ทางเลือกสำหรับ - Orlo
reddit.com
Reddit (ปรับแต่งโลโก้เป็น Reddit) คือการรวบรวมข่าวโซเชียลของอเมริกา การจัดอันดับเนื้อหาเว็บ และเว็บไซต์แลกเปลี่ยนความคิดเห็น สมาชิกที่ลงทะเบียนส่งเนื้อหาไปยังไซต์ เช่น ลิงก์ โพสต์ข้อความ และรูปภาพ ซึ่งสมาชิกคนอื่นๆ จะโหวตขึ้นหรือลง โพสต์จะถูกจัดเรียงตามหัวข้อในบอร์ดที่ผู้ใช้สร้างขึ้นที่เรียกว่า "subreddits" ซึ่งครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น ข่าว การเมือง วิทยาศาสตร์ ภาพยนตร์ วิดีโอเกม ดนตรี หนังสือ กีฬา ฟิตเนส การทำอาหาร สัตว์เลี้ยง และการแบ่งปันรูปภาพ ผลงานที่มีการโหวตมากขึ้นจะปรากฏที่ด้านบนของ subreddit และหากได้รับคะแนนโหวตเพียงพอ ก็จะปรากฏในหน้าแรกของเว็บไซต์ในที่สุด แม้จะมีกฎที่เข้มงวดที่ห้ามการล่วงละเมิด แต่ผู้ดูแลระบบของ Reddit ก็ใช้ทรัพยากรจำนวนมากในการดูแลไซต์ ณ เดือนพฤษภาคม 2020 Reddit จัดอันดับให้เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดอันดับที่ 19 ในสหรัฐอเมริกาและในโลก ตามข้อมูลของ Alexa Internet โดยมีผู้ใช้ 55% ฐานมาจากสหรัฐอเมริกา ตามด้วยสหราชอาณาจักรที่ 7.4% และแคนาดาที่ 5.8% Reddit ก่อตั้งโดยเพื่อนร่วมห้องของ University of Virginia Steve Huffman และ Alexis Ohanian ในปี พ.ศ. 2548 Condé Nast Publications เข้าซื้อกิจการเว็บไซต์ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2549 ในปี พ.ศ. 2554 Reddit กลายเป็นบริษัทในเครืออิสระของบริษัทแม่ของ Condé Nast ซึ่งมีชื่อว่า Advance Publications ในเดือนตุลาคม ปี 2014 Reddit ระดมทุนได้ 50 ล้านดอลลาร์ในรอบการระดมทุนที่นำโดย Sam Altman และรวมถึงนักลงทุน Marc Andreessen, Peter Thiel, Ron Conway, Snoop Dogg และ Jared Leto การลงทุนของพวกเขาทำให้บริษัทมีมูลค่า 500 ล้านดอลลาร์ในขณะนั้น ในเดือนกรกฎาคม ปี 2017 Reddit ระดมทุนได้ 200 ล้านดอลลาร์จากการประเมินมูลค่า 1.8 พันล้านดอลลาร์ โดย Advance Publications ยังคงเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ ในเดือนกุมภาพันธ์ 2019 การระดมทุนรอบ 300 ล้านดอลลาร์ที่นำโดย Tencent ทำให้การประเมินมูลค่าของบริษัทอยู่ที่ 3 พันล้านดอลลาร์
Meta Business Suite
business.facebook.com
จัดการกิจกรรมทางธุรกิจทั้งหมดของคุณบน Facebook, Messenger และ Instagram ได้จากที่เดียว
Hubspot
hubspot.com
HubSpot นำเสนอแพลตฟอร์มการตลาด การขาย การบริการลูกค้า และซอฟต์แวร์ CRM อย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงวิธีการ ทรัพยากร และการสนับสนุน เพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้ดีขึ้น เริ่มต้นด้วยเครื่องมือฟรี และอัปเกรดเมื่อคุณเติบโต ด้วย Marketing Hub เครื่องมือและข้อมูลทางการตลาดทั้งหมดของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพเพียงแพลตฟอร์มเดียว คุณจะประหยัดเวลาอันมีค่าและรับบริบททั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะตัวที่ดึงดูดและแปลงลูกค้าที่เหมาะสมในวงกว้าง นอกจากนี้ นักการตลาดยังสามารถเก็บข้อมูลไว้ที่ศูนย์กลางของทุกสิ่งที่พวกเขาทำ เนื่องจาก Marketing Hub ถูกสร้างขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม HubSpot CRM เมื่อใช้แพลตฟอร์ม CRM เต็มรูปแบบ นักการตลาดสามารถบรรลุการจัดตำแหน่งที่ไม่มีใครเทียบได้กับการขายเพื่อพิสูจน์ ROI และตรวจสอบการลงทุน ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ บริการ หรือซอฟต์แวร์ — HubSpot ช่วยให้คุณขยายขนาดบริษัทของคุณได้ ไม่ใช่ความซับซ้อน HubSpot มีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อการเติบโตที่ดีขึ้น
X Pro
pro.x.com
X PRo เดิมชื่อ TweetDeck เป็นแอปพลิเคชันแดชบอร์ดโซเชียลมีเดียสำหรับจัดการบัญชี X (เดิมคือ Twitter) เดิมทีเป็นแอปอิสระ TweetDeck ถูกซื้อกิจการโดย Twitter Inc. และรวมเข้ากับอินเทอร์เฟซของ Twitter คล้ายกับ "แอปแดชบอร์ด" ของ Twitter ที่ถูกยกเลิกในปี 2559 เช่นเดียวกับแอปพลิเคชัน Twitter อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับ Twitter API เพื่อให้ผู้ใช้สามารถส่งและรับทวีตและดูโปรไฟล์ได้ เป็นแอปพลิเคชัน Twitter ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดโดยมีส่วนแบ่งการตลาด 23% ณ เดือนมิถุนายน พ.ศ. 2553 รองจากเว็บไซต์ Twitter อย่างเป็นทางการที่มีส่วนแบ่ง 45.7% ในการโพสต์การอัปเดตสถานะใหม่ สามารถใช้เป็นแอปพลิเคชันเว็บ แอป MacOS หรือแอป Chrome
Tumblr
tumblr.com
Tumblr (สะกดเป็น tumblr และออกเสียงว่า "tumbler") เป็นไมโครบล็อกและเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กสัญชาติอเมริกัน ก่อตั้งโดย David Karp ในปี 2550 และปัจจุบันเป็นของ Automattic บริการนี้อนุญาตให้ผู้ใช้โพสต์มัลติมีเดียและเนื้อหาอื่น ๆ ไปยังบล็อกแบบสั้น ผู้ใช้สามารถติดตามบล็อกของผู้ใช้รายอื่นได้ บล็อกเกอร์ยังสามารถทำให้บล็อกของตนเป็นแบบส่วนตัวได้ สำหรับบล็อกเกอร์ คุณลักษณะต่างๆ ของเว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้จากอินเทอร์เฟซ "แดชบอร์ด" ณ วันที่ 12 สิงหาคม 2019 Tumblr โฮสต์บล็อกมากกว่า 475 ล้านบล็อก ณ เดือนมกราคม 2559 เว็บไซต์มีผู้เยี่ยมชมมากกว่า 500 ล้านคนต่อเดือน ซึ่งลดลงเหลือน้อยกว่า 400 ล้านคนภายในเดือนสิงหาคม 2562
Feedly
feedly.com
ยินดีต้อนรับสู่ Feedly — แพลตฟอร์มที่ธุรกิจและผู้สนใจอยากรู้อยากเห็นก้าวนำหน้า! เรามีความกระตือรือร้นในการช่วยให้ทีมติดตามคู่แข่ง ค้นพบแนวโน้มใหม่ๆ และค้นคว้าภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่เกิดขึ้นใหม่ Feedly AI คือคอลเลกชันของโมเดลการเรียนรู้ของเครื่องที่รวบรวม วิเคราะห์ และจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงจากแหล่งข้อมูลนับล้านแบบเรียลไทม์ สนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Market Intelligence หรือ Threat Intelligence ของ Feedly หรือไม่
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, อิงค์ เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ระบบคลาวด์สัญชาติอเมริกันที่มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย ให้บริการการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และยังจำหน่ายชุดแอปพลิเคชันระดับองค์กรเสริมที่เน้นการบริการลูกค้า ระบบการตลาดอัตโนมัติ การวิเคราะห์ และการพัฒนาแอปพลิเคชัน ในปี 2020 นิตยสาร Fortune จัดอันดับให้ Salesforce อยู่ที่อันดับ 6 ใน 'รายชื่อบริษัท 100 อันดับแรกที่น่าทำงานด้วย' โดยอิงจากการสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน
Mailchimp
mailchimp.com
Mailchimp เป็นแพลตฟอร์มการตลาดแบบครบวงจรที่สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น การรายงานและการวิเคราะห์ CRM การตลาด แคมเปญอีเมล จดหมายข่าว และการจัดการเนื้อหา คุณสามารถทำให้ลูกค้าของคุณเป็นศูนย์กลาง เพื่อให้คุณสามารถทำการตลาดได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้น แอพมือถือ Marketing & CRM ของ Mailchimp ช่วยให้คุณทำการตลาดได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้นและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้นตั้งแต่วันแรก เข้าถึงเครื่องมือที่คุณต้องการได้ทุกที่ที่ทำงานและเริ่มต้นใช้งานได้ภายในไม่กี่นาที ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ ด้วย Mailchimp คุณจะไม่พลาดโอกาสในการขาย นำลูกค้ากลับมา ค้นหาสมาชิกใหม่ หรือแบ่งปันพันธกิจของแบรนด์ของคุณ ใช้ Mailchimp สำหรับ: * Marketing CRM - ติดตามข้อมูลผู้ติดต่อของคุณด้วย Marketing CRM จาก Mailchimp ค้นหาและเพิ่มลูกค้าใหม่ด้วยเครื่องมือนำเข้าข้อมูลติดต่อ เช่น เครื่องสแกนนามบัตร ติดตามการเติบโตของผู้ชมและดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ติดต่อแต่ละรายบนแดชบอร์ด ทำทุกอย่างได้ในที่เดียว - โทร ส่งข้อความ และอีเมลได้โดยตรงจากแอป บันทึกบันทึกและเพิ่มแท็กหลังจากการโต้ตอบทุกครั้งเพื่อจดจำรายละเอียดที่สำคัญ * รายงานและการวิเคราะห์ - เจาะลึกประสิทธิภาพการขายและการตลาดของคุณ ติดตามผลลัพธ์สำหรับแคมเปญทั้งหมดของคุณและรับคำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เกี่ยวกับวิธีการปรับปรุง ดูรายงานและการวิเคราะห์สำหรับแคมเปญอีเมล แลนดิ้งเพจ โฆษณา Facebook และ Instagram โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และไปรษณียบัตร * อีเมลและระบบอัตโนมัติ - สร้าง แก้ไข และส่งแคมเปญการตลาดทางอีเมล จดหมายข่าว และระบบอัตโนมัติ ด้วยคลิกเดียวส่งอีกครั้งไปยังผู้ไม่เปิดและอีเมลกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณจะสามารถดึงดูดลูกค้าให้กลับมาอีกครั้งและเพิ่มยอดขายได้ในเวลาอันรวดเร็ว * โฆษณาบน Facebook และ Instagram - ร่างและเผยแพร่โฆษณา กำหนดงบประมาณ และกำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะ เข้าถึงผู้คนใหม่ๆ มีส่วนร่วมกับผู้ติดต่อที่มีอยู่ ตั้งค่ากลุ่มเป้าหมายแบบกำหนดเอง หรือดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์กลับมา * คำแนะนำทางการตลาด - รับคำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อช่วยปรับปรุงการตลาดของคุณ รู้ว่าเมื่อใดถึงเวลาที่ต้องตั้งค่าอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง หรือรับการแจ้งเตือนให้ตั้งค่าโลโก้ของแบรนด์ของคุณ * การจัดการแบรนด์ - อัปโหลดรูปภาพจากอุปกรณ์ของคุณไปยัง Mailchimp โดยตรงและใช้กับแคมเปญทั้งหมดของคุณ
GoDaddy
godaddy.com
GoDaddy Inc. คือบริษัทรับจดทะเบียนโดเมนอินเทอร์เน็ตและเว็บโฮสติ้งที่มีการซื้อขายสาธารณะในอเมริกา ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในเมืองสกอตส์เดล รัฐแอริโซนา และจัดตั้งขึ้นในเดลาแวร์ ณ เดือนมิถุนายน 2020 GoDaddy มีลูกค้ามากกว่า 20 ล้านรายและพนักงานมากกว่า 7,000 คนทั่วโลก บริษัทมีชื่อเสียงในด้านการโฆษณาทางโทรทัศน์และหนังสือพิมพ์ มีการถกเถียงที่เกี่ยวข้องกับการเซ็นเซอร์หลายประการ
Zendesk
zendesk.com
Zendesk เป็นโซลูชันบริการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งง่ายต่อการติดตั้ง ใช้งาน และปรับขนาด โซลูชัน Zendesk ทำงานได้ทันทีที่แกะกล่อง และปรับเปลี่ยนได้ง่ายในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง ช่วยให้ธุรกิจดำเนินการได้เร็วขึ้น Zendesk ยังช่วยให้ธุรกิจใช้ประโยชน์จาก AI ที่ล้ำสมัยสำหรับทีมบริการเพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น สร้างขึ้นจากการโต้ตอบ CX นับพันล้าน Zendesk AI สามารถใช้ประโยชน์จากประสบการณ์การบริการทั้งหมดตั้งแต่การบริการตนเอง เจ้าหน้าที่ ไปจนถึงผู้ดูแลระบบ เพื่อช่วยให้คุณเติบโตและดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพในวงกว้าง Zendesk เพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่ด้วยเครื่องมือ ข้อมูลเชิงลึก และบริบทที่พวกเขาต้องการเพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่เป็นส่วนตัวในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการส่งข้อความโซเชียล โทรศัพท์ หรืออีเมล Zendesk รวบรวมทุกสิ่งที่ทีมบริการต้องการ ตั้งแต่การสนทนาส่วนบุคคลและการจัดการเคสแบบ Omnichannel ไปจนถึงเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และเครื่องมือตัวแทน ระบบอัตโนมัติ และ Marketplace ที่มีแอปมากกว่า 1,200 รายการ ทั้งหมดนี้ได้รับการปกป้องภายใต้ที่เดียวกัน และโซลูชันของเรานั้นง่ายต่อการนำไปใช้และปรับเปลี่ยนได้ทันที ช่วยให้ทีมไม่ต้องต้องใช้ฝ่ายไอที นักพัฒนา และพันธมิตรที่มีราคาแพงเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ที่ Zendesk เรามีภารกิจในการลดความซับซ้อนของธุรกิจ และทำให้บริษัทต่างๆ สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ เราเชื่อว่าประสบการณ์ของลูกค้าที่ชาญฉลาดและสร้างสรรค์ควรอยู่ใกล้แค่เอื้อมสำหรับทุกบริษัท ไม่ว่าขนาด อุตสาหกรรม หรือความทะเยอทะยานจะเป็นอย่างไร Zendesk ให้บริการแบรนด์ระดับโลกมากกว่า 130,000 แบรนด์ในหลากหลายอุตสาหกรรมในกว่า 30 ภาษา Zendesk มีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก และดำเนินงานสำนักงานทั่วโลก
Intercom
intercom.com
Intercom เป็นโซลูชันการบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบเพียงโซลูชันเดียวที่มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ราบรื่นทั้งระบบอัตโนมัติและการสนับสนุนมนุษย์ มอบความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นพร้อมทั้งลดต้นทุน เรากำลังสร้างอนาคตที่การสนทนากับลูกค้าส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขได้สำเร็จโดยไม่จำเป็นต้องอาศัยการสนับสนุนจากมนุษย์ ทำให้ทีมมีอิสระในการทำงานกับการสนทนากับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงขึ้น องค์กรระดับโลกมากกว่า 25,000 แห่ง รวมถึง Atlassian, Amazon และ Lyft Business ไว้วางใจใช้ Intercom เพื่อมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือชั้นในทุกระดับ แพลตฟอร์มของ Intercom ใช้เพื่อส่งข้อความมากกว่า 500 ล้านข้อความต่อเดือน และเปิดใช้งานการโต้ตอบกับผู้ใช้ปลายทางที่ใช้งานมากกว่า 600 ล้านรายต่อเดือน Intercom ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 และได้รับการสนับสนุนจากผู้ร่วมทุนชั้นนำ ซึ่งรวมถึง Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners และ Social Capital โดยมีเป้าหมายในการทำให้ธุรกิจอินเทอร์เน็ตเป็นเรื่องส่วนตัว
Buffer
buffer.com
Buffer เป็นเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียที่ใช้งานง่ายและราคาไม่แพงที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ด้วย Buffer การกำหนดเวลา การวางแผน และการเผยแพร่เนื้อหาโซเชียลมีเดียจะง่ายกว่าที่เคย เหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถดูการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียโดยละเอียดได้จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ กำหนดเวลาเนื้อหาโซเชียล รับข้อมูลการมีส่วนร่วมและข้อมูลเชิงลึก และดูโพสต์ทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว ไม่ว่าคุณจะต้องสร้างโพสต์ตามกำหนดเวลา ดูข้อมูลการมีส่วนร่วม หรือวางแผนจังหวะเนื้อหาของคุณ Buffer คือโซลูชันการติดตามและเผยแพร่โซเชียลมีเดียที่ราบรื่น ซึ่งช่วยคุณประหยัดเวลา เงิน และลดการคาดเดาจากโซเชียลมีเดีย ด้วย Buffer การวัดประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณจึงเป็นเรื่องง่ายเพื่อนำเสนอเนื้อหาที่มีการมีส่วนร่วมสูงได้ดียิ่งขึ้น ดูตัวอย่างการวิเคราะห์บนแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายและมีรายละเอียด เพื่อให้คุณสามารถวางแผนโพสต์ถัดไปได้อย่างมั่นใจ ต้องการกำหนดเวลาโพสต์ Instagram หรือทดสอบเค้าโครงฟีดใหม่หรือไม่ ลองใช้วิดีโอ TikTok ไหม? กำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่บน LinkedIn หรือไม่ ด้วย Buffer การทำความเข้าใจการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณง่ายกว่าที่เคย ดังนั้นคุณจึงสามารถเริ่มต้นการทำงานได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น กำหนดเวลา วางแผน ทำงานร่วมกัน และเผยแพร่ ทั้งหมดนี้ทำได้จาก Buffer เป็นโซลูชันโซเชียลมีเดียแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตของคุณ ค้นหาผู้ชมของคุณวันนี้!
Podium
podium.com
Podium เป็นแพลตฟอร์มการแปลงและการสื่อสารลีดแบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนโดย AI และพร้อมที่จะผสานรวมกับเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้ว ธุรกิจมากกว่า 100,000 แห่งใช้ Podium เพื่อความโดดเด่นจากคู่แข่ง * Podium เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีการแปลงเว็บไซต์และการโต้ตอบกับลูกค้า * ผู้ตรวจสอบมักกล่าวถึงความสะดวกในการเข้าถึงแอปจากอุปกรณ์ใดๆ ความง่ายในการใช้งาน และผลกระทบเชิงบวกต่อการสื่อสารกับลูกค้าและการแปลงเว็บไซต์ * ผู้ใช้กล่าวถึงปัญหาเกี่ยวกับเวลาตอบสนองการบริการลูกค้า ปัญหากับคุณสมบัติบางอย่าง และความไม่พอใจกับราคาและเงื่อนไขสัญญา
Odoo
odoo.com
Odoo คือซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจ รวมถึง CRM, อีคอมเมิร์ซ, การเรียกเก็บเงิน, การบัญชี, การผลิต, คลังสินค้า, การจัดการโครงการ และการจัดการสินค้าคงคลัง เวอร์ชันชุมชนเป็นซอฟต์แวร์เสรีที่ได้รับอนุญาตภายใต้ GNU LGPLv3 นอกจากนี้ยังมีเวอร์ชัน "Enterprise" ที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งมีคุณสมบัติและบริการพิเศษ ซอร์สโค้ดสำหรับเฟรมเวิร์กและโมดูล ERP หลักได้รับการดูแลโดย Odoo S.A. จากเบลเยียม
Linktree
linktr.ee
พบกับ Linktree™ เครื่องมือลิงก์ทางชีวภาพฟรีที่แบรนด์ ผู้สร้าง และผู้มีอิทธิพลที่ดีที่สุดในโลกใช้
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (ผลิตภัณฑ์ของ Freshworks Inc.) ช่วยให้ธุรกิจสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างง่ายดายด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายสำหรับการสนับสนุนลูกค้า Freshdesk แปลงคำขอที่เข้ามาทางอีเมล เว็บ โทรศัพท์ แชท การส่งข้อความ และโซเชียลเป็นตั๋ว และรวมการแก้ไขตั๋วคำร้องข้ามช่องทาง นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติที่แข็งแกร่งและความสามารถ AI เช่น การกำหนดตั๋วอัตโนมัติ การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว การช่วยเหลือตัวแทน และแม้แต่การส่งคำตอบสำเร็จรูป ยังช่วยปรับปรุงกระบวนการสนับสนุน Freshdesk ยังปรับปรุงการทำงานร่วมกันในทีม ผสานรวมกับเครื่องมือของบริษัทอื่น นำเสนอความสามารถในการสนับสนุนเชิงคาดการณ์ และการจัดการบริการภาคสนาม คุณลักษณะการรายงานและการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นต่อการขยายธุรกิจ
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk สามารถช่วยให้ธุรกิจจัดการการสื่อสารกับลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล แชทสด ข้อความ SMS โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณกำหนดการโทรให้กับตัวแทนของคุณตามแผนกหรือทีมของพวกเขา กำหนดเส้นทางการโทรไปยังตัวแทนที่ลูกค้าคุ้นเคยโดยอัตโนมัติ และช่วยให้คุณสามารถรักษาความสม่ำเสมอของการบริการเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับลูกค้า เชื่อมต่อหมายเลขบริการลูกค้าของคุณด้วย Zoho Desk และโทรออก/รับสายในแอป
Motion
usemotion.com
Motion เป็นเครื่องมือมุ่งเน้นและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ซีอีโอและผู้เชี่ยวชาญที่มีประสิทธิภาพสูงสุดหลายพันคนใช้ ช่วยปกป้องเวลาและโฟกัสของคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้เวลากับสิ่งที่สำคัญที่สุดได้
Hootsuite
hootsuite.com
มีแบรนด์มากเกินไปที่ดูดโซเชียล คุณไม่จำเป็นต้อง มันเริ่มต้นด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม แบรนด์หลายพันรายไว้วางใจแพลตฟอร์มและโซลูชันของ Hootsuite เพื่อเปิดตัวแคมเปญโซเชียลที่ยอดเยี่ยม มอบประสบการณ์การค้าขายผ่านโซเชียลระดับ 5 ดาว และจัดการการสนทนากับลูกค้าทั้งหมดได้ในที่เดียว แต่เครื่องมือจะไม่ช่วยให้คุณไปได้ไกลหากปราศจากความเชี่ยวชาญที่เหมาะสม Hootsuite Academy ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญและองค์กรหลายพันรายฝึกฝนทักษะโซเชียลมีเดียใหม่ๆ ด้วยการศึกษาออนไลน์ฟรีและการรับรองแบบชำระเงินในด้านการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย การขายผ่านโซเชียล และแพลตฟอร์ม Hootsuite Hootsuite เป็นแพลตฟอร์มการจัดการโซเชียลมีเดีย สร้างขึ้นโดย Ryan Holmes ในปี 2551 อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของระบบอยู่ในรูปแบบของแดชบอร์ด และรองรับการผสานรวมเครือข่ายโซเชียลสำหรับ Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn และ YouTube Hootsuite ซึ่งตั้งอยู่ในแวนคูเวอร์ มีพนักงานเกือบ 1,000 คนใน 13 แห่ง รวมถึงโตรอนโต บูคาเรสต์ และเม็กซิโกซิตี้ บริษัทมีผู้ใช้งานมากกว่า 16 ล้านคนในกว่า 175 ประเทศ
Metricool
metricool.com
Metricool เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณวิเคราะห์ กำหนดเวลา และจัดการเครือข่ายโซเชียลของคุณอย่างมืออาชีพ เครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อนำโซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณไปดวงจันทร์ กำหนดเวลาโพสต์ของคุณ วิเคราะห์ข้อมูลที่สำคัญ และสร้างกลยุทธ์แห่งชัยชนะ จากพีซีหรืออุปกรณ์มือถือ ประหยัดเวลาทุกวันด้วยการกำหนดเวลา วิเคราะห์ และวัดผลการทำงานของโซเชียลมีเดียด้วยเมตริก ผู้คน เอเจนซี่ และแบรนด์มากกว่า 1 ล้านคนใช้ Metricool เป็นโซเชียลมีเดียและศูนย์กลางการจัดการโฆษณาดิจิทัลทุกวัน
SEMrush
semrush.com
Semrush เป็นแพลตฟอร์ม SaaS การจัดการการมองเห็นทางออนไลน์ชั้นนำ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกสามารถดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา การจ่ายต่อคลิก เนื้อหา โซเชียลมีเดีย และแคมเปญการวิจัยที่มีการแข่งขันสูง และรับผลลัพธ์ที่วัดผลได้จากการตลาดออนไลน์ Semrush นำเสนอข้อมูลเชิงลึกและโซลูชันสำหรับบริษัทต่างๆ เพื่อสร้าง จัดการ และวัดผลแคมเปญผ่านช่องทางการตลาดต่างๆ Semrush โดยมีลูกค้าที่ชำระเงินมากกว่า 87,000 ราย Semrush เป็นตัวเลข: - โปรไฟล์โดเมนเดสก์ท็อป 808 ล้านโปรไฟล์และโปรไฟล์โดเมนมือถือ 32.1 ล้านโปรไฟล์ - ลิงก์ย้อนกลับมากกว่า 43 ล้านล้านรายการและ URL มากกว่า 25 พันล้านรายการที่ถูกรวบรวมข้อมูลโดยเฉลี่ยต่อวัน - คำหลักมากกว่า 24.3 พันล้านรายการและแนวคิด 20 ล้านรายการสำหรับคำหลักคำเดียว - 30% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ใช้ Semrush เป็นเครื่องมือทางการตลาด
Bitly
bitly.com
Bitly คือบริการย่อ URL และแพลตฟอร์มการจัดการลิงก์ บริษัท Bitly, Inc. ก่อตั้งขึ้นในปี 2551 โดยเป็นบริษัทเอกชนและตั้งอยู่ในนิวยอร์กซิตี้ Bitly คือบริษัท SaaS ชั้นนำระดับโลกที่นำเสนอแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อให้ทุกส่วนของข้อมูลถูกแบ่งปันทางออนไลน์เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมหลักและจุดประกายให้เกิดการดำเนินการ แพลตฟอร์มการเชื่อมต่อแบบครบวงจรของ Bitly ช่วยให้ผู้ใช้งานมากกว่า 5.7 ล้านรายต่อเดือน และลูกค้ามากกว่า 500,000 รายทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นผู้คน ผู้มีอิทธิพล แบรนด์ และธุรกิจทุกขนาด สามารถใช้ลิงก์ของแบรนด์ รหัส QR ที่กำหนดเอง และโซลูชันลิงก์ในไบโอ เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้สำหรับดึงดูดผู้ชมและส่งการแจ้งเตือน ข้อมูล และประสบการณ์ที่สำคัญ Bitly มีความภูมิใจที่ได้รับการรับรอง™โดย Great Place to Work® ซึ่งเป็นหน่วยงานระดับโลกในด้านวัฒนธรรมในที่ทำงานและประสบการณ์ของพนักงานที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถสร้างรายได้ระดับชั้นนำของตลาด การรักษาพนักงาน และนวัตกรรมที่เพิ่มขึ้น
Verizon
verizon.com
Verizon เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของสหรัฐอเมริกา ซึ่งก่อนหน้านี้ดำเนินการเป็นแผนกแยกต่างหากของ Verizon Communications ภายใต้ชื่อ Verizon Wireless
Brevo
brevo.com
ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน การให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศเป็นสิ่งสำคัญยิ่งสำหรับการสร้างแบรนด์ที่เจริญรุ่งเรือง ด้วย Conversations by Brevo คุณสามารถยกระดับการสนับสนุนลูกค้าของคุณไปสู่อีกระดับหนึ่งพร้อมทั้งเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า แพลตฟอร์มออลอินวันที่ทรงพลังของเราช่วยให้ทีมของคุณสามารถให้การสนับสนุนชั้นยอดและปรับปรุงการดำเนินงานบริการลูกค้าของคุณ พูดจริงแบบเรียลไทม์ การสนทนารวมอีเมล แชทสด และช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, WhatsApp และ Instagram ไม่มีการสับแท็บหรือคัดลอกวางอีกต่อไป รวมศูนย์การโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดไว้ในฟีดเดียวที่สะดวก เปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าและปลดล็อกการเติบโตของรายได้ ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยวิดเจ็ตแชทสดและแชทบอทของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสก่อนออกจากไซต์ของคุณ รักษาและดูแลลูกค้าปัจจุบันเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุดในสภาพแวดล้อมการแข่งขันในปัจจุบัน ประสิทธิภาพที่ปลายนิ้วของคุณ ประหยัดเวลาด้วยการตอบกลับสำเร็จรูปที่มีตัวแปรที่ทันสมัย สร้างศูนย์ช่วยเหลือที่ครอบคลุมเพื่อจัดการกับคำถามที่พบบ่อยและลดการสอบถามซ้ำๆ ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการบริการตนเองและระบบอัตโนมัติเพื่อการสนทนาที่มีความหมายมากขึ้น ใช้แอพมือถือ Brevo Conversations สำหรับ Android หรือ iOS ในระหว่างการเดินทาง การบูรณาการอย่างราบรื่นและการรวมข้อมูล การสนทนาโดย Brevo ผสานรวมผลิตภัณฑ์ Brevo และอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น ทำให้คุณมีศูนย์บัญชาการลูกค้าแบบครบวงจร จัดการช่องทางการตลาดของคุณได้อย่างง่ายดายและอื่นๆ อีกมากมายด้วยการบูรณาการเชิงลึกกับ WordPress, Shopify, WooCommerce และอื่นๆ ปรับปรุงการจัดส่ง การคืนสินค้า บทวิจารณ์ โปรแกรมสะสมคะแนน และฟังก์ชันทางธุรกิจที่สำคัญอื่นๆ รับมุมมองที่ครอบคลุมของลูกค้าแต่ละรายโดยรวบรวมและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้ในที่เดียว เข้าร่วมธุรกิจกว่า 500,000 แห่งที่เลือก Brevo และสัมผัสกับพลังและความเรียบง่ายของ Conversations by Brevo ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือองค์กร เราก็มีแผนที่ปรับแต่งให้ตรงตามความต้องการของคุณ
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center เป็นโซลูชันการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบ Omnichannel ด้วยเสียงและช่องทางดิจิทัลมากกว่า 30 ช่อง ตัวเลือก AI ขั้นสูงสำหรับการบริการตนเอง เช่น บอท เครื่องมือการเข้าถึงเชิงรุก และตัวแทนเสมือนอัจฉริยะที่เข้าใจจุดประสงค์ของลูกค้า มีการบูรณาการที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 300 รายการ (รวมถึง CRM ชั้นนำ) และโซลูชันการจัดการและการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมของพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบครบวงจร RingCentral Contact Center ได้รับการบูรณาการอย่างแนบแน่นกับโซลูชัน RingCentral MVP โดยมอบคุณประโยชน์ของโครงสร้างพื้นฐานด้านเสียงระดับองค์กรให้กับลูกค้า และการสื่อสารแบบครบวงจรที่เปิดใช้งานการทำงานร่วมกันข้ามสายงานได้อย่างราบรื่น
Tidio
tidio.com
Tidio เป็นผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์บริการลูกค้า แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายของ Tidio ช่วยให้ธุรกิจกว่า 300,000 แห่งทั่วโลกให้การสนับสนุนลูกค้าได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยโซลูชันการบริการลูกค้าที่ครบครัน Tidio นำเสนอแชทสด แชทบอท การออกตั๋ว และตัวแทนสนับสนุนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาลูกค้าและปรับปรุงอัตราการคอนเวอร์ชันของคุณ ซอฟต์แวร์ของ Tidio ทำงานในระบบการจัดการเนื้อหาหลักๆ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และช่องทางโซเชียลมีเดียทั้งหมด Tidio ก่อตั้งขึ้นในปี 2013 และเติบโตจนมีพนักงานมากกว่า 180 คน และมีสำนักงานในซานฟรานซิสโก สเชชเซ็น และวอร์ซอ Tidio ให้บริการลูกค้าทุกขนาดจากกว่า 205 ประเทศ รวมถึง Mercedes, Shell และ Praktiker วิดเจ็ตแชทสดของ Tidio มีผู้เข้าชมกว่า 510 ล้านคนในแต่ละเดือน
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot เป็นโซลูชันสนับสนุนลูกค้าแบบโอเพ่นซอร์สที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ มีส่วนร่วมกับลูกค้าบนเว็บไซต์, หน้า Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, อีเมล ฯลฯ โดยเป็นทางเลือกโอเพ่นซอร์สแทน Intercom, Drift, Freshchat ฯลฯ เชื่อมต่อลูกค้าของคุณ ช่องทางการสนทนาและสนทนากับลูกค้าของคุณได้จากที่เดียว เพิ่มตัวแทนใหม่เข้าสู่ระบบของคุณได้อย่างง่ายดาย และแก้ไขการสนทนาได้อย่างง่ายดาย Chatwoot ยังมอบรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อวัดประสิทธิภาพของทีมของคุณ คำตอบสำเร็จรูปเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยและบันทึกส่วนตัวเพื่อให้ตัวแทนทำงานร่วมกันระหว่างกันได้อย่างง่ายดาย
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – กระตุ้นยอดขายออนไลน์ของคุณผ่านการสนทนา! การขายอัตโนมัติด้วย Smartsupp เรานำเสนอทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์: AI, แชทบอท LeadGen, แชทสด และอีกมากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมของคุณในเวลาที่เหมาะสม และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำในเวลาไม่นาน Smartsupp เป็นหนึ่งในโซลูชั่นแชทและแชทบอตชั้นนำและน่าเชื่อถือที่สุดในโลก โดยปัจจุบันมีเว็บช็อปและเว็บไซต์มากกว่า 100,000 แห่ง
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่มีการแชทสด การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และความสามารถในการวิเคราะห์ที่ช่วยให้คุณรู้จักผู้เยี่ยมชม มีส่วนร่วมกับพวกเขา และสนับสนุนลูกค้าของคุณแบบเรียลไทม์ เต็มไปด้วยคุณสมบัติทั้งหมดที่ลูกค้าคาดหวังและอีกมากมาย รวมถึงการติดตามผู้เยี่ยมชมสด การแปลแชทสด แชทสด ทริกเกอร์การแชทอัตโนมัติ การให้คะแนนลีด การโทรด้วยเสียง การแชร์หน้าจอ การจัดการคำหยาบคาย การแสดงตัวอย่างแชท บอทไร้รหัส บอทตอบ เส้นทางการแชท การแชทภายใน แอปมือถือตัวแทน SDK สำหรับ iOS และ Android และการผสานรวมกับช่องทาง IM ยอดนิยม เช่น Whatsapp, Instagram, FB Messenger และ Telegram ทั้งหมดนี้อยู่ในแพลตฟอร์มเดียว
JustCall
justcall.io
JustCall: แพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจร เชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านทางเสียง SMS อีเมล และ WhatsApp ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติด้วยการผสานรวมมากกว่า 100 รายการและความมหัศจรรย์ของ AI และดูธุรกิจของคุณเติบโตด้วยระบบอัตโนมัติ ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 6,000 แห่งทั่วโลก JustCall จัดเตรียมทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้าเพื่อส่งมอบการโต้ตอบกับลูกค้าที่ไร้ที่ติซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึกของ AI แบบเรียลไทม์และหลังการโทร คุณสมบัติ JustCall ยอดนิยมที่ต้องระวัง: * โทรเข้าและโทรออก * ส่งและรับ SMS และ MMS * โปรแกรมโทรออกฝ่ายขาย (ระบบโทรออกอัตโนมัติ ระบบคาดเดา และเปิดเครื่อง) * เวิร์กโฟลว์ SMS * บอต SMS * IVR หลายระดับ * ช่วยเหลือตัวแทนแบบเรียลไทม์ * SMS Copilot ที่ขับเคลื่อนด้วย AI * การฝึกสอน AI * การวิเคราะห์ความรู้สึก * การให้คะแนนการโทร AI * การตรวจสอบการโทรสด * กล่องจดหมาย WhatsApp ที่แชร์ * กระจายสายอัตโนมัติ (ACD) * บูรณาการ CRM มากกว่า 100 รายการ * หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจในกว่า 70 ประเทศ