หน้า 10 - ทางเลือกสำหรับ - next4biz

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE เป็นฐานความรู้ขั้นสูงสุดสำหรับการบริการลูกค้า - ช่วยให้สมาชิกในทีมและลูกค้าของคุณสามารถค้นหาได้มากขึ้นและเร็วขึ้น! ช่วยให้คุณสร้าง จัดการ และค้นหาข้อมูลที่ถูกต้องภายในบริษัทของคุณได้อย่างราบรื่น พวกเขาช่วยลูกค้าของเรา 1 ชั่วโมงต่อตัวแทนทุกวัน! ขอบคุณ BOTWISE คุณสามารถ: - ลดเวลาเฉลี่ยในการจัดการข้อซักถามของลูกค้าด้วยการค้นหาตามบริบทที่ล้ำสมัย - ไม่ต้องคลิกไม่รู้จบอีกต่อไป! - เร่งเวลาตอบสนองด้วยการบูรณาการแหล่งข้อมูลต่างๆ - ลดจำนวนข้อร้องเรียนและความโกรธของลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึกเฉพาะสำหรับผู้จัดการ - ลดเวลาการฝึกอบรมและการเริ่มต้นใช้งานด้วยการอัปเดตอัจฉริยะและการจัดการฐานความรู้

Synthetix

synthetix.io

Synthetix เป็นโปรโตคอลการจัดสรรสภาพคล่องแบบกระจายอำนาจที่สร้างขึ้นบน Ethereum และ Optimistic Ethereum (โซลูชันการปรับขนาดเลเยอร์สองที่สร้างขึ้นบน Ethereum) สินทรัพย์สังเคราะห์และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องได้รับการค้ำประกันโดยผู้วางเดิมพันผ่าน Synthetix Network Token (SNX) ซึ่งเมื่อถูกล็อคในสัญญาการปักหลักจะทำให้สามารถออกสินทรัพย์สังเคราะห์ได้ (ซินธ์) โมเดลหลักประกันแบบรวมกลุ่มนี้ช่วยให้ผู้ใช้ทำการแปลงระหว่างซินธ์ได้โดยตรงกับสัญญาอัจฉริยะ โดยไม่จำเป็นต้องใช้คู่สัญญา กลไกนี้จะช่วยแก้ปัญหาสภาพคล่องและการเลื่อนไหลของ DEX สภาพคล่องของ Synthetix ขับเคลื่อนอนุพันธ์และเครื่องมือทางการเงินออนไลน์ที่หลากหลาย คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสินทรัพย์สังเคราะห์สองประเภทที่โปรโตคอลจะรวมเข้าด้วยกันเพื่อสร้างอนุพันธ์ออนไลน์ Synthetix Protocol ไม่ได้ดำเนินการส่วนหน้าที่ผู้ใช้เผชิญหน้ากัน ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถซื้อขายได้ แต่จะทำหน้าที่เป็นเครื่องมือจัดเตรียมสภาพคล่องของแบ็กเอนด์เพื่อรองรับแอปพลิเคชัน DeFi ที่ผู้ใช้เผชิญหน้ากัน มีโปรโตคอลจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ใช้เงินทุนนี้และสร้างค่าธรรมเนียมการซื้อขายสำหรับผู้เดิมพัน

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps เป็นโซลูชันการดำเนินการด้านความรู้ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เอาชนะความท้าทายด้านการฝึกอบรมและประสิทธิภาพโดยการแก้ปัญหาต้นตอ ซึ่งก็คือการไม่สามารถถ่ายทอดความรู้อย่างมีประสิทธิภาพให้กับพนักงานของตนได้ โซลูชันการดำเนินการความรู้จะจัดการกับปัญหาการถ่ายโอนความรู้ของคุณโดยมอบ: 1. ซอฟต์แวร์: แพลตฟอร์มความรู้เพื่อสร้างและจัดการคำแนะนำดิจิทัลและหลักสูตรการฝึกอบรมของคุณ 2. ระบบ: กรอบการค้นหาและติดตามเพื่อให้การถ่ายทอดความรู้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ScreenSteps ยังให้บริการฝึกสอนและให้คำปรึกษาเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ ประสบความสำเร็จในการนำกรอบงานค้นหาและติดตาม สร้างทีมปฏิบัติการความรู้ และปรับปรุงการดำเนินงานความรู้ การถ่ายโอนความรู้ และการฝึกอบรมพนักงาน

Shelf

shelf.io

Shelf เป็นแพลตฟอร์มความรู้สมัยใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจตามความต้องการปรับปรุงบริการและเพิ่มผลผลิตพร้อมคำตอบที่รวดเร็วและเป็นประโยชน์สำหรับคำถามของลูกค้าและพนักงาน MerlinAI ของ Shelf รับฟังคำถามและแนะนำคำตอบที่ดีที่สุดในการค้นหา พอร์ทัลบริการตนเอง แบบฟอร์มบนเว็บ แชท CRM แอปสนับสนุน และแพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อทันที ระบุช่องว่างระหว่างคำถามและคำตอบด้วย Shelf Analytics และเผยแพร่เนื้อหาอัตโนมัติไปยังทุกช่อง

Integrify

integrify.com

Integrify ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ PSPDFKit นำเสนอซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ขับเคลื่อนการดำเนินธุรกิจของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่ง Integrify ทำให้งานและกิจกรรมเป็นอัตโนมัติ เพื่อให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่งานที่เพิ่มมูลค่าได้อย่างแท้จริง นอกจากนี้ Integrify ยังปรับปรุงความแม่นยำของกระบวนการที่สำคัญ และช่วยให้บริษัทต่างๆ ยังคงปฏิบัติตามกฎระเบียบขององค์กรและภายนอก

CEQUENS

cequens.com

เสริมศักยภาพธุรกิจของคุณด้วย CEQUENS! สัมผัสนวัตกรรม CPaaS และโซลูชั่นธุรกิจทุกช่องทาง เชื่อมช่องว่างการสื่อสารระหว่างธุรกิจและลูกค้า CEQUENS เป็นผู้ให้บริการโซลูชันการสื่อสารแบบหลายช่องทางที่ได้รับรางวัลมากมาย เรามีภารกิจในการทำให้การมีส่วนร่วมของลูกค้าง่ายขึ้นผ่านโซลูชันที่เน้นนวัตกรรมของเราซึ่งออกแบบมาสำหรับองค์กรที่คำนึงถึงลูกค้าเป็นอันดับแรก เราสนับสนุนธุรกิจด้วย API การสื่อสาร แอปพลิเคชันหลายช่องทาง และโซลูชันการเชื่อมต่อ เช่น SMS, WhatsApp Business, เสียง และการรับรองความถูกต้องแบบหลายปัจจัย ชุดผลิตภัณฑ์ของเรามีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะของลูกค้าและปลูกฝังความสัมพันธ์ของมนุษย์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นระหว่างธุรกิจและบุคคลในทุกตลาดที่เราเล่น ด้วยที่ตั้งสำนักงาน 5 แห่งและการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยตรงมากกว่า 128 แห่ง CEQUENS ส่งเสริมธุรกิจมากกว่า 1,000 แห่งในกว่า 107 ประเทศด้วยการสื่อสารที่รวดเร็ว ดีขึ้น และแข็งแกร่งยิ่งขึ้น ซึ่งปรับแต่งให้เข้ากับอุตสาหกรรมของตน แพลตฟอร์มของเรามีความพร้อมใช้งาน 99.96% และสร้างขึ้นจากมาตรฐานความปลอดภัยชั้นนำของอุตสาหกรรม Tech Stack ของเรามีชุดเครื่องมือและคุณสมบัติที่ครอบคลุม ได้แก่: • การสื่อสารหลายช่องทาง: มีส่วนร่วมกับลูกค้าในหลายช่องทาง รวมถึง SMS, WhatsApp Business, เสียง และอื่นๆ • API ธุรกิจที่เชื่อถือได้: รวม API ของเราเข้ากับระบบที่มีอยู่ของคุณเพื่อเพิ่มความสามารถในการสื่อสาร • ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI: ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและทำให้งานเป็นอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า • การโต้ตอบส่วนบุคคล: มอบประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าของคุณโดยอิงจากความชอบและพฤติกรรมของพวกเขา • การบูรณาการอย่างราบรื่น: บูรณาการอย่างราบรื่นกับระบบและขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่ของคุณเพื่อสร้างประสบการณ์การสื่อสารที่เป็นหนึ่งเดียว • ความสามารถในการปรับขนาดและการปรับแต่ง: ปรับแต่งแพลตฟอร์มของเราให้ตรงตามความต้องการเฉพาะของคุณและปรับขนาดได้อย่างง่ายดายเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น • การจัดการแคมเปญแบบกำหนดเป้าหมาย: ออกแบบและดำเนินการแคมเปญแบบกำหนดเป้าหมายเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเฉพาะและบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ CEQUENS เป็นบริษัทที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO และเป็นไปตามมาตรฐาน PCI DSS และได้รับการจัดอันดับให้เป็นผู้ให้บริการโซลูชัน Tier One A2P SMS ใน A2P SMS Market Impact Reports 2023 ของ ROCCO นอกจากนี้ ยังได้รับการยอมรับว่าเป็น Meta Business Partner ตลอดจนคุณค่า- เพิ่มผู้ให้บริการสำหรับ Microsoft Teams Phone และ WhatsApp Business วิสัยทัศน์ของเราคือการเป็นพันธมิตรที่น่าสนใจที่สุดสำหรับนักพัฒนา สตาร์ทอัพ และองค์กรที่กำลังมองหาวิธีการเชื่อมต่อที่เรียบง่ายและมีความหมาย

OneDeck

onedeck.com

OneDeck เป็นแพลตฟอร์มที่ชาญฉลาด ชาญฉลาด และเป็นอัตโนมัติสำหรับทุกความต้องการด้านการจัดการธุรกิจของคุณ ด้วย OneDeck คุณสามารถปรับปรุงขั้นตอนการทำงานของคุณ ปรับปรุงการทำงานร่วมกัน และปรับปรุงการสื่อสาร ทั้งหมดในที่เดียว

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (เดิมชื่อ MessengerPeople) เป็นแพลตฟอร์มครบวงจรของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จาก WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber และ Webchat ได้อย่างง่ายดายและเป็นมืออาชีพสำหรับการตลาด การขาย และการบริการลูกค้า Sinch Engage ได้รับความไว้วางใจจาก SMB และองค์กรหลายพันแห่ง ทำให้พวกเขาเข้าสู่การรับส่งข้อความสนทนาได้อย่างราบรื่น พึ่งพาความร่วมมืออย่างเป็นทางการของเรากับแอปส่งข้อความที่เกี่ยวข้องทั้งหมด แพลตฟอร์มที่สอดคล้องกับความเป็นส่วนตัว 100% และทีมผู้เชี่ยวชาญระดับโลกขนาดใหญ่ที่พร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง Sinch Engage เป็นส่วนสำคัญของตระกูล Sinch Sinch ซึ่งเป็นระบบคลาวด์การสื่อสารกับลูกค้า ขับเคลื่อนการสนทนาที่มีความหมายในวงกว้างผ่านการส่งข้อความ เสียง และอีเมล เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มอบประสบการณ์ที่เป็นเอกภาพและเป็นส่วนตัว ซึ่งหมุนรอบตัวลูกค้าอย่างแท้จริง ไม่ว่าพวกเขาจะใช้ช่องทางใดก็ตาม — กับพันธมิตรเพียงรายเดียว

Bright Return

brightreturn.com

BrightReturn นำเสนอโซลูชั่นที่ครอบคลุมสำหรับการดำเนินการทางบัญชีอัตโนมัติ ยกระดับประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และความสามารถในการผลิต ด้วยความมุ่งมั่นในการยกระดับภูมิทัศน์ทางบัญชี ซอฟต์แวร์ของ BrightReturn นำเสนอคุณสมบัติต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงขั้นตอนการทำงาน เพิ่มความปลอดภัย และทำให้การเติบโต เสน่ห์ของ BrightReturn อยู่ที่คุณประโยชน์ที่หลากหลาย บริษัทบัญชีสามารถใช้ซอฟต์แวร์การจัดการแนวปฏิบัติที่ทันสมัย ​​ซึ่งทำให้งานธรรมดาๆ เป็นอัตโนมัติ อำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่ราบรื่น และขยายการให้บริการ การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงแต่ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ แต่ยังช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขัน การรักษาพนักงานยังยืนหยัดเพื่อผลประโยชน์ ด้วยการทำให้กระบวนการเวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติและส่งเสริมการทำงานร่วมกัน ซอฟต์แวร์นี้จะปลูกฝังพนักงานที่มีส่วนร่วมและพึงพอใจมากขึ้น ทรัพยากรการฝึกอบรมที่สามารถเข้าถึงได้มีส่วนช่วยในการพัฒนาทักษะ เพิ่มความพึงพอใจในงาน และการลงทุนโดยรวมของพนักงาน ผลผลิตเป็นจุดเด่นอีกประการหนึ่งของ BrightReturn คุณสมบัติที่ช่วยประหยัดเวลาของซอฟต์แวร์ ควบคู่ไปกับการจัดการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ การควบคุมดูแลทางการเงิน และเครื่องมือในการทำงานร่วมกัน ช่วยให้บริษัทดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วย BrightReturn งานต่างๆ จะเป็นไปโดยอัตโนมัติ ตรงตามกำหนดเวลา และปรับปรุงการจัดการทางการเงิน คุณสมบัติ BrightReturn: - * แอพไคลเอนต์และพอร์ทัล: เพิ่มศักยภาพการมีส่วนร่วมของลูกค้า * การจัดการเอกสาร AI: การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่ปลอดภัย, การแยกข้อมูลด้วย AI * เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ: ปลดปล่อยเวลาและลดข้อผิดพลาด * การจัดการโครงการแบบ Agile: อยู่ด้านบนสุดได้อย่างง่ายดาย * การจัดการงาน: จัดระเบียบได้อย่างง่ายดาย * HelpDesk Inbox: รวมการสื่อสารกับลูกค้าเข้าด้วยกัน * การจัดการลูกค้า: เสริมสร้างความสัมพันธ์ * ออกอากาศ: ทีมที่มีประสิทธิภาพและการสื่อสารกับลูกค้า * HelpDesk: การสนับสนุนลูกค้าแบบรวมศูนย์ * การติดตามเวลา: การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ * HRMS: จัดการการเข้าร่วมทีม การลาและวันหยุด และทำงานในที่เดียว

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองลูกค้าที่ทันสมัยซึ่งใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าและเปลี่ยนให้เป็นเสียงที่ครอบคลุมของภาพลักษณ์ของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้จะระบุปัญหาของลูกค้า แรงผลักดัน และความรู้สึกจากแหล่งติดต่อต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วยเหลือฝ่ายสนับสนุนลูกค้า ประสบการณ์ของลูกค้า และทีมผลิตภัณฑ์ในการใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นของผู้ใช้ที่มีอยู่อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ บริการ หรือการพัฒนาการปฏิบัติงาน เป้าหมายหลักของ Idiomatic คือการเปิดเผย 'สาเหตุ' ที่อยู่เบื้องหลังคำติชมของลูกค้าด้วย AI ขั้นสูงที่ปรับให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ ซึ่งช่วยลดการพึ่งพาการวิเคราะห์ข้อความทั่วไปและการวิเคราะห์ด้วยตนเอง แพลตฟอร์มนี้ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าทุกประเภทจากแหล่งข้อมูลต่างๆ รวมถึงการสนับสนุนลูกค้า แบบสำรวจลูกค้า รีวิวแอป โซเชียลมีเดีย ฟอรัม และรีวิวผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติหลักของแพลตฟอร์ม ได้แก่ ป้ายข้อมูลที่กำหนดเองซึ่งจัดเป็นหมวดหมู่ที่เข้าใจง่าย สรุปกลุ่มตั๋วที่สร้างโดย AI โมเดลการวิเคราะห์ความรู้สึกที่กำหนดเอง และความสามารถในการสร้างและติดตามกลุ่มผู้ใช้ที่แตกต่างกัน คุณสมบัติอื่นๆ ได้แก่ การกำหนดเส้นทางอัตโนมัติและตั๋วสนับสนุนที่ยกระดับตามปัญหา ความสามารถในการสร้าง กำหนดเวลา และแบ่งปันรายงานที่กำหนดเองเกี่ยวกับปัญหาของลูกค้า และการคำนวณต้นทุนต่อตั๋วที่โหลดเต็มต่อช่องทางฝ่ายช่วยเหลือ กลุ่มลูกค้า และปัญหาของลูกค้า คุณสมบัติเหล่านี้ช่วยธุรกิจในการปรับปรุงการดำเนินงานสนับสนุน ลดต้นทุน และปรับปรุงความพึงพอใจของผลิตภัณฑ์

APPSeCONNECT

appseconnect.com

APPSeCONNECT เป็นแพลตฟอร์มบูรณาการอัจฉริยะ (iPaaS) ที่เชื่อมต่อแอปพลิเคชันและทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นแบบอัตโนมัติ แพลตฟอร์มดังกล่าวมีโปรแกรมออกแบบบูรณาการภาพแบบใช้โค้ดน้อยในตัว "ProcessFlow

Workdeck

workdeck.com

แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์สำหรับการดำเนินงานสถานที่ทำงานดิจิทัลที่สมบูรณ์แบบ และพิสูจน์ทีมในสถานที่ทำงาน ระยะไกล และแบบไฮบริดด้วยจุดสัมผัสที่ใช้งานง่ายเพียงจุดเดียวสำหรับการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพจากทุกที่ เครื่องมือบูรณาการสำหรับ: • การจัดการโครงการ/บริการ • การดำเนินการ • การวางแผนทรัพยากร • การเงิน • ที่เก็บเอกสาร • การสื่อสาร (แชท การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที) • ปฏิทิน • การจัดการการลา • การบันทึกเวลา • การจัดซื้อและการจัดการค่าใช้จ่าย • การจัดการการเดินทาง • บูรณาการกับ Google ( G-Suite) และ Microsoft Office 365 • แอปพลิเคชันบนเว็บและสมาร์ทโฟน

Engageware

engageware.com

Engageware เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบครบวงจรเพียงรายเดียว ซึ่งช่วยให้ธุรกิจและองค์กรต่างๆ สามารถแก้ไขความต้องการของลูกค้าได้ตั้งแต่การโต้ตอบครั้งแรก แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบครบวงจรของ Engageware ขับเคลื่อนโดย AI เชิงสนทนาและเชิงสร้างสรรค์ เพื่อตอบคำถามตามปกติโดยอัตโนมัติ ให้การเข้าถึงฐานความรู้ได้ทันที และให้องค์กรต่างๆ มีมุมมองแบบองค์รวมของการเดินทางของลูกค้า การเข้าซื้อกิจการ Aivo ทำให้องค์กรต่างๆ มากกว่า 700 แห่งในภาคการธนาคาร บริการทางการเงิน การค้าปลีก สุขภาพ และการศึกษา พึ่งพาโซลูชันของ Engageware เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตด้วยยอดขายและการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้น ปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าหลายช่องทาง บริการลูกค้าอัตโนมัติ และลด ภาระงานของศูนย์บริการทางโทรศัพท์ แพลตฟอร์มของ Engageware ช่วยให้สามารถแฮนด์ออฟช่องทางแบบซิงโครนัสและข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและการวิเคราะห์เพื่อแจ้งการตัดสินใจทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนการเติบโต ประสิทธิภาพ และความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น Engageware เป็นบริษัทในเครือของ Clearhaven Partners

Howazit

howazit.com

ที่ Howazit เราช่วยให้องค์กรทุกประเภท ขนาด และอุตสาหกรรมตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า และพาพวกเขาผ่านเส้นทางของพวกเขา โดยเปิดใช้งานการสื่อสารที่เรียบง่ายและที่สำคัญที่สุดคือการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง โซลูชันการตลาดและการดำเนินงานของเราช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับลูกค้า ณ จุดสัมผัสที่เกี่ยวข้อง วัดประสบการณ์ของลูกค้า และดำเนินการตามนั้นในลักษณะส่วนบุคคลที่ได้รับการปรับแต่ง

Chekkit

chekkit.io

Chekkit เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อเสริมพลังให้กับธุรกิจในท้องถิ่น มันช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการแปลงลูกค้าเป้าหมายอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่ง ซอฟต์แวร์นำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการจัดการบทวิจารณ์ การส่งข้อความทางธุรกิจ ข้อความแชท กล่องจดหมายแบบรวมศูนย์ โทรศัพท์บ้านแบบส่งข้อความ แบบสำรวจลูกค้า การเปรียบเทียบการแข่งขัน และอื่นๆ อีกมากมาย วิธีการบูรณาการนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการโต้ตอบกับลูกค้า ปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ และขับเคลื่อนการเติบโต

GoSite

gosite.com

GoSite สร้างเทคโนโลยีที่เรียบง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจของอเมริกา ซอฟต์แวร์ของเราช่วยให้พวกเขามีทุกสิ่งที่ต้องการในที่เดียวเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าในยุคดิจิทัล ชุดเครื่องมือมือถือและเว็บบนคลาวด์ของเราเปลี่ยนวิธีการดำเนินธุรกิจของลูกค้า ขณะเดินทาง และทุกที่

CINNOX

cinnox.com

CINNOX เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมแบบครบวงจรที่รวมช่องทางโทรศัพท์ ดิจิทัล และโซเชียลเข้าด้วยกัน ช่วยให้ธุรกิจแข่งขันและคว้าชัยชนะด้วยประสบการณ์ของลูกค้าและทีมที่มีมนุษยธรรมผ่านแพลตฟอร์มเดียว: ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า: - สลับระหว่างการแชท เสียง และวิดีโอได้อย่างราบรื่นในทุกช่องทาง - ให้การแก้ปัญหาในครั้งแรกโดยเชื่อมโยงคำถามเข้ากับความเชี่ยวชาญที่เหมาะสม - ลดเวลารอของลูกค้าด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงคาดการณ์ เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของพนักงาน: - เพิ่มประสิทธิภาพของทีมโดยการทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ - ใช้ความเชี่ยวชาญจากทีมต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน - ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมด้วยข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก พวกเขาบรรลุเป้าหมายนี้ผ่านเสาหลักสามประการของการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ซึ่งธุรกิจต่างๆ สามารถเพลิดเพลินกับการปรับปรุงประสบการณ์อย่างต่อเนื่องในหนึ่งรอบ: เชื่อมต่อ จัดเตรียม และประเมินผล

HelpLook

helplook.net

HelpLook เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความรู้ที่นำเสนอโซลูชันแชทบอท GPT แบบกำหนดเอง ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างฐานความรู้แบบบริการตนเอง บล็อก ศูนย์ช่วยเหลือ และสนับสนุนการค้นหาและคำตอบ AI ตามเอกสาร ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การเข้ารหัสข้อมูล ตัวเลือกการปรับแต่ง และการสนับสนุนหลายภาษา HelpLook มอบประสบการณ์ศูนย์ความรู้ที่ครอบคลุม ข้อดี: 1. Chatbot ที่ปรับแต่งได้ 2. เทมเพลตและหลายภาษา 3. การแสดงแบรนด์ส่วนบุคคล 4. AI ตอบสนองอัจฉริยะ

DemandHub

demandhub.co

DemandHub เปิดใช้งานการโต้ตอบกับลูกค้าที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ เราปรับปรุงวิธีการสื่อสารกับลูกค้าของคุณและรับฟังความคิดเห็นอันมีค่า สิ่งนี้ช่วยให้ทีมของคุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นซึ่งขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ

ProcedureFlow

procedureflow.com

ซอฟต์แวร์การจัดการความรู้ยุคถัดไปที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทต่างๆ เห็นภาพและนำทางกระบวนการต่างๆ ProcedureFlow เป็นฐานความรู้ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่ ทำให้ข้อมูลที่ซับซ้อนที่สุดเป็นเรื่องง่ายและเป็นธรรมชาติในการสร้าง บำรุงรักษา และใช้งาน แม้ในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวดและซับซ้อน ด้วยการให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่พนักงานทุกคนเพื่อรับมือกับสถานการณ์ใดๆ พนักงานสามารถมั่นใจในความสามารถของตนได้ตั้งแต่วันแรกที่เริ่มทำงาน ProcedureFlow ช่วยให้องค์กรใช้ประโยชน์จากความรู้และความเชี่ยวชาญของผู้ปฏิบัติงานชั้นนำ และส่งมอบให้กับพนักงานทุกคน เพื่อปรับปรุงคุณภาพและความสม่ำเสมอ สิ่งนี้ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถเปลี่ยนการฝึกอบรมในชั้นเรียนแบบเดิมๆ มาเป็น "การเรียนรู้จากการลงมือทำ" ซึ่งสร้างสภาพแวดล้อมที่สร้างแรงบันดาลใจและมีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับพนักงาน