AI ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว จะตรวจจับปัญหาที่เกิดขึ้นก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อแบรนด์ของคุณ และเผยให้เห็นช่องว่างในการเดินทางของลูกค้าซึ่งจะลดความพึงพอใจและเพิ่มต้นทุน Loris ครอบคลุมวงจรชีวิตประสบการณ์ของลูกค้าโดยสมบูรณ์ มอบทุกสิ่งที่องค์กรต้องการเพื่อทำความเข้าใจปัญหาของลูกค้า ตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทน และดำเนินการเพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Loris เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นทรัพยากรที่มีค่าที่สุดของบริษัท โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอีกด้วย ทำความเข้าใจว่าเหตุใดลูกค้าจึงติดต่อคุณ ทีมของคุณแก้ไขปัญหาได้ดีเพียงใด และสิ่งที่ตัวแทนของคุณควรพูดต่อไปด้วยแพลตฟอร์ม AI เดียว ซึ่งได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำและได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการสนทนากับลูกค้าจริงมากกว่า 300 ล้านราย

UJET

ujet.cx

UJET เป็นผู้นำในนวัตกรรมศูนย์การติดต่อที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยนำเสนอแพลตฟอร์มคลาวด์ที่รองรับอนาคต ซึ่งกำหนดนิยามใหม่ให้กับประสบการณ์ของลูกค้าด้วย AI ที่ล้ำสมัย ความหลากหลายที่แท้จริง และแนวทางที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก เราใส่ AI เข้าไปในทุกแง่มุมของการเดินทางของลูกค้าและการดำเนินงานศูนย์ติดต่อของคุณ เพื่อขับเคลื่อนระบบอัตโนมัติและประสิทธิภาพ โซลูชัน AI ของ UJET ช่วยให้เจ้าหน้าที่ เพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้า และเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของศูนย์ติดต่อเพื่อประสบการณ์ที่ยกระดับและข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้ UJET สร้างขึ้นบนสถาปัตยกรรมแบบคลาวด์เนทีฟโดยใช้แนวทาง CRM เป็นหลัก ทำให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัย ความสามารถในการปรับขนาด และการจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลเชิงลึกที่ไม่มีใครเทียบได้ (โดยไม่ต้องจัดเก็บ PII) ออกแบบมาเพื่อการใช้งานที่ง่ายดาย UJET ร่วมมือกับธุรกิจต่างๆ เพื่อมอบปฏิสัมพันธ์ที่ยอดเยี่ยม การตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น และการเติบโตที่รวดเร็วในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. เป็นบริษัทโฮลดิ้งของผู้ให้บริการเทคโนโลยีชั้นนำสองราย ได้แก่ Alvaria CX ผู้นำด้านการปฏิบัติตามเทคโนโลยีขาออกและการบริการตนเองด้านประสบการณ์ลูกค้า และ Aspect ซึ่งมีโซลูชันการจัดการการมีส่วนร่วมของบุคลากรที่ส่งมอบอนาคตของนวัตกรรมการทำงาน แม้ว่า Alvaria จะยังคงเป็นบริษัทเดียว แต่โครงสร้างการดำเนินธุรกิจที่ก้าวไปข้างหน้าและแบรนด์ในตลาดของพวกเขามีอยู่สองแห่ง นั่นคือ Alvaria CX และ Aspect แบรนด์ Alvaria ส่งเสริมการเชื่อมต่อของมนุษย์โดยการสร้างซอฟต์แวร์ที่สนับสนุนประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และการมีส่วนร่วมของพนักงาน ซอฟต์แวร์ของพวกเขาถูกสร้างขึ้นเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับทีมและลูกค้าโดยเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมของพนักงานและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า โซลูชันของพวกเขาทำให้ตัวแทนมีการดำเนินงานในแต่ละวันดีขึ้น และส่งผลให้ประสบการณ์ของลูกค้าดีขึ้นด้วย พวกเขาก้าวไปไกลกว่าขาเข้าและขาออกเพื่อสร้างระบบที่ขับเคลื่อนด้วยซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุม ซึ่งจะทำให้ผู้ที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจของคุณโดดเด่นยิ่งขึ้น และลูกค้าของคุณภักดีมากขึ้น แบรนด์ Alvaria กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับบริษัท และเพิ่มผลกำไรของลูกค้าด้วยเหตุนี้ พวกเขาเป็นผู้นำในด้านประสบการณ์ลูกค้าและซอฟต์แวร์การมีส่วนร่วมของพนักงาน ซึ่งส่งเสริมการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นผ่านเทคโนโลยีที่ดีกว่า แพลตฟอร์มนวัตกรรมแบบเปิดของบริษัทสร้างขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อมอบประสบการณ์ที่สำคัญ 2 ประการ ได้แก่ การจัดการการมีส่วนร่วมของพนักงานที่ชาญฉลาดและเต็มไปด้วยฟีเจอร์ที่ใช้งานง่าย และบริการขาออกขององค์กรเชิงรุก ด้วยการเฉลิมฉลองครบรอบ 50 ปีในการดำเนินธุรกิจอย่างภาคภูมิใจ Alvaria ก่อตั้งขึ้นจากการควบรวมกิจการของผู้นำระดับโลก Aspect Software และ Noble Systems ในปัจจุบัน แบรนด์ Alvaria ของพวกเขากำลังปูทางใหม่ในประสบการณ์ของลูกค้าและนวัตกรรมด้านบุคลากรที่ช่วยให้ทีมและตัวแทนสามารถติดตามเรื่องราวด้านลูกค้าของคุณได้

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath คือการใช้งานแบบไร้เซิร์ฟเวอร์ในภูมิภาค AWS Commercial เดียวกันกับที่ Amazon Connect มีให้บริการ โดยใช้บริการของ AWS มากมาย รวมถึง Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS และ SES เป็นสถาปัตยกรรมที่ยืดหยุ่นได้เต็มที่และสามารถปรับขนาดได้ตามความต้องการ ConnectPath ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้เป็นเดสก์ท็อปตัวแทนสำหรับศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ Amazon Connect เท่านั้น ทุกคนที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบสามารถออนบอร์ด ConnectPath ได้ภายในเวลาไม่ถึง 15 นาที โดยทำตามขั้นตอนการออนบอร์ดที่อื่นในบล็อกนี้ ในระหว่างกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน ConnectPath จะใช้เทมเพลต CloudFormation เพื่อสร้างบทบาท IAM ที่มีสิทธิ์ที่จำเป็นในการผสานรวมกับอินสแตนซ์ Amazon Connect ของคุณ ConnectPath ยังสร้างฟังก์ชัน Lambda หลายรายการ, ตาราง Dynamo DB, Kinesis Stream และ S3 Bucket ในบัญชี AWS ของคุณ ConnectPath ทำงานร่วมกับผู้ใช้ที่อาจใช้ CCP ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ CRM ที่มี CCP แบบฝัง ConnectPath จะยังคงรายงานกิจกรรมและสถานะของคุณ เราคิดว่าชุดคุณลักษณะของ ConnectPath นั้นคุณอาจต้องการเรียกใช้ทั้งสองอย่าง แต่ผู้ใช้ที่มี ConnectPath จะเห็นตัวแทนอื่น ๆ ที่ใช้ CCP เท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะบางอย่าง เช่น การแชทระหว่างตัวแทนถึงตัวแทนจะไม่ทำงานระหว่าง ConnectPath และ CCP

WIZ.AI

wiz.ai

WIZ.AI นำเสนอโซลูชัน AI การสนทนาระดับองค์กรเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ชุดโซลูชันของ WIZ.AI ประกอบด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ โปรแกรมควบคุมมนุษย์ด้วย AI แอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย LLM ตัวแทน AI ของ WIZ.AI ชื่อ Talkbots มอบการมีส่วนร่วมเหมือนมนุษย์เพื่ออำนวยความสะดวกในการโต้ตอบกับลูกค้าในวงกว้าง ช่วยให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมและ ROI ทางธุรกิจที่แข็งแกร่งสำหรับลูกค้าองค์กรของเรา คุณสมบัติ Talkbot ของ WIZ.AI * Hyper-localized: Talkbots สามารถประมวลผลคำศัพท์เฉพาะท้องถิ่นและโดเมนได้ * ปรับแต่งเป็นพิเศษ: Talkbots สามารถเลียนแบบน้ำเสียงและสำเนียงของเจ้าของภาษา และรองรับภาษาอังกฤษหลากหลายและภาษาทั่วโลก * ช่องทาง Omni: Talkbots สามารถบูรณาการผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล SMS และแอปส่งข้อความต่างๆ

MarketBox

gomarketbox.com

MarketBox เป็นซอฟต์แวร์กำหนดเวลาการนัดหมายที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่ให้บริการในบ้านและบนมือถือ MarketBox ช่วยให้ผู้บริโภคจองด้วยตนเองและชำระเงินออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย และสำหรับธุรกิจต่างๆ ในการจัดการโลจิสติกส์ของผู้ให้บริการและการประมวลผลการชำระเงิน

Ezist

ezist.net

ลดความซับซ้อนในการจัดการและซ่อมแซมเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และรถยนต์ของคุณด้วย Ezist กำหนดเวลาการซ่อม ติดตามประวัติ และรับการแจ้งเตือนการรับประกัน Ezist เป็นแพลตฟอร์มนวัตกรรมที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการบำรุงรักษาและการจัดการบริการของผลิตภัณฑ์และทรัพย์สินสำหรับผู้ผลิต ผู้ให้บริการ และผู้บริโภค ด้วยชุดฟีเจอร์ที่แข็งแกร่ง Ezist จึงเป็นโซลูชันที่ตอบโจทย์สำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์ การจัดการสินทรัพย์ การจัดการใบสั่งงาน และการจัดการการบำรุงรักษาอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติที่สำคัญ: * ระบบการจัดการอุปกรณ์: จัดการอุปกรณ์ของคุณได้อย่างง่ายดาย รวมถึงอุปกรณ์ เครื่องใช้ และรถยนต์ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการอุปกรณ์ขั้นสูง สร้างรายการผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้อย่างง่ายดายด้วยรายละเอียดที่สำคัญ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ยี่ห้อ รุ่น หมายเลขซีเรียล ใบเสร็จรับเงินการซื้อ และรายละเอียดการรับประกัน * การจัดการใบเสร็จและใบแจ้งหนี้: บอกลาความยุ่งยากในการค้นหาในถังขยะหรือดิ้นรนเพื่อค้นหาใบเสร็จเก่าด้วยแอปเก็บใบเสร็จที่เป็นนวัตกรรมใหม่ จัดเก็บและค้นหาใบเสร็จรับเงินที่คุณซื้อทั้งหมดไว้ในที่ที่ปลอดภัยแห่งเดียวเพื่อให้เข้าถึงได้ง่ายผ่านแอปจัดการใบเสร็จ * ซอฟต์แวร์การจัดการการรับประกัน: สัมผัสกับข้อมูลการรับประกันดิจิทัล จัดระเบียบ และเข้าถึงได้อย่างเต็มที่เพียงปลายนิ้วสัมผัสด้วย Ezist ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์การจัดการการรับประกันของคุณ รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติเกี่ยวกับการหมดอายุการรับประกันผลิตภัณฑ์ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยน การซ่อมแซม หรือการคืนเงินที่อาจเกิดขึ้นผ่านซอฟต์แวร์การจัดการการรับประกันที่ล้ำสมัย * เครือข่ายชุมชน: ปลดล็อกการเชื่อมต่อแบบมืออาชีพภายในชุมชนที่เจริญรุ่งเรือง ทำให้ Ezist ไม่ใช่แค่แอปการจัดการอุปกรณ์ แต่ยังรวมถึงระบบอุปกรณ์ อุปกรณ์ และระบบการจัดการยานยนต์ด้วย เรียนรู้และแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับรถยนต์ อุปกรณ์เบ็ดเตล็ด และอื่นๆ ที่คุณชื่นชอบกับผู้ที่สนใจเรื่องเดียวกันในซอฟต์แวร์การจัดการอุปกรณ์นี้ * การอัปเดตจากผู้ผลิต: ติดตามข่าวสารล่าสุดจากผู้ผลิตเกี่ยวกับการซ่อมแซม จุดบกพร่อง มาตรฐานความปลอดภัย แพตช์ ตัวเลือกการเปลี่ยน การอัปเดตซอฟต์แวร์ และบริการบำรุงรักษา * การติดตามประวัติผลิตภัณฑ์: ด้วยคุณสมบัติการติดตามประวัติผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถติดตามประวัติผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมถึงการซ่อมแซม การอัปเดต และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ * การวินิจฉัยและการสนับสนุนเสมือนจริง: ปฏิวัติการสนับสนุนลูกค้าด้วยการวินิจฉัยระยะไกลสำหรับอุปกรณ์ของคุณผ่าน Ezist อุปกรณ์แกดเจ็ต เครื่องใช้ไฟฟ้า และระบบการจัดการยานยนต์ที่เชื่อถือได้ของคุณ

Hippo

jungleworks.com

Hippo เป็นแพลตฟอร์ม SaaS สำหรับทุกความต้องการด้านการตลาดและการมีส่วนร่วมของลูกค้า มีการใช้งานโดยธุรกิจมากกว่า 2,000 แห่งทั่วโลก Hippo เป็นชุดโปรแกรมที่สมบูรณ์แบบสำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถให้การสนับสนุนด้านการสนทนาด้วยความช่วยเหลือของแชทบอท แชทสด การโทร และดำเนินการทางการตลาดโดยอัตโนมัติ เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นส่วนตัวด้วยแคมเปญ Omnichannel รวมถึงอีเมล WhatsApp SMS และการแจ้งเตือนแบบพุช

Registria

registria.com

ได้รับความไว้วางใจจากแบรนด์ชั้นนำกว่า 150 แห่งใน 65 แห่งทั่วโลก Registria ให้อำนาจแก่องค์กรเพื่อปลูกฝังความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับผู้คนที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ของตน แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์การเป็นเจ้าของ (OXM) ของ Registria และโซลูชันเรือธง CENCIERGESM ใช้ข้อมูลและข่าวกรองการตัดสินใจเพื่อผลักดันการเดินทางของลูกค้าส่วนบุคคลตลอดวงจรชีวิตการเป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ Registria ช่วยให้สามารถปรับขนาดได้ทั่วโลกด้วยการรวมเข้ากับแอพพลิเคชั่นสำคัญอื่น ๆ อย่างราบรื่นเพื่อช่วยให้แบรนด์มอบประสบการณ์การเป็นเจ้าของที่ยอดเยี่ยม

Instadesk

instadesk.com

Instadesk เป็นแบรนด์บริการการตลาดอัจฉริยะเต็มรูปแบบที่สร้างสรรค์โดย ZKJ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ AI การสนทนาที่หลากหลาย เช่น การโทรออกอัจฉริยะ การบริการลูกค้าอัจฉริยะ พนักงานมนุษย์ดิจิทัล เพื่อนเที่ยวอัจฉริยะ การควบคุมคุณภาพอัจฉริยะ และระบบช่วยที่นั่ง