Methodia

Methodia คือแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์บริหารจัดการสาธารณูปโภคแบบโมดูลาร์ สำหรับผู้ค้าปลีกพลังงานและบริษัทสาธารณูปโภค แพลตฟอร์มนี้รวบรวมการจัดการลูกค้า การเรียกเก็บเงิน การดำเนินงาน และข้อมูลธุรกิจไว้ด้วยกัน เพื่อรองรับบริการไฟฟ้า ก๊าซ น้ำ และโทรคมนาคม

แพลตฟอร์มประกอบด้วยเครื่องมือจัดการข้อมูลลูกค้าและ CRM ระบบเรียกเก็บเงินค่าสาธารณูปโภค พอร์ทัลบริการตนเองและการสนับสนุนลูกค้า พอร์ทัลสำหรับนายหน้าและการเปลี่ยนผู้ให้บริการพลังงาน ตลอดจนเวิร์กโฟลว์ตั้งแต่รับคำสั่งซื้อจนถึงการรับชำระเงิน โมดูลเพิ่มเติมรองรับการจัดการกระบวนการทางธุรกิจ การบริหารสินทรัพย์ การวางแผน การไหลเวียนของข้อมูลตลาด ตลอดจนระบบธุรกิจอัจฉริยะและการรายงาน ผู้ให้บริการสาธารณูปโภคสามารถเลือกและกำหนดค่าโมดูลให้เหมาะกับกระบวนการของตน พร้อมเชื่อมต่อ Methodia เข้ากับระบบที่มีอยู่ได้

Methodia ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการคาดการณ์ การวางแผน และการตัดสินใจด้านการดำเนินงาน เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ทีมสาธารณูปโภคบริหารจัดการวงจรชีวิตลูกค้า ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ และกำกับดูแลสินทรัพย์กับการดำเนินงานด้านบริการได้บนแพลตฟอร์มเดียว